實習報告——一個留學生眼里的中國銀行怎么寫
1. 實習背景與目標: 描述你作為一名留學生,選擇在中國銀行實習的原因,可能是對中國金融體系的興趣,或者是為了提升自己的專業(yè)技能。簡述你的實習目標,比如希望了解中國的銀行業(yè)務流程,或者提高自己的跨文化溝通能力。
2. 實習經(jīng)歷: 分段詳細介紹你在不同部門的工作經(jīng)歷,如客戶服務、風險管理、財務分析等。描述具體的工作任務,例如處理客戶咨詢、參與項目分析、協(xié)助制定財務報告等。確保每個部分都包含實際操作的例子,以展示你的學習和成長。
3. 專業(yè)術(shù)語與行業(yè)知識: 在描述工作內(nèi)容時,融入相關(guān)的專業(yè)術(shù)語,比如金融市場分析、信貸評估、風險管理策略等。這樣既能展現(xiàn)你的專業(yè)知識,也能讓讀者理解你實習的具體領(lǐng)域。
4. 文化體驗與挑戰(zhàn): 討論在中國銀行實習期間的文化差異體驗,如團隊合作方式、商業(yè)禮儀等。分享你如何適應這些差異,以及遇到的挑戰(zhàn)和解決方法。
5. 個人成長與反思: 反思實習期間的收獲,如技能提升、解決問題的能力、團隊合作技巧等??梢蕴峒耙恍┪唇鉀Q的問題,以及你打算如何在未來的學習和工作中改進。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
從個人角度出發(fā),簡要介紹自己作為留學生的背景,表達對中國銀行的好奇和期待,以及為何選擇在此實習。例如:“作為一名在海外求學的金融專業(yè)學生,我對中國銀行的運作機制一直抱有濃厚興趣。因此,我抓住機會,投身于這家全球知名的金融機構(gòu)進行實習,期待能從中學習到中國的銀行業(yè)精髓。”
結(jié)尾:
結(jié)束時,回顧實習的整體體驗,強調(diào)這段經(jīng)歷對你的影響和價值,以及對未來職業(yè)規(guī)劃的啟示。例如:“這段在中國銀行的實習經(jīng)歷,不僅讓我深入理解了中國金融市場的獨特性,也鍛煉了我的跨文化溝通和專業(yè)技能。我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗,繼續(xù)在全球化的金融舞臺上探索和前行?!?/p>
實習報告——一個留學生眼里的中國銀行范文
第一篇 實習報告——一個留學生眼里的中國銀行3900字
實習報告—一個留學生眼里的中國銀行
作者:
我目前在日本早稻田大學讀本科。因日本大學比較強調(diào)學生的社會實習,因此,除了課余時間打工鍛煉、賺取學費外,趁今年暑期回國,我聯(lián)系了我國銀行業(yè)巨頭,曾獲“中國最佳銀行”稱號、在海外有廣泛影響力的中國銀行在華南某地的一家支行作為期四十天的實習。
(文秘范文整理)
在去中國銀行實習之前,銀行對我來說只是一個儲蓄所,外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞。然而來到銀行一看,才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,業(yè)務分類細致入微,遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,以服務對象,即客戶身份歸類,有個人金融服務、企業(yè)金融服務、資金及國際業(yè)務三類。而再往下細分,每一類客戶服務,又按服務的內(nèi)容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說,就分為存款業(yè)務,融資業(yè)務,國內(nèi)支付結(jié)算,國際結(jié)算,基金業(yè)務,企業(yè)理財業(yè)務,金融機構(gòu)服務,電子銀行服務,資產(chǎn)處置,投資銀行等。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務。如企業(yè)金融服務中的國際結(jié)算業(yè)務,其實就包含了進口匯利達,出口全益達,信用證業(yè)務,托收業(yè)務,匯款業(yè)務,保函業(yè)務,保理業(yè)務,國際結(jié)算融資業(yè)務,特殊貿(mào)易結(jié)算,加工貿(mào)易保證金臺賬,船情調(diào)查業(yè)務,資信調(diào)查業(yè)務,分行咨詢電話,國際結(jié)算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務。第一次體驗銀行工作的我,在工作了整整三天之后,才在銀行龐雜的業(yè)務地圖中精確找到了自己實習所在的位置:我被所在的支行分配到了企業(yè)金融服務下面國際結(jié)算部學習外匯匯款業(yè)務。企業(yè)外匯匯款業(yè)務又被細分成貿(mào)易匯款,非貿(mào)易匯款,運費,預付貨款等多宗匯款類別。整個匯款過程還需通過三道匯款程序,由前、中、后三張桌三位銀行職員執(zhí)行辦理,一人受理,一人審核,一人正式授權(quán)。我就坐在受理的那張桌子旁邊,跟著已做了兩年受理工作的師兄實習。
實習之前,我就聽說中國銀行職員手腳伶俐,思維敏捷,業(yè)務能力強。入行一看,果然名不虛傳。除了對所做業(yè)務理論知識體系的精深了解與熟練運用之外,他們對業(yè)務操作技能掌握的嫻熟程度令我嘆為觀止。我?guī)熜秩胄袃赡辏菄H結(jié)算部里資歷最淺的,但是他對所負責的企業(yè)匯款業(yè)務,早已是熟門熟路,應對自如,游刃有余。他能在十幾秒之內(nèi),完成對客戶交付的匯款材料的初審工作。在出現(xiàn)匯款材料不符匯款條例規(guī)定與要求的時候,能及時指正并提出解決辦法。而當客戶遇到疑問的時候,又能予以迅速準確的解答。因此,客戶來銀行辦理匯款業(yè)務,只需極短暫候時間便得以受理。在這匯款操作環(huán)節(jié)上,師兄的操作水平也著實讓我大開眼界。目前國際上銀行的匯款業(yè)務,主要是通過環(huán)球銀行電信協(xié)會swift(society for worldwide interbank financial telecommunication)這一重要的國際金融通信網(wǎng)絡系統(tǒng)進行操作的。過程主要是將匯款行與收款行的swift 編碼,收匯雙方的個人資料,匯款金額及銀行賬戶通過電腦輸入該系統(tǒng),而具體的匯款工作主要是以swift成員銀行之間制定的各項協(xié)議為基礎(chǔ)進行操作的。拿中國銀行來說,當一位客戶在中行的某家支行匯款到另一家銀行的收款人賬戶時,該銀行將直接從中行總行在其銀行所開的賬戶中收取等額匯款,并轉(zhuǎn)賬至收款人在本行所開的賬戶之下。對匯款客戶來說,到這一步匯款就算成功結(jié)束了。但要徹底完成這次匯款,則要等中行總行再向匯款支行所屬分行,而該分行再向匯款支行提取等額匯款后才算圓滿結(jié)束。我?guī)熜炙枰龅模褪菍⑹諈R雙方的資料和銀行的swift編碼及賬戶號碼輸入電腦即可。與整個匯款的系統(tǒng)流程相比,這似乎很容易操作,然而要真正將這份簡單的工作做好,做到精益求精、不出差錯,卻也不是件容易的事。師兄在行里是個晚輩,卻能夠?qū)资沂澜绺鞔筱y行的swift編碼和各種貨幣的編號爛熟于心,除非是鮮為人知的小銀行,從來沒見他翻過編碼本。而對整個系統(tǒng)界面的熟悉程度更是令他在輸入資料的時候根本不用抬頭看電腦,而是憑著記憶與手法便能將光標移到各項輸入欄中,并輸入相應的資料,一次匯款輸入只需幾秒就可以完成。然而,最令人感到驚訝的還是他打計算器的速度。由于國際結(jié)算部時常要換算匯率,打計算器的速度將直接影響到工作效率。因此,中國銀行要求每位國際結(jié)算部的職員都要能出色掌握這項技能,除了快,還要正確。銀行為此還特意安排了每年一次的業(yè)務技能測試,以此來督促和保證職員的業(yè)務水平。計算器測試被分為平打、翻打、匯率換算等項目,以完成時間和正確率為標準評定級別。我見師兄打得快如機槍,以為他準是一級。沒想到他才二級,說在部里算低的,高手遍地都是。除此之外,還聽說有些做現(xiàn)金柜臺業(yè)務的職員,數(shù)錢比點鈔機還快,簡直到了出神入化的地步,實在令人感到望塵莫及。但是仔細想想,其實他們也并非天才,他們的業(yè)務水平能夠達到如此之高,除了主觀上努力學習與長年累月熟能生巧之外,還有中國銀行講究高效精確的業(yè)務要求以及針對職員設立的各項業(yè)務監(jiān)督與水平測試機制以保障高效運作的客觀原因。因此,通過實習,我在對中行人業(yè)務能力感到欽佩和感嘆之余,更深刻地認識到向?qū)嵺`學習的重要性。
當然,事物總是一分為二的。通過實習中的觀察,我覺得從全面衡量和較高要求看,中行職員的工作也有不少需要改進的地方。一是在對待客戶的服務態(tài)度上仍有很大改善潛力與提高空間。職員們在受理客戶業(yè)務的時候,往往是一臉漠然,毫無表情。面對客戶提出的種種問題,也只能作出標準答案式的機械回答。因此,如果說他們的業(yè)務操作水平是高超的,回答的問題是正確的,回答問題的態(tài)度則是缺乏溫情的,影響了服務質(zhì)量。這與我留學的日本相比,有著本質(zhì)的區(qū)別。在日本,像銀行這樣高層次的服務性行業(yè),對職員的服務態(tài)度要求非常嚴格,除了微笑鞠躬等日常禮儀之外,所有職員一律要求對客戶使用敬語,哪怕是客戶問洗手間的方向,也要用敬語做出回答。從對客戶的接待,業(yè)務的受理,到送別客戶,每一個環(huán)節(jié)都有著嚴格的禮儀規(guī)定和要求。讓客戶從踏進銀行的大門開始直到離開都能感受到貴賓式的接待。也許有些國人要說,點頭哈腰是賓館門前禮儀小姐這類低層次服務性行業(yè)人員做的事,堂堂一個銀行白領(lǐng),不需要講那套繁文縟節(jié)。然而在日本,越是高層次的服務行業(yè),對職員的服務態(tài)度要求越高,作為頂級服務性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務體現(xiàn)職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務操作高水平畢竟是低標準的,服務水準的高低最終是以客戶的整體感受來確定的,在滿足客戶業(yè)務需求的同時,必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點,日本等國外銀行是值得我們學習的。
