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年終個人總結(jié)優(yōu)秀報告十二篇

發(fā)布時間:2024-12-03 查看人數(shù):64

年終個人總結(jié)報告

年終個人總結(jié)報告怎么寫

一、工作職責(zé)回顧

1. 接待來訪客戶:描述日常接待客戶的過程,如何保持專業(yè)態(tài)度,處理各種詢問和需求。

2. 電話接聽與轉(zhuǎn)接:闡述電話管理的重要性,如何確保信息準(zhǔn)確無誤地傳達。

3. 文件管理:詳細(xì)說明文件整理、歸檔的工作流程,強調(diào)其對公司運營的貢獻。

4. 日常行政事務(wù):列舉參與的日常行政工作,如安排會議、預(yù)訂差旅、辦公用品采購等。

5. 協(xié)助其他部門:分享與各部門協(xié)作的經(jīng)驗,如何有效協(xié)調(diào)資源,提高工作效率。

二、工作亮點與成就

1. 提升客戶滿意度:講述通過改進服務(wù)方式或解決問題,提升客戶對公司的滿意度。

2. 改進工作流程:描述優(yōu)化某項工作流程的具體做法,以及由此帶來的效率提升。

3. 特殊項目參與:如果參與過特殊項目,簡述角色和貢獻,展示團隊合作和問題解決能力。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展:提及參加的培訓(xùn)課程或自我學(xué)習(xí),如何提升個人技能以適應(yīng)工作需求。

三、遇到的挑戰(zhàn)與解決方案

1. 解決突發(fā)情況:舉例說明如何應(yīng)對突發(fā)事件,展示應(yīng)變能力和解決問題的能力。

2. 團隊協(xié)作中的困難:描述在團隊協(xié)作中遇到的難題,以及如何通過溝通和協(xié)調(diào)找到解決方案。

3. 技能提升的需求:承認(rèn)存在的不足,提出計劃如何進一步提升相關(guān)技能。

四、自我評價與反思

1. 工作態(tài)度:評價自己的工作態(tài)度,如責(zé)任感、積極性、團隊精神等。

2. 工作效率:分析自身的工作效率,指出可以改進的地方。

3. 溝通能力:評估溝通效果,探討如何提高與同事、客戶的交流質(zhì)量。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭:

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:

過去的一年里,我作為前臺文員,有幸在公司這個大家庭中扮演著重要角色。我深感責(zé)任重大,同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。

結(jié)尾:

回顧這一年的點點滴滴,我深感自己在工作中不斷進步,但我也清楚,還有許多需要改進和完善的地方。未來,我將繼續(xù)努力,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以更高效的服務(wù)為公司貢獻力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與支持,讓我們攜手共進,共創(chuàng)輝煌的明天。

謹(jǐn)此,向各位呈交我的年終個人工作總結(jié)報告,期待新的一年,我們共同進步,共同成長。

敬請審閱,

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年終個人總結(jié)報告范文

第一篇 年終個人總結(jié)優(yōu)秀報告1650字

年終個人總結(jié)優(yōu)秀報告

20__年個人年終總結(jié)

蘇宏霖

白駒過隙,我于20__年_月來到了石獅電力聯(lián)營公司這個大家庭,并且在永寧供電所開始了工作。

20__年_月開始我接受了公司為我們這批新進員工而準(zhǔn)備的為期3個月的培訓(xùn),培訓(xùn)的日子辛苦而又快樂,認(rèn)識了很多同事每一天都有許多樂趣,準(zhǔn)軍事化的生活每一天都有規(guī)律的生活,線路工程的訓(xùn)練每一天都使我的技能在進步。3個月的培訓(xùn)生活雖然短暫,但這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

