關(guān)于電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)
一、引言 電腦市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域,涵蓋了從個(gè)人用戶到企業(yè)用戶的廣泛需求。本報(bào)告旨在通過(guò)分析當(dāng)前電腦市場(chǎng)的趨勢(shì)、主要品牌的表現(xiàn)、消費(fèi)者偏好以及技術(shù)發(fā)展,為讀者提供一個(gè)全面的市場(chǎng)概覽。
二、市場(chǎng)份額與品牌競(jìng)爭(zhēng)
1. 市場(chǎng)份額分布:目前,全球電腦市場(chǎng)由幾大知名品牌主導(dǎo),包括戴爾、惠普、蘋(píng)果、聯(lián)想等。這些品牌的市場(chǎng)份額各有不同,反映了各自的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)策略。
2. 品牌競(jìng)爭(zhēng):各品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格策略、售后服務(wù)等方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),以吸引不同類型的消費(fèi)者。
三、消費(fèi)者需求與偏好
1. 產(chǎn)品性能:消費(fèi)者對(duì)電腦的性能要求越來(lái)越高,包括處理器速度、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)空間及圖形處理能力等。
2. 設(shè)計(jì)與便攜性:輕薄設(shè)計(jì)和高便攜性成為越來(lái)越多用戶的選擇,尤其是移動(dòng)工作者和學(xué)生群體。
3. 價(jià)格因素:盡管高端產(chǎn)品受到一部分消費(fèi)者的青睞,但價(jià)格合理、性價(jià)比高的產(chǎn)品仍占據(jù)大部分市場(chǎng)份額。
四、技術(shù)發(fā)展與趨勢(shì)
1. 技術(shù)創(chuàng)新:如云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)集成、5g網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用,正在改變電腦的使用方式和功能。
2. 環(huán)保與可持續(xù)性:隨著環(huán)保意識(shí)的提高,制造商正致力于開(kāi)發(fā)更節(jié)能、低碳的產(chǎn)品。
3. 未來(lái)展望:虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展,可能會(huì)對(duì)電腦市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
五、市場(chǎng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇
1. 挑戰(zhàn):激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、快速的技術(shù)迭代以及消費(fèi)者需求的多樣化,都給電腦制造商帶來(lái)挑戰(zhàn)。
2. 機(jī)遇:新興市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的普及以及遠(yuǎn)程工作的趨勢(shì),為電腦市場(chǎng)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭:
電腦市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)持續(xù)演變,各種創(chuàng)新技術(shù)和消費(fèi)者需求的變遷共同塑造了這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。本報(bào)告將深入探討電腦市場(chǎng)的關(guān)鍵特征,包括品牌競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者偏好、技術(shù)進(jìn)步以及面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
關(guān)于電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告范文
第一篇 關(guān)于電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告1950字
一、是否已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了筆記本電腦?
在接受調(diào)查的7715名讀者中,已經(jīng)有4618人購(gòu)買(mǎi)了筆記本電腦,占據(jù)59.86%的份額,電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。接近六成的數(shù)字,說(shuō)明中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)的開(kāi)拓已經(jīng)到了一個(gè)比較深入的階段,廠商已經(jīng)不再適宜繼續(xù)用簡(jiǎn)單的鋪貨達(dá)到完成銷售的目的,必須采用個(gè)性化、區(qū)別對(duì)待的方式應(yīng)對(duì)目前各個(gè)不同特性消費(fèi)群體的需求,了解他們對(duì)于產(chǎn)品配置、外觀設(shè)計(jì)、功能等方面的要求。
在接受調(diào)查的7715名讀者中,有1460人選擇“最近準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)”,占據(jù)18.92%的比例;選擇“準(zhǔn)備一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)”購(gòu)買(mǎi)的為1250人,占據(jù)16.20%。以上兩個(gè)部分的占比總量為35.12%,這也是當(dāng)前廠商們需要著重發(fā)力的人群。
選擇“最近一年內(nèi)不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)”選項(xiàng)的有387人,占比5.02%。
二、品牌印象
目前國(guó)內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬(wàn)馬奔騰”了,不過(guò)品牌數(shù)量卻也不少,一般用戶尋常能見(jiàn)到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè),加上一些少為人知的地方性品牌的話,總體數(shù)量就會(huì)達(dá)到150個(gè)左右。如果算上國(guó)內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話,恐怕總數(shù)將會(huì)達(dá)到上千個(gè)。
本次的筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查中,比特網(wǎng)選擇了國(guó)內(nèi)最為知名的聯(lián)想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌,總數(shù)不多,一共只涉及了七個(gè)品牌,另外加了一個(gè)“其他”的選項(xiàng)。之所以沒(méi)有設(shè)立太多的選項(xiàng),主要是我們擔(dān)心過(guò)于細(xì)分會(huì)影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會(huì)因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家,而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。
在總共的7715個(gè)調(diào)查問(wèn)卷中,有1808人選擇了聯(lián)想,占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的巨大成功,無(wú)論臺(tái)式機(jī),還是筆記本電腦,聯(lián)想品牌都在市場(chǎng)上摧朽拉枯,彌漫出一種舍我其誰(shuí)的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的,該公司對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用戶的需求把握是下了大工夫的,對(duì)于各種不同應(yīng)用需求的用戶群,聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品,并輔以相應(yīng)的市場(chǎng)策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳,這也就難怪會(huì)有那么多用戶心屬聯(lián)想。
接下來(lái)選擇thinkpad(注:本次調(diào)查比特網(wǎng)將聯(lián)想與thinkpad分開(kāi)來(lái)做)的有1468人,占比為19.03。這個(gè)數(shù)字一點(diǎn)不令人吃驚,thinkpad畢竟曾經(jīng)是市場(chǎng)上最引人向往的筆記本電腦品牌,“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典,在被聯(lián)想收購(gòu)納入旗下后,thinkpad得到了很好的傳承和發(fā)揚(yáng),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的影響力日漸增加,成為多數(shù)用戶購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦之前的首要選擇之一。
聯(lián)想品牌和thinkpad品牌占據(jù)的總量為42.46%,接近了總數(shù)的一半,由此可見(jiàn)“大聯(lián)想”在國(guó)內(nèi)筆記本電腦市場(chǎng)上的威力,聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的品牌經(jīng)營(yíng)上是非常成功的。
戴爾以1196票、15.50%的占比,成為本次品牌影響評(píng)選中的第三名。最近幾年來(lái),戴爾在國(guó)內(nèi)筆記本電腦市場(chǎng)的動(dòng)作越來(lái)越大,產(chǎn)品系列的推出也是煞費(fèi)苦心,我們能夠明顯看出戴爾在迎合國(guó)內(nèi)筆記本電腦用戶上所下的決心,一批具有“中國(guó)特色”的產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng),從而也贏得了用戶的極大認(rèn)可。
本次調(diào)查有13.90%的占比,總計(jì)1072人選擇惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,相信對(duì)于惠普這樣的知名品牌,這樣的結(jié)果是無(wú)可無(wú)不可之間:雖然在國(guó)際電腦市場(chǎng)上,惠普是最大的筆記本電腦廠商,但是在中國(guó)市場(chǎng)上,聯(lián)想和thinkpad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾,本身就是與惠普難分伯仲的對(duì)手,區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。
自從問(wèn)世之后,華碩筆記本電腦在市場(chǎng)上聲名鵲起,精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì),媲美日式產(chǎn)品的制造工藝,著實(shí)贏得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此,在本次調(diào)查中,共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,占比為10.69%,對(duì)于華碩來(lái)說(shuō),這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。
老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六,一共有562人選擇了索尼,占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象,精致的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的做工,無(wú)一不體現(xiàn)出精益求精的理念,其中尤以索尼vaio系列為甚。不過(guò)由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場(chǎng)策略略顯保守的緣故,日系品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的認(rèn)知度多年來(lái)落后于國(guó)產(chǎn)品牌和美國(guó)品牌。
最近一年來(lái),宏碁在國(guó)際筆記本電腦市場(chǎng)的份額不斷上揚(yáng),甚至威脅到惠普、戴爾等國(guó)際廠商,在國(guó)內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地,令其他競(jìng)爭(zhēng)者為之側(cè)目。然而,從本次品牌調(diào)查來(lái)看,卻只有占比4.87%、總共376人選擇宏碁作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,這一點(diǎn)令我們稍感意外,不過(guò)由此也說(shuō)明,盡管現(xiàn)在宏碁的市場(chǎng)推廣和銷售頗具聲色,但是在國(guó)內(nèi)的品牌維護(hù)和推廣上,宏碁還有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外,還有占比5.29%、總計(jì)408人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數(shù)十個(gè)甚至更多的廠商,由此也不難想象品牌經(jīng)營(yíng)的艱難,不過(guò)品牌畢竟是廠商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼,任何一個(gè)廠家也不會(huì)漠視。對(duì)于這些廠商來(lái)說(shuō),較小的份額意味著他們會(huì)有更加廣闊的增長(zhǎng)空間,也許一個(gè)對(duì)路的品牌和市場(chǎng)策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認(rèn)知度。
第二篇 電信市場(chǎng)服務(wù)調(diào)研報(bào)告-寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)方興未艾3500字