二是職員缺乏利用業(yè)務間隙不斷學習充實提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是:空閑時間多且不知利用。不少人在沒有業(yè)務的空閑時間里扎堆聊天、玩電子游戲等,或翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強的學習精神這一主觀原因之外,還存在著許多客觀原因。首先是空閑時間多。來銀行辦理業(yè)務的人并沒有我想象中那么多,比如我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務,有時一天只有五六筆的業(yè)務量。與日本東京金融區(qū)徹夜通明,辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我國的銀行則要清閑得多了。當然,這與我國經(jīng)濟和銀行業(yè)發(fā)展所處初階段有關(guān)。其次,從銀行的內(nèi)部原因看,由于我國勞動力廉價,這就使得銀行這樣對勞動生產(chǎn)率要求較高的行業(yè)也存有勞動力過度配置過剩之嫌。再次,銀行缺乏引導職員有效利用空閑時間的機制。我所接觸的銀行職員中,很多只精通自己的業(yè)務,而對業(yè)務范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。比如我?guī)熜謱H結(jié)算中匯款業(yè)務知識的掌握與業(yè)務操作的熟練程度近乎完美,對我更是有問必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務知識問題的時候,就顯得不那么從容了,有些幾乎一竅不通。理由很簡單:他沒做過那塊業(yè)務。而他空閑的時候,也未見他如何看書學習。理由也很實在:就是學了既不加工資又不升職。而當這樣的心態(tài)一旦具有普遍性,也就造成職員個人潛能的極大浪費。因此,很多銀行職員表面上看是銀行人,其實只能算起業(yè)務范圍內(nèi)的匯款業(yè)務員、儲蓄業(yè)務員等,沒有作為一個銀行人所應具備的對銀行業(yè)務知識的全面、整體了解,這對業(yè)務發(fā)展和參與市場競爭顯然是不利的。我們應該抓住目前我國銀行業(yè)業(yè)務量還不大、職員相對空閑時間較多這一時機,思考建立定期輪崗交流、鼓勵自學成才機制等,為中國銀行發(fā)展提供后續(xù)動力。
(文秘范文整理)
三是缺乏培養(yǎng)客戶意識。我在實習中發(fā)現(xiàn),很多客戶來銀行辦理業(yè)務之前,對所辦業(yè)務的所需材料和各項條例規(guī)定,并不十分了解,經(jīng)常出現(xiàn)材料錯帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實習的國際結(jié)算部,這一問題尤為嚴重。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴格,匯款程序相對較多,還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批,才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明,申報單,核銷單,以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,許多來銀行辦理業(yè)務的客戶,特別是新客戶,由于對這些條例和規(guī)定一無所知,材料不全,常常來到銀行后又被打了回票。對此,有些職員對客戶業(yè)務知識上的盲點往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度,認為這是客戶自身的問題,與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務意識和培養(yǎng)客戶意識的淡漠,也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁,上面沒有對辦理各項業(yè)務的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明,這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項業(yè)務所需材料和規(guī)定一一羅列,讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準確的業(yè)務咨詢相比差距明顯。因此,在這方面我們還有很多工作可做。
第二篇 2024年中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告2800字
2024年中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告
由于對金融比較感興趣,也為了給將來的學習打下基礎(chǔ),在2024年7月17日至2024年8月17日,我到中國農(nóng)業(yè)銀行泰興市支行曲霞辦事處實習了一個月,其間粗淺地了解了一下銀行系統(tǒng),并詳細了解了銀行的規(guī)章制度以及銀行業(yè)務的具體操作,也發(fā)現(xiàn)了銀行系統(tǒng)存在的一些弊端及漏洞。
總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則,在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中,農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務才能贏得市場,所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會,加上必要的例會,讓員工能夠在一起提高業(yè)務水平,大家互幫互學,共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客,微笑服務,并設立了強大的監(jiān)控網(wǎng)絡,時刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定,按章辦事。
其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,現(xiàn)代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財。。。。。??浯笠稽c就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
現(xiàn)在談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟師傅后面看,看師傅具體怎么操作,大概看來有3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,所以我一般是指導客戶填單子,教客戶使用自助設備,有點類似于大堂經(jīng)理的任務。后來,我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng),由于市場過于激烈,各大銀行紛紛降低貸款門檻,為了在市場中求生存,農(nóng)行加大了對當?shù)仄髽I(yè)的扶持力度,規(guī)定了對企業(yè)的合理信貸以及個人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦,盡量簡化手續(xù),充分扶持,支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
后來,由于中國基金市場紅火異常,一大批新基民涌入市場,我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識,并提示客戶基金有風險,入市要謹慎。隨后我開始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金,取得了不小的業(yè)績。共賣出基金42萬元。在這過程中,我對基金也有了更深層次的了解。什么是基金,買基金有什么好處呢?通俗地說,證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金,交給銀行保管,由專業(yè)的基金管理公司負責投資于股票和債券等證券,以實現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。買基金的好處是借專家智慧參與股票和債券市場投資,降低了個人直接投資股票和債券風險,達到使個人資產(chǎn)增值的目的,最后實現(xiàn)您關(guān)于退休、子女教育等理財目標。簡單地說,基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種,風險和收益介于股票和債券之間。如果私下里運作的,就叫私募基金;如果公開在社會上募集資金,由正規(guī)的基金公司來管理的就是公募基金。這里面又分為兩種,一種是封閉式基金,募集完錢后規(guī)模不變,你可以把它想象成股票,一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開放式基金,這是基金中的主流,你可以按照基金凈值在銀行等機構(gòu)隨時買賣。按照收益和風險從高到低排列,大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票,它又可以細分為成長型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等,三者的收益和風險水平也是從高到低排列。債券基金投資債券,收益很穩(wěn)定,但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據(jù)等,收益更為穩(wěn)定,可比定期存款略微高些,但幾乎不存在虧錢的可能性。
其間,我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件,知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴重,銀行擔負起越來越重的反洗錢重任,銀行要重視防范假的匯票等等,既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達到洗黑錢的目的,也要防止客戶造假。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話,對公結(jié)算,銀鑒比對,電匯等等一系列銀行業(yè)務。
在農(nóng)行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。
1. 人情大于制度??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。今年新疆某支行內(nèi)勤主任,利用其職權(quán),屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金,盜竊高達1000多萬的資金購買彩票,最終鋃鐺入獄,其下屬也因瀆職包庇縱容罪,判刑的判刑,下崗的下崗。其實這件事完全可以避免,就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他,不敢違逆他的指示,捱不過面子,最終導致了這起案件。
