電信公司營業(yè)員述職報告怎么寫

一、工作概述 2024年，作為電信公司的營業(yè)員，我主要負責接待客戶，解答疑問，提供電信服務咨詢，處理業(yè)務辦理和問題解決。這一年，我深入理解并執(zhí)行公司政策，不斷提升服務質(zhì)量，以滿足客戶日益增長的需求。

二、職責履行

1. 客戶服務：我始終堅持以客戶為中心，耐心解答各類疑問，確?？蛻魧ξ覀兊姆諠M意。通過電話、在線聊天和面對面交流，我成功處理了大量客戶服務請求。

2. 業(yè)務推廣：我積極參與各項促銷活動，通過有效的溝通技巧，成功引導客戶選擇適合他們的套餐和服務，為公司增加了收入。

3. 解決問題：面對客戶遇到的技術或賬單問題，我主動協(xié)調(diào)相關部門，確保問題得到及時解決，維護了公司的良好口碑。

三、專業(yè)技能提升 為了更好地服務于客戶，我持續(xù)學習新的電信技術和政策，參加了多次內(nèi)部培訓，提高了業(yè)務處理能力和問題解決效率。

四、團隊協(xié)作 在團隊中，我積極配合同事，分享工作經(jīng)驗，共同完成任務，為團隊的整體績效做出了貢獻。

五、挑戰(zhàn)與改進 面對不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求，我識別出服務流程中的瓶頸，提出改進建議，并參與實施，以提高工作效率和服務質(zhì)量。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

尊敬的領導，親愛的同事們：

2024年已接近尾聲，回顧過去的一年，我在電信公司營業(yè)員的崗位上，深感責任重大，也收獲頗豐。在此，我愿將一年的工作情況向大家匯報。

結(jié)尾：

在過去的一年里，我深感自身成長時，也見證了公司的發(fā)展與進步。我將繼續(xù)保持對工作的熱情，提升專業(yè)素養(yǎng)，以更優(yōu)質(zhì)的服務回饋每一位客戶。展望未來，我期待與團隊共同迎接新的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)電信服務的新高度。感謝領導的指導和同事們的幫助，讓我們攜手共進，迎接充滿希望的2025年。

電信公司營業(yè)員述職報告范文

第一篇 電信公司營業(yè)員述職報告1300字

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的.工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們_____的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P_____方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心_____事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結(jié)束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝！

第二篇 移動電信公司任值班經(jīng)理述職報告1450字

尊敬的各位領導、同事：

早上好，很高興站在這里，將我這一年來的工作情況與大家進行分享，希望能得到各位的認可和建議！時光穿梭于我們每天辛勤的工作中，年復一年，日復一日，如同太陽升于東方，而落于西，有著它恒久不變的軌跡。亦如同，我們服務支撐班每一個個體，面對著不同的客戶群體，而永遠都是面帶美麗的微笑。

今年，我主要的工作，是擔任值班經(jīng)理，支撐所有關于增值業(yè)務部的對外溝通。比起以往，責任又加重了一份。874_99 這個電話，如同我的代言，每日從它身上，無論打出還是打入，都記錄著我的一點一滴的故事。

記得有一次，橋口區(qū)局的王經(jīng)理，給我們增值業(yè)務部打電話，從電話那頭傳來的是他十分急促的聲音：您好，您好，是增值業(yè)務部嗎？ 不好意思，打擾了，我現(xiàn)在有件急事，實在是沒有辦法處理了，麻煩你們那邊能不能幫個忙。“您，慢慢說，我一定盡全力幫你。”聽到他的求助，我迅速給予他回應。王經(jīng)理又說：“我這里有個大客戶，要開商務短信子賬戶，但是這方面我業(yè)務不熟，你們那邊能不能給用戶直接進行指導，他是我們vip 客戶，領導十分重視，所以。。。。。。。”語氣中，透漏著一絲無奈。我并沒有多想，連聲回答到：原則上， 2_9 這個電話是對內(nèi)的，一般不會給用戶直接聯(lián)系，但是我們增值業(yè)務部的主要工作是支撐好各位客戶經(jīng)理前端的業(yè)務發(fā)展這是大原則，我這邊能夠做的盡量幫你們做好，你把用戶的手機號碼告訴我，然后我給你郵箱發(fā)一份商務短信的操作手冊，你可以學習一下，實在不懂，可以直接問我，方便你以后的工作。我是增值業(yè)務部的何磊。說完，王經(jīng)理連忙感謝地說：太感謝你了，聽到你這么說，真正明白我們前端的難處了，謝謝你，小伙子，即使今天我失去這個客戶，我也十分感謝你們增值！像這樣的故事，每天都發(fā)生在我們的工作中。無論是客戶經(jīng)理還是用戶，我十分喜歡聽到他們說“感謝增值業(yè)務部”這樣的言語，因為我想聽到的不僅是我個人的贊譽，而更應該是我們增值業(yè)務部所有的同事共同努力的認可。我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。