電信市場(chǎng)服務(wù)調(diào)研報(bào)告-寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)方興未艾
調(diào)研論文“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)方興未艾 今年3月以來(lái),江蘇各地電信積極開(kāi)展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng),受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注,截止7月底活動(dòng)結(jié)束在短短5個(gè)月的時(shí)間內(nèi),江蘇泰州、徐州、蘇州、無(wú)錫、宿遷等地已有10余萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)安裝電信寬帶而同時(shí)成為清華同方電腦的用戶,獲得了理想的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。擋不住的誘惑此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務(wù)與清華同方電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手而推出的。
“電信寬帶和清華同方電腦捆綁業(yè)務(wù)促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元,一年內(nèi)享受1500小時(shí)寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng),贈(zèng)送清華同方超越2800t型電腦一臺(tái);另一種是凡首付148元,2年內(nèi)每月付款198元,每月可享受150小時(shí)寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng),贈(zèng)送清華同方超越2800t型電腦一臺(tái)。
此外,如客戶感覺(jué)電腦配置不合適,還有清華同方超翔g2200t等機(jī)型可供選擇,只需一次性補(bǔ)足相應(yīng)差價(jià)即可。活動(dòng)開(kāi)始后,江蘇各地電信充分利用其點(diǎn)多面廣、營(yíng)銷渠道暢達(dá)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),進(jìn)行了大張旗鼓的業(yè)務(wù)宣傳和鋪天蓋地的促銷活動(dòng)。
泰州電信為擴(kuò)大此次活動(dòng)的影響,通過(guò)報(bào)紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式,營(yíng)造出“寬帶電腦繽紛體驗(yàn)”的濃濃氛圍,同時(shí)他們?cè)诔鞘兄行?、社區(qū)里弄設(shè)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行寬帶、電腦演示和受理?!把b寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號(hào)家喻戶曉,越叫越響。
一時(shí)間,泰州電信各營(yíng)業(yè)窗口人頭攢動(dòng),前來(lái)辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,負(fù)責(zé)寬帶安裝維護(hù)的技術(shù)人員加班加點(diǎn),積極開(kāi)展上門(mén)安裝服務(wù)。截止7月31日,泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20__0戶,掀起了寬帶業(yè)務(wù)與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。
為了把寬帶市場(chǎng)向農(nóng)村區(qū)域拓展,興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的推出,制定了針對(duì)性的營(yíng)銷方案。連日來(lái),興化電信展開(kāi)了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動(dòng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當(dāng)?shù)毓S、學(xué)校、村民小組和農(nóng)民家里,發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。
各支局電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)連續(xù)舉辦多場(chǎng)“繽紛體驗(yàn)”寬帶演示會(huì),邀請(qǐng)農(nóng)民用戶參加,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。在6月20日的演示會(huì)上,興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后,當(dāng)場(chǎng)辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)。
該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應(yīng)用設(shè)備,來(lái)到集鎮(zhèn)重點(diǎn)客戶的門(mén)上,舉辦寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)。在演示中,他們著重介紹了電腦科普知識(shí),電信寬帶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化生活的促進(jìn)作用,與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結(jié)合的神奇魅力,獲得了良好的反響。
活動(dòng)期間,該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了20__部。寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
“捆綁”漸入佳境隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、娛樂(lè)、工作的重要手段,電腦作為瀏覽網(wǎng)絡(luò)的終端,其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級(jí)服務(wù)等問(wèn)題越來(lái)越受到用戶們的普遍關(guān)注?!皩拵Ю夒娔X”業(yè)務(wù)作為電信整合營(yíng)銷的一種“1 1”產(chǎn)品,越來(lái)越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。
電信“1 1”活動(dòng)的成功,較充分地證實(shí):it和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,越來(lái)越多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小,走上市場(chǎng)都不敢自吹可以單打獨(dú)斗。
隨著市場(chǎng)需求的變化,寬帶運(yùn)營(yíng)商和制造商的關(guān)系也更加密切。寬帶運(yùn)營(yíng)商和終端設(shè)備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式,可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。
雖然這種促銷形式還存在一定的風(fēng)險(xiǎn),但它對(duì)寬帶運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國(guó)內(nèi)著名電腦廠商之一的清華同方,以其性能優(yōu)良,質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),與江蘇電信攜手,共同為消費(fèi)者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務(wù)的超值新選擇,對(duì)寬帶市場(chǎng)的推廣和普及會(huì)起到一定的促進(jìn)作用。
這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來(lái)新的客戶,可以迅速擴(kuò)大市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也較大增加了電腦供應(yīng)商的銷量,從而也增加了寬帶運(yùn)營(yíng)商的收益。
這無(wú)疑是一種能實(shí)現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。值得一提的是,寬帶與電腦捆綁后,由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門(mén),大大減少或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價(jià);還由于電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了寬帶的批量和較長(zhǎng)固定上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的銷售,亦使其大幅讓利成為可能;于是兩者綜合則“1 1”與電信寬帶和同類電腦分開(kāi)單獨(dú)購(gòu)置相比,單件業(yè)務(wù)最大讓利可達(dá)到20__多元,并可實(shí)行分期付款的方式。
這對(duì)許多潛在用戶或低端用戶,“1 1”稱得上是“價(jià)廉物美”,為此,消費(fèi)者是最直接的受益者。這種促銷方式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力,能給一些潛在的電腦消費(fèi)者和潛在的寬帶消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,使一些對(duì)電腦或?qū)拵в袧撛谛枨蟮目蛻籼崆跋M(fèi)并受惠,同時(shí)也誘發(fā)了更多消費(fèi)者這兩類消費(fèi)的欲望,促使消費(fèi)欲望提前變成消費(fèi)行為,所以在短期內(nèi)即可促進(jìn) 用戶的快速增長(zhǎng)。
長(zhǎng)期以來(lái),沒(méi)有電腦,買(mǎi)不起電腦,是阻礙信息化進(jìn)入家庭和單位的關(guān)鍵瓶頸。“1 1”的目的就是“為降低寬帶上網(wǎng)和電腦購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。
此次營(yíng)銷活動(dòng)考慮到目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)承受能力,江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式,使其具有了消費(fèi)“體驗(yàn)”的性質(zhì),進(jìn)一步挖掘了用戶的潛在購(gòu)買(mǎi)力,從而促進(jìn)了清華同方電腦的銷售,促進(jìn)了江蘇電信寬帶、特別是adsl寬帶市場(chǎng)的迅猛拓展,使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。正像今年初聯(lián)想電腦集團(tuán)總裁楊元慶參加與中國(guó)電信集團(tuán)在京舉行“強(qiáng)強(qiáng)合作”儀式,簽署“業(yè)務(wù)捆綁”協(xié)議時(shí)說(shuō)的那樣:“寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及必將為信息技術(shù)與通訊領(lǐng)域帶來(lái)空前繁榮的應(yīng)用,而各領(lǐng)域間的資源共享與協(xié)同服務(wù)將是大勢(shì)所趨。
”不只是“活動(dòng)產(chǎn)品”“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品,受到了廣大客戶的歡迎,并漸漸形成為用戶樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)與使用的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。所以此項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該長(zhǎng)期存在并待續(xù)銷售下去,但我們卻不無(wú)憂慮地看到,在一些地區(qū)的電信部門(mén)是將此項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)作短期活動(dòng)來(lái)搞的,是當(dāng)作某階段的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成的。
更有甚者,在活動(dòng)期內(nèi),某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù),而忽略了其他的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品,加以推銷、統(tǒng)計(jì)和考核,而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了,這顯然是不對(duì)的,大有“以偏概全”之嫌。7月初,興化電信組織營(yíng)銷前端和農(nóng)村支局的員工,開(kāi)展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)客戶調(diào)查活動(dòng)。
調(diào)查結(jié)果顯示,在將準(zhǔn)備使用寬帶業(yè)務(wù)的客戶中約有36的人樂(lè)意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù),而約有64的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品;在目前已使用寬帶業(yè)務(wù)的用戶中,已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的約占13.5,其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū),占到了60以上。因此,“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說(shuō)是寬帶業(yè)務(wù)的主流產(chǎn)品,但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應(yīng)客戶群的歡迎,已占領(lǐng)了不小的寬帶市場(chǎng),它絕對(duì)不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。
