工商管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告怎么寫

一、實習背景與目的 在工商管理專業(yè)的學習過程中，實習是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它讓我們將理論知識付諸實踐，了解企業(yè)運作的實際流程。我在xx公司進行了為期三個月的實習，期間擔任了助理項目經(jīng)理的角色，主要負責協(xié)助項目團隊進行日常管理與協(xié)調(diào)工作。

二、實習經(jīng)歷與職責

1. 項目規(guī)劃與執(zhí)行：參與了多個項目的策劃階段，協(xié)助制定項目計劃，跟蹤進度，確保項目按時完成。

2. 團隊協(xié)作：與各部門溝通協(xié)調(diào)，解決項目執(zhí)行中的問題，促進團隊間的有效合作。

3. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析項目數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，優(yōu)化項目執(zhí)行策略。

4. 客戶關系管理：協(xié)助處理客戶咨詢，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。

三、實習收獲與挑戰(zhàn) 實習期間，我深刻理解了工商管理的實踐意義，掌握了項目管理的基本技能。面對不斷變化的項目環(huán)境，我學會了靈活應對，提升了問題解決能力。但也意識到理論與實踐的差距，如需進一步提高工作效率，需加強專業(yè)知識的學習與應用。

四、反思與建議 對于未來的實習生，我建議提前熟悉公司的業(yè)務流程，積極參與團隊活動，勇于提出自己的想法。保持學習的熱情，不斷提升自我，以適應快速變化的商業(yè)環(huán)境。

開頭結尾怎么寫

開頭：

在工商管理的學術殿堂中，實習是一道不可或缺的橋梁，它連接著理論與實踐，讓我有機會將課堂所學應用于真實的商業(yè)場景。這段實習經(jīng)歷不僅讓我體驗到職場的挑戰(zhàn)，更讓我收獲了寶貴的成長。

結尾：

回首這段實習時光，我深感感激。感謝xx公司提供的平臺，讓我有機會鍛煉自己，提升專業(yè)素養(yǎng)。未來，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實的技能，迎接新的機遇與挑戰(zhàn)，為工商管理領域貢獻自己的一份力量。實習的經(jīng)歷，將成為我職業(yè)生涯中最寶貴的財富，激勵我在前行的道路上不斷進步。

工商管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告范文

第一篇 工商管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告1100字

工商管理專業(yè)畢業(yè)生實習報告

實習人:楊建華 專業(yè)：工商管理

實習時間：2024年12月11日—2024年4月10日

實習地點：廣東省廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所

實習目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

實習報告：

一，實習單位介紹

廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國公路局的下屬機構之一，主要負責對廣州市機動車輛進行征收按月公路規(guī)費的單位，其主要辦理：車輛正常繳費，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務。

天河路公規(guī)費征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進的電子監(jiān)督設備以及全省規(guī)費的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

事實上，天河公路規(guī)費征稽所并不是一開始就被建設得如此先進和完善。

追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現(xiàn)金實現(xiàn)繳養(yǎng)路費的義務，隨著科技的發(fā)展，電腦的普及，單機操作進入了征稽所的收費現(xiàn)場，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善！

征稽所的成立是由于經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，的家庭負擔得起買車，養(yǎng)車的費用，的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養(yǎng)和維修所收集的費用。管理范文網(wǎng)

二，實習工作內(nèi)容

實習期間，我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。

車輛正常繳費崗位：這是我來到征稽所從事的第一個崗位，這個崗位的工作地點設在了繳費大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的 復印件和銀行卡就可以完成繳費，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來說，是抱有一些怨言的！他們對不收現(xiàn)金的收費單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。

車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費的權利，一般包括政府機構的接待車和公用車，救護車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當然，每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

公路養(yǎng)路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據(jù)實際情況，規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費的，按照10個月計征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。2024年底，廣東省共有繳費汽車387萬輛，其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統(tǒng)繳計算，361萬輛車中，有343萬輛統(tǒng)繳車，18萬輛月繳車。

第二篇 工商管理專業(yè)畢業(yè)生生實習報告格式1000字

大學生實習報告回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對星鑫分離設備公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的'放眼世界'的服務品牌， '環(huán)?？萍?，全球共享'的企業(yè)使命，'務實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。

今年3月7日上午開始，我在江蘇星鑫分離設備有限公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

江蘇星鑫分離設備制造有限公司，創(chuàng)建于1999年（原泰興市鑫星過濾機制造廠），是生產(chǎn)隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的專業(yè)廠家，并從事化工機械的研究、設計、制造。擁有各種精密的機加工和冷作加工設備，以及壓濾機固液分離設備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機，過濾面積8～__㎡，有手動壓緊、機械壓緊、液壓壓緊、半自動、全自動、plc編程壓濾機幾大類，且星鑫壓濾機可過濾、洗滌、壓榨，過濾壓力0.1-1.2mpa。

星鑫系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過程中固液分離的理想設備。其中不銹鋼板壓濾機由于其無毒、無味、對人體無任何毒副作用，特別適用于食品、醫(yī)藥等行業(yè)。

該系列壓濾機是國家專利產(chǎn)品，獲得江蘇省科技成果獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、市場產(chǎn)品、國家3.15誠信獎及壓濾機十大優(yōu)秀品牌，并通過iso9001：__、iso14001：__雙認證的壓濾機專業(yè)生產(chǎn)廠家。

星鑫壓濾機在國內(nèi)已被二十多類行業(yè)所采用，履蓋二十多個省、市、自治區(qū)。配套三十多家環(huán)保工程公司運用于多行業(yè)，多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設計院設計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家，深受國內(nèi)外用戶的好評。

在新的世紀，市場競爭日益激烈，“鑫星”將以誠信維護信譽，以科技鑄造品質(zhì)，每一個流程我們都嚴格控制，每一個產(chǎn)品我們都精益求精，每一份成績我們都倍加珍惜……。

我們的宗旨：精心造產(chǎn)品、誠心待顧客、用心創(chuàng)事業(yè)。

我們奉行：更好的質(zhì)量、合理的價格、快捷的服務。

第三篇 工商管理實習報告2000字2250字

時間： ____年.03.01---____年.04.25

實習目的：用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，將理論知識與實際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