3個月的培訓(xùn)結(jié)束后我也順利的進入石獅電力,并且在永寧供電所開始了實習(xí)工作。剛開始工作時候心中很不安,因為目前為止從沒有真正的工作過,很多地方都不懂,來自同事們的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我很快的熟悉了這一切,使我有了一種歸屬感。我平常的工作主要是桿號及箱號的'標(biāo)簽打印還有輪換電表的底度錄入工作。剛開始經(jīng)常犯錯但是慢慢地就習(xí)慣了,錯誤逐漸的減少了。平時也常出去檢查計量裝置,扛梯子,放梯子,開箱檢查,各種小細(xì)節(jié)的處理經(jīng)驗與檢查方法,我學(xué)到了很多,收獲可很多。

這半年來我不斷地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,但也發(fā)現(xiàn)了很多不足,這讓我很高興,這讓我的努力目標(biāo)更加明確。我做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對于領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)努力完成,不怕苦不怕累。但是作為一個電力一線員工,我缺乏的是技能及鍛煉,由說于我平常不是很經(jīng)常外出作業(yè),再加上以前沒有經(jīng)常鍛煉,我的動手能力以及協(xié)調(diào)能力顯得不足,對電力的知識了解的也不是很充分。 所以,我明年的努力目標(biāo)便是,遇到不懂的地方多向老師傅問問,外出工作時候積極做事,平常多參加體育運動,多多練習(xí)提高自身的技能,利用業(yè)余時間多讀點有關(guān)于電力系統(tǒng)方面的書籍,切實加強自己的知識水平,作為一名電力一線員工最重要的目標(biāo)便是安全生產(chǎn),只有安全生產(chǎn)才是對企業(yè)對社會最大的貢獻。因此,我將將加強安規(guī)的學(xué)習(xí),對于每次安全會的事故學(xué)習(xí)要做到反復(fù)思索,警戒于心。安全生產(chǎn),不僅是為了企業(yè)更是為了家人為了自己。 通過這半年來我對永寧供電所的了解,我希望供電所可以更加完善自身的制度,在工作分配上希望做到分工明確,配置合理。在技能與理論上,我希望供電所可以多開展有益的活動以及培訓(xùn)特別是工作技能的培訓(xùn),切實加強我們的知識以及能力,讓我們可以更好的為用電客戶服務(wù)。

“學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎”,在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對于我是非常有益的?;仡欉@半年的歷程,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名石獅電力大家庭中的合格員工。從同事們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,這對我來說是最大的收獲。在今后的工作中,我也將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí),時刻保持積極向上的心態(tài),努力做一名合格的電力職工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

個人年終總結(jié) 400字

我從11月_日到達石家莊機械化步兵學(xué)院項目部,現(xiàn)場總共三棟樓,鍋爐房已封頂,食堂頂層正在綁扎鋼筋,駐訓(xùn)樓共六層,—層(12——18)軸已封頂?,F(xiàn)場材料堆放比較混亂在以牛栓剛____帶領(lǐng)下展開工作,作為土建專業(yè)監(jiān)理工程師,先從質(zhì)量方面著手,嚴(yán)格按照監(jiān)理監(jiān)督程序監(jiān)督,每道工序做到了事前、事中、事后的控制,對不符合規(guī)范要求的堅決不允許進行下道工序,在一定程度上保證 了工程的順利進行,甲方比較滿意。

現(xiàn)場安全文明施工方面:現(xiàn)場材料堆放混亂,針對此現(xiàn)象組織施工單位項目經(jīng)理及工長到石家莊別的工地進行視察借鑒,經(jīng)過一段時間,現(xiàn)場有了很大的改變;針對存在安全隱患的部位,提前發(fā)監(jiān)理通知且口頭通知,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

進度方面:每天都要清點現(xiàn)場的施工人數(shù),每道工序都要做到事中檢查等等,在一定程度上保證了工程的進度。 在開展工作的同時,也有自己的不足,在空余時間就找點資料來武裝自己,爭取把自己打造成一名業(yè)務(wù)素質(zhì)極強的專業(yè)化監(jiān)理。

