第一篇 2023年銀行工作總結(jié)1500字 1900字

上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開對(duì)公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款xxx萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)xxxxx進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回xxxx萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，xxx項(xiàng)超過(guò)xx分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

一是建立xxxx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。xxx支行擁有對(duì)公客戶xxx余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;

二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在xxxx萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;

三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);

四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實(shí)總行和xxx支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問(wèn)題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。

第二篇 銀行工作職員2023年工作總結(jié) 1250字

時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。

又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。

每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

第三篇 銀行工作自我鑒定

銀行工作自我鑒定

我是xxx。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中，我一向堅(jiān)持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用進(jìn)取熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶構(gòu)成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。

個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿期望的工作，在整個(gè)x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的主角。我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦適宜的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。在那里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營(yíng)銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡。

如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作：用我的專業(yè)知識(shí)技能幫忙我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí)，成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對(duì)客戶不一樣心理需求，為客戶量身推薦適宜的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，xxx產(chǎn)品，中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營(yíng)銷。

在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠(chéng)信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，構(gòu)成營(yíng)銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中，有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求，但出于對(duì)x行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶供給多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國(guó)留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在比較了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購(gòu)買了一萬(wàn)加元的旅行支票，客戶十分滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對(duì)不一樣的客戶實(shí)施不一樣的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。

由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契，構(gòu)成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一向在前臺(tái)工作，熟悉前臺(tái)的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。我深深的愛(ài)著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心供給幫忙。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷調(diào)整自我，在自我的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

第四篇 銀行話務(wù)員工作個(gè)人總結(jié) 1200字

我的20**年是在客服部度過(guò)的，這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話，聽(tīng)到他們的一切的意見(jiàn)和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來(lái)的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見(jiàn)。

一、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)

1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)

隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)***企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫(kù)。

2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)

隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

3、制定措施，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)

我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來(lái)的突出問(wèn)題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定，對(duì)存在的問(wèn)題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得*主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

三、制定如下計(jì)劃

效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?。再例?*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出。加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù)。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

第五篇 銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié) 1550字

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參 加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展 的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì) 存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第六篇 xxxx年銀行紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié) 7400字

201x年xx分行黨委在市政府、市紀(jì)委和上級(jí)行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行黨委和紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，深入開展了五項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和市紀(jì)委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的相關(guān)規(guī)定，不斷推進(jìn)全市農(nóng)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展，做了大量細(xì)致的工作，黨風(fēng)廉政和反腐敗工作取得一定成效，具體落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分解情況

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。二級(jí)分行黨委高度重視，以農(nóng)銀宿發(fā)［201x］256號(hào)《關(guān)于調(diào)整xx分行有關(guān)委員會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，成立了由黨委書記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委其他成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組暨反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年7月分行黨委以農(nóng)銀xx發(fā)［201x］10號(hào)文件《分行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子成員201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解意見(jiàn)》和農(nóng)銀xx發(fā)［201x］17號(hào)《分行201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)主要工作任務(wù)分解表》，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)和任務(wù)分工；確保了全行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作及時(shí)有序銜接，落到實(shí)處。所轄各支行也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)了紀(jì)檢監(jiān)察委員，強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、及時(shí)部署，嚴(yán)格要求。年初二級(jí)分行黨委與各支行黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、案件風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任書，明確了各支行領(lǐng)導(dǎo)班子要切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，黨委書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人。同時(shí)行長(zhǎng)與分管行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)與機(jī)關(guān)部室經(jīng)理層層簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。201x年度二級(jí)分行及時(shí)召開2次黨委會(huì)議，專題研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。重新修訂了《分行201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》(農(nóng)銀xx發(fā)［201x］11號(hào))，結(jié)合實(shí)際及時(shí)召開了全市農(nóng)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，以農(nóng)銀宿辦發(fā)［201x］20號(hào)下發(fā)了》xx分行201x年紀(jì)檢監(jiān)察工作意見(jiàn)》。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。

3、強(qiáng)化考核，獎(jiǎng)懲掛鉤。年初二級(jí)分行將各支行貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和推進(jìn)懲防體系建設(shè)情況，依據(jù)農(nóng)銀xx發(fā)［201x］26號(hào)《分行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》和農(nóng)銀xx發(fā)［201x］6號(hào)《分行機(jī)關(guān)部室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》文件。對(duì)各支行和分行機(jī)關(guān)各部室上年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了檢查、考評(píng)，以農(nóng)銀xx發(fā)［201x］3號(hào)不發(fā)了《分行關(guān)于201x年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核檢查情況的通報(bào)》；并將考核結(jié)果納入全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)體系中，與領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用和評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛起鉤來(lái)。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子履職及遵守廉潔從業(yè)規(guī)定情況

