第一篇 實(shí)習(xí)總結(jié)總結(jié) 2450字
人與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。無論過去、現(xiàn)在還是未來，人類總是在不斷地改造環(huán)境，創(chuàng)造不僅使用，而且美觀的環(huán)境空間。城市所意味的，不僅僅是建筑、街道、商店等人工建構(gòu)物的堆積，而蘊(yùn)涵著在諸多功能性設(shè)施及硬質(zhì)景觀相伴下的社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治和城市居民多姿多彩的生活。從外在的視覺影像來看，城市是由其平面結(jié)構(gòu)、天際輪廓、各色建筑、街市設(shè)施、區(qū)域地標(biāo)、開放的空間、植栽園林及穿梭不定的交通工具所構(gòu)成，然而這些都是城市人在選擇和被選擇的行為方式下形成的物質(zhì)形態(tài)，其間蘊(yùn)涵著深厚的自然法則、社會(huì)心理、人文情感及歷史滄桑。 20世紀(jì)著名的城市學(xué)和建筑學(xué)學(xué)者劉易斯·芒福德在其代表性著作《城市發(fā)展史》中指出：“如果城市所實(shí)現(xiàn)的生活不是它自身的一種褒獎(jiǎng)，那么為城市的發(fā)展形成而付出的全部犧牲就將毫無代價(jià)。無論擴(kuò)大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財(cái)富，都不能抵償哪怕是一天喪失了的美、歡樂和親情的享受?！?“當(dāng)我們漫步于城市中時(shí)卻可發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是無初步在的，周圍的建筑物仿佛能夠講話、能夠行動(dòng)，正像居住在其中的居民一樣；而且通過城市的物質(zhì)結(jié)構(gòu)，過去的事件、很久以前做出的決定、久已形成的價(jià)值觀念等，都繼續(xù)存活下來并且散發(fā)著影響?！? 正是為了充分認(rèn)識(shí)到城市環(huán)境與在建構(gòu)城市環(huán)境的過程中人的作用，作為城市生態(tài)學(xué)的學(xué)習(xí)者，我們于2024年4月5日進(jìn)行了一次位于北京西北郊的實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)概況 我們于早晨8：00從北大逸夫二樓前出發(fā)，經(jīng)過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像，到達(dá)未名湖南岸，看到翻尾石魚，出北大西門，穿過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京城市綠化隔離帶，到達(dá)頤和園南如意門，觀看門外的京密引水渠，之后從頤和園南如意門進(jìn)入頤和園，到達(dá)昆明湖南岸，沿西堤到達(dá)萬(wàn)壽山和東宮門，結(jié)束實(shí)習(xí)。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查，獲得了一定的資料，也得出了一些自己的思考和結(jié)論。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及分析 1、關(guān)于一條有爭(zhēng)議的路 走進(jìn)北大東門，可以看到的是一條寬闊筆直的大路。作為北大少有的幾條寬闊筆直的大路之一，它是一條爭(zhēng)議頗多的路，路邊整齊的人工保養(yǎng)得很好的草坪宣告著現(xiàn)代化和國(guó)際化的全新的北大。這條路周圍集聚著北京大學(xué)比較現(xiàn)代化的建筑群——理科一號(hào)樓、二號(hào)樓、逸夫一樓、逸夫二樓、逸夫苑、理科教學(xué)樓等等。而在這條路的盡頭又是富有傳統(tǒng)韻味的仿古式樓群。 很多人認(rèn)為，路面的寬闊與筆直與周圍建筑的仿古式屋頂不大協(xié)調(diào)。除了整齊的人工草坪，路的兩面是栽種得整齊得近乎過分的小樹，而路的盡頭則是生長(zhǎng)多年的高大而遮蔭的大樹，不協(xié)調(diào)的感受更加強(qiáng)烈。 這大概就涉及到了所謂的“視覺適應(yīng)性”。在很多時(shí)候，我們很少考慮特定的環(huán)境，只是單純地去套用一種種看上去很好很先進(jìn)的模式，而忽略了特定環(huán)境對(duì)建筑等人為設(shè)施的特殊要求。
也許這也是規(guī)劃中的一個(gè)問題。就如同北大校園中隨處可見的新式建筑與老式建筑的交相輝映，也許不能算是完美的選擇。 2、校園里的世外桃源——燕南園 燕南園是北京大學(xué)燕園眾多園林中較小的一個(gè)，園中只錯(cuò)落著十幾幢精致雅潔的二層小樓和平房小院，這里是北大教授一個(gè)住宅區(qū)。人們常說，“北大的名教授不一定都住在燕南園，但燕南園住的都是名教授”。單說50年代，燕南園里就住著馬寅初、湯用彤、周培源、馮友蘭、朱光潛、陳岱孫、侯仁之、林庚諸先生，后來又搬進(jìn)來王力、魏建功等先生。冰心女士執(zhí)教燕京大學(xué)的時(shí)候也曾經(jīng)在此生活過。這足以反映其內(nèi)涵的深厚與文化積淀了。 燕南園中獨(dú)立的住宅模式正是老教授們學(xué)術(shù)研究的理想環(huán)境。正如一位老教授在接受采訪的時(shí)候指出，盡管略顯古老，自己也不會(huì)想到要去改變房子的老式格局，有一個(gè)原因是，盡管很多書都捐給了圖書館，家里的藏書也導(dǎo)致裝修的不便。然而更加關(guān)鍵的一點(diǎn)——老房子的格局是一種可以使人安下心來讀書治學(xué)的環(huán)境。多年的積淀，已經(jīng)使這個(gè)小小的園子充滿了書香之氣…… 那么，除了書香，對(duì)于久在這里居住的人們來說，它又意味著什么呢？ 在實(shí)習(xí)過程中接受采訪的主要是60歲以上的老人，在這里居住時(shí)間都超過了35年。他們普遍認(rèn)為，燕南園有著良好的居住環(huán)境，首先它位于一個(gè)臺(tái)地上，地勢(shì)比周圍都高，這是一個(gè)良好的地理環(huán)境。而其間各色的植物，又為園子提供了一個(gè)協(xié)調(diào)的生態(tài)環(huán)境。作為極具特色的住宅園林，燕南園吸引著各方來客，清華大學(xué)建筑學(xué)院的師生還曾經(jīng)在此寫生，研究其建筑特色。 然而燕南園也有其不足之處。被采訪者普遍指出的有以下幾點(diǎn)： 其一是來游覽觀光的人群打破了原有的寧?kù)o和潔凈，過路的汽車揚(yáng)塵和制造噪音，給園內(nèi)的環(huán)境帶來了很大程度的破壞。 其二是公廁的問題。公廁占用的土地是過去孩子們的游戲場(chǎng)，而由于疏于管理，公廁的建設(shè)不僅消滅了孩子的游樂，也對(duì)環(huán)境造成了很大的影響。其實(shí)在燕南園中，每戶獨(dú)立的住宅中都有獨(dú)立的衛(wèi)生設(shè)施，公廁的設(shè)立只是為園外小商小販提供了便利。作為北大校園中少見的幾個(gè)室外公廁之一，它的設(shè)立自然有其道理，然而選址在富有文化底蘊(yùn)和深厚內(nèi)涵的燕南園，選址在老教授們讀書治學(xué)的燕南園，或許并不是很合理。 其三是辦公與住宅的矛盾。正如一位被采訪者指出，燕南園中有的住宅已經(jīng)被學(xué)校劃歸某些行政機(jī)構(gòu)，行政機(jī)構(gòu)的辦公進(jìn)一步打破了園子的寧?kù)o，不能不引起深思。 燕南園的風(fēng)韻，代表的正是北大風(fēng)韻的一部分，是治學(xué)的風(fēng)范和怡然的性情。它的完整，是北大的不可分割的一分。也許，它的寧?kù)o不應(yīng)該遭到打破和窺伺……