是的，我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。這是服務支撐中心章主任經(jīng)常教導我們說的話。只有真正經(jīng)歷過這份工作的人，才知道它使命的重大。彩鈴平臺是一個讓我們服務支撐班頭疼的棱角。幾乎每個星期都會出現(xiàn)幾次故障，我還記得，年初的時候，由于集團公司升級，導致省公司平臺癱瘓，一時間所有的商務彩鈴都無法聽到了。那一天，固網(wǎng)崗口，有著數(shù)不清的投訴工單，聽著已經(jīng)麻木的抱怨聲，當然還有我內(nèi)心的著急之情，溢于言表。按照我過往的經(jīng)驗，對于此突發(fā)情況，我已經(jīng)上報了服務支撐中心，將情況進行說明，然后給10_0 臺班長打電話，請求進行攔截，壓低投訴量，避免被考核的可能，又趕緊打電話給省平臺彩鈴中心，詢問他們處理情況，何時能夠恢復。終于功夫不負有心人， 4 個多小時的等待后，彩鈴平臺終于恢復了正常，而我心里也松了一口氣。這只是無數(shù)突發(fā)情況的冰山一角，而每一次的應急響應，都是對于我個人和我們這個團隊應急能力的考驗，只有真正有一顆“服務到家”的心，才能夠把這樣的工作做好。

2024年，對于我來說是奮斗的一年，我珍惜著，每一天工作和學習的機會，也珍惜著屬于我自己的杜拉拉升職記—— i want to be the second story of dulala.

最后用奧斯特洛夫斯基的名言，來總結(jié)我一年來的故事：人生最寶貴的東西是生命。生命屬于人只有一次。一個人的生命是應當這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥。

第三篇 電信公司員工辭職報告600字

尊敬的電信盈科領導：

新學期開學了，我在上學放學的兩小時路上深思，我自己如果要上學，又要去電訊盈科兼職，這么辛苦自己能不能堅持下來？雖然讀書拿證書，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職，而去獲取學業(yè)上的突破。

說真的，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生，但也深深感到公司里的溫暖，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化。

說真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實習的實踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的人，平時太大愛說話，不太會表達自己的想法，說話也不太流利，是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會的缺點有所改善，還學會了人與人之間交流上較為細節(jié)的用語技巧。當然這過程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會有很多電話接，有時還給客人罵：如果做錯單，還會有上司找你訓話：不過當你回頭想想，客人為什么會罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個人，而是整個公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓話說白了也是為你好（改善了你不足之處），也是為公司好（公司對麥當勞公司有了好的交代），也是為大家好（大家都繼續(xù)有工作做）。

最后我衷心地向電信盈科mcd所有領導同事們說聲：“謝謝你們，請原諒我不遲而別”。

此致

敬禮！

第四篇 大學生暑期電信公司銷售實習報告2350字

大學生暑期電信公司銷售實習報告

這個暑假，終于在陽江找到了自己的一份實習，當然很開心！

現(xiàn)在實習過去了，收獲的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。

20__年7月12日下午，等了這么久終于正式開始實習了，早早來到會議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。

7月13日早上，來到同樣的地方進行培訓，一開始的營銷學習還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡運營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓，期待下午的崗位分配。

下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風三路營業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”

7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營業(yè)廳開門了，許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過來實習。我的天啊......

本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費的時間很多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時間，慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>

下午：悲慘的日子來臨。

工作職位：導購。主要工作內(nèi)容：是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業(yè)廳的清潔，時刻保持微笑，引導客觀辦理業(yè)務，向客戶介紹業(yè)務，幫客戶自動繳費......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個半鐘。

我們以為這只是暫時，但是當一個星期快過時，經(jīng)理對我們說因為我們時間短，沒必要學習上機操作，大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了，一直悶悶不樂，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因為我們都覺得被電信騙了，很小題大作。

但是經(jīng)過第一個星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過來了，我不應放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅持下去，不再半途而廢！

7月19日，依舊6點起床，吃完早餐就趕著7點半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風三路營業(yè)廳。一進門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應該要好好為這個營業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺得很累。接近下班時，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了（說起這個就氣憤，為了做這個，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估計她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說不通，只是當初市里招我們時就說我們的服裝沒要求，只要大方一點就可以了，給那么一點錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。

中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時接到了關健敏經(jīng)理的電話她說因為我的腳傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。

好開心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的.掌控，不用買鞋了，

有時候就是這個樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會有轉(zhuǎn)折！我準備一直就是做這個導購時，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關健敏經(jīng)理對我的照顧！

這一個星期的導購，其實也有美好的回憶，因為在那里認識了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導我要怎樣做，如果沒有他們，可能我對營業(yè)廳一點都不會眷戀。

7月19日——8月25日西平銷售中心實習

主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務，派發(fā)業(yè)務傳單，外出擺攤，外呼催電話費，外呼結(jié)束業(yè)務，外呼關懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是：營業(yè)廳是被動的，客戶是主動。而這里我們是主動，客戶是被動的。

外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預想不到的情況時，如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的。

西平這里有12個客戶經(jīng)理，哥哥級，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會發(fā)泄出來，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。

輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當有小車時才叫我們跟車去談業(yè)務，很懷念五個人坐在流動營業(yè)廳車里說笑，嬉戲的時光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......