2. 監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時必須攜帶自衛(wèi)武器,可就我所見到的和從農(nóng)行抽查的結(jié)果來看,能做到的極少。另外,農(nóng)行規(guī)定在給柜員機加裝現(xiàn)金時必須關(guān)好聯(lián)動門,并打開自動報警系統(tǒng)??晌以谵r(nóng)行的一個月,每天都幫忙加裝不少于三十萬的現(xiàn)金,也沒見一次有人按章執(zhí)行,而且我敢肯定這絕不是個例。今年4月14日,河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫發(fā)生一起特大盜竊案,被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),系該行現(xiàn)金管理中心管庫員任曉峰、馬向景所為。分析此案,一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大。把五千多萬元的現(xiàn)金卷走,無異于搬走銀行的一個金庫。二是盜竊犯罪手段簡單。犯罪嫌疑人幾乎沒有受到任何限制,更不用說采取什么高科技手段,便將大量現(xiàn)金盜走,足以見得,農(nóng)行的管理還是比較松散的。
3. 銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴重。舉例來說,我所在的農(nóng)行營業(yè)廳的柜員機,分行的規(guī)定是每天的交易筆數(shù)不得低于200筆,為了完成任務,該營業(yè)廳的職員每人備有三張卡,每天在這三張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上,以此來達到完成任務,獲得獎勵的目的。而且農(nóng)行還對營業(yè)廳的儲蓄額進行排名,因此各營業(yè)廳為了自己的利益,在每個月的15號即考核日期就會打電話給大客戶,讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上,以此來完成任務,弄虛作假。
4. 工作重擔全部落在內(nèi)勤主任身上,責任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為一級主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要一級主管來授權(quán),同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔內(nèi)勤主任的工作。
5. 柜員服務態(tài)度有待提高。經(jīng)??梢钥吹焦駟T打瞌睡,對客戶不理不睬或大聲訓斥,這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
第三篇 中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實習報告3150字
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務.中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心??偧壏种C構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負責。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規(guī)范化水平。
2024年,正式啟動人才培養(yǎng)工程,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設“三支隊伍”(經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊伍),培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,管理人才,專業(yè)技術(shù)人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設的重點。著力構(gòu)建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓的基礎(chǔ)上,重點抓好中高級管理人才培訓&專業(yè)技術(shù)人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質(zhì)量,遠程培訓網(wǎng)絡建設取得實質(zhì)性進展。
二、實習經(jīng)歷及心得
7.11到7.26期間,我通過面試有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!贝艘幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。在實習中,我學習了農(nóng)行改革的各案例,并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題,結(jié)合本專業(yè)的學習。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關(guān)的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實務操作上,農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革,從9.1,中國農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務操作上,加強對票據(jù)結(jié)算的管理,從7.1開始,啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證,同舊版相比,對票據(jù)用戶有什么要求?相應的規(guī)定有什么變化?金融動態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革-自2024年7月21日起,我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權(quán)分置改革。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市,國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,政策無人預測;千點不該托市,補償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上,商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上,關(guān)注身邊的變化,公司的兼并重組,同時,鐵礦,原油,勞動力成本價格上升,都會影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質(zhì),加強對工作的負責態(tài)度,每一個員工都有權(quán)利和義務去學習!因為四大商業(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問題又多-資產(chǎn)負債率低,壞帳多。資產(chǎn)準備率也是最低的。因此,作為一名農(nóng)行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
(二)跟業(yè)務員學習操作
在學習了各種相關(guān)知識的同時,我還積極向業(yè)務員學習。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習型員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。
(三)跟客戶經(jīng)理的學習
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中,我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
三、改革中的問題
(一)收入分配問題
目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制,并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的,美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質(zhì)就是將大家的工資集中起來,重新分配,每月只發(fā)七、八百元的生活費,然后從上向下分配任務,而分配的任務基層總有完不成的項目,這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他項目超額完成任務,但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務,甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務,你照樣拿不全工資,這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,也就是說:不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價值、創(chuàng)造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在?其實質(zhì)就是層層“圈錢”!也就是上級管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了,上級行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例,一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬,付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經(jīng)理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網(wǎng)點,每晚推后下班,還要犧牲雙休日加班,外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務后方可得到。而財政部核定的農(nóng)行的工資總額是相對固定且逐年增長的,那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來,以績效考核的辦法重新分配,那些行長們、經(jīng)理們及上級管理行員工們的高薪才有著落,才拿了高薪還讓你有關(guān)部門查不出來。其實,績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,而領(lǐng)導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外,便是任務越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領(lǐng)導們又如何不喜歡?!