3、蘋果園的變遷——靜園草坪
著名的靜園草坪過去是一片蘋果園，作為草坪，它取代的是過去的東草坪的地位。曾經(jīng)的東草坪就在現(xiàn)在的新圖書館的位置，它曾經(jīng)是很為學(xué)生們所喜愛的一片浪漫草坪。有一名北大學(xué)生這樣寫道：“東草坪是北大老圖書館東邊的那塊地兒。這里曾經(jīng)是高曉松那幫拿把破吉它到北大糊弄小女生的主兒極盡能事的舞臺(tái)，更是我們北大人讀書休憩的好地方。很多北大的情侶相識(shí)、相約、相戀在東草坪，他們對(duì)這塊草地的感情更深厚?！罴握\(chéng)說：這塊地兒空著怪可惜的，我給你們點(diǎn)兒錢，再修半截圖書館吧。一年后，這里再?zèng)]有一人一張報(bào)紙一本書的景象了，一座比最高人民法院還莊嚴(yán)肅穆的建筑淹沒了本來該發(fā)生的好多故事?！?/p>
第二篇 13年實(shí)習(xí)報(bào)告：頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 3050字
13年實(shí)習(xí)報(bào)告范文：頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
這段時(shí)間，我經(jīng)過了一段頂崗實(shí)習(xí)過程。在這次頂崗實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了很多。為了給自己的工作做一個(gè)交待，也為了給日后寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告提供素材，我現(xiàn)將頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告如下，敬請(qǐng)各位同仁提出寶貴意見。
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過程。
2.在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)基本要求：
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法，模范遵守公民的社會(huì)公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4.努力工作，積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)安全教育 一、安全教育學(xué)習(xí)的目的： 二、事故的發(fā)生及其預(yù)防： 1、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素 2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素 1)、管理層因素; 2)、違章： a、錯(cuò)誤操作 b、違章操作 c、蠻干 3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。 三、入廠主要安全注意事項(xiàng) 1、防火防爆 2、防塵防毒 3、防止灼燙傷 4、防止觸電 5、防止機(jī)械傷害 6、防止高處墜落 7、防止車輛傷害 8、防止起重機(jī)械傷害 9、防止物體打擊 10、班前班中不得飲酒。四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知： 1、在各種儲(chǔ)罐，槽車，塔等設(shè)備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場(chǎng)所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè) 2、設(shè)備上與外界連通的管道，孔等均應(yīng)與外界有效的隔離 3、進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前，必須對(duì)設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換 4、應(yīng)采取措施，保持設(shè)備內(nèi)空氣良好 5、作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必須對(duì)設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析，采樣應(yīng) 有代表性 6、進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí)，必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施 7、在容器內(nèi)工作時(shí)因照明良好，照明用電應(yīng)小于等于36v的防 爆型燈具 8、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工 9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保 護(hù)手段10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：顧名思義，流水線就是團(tuán)體的工作，每個(gè)員工必須認(rèn)真的做好自己的工作，因?yàn)檎麄€(gè)流水線的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的，可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)工序的錯(cuò)誤而造成整個(gè)流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。
(三)學(xué)習(xí)和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。
(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛國(guó)主義教育、進(jìn)行愛勞動(dòng)、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全教育。
五、實(shí)習(xí)過程
1、安全教育 在實(shí)習(xí)開始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車間實(shí)習(xí) 我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)工作總結(jié) 在實(shí)習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
六、其它活動(dòng)
在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動(dòng)，并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)電子器件的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總的來說，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了?，F(xiàn)在工廠電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺得自己收獲頗多，除我知道實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，還在以下幾個(gè)方面的收獲：