1、黨委書記履職情況。二級(jí)分行黨委書記、行長(zhǎng)郝建民同志始終堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，作為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速、健康、持續(xù)發(fā)展的重要舉措來(lái)抓。年初工作會(huì)議上親自安排部署，以農(nóng)銀宿發(fā)［201x］194號(hào)下發(fā)了《郝建民行長(zhǎng)在紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話》。今年6月21日分行黨委書記、行長(zhǎng)郝建民同志在機(jī)關(guān)各支部、城區(qū)行全體黨員干部參加的學(xué)習(xí)會(huì)上，為參會(huì)人員上了一堂題為“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展”的廉潔黨課。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高_(dá)_拒變能力。二級(jí)分行黨委書記、班子成員按照工作計(jì)劃，堅(jiān)持每季度不定期的組織機(jī)關(guān)黨委和黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，內(nèi)容含蓋：學(xué)習(xí)黨的十八大和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和省分行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的若干規(guī)定，以及***____關(guān)于厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的重要批示精神。深刻理解我們黨加強(qiáng)反腐__建設(shè)的重要性、緊迫性。二級(jí)分行紀(jì)委書記朱繼平同志7月19日在分行機(jī)關(guān)全體人員會(huì)議上作了題為《一以貫之抓好反腐__工作》的形勢(shì)報(bào)告會(huì)。制訂了“三重一大”決策制度具體實(shí)施細(xì)則。

通過(guò)學(xué)習(xí)，二級(jí)分行班子成員及參會(huì)人員充分認(rèn)識(shí)到，____在新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)和深入推進(jìn)反腐__建設(shè)，是從制度上保證各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政采取的一項(xiàng)重大舉措。同時(shí)要求各支行黨委均采取不同形式的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)全行領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)一了思想、明確了工作目標(biāo)。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告、收入申報(bào)、述職述廉、信訪監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、問(wèn)責(zé)制等制度的執(zhí)行。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話、誡勉談話、紀(jì)委書記同下級(jí)行主要負(fù)責(zé)人談話等制度規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督。全行將反腐__教育融入黨員干部經(jīng)常性教育之中。

3、班子成員履職和述廉情況。二級(jí)分行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年都專題召開分管部門及業(yè)務(wù)條線反腐__部署會(huì)，明確年度工作任務(wù)和目標(biāo)。并要求與各業(yè)務(wù)條線工作同部署、同檢查、同整改、同落實(shí)。全行已形成嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的互動(dòng)局面。認(rèn)真開展年度述職述廉，對(duì)照中紀(jì)委“七個(gè)不準(zhǔn)”、“八條禁令”以及省分行黨委廉潔自律“十項(xiàng)規(guī)定”等內(nèi)容，總結(jié)查找自身存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)做好整改提高。同時(shí)能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序，嚴(yán)格重大事項(xiàng)報(bào)告制度、民主生活會(huì)制度、誡勉談話制度、廉政提示函制度等，切實(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)廉政制度的落實(shí)。

三、扎實(shí)推進(jìn)反腐敗體系建設(shè)，構(gòu)筑黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及省分行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的22條規(guī)定。

今年以來(lái)二級(jí)分行黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及省分行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的若干規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制訂下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)(xx分行本部作風(fēng)建設(shè)六個(gè)管理辦法》(農(nóng)銀宿發(fā)［201x］455號(hào))，并結(jié)合市委市政府開展的“點(diǎn)燃激情、提升效能活動(dòng)，制訂了《分行關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的實(shí)施方案》(農(nóng)銀宿發(fā)［201x］394號(hào))，進(jìn)一步加強(qiáng)了全市農(nóng)行系統(tǒng)的效能建設(shè)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和工作效率的不斷提高。在全行開展了貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的檢查監(jiān)督活動(dòng)，做到檢查有方案、有情況反饋、有活動(dòng)工作總結(jié)。

(二)強(qiáng)化案件防控工作，建立案防風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制。按照總分行的要求，今年全行加大了案件防控措施的落實(shí)力度，年初二級(jí)分行黨委在貫徹落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察年度工作中，進(jìn)一步明確了職能部門案防工作職責(zé)。下發(fā)了《分行201x年案件防控工作分解意見(jiàn)》(農(nóng)銀宿發(fā)［201x］313號(hào))，為加大案防工作與績(jī)效考核掛鉤力度，下發(fā)了《關(guān)于對(duì)二級(jí)分行部室條線發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件等事件進(jìn)行績(jī)效考核掛鉤有關(guān)事項(xiàng)的通知》(農(nóng)銀宿發(fā)［201x］182號(hào))。同時(shí)年初二級(jí)分行內(nèi)控合規(guī)部門制定了年度檢查計(jì)劃和重點(diǎn)工作意見(jiàn)，分別以農(nóng)銀宿發(fā)［201x］58號(hào)和農(nóng)銀宿發(fā)［201x］117號(hào)文件下發(fā)各支行落實(shí)。年初在紀(jì)委組織檢查考評(píng)的前提下，以農(nóng)銀宿發(fā)［201x］49號(hào)《關(guān)于對(duì)201x年支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)案件防范責(zé)任制情況考核兌現(xiàn)的通知》的文件，兌現(xiàn)了各支行案件防控風(fēng)險(xiǎn)保證金獎(jiǎng)勵(lì)款16.53萬(wàn)元。所轄6個(gè)縣級(jí)支行將案防保證金的考核，細(xì)化到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管，并落實(shí)兌現(xiàn)。從而增強(qiáng)了全員防控案件的意識(shí)，提升了全行案件防控水平，確保了201x年度全年無(wú)經(jīng)濟(jì)、刑事案件的目標(biāo)。