實習單位：石家莊三鹿乳品有限公司

自3月1日起，我在石家莊三鹿集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結束了，我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識，受益非淺。為我從一個學生成長為一個合格的社會人打下了堅實的基礎?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：石家莊三鹿乳品有限公司是三鹿集團的核心企業(yè)之一，專業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，現(xiàn)已成為華北地區(qū)的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。石家莊三鹿乳品有限公司成立于2000年4月，由三鹿集團股份公司、石家莊市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建，是石家莊三鹿集團股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有石家莊三鹿乳品有限公司、石家莊三鹿樂時乳品有限公司、石家莊天緣乳業(yè)有限公司、徐州三鹿乳業(yè)有限公司等多家加工廠。三鹿乳品公司是集乳品產(chǎn)銷、科研開發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營為一體的成長型乳品公司。三鹿乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶”、“文明單位”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱號，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷售企業(yè)之一。

石家莊三鹿乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩(wěn)定、口感獨特、價格合理、營養(yǎng)豐富等優(yōu)勢，贏得了廣大消費者的厚愛。三鹿乳品公司主要產(chǎn)品有三鹿“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、三鹿“聯(lián)杯”酸牛奶、三鹿新鮮壺酸牛奶、三鹿“樂時”活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷往全國20多個省(市、自治區(qū))，在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續(xù)4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷量地位。2024年，向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶，經(jīng)過一年多的推廣，三鹿新鮮壺酸奶產(chǎn)銷規(guī)模在該包裝領域居國內(nèi)第一，全球地位。

石家莊三鹿乳品有限公司有著專業(yè)的技術、管理、銷售人才隊伍，現(xiàn)有員工近兩千人，其中專業(yè)技術人員占20%，大學?？埔陨蠈W歷人員占30%以上，三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了“企業(yè)商學院”通過專業(yè)技術與思想文化的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。

石家莊三鹿乳品公司不斷加強科學管理，樹立高標準的理念意識，現(xiàn)已通過了is09001質(zhì)量管理體系和is014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭，順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領導班子帶領下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng)造特色、走自我發(fā)展的道路，顧客的需求就是我們的追求。

我所在的實習地點是華中營業(yè)部的豫南市場，實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況;第二階段是接管市場，建立基礎網(wǎng)絡，維護市場秩序。

第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學習經(jīng)驗，這一階段的工作可以說是很輕松的，為期10天。

第二階段：我被獨自派往一個市場，作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑，可始終不得要領，沒有做出絲毫的業(yè)績，后來在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個新的客戶，這使我興奮不已，隨著業(yè)務知識的熟練，在接下來的日子里我又開了五個新戶。在我工作的第一個月末，領導又劃分了一個地區(qū)給我管理。這為我的業(yè)務知識成長提供了更為廣闊的平臺。

在這段時間里，我對公司營銷的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷作業(yè)模式，這是一套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在于降低代理商的運營成本，增大其利潤空間，帶動其積極性。具體的操作分為：(1)單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機兼職業(yè)務和財務。

(2)路線規(guī)劃：配送的路線一定要實現(xiàn)規(guī)劃，少走無效的路線，節(jié)約時間，提高效率。

(3)貨物新鮮度的管理：及時調(diào)換老號產(chǎn)品，保證市場上不存在過期或即期產(chǎn)品。

(4)陳列問題：陳列的位置、面積要生動、醒目，在于吸引消費者的注意力。

(5)客情關系的建立和維護。

該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持，使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營信心，這對公司業(yè)務的擴大打下了堅實的基礎。

在實習期間，我感覺自己已經(jīng)不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對三鹿集團也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(1)由于受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品市場不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響品牌形象;

(2)公司的產(chǎn)品本身成為競品，長時間的競爭導致三鹿品牌的形象降低;

(3)公司對市場信息反饋不狗重視，對發(fā)展新市場影響很大;

(4)公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。

在實習期即將告一段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領會企業(yè)經(jīng)營、管理實踐的精髓，還需要以后進一步的學習。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。

最后衷心感謝石家莊三鹿乳品有限公司給我提供的實習機會！感謝在實習過程中給過我?guī)椭椭С值念I導、老師和同事。

第四篇 工商管理專業(yè)的實訓報告1250字

工商管理專業(yè)的實訓報告

經(jīng)過這個學期對商務談判的學習， 我對商務談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進行了商務談判的實訓課。對實際談判有了進一步的了解。通過實訓更清楚的認識到商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的， 或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟利益，商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。

下面簡單介紹一下這次談判的過程：

一、談判目的：

通過談判是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽 談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志，簽訂商務合同是實現(xiàn)目標的體現(xiàn)。

二、實訓地點

教學樓

三、實訓內(nèi)容

第一階段：買賣雙方主談人陳述（公司的人員架構、產(chǎn)品特點優(yōu)勢、市場競爭形勢、產(chǎn)品對需方能獲得多大利益等內(nèi)容）。需方要明確提出哪些問題，要討論哪些方面問題，如 供貨流程、時間、價格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務以及附加品等。雙方人員做好相關記錄，以備 查看。

第二階段：需方提出問題。對于主要的議題或較大的焦點問題提出相應的問題。要把所有問題全面地進行比較和分析： 哪些問題是主要議題， 列入重點討論范圍 （產(chǎn)品價格、 產(chǎn)品質(zhì)量，采購數(shù)量）。由雙方的副主談和財務人員負責協(xié)商談論。

第三階段：雙方磋商階段，解決主要問題雙方明確哪些問題是非重點問題；哪些問題是可以忽略。

四、實訓總結

雖然這是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時，相信雙方都已經(jīng)進入了 角色，這也是一種對公司的責任感吧！在這次談判中，做為小組組長的`我也擔任主談的角色，當輔談人員都在為我—主談傳紙條， 出謀劃策，或應急解圍時，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。 在這次談判的過程中我們綜合運用了商務談判的很多策略最后再成交。 如：

1.開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。

2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。

3.討價還價策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。

4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。

5.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。 綜上所述， 在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方 法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。通過這次實訓同學們收獲相當豐富 ，深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。最后非常感謝吳老師給我們的指導。

第五篇 2024年9月工商管理專業(yè)大學生實習報告2500字

1實習目的

為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對企業(yè)實際的調(diào)查、研究，熟悉外貿(mào)實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。