一、對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。
我們了解到了測(cè)試普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、吹風(fēng)筒、手電筒、鼻毛機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
二、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。
實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做手電筒組裝與測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)的好幾個(gè)短路的焊盤都被我維修好了。
第三篇 文秘實(shí)習(xí)總結(jié) 2750字
此刻的工作十分的多，俗話說三百六十行行行出狀元，我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，同學(xué)們的話我們能夠去應(yīng)聘文秘，如果想做前臺(tái)文秘的話，我們就需要做到很多事情。前臺(tái)文秘真的十分適合女孩子做，而且也不累，如果是第一次去該公司上班的話，我們需要寫出一個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié)，此刻小編向您推薦關(guān)于前臺(tái)文秘實(shí)習(xí)報(bào)告，如果你有需要的話能夠收藏，期望在必要的時(shí)候能夠幫到您。
一、工作資料:
1.整體工作:我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面部分，根據(jù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師或客戶所帶給的主題要求來設(shè)計(jì)出整個(gè)網(wǎng)站。
2.工作中要完成的任務(wù):
作為一個(gè)網(wǎng)站美工除了要求網(wǎng)頁(yè)三劍客，ps，這些必會(huì)的軟件以外，還要對(duì)html用的很熟，對(duì)asp或php或jsp要有初步的了解。
(1)表達(dá)必須的藝術(shù)效果
一個(gè)成功的網(wǎng)站就應(yīng)把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得吸引人，同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁(yè)作為一種媒體，它務(wù)必具有必須的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁(yè)很難會(huì)有瀏覽者喜歡，更不要說讓瀏覽者去注意它的資料了。
(2)使頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)
經(jīng)常能夠看到這樣的頁(yè)面，上面堆砌了許多資料，卻沒有思考它的空間框架，讓人看了無法知曉哪些資料才是發(fā)言權(quán)的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
(3)實(shí)現(xiàn)不同的功能
在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁(yè)最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切資料都是為了這個(gè)目的而服務(wù)，都是要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，網(wǎng)頁(yè)的美工設(shè)計(jì)和資料都務(wù)必有針對(duì)性。所謂針對(duì)性，就是指對(duì)不同類別的網(wǎng)頁(yè)要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
(4)網(wǎng)頁(yè)的資料
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員美化網(wǎng)頁(yè)，增加網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的資料服務(wù)的。一般來說，網(wǎng)頁(yè)的幾項(xiàng)基本資料:標(biāo)題、網(wǎng)站標(biāo)志、主體資料、導(dǎo)航、廣告欄等。
(5)確定網(wǎng)站的類型
在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)之需要做超多的準(zhǔn)備工作，需要思考以下幾個(gè)問題:1、網(wǎng)站的類型:站點(diǎn)屬于新聞、娛樂、商務(wù)類的綜合站點(diǎn)，還是個(gè)人主頁(yè);
(6)確定網(wǎng)站的風(fēng)格
如果瀏覽者主要是年輕人，頁(yè)面就要設(shè)計(jì)得基調(diào)明快，活潑富有朝氣;如果針對(duì)的群體是政府工作者或科學(xué)工作者，那么頁(yè)面就要設(shè)計(jì)得嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、理性、科學(xué);如果針對(duì)的群體是婦女兒童，頁(yè)面則要設(shè)計(jì)得溫馨、友愛、簡(jiǎn)單;如果針對(duì)的群體是戀人或從事藝術(shù)工作的人，頁(yè)面就要設(shè)計(jì)得浪漫并有藝術(shù)感
(7)確定網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接關(guān)系
在網(wǎng)站的總體規(guī)劃列出來后，就務(wù)必要思考各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系，是星型、樹型、網(wǎng)型還是直線鏈接
二、工作過程:
1.我所在的公司叫世點(diǎn)耐特網(wǎng)絡(luò)科技公司，主要服務(wù)項(xiàng)目涵蓋:軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)絡(luò)推廣、域名空間、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、站點(diǎn)管理及維護(hù)等。而我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作這一塊。
2.剛來公司的時(shí)候做了大眾健身的網(wǎng)站?？偣沧隽艘恢?。在這一周里，我懂得了做網(wǎng)站的基本步驟。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。
了解主題:因?yàn)槭怯嘘P(guān)健身的網(wǎng)站，我首先從網(wǎng)上了解了一些有關(guān)健身的項(xiàng)目，和健身的一些基本常識(shí)。接下來我就就應(yīng)思考配色與構(gòu)圖了;