我希望通過我們的努力監(jiān)督,在新年到來之際,給甲方一份滿意的答卷。

第二篇 內(nèi)科醫(yī)生年終個人總結(jié)報告1200字

__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以十八大精神以及“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合自身工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了工作任務(wù),

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。 一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十八大精神,做到思想上、政治上時刻同黨中 央保持高度一致。同時,堅持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進,共同提高。在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評。 認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。 “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)務(wù)工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質(zhì)量,收到了社會各界的好評。全年共計接到了患者__人,----。 嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。 作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不容辭的責(zé)任。

二、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重的困難,保證正常護理工作的順利開展。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實行為規(guī)范,在日常工作中要求微笑服務(wù),文明用語。積極征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,并對存在的問題提出了整改措施。 一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差的很遠,與其他同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

在新的一年里,主要做好以下幾個方面的工作: 統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。雖然我們目前面臨困難較大,但也是挑戰(zhàn)和機遇,依靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,全科上下團結(jié)一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務(wù)。 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識 努力提高醫(yī)療質(zhì)量 增強防范意識,認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書等各種程序執(zhí)行到位,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

第三篇 年終個人總結(jié)報告2550字

各位前輩,大家好!

從教以來,一直擔(dān)任中學(xué)語文教學(xué)及班主任工作,上學(xué)期任九年級兩個班的語文課,九一班班主任,九年級教研組長。本學(xué)期任教導(dǎo)處副主任,校團委書記,兼任八年級兩個班的語文課,主抓八、九兩個年級的教研教學(xué)。特總結(jié)了2024年的教學(xué)報告。

花開花落,云卷云舒,又是春華秋實一輪回。忙忙碌碌中,難忘的2024載著中華民族沉重的歷史悄悄落下帷幕,而嶄新的2024也在不知不覺中帶著美好的憧憬和希望走進我們的生活,站在14的門檻上,回首13的歲月,心頭是深深地感慨,一年中那些苦辣酸甜經(jīng)歷,提醒自己有必要對自己一年的工作進行一下簡單的梳理:

作文一名共產(chǎn)黨員,本人熱愛黨的教育事業(yè),忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo),注重對馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想理論學(xué)習(xí),思想上嚴(yán)于律己,工作中甘于奉獻,生活中為人師表,時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己,鞭策自己。力爭以自己的實際行動發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進榜樣作用。

作為一名語文老師,熱愛語文教育事業(yè),熱心語文教育改革,始終以一絲不茍的工作態(tài)度,切實抓好教學(xué)工作中的各個環(huán)節(jié)。特別是新課程標(biāo)準(zhǔn)的提出與課堂教學(xué)改革的開展,讓我認(rèn)識到自己的不足和淺薄,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念,積極投身課改,一年來,我閱讀了《魏書生教學(xué)工作漫談》、《竇桂梅課堂捉蟲手記》、《李鎮(zhèn)西教育藝術(shù)》等10余本語文教育專著,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒,大膽嘗試實驗,終于探索出了一套適合農(nóng)村中學(xué)師生教與學(xué)的語文課堂模式,極大了調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,真正提升了學(xué)生的語文素養(yǎng),注重教學(xué)反思,堅持教育隨筆上萬字,個人語文教育博客點擊率超10萬,通過自己的扎實進取,辛勤的汗水換來了可喜的成績:所教語文成績一直居全校第一名,上學(xué)期中考,所教班級有李鑫等三名同學(xué)110分以上,列全校前三名,100分以上全校27人,所教班級占17人,96分以上全校40人,我班占25人,整體平均90分。列全縣第11名,創(chuàng)學(xué)校中考語文最好成績。下半年所教語文成績一直居于年級第一名,鎮(zhèn)第一名,市教育局組織的期末考試中,語文成績居于全縣第11名,本人還多次參加縣局《導(dǎo)學(xué)精練》、市局教輔《學(xué)習(xí)點津》及相關(guān)試卷的編寫工作!學(xué)期初,為灤縣,灤南,樂亭,唐海四縣語文教師做教材培訓(xùn),得到了市教研員、以及所有與會老師的一致好評。本人撰寫的教案《我有一個夢想》在縣級教案評比中獲一等獎,在鎮(zhèn)教辦組織的中小學(xué)教師素質(zhì)大賽中榮獲第一名,在縣局組織的青年教師綜合素質(zhì)大賽中獲一等獎,本人指導(dǎo)的李鑫、王夢嬌、王夢穎三名同學(xué)在縣局舉辦的“迎奧運,促和諧”讀書征文比賽中分獲一、二、三等獎,本人制的教學(xué)課件《將進酒》在縣局舉辦的優(yōu)秀多媒體教育軟件評選獲一等獎,在縣局組織的中小學(xué)德育課評比中所講《拼搏》獲二等獎,2024年10月,在縣局組織的教學(xué)論文與教學(xué)設(shè)計評比中分別獲得一等獎。2024年11月,在縣局組織的優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎。個人教育博客,在縣局學(xué)校優(yōu)秀教育網(wǎng)站評比中獲二等獎。2024年12月,被縣教育局聘為初中語文學(xué)科“中心教研組成員?!?/p>

