第一篇 公司6月份工作總結 700字
x月27日,公主嶺服務區(qū)南站召開了x月份工作總結小組會,會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站x月份的考核情況,現(xiàn)將x月份工作總結報告如下:
x月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發(fā)生了不應該發(fā)生的問題,比如:引車手勢不標準,沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調的問題,可見我們管理力度不夠,服務意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務意識,加強管理,加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度,將站內(nèi)的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識,加強顧客導向服務內(nèi)容的訓練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內(nèi)的自檢自查,站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務中出現(xiàn)的問題,并拿出解決方案,真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實行一對一的訓練與檢查,必須做到標準、迅速,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標準、隨意引車的現(xiàn)象,將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用,嚴格把關,做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作,成為大家的標兵和榜樣,協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務工作,哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查,絕不可放過。
最后,潘站長強調,我們的工作目標是永遠留住顧客,靠什么?公司的油品質量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當然是服務,讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務工作做好,力爭將服務上一個新的臺階。
第二篇 2023年6月公司紀檢部工作總結 2500字
一年來,公司紀委在黨委的正確領導下,結合本公司黨員干部隊伍和鉆探生產(chǎn)、經(jīng)營管理等實際,協(xié)助公司黨委大力加強領導干部廉潔自律建設,有效地開展黨風廉政教育一系列活動,加強黨內(nèi)監(jiān)督、專項治理和效能監(jiān)察工作,努力規(guī)范黨員干部及管理人員的行為,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了可靠的紀律保證。
2024年工作的基本情況。
一、加強領導干部廉潔自律工作 為了認真貫徹中紀委關于國有企業(yè)領導人員廉潔自律新的兩個“五項規(guī)定”和“八個堅持”,“八個反對”的精神和中紀委“四大紀律、八項要求”,先后制定了一系列具體實施規(guī)定和辦法。加強了對領導干部、管理人員用權行為的監(jiān)督。針對群眾反映比較強烈的問題公司黨委,公司分別下發(fā)了“嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律規(guī)定的通知”、“關于車輛管理的試行辦法”、“關于因公出差的有關規(guī)定”和紀委下發(fā)了“嚴禁公車私用有關紀律規(guī)定的通知”,通過這些規(guī)定有效地規(guī)范了領導干部和管理人員的行為,公司黨政兩級班子,堅持集體領導,工作互相監(jiān)督,不搞個人說了算,有效地防止了個人濫用職權,維護了公司廉潔自律的整體形象。同時為了對廣大黨員干部進行經(jīng)常性的廉潔自律教育,我們在編印《企業(yè)文化手冊》時,不僅有員工行為準則,而有黨員干部的行為準則即“八不準”,收到很好的警示教育效果。今年,全公司繼續(xù)保持了沒有黨員干部違紀違法的良好的勤政廉政局面。
二、開展黨風廉政教育活動。 年初公司黨委利用工作會議向黨員干部傳達了集團公司紀律教育大會精神和通報了集團公司典型案件,使與會的黨員干部深受教育。紀委還以“三學四做”主題教育活動為主線,以學習宣傳“兩個條例”為重點,廣泛開展了反腐__教育活動,并且下發(fā)了《深入開展黨風廉政“三學四做”主題教育活動方案的通知》;在黨員中《積極開展“兩個條例”集中學習宣傳教育活動的實施方案》的通知等,來規(guī)范約束和領導干部的個人行為。組織了公司副科級以上黨員干部觀看“兩個條例”輔導報告和知識講座電教片和兩次“兩個條例”知識答卷,組織聽取了公司紀委等部門舉辦的先進事跡報告會。通過以上活動的開展,增強了領導干部法紀法規(guī)觀念和廉潔自律的意識。 抓實專項治理、效能監(jiān)察。 