2 實習時間

2024.3.3——2024.5.11

3 實習單位

福州a貿(mào)易有限公司

4 實習內(nèi)容

實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據(jù)相關的各種貿(mào)易法律與慣例，結合實際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線，針對貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。

在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價?，F(xiàn)將主要實習情況報告如下：

4.1公司的概況

在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州a貿(mào)易有限公司實習。福州a貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實習指導：鄭仁俊—福州a貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認同。他告訴我，服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

今天是實習的第一天，鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州a貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生產(chǎn)技術部、質(zhì)量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務及管理原料庫，成品庫;生產(chǎn)部負責制定生產(chǎn)計劃，負責管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗部負責原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項，工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。進出口部人最多，每一個產(chǎn)品有一個人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務完成后再由該業(yè)務員負責發(fā)貨到福州港，每類產(chǎn)品有一個業(yè)務員負責采購原材料。

4.2具體的工作

4.2.1 辦公室和生產(chǎn)技術部

畢竟是個在校大學生，沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術部有6個人各負其責。生產(chǎn)車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

在生產(chǎn)技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農(nóng)村，每月只掙八九百元。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的?！皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產(chǎn)的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟人。

4.2.2 進出口部

進出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負責。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認后才進行生產(chǎn)。

由于和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程，業(yè)務員們的素質(zhì)較高，一般都大學畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續(xù)。

進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學習，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。

4.2.3質(zhì)量檢驗部

在企業(yè)實習期間，有幸碰上公司貫徹實施iso9000族標準。iso9000族標準是國際標準組織編制的關于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標準，幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認證機構審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應的質(zhì)量目標，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。

我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜重金聘請老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結合企業(yè)的實際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領導有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。

我認為，之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低，不具備實施標準的水平，二是企業(yè)領導不夠重視，還不是真正懂得實施iso9000標準的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業(yè)有了初步的認識，總有一天會將iso9000族標準貫徹到實處。

第六篇 大學生工商管理社會實踐報告1100字

大學生工商管理社會實踐報告

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實踐工作。在實踐中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實踐的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了'計量保證確認合格證書';__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。

回顧實踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實踐中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的'澆注明天'的服務品牌，'構筑精品，造福社會'的企業(yè)使命，'務實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

第七篇 工商行政管理局長述職報告-述職報告2100字

一年來，在市局、縣為縣府的正確領導下，本人恪盡職守，盡職盡責，在本職崗位上努力實現(xiàn)作為一名共產(chǎn)黨員和工商領導干部的真正價值，作出了一定的工作成績。實際工作中，本人始終持之以恒地加強自身政治素質(zhì)建設和業(yè)務素質(zhì)建設，與時俱進地做好工商行政管理工作?，F(xiàn)將一年來本人工作情況匯報如下：

一、加強政治思想理論學習，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)政治理論上不斷深化領會___同志“三個代表”重要思想的精髓，并將其與工商行政管理工作聯(lián)系起來，結合工商部門“一切為民、一切便民”的工作口號，使“三個代表”重要思想的指導作用在工商工作中落到實處。不僅在日常工作生活中，隨時隨地抽出時間加強學習，充實自身知識含量，請示工作中也時刻注意“充電”，完善個人知識體系，提高自己的知識層次和知識水平。

二、將各項分管工作協(xié)調(diào)有序的統(tǒng)一、規(guī)劃、提高對于所分管的'公平交易執(zhí)法、法制、市場合同、個體私營企業(yè)協(xié)會等工作，本著優(yōu)勢互補的原則，充分發(fā)揮各分管科室在業(yè)務工作中的互相協(xié)調(diào)作用；原創(chuàng)：http://www._infanwen.com對待科室干部運用彈性工作方法，實行層次領導，對所屬科、室、所明確責任分工，實行責任到人；實行責權利“三結合”的方法，使各分管科室和工商所所有干部職工都能有職、有責、有權，從而充分調(diào)動同志們的工作積極性，取得了一定的工作成果。１、堅持依法行政，嚴厲查處違法違規(guī)案件。本年度，本著“全面檢查、突出重點、嚴格監(jiān)管、標本兼治”的基本工作原則，結合節(jié)日市場檢查活動和日常專項市場整治活動，著重在整頓農(nóng)資市場、成品油市場、建材市場，清理“五小企業(yè)”、“掃黃打非”等工作上加大了力度，從重打擊了假冒偽劣行為，整頓和規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序。一年來，在全同志們的共同努力下，共查辦各類經(jīng)濟違法案件2036起，其中立案371起，處罰決定書處罰罰沒款140多萬元，罰沒款到位114.4萬元，起到了“打擊重點、教育一片”的良好作用，為市場經(jīng)濟秩序健康有序發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。在查處各類違法案件中，注重抓大案要案，共查處萬元以上大案要案23起，其中重大案件移交公安機關2起。在公平交易執(zhí)法工作中，積極監(jiān)管各類市場，特別是加強了對復混肥市場的監(jiān)管。在本人同時兼任縣復混肥辦公室副主任的工作中，在質(zhì)量技術監(jiān)督局等其他有關部門配合下，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的具體規(guī)定，對肥料產(chǎn)品質(zhì)量糾紛進行協(xié)調(diào)處理，及時化解了矛盾，維護了縣委縣府領導，保護了消費者權益和農(nóng)民利益，積極為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航排憂解難，很大程度上支持了地方經(jīng)濟健康有序地向前發(fā)展。今年來，本人奔赴山東文登、武漢東西湖區(qū)、安徽、河南、廣西桂林等地，對全縣范圍內(nèi)出現(xiàn)的17起肥料質(zhì)量糾紛案件進行調(diào)查，并及時作出處理，為企業(yè)挽回損失700余萬元。對企業(yè)間存在的欺詐行為，配合公安部門進行了嚴厲查處，維護了企業(yè)的合法權益，維護了××復混肥行業(yè)的聲譽，得到了縣委縣府領導的一致好評。同時，為了幫助企業(yè)真正做到知法、懂法、用法，在對廣大企業(yè)進行法律教育和政策規(guī)范的活動中采取“教育、政策規(guī)范、追究法律責任”相結合的原則，利用在召開各企業(yè)負責人會議的形式開展政策法律宣傳，起到了良好的教育示范作用。2、各項工作齊頭并進、齊抓共管結合××實際、配合有關部門，將各項業(yè)務工作具體落到實處。一是配合省、市個私協(xié)及有關信用評級部門評選誠信企業(yè)和積極開展“光彩之星”等榮譽稱號的評選活動。在全市為數(shù)不多的誠信企業(yè)中，我縣常林集團、金沂蒙集團、興大食品有限公司等三家企業(yè)被評為“aaa”級誠信企業(yè)，振華建材公司被評為“aa”級誠信企業(yè)；共評選出省級“光彩之星”2家，市級“光彩之星”9家，市級“文明企業(yè)”4家，市級“文明個體工商戶”4名，市級“青年文明號”1家，“青年文明崗位標兵”1名；二是積極開展對個體私營企業(yè)的維權服務工作。個私協(xié)會受理投訴8起，調(diào)節(jié)處理6起，賠償金額達30多萬元。這項工作的順利開展受到了省個私協(xié)的重視，三次來××調(diào)研，并在《山東工商教育報》、《個體私營經(jīng)濟導刊》上刊登了我們的做法，東營市工商局也帶領各縣區(qū)個私協(xié)來我局學習。三是組織部分私營企業(yè)參加了省工商局、省個私協(xié)、省人事廳組織的人才招聘洽談會。共簽訂用人意向書18分。9月份帶領常林、金正大兩企業(yè)參加了中個協(xié)和烏魯木齊政府聯(lián)合舉辦的經(jīng)濟貿(mào)易洽談會，為企業(yè)擴展我國西部市場空間提供了有利條件。四是在執(zhí)法辦案過程中開展消費者權益保護工作。在各類市場監(jiān)管中，充分發(fā)揮“12315”的職能作用，利用“12315”投訴舉報網(wǎng)絡，努力實現(xiàn)消費品市場的有效監(jiān)管，切實保護消費者的合法權益，以及針對企業(yè)維護消費者利益法律意識不前的現(xiàn)狀，聘請有關部門領導開展了一系列的授課培訓活動。五是加強企業(yè)信用管理，深入開展“守合同重信用”活動。通過宣傳，進一步提高“守合同重信用”活動的知名度，嚴格按照省局修改的《山東省“守合同重信用”企業(yè)認定管理辦法》認定“守重”企業(yè)，為打造“誠信山東”增磚添瓦。今年，我局年審省級“守重”企業(yè)18家，市級“守重”企業(yè)4家并申報省、市級“守重”企業(yè)各1家。六是進一步規(guī)范企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記工作。堅持公平、公正的原則，根據(jù)《企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記管理辦法》，嚴格按照抵押登記程序，對當事人提供的材料嚴格把關，對符合登記條件的及時辦理。今年共辦理企業(yè)