開展“五項(xiàng)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。

依據(jù)省分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神和二級(jí)分行實(shí)施方案，全行上下認(rèn)真開展了不良資產(chǎn)處置，農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)，員工參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資，印章風(fēng)險(xiǎn)管理，合同管理合使用專項(xiàng)治理活動(dòng)。情況如下：

1、黨委重視，成立組織。為加強(qiáng)對(duì)五項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，xx分行成立了五項(xiàng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)要求所轄各支行建立和完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在監(jiān)察部）。統(tǒng)一部署，明確分工。各部門通力合作，落實(shí)部門責(zé)任。二級(jí)分行領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，聽(tīng)取有關(guān)成員單位治理情況匯報(bào)，并就下一階段的活動(dòng)作出部署。

2、制定方案，明確責(zé)任。為不折不扣開展五項(xiàng)專項(xiàng)治理工作，我行根據(jù)總分省分行文件精神制定了《分行開展五項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》(農(nóng)銀宿發(fā)［xxxx年］225號(hào))，在全轄范圍內(nèi)開展了以不良資產(chǎn)處置、員工參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資、農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。同時(shí)按照省分行的工作部署還相繼開展了印章風(fēng)險(xiǎn)管理和合同管理使用情況的專項(xiàng)治理。明確了各業(yè)務(wù)條線治理過(guò)程中的聯(lián)系人，保證了此項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的順利進(jìn)行。

3、合理籌劃，措施得力。一是利用板報(bào)、信息、網(wǎng)絡(luò)等多種形式和載體，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣傳、教育，營(yíng)造開展五項(xiàng)專項(xiàng)治理良好的氛圍；二是通過(guò)二級(jí)分行和支行黨委中心組、職工例會(huì)學(xué)習(xí)等專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高全行員工對(duì)五項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的認(rèn)識(shí)和參與度。三是嚴(yán)格按照方案的要求，認(rèn)真完成五項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。四是對(duì)自查過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題，由二級(jí)分行五項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一綜合，督促各業(yè)務(wù)條線進(jìn)行及時(shí)整改。以此達(dá)到強(qiáng)化和落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控措施，防范各類案件發(fā)生的根本目的。我行在專項(xiàng)治理活動(dòng)中，還做到了“六個(gè)結(jié)合”，即：把五項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)與開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作緊密結(jié)合起來(lái)，與合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與貫徹落實(shí)中央的“八項(xiàng)規(guī)定”和總分行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的要求緊密結(jié)合起來(lái)，與全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)序時(shí)完成進(jìn)度結(jié)合起來(lái)，精心籌劃，統(tǒng)一安排，豐富了活動(dòng)內(nèi)容，讓干部員工在五項(xiàng)專項(xiàng)治理中增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高了員工自覺(jué)抵預(yù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4、五項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況和取得的成效。

（1）資產(chǎn)處置專項(xiàng)治理工作取得成效：

1、切實(shí)落實(shí)“評(píng)估、審查、處置”三分離制度，強(qiáng)化崗位監(jiān)督制約機(jī)制作用，防止逆程序、減程序操作，做到處置過(guò)程公開透明，防范內(nèi)幕交易，嚴(yán)防道德風(fēng)險(xiǎn)。

2、切實(shí)加強(qiáng)處置業(yè)務(wù)審批授權(quán)管理，嚴(yán)格按照上級(jí)行授權(quán)范圍開展處置業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁超授權(quán)、無(wú)授權(quán)等違規(guī)處置行為。

3、xx分行資產(chǎn)處置工作嚴(yán)格按照“流程控制、崗位分離、授權(quán)管理”的要求，不存在缺程序、逆程序或變相逆程序處置不良資產(chǎn)行為，處委會(huì)運(yùn)作規(guī)范。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，確保資金收回及時(shí)入賬、賬務(wù)處理規(guī)范，親屬日常消費(fèi)行為異常及賬戶發(fā)生異常變化，不良資產(chǎn)處置數(shù)據(jù)反映真實(shí)。

5、嚴(yán)格評(píng)估機(jī)構(gòu)選擇，選聘的評(píng)估機(jī)構(gòu)均是我行中介機(jī)構(gòu)項(xiàng)目庫(kù)的中介機(jī)構(gòu)；引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（2）員工參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資專項(xiàng)治理活動(dòng)取得的成效：