今年以來,公司紀委根據(jù)中紀委《關于狠剎奢侈浪費八項規(guī)定的落實,推進領導干部廉潔自律工作的通知》和公司紀委的要求下發(fā)了“關于嚴格執(zhí)行不準截留克扣,虛報冒領工資獎金規(guī)定的通知”、“關于嚴禁公車私用有關紀律規(guī)定的通知”,用制度、規(guī)定來規(guī)范黨員干部的行為,公司黨委還規(guī)定凡是上級和同級部門的來賓,一律在職工食堂就餐,煞住了公款大吃大喝和借婚喪事違規(guī)操辦、子女上學借機斂財,公車釣魚、旅游等不正之風。同時狠抓了效能監(jiān)察工作,針對過去對外創(chuàng)收財務管理混亂的實際,今年在去內(nèi)蒙打鉆出發(fā)前,首先制定了嚴密的財務管理辦法,并且打鉆結束后認真審計,將收支情況開會公布,收到很好效果。針對去年電費過高問題進行了研究治理,通過采取計量等措施和節(jié)約用電管理,減少了不合理電費的支出,今年1---10月份電費僅有17萬元,比去年同期減少了24萬元。
三、積極防治腐敗和違紀現(xiàn)象的發(fā)生。 為了從源頭防治腐敗,建立了教育、制度、監(jiān)督三并重的懲治和預__敗體系,先后制定下發(fā)了“開展預防職務范罪活動實施方案”的通知,強化戰(zhàn)地紀律,下發(fā)了“元旦、春節(jié)嚴格遵守紀律的通知”、“紅五月嚴肅黨員干部紀律的通知”成立了預防職務犯罪領導小組,并對方案實施加強了監(jiān)督檢查,對有不廉潔苗頭的黨員干部開展了“三必談”工作。為了深入貫徹“公司黨風廉政建設和腐敗工作暫行規(guī)定”,并組織了副科級以上領導寫廉政承諾,裝入本人廉政檔案,不斷加強廉政檔案的管理,充實內(nèi)容。 以上是公司紀委一年來的工作情況,與上級紀委的要求還有一定的差距。
一是紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務素質有待于提高。
二是要主動出擊,查辦違紀案件。三是要進一步提高效能監(jiān)察的力度。這些問題有待于在今后的工作中加強。 明年工作安排 明年紀檢監(jiān)察工作的總體思路是:圍繞一個中心,突出一個重點,抓好三項目作,完善六個機制,采取四項措施。 圍繞一個中心,就是圍繞企業(yè)增產(chǎn)提效這個中心來開展紀檢監(jiān)察工作。切實保證和促進明年生產(chǎn)大上,效益大增目標的順利實現(xiàn)。選準角度和方位,找準工作切入點,更好地為公司大發(fā)展服好務。 突出一個重點,就是要在公司明年改制中做好效能監(jiān)察工作。加強對企業(yè)改制中,資產(chǎn)重組期間的清產(chǎn)核資,資產(chǎn)評估等過程中有無嚴格的監(jiān)督審批程序,有無惡意經(jīng)營問題等,進行監(jiān)督。防止現(xiàn)有資產(chǎn)流失,真正起到效能監(jiān)察的作用。 抓好三項工作,就是要抓好在企業(yè)改制中的三項反腐敗工作。
第一,進一步加強領導干部廉潔自律工作。認真貫徹執(zhí)行 公司關于嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律規(guī)定,進一步規(guī)范從政行為,嚴格執(zhí)行“三必談、三必做”制度,自覺抵制不正之風,增強領導干部拒腐防變能力。
第二,加大查處違紀案件的力度。認真查辦截留克扣工資、獎金、走人情工等發(fā)生在職工群眾身邊的違紀案件、特別是在企業(yè)改制過程中的轉移、挪用和侵占企業(yè)資產(chǎn)等以權謀私的案件。第三,深入開展專項剎風整紀工作。重點查辦公款大吃大喝,婚喪事違規(guī)操辦,學子宴、公車私用、賭博等不正之風。 完善六個機制,就是要不斷地完善黨風廉政建設工作責任機制,廉潔自律機制,教育防范機制,監(jiān)督約束機制,懲處激勵機制和組織協(xié)調機制。在實際的工作中,即要抓查案懲處,更要教育和挽救干部;即要糾風,更要防風;即要抓事后追究,更要注重事前預防和監(jiān)督。因此通過建立和完善工作機制建立起預防體系,更有效地從源頭上預防和解決腐敗問題。
采取四項措施:即一是加強組織領導干部的政治學習,特別是黨的十六屆四中全會精神和“兩個條例”的學習,進一步提高領導干部廉潔自律的意識和拒腐防變的能力。 二是加強領導干部廉潔自律的思想教育,組織向任長霞、汪洋湖等先進人物學習,開展反面典型案例剖析和預防職務犯罪的警示教育活動。
三是加強效能監(jiān)察力度,建立效能監(jiān)察小組,使在明年公司改制資產(chǎn)重組中,資產(chǎn)評估準確,國有資產(chǎn)不流失,企業(yè)、員工利益不受損失。 四是加強紀檢干部的自身素質,要自覺接受各方面的監(jiān)督,在工作中堅持原則,敢于碰硬,依規(guī)依法辦事。 以上是大地公司紀委工作的匯報和工作安排,有不當之處,誠懇上級組織和領導批評指正。
第三篇 公司銷售月底個人工作總結 1850字
公司銷售月底個人工作總結
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,告別了xx月份,我們又迎來了xx月份,現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結:
一、xx月工作完成情況