第四篇 中國石油公司實習報告1500字
中國石油公司實習報告范文
畢業(yè)實習工作已經(jīng)劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。
在這五個多月中我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步了,成長了,學到了一些在學校未學過的東西。
在__年11月底我來到廣東省石油公司零配中心實習,作為一名管理范文網(wǎng),目的是明確的就是獲取工作經(jīng)驗,將理論與實際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進省公司的那一時刻,我就感受到那種很強烈的的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自我的工作。
剛到零配部門,我就跟著袁野組長和曾進辦事員學習各種做計劃的系統(tǒng),每日的流程如下:首先零配中心在每天早上分別對每個地區(qū)進行油庫庫存的查詢,接著數(shù)據(jù)的獲取導入二期系統(tǒng)優(yōu)化整合,中心通過配送管理系統(tǒng)把加油站物流數(shù)據(jù)從業(yè)務導入retail庫進行dqm數(shù)據(jù)校驗。dqm的接受可以從每天的進銷存報表來選擇好。當dqm完成后,計劃員就開始優(yōu)化晚班和次日的白班。計劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計劃,雖然有時候資源缺乏要通過較遠的油庫來調(diào)配,但為了防止油站脫銷,保證全省成品油的供應穩(wěn)定,中石化各油站有油可加,這樣做是必須的。最后計劃完成后零配部的計劃員就要把優(yōu)化結(jié)果生成移庫單,下發(fā)計劃給車隊,沒問題的話就可以審核,車隊就按照我們的計劃來提油。
由于剛剛從學校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉業(yè)務流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因為學校學的可以說是書本的知識,只是停留在理論上,但通過平時的工作,理論有時候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。解決的辦法有:
1.我認為到企業(yè)里鍛煉是學以致用的唯一途徑,理論與實踐的結(jié)合才是硬道理。業(yè)務的熟悉首先要自己明確每天的任務,運力和資源的合理調(diào)配,每個油站的的庫存狀況。
2.是要虛心向同事們學習,同事們每天都在做任務,我就在一旁耐心的學習,觀察和發(fā)問是要常常做的,有時候會不理解計劃員出的任務,因為不同的同事做計劃有自己的一套,所以要盡量慢慢熟悉不同的片區(qū),雖然核心部分還沒真正的接手,但我有信心有能力上手。
在此總結(jié)一下我的付出與收獲:
1.在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統(tǒng),目的就是加單和轉(zhuǎn)站,每天同事們都會派加單的任務給我,加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二,例如廣州、東莞、珠海、中山是賣國三的,其他地區(qū)是賣國二的。
2.erp的創(chuàng)建、修改、顯示預留號我已熟練,另外值夜班的任務也參與了,雖然值班要整天在單位,但是為了防止油站脫銷還是值得的,同時值班時也學會接發(fā)傳真。
3.我也出差了,特別是清遠和韶關(guān)的實地測運距,更新了部分新的運距,縮短了運距意味著物流運輸成本的減少,物流成本一向都是企業(yè)成本的重要組成部分,如何合理降低成本是我學習的重點。
這些工作經(jīng)驗對我以后的工作有很大的幫助,有助于在石化行業(yè)里發(fā)展,同時與同事平時的工作和生活交流,令我收獲了一份友誼。
成功不單單是某個人的努力,而是靠一個團體的合作,一個成功的團體是通過集體活動來互相溝通,互相合作來形成的。記得1月份參加了中石化的聯(lián)歡晚會,首次感受到中石化的文藝活動是如此的精彩,中石化的員工是多么的出色;2月的部門聚餐,我也成為其中一分子,同事們對工作都各抒己見,令我深深感受到“想盡快優(yōu)秀,就要到優(yōu)秀的團體里鍛煉”這句話的含義;3月的籃球賽,在大家的努力下零配中心捷捷勝利,高奏凱歌。
另一方面我提出幾點意見,希望單位可以接受。
1.建議集團提供更多實習的崗位,讓管理范文網(wǎng)提早適應工作,
第五篇 xxxx年赴印度國際大學中國學院教學實習報告及生活總結(jié)1900字
印度西孟加拉邦比爾賓縣的和平鄉(xiāng)有一所由亞洲第一位諾貝爾獎獲得者,大文豪泰戈爾先生創(chuàng)辦的知名大學-印度國際大學。國際大學的行政等級很高,是印度僅有的三所中央所屬大學之一(另兩所分別是世界著名的位于新德里的尼赫魯大學和有著悠久的歷史的位于瓦拉納西的瓦拉納西大學)。而我這次實習的學院,就是國際大學的中國學院。
今年一月我已經(jīng)和云南大學的兩位老師和其他十五位同學一起到過國際大學,進行了為期一周的交流活動。那個時候我就對和平鄉(xiāng)留下的深刻的印象,希望以后有機會可以再到和平鄉(xiāng)來。幸運的是,時隔半年之后,我就有了再次踏上的這片土地的機會。這一次來到國際大學中國學院,我不再是一名交流學生,更不是單純的旅行者,而是作為一名漢語實習教師,帶著希望將美麗的漢語傳播至世界各地的美好愿望而來。雖然在國內(nèi)的學習期間我也曾接觸到一些學習漢語的外國留學生,也以不同的方式給他們上過課,但這次赴國際大學中國學院的實習教學卻很不一樣。這是真正的教學,是我作為一名正式的老師所邁出的第一步。
實習的第一個月,給我留下了深刻的印象,也讓我對接下來六個月的教學有了的了解,總的來說,我覺得這次實習和以前在國內(nèi)的短期教學相比較所具備的特點是:更充分、更全面、更系統(tǒng)。
更充分值得是在教學前期的備課階段,我需要考慮的問題,全方位分析學生的情況。要先預測學生們會聽不懂、難理解的地方,在課堂上運用恰當?shù)姆椒▽W生進行學習后的強化,由于每個年級的學生水平不一,對于存在的同一個問題,在不同的班級里要根據(jù)學生水平的總體情況選擇適當?shù)慕忉屌e例方式,以便學生理解。
更全面則是由于國際大學中國學院中文系的課程設置為系統(tǒng)的學歷制教育。學生通過四年的學習將會在這里取得學士學位,這是跟我以往在國內(nèi)接觸的語言學生最大的不同。所以中國學院的學生不單需要學習漢語本身,更要學習中國的歷史、政治、風俗文化。根據(jù)學院的教學安排,我開設了一門中國文化選修課程,主要教學生一些在書本上學不到的中國文化方面的內(nèi)容,如剪紙、中國結(jié)制作、中國民族音樂欣賞和一些簡單的中國武術(shù)、舞蹈。以此來幫助學生了解豐富多彩的中國文化。
更系統(tǒng)是在中國學院教學的最主要的部分。之前提到,中國學院進行的是學歷教育,四年是一個嚴謹?shù)慕虒W周期。四年里學生應該在這里學到系統(tǒng)的知識,而非像語言補習班一樣教會漢語的語音語法詞匯就完事兒。在教學過程中,我需要根據(jù)課程的難度和學生們的水平對課程進行系統(tǒng)的安排。在學習新知識的過程中要融入對以往知識的復習,幫助學生強化,但在強化中又要適當增加難度,添加新的知識,讓學生們通過努力思考記住新知識,才不至于一直“炒冷飯”。
這次為期七個月的實習對我來說是一個挑戰(zhàn),作為一名老師,我要求自己要做到課前認真?zhèn)湔n,課堂上全力授課,課后熱心幫助學生解答問題。以期最大程度上給學生們提供學習上的幫助。
不知不覺三年的大學生活就快要結(jié)束了,這個月我在__公司實習。實習,顧名思義就是在實習中學習。它作為大學生涯的最后一課,重要且有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)倪\用到實際工作中,讓我慢慢褪...