敏姐，一個30多歲的媽媽級人物，很欣賞她的為人，總是那么無憂，笑得很感染人，不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全，因為想小小年紀和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。

在西平，認識了更多實習生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進步啊，因為她們都是讀書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個人玩起來，場面嚴重失控！

很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務時的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面，想起我們一起玩游戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！

在這里，開過很多會，見識了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。

約束太多，機會不多，這是實習的局限。

電信，每份工作都不易，這個社會也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實我什么都沒有，缺點一大堆。

實習結(jié)束了，大四越來越近了，我的真正實習也即將來到，但愿這個暑假沒有白過，我應該有所啟發(fā)。

最后，感謝這個暑假！

第五篇 ×電信公司個人綜治述職報告1550字

綜治述職報告

綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩(wěn)定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質(zhì)的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質(zhì)當作一個經(jīng)常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結(jié)，為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。

一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性

只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當前的發(fā)展形勢。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習，在學習中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以李洪志為首的“法輪功”非法邪教組織殘害生靈，危害社會的事實等內(nèi)容。純潔我員工的心理，讓他們?nèi)ν渡碛谄髽I(yè)的業(yè)務發(fā)展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學習，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。

二、加強對綜治工作的具體領導，努力做好綜治各方面的工作

我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢查，對大的方向把好關，對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務，去關注每一個的細節(jié)。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產(chǎn)生不可想象的后果。

我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節(jié)日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責任心才行。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ鳎岣呔栊?，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。

在綜治方面我更加強調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠地與自己實現(xiàn)心的溝通。我強調(diào)和要求有關搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責任感，要腳踏實地在工作。

建立綜治工作責任制和責任追究制。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。

三、提高警惕和預防，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機結(jié)合

要確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故，根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力，提高警惕，加強預防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基矗

我們以治安百日行動為重點，經(jīng)常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優(yōu)秀的思想占領員工的人生觀和價值觀。

企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標責，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。

我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學習，及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

述職人：

二00四年十二月

來源:公開選撥領導考試

第六篇 在電信公司的實踐報告1450字

七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國電信壽光分公司（以下簡稱壽光電信）進行了為期一個月的學習實踐工作。進入公司后，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業(yè)務，并負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓工作。

前期我主要接觸了個人家庭客戶的業(yè)務宣傳及促銷。利用課余時間自學的phtotshop軟件，制作了全市小區(qū)的樓層貼，得到領導的肯定，制成實物共計6000余張。之后，在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業(yè)務同比去年增長174%。

中期我接觸更多的是小區(qū)的宣傳工作，我們分組行動，在各小區(qū)懸掛橫幅“中國電信，入寬帶豪禮相贈，交年費，升兩兆，送手機”，派發(fā)宣傳單頁，現(xiàn)場答疑，小區(qū)居民的熱情讓我們感覺都有點照顧不過來?；顒訒r間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰，人流量相當客觀，并且在晚上，我們組織了電影放映，居民在外出乘涼的時候既看了電影又了解了我們的業(yè)務，可謂“雙贏”。當然，我們也有些不順利，比如：有的小區(qū)物業(yè)不配合，也有不少用戶把我們認為和網(wǎng)通是一家，說了半天業(yè)務才知道他原來用的網(wǎng)通的線，很是郁悶~~在電影放映剛開始的時候，人很少，但是幾天之后小區(qū)空地都滿的坐不下人，這使我明白到前期宣傳的重要性，客戶如果不知道你的優(yōu)惠，再便宜又有什么用呢？

在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區(qū)統(tǒng)計如下：電信專線小區(qū)，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區(qū)增戶41部，新華園小區(qū)增戶41部，其它小區(qū)共計增戶210余部，統(tǒng)計結(jié)果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資！

中后期我接觸并負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益著實匪淺。作為在校大學生，我從學生的角度出發(fā)，分析公司政策的優(yōu)劣，并提出了《關于校園t7套餐的認識及建議》（見附件一），我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場營銷部桑立新經(jīng)理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內(nèi)新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以！

當然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓學習到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學院在壽光電信的實習生，他們是壽光電信在濰坊科技學院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領導打了一份《濰坊科技學院迎新促銷計劃書》（見附件二），領導也比較認可我的想法。

最后談一談這一個月的一些感受：

首先，我覺得，不管是通過關系還是自己努力去得到了一份工作，就該踏踏實實，認認真真完成份內(nèi)的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設法的偷懶，付出了多少勞動就會得到多少回報；

其次，不要覺得我們現(xiàn)在做不了什么，同樣是大一，我可以為電信公司設計全市的樓層貼（雖然沒有獎金orz~~），我還可以每天把營業(yè)廳的任務完成情況匯總，做維系報表，我甚至可以把我對電信校園套餐以及攔截營銷的一些建議直接報給省公司，其中省內(nèi)天翼手機的終端放開就是采納了我的意見（自豪ing~~），相信自己的能力，我們真的能做好多自己都不敢想的事情；

最后就是千萬不要計較報酬的多少，不管給我600還是800，我得到了鍛煉的機會，蹲下來是為了跳的更高，不是嗎？

第七篇 2024年9月大學生電信公司實習報告1200字

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務，也在社會實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。

這個實習期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務領航等業(yè)務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業(yè)務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結(jié)。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業(yè)務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。

第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗，對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。

第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。

第八篇 在電信公司實習的實習報告7250字

轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的餘溫，好像有點以由未盡---我過了一個很有意義的暑假。這暑假讓我學到以前沒有接觸過的事物，擴寬了我的眼界，也因此改變了我的想法。就在這時候回想起兩個月前的我……

兩個月前的我在一個偶然的機會知道有這個實習的機會，於是毫無經(jīng)驗的我只好包著好奇的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實在同業(yè)裡是新公司，可是潛力卻是非常大。在有一點資料的基礎上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放鬆對網(wǎng)路的認識，直到通知我通過第一階段的面試，那時候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的擔心，“這工作我能勝任嗎？”、“我這兩個月要住哪？”、“我能和公司的員工合得來嗎？”…… 千萬個問題像洪水般淹沒了我的大腦。但是，看來我的擔心只是讓我成長的激素，在這次實習裡真的讓我改變了，讓我從一個只會唸書的大學生，變一個更會處理事情的“準新鮮人”。以下就讓我滙報一下我這次實習的點滴。