1、專項(xiàng)治理活動(dòng)的開展，使員工對(duì)參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資問(wèn)題有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自我抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)全行層層召開動(dòng)員會(huì)18次，開展集中學(xué)習(xí)47次，員工簽訂承諾書1241份，排查員工總數(shù)1241名，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)5期。

2、治理活動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī)范了員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的能力。今年員工在個(gè)人帳戶使用和銀行卡自我管理上取得明顯實(shí)效，在自查和重點(diǎn)線索排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章的問(wèn)題。

3、通過(guò)開展員工行為排查和治理活動(dòng)，建立健全了長(zhǎng)期不出勤人員臺(tái)帳。為全面加強(qiáng)員工行為管理打下基礎(chǔ)，切實(shí)做到員工行為排查不留死角死面。

（3）農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理效果。在專項(xiàng)治理期間，對(duì)不良貸款積極予以清收，xx支行已收回5筆，金額18.8萬(wàn)元，xx收回1萬(wàn)元。為保全信貸資產(chǎn)，已通過(guò)訴訟執(zhí)行進(jìn)行依法清收，貸款資金不會(huì)造成損失，我行將按各行制定的清收方案對(duì)剩余的9筆，金額15.1萬(wàn)元，積極清收，預(yù)計(jì)年底前全部收回。

（4）印章風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)治理活動(dòng)成效。一是本次印章專項(xiàng)治理對(duì)印章的刻制、管理和使用審批進(jìn)一步作了規(guī)范、印章風(fēng)險(xiǎn)防范到位。63個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均未刻制行政印章，不存在未經(jīng)審批刻制印章的情況。

(5)合同管理使用專項(xiàng)治理成效。經(jīng)專項(xiàng)治理我行填寫及合同簽章管理規(guī)范，統(tǒng)一使用制式合同。

我行五項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)經(jīng)過(guò)5個(gè)月大量細(xì)致的工作，治理活動(dòng)扎實(shí)有效、治理環(huán)節(jié)細(xì)致全面、完成了實(shí)施方案中的規(guī)定動(dòng)作。在治理過(guò)程中我行對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立健全了整改臺(tái)帳并督促落實(shí)，取得嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防控與促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展的緊密結(jié)合。同時(shí)我們清醒的認(rèn)識(shí)到開展專項(xiàng)治理工作，有效防范各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生，將是長(zhǎng)期的工作，必須持之一恒、常抓不懈，只有充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)條線的監(jiān)督職能、齊抓共管、各負(fù)責(zé)其，才能促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

四、認(rèn)真開展對(duì)綜合巡查工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理，夯實(shí)和強(qiáng)化內(nèi)部管理基礎(chǔ)，提升案件防控能力，有效預(yù)防和控制各類案件的發(fā)生，根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx省分行縣級(jí)支行巡察工作實(shí)施細(xì)則》，經(jīng)二級(jí)分行黨委研究決定當(dāng)年開展對(duì)xx縣和金穗兩個(gè)支行綜合巡查工作，

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。二級(jí)分行以農(nóng)銀xx發(fā)［201x］17號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《分行縣級(jí)支行巡察工作實(shí)施細(xì)則(試行)的通知》，同時(shí)成立由郝建民行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記朱繼平同志任副組長(zhǎng)，綜合管理部、人力資源部、監(jiān)察部、內(nèi)控合規(guī)部、信貸管理部等部門負(fù)責(zé)人為成員的組織機(jī)構(gòu)。

2、制訂綜合巡察工作實(shí)施方案。二級(jí)分行以農(nóng)銀xx紀(jì)［201x］7號(hào)文件和農(nóng)銀xx紀(jì)［201x］12號(hào)文件，分別印發(fā)了xx分行對(duì)xx縣和金穗支行開展綜合巡察工作的實(shí)施方案。方案方案從七個(gè)方面明確了巡察工作的主要原則、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、巡察的對(duì)象和重點(diǎn)內(nèi)容、巡察工作方式和工作時(shí)間、巡察工作的實(shí)施流程、巡察工作報(bào)告的形成，以及巡察工作紀(jì)律和責(zé)任。

3、組織巡察工作組學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)方案的要求，以文件形式成立了巡察工作組，巡察前由紀(jì)委牽頭組織對(duì)參與巡察人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便巡察過(guò)程中掌握工作的流程和巡察的要點(diǎn)。

4、開展現(xiàn)場(chǎng)巡察工作。二級(jí)分行以農(nóng)銀xx紀(jì)［201x］6號(hào)和農(nóng)銀xx紀(jì)［201x］11號(hào)分別下發(fā)了對(duì)xx縣和金穗支行開展綜合巡察工作的通知，巡察工作組自9月10日至11月30日，對(duì)每個(gè)支行的綜合巡察工作日均超10天。