作文一名班主任,雖然已有10年的班主任經(jīng)驗,但我一絲不敢懈怠,我深知,作為畢業(yè)班班主任的責(zé)任之重,孩子們十年寒窗的辛苦要在自己的呵護下轉(zhuǎn)變成甘甜,家長們嚴(yán)寒酷暑的付出與期待要我這里結(jié)成圓滿。為了提升自己的理論水平,我專門購買了《魏書生教育工作漫談》《盧勤教育思想》等名家專著,提升自己的理論素養(yǎng),“愛生尊師”是我一直奉行的教育原則,因為我知道一位老師只有走進了學(xué)生的心靈,才能夠最大程度的調(diào)動學(xué)生。針對畢業(yè)班學(xué)生特點,大膽采用“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”,實施“學(xué)生自我”管理模式。干凈整潔、充滿人文氣息的環(huán)境布置,勤奮、求實、創(chuàng)新、博學(xué)的學(xué)風(fēng),民主化、科學(xué)化、精細(xì)化自我管理制度,成功創(chuàng)設(shè)了“積極向上、奮發(fā)進取、團結(jié)友愛、和諧溫馨”的班級氛圍,更極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)了學(xué)生強烈的班級榮譽感和責(zé)任感,畢業(yè)班寬松和諧的學(xué)習(xí)氣氛不但沒有影響學(xué)習(xí)成績,反而成了我們只剩得法寶:本班在一學(xué)年全部十幾次大型考試中,全部列年級第一名,每月月評成績列全校第一名,在校運會等集體活動中均獲總分值第一名,中考我班一中上線8人(公助5人),二中2人,列全校第一名。我班李鑫同學(xué)被授予“市級三好學(xué)生”榮譽稱號,本班被評為“校、縣級優(yōu)秀班集體”,本人被評為“縣級優(yōu)秀班主任”。由于成績突出,本人被評為“縣級優(yōu)秀教師”。