思考配色與構(gòu)圖:對(duì)整個(gè)資料有了一了解后，此刻要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖，先用筆畫出草圖，也能夠直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力，所以選取橙色色作為主色調(diào)。
查找素材:其實(shí)素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量，我能夠很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。那里我總結(jié)了一種思路，電腦里下載一些專業(yè)的“萬(wàn)金油”圖庫(kù)，這種圖庫(kù)通常種類齊全但圖片很一般。另外配合專業(yè)在線圖庫(kù)網(wǎng)站(通常是國(guó)外站點(diǎn))+google，百度圖片等搜索引擎進(jìn)行即使的素材查找。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片，請(qǐng)注意分類，素材的分類是素材線下存儲(chǔ)的關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類型縮短查找時(shí)間。
開始設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)花的時(shí)間是最多的，有的時(shí)候，在設(shè)計(jì)時(shí)原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以之后我就先設(shè)計(jì)，想用什么圖的時(shí)候再找。做一張首頁(yè)效果圖一般用兩天的時(shí)間，當(dāng)然把效果圖給了客戶之后再改時(shí)間就不指導(dǎo)要拖到什么時(shí)候了。
客戶反饋:當(dāng)效果圖發(fā)給客戶后，一般狀況下是需要再改的。改好之后開始做子頁(yè)。
做子頁(yè):子頁(yè)一般需要五六張效果圖。但是，對(duì)于這一步驟來將，我們就簡(jiǎn)單多了。時(shí)間一般也需要兩天。
切圖:所有的效果圖做好了之后就開始切圖，切圖其實(shí)就是把效果圖變成網(wǎng)頁(yè)。一般需要兩天。切圖之中其實(shí)會(huì)遇到好多匪夷所思的事情，但是當(dāng)你熟練這后就好了。當(dāng)然，一開始我經(jīng)常會(huì)遇到，比如代碼的意思是使網(wǎng)頁(yè)正題居中，但結(jié)果卻是整個(gè)網(wǎng)頁(yè)偏移到了左邊。等等這樣的事情在我初期切圖的時(shí)候經(jīng)常遇到。此刻好多了。
完成:做到這一步我的任務(wù)就完成了。
這兩個(gè)月里我一向在這樣做著。先后完成了大眾健身旭日和福到家。最近在做深澤政府網(wǎng)站。期望自己能夠順利的完成。
工作這么長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)一切越來越熟習(xí)之后，總想找到一些別的感覺。每一天我會(huì)去不同風(fēng)格的網(wǎng)站，會(huì)觀察他們出彩的地方，然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
做了兩個(gè)多月的前臺(tái)美工，最后體會(huì)到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)無非是圖文混排的那點(diǎn)事。但是，當(dāng)你真正的去努力的創(chuàng)造了之后，結(jié)果卻并不會(huì)每次都是好的。太多自己精心設(shè)計(jì)的東西，被別人一眼就否定了。當(dāng)時(shí)情緒真的很糟糕。但是，此刻想想，這都些都沒有什么，這也無非是成長(zhǎng)中常常要遇到的事罷了。在那里激勵(lì)一下自己:
1、不說“不可能”三個(gè)字;
2、凡事第一反應(yīng):找方法，而不是找借口;
3、不用訓(xùn)斥指責(zé)的口吻跟別人說話;
4、隨時(shí)用零碎的時(shí)間(如等人排隊(duì)等做零碎的小活;
5、寫下來，不要太依靠腦袋記憶;
6、用心傾聽，不打斷對(duì)方說話;
7、把重要的觀念方法寫下來，并貼起來，以隨時(shí)提示自己;
8、凡事預(yù)先作計(jì)劃，盡量前目標(biāo)視覺化;
9、每一天出門照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容;
10、每一天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng);
11、不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理;
12、開會(huì)坐在前排;
13、凡事先訂立目標(biāo)，并且盡量制作“夢(mèng)想版”;
14、控制住不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng);
15、遇到挫折對(duì)自己大聲說:太棒了;
16、走路比平時(shí)快%。走路時(shí)，腳尖稍用力推進(jìn);肢體語(yǔ)言健康有力，不懶散;
17、不管任何方面，每一天務(wù)必至少做一次“進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”;
18、聽心跳分鐘。指在做重要事前，疲勞時(shí)，情緒煩燥時(shí)，緊張時(shí);
19、每一天有意識(shí)真誠(chéng)地贊美別人三次以上;
20、隨時(shí)記錄靈感;
21、同理心。說話之前，先思考一下對(duì)方的感覺;
22、及時(shí)寫感謝卡，哪怕是用便條寫;
23、說話時(shí)，聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場(chǎng);
24、守時(shí);
25、六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分，每一秒做生產(chǎn)力的事情;
26、每一天自我反省一次;
27、微笑;
28、每一天多做一件“分外事”
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是用心，都會(huì)給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有好處的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。
第四篇 銀行大堂引導(dǎo)員的實(shí)習(xí)總結(jié) 2150字
銀行大堂引導(dǎo)員的實(shí)習(xí)總結(jié)范文
數(shù)數(shù)日子，從2月18號(hào)到今天的4月21號(hào)，已經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間?；叵氘?dāng)我第一次來到賓陽(yáng)支行時(shí)，盡管周圍是陌生的人和物，但是心里卻充滿著很多對(duì)未來的憧憬和希望。經(jīng)歷了引導(dǎo)員，柜員的工作，每一個(gè)崗位帶給我的感觸真的非常深刻，也只有自己親身體驗(yàn)才能明白。