四個多月的實習生活終于結(jié)束了,其中的點點滴滴讓自己感觸良多,也許真的是沒有太多的時間去適應這里的環(huán)境,四個多月,我是一個沉默寡言的人。
在黨校實習的這段時間,我主要是配合黨校工作人員完成第二批黨的群眾路線教育實踐活動的各項工作;各單位之間的文件傳遞;各單位之間的信息傳達;會場布置等活動。
為了提高自己的能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會讓自己更進一步了解社會,在中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力...
[實習目的] 通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解設計專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
7月,一個美麗的季節(jié),帶著對未來的憧憬,對大學生活的依依不舍,我即將離開一直育我,保護我,伴隨我成長的校園。登上了這只名叫社會的船只。開始了我漂流生活。
為期六周周的實習生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號,在這期間我體會到了身為一名教師的酸甜苦辣,也讓我體會到當一名教師的不容易與肩負的重任?;叵肫?月16日當天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到鋼城十四中,激動不安之情...
實習時間:3月1日———5月9日實習地點:廣州__大學生實訓基地實訓目標:1.通過系統(tǒng)性的實訓,熟練掌握java se、java ee知識體系,具備java開發(fā)經(jīng)驗;2.了解企業(yè)軟件開發(fā)流程規(guī)范,初步具備正確的軟件開發(fā)編程思路,掌握軟件開發(fā)的基本方...
第六篇 實習報告:中國夢,我們夢2400字
中國夢是____召開第十八次全國代表大會以來,___所提出的重要指導思想和執(zhí)政理念,中國夢將個人利益,集體利益,國家利益緊緊結(jié)合在一起。針對這一理念,浙江工商大學統(tǒng)計與數(shù)學學院青年志愿者服務隊制訂了自己的暑期社會實踐目標,即將中國夢和個人的實際行動緊密結(jié)合,為實現(xiàn)偉大的中國夢貢獻了自己的一份力量。
老年夢——高沙社區(qū)老年運動會
敬老一直以來是中華民族的傳統(tǒng)美德,這天,由浙江工商大學統(tǒng)計與數(shù)學學院青年志愿者服務隊舉辦的老年運動會在高沙社區(qū)新城醫(yī)院老年活動中心如期舉行。
孟子曰:“老吾老,以及人之老,幼吾幼,以及人之幼。”“敬老,養(yǎng)老,愛老”是中華民族的傳統(tǒng)美德,然而,隨著中國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,老齡化問題日益嚴重,孤寡老人的生存狀況引起社會的關(guān)注和重視。為了實現(xiàn)包含“人民幸福”的偉大中國夢,我們有必要積極參與老年人事業(yè),關(guān)心老年人,讓老年人對生活重新拾起勇氣,安詳幸福的度過晚年。
此次活動的亮點在于根據(jù)老年人的身體狀況,設立適合老年人并且讓老年人所喜歡的傳統(tǒng)比賽項目,同時也增加了趣味競答、生活常識,將趣味性和競技性融為一體,活動本著“我運動、我健康、我快樂”的宗旨,目的在于豐富老年人的精神生活。
由于前期作了大量宣傳工作,活動場面非常火爆,聽到活動消息,老年人聞訊陸續(xù)到達活動現(xiàn)場,他們熱情高漲,積極地參與提前準備好的活動,浙江工商大學統(tǒng)計與數(shù)學學院的志愿者更是熱心的向老人們講解游戲規(guī)則并組織活動,得到了老人們的贊賞和肯定。這些老人們的子女多整天上班,而他們的孫子孫女也是在學校里很少回家,他們看到這么多志愿者的到來非常激動,他們不僅因為能夠參加活動而高興,更是因為看到了這么多和他們孫子孫女一般大的孩子而開心。活動的最后,志愿者和老人們合影留念,他們依依不舍的和志愿者們告別。此次活動充分展示了社區(qū)老年人樂觀的生活態(tài)度和積極向上的精神風貌,也達成了浙江工商統(tǒng)計與數(shù)學學院青年志愿者關(guān)愛老人的初衷,讓每位老人都從活動中感受到快樂。
關(guān)心老人不單單是要滿足他們的物質(zhì)需求,還應當提供給他們必要的精神生活。通過此次活動,將讓老人體會到社會對他們的關(guān)心和重視,更重要的是發(fā)揚了對老人的關(guān)愛精神,讓更多的人加入到關(guān)愛老人的行列中,弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德。
關(guān)心老人,就是關(guān)心明天的自己。讓我們從現(xiàn)在做起,關(guān)心身邊的孤寡老人,把愛心和奉獻給他們
自然夢——啟航浙博 遨游自然
“自然”一詞越來越成為人們所關(guān)注的話題。而自然環(huán)境保護也是實現(xiàn)中國夢的一大重要前提。孩子是祖國的花朵,他們對于大自然的認識確切關(guān)系到了環(huán)境的良好改善。統(tǒng)計與數(shù)學學院青年志愿者服務隊利用與浙江自然博物館建立的長期合作關(guān)系,在博物館展開了志愿服務活動,主要是為前來的游客特別是小孩子講解自然的常識,讓小朋友對大自然的認識在這里啟航……
志愿者們于早9:00集合于浙博的“服務臺”,在統(tǒng)一著裝并了解工作要求后,被分配到各個小展臺,為前來參觀的小朋友及家長進行講解。志愿者首先需要做的,就是根據(jù)領(lǐng)隊老師的介紹、展示設備上的簡介,盡快熟悉所展示物品的簡單原理,以便工作順利展開。最主要的任務,是為尚未了解浙博所展示物品原理的小朋友進行簡單的介紹,幫助他們了解到新知識。在操作儀器旁的志愿者們,除了要給小朋友講解外,還要教他們正確的使用儀器,引導小朋友了解自然的奧妙。
志愿者在工作中協(xié)調(diào)配合,輪流休息。經(jīng)過一上午的服務工作已有了一定的熟悉程度,經(jīng)過中午短暫的休息,志愿者又繼續(xù)投入到下午的工作中。期間,有不少得到幫助的游客向志愿者表示感謝。
本次浙江自然博物館志愿服務活動,不僅為前去參觀的游客帶去了便利,為博物館的工作人員減輕了工作壓力,也傳承了中華民族愛幼的傳統(tǒng)美德,讓志愿者對浙江博物館有了整體認識,并進一步提高志愿者服務社會、奉獻社會的責任感,掌握了更多與人交流溝通的藝術(shù),在服務他人的同時也方便自己。志愿者將繼續(xù)保持良好的精神風貌,不斷完善,不斷前行。
交通夢——志愿東站 愛灑杭城
杭州東站是全國九大省會城市巨型車站建設工程的“收官之作”。站內(nèi)匯集高鐵、普鐵、專線、地鐵、磁浮、公交、水運等多種交通方式和配套服務設施于一體并可實現(xiàn)立體無縫交通換乘,是亞洲的交通樞紐之一。便利的交通是實現(xiàn)中國夢的一個重要途徑。杭州東站向游客首先展示了杭州的城市風貌,是城市的一道靚麗風景線。浙江工商大學統(tǒng)計與數(shù)學學院青年志愿者服務隊隊員們匯集于此,作為志愿者,他們熱心的為路人指路,將愛灑滿杭州。