第八篇 電大工商管理社會實踐報告2850字

2017電大工商管理社會實踐報告

一、研究背景

工商管理專業(yè)是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。綜合實習是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。作為培養(yǎng)復合型和應用型人才的重要途徑，工商管理專業(yè)綜合實習課程教學的研究日益受到關注。一項美國公立大學的調(diào)查中顯示，有實習經(jīng)驗的學生在職業(yè)生涯中有著顯著的優(yōu)勢。學生通過實習，可以經(jīng)歷多種環(huán)境，同時有效地將所學理論知識聯(lián)系實際，認識社會，了解社會，提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新和實踐能力，提前感受工作角色，為將來的就業(yè)做好充分的準備。然而目前工商管理專業(yè)綜合實習課程教學存在著一些不足之處。隨著高校的不斷擴招，大學生的就業(yè)難問題不斷惡化，學校想統(tǒng)一安排工商管理專業(yè)學生去某些企業(yè)實習日漸困難，另一方面學生自主分散實習效果無法保證。在這種背景下，需要對工商管理專業(yè)綜合實習教學方案進行深入研究，發(fā)現(xiàn)目前教學方案存在的一些問題，從而提出相應的改進措施，以期工商管理專業(yè)綜合實習教學能培養(yǎng)出更好的人才。

二、調(diào)查分析

(一)問卷描述

本次調(diào)查問卷共設計了兩種，問卷的發(fā)放時間是2024年10月，發(fā)放對象是北京林業(yè)大學工商管理專業(yè)2008級2011級本科學生，采取的是向班級負責人分發(fā)問卷，事后由班級負責人收回問卷的形式。每個年級發(fā)放50份調(diào)查問卷，覆蓋率達80%以上，本次總共發(fā)放200份調(diào)查問卷，事后回收173份問卷，其中兩份無效問卷，共成功收回171份有效問卷，問卷有效率為85.5%。

本次調(diào)查問卷共包含基本情況的介紹、工商管理專業(yè)綜合實習課程采用學校統(tǒng)一集中型實習模式、工商管理專業(yè)綜合實習課程采用學生自主分散實習模式和綜合實習課程的考核標準四部分，只是對2008級版問卷相比2009級2011級版問卷各部分所包含的問題做了稍微的削減。調(diào)查問卷的最后還包括了學生對調(diào)整本校工商管理專業(yè)綜合實習課程安排的相關建議。

(二)數(shù)據(jù)結果

關于實習效果的`認知，調(diào)查結果(參見表1)顯示，年級越高，學生對實習課程的態(tài)度越不積極。問卷中關于實習能鍛煉我們的社會交流能力，從而提升我們的綜合素質(zhì)以及實習能增加日后的就業(yè)競爭力，并為今后工作的勝任打下基礎，同時實習也能為畢業(yè)論文做一些前期調(diào)研準備工作，諸如此類說法，各級工商管理專業(yè)的學生大致上都是持贊同看法的。進一步調(diào)查結果的分析，2009級學生對于每項陳述都在3~4分之間，說明2009級學生對于實習能達到的鍛煉社會交流能力、提升綜合素質(zhì)以及增強社會競爭力等效果并沒有報那么大的期望。2010級學生相比2009級學生，對上述各項陳述的贊同率明顯更高。低年級2011級學生，就上述四項表述都是4分以上，可看出他們對于綜合實習課程的態(tài)度是積極的。

關于實習模式的認知，調(diào)查結果(參見圖1)顯示，各年級同學都比較贊同實習由學校統(tǒng)一安排的模式。2008級、2009級、2010級以及2011級同學對于學校統(tǒng)一安排實習的實習模式的贊同度都在3分以上，表示大部分的同學都不排斥這種實習模式，但進一步比較之下發(fā)現(xiàn)，2008級、2009級以及2010級高年級的同學普遍是3至4分之間，2011級學生表現(xiàn)出4分以上的贊同。