這也就是說(shuō)“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應(yīng)是階段性的“活動(dòng)產(chǎn)品”,而應(yīng)作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品,可長(zhǎng)期且正常地讓廣大用戶選擇、購(gòu)買(mǎi),使用。這就要求我們的電信運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)的電腦供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期的互動(dòng)互利關(guān)系,長(zhǎng)期合作,而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開(kāi)展短期活動(dòng)就能行的。
“寬帶捆綁電腦”不應(yīng)是“活動(dòng)產(chǎn)品”,還應(yīng)體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上。因?yàn)榇水a(chǎn)品的售出最終是以電信部門(mén)與寬帶用戶對(duì)接成交的,電腦供應(yīng)商隱在幕后,而電腦作為高科技產(chǎn)品,售后服務(wù)尤為重要。
用戶若電腦發(fā)生故障需維修,則首先想到的是交付其電腦的電信部門(mén),但電信部門(mén)因其技術(shù)力量走向及職責(zé)歸屬往往并不能承擔(dān)起電腦售后服務(wù)的責(zé)任。所以,這就要求我們?cè)诋a(chǎn)品售出時(shí)即明確電腦售后服務(wù)的責(zé)任部門(mén)及其維護(hù)單位,以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應(yīng)商直接購(gòu)置電腦所一樣的售后服務(wù)。
泰州和興化電信針對(duì)本次活動(dòng)的這一特點(diǎn),不斷改進(jìn)和完善寬帶和電腦安裝的售后服務(wù),提供了申請(qǐng)、安裝和維護(hù)一站式的服務(wù)。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷代理商,簽定了電腦售后服務(wù)的協(xié)議,落實(shí)其報(bào)酬、責(zé)任及任務(wù),以確保電腦售后服務(wù)的及時(shí)和到位。
他們還在泰州熱線、興化信息港上對(duì)本次活動(dòng)的促銷方案及具體措施進(jìn)行視頻宣傳,開(kāi)通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調(diào)查網(wǎng)站,以互動(dòng)直播的形式為寬帶用戶搭建一個(gè)交流的平臺(tái),及時(shí)了解并解決用戶在上網(wǎng)過(guò)程和電腦使用中碰到的問(wèn)題,方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進(jìn)行個(gè)性化交流,激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情,以使這一產(chǎn)品的售后服務(wù)不以活動(dòng)結(jié)束而終結(jié)。8月中旬,為滿足廣大目標(biāo)客戶群的相應(yīng)需求,江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開(kāi)展了“寬帶捆綁電腦”的營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)方興未艾,如火如荼。
但我希望這不僅僅是一次短期的活動(dòng),而應(yīng)將其作為寬帶業(yè)務(wù)一個(gè)持久性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長(zhǎng)期正常地經(jīng)營(yíng)下去。
第三篇 電腦公司市場(chǎng)銷售部副經(jīng)理述職報(bào)告2700字
電腦公司市場(chǎng)銷售部副經(jīng)理述職報(bào)告
文章標(biāo)題:電腦公司市場(chǎng)銷售部副經(jīng)理述職報(bào)告
我到_____公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),_____萬(wàn)元,純利潤(rùn)_____萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印_____萬(wàn)元,網(wǎng)校_____萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)_____萬(wàn)元,電腦耗材及配件_____萬(wàn)元,其他:_____萬(wàn)元,人員工資_____萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)_____萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在_____萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)_____萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室_____萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分_____萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分_____萬(wàn)元;電腦部分_____萬(wàn)元,人員工資_____—_____萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)_____萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把_____公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br>培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_____30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和_____公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把_____建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
《電腦公司市場(chǎng)銷售部副經(jīng)理述職報(bào)告》來(lái)源于管理范文網(wǎng),歡迎閱讀電腦公司市場(chǎng)銷售部副經(jīng)理述職報(bào)告。
第四篇 筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7500字
摘要:伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,電腦已經(jīng)成為生活中必不可少的產(chǎn)品。然而,現(xiàn)在,電腦市場(chǎng)充斥著各種各樣的電腦。該怎么選擇?已經(jīng)成為很多人探討的問(wèn)題。筆者就大學(xué)生筆記本市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,分析了解大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的現(xiàn)狀及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的偏好程度。為更多大學(xué)生和供應(yīng)商提供參考。
關(guān)鍵詞:筆記本市場(chǎng);問(wèn)卷調(diào)查;偏好
一、市場(chǎng)背景:
在XX年的全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài),但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響,但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也越來(lái)越高,筆記本電腦越來(lái)越普及。
(1)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),人們購(gòu)買(mǎi)能力的不斷增長(zhǎng)。
(2)政府對(duì)國(guó)產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國(guó)產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。
(4)筆記本電腦性能日益完善,已能逐步取代臺(tái)式電腦。
(5)人們對(duì)電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測(cè),在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),以后狀況仍會(huì)持續(xù),筆記本電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在,潛力巨大的用戶群。目前,我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人,其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于筆記本電腦的消費(fèi),在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是:基數(shù)越來(lái)越大,購(gòu)買(mǎi)比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購(gòu)買(mǎi)欲者高。
問(wèn)題:
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致筆記本品牌多樣化,售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
2.價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高,在現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下,許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新,研發(fā)功能更加齊全的筆記本,使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3.筆記本需要更加精心的維護(hù)。電池,屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來(lái)說(shuō),筆記本電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高,費(fèi)用比臺(tái)式更高。
4.容易攜帶,也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦,防盜意識(shí)不強(qiáng),容易被盜竊。
5.筆記本無(wú)線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買(mǎi)筆記本的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
1、研究?jī)?nèi)容:采用問(wèn)卷調(diào)查的方法,對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,同時(shí)結(jié)合訪談法,內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對(duì)面訪談4名吉首大學(xué)本科生,其中包括2名女生和2名男生,涉及不同專業(yè)和年級(jí),完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份,共回收問(wèn)卷105份,回收率達(dá)87.5%。其中有效問(wèn)卷100份,占95.2%。在本次調(diào)查中,受訪在校大學(xué)生男生50人,占樣本總數(shù)的50%;女生人數(shù)50人,占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法:采用詢問(wèn)調(diào)查法(問(wèn)卷調(diào)查,訪問(wèn)調(diào)查)和觀察調(diào)查法。
(1)問(wèn)卷調(diào)查也稱'書(shū)面調(diào)查法',或稱'填表法'。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單(表),請(qǐng)示填寫(xiě)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要,以口頭形式,向被訪者提出有關(guān)問(wèn)題,通過(guò)被訪者的答復(fù)來(lái)收集客觀事實(shí)材料,這種調(diào)查方式靈活多樣,方便可行,可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。
(3)觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段,不是直接向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)請(qǐng)求回答,而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機(jī)、錄音機(jī)等輔助儀器進(jìn)行觀察,并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問(wèn)卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計(jì)出一份比較完善的調(diào)查問(wèn)卷,正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對(duì)已設(shè)計(jì)完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作,希望通過(guò)得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當(dāng)完善問(wèn)卷。為了對(duì)問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析,我們?cè)谏匙盂晷^(qū)6棟女生寢室隨機(jī)抽取10位同學(xué),要求她們分兩次填寫(xiě)同一份問(wèn)卷,間時(shí)間為一周。根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫(xiě)結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232,這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對(duì)問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析,我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設(shè)置中沒(méi)有滿意度調(diào)查的試題,因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究,即由研究者評(píng)判所選題項(xiàng)是否“看上去”符合測(cè)量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析,做以下幾點(diǎn)調(diào)整:
(1)對(duì)于第6題和第12題,考慮選項(xiàng)的作用,尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn),因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認(rèn)為最重要的因素”。這樣可以充分了解購(gòu)買(mǎi)者對(duì)筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
(2)對(duì)于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性,如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側(cè)重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的;所以對(duì)于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺(tái)屬于自己的筆記本,就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)筆記本的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一臺(tái)筆記本。其理由是:首先,學(xué)習(xí)需要。其次,娛樂(lè)休閑所需。
(1)筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想,戴爾,華碩,惠普,倍受大學(xué)生青睞,四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少,如海爾、方正、東芝、acer等,所購(gòu)者不多,一起共占27.8%。
(2)筆記本價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的約為32.7%,在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%,在3000以下的約為11.23%,其他的約為0.57%。
(3)筆記本性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體,在筆記本的使用上也不例外,近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計(jì),61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng),其中注重cpu速度的約占47.01%,注重硬盤(pán)容量的約占11.67%,注重內(nèi)存的約占32.42%,其他占8.9%。
(4)信息來(lái)源。大學(xué)生對(duì)筆記本產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò),分別占42.7%和34.2%,其他通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
(5)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
(6)筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限的時(shí)期,且思想不穩(wěn)定,易受外界環(huán)境影響等特征,使得他們的消費(fèi)存在一定程度的限制性,筆記本的置新的影響因素,主要體現(xiàn)在配置落伍,損害嚴(yán)重和外觀丑陋上,比例分別為28.1%、37.3%、23.1%,而其他因素的比例為11.5%。
三、研究結(jié)果分析
一.對(duì)各種電腦的優(yōu)劣勢(shì)分析
二.結(jié)果分析
現(xiàn)在的筆記本電腦市場(chǎng)已經(jīng)從當(dāng)年的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng)。賣(mài)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系中出現(xiàn)供不應(yīng)求,買(mǎi)方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,使賣(mài)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。買(mǎi)方市場(chǎng)是指市場(chǎng)供求關(guān)系中出現(xiàn)供過(guò)于求,賣(mài)方之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,使買(mǎi)方居于有利地位的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),這一轉(zhuǎn)變也是筆記本電腦價(jià)格下降但功能卻增強(qiáng)的原因,因而企業(yè)戰(zhàn)略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。
中國(guó)有著如此大的人口基數(shù)成為了國(guó)內(nèi)外各國(guó)廠商所青睞的對(duì)象,國(guó)外老牌筆記本電腦制造商與強(qiáng)大崛起的新銳品牌來(lái)勢(shì)洶洶,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,在如今自由化的國(guó)際市場(chǎng)上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費(fèi)群體中,學(xué)生就占據(jù)了一大部分。因此,各電腦生產(chǎn)廠商加大了對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理。
(一)購(gòu)買(mǎi)的著重點(diǎn)
58%的同學(xué)表示,在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,最看重性價(jià)比。作為大學(xué)生,學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付,因此,在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示,現(xiàn)在科技更新的速度異常地快,想要永遠(yuǎn)走在科技的前沿是不可能的,而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂(lè),幾個(gè)專業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行,因此,一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000到6000,他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。
另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置,如顯卡,顯存,cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲,因此,好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂(lè)土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受可以高達(dá)10000以上。
如此大的差距可以看出,學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對(duì)市場(chǎng)。
還有19%的同學(xué)會(huì)偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來(lái)好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性價(jià)比過(guò)高的產(chǎn)品,因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水,防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。而且在宿舍相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合,筆記本很容易遭受意外,這時(shí),一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。
(二)品牌傾向
有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌,如戴爾,ibm,蘋(píng)果等。人們普遍認(rèn)為歐美系的筆記本以其較高的性價(jià)比,良好的品牌和先進(jìn)的科技贏得了較大的市場(chǎng)。
11%的學(xué)生偏向日系,因?yàn)榧?xì)化日系筆記本的精致和美觀。
23%的學(xué)生欣賞新興的臺(tái)系筆記本,以及26%的學(xué)生信賴大陸系。原因還是性價(jià)比較歐美系更高。
作為以前的硬件供給商,臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī),扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng),加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因,使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性價(jià)比,都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景。
(三)目前筆記本的不足
59%的學(xué)生認(rèn)為目前筆記本的主要不足時(shí)厚重不方便攜帶,隨著電腦越來(lái)越深入我們的生活,以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及,人們的生活和工作也越來(lái)越高效,但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便,盡管相對(duì)于臺(tái)式機(jī)已經(jīng)有了很大的改進(jìn),但是,在科技日新月異的今天,我們還是期待一場(chǎng)更大的變革。
(四)購(gòu)買(mǎi)方式
67%的同學(xué)實(shí)在電子城等數(shù)碼專賣(mài)把自己的筆記本帶回家的。因?yàn)樵谶@里各品牌集中而全面,可以走馬觀花,也可以貨比三家,所以成為了大家的首選。
20%的人選擇區(qū)品牌專賣(mài),這部分人通常品牌忠誠(chéng)度很高,而且認(rèn)為品牌專賣(mài)店更精致和周到。比如,在電腦遇到狀況的時(shí)候,專業(yè)的人士會(huì)是最了解,而且能提供原廠配件的人。
還有13%的人選擇區(qū)綜合商場(chǎng),雖然價(jià)格普遍比較高,但是,可以保障質(zhì)量和售后服務(wù),讓人很放心。
(五)總結(jié)
經(jīng)過(guò)品牌了解,電腦認(rèn)識(shí),購(gòu)買(mǎi)和之后一段時(shí)間的使用,人們普遍(95%)認(rèn)為筆記本市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好,勢(shì)態(tài)上升,秩序井然,商家的信譽(yù)也很令人滿意。
相信隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步,筆記本電腦及其制造,銷售商一定會(huì)給人們更好的服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析:
我們認(rèn)為筆記本電腦競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)主要為壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),這主要是因?yàn)椋?/p>
1.產(chǎn)品差別。不同廠商生產(chǎn)筆記本電腦在外觀、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、商標(biāo)、廣告、宣傳等方面的差別,能夠滿足消費(fèi)者不同的偏好。
2.筆記本電腦市場(chǎng)上有眾多的廠商,也有眾多的消費(fèi)者。
3.老廠商比新廠商有較高的市場(chǎng)占有率,較低的平均成本,較先進(jìn)的科研能力,規(guī)模經(jīng)濟(jì)使新廠商的進(jìn)入有一定障礙
調(diào)查得知,在大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦當(dāng)中,聯(lián)想和惠普的數(shù)量分庭抗禮,居于高位。
四、營(yíng)銷建議
1、大學(xué)生營(yíng)銷市場(chǎng)特征
大學(xué)生筆記本營(yíng)銷市場(chǎng)是筆記本市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng),它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同,這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他筆記本細(xì)分市場(chǎng)的特征:
(1)注重價(jià)格,講究性價(jià)比,相對(duì)更加重筆記本的價(jià)格。根據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生對(duì)價(jià)格較為敏感,81.53%的學(xué)生認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)筆記本,首先會(huì)考慮的就是價(jià)格,其次依次是性能、品牌、外觀、售后服務(wù)等。在購(gòu)買(mǎi)筆記本過(guò)程中對(duì)外觀和售后服務(wù)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是售后服務(wù)方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生對(duì)筆記本功能的開(kāi)發(fā)充滿興趣,更加重視筆記本的多用性和實(shí)用性。調(diào)查顯示,63.43%大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本的動(dòng)機(jī)為輔助學(xué)習(xí),豐富業(yè)余生活知識(shí),娛樂(lè)休閑;因此,學(xué)習(xí)型、體驗(yàn)型、多功能型的筆記本產(chǎn)品需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā),且價(jià)格需要控制在3000-6000之間。