作文一名校年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,半年來我深深地感受到了集體的溫暖,我首先要感謝教導(dǎo)處的各位大哥,是他們給予了我莫大的支持和幫助,我更要感謝全體師生,是他們給了我奮斗的動力和前行的決心。但我心里很清楚,任何工作要想做好,只憑著一腔熱情是遠遠不夠的,面對自己缺乏經(jīng)驗驗的不足,我虛心向各位大哥求教,并認(rèn)真鉆研相關(guān)理論,上網(wǎng)點擊名家博客,了解教育的最新動態(tài),努力實現(xiàn)從教書匠向教研匠的轉(zhuǎn)變。工作上從常規(guī)入手,注重細(xì)節(jié),堅持深入課堂、深入群眾,協(xié)助校長等制訂了《川林中學(xué)教學(xué)常規(guī)》、《課堂教學(xué)改革實施方案》、《川林中學(xué)中考獎勵辦法》等相關(guān)規(guī)定。工作中我漸漸懂得,自己的責(zé)任就是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為老師們服好務(wù),為學(xué)生服好務(wù)。我常常以此鞭策自己,特別是面對八九兩個年級的教學(xué)管理,我更是絲毫不敢懈怠。針對八年級學(xué)生多,班容量大,基礎(chǔ)差,底子薄的現(xiàn)狀,學(xué)期初,組織召開了幾次班主任座談會,分析現(xiàn)狀,查找根源,并與任課老師、學(xué)生多次座談,了解師生的心聲,征求他們的意見,制訂了“抓行為,促身心,提成績”的管理思路,自己堅持早來晚走,密切關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,在全體老師的大力配合之下,八年級學(xué)生整體思想水平提高很快,紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等積極性明顯增強,學(xué)習(xí)成績也出現(xiàn)了很大的進步,在期中期末考試中,總分值列鎮(zhèn)第二名,個別學(xué)科列入全縣前10名。針對九年級壓力大、時間緊、任務(wù)重的特點,管理上注重感情與心靈的交流,實施“減負(fù)擔(dān),強效率,求提升”的管理思路,給老師和學(xué)生寬松的教、學(xué)環(huán)境,讓他們輕松地投入到教學(xué)當(dāng)中。注重分析、交流,結(jié)合實際情況,多次組織優(yōu)秀生、學(xué)困生座談會、家長會、教師經(jīng)驗交流等,通過心與心的交流,九年級形成了良好的發(fā)展態(tài)勢,促進了教學(xué)成績的穩(wěn)步提高,在縣局組織的抽測中,總分值列全縣第二名,在與三中等18所兄弟學(xué)校聯(lián)考中,總分值列第4名??上驳某煽儤O大鼓舞了師生的教學(xué)熱情。

一年的忙忙碌碌,雖然很累,但卻很充實,在2024年里,我還會繼續(xù)努力,為學(xué)生帶來更多的知識。

第四篇 前臺文員工作年終個人總結(jié)報告1150字

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的_步,是對公司的_印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。_近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬達的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

在20__年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好13半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!

第五篇 2024年終個人總結(jié)報告1300字

一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:

走過2024,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,2024年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,做好個人工作計劃,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,積極維護機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

2024年終個人總結(jié)報告

第六篇 房地產(chǎn)出納年終個人總結(jié)報告1350字

不知不覺加入到××××這個大家庭已經(jīng)一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領(lǐng)導(dǎo),親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時常回味,時常想念。在××××的這段時間,不僅認(rèn)識了這么多好同事,更多的是學(xué)到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié),有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結(jié),對自己有一個正確的認(rèn)識,也請領(lǐng)導(dǎo),同事對我的工作進行監(jiān)督。

作為一名財務(wù)工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票,在收到支票時,認(rèn)真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況,詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認(rèn)真仔細(xì),不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候,我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關(guān)問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo),我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計。

當(dāng)然,一年的工作要用文字寫完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務(wù),而且涉及到一些保密制度,所以我就總結(jié)到這里,以后工作上有有待提高的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),爭取在新的一年里,把工作做得更細(xì),更完善,不出癖漏。

最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁新春快樂!

房地產(chǎn)出納年終個人總結(jié)是不是很好呢?在作者眼中工作總結(jié)是一種知識的積累,在大家的眼中工作總結(jié)又是怎樣的呢?