進一步分析如下表2.1所示， 2011級大概2.7%的學生不是很同意學校統(tǒng)一安排到相關企業(yè)實習或是不看好這種實習模式;2010級大概11.9%的學生不是很同意;2009級10.87%的學生不同意，而2008級高達23.9%的學生不同意這種實習模式。雖說大部分同學都不排斥學校統(tǒng)一安排實習，但隨著年級越高，學生對學校統(tǒng)一安排實習表現(xiàn)出不愿意，而低年級學生絕大多數(shù)還是希望學校安排實習單位這種模式，側面反映出低年級學生還是有著依賴學校的心理。

關于實習考核標準的認識，調(diào)查結果(參見表2)顯示，2008級學生不太贊同以提交實習報告為考核標準，相比之下2011級學生較傾向于這種考核標準，2009級和2010級學生對于提交實習報告這種考核標準持中立態(tài)度。若以個人ppt答辯展示為考核標準，不同年級對此的認知分別是2008級是3.89，2009級是3.43，2010級是3.22，2011級是2.97，高年級學生明顯比較傾向于個人ppt答辯展示這種考核形式，而2011級學生不是太愿意以ppt展示來作為實習報告的考核形式。作為部分實習成績由實習單位評語組成的陳述，各年級認同度差不多，2008級是3.39，2009級是3.43，2010級學生是3.39，2011級學生是3.56，各級同學都比較認同實習單位給的評語可以作為實習成績的組成部分。最后實習以提交實習報告和小組ppt答辯的形式，各年級的贊同度分別是2008級學生是2.61，009級學生是3.37，2010級學生3.32，2011級學生是3.59，除了2008級不太贊同這種考核形式，其他年級對于此種考核形式普遍還是不排斥的。

調(diào)查問卷中，還設置了開放式問題，不少同學提出了提高實習效果的意見，大致包括:希望學校能推薦一些專業(yè)針對性強的實習機會，相信在一些具有良好企業(yè)氛圍的企業(yè)實習能取得更佳實習效果;希望通過自己的努力，多出去實習，走入社會，接觸社會，從而全面提升自己的綜合能力;希望學校能與相關企業(yè)聯(lián)合，增加渠道和信息資源的提供;希望綜合實習課程的時間能更長一些，借此深入了解企業(yè)的各項運營，而不是走馬觀花;希望學校能注重實際，以實習單位的評價為主要考核標準，并且實習單位的選擇最好能與專業(yè)對口。

三、討論與建議

首先，學生對實習課程的認識有待深入。從調(diào)查結果表一顯示，工商管理專業(yè)年級越高，專業(yè)學生對綜合實習課程能達到的鍛煉社會交流能力、提升綜合素質(zhì)以及增強社會競爭力等效果的表述越來越不抱那么大的期望。因此，為了讓工商管理專業(yè)學生更好地了解綜合實習課程，以此方便了解學生對實習課程的看法，提出相應的建議，保證工商管理專業(yè)綜合實習課程更好地進行。

其次，實習模式有待拓寬。從上面的數(shù)據(jù)分析中，學生都認為實習由老師帶領能取得更好的實習效果，側面也反映出目前學生對于社會還有恐懼心理，不愿意也缺乏勇氣去獨自面對這個社會。統(tǒng)一集中型實習模式能讓學生在需要幫助的時候還能及時找到援助之手，可以幫助學生漸漸熟悉社會工作，但不乏有些學生依賴性太強，不利于鍛煉學生的獨立自主處理問題能力;自主分散型實習模式是學生自己出去找實習，親自去體驗社會工作，能很好地提升學生的綜合能力，但這種實習模式的實習效果無法評估。

再次，考核制度有待健全。根據(jù)以前的相關研究顯示，實習考核與成績評定存在的主要問題是考核項目不全面，考核方法不科學，因而不能準確考核實習生的實習表現(xiàn)。學生還是比較傾向于部分成績由實習單位給出的評語組成，但許多實習單位的人力資源部人員給出的評語難以準確、客觀和公正地評價實習生實習表現(xiàn)。實習制度的制定，能規(guī)范學生的實習內(nèi)容和標準，規(guī)范了學生的實習準則。而相關實踐也證明了實習效果的好壞，大部分都與考核制度的是否健全有關。

最后，實習基地有待擴充。就學校集中統(tǒng)一型實習模式來說，由學校統(tǒng)一分配實習單位，并配備老師負責學生的實習工作，便于對實習生的統(tǒng)一管理和控制，本文調(diào)查問卷分析也指出學生還比較傾向于此種實習模式。但統(tǒng)一集中型實習模式的前提是要有接收單位，就現(xiàn)在這個社會情境下，學校與企業(yè)之間建立一個穩(wěn)定的長期合作的實習單位很難。因此，進一步規(guī)范和擴充實習基地建設很有現(xiàn)實意義。

第九篇 工商管理類酒店實習報告4050字

實習時間:____-__-___----____-__-__ 臺州開元大酒店

臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2.2億元.按四標準設計建造.2002年5月，臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，ktv包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目，擁有不同規(guī)模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次，規(guī)模，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區(qū)集江.海，山于一體，無論商務會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.

酒店管理實行部經(jīng)理負責制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務會議討論決定，報集團公司批準后實施，酒店設總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理，經(jīng)理助理，領班組成酒店的管理層，酒店下設10個部門，分別為人力資源部，財務部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關部，銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內(nèi)，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)特色和長性的房地產(chǎn)公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.

臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內(nèi)，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)特色和長性的房地產(chǎn)公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.

二.簡要分析

改革開放以來，深圳，珠海等經(jīng)濟開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人均收入一直在全國遙遙的廣東省2002，2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超，浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區(qū)街頭，每5分鐘你可以見到一部奔馳或寶馬通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發(fā)達，為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一.臺州開元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開發(fā)區(qū)，這里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設經(jīng)營大型酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達，與內(nèi)地城市相比，其客源不僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當大的比例，這與其當?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P的，當?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農(nóng)民，也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是?？停械纳踔翑y帶全家長住酒店.這種優(yōu)勢是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.