(2)購(gòu)買(mǎi)筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,62.5%的大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中易受他人對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的影響。對(duì)于筆記本品牌的選擇上,大學(xué)生偏好于聯(lián)想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。
(3)對(duì)筆記本外形等設(shè)計(jì)上更注重人性化和便攜性。根據(jù)調(diào)查顯示,87.9%的大學(xué)生偏向于購(gòu)買(mǎi)12-14英寸的筆記本。在筆記本細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上注重人性化,便于日常使用,攜帶上更輕薄便攜。
(4)購(gòu)買(mǎi)方式多以品牌專賣(mài)場(chǎng)和電腦城為主。大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng),更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)買(mǎi)方式;同時(shí),大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本具有明顯的安全意識(shí),更喜歡在專賣(mài)場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi),比較排斥風(fēng)險(xiǎn)較高的購(gòu)買(mǎi)方式,如進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
(5)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。大學(xué)生營(yíng)銷市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的消費(fèi)群體,購(gòu)買(mǎi)決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上產(chǎn)品信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,購(gòu)買(mǎi)信息傳遞迅速。
2.建議
要想做好筆記本電腦銷售,第一件事,就是要先了解自己的產(chǎn)品,這叫知已。熟悉所賣(mài)筆記本電腦的詳細(xì)情況,如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識(shí)、軟硬件情況等,熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數(shù)是讓客戶信賴你的基礎(chǔ)。
調(diào)查表明,大部分大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本時(shí)注重的是性價(jià)比和配置狀況,因此,供應(yīng)商應(yīng)該考慮的是怎樣用最低的成本制造高品質(zhì)的電腦。滿足大學(xué)生這一消費(fèi)群體。
第二點(diǎn),就是要知彼了,也就是要了解自己的目標(biāo)客戶。我們首先要先搞明白,消費(fèi)者買(mǎi)筆記本電腦到底是買(mǎi)什么,這樣我們才能更好的去整理設(shè)計(jì)自己的銷售策略。其實(shí)所有的消費(fèi)者消費(fèi)的真實(shí)目的并不是將一件商品拿到手里,而是商品背后的利益和感覺(jué)。因此,要學(xué)會(huì)看透消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦真正意圖是什么,比如說(shuō)送給客戶,要的是品味,自己用,要的是實(shí)惠等等。
第三點(diǎn),就是要把前兩點(diǎn)綜合運(yùn)用在一起,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行顧問(wèn)式的引導(dǎo)消費(fèi)。前兩點(diǎn)如何關(guān)連到一塊呢?了解了產(chǎn)品的參數(shù)之后,要對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行有機(jī)消化,將這些產(chǎn)品的參數(shù)與消費(fèi)者購(gòu)賣(mài)筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起,做到爛熟于胸,不同的人給出不同的產(chǎn)品特點(diǎn),用不同的促銷資源來(lái)吸引不同的需求的客戶。
3、大學(xué)生筆記本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
對(duì)大學(xué)生筆記本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取,現(xiàn)有市場(chǎng)-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略,采用差異化市場(chǎng)策略,推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù),并配以多種宣傳促銷手段。
(1)體驗(yàn)營(yíng)銷
所謂體驗(yàn)營(yíng)銷,就是指企業(yè)以客戶為中心、以產(chǎn)品為道具、以服務(wù)為舞臺(tái),以滿足消費(fèi)者的心理與精神需求為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì),讓客戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足的過(guò)程?!绑w驗(yàn)營(yíng)銷”并非是一種營(yíng)銷手段,確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念,它最大的幾個(gè)特征就是要求企業(yè)首先要能以顧客需求為導(dǎo)向并且要關(guān)注顧客的個(gè)性以及吸引顧客的主動(dòng)參與。尤其是大學(xué)生這個(gè)極富個(gè)性的消費(fèi)群體而言,對(duì)能體現(xiàn)其個(gè)性產(chǎn)品的追求的把握更是企業(yè)首先要做的事。我們了解到大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)者并不是專業(yè)的筆記本用戶,他們大都只能靠參考同伴的意見(jiàn)或者銷售人員的解說(shuō)來(lái)選擇買(mǎi)與不買(mǎi),他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤(pán),以及音效等等,都無(wú)法從同伴和銷售人員那里得到完美的解答。同時(shí)伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈,消費(fèi)者尤其是大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來(lái)越趨向于個(gè)性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)感受了。正因?yàn)槿绱?,體驗(yàn)營(yíng)銷正勢(shì)如破竹般在各個(gè)行業(yè)中慢慢興起。筆記本電腦市場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)在日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀況,也將不得不將這一營(yíng)銷模式擺在自己營(yíng)銷的前沿了,在這樣一個(gè)注重體驗(yàn)的年代,給顧客一個(gè)徹頭徹尾的全新體驗(yàn),將會(huì)直接影響營(yíng)銷效果。
(2)植入式營(yíng)銷
植入式營(yíng)銷又稱植入式廣告,是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺(jué)符號(hào)甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目?jī)?nèi)容中,通過(guò)場(chǎng)景的再現(xiàn),讓觀眾留下對(duì)產(chǎn)品及品牌印象,繼而達(dá)到營(yíng)銷的目的。在中國(guó)往往將productplacement翻譯為隱性廣告或稱其為軟廣告。植入式廣告不僅運(yùn)用于電影、電視,而且被“植入”報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)短信,甚至小說(shuō)之中。作為大學(xué)生消費(fèi)群體,他們有著自己對(duì)新鮮事物以及潮流趨勢(shì)的追逐與見(jiàn)解,每個(gè)人特立獨(dú)行,但是又不乏對(duì)自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對(duì)鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸,多少會(huì)有點(diǎn)“信息接收疲勞”,那么此時(shí)商家針對(duì)這群消費(fèi)群體誰(shuí)的心理訴求對(duì)得準(zhǔn),誰(shuí)的動(dòng)機(jī)就容易實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生消費(fèi)者們已經(jīng)不再喜歡那些硬生生的推銷方式,而對(duì)一些巧妙設(shè)計(jì)的營(yíng)銷小伎倆反而無(wú)力招架,那么此時(shí)一些別致新穎的“植入”便應(yīng)運(yùn)而生。植入式營(yíng)銷算是廣告但并不招致人反感,它淡化了廣告的性質(zhì)但是加強(qiáng)了廣告的內(nèi)涵,使得產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中有一個(gè)固定的印象。讓人在不知不覺(jué)之間接受產(chǎn)品,并且在觀看之后對(duì)產(chǎn)品或是商家有具體的印象。會(huì)給瀏覽者帶來(lái)探索性,會(huì)讓瀏覽者重點(diǎn)去關(guān)注故事的本身,從而加強(qiáng)了對(duì)商家的產(chǎn)品印象,在這個(gè)過(guò)程中,很少有人會(huì)首先想到這是不是一種宣傳方式,因?yàn)樵谙M(fèi)者接受宣傳的過(guò)程中,消費(fèi)者也被該種銷售方式蘊(yùn)涵的意義所吸引,從而從本質(zhì)上淡化了該種銷售方式屬不屬于傳統(tǒng)宣傳手段,從而改變了自己的心理接受程度。這種方式相比老套的直白廣告更有吸引力,更容易被大眾接受,從而起到了事半功倍的效果。
(3)“病毒式”營(yíng)銷
大學(xué)生消費(fèi)群體從念書(shū)的時(shí)代就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng),他們每天面對(duì)來(lái)自博客﹑論壇﹑bbs社區(qū)等各種網(wǎng)友集聚地的信息,使得“病毒式”營(yíng)銷這種最獨(dú)特﹑最直接﹑最有效的營(yíng)銷方式得到了一次又一次的驗(yàn)證。所謂病毒式營(yíng)銷是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶并且通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō),通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),“讓大家告訴大家”,通過(guò)別人為你宣傳,實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的作用?!安《臼健睜I(yíng)銷的基礎(chǔ)在于提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),只有廠家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),或提供的產(chǎn)品或服務(wù)有與眾不同的亮點(diǎn)時(shí),公眾才有積極性去傳播。突出產(chǎn)品或服務(wù)的亮點(diǎn)就是差異化,想別人還沒(méi)想的,做別人還沒(méi)做的,不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)市場(chǎng),而是創(chuàng)造市場(chǎng)。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)“病毒式營(yíng)銷”是要達(dá)到這種目的的一個(gè)非常有效而節(jié)省成本的方式,同時(shí),舉辦“flash創(chuàng)意大賽”可能會(huì)使?fàn)I銷效果達(dá)到最大化。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進(jìn)行,通過(guò)為期兩個(gè)多月作品征集,商家不但獲得了大量的flash作品,而且還包括與筆記本相關(guān)的動(dòng)畫(huà)、情景劇、小游戲等。這些作品除了在大賽網(wǎng)站上刊列,還通過(guò)公司的郵件列表進(jìn)行發(fā)布,很多優(yōu)秀的作品在其他flash推薦網(wǎng)站上也得到廣為傳播,加上網(wǎng)民中的相互推薦,宣傳效果肯定非同一般。總的來(lái)說(shuō),隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生消費(fèi)者生活的一部分,未來(lái)會(huì)有更多的大學(xué)生消費(fèi)者把時(shí)間和精力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。要想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶,病毒式營(yíng)銷將會(huì)成為企業(yè)的利器。
(4)推出多種符合大學(xué)生需求的筆記本產(chǎn)品
推出多種有特色的筆記本產(chǎn)品,滿足大學(xué)生個(gè)性化追求者的需要,這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的途徑。
第五篇 駐馬店市區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3100字
駐馬店市區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
一,引言