第七篇 保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理年終個人總結(jié)報告1850字

保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理年終個人總結(jié)報告

__年一年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入__萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的'一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

三、部室負(fù)責(zé)工作

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

__年即將過去,__年年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)報告希望大家可以得到祝福。

第八篇 高校辦公室年終個人總結(jié)報告1250字

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20__年7月1日,我正式踏上了工作崗位,成為了__辦公室中的一員。半年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和辦公室同事的幫助、照顧之下,我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高校工作者的蛻變。在此,就我半年里所接觸的各項工作做一個總結(jié),請各位評議。

一、工作小結(jié)

1、文字工作。在入職之初我的定位即是文字方向。這對我而言是一個挑戰(zhàn),更是一個鍛煉的機會。一方面我主要協(xié)助同事準(zhǔn)備中層干部例會的校長講話材料,承擔(dān)前期的材料搜集、整理以及初稿的撰寫工作。另一方面,每周一協(xié)助同事做好每周校領(lǐng)導(dǎo)活動安排,每周五搜集部門周小結(jié)和周計劃,撰寫每周小結(jié)和下周計劃。與此同時,我主動學(xué)習(xí)學(xué)校里的文字材料,積極協(xié)助同事做好一些文字材料的撰寫、修改工作。

2、接待與會議服務(wù)工作。除了基礎(chǔ)的文字工作,我也參與到辦公室的接待工作。利用各種接待機會學(xué)習(xí)接待禮儀,學(xué)習(xí)待人接物的技巧。同時也參與到相關(guān)會務(wù)工作,包括對數(shù)百張席卡進行分類整理、各類通知的擬定與下發(fā)、會場布置、會議茶水服務(wù)等工作。

3、印章管理。協(xié)助做好印章管理,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,把握印章管理的基本原則,遵守基本流程,同時也輔以適當(dāng)?shù)?靈活性。對于符合流程的印章使用能及時處理,對于臨時性、緊急的印章使用能及時尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,協(xié)助予以處理。

4、公文收發(fā)與處理工作。在辦公室人手不足,任務(wù)繁重的情況下,接觸公文收發(fā)、處理工作,基本上熟悉了公文的收發(fā)、處理及撰制的流程。

5、其他工作:做好通訊錄的更新工作,包括全校范圍的搜集電話號碼,通訊錄撰制以及印發(fā)等工作。完成寒假值班表的制作、印發(fā)等工作。完成一百份左右的賀卡郵寄工作。協(xié)助做好辦公室勤工儉學(xué)的聯(lián)絡(luò)與安排工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,協(xié)助同事處理相關(guān)工作。

二、工作中的不足

1、學(xué)生思維嚴(yán)重。遇到問題單線思考,缺乏全面的考慮,處理問題缺乏靈活性。

2、工作不夠細(xì)致。在工作中一味追求速度而忽視質(zhì)量,往往速度沒趕上而質(zhì)量也沒有達標(biāo)。

3、做事激情有余,沉穩(wěn)不足。遇到緊急事情缺乏冷靜的思考和分析,不夠沉著、穩(wěn)重。

4、在為人處世、待人接物方面仍然很不成熟,這也是需要向各位學(xué)習(xí)的地方。

三、20__年的工作設(shè)想

工作有序化。積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、并進行摸索實踐,進一步明確工作內(nèi)容、工作程序,理順工作思路,分清事情主次,合理安排各項工作,提高工作效率。

工作精細(xì)化。嚴(yán)格要求自己,把小事做細(xì),把細(xì)事做透,在今后的工作中,以此為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,把精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標(biāo)點。

工作沉穩(wěn)化。對于任何工作都要保持冷靜和沉穩(wěn),對于超出自己能力范圍的事情,積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,保證工作任務(wù)的順利進行。

回首這半年,辦公室的工作緊張而有序,瑣碎又繁重。半年時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事的幫助下,我從一個連章都蓋不正的大學(xué)畢業(yè)生成長為高校里一名基本合格的工作人員。在此,衷心感謝一直指導(dǎo)我的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝關(guān)心我?guī)椭业母魑煌?。在接下來的一年里,我一定會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)、盡心盡力地完成各項工作。

第九篇 采購員年終個人總結(jié)報告1150字

回首20__年,我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫忙下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平,按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?,F(xiàn)把一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下:

一、著眼職業(yè)需求,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員,深感職責(zé)重大,使命光榮,務(wù)必不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識,認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實用手冊》,我虛心求教,不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在干中學(xué)、在學(xué)中干,透過實踐摸索出貼合實際的豬皮采購理論,以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進步。