5、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡察和調(diào)查分析，對(duì)xx縣和金穗兩個(gè)支行六個(gè)方面的工作進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，在總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，提出了存在的突出問(wèn)題，并就落實(shí)整改提出建議，下發(fā)了整改意見(jiàn)書，并督促整改落實(shí)。

五、二級(jí)分行紀(jì)委、監(jiān)察履職情況

協(xié)助黨委做好黨風(fēng)廉政建設(shè)組織工作。201x年xx分行紀(jì)委嚴(yán)格履行職責(zé)，結(jié)合本行的實(shí)際，協(xié)助黨委制度了xx分行201x年紀(jì)檢監(jiān)察工作意見(jiàn)；草擬了領(lǐng)導(dǎo)班子成員201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解意見(jiàn)和主要工作任務(wù)分解表，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落實(shí)到每個(gè)部門、崗位、人員。每年堅(jiān)持開展對(duì)所轄機(jī)構(gòu)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的考核檢查工作，對(duì)匯總情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行督促整改，并將考核結(jié)果納入各支行的綜合績(jī)效掛鉤。

強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督制度的落實(shí)工作。二級(jí)分行紀(jì)委書記朱繼平同志堅(jiān)持按季度召開所轄機(jī)構(gòu)紀(jì)委書記例會(huì)制度，通報(bào)有關(guān)案情、學(xué)習(xí)上級(jí)行紀(jì)委相關(guān)文件，了解掌握工作動(dòng)態(tài)，對(duì)案件防控工作進(jìn)行部署。201x年紀(jì)委書記同下級(jí)行主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了兩次集體談話，形成了紀(jì)檢監(jiān)察簡(jiǎn)報(bào)。紀(jì)委書記當(dāng)年新提任的副科級(jí)以上干部進(jìn)行了任前廉政談話，同時(shí)下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx分行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政提示函》。組織開展對(duì)支行高管人員問(wèn)卷調(diào)查工作，紀(jì)委書記對(duì)開展高管人員問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)中反映的問(wèn)題，實(shí)施了對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)班子成員提醒談話。堅(jiān)持每季組織召開案件防控聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)反映各業(yè)務(wù)條線案防工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、面臨的新形勢(shì)，達(dá)到從源頭上預(yù)防和控制各類案件的發(fā)生。同時(shí)紀(jì)委每年認(rèn)真組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部述廉工作，并形成各行述廉工作總結(jié)。

六、認(rèn)真做好紀(jì)檢監(jiān)察的日常監(jiān)督檢查工作

(一)組織開展規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年全行開展了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》修正案和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行嚴(yán)格禁止員工行為的若干規(guī)定》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。二級(jí)分行黨委高度重視，召開了專題會(huì)議進(jìn)行安排部署。行黨委要求活動(dòng)要圍繞著抄寫、承諾、落實(shí)措施來(lái)做好工作，特別對(duì)新入行員工和崗位交流變動(dòng)人員要進(jìn)行補(bǔ)課。為此紀(jì)委牽頭相關(guān)部門配合從學(xué)習(xí)制度的制訂、部門職責(zé)的明確、宣傳平臺(tái)的利用、抄寫條文的崗位劃定、各項(xiàng)工作的督導(dǎo)等均作出了詳細(xì)的安排。

（二）督促整改、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度。201x年根據(jù)二級(jí)分行各項(xiàng)檢查，以及省分行風(fēng)險(xiǎn)檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。二級(jí)分行黨委高度重視，對(duì)反映的問(wèn)題要求監(jiān)察部、內(nèi)控合規(guī)部進(jìn)行逐條疏理，及時(shí)與各業(yè)務(wù)主管部門溝通與協(xié)調(diào)，按照“有部署、有方案、有督辦、有反饋”的原則，認(rèn)真督促落實(shí)整改。

(三)開展會(huì)員卡專項(xiàng)清退工作。根據(jù)中紀(jì)委《關(guān)于在全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會(huì)員卡專項(xiàng)清退活動(dòng)的通知》（中紀(jì)發(fā)［201x］3號(hào)文件）的要求，結(jié)合總分行的部署，xx分行黨委、紀(jì)委高度重視立即行動(dòng)，要求領(lǐng)導(dǎo)帶頭清退到人，把此次清卡活動(dòng)作為貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的重要舉措來(lái)抓。6月份在全行紀(jì)檢監(jiān)察干部中認(rèn)真扎實(shí)的開展會(huì)員卡清退工作，xx分行納入本次清退對(duì)象共27人，實(shí)現(xiàn)了零持有、零報(bào)告。

(四）積極參與201x年案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。監(jiān)察部按照xx分行201x年案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案的要求，認(rèn)真疏理易發(fā)案件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合民間借貸、非法集資和員工參與經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)治理活動(dòng)填列相關(guān)表格，及時(shí)報(bào)內(nèi)控合規(guī)部。