三.實習體會

1.綠崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店'就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制____基礎色酒店: 上，能使管理水準有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！

所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

2.服務質(zhì)量

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯，錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

4.網(wǎng)絡營銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.

四.小結

通過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友.

第十篇 縣工商行政管理局副局長述職述廉報告3500字

一、以學習提升素質(zhì) 首先，加強理論學習，不斷提高政治水平。認真領會“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵和十六大精神，堅持做到“兩個務必”。經(jīng)常閱讀有關報刊，及時了解掌握時事資訊；其次，注重業(yè)務知識的鉆研，不斷提高政策水平。在工作中遇到的難題，我就到書中去找。自己弄不明白時，就主動向其他同志請教，通過相互間的學習討論，我和同志們的業(yè)務水平和工作能力都得到了提升；再次，為不斷提高自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，我積極參加各種學習培訓，并努力做到理論聯(lián)系實際。特別是去北京掛職鍛煉的經(jīng)歷，使我開闊了眼界，學到了工作經(jīng)驗，對以后的工作有了更新思路和想法。

二、以團結凝聚力量 第一，擺正位置，端正態(tài)度。作為一名副職，明確自己的職責權限，為一把手當好參謀助手，積極主動地協(xié)助一把手開展好各項工作，堅決服從一把手的指揮和調(diào)度。在集體的領導下，堅決維護一把手的權威。在集體決策中，勇于提出自己的意見和建議，做到?jīng)Q策前充分發(fā)表自己的見解，決策后，按決策執(zhí)行不走樣；第二，與其他副職以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補，互相補臺。在工作中顧全大局，既不攬權，也不越權，既堅持原則，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本職工作，管好分管業(yè)務；第三，注重與一般干部的團結。在工作中多聽取同志們的意見和建議，形成一個具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。

三、以管理優(yōu)化環(huán)境 按照局黨組分工，今年我分管注冊科、市場巡查二科、三科、車輛管理分局、走馬驛、楊家莊兩個基層分局及維管辦、拍賣行兩個事業(yè)單位，這些單位全部完成和超額完成了年初下達的各項工作指標。

（一）依法登記，規(guī)范操作，方便企業(yè)，促進發(fā)展 在今年的企業(yè)年檢和個體驗照工作中，我們按照驗一戶完善一戶、缺什么補什么的原則，對各類審批文件的名稱、有效期限及許可證的年檢情況進行認真審核，對不能提供有效手續(xù)的限期補辦，不能補辦的讓其變更或依法予以注銷。同時，對所有的企業(yè)個體檔案進行了徹底清理，實行誰主辦誰負責到底的制度，大大增強了同志們的責任心，使登記注冊工作更加規(guī)范有序。 為方便企業(yè)，我們抽調(diào)骨干力量對__戶企業(yè)實行上門年檢，對13戶企業(yè)進行預約服務。同時，對連續(xù)兩年沒有不良記錄和設立不足半年的__戶企業(yè)實行免審，直接通過年檢。這一舉措大大減輕了企業(yè)負擔，節(jié)約了辦理手續(xù)的時間，得到企業(yè)和經(jīng)營者的廣泛好評。 繼續(xù)加大扶持非公有制經(jīng)濟發(fā)展的力量投入，把個體工商戶的管理權全部下放到基層工商分局。今年全縣個體工商戶新增__戶、從業(yè)人員__人、注冊資金__萬元；私營企業(yè)新增__戶、從業(yè)人員__人、注冊資金__萬元。 今年國有集體企業(yè)的參檢率為94%，私營企業(yè)的參檢率為92.7%，個體工商戶驗照率為83%。同時，對40戶超期年檢及超范圍經(jīng)營企業(yè)進行了處罰，并通過開展專項執(zhí)法行動，查處取締無照經(jīng)營93戶。 認真貫徹落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，支持、鼓勵和大力扶持下崗失業(yè)人員及殘疾人通過創(chuàng)辦個體私營企業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)。截止目前，共為下崗失業(yè)人員頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照500余份，減免注冊登記費和管理費__余萬元，為1800余人的再就業(yè)提供了幫助。

（二）不斷加大市場巡查工作力度，切實維護市場經(jīng)濟秩序 建立專業(yè)的市場巡查隊伍，健全市場巡查工作機制，使之規(guī)范化、制度化、高效化。三個市場巡查科成立一年來，在規(guī)范經(jīng)營秩序、打擊假冒偽劣、查處違法違章行為、維護企業(yè)和消費者權益等方面，都做出了積極的貢獻。特別是在食品安全、保護商標專用權、紅盾護農(nóng)、取締無照經(jīng)營、防治禽流感等大型專項整治行動中，與其他分局科室緊密配合，充分發(fā)揮其行動迅速、辦案高效、查處有力、公正廉潔的特點，打出了工商執(zhí)法部門的威風，樹立了我局的'良好執(zhí)法形象。 市場巡查二科、三科全年共辦案__起，其中立案查處31起，收繳罰沒款__萬余元。

（三）創(chuàng)新工作新思路，拓展監(jiān)管新領域 經(jīng)局黨組深入調(diào)研論證，根據(jù)淶源縣經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和形勢，決定對運輸市場加強管理，并于4月份成立了車輛管理分局。在人員配置上，大膽起用年青干部，提拔有多年辦案經(jīng)驗的一線人員，重用有豐富管理經(jīng)驗的老同志。在工作方法上，首先加強宣傳，在車輛集中的車站、修理廠、加油站、礦山、選廠發(fā)放、張貼宣傳材料，并通過新聞媒體連續(xù)播出一個月通知，收到較好效果；其次，實行在限期內(nèi)免費辦照政策，凡在一個月內(nèi)主動來我局申領營業(yè)執(zhí)照的，免費頒發(fā)；再次，對車輛實行分類管理，按照普通客貨運輸、礦產(chǎn)品運輸、礦山機械區(qū)別對待。