從剛開始的引導(dǎo)員，每天站在大堂里，那個(gè)時(shí)候賓陽(yáng)支行還沒有設(shè)低柜，每天來來回回不間斷的人們，我的工作就是引導(dǎo)客戶，可忙碌的人們總是迫不及待，總是希望我能把他們的事情最先解決，一個(gè)人在大堂里措手不及，何況還只一個(gè)新來的實(shí)習(xí)生，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)也只是一知半解而已，想起可剛來的那會(huì)兒，經(jīng)常要請(qǐng)教保安和老伯，直到后來漸漸地，自己越來越熟悉了各種單子的填寫，也簡(jiǎn)單地了解一些業(yè)務(wù)的流程，可我知道這只是開始，在銀行實(shí)習(xí)學(xué)到不該僅只于此！
而枯燥煩亂的大堂引導(dǎo)員生活(~本文由.方案范-文庫(kù)’為您;搜}集整-理#)也并沒有讓我有任何的放松與泄氣，空暇時(shí)間，我就練會(huì)兒點(diǎn)鈔，我明白點(diǎn)鈔這項(xiàng)技能是作為銀行員工最基本的入行條件，我也時(shí)刻告訴自己做為一名金融學(xué)院的學(xué)子，在眾人眼里專業(yè)是最對(duì)口的，我的表現(xiàn)應(yīng)該是最好的。
3月13號(hào)，由于裝修，行里搬遷到樓上設(shè)立了一個(gè)臨時(shí)場(chǎng)所，同時(shí)設(shè)立了三名低柜人員，又增添了一臺(tái)網(wǎng)上銀行，4月1號(hào)，辦網(wǎng)銀貸記卡有禮活動(dòng)開始，4月10號(hào)，自助機(jī)開始異地收費(fèi)，這一切的`措施無異于一次瘋狂的辦網(wǎng)銀，貸記卡活動(dòng)，人們競(jìng)相辦理網(wǎng)銀，溫州商人卡，我的工作場(chǎng)地從“單子柜臺(tái)”遷到了“網(wǎng)上銀行”，下載證書，解釋網(wǎng)銀的操作，盡量做一筆金融性交易，而這些事情帶給我的是在混亂中冷靜，讓客戶等待的時(shí)間轉(zhuǎn)化為無形，做為一家業(yè)務(wù)十分繁忙的銀行，每天的客戶流量之高，是我們必須要應(yīng)對(duì)的，如何讓客戶滿意不僅要學(xué)會(huì)扎實(shí)的技能，也應(yīng)該懂得一些方法，把握客戶等待的時(shí)間與客戶交流是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)，反之則不然。
在柜臺(tái)的學(xué)習(xí)直接接觸了我的日后的工作，想起第一次上柜時(shí)，大腦一片空白，似乎總是丟三落四，無法理清思路，不知道如何讓這一切的動(dòng)作順序連貫起來，第一天的上柜對(duì)自己的打擊很大，可我知道總有一天，我要獨(dú)立面對(duì)這一切，之后的幾天，我一直在旁邊觀看老師的操作順序，也將平常用得到的交易碼記在筆記本上，隨時(shí)翻看，老師十分信任我，閑暇時(shí)間并讓我上柜，遇到不懂的時(shí)候并在旁邊告訴我如何正確操作，之前賓陽(yáng)支行一直沒有設(shè)立的低柜，所以高柜人員也要處理一些對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)于電匯票據(jù)之類的業(yè)務(wù)，我一直很難理解它的流程，雖然在課堂里也學(xué)到過之類的知識(shí)，可脫離了書本才發(fā)現(xiàn)一切都是從頭開始。老話說，書本和實(shí)際是有距離的，到那時(shí)，我才明白這兩者之間有一段非常大的距離，如何跨越，如何聯(lián)結(jié)是我要做的當(dāng)務(wù)之急。
之后，低柜分離出來后，高柜人員僅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而雙休日只有2人，這無疑加具了高柜了的業(yè)務(wù)量，排隊(duì)的隊(duì)伍從一條直線蜿蜒得如條山路，在這段時(shí)間里，我上柜時(shí)腦子里的思想從一片空白變成一片混亂，僅管這些聲音都隔著一層玻璃傳進(jìn)來，可我聽得無比煩躁，老師在旁邊告訴我一定要鎮(zhèn)定，思路不能被這些聲音破壞，或許也正是因?yàn)檫@樣，我的速度也加快了不少，偉人說“有壓力就有動(dòng)力”，我盡得真?zhèn)鳌?/p>
在實(shí)習(xí)中我不僅僅只是對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了個(gè)了解，我接觸到的老師與客戶，也讓我明白得了許多。銀行作為一個(gè)面向大眾的企業(yè)，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所即是一個(gè)公共場(chǎng)所，身在其中，才能明白許多老師的無奈也體諒客戶的難處。從最簡(jiǎn)單地排隊(duì)說起，為何隊(duì)伍會(huì)如此之長(zhǎng)，客戶把所有的不滿意都拋向銀行，他們又何曾想過其實(shí)許多金融交易并非一定要在柜臺(tái)上解決，并不是所有生意都要見現(xiàn)錢為真，銀行有多種電子渠道，安全，方便，省時(shí)，節(jié)約。這么多的優(yōu)點(diǎn)在客戶眼里變成了不安全，不信任，不會(huì)用。是的，在我為客戶下載網(wǎng)銀時(shí)的確碰到許多問題，電腦這個(gè)載體雖已經(jīng)一個(gè)普及大眾的電器，可還是有許多人不會(huì)用，那么手機(jī)銀行，電話銀行呢，人們的心理總是怕麻煩，也害怕學(xué)習(xí)，就連普遍得如同空氣一樣的取款機(jī)，依舊還是有人為了取千百來塊的錢排個(gè)半個(gè)小時(shí)的隊(duì)，銀行的人要如何處理，排了這么久的隊(duì)伍，直接回絕也不免于心不忍。可見，銀行的排隊(duì)現(xiàn)象，是要等國(guó)人素質(zhì)集體上升的那天才能得于圓滿解決！
當(dāng)然銀行也一直在努力，在我做引導(dǎo)員的時(shí)候，曾聽過好幾個(gè)人說過，現(xiàn)在農(nóng)行服務(wù)變得好了啊，因?yàn)樗麄儾蛔R(shí)字，辯別自己的業(yè)務(wù)是哪種單子又要完整地填寫實(shí)在一是件困難的事，在我剛進(jìn)行里的時(shí)候，有人曾教我，不要幫客戶按卡號(hào)，填寫單子如果有誤，風(fēng)險(xiǎn)就在你的身上，我的想法是，盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)可取，但不能為千萬(wàn)分的風(fēng)險(xiǎn)而讓客戶自己撓頭皮，即使是自助機(jī)的轉(zhuǎn)帳，其風(fēng)險(xiǎn)也是微小的，系統(tǒng)在輸入卡號(hào)會(huì)自動(dòng)彈出持卡人的姓名，直到最后一個(gè)確實(shí)都是可以幫客戶輸入的，第一，自助機(jī)的隊(duì)伍如今越來越長(zhǎng)，我們幫助的不僅是當(dāng)時(shí)的一名客戶，還包括后面排除的客戶，能讓他們減少排隊(duì)的時(shí)間。第二，就是風(fēng)險(xiǎn)可避免。為何不幫？
在這次實(shí)習(xí)期間，我對(duì)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。對(duì)未來的工作也有了更深的了解。
千里之行始于足下，我相信這一切都是個(gè)過程，吃得苦中苦，方為人上人！盡管現(xiàn)在的實(shí)習(xí)還有些不盡如意的地方，但是只要把它們當(dāng)成是我人生中的一段經(jīng)歷，一次考驗(yàn)，一種磨練，我想自己可以譜寫出屬于我的那片天空！
第五篇 2023中學(xué)生暑假社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)總結(jié)1500字 1150字
2024年實(shí)踐課題：你對(duì)**的公共設(shè)施有什么意見和建議嗎?