（五）積極參與安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。按照二級(jí)分行黨委的安排，6月份監(jiān)察部全員積極參與對(duì)11個(gè)支行和二級(jí)分行的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，形成工作底稿、撰寫檢查工作報(bào)告。在檢查活動(dòng)中監(jiān)察部還重點(diǎn)對(duì)各支行五項(xiàng)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，起到了較好的促進(jìn)作用。

（六）參與日常的監(jiān)督管理。今年上半年隨著我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)類的加快，監(jiān)察部多次參與集中采購(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)裝修的監(jiān)督管理，同時(shí)參與了固定資產(chǎn)的清理核對(duì)、處置報(bào)廢等工作。

（七）完善全行副科級(jí)以上的廉政檔案。從省分行多次檢查中，我行的干部廉政檔案雖然建立起來(lái)了，但內(nèi)容一直不完整，也是監(jiān)察檢查考核失分的主要環(huán)節(jié)。為了整改上半年我們重點(diǎn)對(duì)各支行班子成員和二級(jí)分行各部室副科級(jí)以上干部，加大述職、述廉資料的收集、整理，以及廉政檔案登記表的補(bǔ)錄工作。

七、201x年工作打算。

進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和市政府、市紀(jì)委關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的若干規(guī)定，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督與管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神堅(jiān)決剎住兩節(jié)期間公款送禮等不正之風(fēng)的通知》精神，加強(qiáng)節(jié)日期間廉政建設(shè)，有力地推進(jìn)了全行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

2、加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的學(xué)習(xí)，開展廉政文化進(jìn)的讀書活動(dòng)。xx分行201x年將在全行機(jī)關(guān)部室中開展讀書活動(dòng)，在員工中大力倡導(dǎo)“恪盡職守、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、廉潔誠(chéng)信、依法經(jīng)營(yíng)”的廉潔文化理念。通過(guò)教育活動(dòng)，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，在全行上下樹立起求真務(wù)實(shí)、勤儉節(jié)約和廉潔從業(yè)的良好風(fēng)氣，從而促進(jìn)了全行機(jī)關(guān)各部服務(wù)效率和質(zhì)量的提高。

3、加強(qiáng)干部員工的警示教育活動(dòng)。二級(jí)分行將訂購(gòu)了《反腐__教育讀本》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政指引》、《沉淪》、《黨章》、《以案為鑒警鐘長(zhǎng)鳴》、等反腐__教育資料，組織干部員工開展學(xué)習(xí)，切實(shí)強(qiáng)化黨員干部拒腐防變的思想道德防線教育，在全行營(yíng)造尊廉崇廉的價(jià)值理念和良好風(fēng)尚。

第七篇 支部工作總結(jié)銀行 1650字

以人為本 凝心聚力求發(fā)展

xx工行營(yíng)業(yè)部支部工作總結(jié)

隨著三年來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況徹底好轉(zhuǎn)成功實(shí)現(xiàn)，支行黨委提出03-xx年三年發(fā)展規(guī)劃：確保躋身一類行行列，力爭(zhēng)成為精品支行。面對(duì)新的挑戰(zhàn)與壓力，營(yíng)業(yè)部支部進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，結(jié)合實(shí)際情況，“以人為本”開展深入細(xì)致的政治思想工作，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范制度

建立、健全正常的學(xué)習(xí)制度，通過(guò)政治學(xué)習(xí)日、上黨課，深入開展“三個(gè)代表”、 “二個(gè)務(wù)必”及“xx大精神”的學(xué)教活動(dòng)，教育全體黨員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，在黨員自我剖析的過(guò)程中，認(rèn)真檢查自己在工作和生活中存在的不足，在靈魂深處查找存在問(wèn)題的根源，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。堅(jiān)定信念，緊緊圍繞發(fā)展大計(jì)，講實(shí)話、辦實(shí)事、想開拓、求實(shí)效，在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。通過(guò)每周一學(xué)習(xí)日，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的工作要求、本部門工作安排，讓員工了解情況，認(rèn)清形勢(shì)，提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