工作經(jīng)驗分享

兩個月的工作說起來也不算很輕鬆，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的工作概況：

？ 工作時間

我的工作時間是從早上9:30 到 下午5:30(不過通常我都提早到)。

？ 工作環(huán)境

工作外部環(huán)境交通都十分方便，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的，雖然地方不算很大，但是麻雀雖少五臟俱全，有專業(yè)的實驗室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓室、 ，歐美式設計的令人置身於外國的感覺。而我平時主要在培訓進行一些培訓課程以及其他工作。

？ 工作伙伴

我們兩個實習生由一個業(yè)務經(jīng)理為總負責人，另外，由二位工程師負責協(xié)助。其中讓我覺得很幸運的是在這兩月我覺得一直被照顧，而且還跟一群這么利害的人當朋友，實在很榮幸。

挑戰(zhàn)性任務

？ 五個記憶由新的課程：

在這短短的兩個月裡面，我居然參加了五個開設的培訓課程，當中包括(- 4 、- 1 、- 2 、 -、有關 培訓課程、() 4 )對於一個之前較少接觸這類型課程的我來說無疑有一種壓力，但是又覺得很有挑戰(zhàn)性。

這五個課程其實是對應不同的產(chǎn)品所設計的，例如(- 4 )所對應的產(chǎn)品線是企業(yè)專用交換器()，又如(() 4 )則是針對企業(yè)專用防護設備。另外，當中有部分是為了對產(chǎn)品的初步了解，而有部分是為了應付的認證課程，像是(() 4 )。

在-的產(chǎn)品認證中讓我體會最深，在課程裡面有對的產(chǎn)品線

作介紹、整體對產(chǎn)品的操作以及設定、還有網(wǎng)路的一些概念(例如：， ， 路由協(xié)定(， )、 、…… )，裡面的東西說沒有學過也講不過，只是因為以前在學的時后并沒有結(jié)合真實的情況去思考，所以沒辦法作知識的連結(jié)。而要做知識的連結(jié)，最好的方法還是去實踐，在這裡面的課程都有實作的部分，在講師完成一個章節(jié)后，就讓同學們真實去操作。

實作，實作的過程可真是好玩多了！我可以以個人身份去操作一臺企業(yè)級的設備，而且也可以架設自己設計的網(wǎng)路。但是新手的我也要克服很多的問題，第一個是如何操作特有的作業(yè)系統(tǒng)------ ，我得花上幾天時間去研究，過了幾天，這“復雜”的作業(yè)系統(tǒng)對我來說已經(jīng)不是問題。在這熟悉作業(yè)系統(tǒng)的過程中，我對作業(yè)系統(tǒng)的設計也加深了了解，更從中找出該作業(yè)系統(tǒng)的一些缺點(例如設定的方便性)。另外，在實作的時候更讓我見識那驚人的實驗室，初次走進的時候還以為自己走進一個沒有人管的雜亂冷氣房，可是工程門卻跟我說這裡這么亂才證明是個有用的實驗室，原因是實驗室裡的設備常被用作測試，盡管有人整理過兩叁天也會打回原型，真的很難相信裡面就是創(chuàng)造一個一個漂亮業(yè)績的根源。不過，我相信在我有生以來我沒有看過這甚么大規(guī)模的實驗室，我在這也創(chuàng)造我屬於我自己的小網(wǎng)路。

？ 整理庫房：

整理庫房對一般人來說并不是甚么了不起的事情，但對於我而言卻是獲益不少，現(xiàn)在就讓我來跟大家介紹一下我的整理庫房實錄：

一般人覺得整理庫房只是一件很不重要的事情，大不了只是讓空間多一點，東西整齊一點，但是經(jīng)過這次的整理，我卻發(fā)覺事情并沒有那么簡單。首先以一家公司來看生產(chǎn)很重要的一環(huán)，但是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品該放哪，產(chǎn)品不能立即出價，於是庫房更成為生產(chǎn)線上的緩衝區(qū)，試想一想，如果一個緩衝沒有一個好的管理系統(tǒng)，那么下一批的貨物的運輸便會出現(xiàn)問題，以長遠的角度去看，公司的營運一定會出現(xiàn)問題，這問題一方面會導致產(chǎn)品管理失衡，也降低工作效率，以這個成長快速的企業(yè)來說無疑是一個無形的隱憂。

第二，以公司的安全的前提之下設想，在整理的開始我發(fā)現(xiàn)的庫房并不只是一間小房子，它的范圍延伸到安全通道上，這讓我非常驚訝，因為一個這么有效率公司裡，居然也有讓人覺得失望的地方，而且這小的事情卻會釀成嚴重的意外。幸好，在經(jīng)理的領導下，與我們一起把這一切變的美好。面對這么龐大的工程，我們是怎么完成了，讓我為大家一一說明。

工作分為叁個部(產(chǎn)品檢查、產(chǎn)品標籤、產(chǎn)品分類及位置的編排)，每一部分都是由經(jīng)理親自進行指揮。產(chǎn)品檢查是要把所有封裝在箱子裡的設備或是模組拆