調(diào)查范圍：隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查時(shí)間：上午9：00到下午3：00
調(diào)查地點(diǎn)：各大超市、商場(chǎng)、居民社區(qū)等
調(diào)查人：
調(diào)查報(bào)告：
人們對(duì)大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對(duì)海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人對(duì)公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)常看見許多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢?李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個(gè)人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識(shí)到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天**為了爭(zhēng)取在全國(guó)文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個(gè)單位在門前的臺(tái)階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道。可是這些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管**有沒有評(píng)選上全國(guó)文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，最好建設(shè)一些可以供小寵物活動(dòng)的公共設(shè)施。筆者認(rèn)為這個(gè)建議也算可以。畢竟現(xiàn)在**的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動(dòng)的公共設(shè)施的話，說不定很多人對(duì)公共設(shè)施的滿意度會(huì)上升。
總結(jié)：在所有的調(diào)查人群中，對(duì)**的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)?？梢?*的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查**的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
第六篇 公司法務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 2800字
公司法務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)
一、 實(shí)習(xí)簡(jiǎn)要介紹
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武漢宏元商務(wù)大廈**科技有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.1.6——201*.2.6
主要工作：公司法務(wù)助理
公司簡(jiǎn)介：武漢**科技有限公司于20**年9月在中國(guó)武漢成立，是全國(guó)首家致力于saas云端技術(shù)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國(guó)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，自成立以來，已與國(guó)家電網(wǎng)、中鐵集團(tuán)、三江集團(tuán)等大型企業(yè)建立了長(zhǎng)久、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品“億客”本著“客戶至上”的服務(wù)宗旨，以客戶為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，創(chuàng)造了全球首款客戶自行開停賬戶的saas crm軟件，簡(jiǎn)單易用、同時(shí)又有著完美的用戶體驗(yàn)，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最靈活的軟件消費(fèi)模式——全球首創(chuàng)的“按月付費(fèi)或充值消費(fèi)”，滿足企業(yè)、組織、個(gè)人以及世界各地用戶的消費(fèi)需求。
二、 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
法務(wù)的職責(zé)，在于將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與法律有機(jī)結(jié)合起來，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防御能力，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，減少經(jīng)營(yíng)損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，“顧問”這個(gè)字眼在每個(gè)部門都存在，但是幾乎除了法律顧問以外，“顧問”這個(gè)詞更像是一個(gè)無用的代號(hào)。而法律顧問則不同，在社會(huì)主義法治社會(huì)里，法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)的必備武器，沒有它，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)可謂險(xiǎn)象環(huán)生，舉步維艱，可見法律顧問的地位與重要性。
實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全**科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助**科技有限公司在預(yù)上市過程中涉及法律方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)助做好申報(bào)工作;收集、整理、公布與**科技有限公司有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)法律的重要性有了更深的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)的第一周，我的主要任務(wù)是調(diào)整心態(tài)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。了解**科技公司的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)往來以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)需要與領(lǐng)導(dǎo)層及各個(gè)部門(如銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等)通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)必不可少。因此，我很注重和各位前輩的溝通交流，虛心請(qǐng)教不懂的問題。
在接下來的幾周，我跟隨公司新聘法務(wù)李律師，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴(kuò)股等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)、參與、協(xié)助了公司公會(huì)的建設(shè)和完善，參與公司相關(guān)規(guī)章制度的起草和出臺(tái)，結(jié)合**科技有限公司的實(shí)際情況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的.。
**科技有限公司建立時(shí)間比較晚，20**年開始運(yùn)作，由于公司規(guī)模較大，匯集了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，此外由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)規(guī)章制度和公會(huì)建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問題，公司人力資源部在意識(shí)到這個(gè)問題后，積極地進(jìn)行改進(jìn)和完善，先后出臺(tái)了《**科技有限公司工會(huì)規(guī)程》、《**科技有限公司員工違紀(jì)處理辦法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也是公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
(二)、夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)**科技有限公司合同管理辦法，并在實(shí)際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度，加大合同管理力度。按照目前**科技有限公司合同是以各部門自行管理的實(shí)際情況，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等多項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進(jìn)工作具體包括：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，使合同基礎(chǔ)材料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)賬，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議。