在當(dāng)今社會(huì),電腦廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,而且隨著電腦功能的不斷提高和價(jià)格的降低,電腦已逐漸成為單位和個(gè)人的必需品,電腦行業(yè)已經(jīng)成為具有可觀前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本次調(diào)查,我們側(cè)重于對(duì)駐馬店市區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和研究
調(diào)查時(shí)間:2024年5月
調(diào)查對(duì)象:駐馬店市區(qū)的電腦銷售市場(chǎng),市區(qū)居民
調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查、市場(chǎng)觀察、采訪調(diào)查等
二,調(diào)查內(nèi)容
(一)調(diào)查對(duì)象的基本情況:
問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象;本次問(wèn)卷調(diào)查共回收有效問(wèn)卷100份,其中在校大學(xué)生40份,占40%;市區(qū)上班族48份,占48%;普通市民12份,占12%;市場(chǎng)觀察;本次調(diào)查我們走訪了市區(qū)的主要電腦銷售點(diǎn),包括和和數(shù)碼、華碩專賣(mài)店、金時(shí)代電器、銘揚(yáng)電子專賣(mài)等十余家銷售點(diǎn);我們?cè)诮诸^、高校和電腦賣(mài)場(chǎng)內(nèi)對(duì)部分人員進(jìn)行采訪調(diào)查,調(diào)查者身份包括高校學(xué)生、中學(xué)生、轎車司機(jī)、上班族、電腦銷售人員等;
調(diào)查的基本情況:1,銷售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查;根據(jù)我們的調(diào)查,駐馬店市區(qū)電腦銷售點(diǎn)主要有以下幾種形式:大型電腦賣(mài)場(chǎng)(如和和數(shù)碼,),店面大,銷售各種品牌的電腦,品種多樣,客流量大,服務(wù)較好,成交量較好;中型的電腦賣(mài)場(chǎng)(如銘揚(yáng)電子專賣(mài)),以二、三種品牌的電腦專賣(mài)為主,店面稍大,各種型號(hào)比較齊全,以中高檔電腦為主,服務(wù)態(tài)度好,客流量較大;小型的電腦專賣(mài)店(如華碩專賣(mài)店)專賣(mài)一種品牌的電腦,產(chǎn)品的種類少,配置一中低配置為主,價(jià)格稍低,服務(wù)質(zhì)量稍差,產(chǎn)品有滯銷的跡象,客流量?。浑娔X組裝店(如億友科技)以電腦組裝業(yè)務(wù)為主,組裝個(gè)種中低檔臺(tái)式機(jī),比較受高校學(xué)生歡迎,銷售量較好;
(二)對(duì)電腦使用目的的調(diào)查;用于工作的占16%,用于娛樂(lè)的占44%,用于查詢學(xué)習(xí)的占42%。由于駐馬店地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技的不發(fā)達(dá),導(dǎo)致本地區(qū)對(duì)高性能的電腦需求不大,顧客使用電腦主要以?shī)蕵?lè)游戲?yàn)橹鳎?/p>
(三)對(duì)電腦機(jī)型的調(diào)查;選擇臺(tái)式機(jī)的有20%,選擇筆記本的有78%,選擇小本的有2%。筆記本電腦因其小巧、輕便、占空間小等優(yōu)點(diǎn),越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的青睞,選擇筆記本電腦的占主流;臺(tái)式機(jī)性能較好,價(jià)位相對(duì)較小,也具有一定市場(chǎng);小本更加方便,價(jià)位也較低,但性能稍差,因此市場(chǎng)較??;
(四)對(duì)電腦配置要求的調(diào)查;要求一般的占20%,要求稍高的占68%,要求較高的占12%,由于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的現(xiàn)狀以及客戶使用電腦的目的,決定本地區(qū)對(duì)電腦配置要求在中低配置,高配置電腦由于價(jià)格等方面原因,市場(chǎng)較??;
(五)對(duì)電腦價(jià)格的期望值調(diào)查;期望在4000元以下占38%,期望在4000~6000之間的占54%,6000元以上的8%。本地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),消費(fèi)者支付能力限制,高檔電腦的需求較小,中檔電腦的需求較大,低檔電腦由于價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),受到部分消費(fèi)者的青睞,因此本地區(qū)電腦銷售以中低檔電腦為主;
(六)對(duì)消費(fèi)者選擇電腦的方法調(diào)查;40%選擇朋友介紹,60%選擇品牌效益,很少選擇廠家宣傳。這表明絕大多數(shù)消費(fèi)者愿意選擇名牌產(chǎn)品,信賴信譽(yù)好的銷售點(diǎn);
(七)對(duì)家庭擁有電腦數(shù)量的調(diào)查;26%的家庭沒(méi)有電腦,58%的家庭擁有一臺(tái)電腦,16%的家庭擁有多余兩臺(tái)的電腦。這表明駐馬店市區(qū)還有相當(dāng)一部分家庭沒(méi)有電腦,多數(shù)家庭只具有一臺(tái)電腦,只有少數(shù)有兩臺(tái)以上。
(八)對(duì)電腦的需求度調(diào)查;需求不大的占6%,有需求的占78%,需求較大的占16%。對(duì)電腦需求的占主流,需求大的有一部分,這表明本地區(qū)電腦銷售前景廣闊,但當(dāng)前不大會(huì)引起顧客的搶購(gòu);
(九)對(duì)電腦品牌的調(diào)查;
1、臺(tái)式機(jī);臺(tái)式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高,聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另外,國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中,日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在商用市場(chǎng),戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場(chǎng),聯(lián)想在家用電腦市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位難以撼動(dòng),以高達(dá)38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。調(diào)查顯示,聯(lián)想奪得排行榜的第一的位置,占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。戴爾位于排行榜的第二位,獲得20.9%的關(guān)注比例?;萜张旁诘谌?,關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外,其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。 排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋(píng)果、宏碁、海爾與tcl,七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%,與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。通過(guò)調(diào)查可以看出,臺(tái)式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征:一方面,在臺(tái)式電腦市場(chǎng)上,品牌的關(guān)注度集中度較高,聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另一方面,臺(tái)式電腦市場(chǎng)中,國(guó)內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到58.3%,國(guó)外品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到35.6%。國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中,日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、筆記本;筆記本市場(chǎng)強(qiáng)者愈強(qiáng),品牌效應(yīng)明顯。聯(lián)想、惠普、華碩與戴爾四大廠商再次位列前四位,占據(jù)整體市場(chǎng)六成以上的關(guān)注份額。從品牌國(guó)別歸屬角度看,中美品牌在中國(guó)筆記本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯。而日韓品牌在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì),需要加快上升的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,12月份聯(lián)想的關(guān)注度大幅提升,成為市場(chǎng)上關(guān)注度最高的筆記本。筆者認(rèn)為,聯(lián)想之所以關(guān)注度上漲,其原因主要有兩個(gè)方面:一方面,聯(lián)想是本土老牌臺(tái)式機(jī)廠商,品牌影響力使其在市場(chǎng)中保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì);另一方面,聯(lián)想頻繁發(fā)力,在旭日和天逸等系列中頻繁放出低價(jià),聯(lián)想旭日c467a-p_筆記本憑借出色的`性價(jià)比高居聯(lián)想筆記本關(guān)注度第二名,為聯(lián)想在市場(chǎng)上增加了不少的關(guān)注度。 惠普位于排行榜的第二位,獲得18.3%的關(guān)注比例。華碩位于排行榜的第三位,獲得12.0%的關(guān)注比例。戴爾位于排行榜的第四位,獲得了10.5%的關(guān)注比例。 除上述四大廠商以外,其他廠商的關(guān)注比例均在9個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。其中,神舟的表現(xiàn)搶眼,占第五位,獲得8.1%的關(guān)注比例。聯(lián)想thinkpad與宏碁分別以7.6%、5.4%的關(guān)注比例位于排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韓系品牌索尼、東芝、三星,三者的關(guān)注比例分別為4.2%、2.5%與2.4%。清華同方、蘋(píng)果、富士通、明基與海爾五大廠商的關(guān)注度較低,關(guān)注比例均在1.5個(gè)百分點(diǎn)以下。
三,總結(jié)分析
根據(jù)調(diào)查,我們可得出如下結(jié)論:
(一)本區(qū)電腦市場(chǎng)有發(fā)展前景,在未來(lái)至少幾年內(nèi),電腦銷售具有較大的客戶群體;本區(qū)的電腦銷售商家較多,再?gòu)氖码娔X銷售可能會(huì)受到同行的壓力和競(jìng)爭(zhēng);本區(qū)電腦銷售商家有相當(dāng)部分規(guī)模小,銷售點(diǎn)地段較偏僻,商品種類單一,服務(wù)差,因此只有部分商家真正具有競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此,在本區(qū)發(fā)展電腦銷售,應(yīng)在市區(qū)較繁華的地段,成立中等規(guī)模的電腦銷售公司;
(二)本區(qū)的電腦需求種類以中低端產(chǎn)品為主,但可以預(yù)見(jiàn),在未來(lái)一段時(shí)間,較高端的電腦的需求會(huì)加大。因此,在本區(qū)發(fā)展電腦銷售,應(yīng)以中檔產(chǎn)品為主,兼顧次低檔和次高檔產(chǎn)品;
(三)調(diào)查表明,本區(qū)消費(fèi)者青睞于品牌較好的產(chǎn)品,相對(duì)于臺(tái)式機(jī)而言筆記本電腦更加受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。因此,在本區(qū)發(fā)展電腦銷售,應(yīng)專賣(mài)品牌較好的二到四種電腦,如聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾等,機(jī)型應(yīng)該以筆記本為主,配以部分臺(tái)式機(jī);
(四)調(diào)查表明,消費(fèi)者選購(gòu)電腦的重要途徑是通過(guò)朋友宣傳,在本區(qū)發(fā)展電腦銷售,應(yīng)以信譽(yù)為本,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提供良好的服務(wù),吸引回頭客;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們要和同類商品比價(jià)格,和同等價(jià)格比質(zhì)量,以良好的性價(jià)比吸引客戶,從而實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
四,結(jié)束語(yǔ)
本次市場(chǎng)調(diào)研,是我們接觸本專業(yè)以來(lái)的首次嘗試性調(diào)研,因此難免出現(xiàn)不足和錯(cuò)誤,所進(jìn)行的調(diào)研可能沒(méi)有什么價(jià)值。但是通過(guò)本次活動(dòng),我更加清楚地了解了市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟,加深了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解。極大地增加了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的興趣。通過(guò)本次活動(dòng),我自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了我自己的概念,即:市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的創(chuàng)造、溝通、傳達(dá)給顧客,從而使顧客與自身彼此收益,達(dá)到雙贏的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷與我們密切相連,無(wú)處不在。
第六篇 電腦市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告3350字
在這陽(yáng)光燦爛的夏季里,大部分學(xué)校的學(xué)生都在安逸地過(guò)著暑休的生活 ,但我們貴大的學(xué)生卻迎來(lái)了第三學(xué)期,進(jìn)入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)階段。雖然只有短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí),但使我獲益良多。在這個(gè)學(xué)期里,我們發(fā)揮了組員合作精神,使得順利地完成此次實(shí)習(xí)。