(四)基層建設成效顯著 通過對工商所進行整合，撤銷了鄉(xiāng)下所，成立了走馬驛和楊家莊兩個分局，轄區(qū)占全縣總面積的一半以上，而且都面臨著監(jiān)管區(qū)域大、人員少、交通不便的現(xiàn)狀。 面對困難，兩個分局的同志們沒有退縮，而是用辛勤的工作交上了一份滿意的答卷。關口前移和食品安全、硬件建設和黨先教育、一會兩站和市場巡查、業(yè)務學習和收費服務、企業(yè)信用等級分類和禽流感防治等等，無論是哪項工作都取得了優(yōu)異成績，圓滿完成了全年的任務指標。楊家莊分局還組織消協(xié)分會會長和兩站站長進行了兩次培訓和回訪，發(fā)放食品進銷貨臺帳402本，信譽卡400本；走馬驛分局于9月份報經(jīng)當?shù)攸h委批準起立了黨支部，進一步增強了戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（五）指導事業(yè)單位開展工作 維管辦在各基層分局全部建立了維管工作站和維修行業(yè)分會，圍繞家電維修、農(nóng)機修理和通信器材維修領域的突出問題，不定期組織開展專項整治行動，嚴厲打擊無證照、無資質(zhì)及其他違規(guī)經(jīng)營行為。今年新備案維修行業(yè)89戶，頒發(fā)售后服務備案登記證117份。 拍賣行在市行的指導下，全年共簽定拍賣合同8份，成功組織拍賣會4次，成交額達__萬元，收取傭金__萬余元。

四、以真情為群眾謀利益 在今年縣委縣政府組織開展的貧困村幫扶和文明生態(tài)村建設活動中，我受命擔任了工商局大下工作隊隊長。在幫扶工作中，我堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的精神，努力為農(nóng)村的發(fā)展獻計獻策，做出了應有的貢獻。

（一）堅持每周都抽出時間去村里辦公，幫助他們加強基層黨組織

建設。局黨組采納本人建議，為__村出資5000元購買辦公設施，為銀坊鎮(zhèn)松樹臺村出資3600元，改善“兩室”辦公條件，完善各項制度和檔案，并幫助他們制定了切實可行的發(fā)展規(guī)劃。

（二）在深入學習、努力吃透中央“一號文件”文件精神的基礎上，結合省委六屆五次全會和全市“2.29”大會精神，走村入戶向村民們做好宣傳，鼓勵他們解放思想，用好政策，加快脫貧致富的步伐。在走訪調(diào)研的同時，也使自己接受了一次再教育，在思想上更加堅定了全心全意為人民服務的信念。

（三）在推進文明生態(tài)村建設中，先后為五十畝地村購置了價值2萬元的大理石桌凳和健身器材。

（四）在防治禽流感工作中，廣泛宣傳預防禽流感病知識，按上級要求對全村的家禽、牲畜進行了登記造冊，并協(xié)助有關部門注射疫苗，做到了村不漏戶、戶不漏禽。 五、以行動做廉政表率 按照中紀委和省市局要求，我對照文件提出的送錢收錢、跑官要官、參與賭博、打著領導干部旗號辦私事等“四股歪風”認真進行了自查。 參加工作以來，我從沒有因為送人情吃過請、收過禮，也沒有占過公家一點便宜，更沒有為了自己得到某個職位送過錢物。一個人只要努力為黨的事業(yè)工作，全心全意為人民服務，組織上不會看不到，群眾也自有公論。提拔一個人，不是哪一個人可以決定的，還要經(jīng)過組織考察，領導班子集體研究等程序，沒必要去費盡心思走后門、拉關系。我不僅這樣要求自己，對我分管的工作人員、我的親友也是這樣要求的?？赡芷綍r我難說話的名聲在外，所以家人和下屬都不敢冒用我的名義辦私事，也沒有一個因此違反廉政紀律。對于賭博，現(xiàn)在社會上已經(jīng)形成了一股風氣，都認為沒事了大家在一起玩玩，沒什么大不了的?？砷L此以往，就有可能發(fā)展成為賭博，性質(zhì)就會發(fā)生變化。原來我也玩過麻將、打過撲克，慢慢工作多了，時間緊了，也就沒時間玩了。而且走上領導崗位后，在各方面也都提高了警惕，如果玩上了癮，就有可能被一些別有用心的人利用，有可能出現(xiàn)不廉潔的行為。我不僅自己不再玩麻將，也要求下屬盡量不要玩。即使玩，也不能占用上班時間，更不能賭博。 由于工作勞累，我患了頸椎病，局里多次派車讓我去外地看病，但都被我婉言謝絕了。我們局車輛緊張，幾名副職和幾個綜合科室共用一輛車，如果我?guī)к囎咭惶欤蜁绊懖簧俟ぷ?。出于這種考慮，每次去外地看病，我都是乘火車或搭便車，從沒有因為私事耽誤工作，更沒有請假休息。因公出差一般我基本是當天往返，這樣可以節(jié)省一筆經(jīng)費。 雖然在一年中我做了不少工作，也取得了一些成績，但離黨和人民的要求還相差很遠。今后，我將繼續(xù)加強學習，轉變觀念，不斷提高工作能力和領導藝術，與其他班子成員一同帶領全系統(tǒng)干部職工，發(fā)揚優(yōu)勢，彌補不足，以更加高漲的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。<

第十一篇 工商管理專業(yè)暑期電腦城實習報告2350字

工商管理專業(yè)暑期電腦城實習報告

7月20日坐公交車出發(fā)于早上8：00準時來到公司。肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了所銷售的產(chǎn)品、服務的對象以及近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。下午，這里的技術員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。

之后的幾天，在公司時學習計算機裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作。我為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把也有了顯著提高。

之后的十幾天也讓我對電腦城和電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。電腦城離中心附近較遠一點，且電腦城也有一定的歷史。幾乎所有的'市民都知道電腦城，給人的感覺是進入電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。 電腦城在溪師院附近，雖然是假期，但是主要的還都是學生。有家長的陪同，在推銷的時候其主要的目標不要放在家長身上，雖然恰恰你在他們口袋里。這是我最大的感觸！

為期一月的暑期社會實踐實習彈指一揮間已經(jīng)劃上句號！回想起在電腦城的日子，可謂豐富多彩、感受頗深：有對自己表現(xiàn)的總結，也有對公司經(jīng)營管理的思考！在電腦城實習的這段時間，對我個人而言受益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、對大型商場的運營模式有了深入的了解。榮成電腦城是通過租賃商鋪來獲得盈利，而公司對所有商戶提供物流管理，以確保商場規(guī)范有序的運作。