2、除了各種經(jīng)濟(jì)合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等納入到**科技有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑?*科技有限公司服務(wù)。
三、 實(shí)習(xí)心得總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，我鞏固并檢驗(yàn)了研究生期間學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，并就目前**科技有限公司法律工作開展情況，總結(jié)了其中的主要問題：
(一)、法律工作參與**科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國(guó)家的一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在**科技有限公司的中心工作中，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)服務(wù)方面體現(xiàn)得非常明顯。但是按照**科技有限公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)**科技有限公司權(quán)益的目的。
(二)、法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量有待改善。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，公司開始關(guān)注法律工作，但由于時(shí)間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外，由于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，也在一定程度上影響了工作的開展。
針對(duì)以上的問題，結(jié)合自己所學(xué)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我大膽地就**科技有限公司法律工作開展提幾點(diǎn)思路和建議：
(一)、強(qiáng)化法治意識(shí)，加大-法律工作的力度。**科技有限公司領(lǐng)導(dǎo)很支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大-法律工作的力度，通過深入開展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工作者要更加積極地參與到**科技有限公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，配合各部門，在產(chǎn)品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)**科技有限公司的合法權(quán)益。
(二)、通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。通過自學(xué)、參加培訓(xùn)等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)，特別是實(shí)際應(yīng)用方面的能力，這樣才能更好的維護(hù)**科技有限公司的利益。
實(shí)習(xí)期間，在公司運(yùn)行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個(gè)月下來，我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細(xì)節(jié)，實(shí)踐中鞏固了一些法律文書如勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，銷售合同等的起草，進(jìn)一步鞏固了具體法律知識(shí)，提高了自身的法律素養(yǎng)。
這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)生涯中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的法務(wù)工作專業(yè)水準(zhǔn)得到了穩(wěn)步的提升。通過觀察、參加、提問，再到參與、發(fā)表意見、做記錄，我的每一步都積累下了“經(jīng)驗(yàn)”二字。在提高咨詢的過程中，我體會(huì)到了“教學(xué)相長(zhǎng)”的內(nèi)涵，別人向我提出的問題，我未必都知道答案，但是那些被經(jīng)常提到的熱點(diǎn)問題我會(huì)牢牢記在心里。我相信，這次充實(shí)而愉快的實(shí)習(xí)，將為我未來的法律職業(yè)生涯打下良好的基矗
最后，我在此衷心地感謝武漢**科技有限公司的曾飛鵬曾總，給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì);同時(shí)，感謝李老師及所有同事在這一個(gè)月中給我的指導(dǎo)和幫助，謝謝你們！
第七篇 xxxx年實(shí)習(xí)生工作總結(jié)1000字 1050字
1、針對(duì)上周的周工作計(jì)劃主要以校園招聘為主。這周完成情況如下，共計(jì)與五個(gè)高校取得聯(lián)系，其中有長(zhǎng)春師范大學(xué)，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，長(zhǎng)春大學(xué)，吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)。分別留下了老師的郵箱，并為其發(fā)送公司簡(jiǎn)介以及招聘事宜，就業(yè)辦老師會(huì)以學(xué)校網(wǎng)站的形式將我公司的具體招聘信息發(fā)放出去。其中農(nóng)業(yè)大學(xué)的老師對(duì)我公司感興趣，專門到學(xué)校拜訪，取了進(jìn)一步的溝通，并且留下我公司宣傳資料，約定春季校招。這與上周工作計(jì)劃相符合，完成率百分之八十，但是收益一般，問題是校招準(zhǔn)備不夠充分。爭(zhēng)取下次拿到成果回來。
2、這周有四位新同事加入，其中兩位同事繼續(xù)下一周的培訓(xùn)，另外兩位提前被告知結(jié)束工作，四位同事都非常努力，各自有其優(yōu)點(diǎn)，xx對(duì)待工作認(rèn)真的態(tài)度，xx的勤奮肯學(xué)，小馬和何瑩瑩針對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容的一遍遍練習(xí)，都帶給這個(gè)辦公室更多的正能量。
3、這周我很幸運(yùn)的做到了hr專員的位置兩天，感受了hr專員一天的工作，感覺很充實(shí)，一天的工作內(nèi)容很滿，思考的部分很多，瑣碎的表格錄入也反映出基本功的不扎實(shí)，針對(duì)簡(jiǎn)歷等級(jí)的篩選，有了比較清晰的界定。針對(duì)面試時(shí)間的通知有了更加合理安排。針對(duì)應(yīng)聘者電話詢問疑點(diǎn)的回答有了準(zhǔn)確的把握。
4、這周與同事的交流更多，對(duì)同事的觀察更多，尤其是與新的見習(xí)生的互動(dòng)，對(duì)其做聲音培訓(xùn)以及工作內(nèi)容的安排。
5、這周對(duì)每日的滿負(fù)荷工作有了新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，規(guī)范了電腦中工作記錄的內(nèi)容，了解每日記錄工作計(jì)劃與工作總結(jié)的意義并且已經(jīng)將每日計(jì)劃總結(jié)落到了文中，有了清晰的時(shí)間標(biāo)注，并且準(zhǔn)備嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。
6、這周的工作日志的整體質(zhì)量有所提高，整體點(diǎn)擊率有所提高，說明每個(gè)人的寫作能力，總結(jié)能力，邏輯能力都日漸提高，而我的一片日志也達(dá)到了18人的點(diǎn)擊率，這距離20人的點(diǎn)擊率目標(biāo)已經(jīng)很近，再接再厲。
7、這周的領(lǐng)導(dǎo)付出很多，基本每天都在公司工作到下午兩三點(diǎn)，看得出領(lǐng)導(dǎo)為我們傾注的心血很多，每天都會(huì)與每位員工及時(shí)交流心得，使得工作的氛圍很祥和，各司其職，但是看得出領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)而恨鐵不成鋼，很焦急我們的進(jìn)步不快，為了讓他的操心少一些，快樂多一些，我們要加快努力的步伐，早日獲得能力獨(dú)立工作。
這周體會(huì)到，員工之所以愿意到企業(yè)工作，最重要的原因就是辦公氣氛愉快，與同事相處愉悅，自己每天都有進(jìn)步都激情，自己的努力被關(guān)注，被認(rèn)可。那么下周我要繼續(xù)注意這四個(gè)點(diǎn)，讓工作成為一種樂趣。
本周還特別的感悟到，人的一生大概能遇到一萬(wàn)人，那么每一個(gè)人都可能是你的貴人，都要去珍惜，那么相處的時(shí)間里就讓我們真心包容，不得不離別的時(shí)候也尊重的道個(gè)別，后會(huì)有期。
第八篇 暑假球館的實(shí)習(xí)總結(jié) 1450字
關(guān)于暑假球館的實(shí)習(xí)總結(jié)范文