xx月以來,我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據(jù)所開設專業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,責任到人。每次培訓,由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,xx月xx日,老師為我們進行了職稱英語培訓,取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員,管理范文網(wǎng)積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎,整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學校,了解到學校的產(chǎn)品,為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學員跟進方面,及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況,對于未成交的學員做出總結,以便更好地跟進。同時,執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售,及時和老學員溝通。在啟用新品時,首先通知老學員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老學員保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,管理范文網(wǎng)手機版可以登門拜訪老學員,以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學員成單量達到個。
(四)完善制度。為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領導、同志們,以上這些成績的取得,是校領導關心、支持的結果,是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、xx月工作計劃
新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
范文寫作一是加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學??赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
以上是我xx月來的工作總結和xx月的工作計劃,有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在今后的日子里,我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際,長遠規(guī)劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更美好的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!
第四篇 2023年11月聯(lián)通公司員工工作總結 1200字
xx年是xx的第一年,在這一年里,在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,我們保質保量的完成了xx年的艱巨任務。
我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在xx這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立六十華誕的服務保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本人xx年的工作情況作工作總結如下:
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養(yǎng)
認真學習科學發(fā)展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業(yè)務水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創(chuàng)新思路,科學統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標,創(chuàng)品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在xx年這一年里,經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為xx年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
第五篇 2023年4月公司員工試用期工作總結 1550字
試用期工作總結范文
我是沈陽高等級公路建設總公司第四工程公司的一名新員工,到公司xx項目路面五標實習已經(jīng)有6個多月的時間了,這6個多月時間里在領導和的關懷,同事們的幫助和自己的努力下,我已熟悉了相關的業(yè)務,能完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將這段時間的工作總結如下:
心態(tài)方面:剛來的四五天,自己的思想浮動很大,感覺很壓抑,看不到什么出路與前途,總體感受如下:有時候忍不住想