早上,志愿者們早早的來到東站,面對面積如此大的車站,他們也有點迷茫,但是由于有社會工作者的指導,對于幾個乘客們經(jīng)常問到的問題進行了準備,比如乘車廳的位置,火車到達的位置,買車票的位置,自助銀行的位置等等,各位志愿者都用了一段時間將這些方位做到爛熟于心。因此,在此后的服務過程當中才做到了如魚得水。志愿者以輪班的形式,一個小時站一次崗,用微笑、耐心和熱情面對前來詢問的乘客,對于實在找不到目的地的乘客,我們的志愿者則在前面帶路,將乘客送到他們想要去的地方。
一天的服務很快就結(jié)束了,當問到志愿者們心得的時候,他們說,做志愿者最重要的不僅僅是有一顆熱忱的心,更重要的是要有服務的能力,如果今天志愿者們沒有做好準備,本身就不知道車站的各個方位,那么便談不上去幫助別人。
他們說今后要繼續(xù)努力,以后多多參加這樣的志愿服務活動,為社會做一份貢獻。
這一天雖然很累,但同樣快樂著,相信這些志愿者們在志愿服務的道路上越走越遠,愿他們不忘初心,實現(xiàn)服務社會的始終……
短短八天的志愿服務活動很快就結(jié)束了,這些可親可愛的志愿者們在炎炎的夏日活躍在杭州的各個地方,雖然很累,但是看到被自己服務過的人臉上的笑容,一切辛苦都不能算做什么。志愿者的服務一定程度上促進了中國夢的實現(xiàn),但中國夢其實是每個中國人的夢,志愿者們所帶來的只是一點點的力量,他們給社會帶來了榜樣作用,中國夢的真正實現(xiàn)需要我們每個人的努力和奮斗。
第七篇 中國建設銀行大堂經(jīng)理實習報告1550字
據(jù)學校寒假實踐活動要求,本人于20__年2月1日到2月15日在中國建設銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實習單位簡介
中國建設銀行(簡稱建設銀行或建行,最初行名為中國人民建設銀行,1996年3月26日更名為中國建設銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行, 是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務,中國內(nèi)地設有分支機構(gòu)14,121 家(2024年),在香港,臺灣,墨爾本等地設有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務。中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡覆蓋全國的主要地區(qū),于2024年6月末,市值為1,767 億美元,居全球上市銀行第五位。
二、 實習內(nèi)容
(一)學習相應理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前五天,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,聯(lián)行業(yè)務,授信業(yè)務,公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:1、解答客戶問題。
3、維護大堂秩序。4、適當理財產(chǎn)品的營銷。
三、實習收獲與體會
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準備工作
完成角色轉(zhuǎn)變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣胸摀欢ㄉ鐣熑蔚墓?,這個轉(zhuǎn)變有些巨大也有些突然。
重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
第八篇 銀行實習報告:中國銀行實習報告950字
銀行實習報告:中國銀行實習報告
中國銀行實習報告怎么寫?要想寫好銀行實習報告,大家可以借鑒以下這份中國銀行實習報告范文,從這篇優(yōu)秀的實習報告范文當中,你一定可以找到怎樣寫實習報告的方法。
實習期間,我有幸來到了中國銀行玉田縣支行進行了為期一個周的實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討,權(quán)當是我的實習報告總結(jié):
一、 蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
二、 為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國中國銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,1995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的信道,的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
目錄:
一、 蓄存款實名制的含義
二、 為什么要實儲蓄存款實名制
三、 如何實行儲蓄存款實名制
四、 實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
第九篇 中國民生銀行實習報告3000字
一、厚積薄發(fā)——準備階段
“博觀而約取,厚積而薄發(fā)。”——機會往往只給那些有足夠準備的人。
剛進大學的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學生活對于新生來說,就像一個完整而美好的世界,在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會,也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時間里,我一直在默默地關(guān)注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。
學校的考試結(jié)束后,學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位。其中,影響力的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進——找工作階段
__年10月,深圳移動曾經(jīng)在我們學院有過一次這樣的活動,那時的我由于準備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個想法,也可以說是一個愿望,那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結(jié)束了的時間里,我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。
__年6月26、27日,深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利,我也學到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了,通過實踐,我到底想要什么?