在這個(gè)學(xué)期的第一周,我們 的調(diào)查任務(wù)是:本地區(qū)有哪些計(jì)算機(jī)市場(chǎng),各市場(chǎng)有多少家電腦 公司?主要銷售哪些品牌電腦?對(duì)其中的兩種電腦進(jìn)行性能價(jià)格分析,編制《品牌電腦性能價(jià)格分析表》。這周的認(rèn)為看似非常簡(jiǎn)單,但要實(shí)行起來(lái)還是喲一定的難度,畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯(lián)系,怎樣才能從商家的口中打聽(tīng)到自己想要的東西。雖然我們已經(jīng)讀了一學(xué)年的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。說(shuō)實(shí)話,對(duì)電腦的了解還不是很多,純粹是一個(gè)電腦菜鳥(niǎo)。根本談不上對(duì)電腦性能和價(jià)格的分析,但經(jīng)過(guò)了這周的了解,我們對(duì)電腦硬件和整機(jī)有了初步的了解。
還記得那天和我們的組員一起到新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)調(diào)查品牌機(jī)的時(shí)候,真的有點(diǎn)好笑,那時(shí)我們對(duì)電腦零部件是哪些還不是很清楚,只能靠裝買(mǎi)電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕,看起來(lái)沒(méi)有幾分相象,但我們來(lái)到新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)的時(shí)候,推銷員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產(chǎn)品,但我感覺(jué)到他們?cè)谡f(shuō)外語(yǔ),對(duì)于我們這些外行人是聽(tīng)不懂的,我們只好從電腦城拿一些資料回到學(xué)校和我的組員討論,但有新的問(wèn)題出現(xiàn)了,因?yàn)樵谖覀兊慕M員當(dāng)中都是菜鳥(niǎo)。我們只好從網(wǎng)上下載一些關(guān)于電腦的性能分析說(shuō)明,由于我們對(duì)電腦的知識(shí)儲(chǔ)備好不夠的多,所以好多的東西我們是看不懂的。
雖然這一周的調(diào)查流了許多的汗,但我們也有了一些收獲,對(duì)電腦有了初步的了解。這對(duì)電腦一無(wú)所知的我們的確是一大進(jìn)步。我們這周的調(diào)查我總感覺(jué)到有一點(diǎn)欺詐的手段,因?yàn)槲覀兏揪筒毁I(mǎi)電腦,還打著買(mǎi)電腦的旗號(hào)到處的逛電腦城,并且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應(yīng)該一眼就能就能看出我們是菜鳥(niǎo),只是不說(shuō)吧了,是為了給我們留點(diǎn)自尊還是其他是什么。我認(rèn)為是商家競(jìng)爭(zhēng)的一種表現(xiàn),現(xiàn)在不是說(shuō)顧客是上帝嗎?我們今天不買(mǎi)電腦,不代表我們將來(lái)不買(mǎi),他們是為了和顧客 套近乎,也便我們買(mǎi)電腦的是后照顧他的生意。
這個(gè)周 我們的調(diào)查結(jié)果是: 本地主要有西南電腦城 、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數(shù)碼港、 新大陸等電腦市場(chǎng)。我們主要對(duì)腦百信電腦城進(jìn)行了調(diào)查,該市場(chǎng)內(nèi)有5家電腦公司分別經(jīng)營(yíng)的電腦品牌有聯(lián)想、海爾、長(zhǎng)城、神州、惠普、方正等。我們對(duì)聯(lián)想、神州進(jìn)行了深入的調(diào)查了解,聯(lián)想是中國(guó)的知名品牌,在全國(guó)有很高的地位,其售后服務(wù)及產(chǎn)品的性能是非常出色。在聯(lián)想品牌電腦下又有不同的分支,例如:聯(lián)想揚(yáng)天 t5900v(s64 3400+ 51280sd(_p)、聯(lián)想 家悅 u5050a(a_400+ 1024160sgd(r)(vb)、聯(lián)想 開(kāi)天 m6600(pd945 512s160bn(_p)等,其中揚(yáng)天的配置是:處理器類型:1sempron 3400+標(biāo)稱主頻(mhz):800配置內(nèi)存容量(mb):512硬盤(pán)容量:80gb顯示器類型:crt顯示器顯示器尺寸:17英寸,其價(jià)格為5099元;家悅的配置:處理器類型:athlon 64 _400+標(biāo)稱主頻(mhz):2200配置內(nèi)存容量(mb):1024硬盤(pán)容量:160gb顯示器類型:寬屏液晶顯示器尺寸:22英寸,其價(jià)格為5400元;開(kāi)天的配置是:處理器類型:pentium d 925標(biāo)稱主頻(mhz):3000配置內(nèi)存容量(mb):512硬盤(pán)容量:160gb顯示器類型:液晶顯示器顯示器尺寸:19英寸,價(jià)格為:11000元。
在現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中,品牌電腦的種類相當(dāng)?shù)亩?,我自己認(rèn)為如果買(mǎi)品牌就應(yīng)該買(mǎi)名牌,雖然在價(jià)格方面較高一些,但是__能相對(duì)的穩(wěn)定。品牌電腦都有相同的毛病,那就是好主板+好的cpu+垃圾顯卡和硬盤(pán),雖然如此,品牌機(jī)還是有良好的兼容__。還有許多品牌機(jī)價(jià)格相當(dāng)?shù)陌嘿F,__能卻不是很好,一般4000左右的品牌機(jī)還是集成顯卡。在說(shuō)品牌機(jī)容易造成資源的浪費(fèi),如果你只是高一點(diǎn)自動(dòng)辦公而你去買(mǎi)一臺(tái)七八千的電腦,那不是資源的浪費(fèi)嗎?如果你是搞設(shè)計(jì)的,你一定要買(mǎi)inter的cpu,不然在很多情況下電腦是不穩(wěn)定的,你就會(huì)造____力的間接浪費(fèi)。所以啊買(mǎi)品牌機(jī)的時(shí)候千萬(wàn)要注意。
如果你懂電腦,并懂得怎樣維護(hù)你的電腦,我建議你去買(mǎi)兼容機(jī)。品牌電腦的價(jià)格較貴,兼容機(jī)的家價(jià)格就便宜得多了,而且你可以根據(jù)自己的需要來(lái)買(mǎi)電腦,現(xiàn)在是一個(gè)計(jì)算機(jī)大不爆炸是時(shí)期,各行各業(yè)都離不開(kāi)電腦,所以關(guān)于電腦的配件是相當(dāng)?shù)闹匾?,同時(shí)在高兼容機(jī)的同時(shí)要有相當(dāng)好的計(jì)算機(jī)硬件技術(shù),不然你的電腦將不兼容,這樣你哈有許多的東西是無(wú)法在電腦上實(shí)現(xiàn)的。
組裝電腦一般要主板、cpu、硬盤(pán)、內(nèi)存、光驅(qū)、顯卡、機(jī)箱和電源、鍵盤(pán)和鼠標(biāo),現(xiàn)在的網(wǎng)卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報(bào)零部件都有不同的牌子,同一種品牌又有很多的型號(hào)。所以在調(diào)查的過(guò)程中我們要搞懂每一種品牌的__能和價(jià)格是不可能的。如果將來(lái)我們不是搞電腦硬件的銷售的話,我認(rèn)為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價(jià)格是由什么來(lái)決定的,在電腦零部件中的價(jià)格一班是由芯片組決定的。在對(duì)計(jì)算機(jī)用戶的調(diào)查中使我認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)在當(dāng)今的世界作用。 隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì),知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用,計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑,與此同時(shí),單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多,還有許多公民是靠計(jì)算機(jī)維持生活的。計(jì)算機(jī)在人事部門(mén)的廣泛使用,改進(jìn)了統(tǒng)計(jì)手段,改革了統(tǒng)計(jì)方法 ,提高了統(tǒng)計(jì)工計(jì)算機(jī)在人事部門(mén)的廣泛應(yīng)用,將為我國(guó)的人事管理工作,提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法,并將為開(kāi)創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前,計(jì)算機(jī)在我國(guó)的人事管理工作中,主要可用來(lái)進(jìn)行報(bào)表處理,檔案管理,文書(shū)編輯,信息查詢,綜合分析。干部統(tǒng)計(jì)作為人事管理的一個(gè)重要組成部分,是通過(guò)對(duì)干部情況的調(diào)查,整理和分析,了解干部隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定干部工作的方針,政策,加強(qiáng)干部管理,改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計(jì)之外,還包括干部的工資統(tǒng)計(jì),干部編制情況統(tǒng)計(jì),干部獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì),軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計(jì),老干部情況統(tǒng)計(jì)等方面,其涉及的面之廣,數(shù)據(jù)量之大可想而知,若利用手工進(jìn)行干部的統(tǒng)計(jì)工作,大致要經(jīng)過(guò)干部統(tǒng)計(jì)調(diào)查,干部統(tǒng)計(jì)資料的整理,干部統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)過(guò)程,但這種手工統(tǒng)計(jì)過(guò)程,存在著幾個(gè)明顯的問(wèn)題,比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)資料缺乏準(zhǔn)確性,及時(shí)性,需要花費(fèi)大量的人力,物力,財(cái)力等。
現(xiàn)在是自動(dòng)化的時(shí)代,自動(dòng)化的管理的內(nèi)容很多,關(guān)系很復(fù)雜,它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素,其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動(dòng)性這些如果離開(kāi)了計(jì)算機(jī)機(jī),那么自動(dòng)化的管理就無(wú)法實(shí)施。可見(jiàn)人是現(xiàn)代管理中最重要的因素計(jì)算機(jī)。因此,管理人力資源開(kāi)發(fā)與利用的人事管理在整個(gè)復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動(dòng)全身,抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
出了在管理方面的應(yīng)用外,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還有很廣闊的天地,計(jì)算機(jī)教育、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、上網(wǎng)、自動(dòng)辦公等。特別是在這個(gè)軟件的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,寫(xiě)軟件是計(jì)算機(jī)的一個(gè)相當(dāng)大的用途,沒(méi)有軟件的計(jì)算機(jī)的功能是相當(dāng)?shù)男〉模挥醒b好軟件之后才能發(fā)揮計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大作用,所以,要提高計(jì)算機(jī)的功能,最好從軟件網(wǎng)絡(luò)的方面來(lái)發(fā)展。如果哪一天離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò),我相信這個(gè)世界將要癱瘓。
計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用是因?yàn)橛?jì)算機(jī)有計(jì)算機(jī)軟件,和網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)作用。使得計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立,適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求,是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校教育,使得更多的人了解計(jì)算機(jī),以便計(jì)算機(jī)的開(kāi)發(fā)和使用,計(jì)算機(jī),它大大提高了工作者的工作效率,它把人員從繁重的手工操作中解脫出來(lái),用更多精力從事創(chuàng)造性的活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的,人才開(kāi)發(fā)管理的加強(qiáng),我們一定要努力創(chuàng)造條件,促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力奮斗。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和發(fā)展情況有了一定的了解,我非常感謝學(xué)校安排第三學(xué)期,這樣能加強(qiáng)我們學(xué)生的自己動(dòng)手能了。如果不是這一次的實(shí)習(xí)調(diào)查,我們現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件也不了解,在以后的學(xué)習(xí) 中,我希望學(xué)校多安排一些實(shí)踐活動(dòng),以便我們?cè)趯W(xué)習(xí)中鍛煉,鍛煉中學(xué)習(xí)。
第七篇 電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1900字
一、是否已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了筆記本電腦?