哭,想起未來使人痛苦,卻無法控制住腳步,也不知未來在何處。在這時,我們項目部總工楊總,他積極向上的人生態(tài)度感染了我,啟發(fā)了我。我在這時,有了新的人生觀“生活是用來感受的,而不是用來忍受的”,我生活的意義就是去感受生活,去體會生活,不是為了生活而工作,不是消極的去適應生活,我的心終于穩(wěn)定了下來。
工作方面:來到項目部我被分配到了質檢科,工作中使用的卡西歐編程計算器我以前沒用過,也不熟悉其編程語言,所以前兩天感覺有點困難,但是我相信,只要我想學,就沒有學不懂的東西,很快我就學會了這種計算器的用法、編程語言及計算原理;接下來是導線點和水準點復測,在楊總的信任和鼓勵下,以及自己在網(wǎng)上查資料看圖紙,我和同事把全線的導線點全都復測了一遍,在工作方面也順手多了;最后是全線的設計高程用筆算了一遍。測量是個內(nèi)外業(yè)并重的工作,不是一個人就能完成的工作,所以團隊的團結協(xié)作在測量工作中十分重要,我認為團隊協(xié)作的內(nèi)涵是:做好自己應該做的事,不要過多插手別人的事,要相信自己,更要相信伙伴?,F(xiàn)在是個信息化的時代,是知識共享的時代,所以我很樂意把我知道的東西告訴別人,和別人進行交流。我和同事之間也常常溝通,所以現(xiàn)在我和隊友的關系很融洽,在工作的時候,我們要做的就是做好自己的本職工作,讓伙伴放心,同時也要相信伙伴,我認為我們測量隊是個很團結很和諧的隊伍。
思想方面:
我在工作之余不斷加強政治學習,關注時政和熱點新聞,思想和____保持一致,時刻提醒自己是一名共青團員,不斷提高自己的思想素質。 在6個月的工作中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,我不太善于聆聽,這使得有時候,與別人的溝通中存在一定的問題;另外對施工不太熟悉,這就會使我們的工作很被動。在以后的工作和生活中,我一定會再接再厲,勤勉求是,做一個志向遠大的人,凡事積極主動;做一個心胸開闊的人,凡事瀟灑坦然。我會不斷改正的自己的缺點,在做好自己的本職工作的同時,要積極學習現(xiàn)場的施工管理,使測量工作以后做的更好。
xx年度工作計劃
春是萬物復蘇的季節(jié),是播撒收獲的時節(jié),同時也是我們沈陽高等級公路建設總公司騰飛發(fā)展關鍵的一年,我作為xx路面五標項目部質檢科的一名測量員也是剛剛轉正的一名新員工,我決心努力用心工作,把測量工作做好,不出現(xiàn)差錯以免給項目遭受不必要的經(jīng)濟損失。在具體測量中要把每一層的高程控制好,給下面施工隊提供準確的高程數(shù)據(jù),細心測量路面寬度節(jié)省材料,給公司節(jié)約成本。作為一名新員工,工作經(jīng)驗和技術水平都欠缺,我決定努力像老同志學習,不懂就問,不怕吃苦,虛心請教,提高自己的業(yè)務水平,給公司創(chuàng)造效益。
我認為路面項目能為公司創(chuàng)造效益的主要是質檢科和材料科,路面的高程測量的數(shù)據(jù)很關鍵,能為公司節(jié)約材料,所以我們要互相配合好,及時溝通,嚴格控制材料,多多給公司創(chuàng)造效益。
在材料方面要嚴把進場材料質量關同時要求,必須嚴格按照規(guī)定的批量和頻率對購進的材料進行抽檢試驗,對不合格的材料堅決給予清退。
在項目人員管理方面,我認為領導應該了解每個人的能力水平,以便把每個人都安排適合自己的崗位上,領導要關心員工
的日常生活,使員工能全心投入到工作中去。
首戰(zhàn)必勝是xx董事長提出來的,這句話以深深埋在我心里,我會努力配合同事工作,聽從領導的安排,實現(xiàn)首戰(zhàn)必勝。
第六篇 2023年4月保險公司工作總結 3000字
市分公司: 200*年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉變觀念,努力拓寬服務領域,提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務,現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結匯報如下:
一、全年業(yè)務經(jīng)營狀況
1、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元(去年923.7萬元),同比上升59.5%,(已賺凈保費1094.3萬元)。其中:機動車輛險保費收入1289萬元,企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元,學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,其它各類責任險保費49.3萬元。2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元,綜合賠付率為53.44%。其中:車輛險賠款737萬元,賠付率為57.17%,企業(yè)財產(chǎn)險賠款 12.4萬元,家財險賠款1.8萬元,各類責任險賠款6萬元。3、到目前為止,全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、二○○四年的幾項主要工作:
(一)求真務實,周密部署。