二、著眼使命牽引,全力完成采購任務(wù)

采購工作看似簡單,卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來,我按照公司的要求,用心圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作,按照供應(yīng)計劃指標(biāo),用心開拓貨源市場,貨比三家、價比三家,選取物美價平的物資材料,全年共完成__的豬皮采購工作,_完成了本年度的采購任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻。

三、著眼公司發(fā)展,不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

為了能采購的質(zhì)量好的原材料,我用心聯(lián)系親朋好友,努力開拓進貨渠道,多次跑__、下__,以職責(zé)擔(dān)當(dāng)重任,以忠誠回饋信任,有時為了降低采購成本,不惜動用自己的關(guān)系,甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年_月,我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng),能夠有效地降低采購成本,但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”,幾次與之洽談,最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來,我在采購工作中禮貌待人,誠信于人,樹立了公司的良好形象,在應(yīng)對各種_時,能以公司大局為重,以自身的人格為重,做到了不迷失自我。

采購工作是個艱苦的工作,常常風(fēng)里來,雨里去,在外奔波錯過飯點更是常有的事,但我既然選取了這個行業(yè),就會以崇高的使命感和職責(zé)感把這項工作干好。一份春華,一份秋實,在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。

有工作是快樂的,采購工作在給我艱辛的同時,更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經(jīng)來臨,在新的一年里,我決心以感恩公司、回饋公司的使命感,繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,不斷提高自己的職責(zé)心,不斷減少工作失誤,提高工作效率,并利用業(yè)余時間充實提高自己,參加國家注冊采購師資格培訓(xùn),把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一齊,提高成本概念,利潤思維、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌潛力,向一個更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正的優(yōu)秀采購員。

第十篇 2024年商務(wù)助理年終個人總結(jié)報告1750字

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導(dǎo),忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責(zé),從以下五個方面開展本部門的工作:

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。

3、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5、以隊伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-__元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。

2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。

12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。

本年度個人工作的缺點:

1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強。

2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性。

第十一篇 工程項目經(jīng)理年終個人總結(jié)報告1300字

工程項目經(jīng)理年終個人總結(jié)報告范文

20__年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管做出了一些的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。我們要做到以史為鑒,認(rèn)真總結(jié)和完善過去,才能更好的服務(wù)未來。

一、認(rèn)真貫徹落實國家及公司的會議文件精神,全面完成公司與建設(shè)單位簽訂的《建設(shè)工程施工合同》全部內(nèi)容。

二、負(fù)責(zé)本工程開竣工前后的相關(guān)手續(xù)辦理,及工程交工后工程保修及質(zhì)量回訪工作。

三、根據(jù)工程實際情況,編制《施工組織設(shè)計方案》,分:總工程《施工組織設(shè)計方案》、基礎(chǔ)工程《施工組織設(shè)計方案》、主體工程《施工組織設(shè)計方案》、分部分項《施工組織設(shè)計方案》、月施工進度計劃及《施工組織設(shè)計方案》。

四、按照公司要求、按時記錄好項目經(jīng)理總臺賬,以便及時控制和掌握工地的一切情況包括資金情況,科學(xué)合理的安排各項事務(wù),做到全面管理、全面掌握、全面監(jiān)控。

五、在工作方面、對完成任務(wù)好的,應(yīng)給予獎勵或晉升工資:對工作任務(wù)完成差的,應(yīng)給予處罰或遞減工資;對不稱職的工作人員有權(quán)辭退。

六、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)每月給工地召開一次以上全體職員大會,學(xué)習(xí)公司《管理制度》的相關(guān)內(nèi)容,傳達國家、行業(yè)、公司的相關(guān)文件精神,做好安全教育和安全交底、技術(shù)交底,分班組、分工種的安全技術(shù)交底。