開，每一個都要進行檢查(包括：設備的完整性、設備配件的齊全性以及設備與裝箱的準確性)，在這過程中要特別小心，因為產(chǎn)品的目的提供公司測試或借給伙伴用的，所以如果以上的檢查項目稍有不全的話則會帶來很多問題，更會影響其他工作。

產(chǎn)品標籤工作是為了確實該產(chǎn)品，用以日后統(tǒng)計以及方便日后查詢產(chǎn)品的日期、相關資訊。除了標籤外更要把產(chǎn)品序號以及型號輸入資料庫，方便日后核對。而產(chǎn)品分類及位置的編排更是整個整理庫房的重點，首先要對方置的產(chǎn)品進行分類，大概分為(新進入的設備和模組、舊而且暫時不用的設備及模組、故障未檢查設備、設備配件、工具)而在各類別又以產(chǎn)品線分成好幾類。

這些步驟聽起好像很復雜也很機械化，但是它卻是生產(chǎn)上不可缺少一環(huán)，我覺得這次的整理中讓我得到意想不到的收獲，更擴展了我的視野，就是在第一個禮拜的時候我跟本不知道的產(chǎn)品線有哪些，可以經(jīng)過整理庫房后，讓我了解很多，這不是一個很好的證明嗎？

？ 交通大學網(wǎng)路骨干更改計劃：

交通大學網(wǎng)路骨干更改計劃是交大網(wǎng)路架構的一次重大的變更，具工程說交大所用網(wǎng)路以經(jīng)有一段很長的時間，一般來說，網(wǎng)路更新的週期是五年就要更換一次，這是為了應付新世代的網(wǎng)路發(fā)展，以及為了防護安全起見，再加上交大的網(wǎng)路已經(jīng)超過五年，所以這是一個必行之舉。

交大素有“網(wǎng)路之都”之稱，是因為其規(guī)模之大(如圖一)，及以在省內(nèi)網(wǎng)路層級所扮演的重要角色(交大的網(wǎng)路核心位於全國網(wǎng)路骨干的一個節(jié)點處)。因為這工程是非一般的艱巨，稍有差池一定把這“網(wǎng)路之都”給癱瘓，而我有機會能參加這場有革命我覺得非常難得。

圖一、交大網(wǎng)路架構圖

正因為此工程的難度非常高，所以我吸收的經(jīng)驗更多，第一個是規(guī)劃一個測試計劃，首先要找合作的伙伴，因為這網(wǎng)路工程不是單靠個人或一家公司能做得好(一個計中的主任曾經(jīng)講過)，而且網(wǎng)路的東西是要分享，才能不斷進步，所以請來合作的伙伴，一位網(wǎng)路技術顧問。在進行測試之前先要議出一份測試計劃書，內(nèi)容大概是列出(要測試的項目、測試的需求、測試環(huán)境、測試圖表、測試的理論結(jié)果以及注意事項)，以上每一項都經(jīng)過嚴格的審查，絕對不能有出錯，成敗的關鍵就是基礎，而第一步就是測試的基礎。第二是議定測試流程，一個測試要能順利測試流程絕對不行少，而且是嚴格規(guī)定，因為只有預先做好流程的安排，在測試時會比較清楚每步要做甚么才會減少出錯的機會，而當出現(xiàn)問題時候也能夠翻查之前的步驟進行檢查錯誤，另外，議定流程也包括工作的分配，讓測試時每個人都各守崗位。第叁是隨機應變，世界最美好的事情是隨機，因為這樣才不會覺得死板，但是世界最糟糕的事也是隨機，因為你沒辦法掌握。在這次測試中也不例外，過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況讓整個測試流程延后，而在這過程中我看到是一群經(jīng)驗豐富的工程師門如何把它逐一擊破。第四是總結(jié)報告，在一個測試結(jié)束后報告的撰寫是把測試畫上一個完美的句點，而我卻能擔當這次結(jié)尾的編輯者，是一件多么讓人興奮的事，但是總結(jié)報告也不是一件容易的差事，必頇要有好的觀察能力以及整理能力，因為要把雜亂無章的測驗結(jié)果通過整理，找出有用的而且具意義的資料，這得花上好幾個小時才能完成，幸好有前的協(xié)助，我們最終也能把總結(jié)報告整理出來。

？ 的網(wǎng)路設備測試

跟第一次測試不一樣，這次是關於設備的測試，其中最大的差別是一個是針對真實情況，在實際的環(huán)境下進行測試，而這次則是用專門的測試儀器去測試新設備。這讓我覺得很奇怪，為甚么新的設備也要測試，而且所測的項目在文件上面都有寫，經(jīng)過了解后才發(fā)現(xiàn)原來每一臺新的設備所表現(xiàn)的能力各有不同，如果把買回來的設備直接拿去用，后果可能會有差錯，甚致不能達到要求。所以，當公司引進一臺新設備的時候，一定會請測試員首先對機器進行測試，才能投入使用。

既然要測試，那么文件的作用不是就沒有了！事實不是這樣，文件給我們的測試的標準，以及參考值，有些值也不能用測試儀器去測量，所以文件也是非常重要。而看文件也有一定的技巧，不是每一個值是一一對應，例如，有些值是針對不同的環(huán)境或不同的測量方法所得出的，所以在這類型的測試也有很大的學問。

在測試現(xiàn)場工程簡單介紹我測試的基礎、測試目的以及方法。我發(fā)覺這些都有運用到培訓課程裡所學到的知識，只是現(xiàn)在要實際應用在測試裡，我覺得這是加深知識的一個好機會。