各項工作抓前抓早,擯棄前松后緊的不良工作作風,對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前,保費任務尚未分配的情況下,公司自我加壓,于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個人保費任務計劃,開展小指標勞動競賽,實行人人頭上有指標,并制定了嚴格的獎罰制度,對完不成任務者實行待崗處理,只發(fā)基本生活費,完成任務后重新上崗。由于措施得力,首季保費收入同比上升?﹪,實現(xiàn)了“開門紅”,為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
(二)提高認識,統(tǒng)一思想。
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,各項工作是否取得預期效果,是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗,對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此,公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性,全保會議后,公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點”的工作方針,努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。
(三)認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務經(jīng)營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務,保持較快的發(fā)展速度,同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務,從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作,公司領導十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,指定專人負責,制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況,對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,積極主動、認真扎實地做好這項工作,千方百計地采取了各種方法和措施,圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務,把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度
(四)、加強黨建及黨風廉政工作
一年來,公司以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設,充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,有力地保證了公司各項工作的順利開展,今年7月1日,公司發(fā)展了兩名新黨員,確定了一名黨員發(fā)展對象,公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動,號召廣大員工恪守職業(yè)道德,敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學習制度,堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行,制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制,先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己,以身作則,廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育,先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關口前移,有效地遏制違法犯罪活動。
(五)加強公司內(nèi)部管理
1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度,特別是經(jīng)濟責任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革,我司堅持人員能進能出,職位能上能下,收入能高能低,以效率為中心,實行工效掛鉤,徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業(yè)績論英雄,實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度來管人、管事,做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關,增加了職工遵紀的自覺性。2、規(guī)范經(jīng)營管理 嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經(jīng)營紀律,增強依法合規(guī)意識,嚴把承?!斑M口”關。為堅持有效發(fā)展的原則,公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型、企業(yè),重新設置了承保條件。4、強化理賠管理 理賠工作的好壞,是提高經(jīng)營效益的關鍵所在。