在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業(yè)幫助來看,我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結(jié)束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡歷,其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經(jīng)過篩選,我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了??粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位,看著有的同學相繼回家,我真的開始擔心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位,但至少我學到了很多面試技巧,也開始知道我通過實踐想得到什么,也開始擺好自己的位置。
還好,我始終堅持著自己的原則:努力找的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段
7月12日,我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失,我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人,于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練,一分鐘測下來,我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過。面試者,也就是后來直接對我們負責的上級,我們都叫她謝姐。而這種稱呼,在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。
在我們的預料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣。
第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇。在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無疑是枯燥乏味的。
我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份e_cel表格里面的東西整合到一塊,這看來是一個簡單的工作。實際上,我們一個多月的工作也全是在圍繞這1__多份客戶資料(material)展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料(material)檔案,所以一旦出錯,后果不堪設想,不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理,甚至會導致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。
開始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個小時不動,左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊,兩天下來,我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅。
這個過程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵,沒有這么枯燥的工作,沒有一些過硬的基本功,怎么可能擔當起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個過程中幫了我們不少忙。正是她,及時在工作中解決了我們所存在的問題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣。
數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。
在這個系統(tǒng)里,我們要對客戶的資料(material)進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟。
其中,最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數(shù)字輸入到電腦里。有時候,紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下,我們必須堅持把所有資料(material)錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對客戶負責。
在這個工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時常會出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作,我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學,在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢,能把自己顧走已是不錯。短時間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗。”雖然這些不一定說得很對,可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實踐之前,我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛,對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。
來到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說,這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。
在銀行工作了一個多月,漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識,如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財富。
開始工作前面試的時候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學生來實習,同時也是為大學生提供一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日,在工作了一個月零7天之后,我們六個人所負責的項目已經(jīng)進入收尾階段。
8月21日,我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此,歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是,我很滿足。因為,我達到了自己心中的那個目的。
38天的時候是短暫而充裕的。
38天的時間是愉快而寶貴的。
在整個工作過程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。
以后的道路還很長,我會一直在不斷的努力中前進。
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂疾馳。
第十篇 暑期xx石油中國有限公司實習報告2000字
關(guān)于2024年暑期__石油中國有限公司實習報告
20__年4月,康菲石油中國有限公司深圳分公司(以下簡稱康菲公司)的生產(chǎn)部經(jīng)理李經(jīng)理和 黃師傅指著錯蹤復雜的管道告訴我們原油是如何經(jīng)過處理到最后儲存在油艙里的,我們時不時向黃師傅提問,黃師傅總是能給我們滿意的答案.黃師傅還告訴我們,海上的空間有限,很多陸地上的娛樂設施海上都沒有,交流也不是很方便,但大家的娛樂活動也很豐富,有電視房,健身房,油輪上還有很多專業(yè)書,工作人員在休息時間也可以給自己'充電'.
第二天早上我在黃師傅的帶領(lǐng)下來到生產(chǎn)區(qū).我們先在生產(chǎn)甲板檢查了一些閥門后,來到二級分離器,脫水器和脫鹽器的頂部查看壓力表,由于檢查壓力表的任務很重要,黃師傅檢查的很仔細,剛檢查了一半,我們的工作服就已經(jīng)全部汗?jié)窳?,但我們誰都沒有想休息的意思,在一口氣喝完一瓶礦泉水后,我們堅持把所有的壓力表都檢查了一遍.黃師傅告訴我們,由于工作環(huán)境的特殊性,需要大量補充水分,所以,礦泉水都隨身帶著.接下來,黃師傅還帶我檢驗油樣,測定原油的含水率.在黃師傅的帶領(lǐng)下,我還親自操作了一把,最后測定,輸送出去的原油含水率僅為0.2%.
一天的實習時間不知不覺就過去了,在走之前,我們和每一位師傅都合影留念.臨行前,師傅們說,好好努力,爭取來海油工作,海油歡迎你們!
2007__年8月30日星期四晴
上午我們在康菲公司機房進行海上健康,環(huán)保及安全基礎(chǔ)知識培訓.在仔細觀看兩個多小時的視頻資料后,我們參加了安全知識電子試卷測試,最后通過并獲得了安全知識合格證書.
下午,我們參加了由鉆井作業(yè)部經(jīng)理薛經(jīng)理主講的培訓.薛經(jīng)理從西江油田的勘探講到開發(fā),從西江油田的第一口井講到8063米的世界記錄,從最早的剛性腿座架支撐的鉆井平臺講到現(xiàn)在最先進的自升式平臺.對培訓過程中不懂的地方,在場的培訓人員都及時向薛經(jīng)理請教,她們中有很多都是非石油工程專業(yè)的,但所提的問題都很專業(yè),這讓我很驚訝,這種現(xiàn)象我在其他很多地方都沒有看見過,這說明,康菲員工都
很優(yōu)秀,都在不斷追求進步.
培訓完畢后,人事部經(jīng)理岑經(jīng)理給我們召開了簡短的座談會.會上,大家彼此交流了此次實習的感受,都感覺此次實習收獲很大,都表示,回去后,一定要好好改正實習中發(fā)現(xiàn)自身存在的.缺點.最后,岑經(jīng)理做了總結(jié),她說,此次實習是為了進一步推進公司與長江大學之間的校企合作,同時也給實習生提供一個了解康菲的平臺,公司為了此次實習能夠取得理想的效果,已經(jīng)盡力將公司最好的一面展示給實習生,而長江大學的學生用自己的行動證明了這次實習是相當成功,希望與長江大學的合作能夠持續(xù)下去.會后,公司為我們每位實習生贈送了一份精美的禮品.我們向負責我們這次實習的曾小姐表示了真誠的感謝和祝福,并在康菲公司大樓合影留念.到此為止,我們此次實習的活動內(nèi)容就全部結(jié)束了.8月31日下午,我們乘火車返校.
在實習中,我收獲很多,來到公司后,給我感觸最深的就是公司的員工之間都很和睦,在休息之余,大家都相互之間愛提一些工作方面的問題,這里學習的氛圍很好,同時,也沒有人認為自己是經(jīng)理就應該享有某中特權(quán),大家都為了康菲,為了海油.公司對安全的重視程度遠遠超過在我來到公司之前的想象,在油輪上,只要進入到生產(chǎn)甲板,就必須穿工作服,戴安全帽和防護眼鏡,穿工作靴,這是規(guī)定,任何人都必須如此,沒有任何商量的余地,甚至只要你發(fā)現(xiàn)誰沒有按規(guī)定穿戴防護措施,你可以當面提出來,哪怕他是經(jīng)理.由于海上是連續(xù)工作28天,然后休息28天,所以有時候感覺得比失少,但是要想有一分回報就要有百倍的付出,在康菲,我感覺甜比苦多.康菲是一個人才濟濟的公司,在康菲工作會感覺樂趣與挑戰(zhàn)并存,我喜歡在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中工作,這樣可以使人有一種緊迫感.
這里不得不說的是康菲公司的理念.在康菲,spirit代表safety(安全),people(人本),integrity(誠信),responsibility(責任),innovation(創(chuàng)新),teamwork(合作),康菲注重安全,關(guān)心人本,講究誠信,承擔責任,鼓勵創(chuàng)新,追求合作,具有這樣一種先進理念的公司想不成功都很難.更值得一提的是康菲的hse體系,康菲一直以來都在向其他石油公司推薦自己的hse體系,可喜的是,他們的努力獲得了回報,hse體系已經(jīng)被一些公司所采納,正是這些先進的安全理念才使康菲從一個成功走向另一個成功.