2、關(guān)心群眾，落到實(shí)處

營(yíng)業(yè)部支部從“了解人，關(guān)心人，幫助人”做起，堅(jiān)持“四談心”、“五到位”、“六必訪”，凝心聚力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。“四談心”：當(dāng)職工思想有情緒時(shí)談心；調(diào)整工作崗位時(shí)談心；職工之間出現(xiàn)矛盾時(shí)談心；職工違章違紀(jì)受到批評(píng)時(shí)談心。“五到位”：思想教育到位；獎(jiǎng)懲措施到位；黨員骨干表率作用到位；關(guān)心人的工作到位；民主管理到位。“六必訪”：職工婚喪事必訪；職工生病、住院必訪；職工家庭發(fā)生意外事故必訪；職工家庭發(fā)生矛盾時(shí)必訪；職工主要親屬患病、住院時(shí)必訪；職工發(fā)生特殊困難時(shí)必訪。江_____同志要求各級(jí)導(dǎo)干部：“一定要帶著對(duì)人民群眾深厚的感情去做思想政治工作，老老實(shí)實(shí)向人民群眾學(xué)習(xí)，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民服務(wù)?！比硕际怯醒腥庥懈星榈?，不帶著感情難以有效地做好員工的政治思想工作。九月初，xxx上班途中發(fā)生意外事故，支部書記xxx及xxx等同志前往探望，并組織人員代班，安排好xxx休息。在營(yíng)業(yè)部崗位調(diào)整中，因輪崗人員包括會(huì)計(jì)、出納、提解所有崗位，領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取書面調(diào)查了解員工想法，并與員工一個(gè)個(gè)地談心聽(tīng)取意見(jiàn)，很好完成輪崗工作，同時(shí)在營(yíng)業(yè)部出現(xiàn)人人爭(zhēng)學(xué)業(yè)務(wù)，練技能的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。通過(guò)“四談心”、“五到位”、“六必訪”，支部一班人把思想政治工作與幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，密切了黨群關(guān)系，讓員工覺(jué)得組織上把大道理寓于家長(zhǎng)里短之中，把大原則融于人之常情中，有的放矢地開導(dǎo)啟迪，不經(jīng)意間化解問(wèn)題和矛盾。也使?fàn)I業(yè)部全體黨員群眾緊緊團(tuán)結(jié)一起圍繞發(fā)展目標(biāo)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，統(tǒng)一行動(dòng)，形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

3、嚴(yán)于律已，率先垂范

在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)班子和支部黨員的自身建設(shè)是搞好營(yíng)業(yè)部工作的關(guān)健。

一、分工明確，責(zé)任到人。在“一把手”負(fù)總責(zé)的前提下，班子和支委成員作明確分工，對(duì)自已所分管的工作承擔(dān)責(zé)任，做到責(zé)權(quán)相符。

二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行民主集中制原則，重大問(wèn)題、重要決策都經(jīng)過(guò)班子成員集體討論決定。針對(duì)業(yè)績(jī)分配制度員工反映較大的狀況，支部成員注重傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整分配方案，并交營(yíng)業(yè)部全體人員大會(huì)集體討論通過(guò)。

三、廉潔自律，潔身自好。認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，為自己樹立了良好的形象。在新任領(lǐng)導(dǎo)班子見(jiàn)面會(huì)上，班子成員明確表示不占用大家的一分錢，經(jīng)費(fèi)使用做到合理化、公開化。

四、以身作則，取信于民。要群眾做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員首先要做到，注意聽(tīng)取員工意見(jiàn)，和員工同甘苦，共患難。

4、群策群力，合規(guī)經(jīng)營(yíng)

通過(guò)改善領(lǐng)導(dǎo)班子、支部黨員的工作作風(fēng)，發(fā)揮集體智慧，積極做好員工的思想政治工作，發(fā)動(dòng)組織黨員干部以自身的先鋒模范行為帶領(lǐng)員工講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)；講學(xué)習(xí)，爭(zhēng)發(fā)展，有效地推進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。通過(guò)輪崗學(xué)習(xí)促進(jìn)員工綜合業(yè)務(wù)水平；結(jié)合“掃雷工程”，查找整改存在問(wèn)題合規(guī)經(jīng)營(yíng)；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用完成對(duì)帳單回收工作。30萬(wàn)元以上大戶對(duì)帳單回收率100％，30萬(wàn)元以下對(duì)帳單收回率超過(guò)80％。努力壓降資金匯劃借報(bào)余額，近幾個(gè)月掛帳余額由原來(lái)的300萬(wàn)元，控制到現(xiàn)在的日均30萬(wàn)元以下。三季度末超額完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

xxx年十二月

第八篇 2023中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行年終工作總結(jié) 2350字

xx年，農(nóng)行辦公室在市分行及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全行重點(diǎn)工作，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和股份制改革的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核和信息報(bào)送工作，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

1、政治學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大二中三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與____保持一致，在行動(dòng)上處處以一名老黨員的身份嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒(méi)有出現(xiàn)違背黨的宗旨，損害黨的利益和違犯全行各項(xiàng)制度的行為。