為此,公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時,為了加大理賠管理力度,制訂了各項理賠管理制度,對理賠人員從嚴要求。5、做好數(shù)據(jù)質量整理工作 今年是“數(shù)據(jù)質量年”,數(shù)據(jù)質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程,數(shù)據(jù)質量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,是重大決策的關鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求,對各項業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查,清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員,他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查,使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善。
(六)人保形象,搞好優(yōu)質服務
公司根據(jù)保險服務行業(yè)的特點,從狠抓文明創(chuàng)建入手,抓落實,重實效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質服務措施,制定了優(yōu)質服務標準,明確了服務內(nèi)容,規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進工作作風,增加了服務透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗,文明服務,全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了市公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,積極尋求對策,加強各類新險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,制定相應的激勵政策,促進非車險業(yè)務的發(fā)展。此外,要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風,要求所有業(yè)務工作責任到人,努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項費用支出。 xx年,公司的工作任務仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務為主線,以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階。
第七篇 2023供電公司月度總結 1750字
本月,在管理處領導的精心組織、周密安排下,管理處各單位以“保持共產(chǎn)黨員先進性”活動和“一文一武”活動為載體,強化隊伍作風建設,緊緊圍繞確保雨季電網(wǎng)安全運行這個工作中心,細致的安排雨季各項生產(chǎn)工作,進一步加強了網(wǎng)上運行管理,認真開展變電所及輸配電線路缺陷處理及低壓設備的檢修、巡視、維護和缺陷處理,不斷加強綜合治理等工作。尤其是日接到局防汛辦防御五號臺風的通知后,管理處立即召開了緊急會議,啟動了《管理處防汛排澇抗災工作預案》,并下發(fā)了防御五號臺風的緊急通知,管理處各單位防洪搶險小組領導及隊員均是小時值班,發(fā)生事故后立即趕赴現(xiàn)場處理問題,確保了電網(wǎng)優(yōu)質、安全、經(jīng)濟、平穩(wěn)、可靠運行,有力的保證了油氣生產(chǎn)和居民生活正常供電,圓滿地完成了本月的生產(chǎn)任務。
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一、電網(wǎng)負荷:負荷萬,最低負荷萬,平均負荷萬,與上月相比增加萬增長率為。
二、電量情況:電量萬,最低電量萬,平均電量萬,月總供電量萬,日平均供電量與去年同期相比下降萬,下降率為,今年月份總電量,比去年同期減少萬,下降率為,其中轉供電量萬,較去年同期增加萬,增長率。
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三、事故情況:本月因受“海棠”臺風的影響,事故較多,輸電線路事故條次(岳趙線)、輸電線路事故條次、線路事故條次。
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四、本月工作完成情況
×、輸電線路事故條次,其中線路事故條次與上月相比增加條次,與去年同期相比增加條次輸電線路、配電線路條次,與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次配電線路事故條次,與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次。電網(wǎng)功率因數(shù),與上月相比增加,比去年同期下降,供電可靠率,繼電保護動作準確率;調度命令正確率。