？ 考取證照：

在考取證照的道路上，我的路并不好走，首先，這是我以前很少接觸的方面，另一方面，這次考試要準備的時候也沒有很多，在這情況下，我只好努力一併。

我覺得考取證照是一個很好的經(jīng)驗，你要懂得(時間規(guī)劃、知識的整理、復習的方法)，這些都要在很短時間內(nèi)完成。由於平時上班時間會有其他的任務要去做，所以，上班時間其實沒有十分多時間去準備，都要靠下班后在家裡復習。另外，由於證照的范圍跟培訓課程大有關係，所以專心聽課以及做好筆記也是很重要，當遇到不懂的問題更要立刻向講師發(fā)問，我覺得大學裡最缺乏就是這種主動發(fā)問的動機。所以才讓知識沒辦法突飛猛進，這是我的體會。

關於復習，我建議結(jié)合實作，這樣可以把知識連貫起來，比較容易記憶。而且在實作的過程中，你可以發(fā)現(xiàn)更多新的問題，這些問題不見得在課本或課堂上有解釋，這時候可以去問經(jīng)驗豐富的工程師，這樣知識面就會越來越大。

個人體會

？ 在所看到的

印象：

相信很多大學生或是其他人很少會聽過這家網(wǎng)路公司的名稱，就連我自己也是從它有發(fā)報應徵訊息的時候才知道它的存在。雖然如此，給我的印象跟一般的公司卻是不一樣。

雖然全世界的知名度沒有思科()那么深入民心，可是它是一個極具潛力的企業(yè)，在這裡我先加入一些少少的歷史故事。的創(chuàng)始人 原本是思科的工程，后來由於 一伙人所提出的新理念被思科所否決，於是一群而具創(chuàng)意的工程決定走出思科，尋找他們創(chuàng)意的未來，直到現(xiàn)在，由的發(fā)展范模可見，這群有創(chuàng)意的工程是對的。

憑著不斷創(chuàng)新的科技，走出原本的墨守成規(guī)，帶領未來的網(wǎng)路科技，在這裡我看到的一個很成功的企業(yè)，一個充滿生命力的境地。

人：

在這個充滿著生命力的土地上，我看到的是一群為這塊生命之土不斷努力的優(yōu)秀工程師，他們所擁有的是豐富的經(jīng)驗，不斷為求完美而不惜獻身於其中的“斗士”，說他們是“斗士”一點也不會浮夸，因為網(wǎng)路的工作本來就很累，而且要跟的上腳步，如果不是全心全意，那一定不能做得到。

在兩個月的實習裡，我接觸到的人可真是多的不得了，其中所有工程師、秘書、測試員、業(yè)務人員、經(jīng)理、合作的伙伴、講師。他們都給我不一樣的感覺，其中讓我印象最深的有叁位，一個是經(jīng)理；一個是業(yè)務工程師；一個是講師，他們各有所長，在所在專業(yè)上卻是佼佼者。

第一位，經(jīng)理---他是整個實習期間跟我們接觸最多的人，在他身上我看到的是一個優(yōu)秀的領導者，從他一開始接手我們的工作，把工作安排得妥當，以及照顧我們?nèi)粘５男枰?，他的用心我們有目共睹，如果今天是一個缺乏經(jīng)驗的領導者，我想這兩個月一定產(chǎn)生很多問題。

第二位，業(yè)務工程師---我覺得真是一個人才云集的地方，大家都是網(wǎng)路界的佼佼者，可是并不是每一個都能像 一樣，能無私地把自己的經(jīng)驗分享給后輩，而且，在他身上我看到工程師細密的心思。

第叁位，培訓講師---最后一位讓我印象深刻的是培訓講師，他所擁有的經(jīng)驗并非一般人能辦得到，在他身上我看到的是擁有多年經(jīng)驗的名牌講師，以及他是一個追求與時并進的“學者”。

網(wǎng)路：

網(wǎng)路其實不是我想像中的一回事，網(wǎng)路其實是一個很大的世界，裡面所含概的并不只是一般人所使用的網(wǎng)路，也即是一般人看到的網(wǎng)路。其實網(wǎng)路劃分有很多種：

1. 家用網(wǎng)路

2. 企業(yè)網(wǎng)路

3. 電信業(yè)網(wǎng)路

4. 實驗性網(wǎng)路(貼圖說明)

除了家用網(wǎng)路外，其餘叁個并不是日常生活能接觸得到，而我卻能藉由這次實習的機會，一睹這個復習而巨大的網(wǎng)路世界。

？ 在所聽到的

由於這次在實習，讓我對網(wǎng)路的層面得到一個新的了解，舊有的想法以為，網(wǎng)路也不外乎是幾臺電腦用網(wǎng)路連在一起，但是更深一層的知識卻不知道，這次實習讓我這個“門外漢”聽到網(wǎng)路的“巨響”。

對網(wǎng)路：

有人說網(wǎng)路的發(fā)展就好像巨浪一樣，來之迅速而造成的影響也是非常的大，的確我從很多在工作的人口中都聽到，網(wǎng)路發(fā)展的速度的確很快，如果你稍為卻步，你一定會被后面洶涌而上的巨浪所吞食。我聽到的時候也難以自信，因為在我意識裡，網(wǎng)路只是一個幫助人的工具，技術也發(fā)展很久，所以常常在我意識裡會問到“網(wǎng)路還有發(fā)展的空間嗎？”，看來我的想法徹底被他們打破。