二、對商場現(xiàn)場管理的實施有了切身體驗。對于現(xiàn)場管理我認為主要應該包括以下三個方面：維持商場的日常運營、及時有效的處理突發(fā)事件、收集商戶銷售的相關數(shù)據(jù)及信息并及時向公司營銷策劃部門反映，以利于他們制定出更加合理的銷售方案！對于現(xiàn)場管理的實施最重要的一點就是如何和商戶進行有效的溝通！要確保商戶遵守公司的規(guī)章制度、服從公司的統(tǒng)一管理，最終實現(xiàn)公司和商戶利益的最大化！

三、對管理員的管理藝術有了深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流！如何進行有效的溝通與交流，這是管理員所面對的現(xiàn)實問題！從電腦城的三位管理員師傅的身上，我獲得了很多這方面的知識！

四、對電腦城的宣傳策劃有了深入的了解。宣傳策劃對于電腦城的銷售業(yè)績起著至關重要的作用。電腦城在新生入學、中秋節(jié)、國慶節(jié)都做了相應的活動，來提高知名度、促進銷售！

五、對我個人實踐能力的提高也有了很大的幫助！這段時間，出過外場活動、發(fā)過宣傳單、辦過會員卡等，這一系列活動都給我提供了一個很好的鍛煉機會。讓我在實踐中學會了如何去做事情、如何去解決問題、如何與人很好的交流溝通等！這些東西在學校里是很難學到的！

六、對我個人的素質(zhì)也是一次難得的考驗。在實習的開始，對商戶點名時總感覺有點放不開。由此可見，自己在一個陌生環(huán)境中還不能收放自如，還需要進一步鍛煉。對于公司的嚴格要求，還有點不適應，不能很好的完成自己的工作任務。所以，今后在這個方面還要進一步改善！

在實習的過程中，我對電腦城的各個方面也進行了細致的觀察與深入的思考，認為電腦城在一些方面還可能存在一定的不足。

一、組織策劃不夠完善。給我感觸最深的就是做的幾次活動。舉辦一次活動，特別是商業(yè)活動，一定要有一個非常細致的策劃方案，絕不能大而化之！我想首先就要明確所做活動的對象，然后針對對象制定相應的策略，再對可能取得的效果進行評估，最后根據(jù)評估的結果進一步完善所制定的策略。

就拿公司門口的活動而言：最后被公司領導評價為“想法很好，組織混亂”。組織混亂不假，但我想這不是一個人的問題。首先、這次活動事先有沒有一個完善的策劃。也許認為這就是一個簡單的外場活動，只要把場地占好、條幅掛好、找?guī)准移放齐娔X去就好了。然而，有沒有想過這次活動的對象到底是哪部分人群，他們處在一個怎樣的環(huán)境中，如何才能收到一個比較好的效果！我們可以這樣想一下：如果這次宣傳主要是針對的大一新生，目的就是為了讓他們知道有一個榮成電腦城。在新生進入校園的時候，映入他們眼簾的是各種各樣新奇的東西和熙熙攘攘的人群，那么如何讓他們在這樣的環(huán)境中能夠比較深刻注意到榮成電腦城呢！我想這應該是值得思考的！比如，我們可以放一些能夠讓人心情愉悅、產(chǎn)生共鳴的音樂。帶著一身疲倦、走在熙熙攘攘人群中的新生們，聽到優(yōu)美的旋律，眼睛肯定會享受著音樂尋其來源，自然而然地就會看到榮成電腦城，那么這給他的印象將是非常深刻的。也許就是這樣一首音樂，就是這樣一個細節(jié)，成就了宣傳的最佳效果！

二、電腦城的知名度還不夠高。我在辦會員卡時，好多人對榮成電腦城都比較陌生。

三、對電腦城的人流量和下面幾層樓人流量差別的思考：

1、從客觀上講，商品的需求量及使用年限有較大的差別。服飾屬于生活必需品；而電腦暫還屬于奢侈品，只有達到一定經(jīng)濟水平的家庭才會購買。2、從主觀上講，一些商戶的漫天要價及產(chǎn)品質(zhì)量可能會影響消費者購買電腦的心理?？偟膩碚f，在榮成電腦城實習的這段時間里，將理論與實踐相結合，使我受益匪淺！在此非常感謝榮成電腦城給我提供了這樣一個難得的機會！同時也感謝各位師傅對我們辛勤的付出！

玉溪師范學院

商學院

學生專業(yè)見習報告

院（系）： 商學院

專業(yè)班級： 工商管理一班

學生姓名： 劉志偉

學 號： __073125

實習單位： 紅塔區(qū)時代廣場榮成電腦

實習時間： __年7月20日 — __年8月20日

指導教師： 孟麗

職 稱： 銷售員 組裝

工商管理專業(yè)暑期電腦城實習報告

第十二篇 4月工商管理見習報告1950字

對即將畢業(yè)的我們來說，實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

一：實習目的

經(jīng)過大學四年關于工商管理理論知識的學習，我已經(jīng)初步掌握了關于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。

也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習經(jīng)歷?；仡檶嵙暽睿杏|是很深的，收獲是豐碩的。

二：實習相關

曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習。

三：實習經(jīng)歷

1：背景

我所實習的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營企業(yè)，創(chuàng)建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬元，年生產(chǎn)能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。

曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術實力，在短短的7年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過國際上同類產(chǎn)品。

仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。

曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業(yè)技術，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”、“重合同守信譽企業(yè)”。2024年獲得“iso9001：2000質(zhì)量體系證書”。

為繼續(xù)宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

2：實習過程

曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全?！币粋€公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產(chǎn)部門。

根據(jù)我在企業(yè)中實習期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負責，總結起來說就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6s。

這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。

6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術。中國企業(yè)根據(jù)實際需要，增加了第六個s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

☆整理（seiri）：及時將無用的物品清除現(xiàn)場。

☆整頓（seition）：將有用的物品分類定置擺放。

☆清掃（seiso）：自覺地把生產(chǎn)、工作的責任區(qū)域、設備等清掃干凈。

☆清潔（seiketsu）：認真維護生產(chǎn)、工作現(xiàn)場，確保清潔生產(chǎn)。

☆素養(yǎng)（shitsuke）：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習慣。

☆安全（safety）：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保自身、設備、設施安全，嚴守國家機密。