×、線路正常巡視,其中線路,線路,線路,線路事故巡視。主要完成:安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑒定及處理故障臺次、制作電纜頭個、砍樹棵、更換引線處、鑒定電纜故障處、線路掛牌塊,有力的保證了線路安全、可靠運行。
×、對供應站院內(nèi)原黃莊變主變進行了大修并試驗合格,并對座變電站、座變電站的直流屏模塊進行了清掃,保證了直流系統(tǒng)正常運行。
×、本月變電所缺陷處理處。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨開關保護調試、郭村變更換開關、趙村變處理后臺機顯示設備位置不對應、李拐變處理主變有載調壓大蓋滲油、煉廠變更換、主變套管鐵壓蓋、金堤變處理開關跳閘保護不掉牌、盟城變檢查、開關保護、柳屯變拆濮屯開關距離保護裝置、煉廠變檢查開關備自投裝置等多項工作,確保了電網(wǎng)的安全、平穩(wěn)、可靠運行。
×、綜合治理方面,加強了三廠地區(qū)、柳屯地區(qū)輸電線路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次(其中五廠生活區(qū)處、井下生活區(qū)處)。出動警力人次,下交費通知單戶,催繳電費戶,安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺,較好地控制了電量的流失。
×、為確保夏季居民用電的正常,處屬各單位積極采取措施,對居民生活區(qū)內(nèi)的低壓配電室、配電線路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線路克零克、室外配電柜的運行情況進行了檢查、整改,加強了低壓系統(tǒng)居民用戶供電電源的維護和管理,加強了“三燈”(路燈、廁所燈、樓道燈)的整改和維修工作,本月低壓設備檢修、檢查臺套,處理低壓設備故障處,變壓器測溫、測負荷臺次,為居民服務人次,更換電表塊,共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只,更換、安裝開關只,更換安裝空開只,處理計量故障處,整改低壓線路處,安裝、更換動力柜臺,提高了服務質量,為居民用戶提供了舒適明亮的生活環(huán)境。
×、本月日至日,濮陽地區(qū)受到“海棠”臺風的影響,油區(qū)各條戰(zhàn)線,多個單位生產(chǎn)受到了暴雨的影響,管理處電網(wǎng)運行也經(jīng)受了前所未有的考驗,但由于管理處基礎工作做的扎實,早在月底就下發(fā)了防洪排澇抗災預案,成立了防洪抗災領導小組,搶險隊隊員時刻待命,接到局里通知后立即啟動了預案,管理處全員動員,積極投入到防洪抗災保電工作中,僅從日:至日:,管理處共出動抗災搶險人員人次、出動車輛臺次、事故巡線條次、處理高壓、低壓設備及線路故障處次,沒有發(fā)生大面積停電事故,保證了油氣正常生產(chǎn)和居民正常生活。
五、下月主要工作:
、繼續(xù)對電網(wǎng)設備進行巡查及負荷、溫度的測試。
、繼續(xù)做好線路通道清理工作。
、做好各種突發(fā)性事故的應急處理。
、對電網(wǎng)設備存在的缺陷進行處理。
、繼續(xù)做好綜合治理工作。
第八篇 2023年3月公司管理個人總結 1700字
xx年初以來,xx林業(yè)局按照地委、地紀委關于國企黨風建設工作的安排和部署,高度重視,認真謀劃,把全局黨風廉政建設擺上突出位置,作為一項重點工作來抓,加強領導,強化措施,積極組織,扎實推進,為我局各項工作的順利開展和社會和諧穩(wěn)定提供了有力保障?,F(xiàn)將我局黨風廉政建設工作匯報
一、切實加強組織領導
按照大紀發(fā)[xx]18號文件精神,我局成立了以局黨委書記和林業(yè)局局長為組長的全局黨風建設和反腐__工作領導小組,制定下發(fā)了《xx林業(yè)局xx年黨風建設工作實施意見》。對黨風建設工作進行逐項分解,明確了責任主體、責任內(nèi)容,確定了牽頭部門、責任領導,做到責任到人,落實到位,使黨風建設工作的每項內(nèi)容有人負責、有人管、有人抓。局黨委、林業(yè)局分別與基層單位黨政一把手和機關部門負責人簽訂了《黨風廉政建設責任狀》,明確了各單位黨組織書記、行政主要領導是黨風廉政建設第一責任人,對單位黨風廉政建設工作負總責,在我局上下形成了黨政同責、齊抓共管、同獎同罰的工作機制,增強了全局各級領導干部抓好黨風廉政建設工作的緊迫感和責任感。
二、深入開展黨性黨風黨紀教育
一是在春節(jié)期間開展了十個一活動。(召開一次黨風廉政建設會議,觀看一部警示教育電教片,召開一次警示教育動員會,進行一次廉政承諾,寫出一份廉潔自律保證書。召開一次黨風廉政建設責任制座談會。黨政一把手講一次黨課。開展一次廉潔自律自查自糾活動。調研文章,簽訂一份黨風廉政建設責任狀)?;顒又腥贮h政領導干部共撰寫心得體會260余篇,講黨課30余節(jié),調研文章6,簽訂黨風廉政建設責任狀55份。二是開展作風年活動。以兩轉變、一完善(促進機關由審批型向服務型轉變,促進一些干部的思想由官本位向民本位轉變;完善干部作風建設的各項制度,靠制度管權、管人、管事)為目標,在全局領導干部中開展了干部作風建設年活動,著力解決了群眾反映強烈、影響工作效能、破壞發(fā)展環(huán)境方面的問題,在進一步改進作風、提高能力、健全機制、形成氛圍上取得了實效。
三、認真抓好《廉政準則》的貫徹落實