2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。法規(guī)制度方面我認(rèn)真積極地參加學(xué)習(xí)了全行組織的“規(guī)章制度執(zhí)行年”、“提高執(zhí)行力主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”等，在學(xué)習(xí)中我除堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記外，還撰寫xx字以上的個(gè)人心得體會(huì)文章2篇，理論性探討文章2篇。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的會(huì)計(jì)、信貸等金融業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)，遵紀(jì)守法意識(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。組織紀(jì)律上能夠按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違犯規(guī)章制度(暫行)辦法》和《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)參加市分行機(jī)關(guān)的例會(huì)學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒(méi)有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。一年來(lái)我共參加全行組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班2期，金融理論新知識(shí)、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)3期，參加由總行、省分行舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)班1期，參加市分行內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)30余次，通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高，并先后在人民日?qǐng)?bào)社主辦的人民網(wǎng)，新華社省分社、新華網(wǎng)、省飛天新聞網(wǎng)等官方網(wǎng)站、市政府政研室決策信息網(wǎng)發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇，并通過(guò)鉆研計(jì)算機(jī)等新業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己初步掌握了現(xiàn)代文秘辦公技術(shù)，提高了信息傳送時(shí)效和文秘工作效率。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了部室領(lǐng)導(dǎo)及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范范文之家要求，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把公文出口關(guān)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)有序，為全行各項(xiàng)工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。

2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作，及時(shí)傳達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵了工作中的新情況，做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。

3、積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)起草文書、文件。一年來(lái)，按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草，累計(jì)協(xié)助參與起草各類會(huì)議材料、典型經(jīng)驗(yàn)、報(bào)告、意見(jiàn)等20余份達(dá)5萬(wàn)余字，較好地完成了部門領(lǐng)導(dǎo)分配的各類材料起草工作。

4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對(duì)外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，并充分利用行務(wù)信息對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的開展。年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報(bào)41期，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)18期，編發(fā)農(nóng)行信息4期，其中被省分行“兩日情況”采用42條，“省分行簡(jiǎn)報(bào)”采用1期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位;認(rèn)真做好對(duì)外宣傳工作，為樹立農(nóng)行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。年我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共采寫宣傳農(nóng)行新聞稿件36篇，其中《報(bào)》采用5篇，《省廣播電視報(bào)》采用1篇，《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》采用6篇，國(guó)際性權(quán)威報(bào)紙《金融時(shí)報(bào)》采用1篇，由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社主辦的《中國(guó)金融》采用2篇，同時(shí)有21余篇稿件還分別在政府官方網(wǎng)站“之窗”、《省飛天新聞網(wǎng)》、“新華網(wǎng)”和人民日?qǐng)?bào)社主辦的“人民網(wǎng)”、金融時(shí)報(bào)主辦的《中國(guó)金融網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。其中反映“農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)”的紀(jì)實(shí)稿件，在全省通訊員培訓(xùn)班上受到省分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，全年對(duì)外宣傳總體上稿率達(dá)到69%，且每篇新聞稿件在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率均達(dá)到百人以上，使廣大網(wǎng)民和銀行電子客戶從網(wǎng)絡(luò)傳媒上加深了對(duì)農(nóng)行的進(jìn)一步了解。同進(jìn)，充分發(fā)揮農(nóng)村金融研通訊員作用，不斷加強(qiáng)理論研究與探討，針對(duì)當(dāng)前計(jì)算操作風(fēng)險(xiǎn)加大與防范等問(wèn)題撰寫論文三篇，分別被《省農(nóng)村金融》所采用。

5、積極配合辦公室主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。積極協(xié)助辦公室主任籌辦各類會(huì)議工作，不斷提高服自身服務(wù)水平，特別在來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作方面，做到了各類事項(xiàng)合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

6、時(shí)刻關(guān)注全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，并積極投身參加市范文之家分行機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，按時(shí)超額完成了市分行下達(dá)的季度存款、保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)等任務(wù)，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)定到了自己的一份微薄之力。

三、存在問(wèn)題和年工作打算

自己雖然在年辦公室工作中取得了一定成績(jī)，但真正與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，突出地表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問(wèn)題不透徹，獨(dú)自解決問(wèn)題的能力較差。二是對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，因而使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達(dá)不到對(duì)公文主題突出，言簡(jiǎn)意賅的要求。三是深入基層較少，掌握情況不多，對(duì)外宣傳的深度、廣度還待加強(qiáng)。

xx年是我行實(shí)施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里我要以xx大精神為指導(dǎo)，牢牢把握構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代主題，緊密圍繞市分行黨委提出的重點(diǎn)工作，積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)現(xiàn)代金融文秘工作的新要求，不斷加強(qiáng)對(duì)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻(xiàn)。

第九篇 銀行柜員民主評(píng)議黨員個(gè)人總結(jié) 900字

時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來(lái)工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。

在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長(zhǎng)，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無(wú)比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。

在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營(yíng)銷的崗位上，我清楚自己需要做的是化己為橋，溝通你我，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以歸零心態(tài)務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠(chéng)的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。

在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無(wú)止境，只爭(zhēng)朝夕。

人無(wú)完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己最大的貢獻(xiàn)。自我評(píng)定為合格。

第十篇 銀行會(huì)計(jì)主管年度工作總結(jié)報(bào)告 1250字

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。 為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。 會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作： 1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。 2、堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。 3、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮

會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。 州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。 4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，2023年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。2023年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。