網(wǎng)路的發(fā)展是無限量，因為網(wǎng)路所包含的范圍實在太大。所以我覺得現(xiàn)在的我只是剛踏進網(wǎng)路的門口，而前面卻埋藏著千千萬萬的寶藏等著去發(fā)掘。

對職業(yè)：

有一位的員工曾經(jīng)問我“你確定要進去網(wǎng)路這一行嗎？”當時的我卻不知道如何回答，因為我也在探索中。所以給他的反應是“不知道”，然后他的表情變嚴肅了，他接著說：“如果你沒有做好一切的準備，我勸你不要進這一行”，我又問：“為甚么？”。他說：“網(wǎng)路這一行，只能用辛苦來形容！如果你沒有一定的興趣，做起來一定更辛苦！”。聽完他的話后，我目瞪口呆。

網(wǎng)路這一行有人認為是與時間戰(zhàn)斗，如果你稍有怠慢，別人自然會超越你，這裡的別人不是單指競爭對手而己，在網(wǎng)路上面還要面對不同的敵人，比如說：駭客。

在那一次“交大網(wǎng)路更新計劃中”我充份體驗到這一點，這次計劃是我有史以來參加過最有挑戰(zhàn)性的一次。計劃的開始到結(jié)束我都有參與中，也在當中看到網(wǎng)路工程師辛苦的一面。

？ 在所學到的

從來沒有接觸過的設備

1. -

2.

3. -

4. -

測試

測試程序

測試注意

測試中的突發(fā)事件

測試后的報告

報告

滙報一週的工作

學到有條理的管理自己的進度

培訓課程

學習與不同層面的人交流

即時找出問題并與伙伴討論

理論要給合實踐才會深刻

整理所學的知識

？ 在所想到的

網(wǎng)路是不是我未來要走的路嗎？

這個問題其實在工作的第一天就有人問我這個問題，但是我卻回答不出個所以然，因為我對網(wǎng)路的概念、架構以及規(guī)模都不是很清楚。在接觸后才逐步建立起網(wǎng)路的規(guī)模，階層式結(jié)構給我一個很好的啟示，這些概念大部分是來自於培訓課程，其餘的則是通過閱讀課外的書籍所得知。而在加深了解后，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)路這

個東西碰不是我所想的那么單純，網(wǎng)路是永無止境的科技，每天都在更新。而且我發(fā)覺了解當中的意義是一見多么有趣的事情，這跟了解人類的溝通方式有著密切的關係。

我覺得網(wǎng)路既然分成不同部分，想要了解它的確要花上很多時間，但我不會因為這樣而放棄對網(wǎng)路的探索，所以我會繼續(xù)了解它。

只主動才能成為未來的主導：

自己一直都有不好的習慣，經(jīng)過這次實習，所學到的不只是知識，更重要的是養(yǎng)成對自己終身受用的好習慣。特別在社會裡面具備主動的能力特為重要，如果都只是被動去做事情，你總會慢別人一步，加上現(xiàn)在變化迅速的社會，如果沒有主動的能力，一定被這社會淘汰。

在這期間我學會：主動發(fā)問；主動反??；主動接觸新事物。

？ 在所感受到的

企業(yè)的競爭性：

1. 工作的環(huán)境氣氛---隨時備戰(zhàn)；

2. 密集的培訓課程讓人對未來感到有壓力；

3. 工作時間長。

企業(yè)的文化：

1. 在具競爭的工作環(huán)境中存在幽默。

活到老，學到老：

在并不是每一個人都是年青一代，裡面集中了不同年齡階層的人，其中年紀比較也有好幾位，當跟他們談到網(wǎng)路的未來發(fā)展的時候，他們的臉上卻充滿著熱切的期待，跟年青一代并無兩樣，他們覺得不管今天是做網(wǎng)路或是其他的事情，都應該不斷地學習，如果你停下來，下一個被淘汰的人就是你。另外，在所開設的培訓課程裡，我發(fā)現(xiàn)參加的人裡面，也有年紀比較大的，這說明現(xiàn)在的企業(yè)所關心的是員工的是否有能力為公司賺取更多利益，不管你的年齡是多少。這一點讓我的心開始覺得害怕，因為現(xiàn)在的經(jīng)濟下，企業(yè)們都想盡辦法突破眾人，靠的就是底下的員工，如果員工的能力不夠好，企業(yè)也會把他們淘汰。

雖然年紀變大，但是心靈卻保持青春，這一點很值得我們年青一代去學習，而由現(xiàn)在的企業(yè)的動作看來，“活到老，學到老”已經(jīng)不是單純自我增值的建議，而是現(xiàn)代社會的趨勢，也是在社會上求存的必行之舉。

<<后記>>

？ 運用所學知識，加以實踐：

這次實習讓我體驗到一般學生體驗不到的東西，這些東西雖然不是我本科系的主修，但是它帶給我的效益卻是相當大。

在以后的日子裡我會抱著以下的心態(tài)或準則去面對未來的挑戰(zhàn)：

1. 以好學不倦作為學習的基礎，多發(fā)問；

2. 主動迎接新事物，不怠慢；

3. 以好的準備去面對未知的挑戰(zhàn)，不草率；

4. 時常抱著戰(zhàn)戰(zhàn)競競的心態(tài)，不懶惰。

？ 不同地方，不同的生活模式：

這次實習中，我生活在一個跟我平常生活環(huán)境完全不一樣的地方中，在沒有朋友、家人的情況下一個人獨自去面對以往不曾面對的事情，例如：找房子，熟悉交通狀況，與新的人接觸，日常的飲食，金錢的控制。這是一個難得的機會，可以讓我學到其他不一樣的東西，我想人在這不斷的環(huán)境變化中，更能讓我的能力加強，為未來的路打好基礎。