一是重點開展了四個一學習活動,即:召開一次黨委、黨總支(支部)中心組學習會,舉辦一次專題學習報告會,開辦一期專題培訓班,主要領導講一次廉政黨課。活動中,全局各單位和部門共召開中心組學習會、專題學習報告會30余次,舉辦專題培訓班2期,50余名單位主要領導參加了講黨課活動。二是積極開展了《廉政準則》知識測試活動。購買學習資料85本,在全局黨員領導干部中開展了學《廉政準則》__潔從政百題知識競賽活動,共有500余人參加了答題。33名新提職領導干部參加了廉政知識測試,300余名副科級以上干部參加了《廉政準則》知識網(wǎng)上答題活動,黨政一把手撰寫《廉政準則》情景短劇心得體會文章70余篇。通過開展這些活動,引導廣大黨員干部系統(tǒng)學、逐條學,全面、透徹、深入地領會精神實質,筑牢拒腐防變的思想防線,在工作、生活和社會交往中自覺踐行,做到知行統(tǒng)一。
四、進一步加強黨風廉政制度建設 一是加強教育制度建設。堅持和完善中心組學習制度,結合實際確定主題、確保學習效果。進一步完善和實施《xx林業(yè)局黨風廉政建設和反腐敗責任分工具體實施意見》、《中共xx林業(yè)局委員會議事規(guī)則》、《行政領導定期向黨組織匯報工作制度》、《xx林業(yè)局分層分崗反腐__教育制度》、《機關工作人員行為十不準》等示范教育、警示教育、崗位廉政教育制度,形成了科學有效的反腐__教育培訓機制。二是加強監(jiān)督制度建設。繼續(xù)嚴格執(zhí)行《xx林業(yè)局黨風廉政建設四項制度實施辦法(試行)》、三重一大等有關制度,嚴格執(zhí)行和不斷完善領導干部述職述廉、誡勉談話、領導干部個人事項報告制度。以黨務、政務、企務三公開為重點,全面推行公開化辦事制度,通過完善信訪等制度發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,注重輿論監(jiān)督,形成監(jiān)督合力。三是加強預防制度建設。從重點領域、重點環(huán)節(jié)入手,排查廉政風險,建立內(nèi)控機制。建立實施了重要崗位輪換制、收支兩條線制度、《xx林業(yè)局大額資金使用管理暫行辦法》、《xx林業(yè)局大宗物資采購辦法》、工程建設領域突出問題專項治理等相關制度,形成了以積極防范為核心,強化管理為手段的科學防控機制。五、切實加大對重大決策執(zhí)行的監(jiān)督檢查
第九篇 2023年7月公司員工工作總結 800字
年年歲歲月相似,歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一二年已經(jīng)過去,更具挑戰(zhàn)的二零一三年在向我們招手,經(jīng)過這半年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
記得上班的第一天,師傅跟我說:跟著我,別的沒有啥,就是累,你要做好心理準備。我當時心想,咱是工長,又不是小工,能怎么累。可是,隨著時間的推移,對工作的深入了解,慢慢的我發(fā)現(xiàn),原來混凝土工長的工作,并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
通過近半年的工作,漸漸的我發(fā)現(xiàn),原本計劃好的施工部位和施工時間,在工過程往往會不盡如人意。因為在施工過程中會出現(xiàn)很多突發(fā)性的意外事件,其中這些事件有——外在因素,也有內(nèi)在的因素。外在因素,比如堵泵,攪拌站供灰不及時,跑模,監(jiān)理及甲方等問題,往往會導致工程延期或暫時停工。于是,晚上加班、通宵打混凝土,便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內(nèi)在因素,其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤,導致之前的估算與現(xiàn)實情況不符合。比如,計算方量出現(xiàn)錯誤,施工部位沒有了如指掌,最后掐方,沒有一次性掐準,這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作,公司對我們新員工,無微不至的照顧,讓我們找到了家的感覺,很親切。對于工作,真的是沒什么好的意見。因為,我覺得現(xiàn)在這樣,挺好的。只是一直找不到相關專業(yè)的書籍看看,沒事的時候,不知道干啥。
二零一二年,這個被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然而在我看來二零一二年是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是我人生中發(fā)展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰(zhàn),我沒有退縮,勇往直前。我不斷總結過去的經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中,會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
第十篇 2023年12月公司員工試用期工作總結 700字
時間匆匆轉走,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在***上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式***里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。