七、公司規(guī)定每周三下午為管理人員周會及學(xué)習(xí)時間,若無特殊情況時間不能改動,并必須保證每周一次的周會及學(xué)習(xí)時間,學(xué)習(xí)與工程同步的理論知識、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

八、按時參加工程部組織的按月全面檢查工作,做好檢查記錄和會議文件,認(rèn)真解決協(xié)調(diào)各項目部工作中存在的問題,并以書面形式下發(fā)各項目部落實;檢查工作是對工程項目管理的一次促進和推動,要按時做到、切實做好。

九、各項目部經(jīng)理應(yīng)將工程部每次來工地檢查時提出的問題,逐項一一落實,并書面一一答復(fù),要求在10日內(nèi)整改完成,在每月月會時、會議書面答復(fù)。

十、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理好與:建設(shè)單位、監(jiān)理公司、質(zhì)檢部門、地方公安、勞動、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門的工作關(guān)系,積極配合好各部門的`工作。

十一、制定單項承包合同、材料進購合同、零工價格表、須經(jīng)本項目部三人以上商議后制定;購置壹仟元以上的固定資產(chǎn)、材料科長須參加商定;購置大綜材料、材料科長須參加商定。

十二、制定人工承包合同時、特別在主體施工階段,因鋼化投入量大、費用高,應(yīng)將施工工期與鋼化費用掛鉤,在正常施工工期下每提前一天或推后應(yīng)按日鋼化費用一半對等獎罰。

十三、在簽訂人工費承包合同時,與其項目相關(guān)的材料裝卸費、維修保養(yǎng)費、清理歸整費、材料再加工工費(如:磚、瓷磚割角)、看護等費用包含在合同承包價內(nèi)。嚴(yán)格控制零工用量,零工越多、內(nèi)在問題也就越大,項目管理也就越差,在做成本核算時零工一項應(yīng)單列,對零工監(jiān)督審查要嚴(yán)格。

十四、項目施工是以利潤為目的,以追求較高利潤為目的,所以項目的成本核算顯得尤為重要!為此,要求項目經(jīng)理認(rèn)真按照公司要求,做好成本核算工作。

十五、為鼓勵項目部管理人員的積極性,體現(xiàn)獎罰分明,施工進度表編制審核審定后,如提前超額完成當(dāng)月任務(wù),根據(jù)超額比例獎勵項目部管理成員百分比加入當(dāng)月工資;如未按期完成,扣罰項目部成員當(dāng)月工資百分比。

第十二篇 區(qū)域經(jīng)理的年終個人總結(jié)報告1250字

區(qū)域經(jīng)理的年終個人總結(jié)報告范文

年終快到了,作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告,怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多,但是萬能變不離其中,關(guān)鍵是要抓住二個要點:總結(jié)要客觀、既有成績也有問題,要用數(shù)據(jù)和事實說話,要分析存在問題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計劃,既要將計劃任務(wù)分解落實,還要有可行的方法解決存在的問題,并且找到其中的增長點。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如:今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),不需報細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),簡要分析其原因,是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的.根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo),期望達到的目標(biāo)要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。

年終個人總結(jié)優(yōu)秀報告十二篇

年終個人總結(jié)優(yōu)秀報告20xx年個人年終總結(jié)蘇宏霖白駒過隙,我于20xx年x月來到了石獅電力聯(lián)營公司這個大家庭,并且在永寧供電所開始了工作。20xx年x月開始我接受了公司為我們這批新進員工而準(zhǔn)備的為期3個月的培訓(xùn),培訓(xùn)的日子辛苦而又快樂,認(rèn)識了很多同事每一天都有許多樂趣,準(zhǔn)軍事化的生活每一天都有規(guī)律的生活,線路工程的訓(xùn)練每一天都使我的技能在進步。3個月的培訓(xùn)生活雖然短暫,但這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。3個月的培訓(xùn)結(jié)束后我也順利的進入石獅電力,并且在永寧供電所開始了實習(xí)工作。剛開始工作時候心
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