由于球館8月1日剛剛開張，所以球館的工作人員并不是很多，1500平方米的球館，有時(shí)必須一個(gè)人打掃！這對(duì)平時(shí)在家就不怎么干活的我來說，就是個(gè)不小的考驗(yàn)。一天的工作內(nèi)容：場(chǎng)地，首先要用專業(yè)的拖把推去橡膠表面的塵土，再用普通的墩布沾濕擦遍全場(chǎng)，主要是擦去掉在地板上的汗?jié)n和飲料；四周，用抹布擦凈坐椅和墻壁；前臺(tái)，銷售各種飲料、收取場(chǎng)地費(fèi)、接聽預(yù)定、并做記錄；衛(wèi)生間，清理打掃；由于我上晚班，最后還要清理一天的帳目、關(guān)好各種電源、鎖門。前幾天沒有什么特別的感覺，就一個(gè)字“累”，天天一身的汗，那里晚上蚊子還特別多，當(dāng)時(shí)真有了不想干的念頭。特別是第一次打掃完衛(wèi)生間后，當(dāng)時(shí)心里無法理解，再怎么說我也是個(gè)大學(xué)生，居然要干這種事，但到后來我也開始慢慢接受了，不斷地說服自己：就應(yīng)該鍛煉這種能屈能伸的品質(zhì)。這么臟累的活都做過了，以后還會(huì)有什么更困難的事，能讓我皺一皺眉呢？
可能是開奧運(yùn)會(huì)的原因，車輛限行，平面廣告暫時(shí)不批，也可能是球館剛開張，宣傳不夠，知名度低，所以來打可球的人很少。宣傳計(jì)劃一開始，經(jīng)理就派我到附近的青年餐廳發(fā)送開業(yè)酬賓卡，經(jīng)理囑咐穿的要職業(yè)一點(diǎn)；到了餐廳，來了一桌客人就要上前遞卡，穿著高跟鞋樓上樓下的跑，頓時(shí)還真應(yīng)了小品中的情節(jié)：人家坐著，我站著；人家吃著，我看著。雖然家很近，經(jīng)理也批準(zhǔn)晚上我可以回家吃飯，但是館里人手少時(shí)，我還是會(huì)堅(jiān)持等到下班后再回家；我很清楚的是這畢竟是服務(wù)行業(yè)，也就證明人家休息時(shí)間，正是你最忙碌的時(shí)候。
宣傳的效果還是很明顯的，一天球館暴滿，可我的工作量也逐漸增加了。來結(jié)帳的`人多了，收錢、找錢、記錄，都有點(diǎn)忙不過來了。從中我也學(xué)會(huì)了，忙中不亂，沉著冷靜，寧可多說一句：“請(qǐng)您稍等一會(huì)兒?！币矝Q不能找錯(cuò)錢，同時(shí)也使我鍛煉了我的細(xì)心。
在球館學(xué)到最多的可能就是如何與其他人交流。球館里從經(jīng)理到員工，在餐廳中從主管、領(lǐng)班到服務(wù)員，來球館打球的人也是形形色色；如何與同事溝通，如何在一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)的餐廳工作幾天，如何與客人交流，變成了我的工作之一。于是，我與同事以球會(huì)友，與服務(wù)員們交流打工經(jīng)驗(yàn)，利用我對(duì)北京熟知的優(yōu)勢(shì)作為與來訪的客人的話引。我的專業(yè)是人力資源管理，如何與人溝通是我們學(xué)科主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而在實(shí)習(xí)過程中，在這個(gè)社會(huì)的大課堂里，我學(xué)到了課本外的東西，真正的把所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合。這感覺比考試取得了高分，還要高興，還要充實(shí)！
也可能是因?yàn)閷I(yè)的原故，我認(rèn)為球館的人力資源管理不是很到位。有員工私下跟我抱怨：最討厭誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，他當(dāng)著老板一面，被著老板一面；工作太累，有時(shí)還得加班，還沒有加班費(fèi)．．．．．．如果人力資源管理做的很到位的話，員工傾訴的對(duì)象不應(yīng)是彼此，而應(yīng)是她們的經(jīng)理或是人力部門的主管。員工的抱怨多了并且積累久了就會(huì)造成離職、工作懈怠、工作積極性降低等等，也就必然會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致球館客戶流失。經(jīng)理平時(shí)應(yīng)多和員工溝通，了解她們的想法、不滿、建議，因?yàn)樗齻兪枪ぷ髟诘谝痪€的人，最能真實(shí)地聽到顧客的各種聲音，對(duì)于工作及設(shè)施的改善她們應(yīng)是最有發(fā)言權(quán)的！在我工作中，有很多顧客會(huì)問我是否賣煙，由于當(dāng)時(shí)老板疏忽就沒有想到這兒，于是我就向經(jīng)理建議增加這一項(xiàng)，結(jié)果，我的建議被取用，為球館又增加了一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)。同時(shí)，球館內(nèi)的軟件、硬件設(shè)施也不是很完善，目前關(guān)于會(huì)員卡的系統(tǒng)還沒有安裝好，館內(nèi)的通風(fēng)問題還沒有妥善解決。但我認(rèn)為這些都是時(shí)間的問題，相信資金到位后，就可以迎刃而解了。希望我們的球館一天比一天好！
第九篇 公司質(zhì)檢員實(shí)習(xí)總結(jié) 1000字
公司質(zhì)檢員實(shí)習(xí)總結(jié)范文
**年已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年，我得到了許多有益的東西。從一個(gè)剛走出校門的學(xué)生逐步的融入社會(huì)，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，磨礪自己，提升自己。
我實(shí)習(xí)的第一份工作是在鄭州上佳食品有限公司做質(zhì)檢。通過一個(gè)月的試用期，自己很快掌握公司產(chǎn)品各系列香腸的生產(chǎn)工藝流程以及容易出現(xiàn)問題的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，得以轉(zhuǎn)正。但由于是在一個(gè)私營(yíng)小企業(yè)，存在種種弊端，整個(gè)質(zhì)檢部就幾個(gè)人，質(zhì)檢，品控，化驗(yàn)均由一人負(fù)責(zé)，調(diào)休困難，兩班倒，工作時(shí)間很長(zhǎng)。廠里員工的素質(zhì)很差，許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系，使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動(dòng)性特別大。由于種種原因，在三個(gè)月后，自己也遞交了辭職報(bào)告，帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。
質(zhì)檢工作是自己所學(xué)專業(yè)，很對(duì)口，但是整個(gè)河南，乃至全國(guó)的.食品企業(yè)的工資待遇和工作時(shí)間都很不好，加上進(jìn)廠消息閉塞，自己感覺不太適應(yīng)，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會(huì)。因此，打算離廠后跑業(yè)務(wù)，不再進(jìn)廠。
第二份工作是在河南晨明食品有限公司做調(diào)料業(yè)務(wù)。從沒有工作經(jīng)驗(yàn)隨車跟老業(yè)務(wù)員學(xué)，到自己跑，一步一步持續(xù)了幾個(gè)月。真的相信跑業(yè)務(wù)最鍛煉人。春節(jié)前，公司開展各種促銷活動(dòng)，銷路還可以，春節(jié)后，由于金融危機(jī)，客戶都存貨較多，生意不景氣。從做渠道，到流通，到終端，不停與各種各樣的客戶打交道，使自己在口頭表達(dá)，與人溝通，社交禮儀等方面都得到了提高，當(dāng)然也是十分辛苦的。雖然做業(yè)務(wù)的人很多，但是剛踏入工作的新人，都是被一些公司所利用的廉價(jià)宣傳工具，很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低，讓業(yè)務(wù)員連吃住都顧不住，只把剛畢業(yè)的學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力和宣傳工具。應(yīng)屆畢業(yè)生頻繁換工作，不穩(wěn)定，與這些垃圾公司有很大關(guān)系。
通過實(shí)習(xí)，使自己看清了許多社會(huì)現(xiàn)象，看問題分析問題更加全面更加透徹。醫(yī)療，薪資，就業(yè)，學(xué)校，等等，有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的，根本不像學(xué)生時(shí)代想象的美好單純，因此，我們都要多留個(gè)心眼。這一年，被騙過，被盜過，成功過，失敗過，，可謂風(fēng)風(fēng)雨雨。酸甜苦辣，只為一點(diǎn)，使自己更加成熟。
我們不可以改變環(huán)境，但可以改變我們自己，來適應(yīng)環(huán)境。相信和自己一樣，剛畢業(yè)在不停迷茫，失落而又辛苦奮斗的同學(xué)們，都能夠找到自己的路，取得成功。
第十篇 淘寶客服實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié) 2100字
2024年淘寶客服實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié)范文
導(dǎo)語(yǔ)：思考總結(jié)是每個(gè)人生活、做人的需要，更是一切工作的必需。
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位'絕望'的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言'自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位')。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的'同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買家接受，而不是一句'我們的商品都不講價(jià)的'了之！
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語(yǔ)言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得'買家是上帝'，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場(chǎng)白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