？ 感謝

首先感謝主任能給我這次機會，讓我得到這個擴展眼界的機會。同時也感謝為我面試的，他的安排讓我們在很好的開始，再來就是感謝實習中一直照顧我們的經(jīng)理，還在過程中認識的朋友。

在這次實習中我學到的課本裡找不到的寶藏，我認識到自己，讓我對未來的道路便明確，我相信這次實習的機會不只是單純一個打工賺錢的機會，是我人生里一筆重要的“注解”，讓我的人生便清晰。

第九篇 2024年電信公司畢業(yè)實習報告2750字

2024年電信公司畢業(yè)實習報告

一、畢業(yè)實習單位

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。

和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

二、實習時間：

2024年1月22日2024年4月22日

三、實習的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909 電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務。

我是在2024年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月 11日，出差貴港結(jié)束，當天返回南寧。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了 3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

四、實習效果：

經(jīng)過3個月的實習工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關規(guī)定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

五、個人體會：

來公司實習也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學的市場營銷?？蛻絷P系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習很多知識、道理。

4、實習已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學習專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富！

第十篇 電信公司辭職報告400字

尊敬的領導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職

來到電信公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習，但是因為離家比較遠，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領導能夠批準，另外離開前我會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。 我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的關心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功！

辭職人：___

日期：__年_月_日

電信公司

第十一篇 假期移動電信公司的實習報告900字

以下是一則移動電信公司實習報告范文，提供給大家參考一下，希望大家可以舉一反三。

在學院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進技術同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務豐富、服務一流的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務。目前，正在大力發(fā)展gprs技術、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務，積極推動網(wǎng)絡向第三代移動通信演進。

為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習，我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務。 在吉林移動我跟隨相關領導，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的歷史，積極主動的關注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

第十二篇 電信公司黨委書記年終述職述廉報告1450字

一年來，在××縣委、縣政府的正確領導下，我自覺踐行“____”重要思想，始終牢記“兩個務必”，認真履行工作職責，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的__大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規(guī)定，針對××電信局的年度工作任務、要求、目標，緊緊圍繞縣委的總體工作部署，在切實抓好自身廉政建設的同時，著重帶好電信局全體干部職工，抓好黨風廉政建設、作風建設，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守，團結(jié)一致，在電信業(yè)務發(fā)展中克服時間緊、任務重，矛盾復雜等重重困難，積極弘揚新艱苦創(chuàng)業(yè)精神，和全體干部職工一道，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，我認真學習鄧小平理論和“____”重要思想，切實把為民服務作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求，經(jīng)常性地學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定和中紀委七次全會提出的領導干部廉潔自律“六項規(guī)定”，不斷增強自律意識，端正工作作風、生活作風。通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，切實筑牢反腐拒變防線，不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。

二、堅持嚴以律己，不搞以權謀私。始終堅持帶頭遵守黨紀國法和單位的各項工作紀律、工作制度，自覺遵守廉潔從政的有關規(guī)定，要求下屬干部做到的，自己率先作出表率。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。去年底，縣重點建設工程項目的××電信樓一期工程基本完工并投入使用，作為一個一期投資就達1100萬的大型基建項目，我始終盡心盡職，把它當成自己的“家”來用心去建。在項目建設過程中，我始終堅持嚴以律己，不搞以權謀私；始終堅持民主集中制原則，對重要事項的決定一律經(jīng)過企業(yè)管理委員會集中討論，沒有憑借個人權力為他人和親友謀取私利；同時我還對下屬嚴格要求，禁止對施工單位進行“吃、拿、卡、要”，并讓公司紀委介入，杜絕違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。此外，我還堅決執(zhí)行市公司制定的公務用車制度，堅持每月繳納200元停車費。堅持公開選拔干部，實行競聘上崗，重要人事任命都經(jīng)黨委集體研究決定，不任人唯親和獨斷專行。在公務活動中堅持勤儉辦事，不鋪張浪費，大力精簡和嚴格控制、壓縮會議費、招待費用等支出力求用最少的行政成本，達到最大的行政效率。

三、堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持“公平、正義、實在”的行為準則，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。在工作中，始終做到擺正位置，堅持民主集中制，自覺地維護班子的團結(jié)和權威。認真按照黨風廉政建設責任制要求，切實履行好“一崗雙責”，嚴格管好人，帶好隊伍。尤其是對基建辦的同志，我提出了更加嚴格的要求，要求他們始終做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。在涉及項目資金時，無論大事小事，我都召集局企業(yè)管理委員會共同討論決定，并邀請局紀委等全程監(jiān)督，做到公開、透明、廉潔、高效。一年來，局各項工作都取得了較好的成績，全面完成了上級下達的各項預算目標。在此期間也沒有一件違紀違規(guī)事件的發(fā)生。

總之，一年來無論是在工作還是在生活中，都能夠自覺用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，用黨紀政紀嚴格約束自己，以身作則，做遵紀守法的模范；能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，樹立嚴肅的生活態(tài)度；時時處處注意自己的言行，樹立良好形象，帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。

以上是我的個人述廉報告，請領導同志們評議。