雖然實習已經(jīng)結(jié)束了,但這次實習給我留下的印象是終身難忘的.我希望能夠成為康菲的一員,希望能夠為康菲石油貢獻自己的綿薄之力,我知道自身還存在不少的缺點,但我會利用大四一年的時間好好改正,比如,加強專業(yè)知識特別是專業(yè)英語的學習,同時也要注意自己安全意識的培養(yǎng)等.最后,我感謝長江大學給了我這樣一次機會,也想對畢業(yè)生就業(yè)知道中心的譚處長和曾科長說一聲,你們辛苦了;我再次對負責我們這次實習的曾小姐表示真誠的感謝和衷心的祝福,也向給我們培訓的各部門領(lǐng)導表示感謝,??捣乒驹谑偷缆飞显阶咴竭h!
關(guān)于2024年暑期__石油中國有限公司實習報告
第十一篇 中國人壽保險股份有限公司實習報告3450字
中國人壽保險股份有限公司實習報告
1.實踐時間:2024年12月
2.實踐地點:中國人壽
3.實踐內(nèi)容:理賠部
公司簡介:中國人壽保險股份有限公司__支公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司__分公司,公司擁有員工眾多,服務網(wǎng)絡遍布城鄉(xiāng)。為本市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構(gòu)網(wǎng)絡全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司。
中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè),總部設在北京。2024年,中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中,被評為亞洲的保險公司。在世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同組織評選的“中國500價值品牌”中,中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大價值品牌,品牌價值目前已高達486.67億元。在世界權(quán)威品牌評審機構(gòu)“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中,中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司2024年12月在紐約、香港兩地同步上市,成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè),并創(chuàng)下當年全球融資規(guī)模紀錄。集團公司擁有堅強有力的領(lǐng)導班子,楊超為公司黨委書記、總裁,班子成員有張響賢、繆建民、萬峰、時國慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴、劉健。
中國人壽保險(集團)公司秉承“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念,遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神,努力打造國內(nèi)、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險集團,致力于造福社會大眾,為全面建設小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻更大的力量。
實踐目的和要求:
對于醫(yī)療保險理論與實務這個項目來說,主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種、醫(yī)療保險業(yè)務流程等內(nèi)容。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系。
實踐內(nèi)容
我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過平時的了解和上一次的實習經(jīng)驗,我認為中國人壽是一家不錯的實習單位,所以我還是去那參加本次工學交替活動,也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,通過交談她很高興我又來實習,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。
中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。
下面我將詳細的來說明下康恒重大疾病保險產(chǎn)品:
在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎(chǔ)上,向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比,該保險具有以下特點:1.保障范圍廣泛:該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理,能照顧到各類人群的需要。2.重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,以保證渡過生命難關(guān)。3.身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,以維持家人的生活水平。4.終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑借保單獲得借款。6.投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶都可投保。7.交費方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對于傳統(tǒng)重疾險,康恒極大地擴充了保障范圍,將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,使得保險保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色:
1.健康保障最多、面,總共保障29種重大疾病。
2.交費期內(nèi)罹患大病免交保費,責任終身。
3.預防疾病的挑戰(zhàn),免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機。
4.從容面對病魔,早治療、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快樂。
二、投保條件:凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險人。
三、保險期間:終身。
四、交費方式:5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費。
五、保險責任:
1、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,本合同終止。
2、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,本合同終止。
六、特別權(quán)益:免交保費、借款等。
七、投保示例:被保險人:男30歲,投??岛憬K身,保額10萬(30年交費,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)
保險利益:
1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金。
2、如果身故,保險公司給付10萬元保險金。
因本次實習,我還是在理賠部,所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:
1、如果發(fā)生保險事故,您應及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
具體來說理賠的主要步驟是,首先由客戶提出索賠,然后由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說,都是面見被保險人本人,我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題,由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢,所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風險。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容,所以要更加仔細的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,首先應了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
這是我第二次到保險公司參加實習,更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導,我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風險是無處不在的,只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
第十二篇 大專生中國建設銀行實習報告1550字
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,在學校里同學看來,去建行實習的機會還是不錯的,其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
我們?nèi)ソㄐ袑嵙?,職務是大堂?jīng)理。作為大堂經(jīng)理,我們實習上班必須穿正裝,這令我們很不能適應,尤其是穿皮鞋,以前沒穿過,現(xiàn)在每天要穿著從早8:00—17:00站一天并迎送指導客戶,中午只有不到一個小時吃飯時間,前幾天很不能適應,感覺站一天腳很疼;還有就是由于我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費,現(xiàn)在每天住在學校,每天早上起早去建行,中午自費買飯,下午又得回學校,而且行里中午有辦理業(yè)務的客戶,所以員工基本不能休息,也沒地方休息,我在硬撐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應,心里感覺很是失落,但每天當我趕到支行里,見到同事一個個笑臉時,就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中,耐心的回答每一位客戶提出的問題,解決他們碰到的種種問題,協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務單,每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時,心里面就會充滿成就感,特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業(yè)務時,由于上了年紀的原因,眼睛、記憶力不好,不會識字寫字的,每當我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,我就感覺很快樂,但經(jīng)過一周的,慢慢適應了。畢竟萬事開頭難嘛!
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作:
1、客戶進來時微笑歡迎,并問候客戶辦理什么業(yè)務,指導客戶辦理業(yè)務;
2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;
3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;
4、客戶辦完業(yè)務禮貌送走。
中國建設銀行實習報告經(jīng)過一周實習,我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時候,如果客戶辦理存取款業(yè)務,要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候,對行里的自助設備還不會應用,客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細則也不明白,客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問,虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來,工作開展也得心應手。
大堂的環(huán)境很好,給顧客溫馨的感覺,賓至如歸.偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,我們給予耐心的解釋,望其諒解。有時候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時,會不理我們,或建議使用自助設備時,會感覺很不安全不愿使用,這樣由于客戶等待時間長或碰到一些,對于銀行的某種服務不滿意,誤解了銀行,或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,會怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責,畢竟問題不是自己造成的,突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,心理很不是滋味,心里難免會有點委屈。但我們還必須克制自己情緒,做到“打不還手,罵不還口,微笑著和聲和氣的與客戶解釋,尋求解決的辦法,因為自己代表的不僅僅是自己,而是代表建設銀行的形象,不能因為自己一個人影響銀行形象。”這也是我們實習前,我們經(jīng)理對我們說過的話,必須牢記于心。
俗話說,千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,不管以后自己從事于何種行業(yè),自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗,在這短時間所學習的東西,都將會是我以后人生道路上最有利的助手,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會,也感謝銀行領(lǐng)導和職員以及指導老師對我的教導和支持。
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,在學校里同學看來,去建行實習的機會還是不錯的,其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。