在接受調(diào)查的7715名讀者中,已經(jīng)有4618人購(gòu)買(mǎi)了筆記本電腦,占據(jù)59.86%的份額。接近六成的數(shù)字,說(shuō)明中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)的開(kāi)拓已經(jīng)到了一個(gè)比較深入的階段,廠商已經(jīng)不再適宜繼續(xù)用簡(jiǎn)單的鋪貨達(dá)到完成銷售的目的,必須采用個(gè)性化、區(qū)別對(duì)待的方式應(yīng)對(duì)目前各個(gè)不同特性消費(fèi)群體的需求,了解他們對(duì)于產(chǎn)品配置、外觀設(shè)計(jì)、功能等方面的要求。
在接受調(diào)查的7715名讀者中,有1460人選擇“最近準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)”,占據(jù)18.92%的比例;選擇“準(zhǔn)備一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)”購(gòu)買(mǎi)的為1250人,占據(jù)16.20%。以上兩個(gè)部分的占比總量為35.12%,這也是當(dāng)前廠商們需要著重發(fā)力的人群。
選擇“最近一年內(nèi)不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)”選項(xiàng)的有387人,占比5.02%。
二、品牌印象
目前國(guó)內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬(wàn)馬奔騰”了,不過(guò)品牌數(shù)量卻也不少,一般用戶尋常能見(jiàn)到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè),加上一些少為人知的地方性品牌的話,總體數(shù)量就會(huì)達(dá)到150個(gè)左右。如果算上國(guó)內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話,恐怕總數(shù)將會(huì)達(dá)到上千個(gè)。
本次的筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查中,比特網(wǎng)選擇了國(guó)內(nèi)最為知名的聯(lián)想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌,總數(shù)不多,一共只涉及了七個(gè)品牌,另外加了一個(gè)“其他”的選項(xiàng)。之所以沒(méi)有設(shè)立太多的選項(xiàng),主要是我們擔(dān)心過(guò)于細(xì)分會(huì)影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會(huì)因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家,而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。
在總共的7715個(gè)調(diào)查問(wèn)卷中,有1808人選擇了聯(lián)想,占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的巨大成功,無(wú)論臺(tái)式機(jī),還是筆記本電腦,聯(lián)想品牌都在市場(chǎng)上摧朽拉枯,彌漫出一種舍我其誰(shuí)的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的,該公司對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用戶的需求把握是下了大工夫的,對(duì)于各種不同應(yīng)用需求的用戶群,聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品,并輔以相應(yīng)的市場(chǎng)策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳,這也就難怪會(huì)有那么多用戶心屬聯(lián)想。
接下來(lái)選擇thinkpad(
注:本次調(diào)查比特網(wǎng)將聯(lián)想與thinkpad分開(kāi)來(lái)做)的有1468人,占比為19.03。這個(gè)數(shù)字一點(diǎn)不令人吃驚,thinkpad畢竟曾經(jīng)是市場(chǎng)上最引人向往的筆記本電腦品牌,“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典,在被聯(lián)想收購(gòu)納入旗下后,thinkpad得到了很好的傳承和發(fā)揚(yáng),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的影響力日漸增加,成為多數(shù)用戶購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦之前的首要選擇之一。
聯(lián)想品牌和thinkpad品牌占據(jù)的總量為42.46%,接近了總數(shù)的一半,由此可見(jiàn)“大聯(lián)想”在國(guó)內(nèi)筆記本電腦市場(chǎng)上的威力,聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的品牌經(jīng)營(yíng)上是非常成功的。
戴爾以1196票、15.50%的占比,成為本次品牌影響評(píng)選中的第三名。最近幾年來(lái),戴爾在國(guó)內(nèi)筆記本電腦市場(chǎng)的動(dòng)作越來(lái)越大,產(chǎn)品系列的推出也是煞費(fèi)苦心,我們能夠明顯看出戴爾在迎合國(guó)內(nèi)筆記本電腦用戶上所下的決心,一批具有“中國(guó)特色”的產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng),從而也贏得了用戶的極大認(rèn)可。
本次調(diào)查有13.90%的占比,總計(jì)1072人選擇惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,相信對(duì)于惠普這樣的知名品牌,這樣的結(jié)果是無(wú)可無(wú)不可之間:雖然在國(guó)際電腦市場(chǎng)上,惠普是最大的筆記本電腦廠商,但是在中國(guó)市場(chǎng)上,聯(lián)想和thinkpad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾,本身就是與惠普難分伯仲的對(duì)手,區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。
自從問(wèn)世之后,華碩筆記本電腦在市場(chǎng)上聲名鵲起,精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì),媲美日式產(chǎn)品的制造工藝,著實(shí)贏得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此,在本次調(diào)查中,共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,占比為10.69%,對(duì)于華碩來(lái)說(shuō),這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。
老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六,一共有562人選擇了索尼,占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象,精致的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的做工,無(wú)一不體現(xiàn)出精益求精的理念,其中尤以索尼vaio系列為甚。不過(guò)由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場(chǎng)策略略顯保守的緣故,日系品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的認(rèn)知度多年來(lái)落后于國(guó)產(chǎn)品牌和美國(guó)品牌。
最近一年來(lái),宏碁在國(guó)際筆記本電腦市場(chǎng)的份額不斷上揚(yáng),甚至威脅到惠普、戴爾等國(guó)際廠商,在國(guó)內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地,令其他競(jìng)爭(zhēng)者為之側(cè)目。然而,從本次品牌調(diào)查來(lái)看,卻只有占比4.87%、總共376人選擇宏碁作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,這一點(diǎn)令我們稍感意外,不過(guò)由此也說(shuō)明,盡管現(xiàn)在宏碁的市場(chǎng)推廣和銷售頗具聲色,但是在國(guó)內(nèi)的品牌維護(hù)和推廣上,宏碁還有很多工作要做。
除了以上七大品牌以外,還有占比5.29%、總計(jì)408人選擇了“其他”作為印象最深
刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數(shù)十個(gè)甚至更多的廠商,由此也不難想象品牌經(jīng)營(yíng)的艱難,不過(guò)品牌畢竟是廠商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼,任何一個(gè)廠家也不會(huì)漠視。對(duì)于這些廠商來(lái)說(shuō),較小的份額意味著他們會(huì)有更加廣闊的增長(zhǎng)空間,也許一個(gè)對(duì)路的品牌和市場(chǎng)策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認(rèn)知度
第八篇 市場(chǎng)營(yíng)銷電腦城實(shí)習(xí)報(bào)告1550字
市場(chǎng)營(yíng)銷電腦城實(shí)習(xí)報(bào)告
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí) 結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí) 中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:__電腦城。__電腦城位于__商業(yè)中心:緊鄰周醫(yī)院、人民商場(chǎng)、三江商廈,人民廣場(chǎng)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。__電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著__市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號(hào)開(kāi)始,我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí) 。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。
由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷mp3,“蘋(píng)果”新品牌,因?yàn)椤癷pod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”mp3及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái),這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣(mài)的也快,很少有顧客回來(lái)找“麻煩”,但“紫光”的'卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,有些換了好幾次都有問(wèn)題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。
有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō):“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí) 里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天9點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí) 過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)__電腦城也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,比較亂;
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)太差,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷電腦城實(shí)習(xí)報(bào)告
第九篇 某電腦計(jì)算機(jī)公司市場(chǎng)銷售部副經(jīng)理述職報(bào)告2650字
某電腦(計(jì)算機(jī))公司市場(chǎng)(銷售)部副經(jīng)理述職報(bào)告
我到_____公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),_____萬(wàn)元,純利潤(rùn)_____萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印_____萬(wàn)元,網(wǎng)校_____萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)_____萬(wàn)元,電腦耗材及配件_____萬(wàn)元,其他:_____萬(wàn)元,人員工資_____萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)_____萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在_____萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)_____萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室_____萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分_____萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分_____萬(wàn)元;電腦部分_____萬(wàn)元,人員工資_____—_____萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)_____萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把_____公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不 會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br>培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_____30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和_____公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把_____建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
第十篇 電腦銷售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下?tīng)I(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧,營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息,成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排,在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值,靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對(duì)象,針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷,然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。
1、確立調(diào)研主題
2、制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)
(1)戰(zhàn)略策劃(2)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(3)顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃
策劃書(shū)大體內(nèi)容如下:
市場(chǎng)分析
一,營(yíng)銷環(huán)境分析
二,消費(fèi)者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
五,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析
廣告策劃書(shū)第二部分 廣告策略
3、進(jìn)行文案調(diào)研
首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研,就是有目的、有計(jì)劃地組織和開(kāi)展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng),通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù),了解所要研究的課題,并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò),迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4、展開(kāi)實(shí)地調(diào)研
(1)觀察法:
觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察,搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難,但是要落實(shí)到實(shí)踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù),另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市,裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告,并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。
(2)詢問(wèn)法:
詢問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧,進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì),要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理,緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì),再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查,在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查,在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。
5、每日寫(xiě)調(diào)研日記,對(duì)資料進(jìn)行整理。
每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程,以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。
6、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告
最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告,調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏,專業(yè)知識(shí)掌握的`不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě),將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié):
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:if you can dream it,you can make it! 實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!
電腦銷售市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告
第十一篇 筆記本電腦大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3050字
總 監(jiān):
美術(shù)設(shè)計(jì):
目 錄
一、前言 1
二、調(diào)查目標(biāo) 1
三、行業(yè)類別 1
四、調(diào)查地點(diǎn) 1
五、調(diào)查時(shí)間 1
六、調(diào)查方式 1
七、市場(chǎng)分析 1
(一)宏觀環(huán)境分析 1
(二)行業(yè)分析 4
(三)消費(fèi)者分析 5
八、總結(jié)與建議 9
九、未來(lái)的發(fā)展思路 10
一、前言
當(dāng)今的大學(xué)生樂(lè)于創(chuàng)新、易于接受新事物,他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具,似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系,它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會(huì)電腦普及率較高的情況下,大學(xué)生可以說(shuō)是又一次站在了信息時(shí)代的前沿。所以,我們針對(duì)神州筆記本做了一次大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查。
二、調(diào)查目標(biāo)
1、掌握筆記本電腦的校園市場(chǎng)需求
2、開(kāi)發(fā)適合大學(xué)校園學(xué)生學(xué)習(xí)生活需要的新產(chǎn)品
3、制定適合筆記本電腦校園市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
三、行業(yè)類別
筆記本電腦
四、調(diào)查地點(diǎn)
鞍山師范學(xué)院
五、調(diào)查時(shí)間
__年3月25日--3月31日
六、調(diào)查方式
此次調(diào)查是通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷和在問(wèn)卷星上發(fā)放問(wèn)卷兩種方式進(jìn)行調(diào)查的,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查人員的數(shù)據(jù)處理與分析后,整理出此次調(diào)研報(bào)告。共發(fā)放問(wèn)卷325份,回收問(wèn)卷321份,有效問(wèn)卷319份,問(wèn)卷有效率99.38%。
七、市場(chǎng)分析(一)宏觀環(huán)境分析
1、收入的增長(zhǎng)使得筆記本電腦不再是“奢侈品”
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,__年全年城鎮(zhèn)居民人均總收入26959元。其中,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元,全年農(nóng)村居民人均純收入7917元。由此數(shù)據(jù)推斷,一個(gè)城鎮(zhèn)家庭的年可支配收入可達(dá)50000元左右,農(nóng)村家庭的可支配收入可達(dá)16000元左右。__年末,我國(guó)人口(不包括港澳臺(tái)灣省以及海外華僑人數(shù))134735萬(wàn)人,其中城鎮(zhèn)人口69079萬(wàn)人,農(nóng)村人口65656萬(wàn)人??梢?jiàn),經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)使得城鎮(zhèn)家庭和部分農(nóng)村家庭為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦成為可能,“電腦”也不再是很多家庭買(mǎi)不起的奢侈品。
圖1 調(diào)查大學(xué)生年級(jí)分布圖
在針對(duì)校園筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查過(guò)程中還發(fā)現(xiàn),在319名被調(diào)查者中,有50.47%的為大三學(xué)生(見(jiàn)圖1),而這些調(diào)查對(duì)象中,74.13%的被調(diào)查者擁有自己的電腦,其中有47.68%的被調(diào)查者擁有筆記本電腦(見(jiàn)圖2)。
圖2 大學(xué)生電腦的擁有率圖
2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求文化享受的腳步加快
近幾年,隨著生活水平的逐漸提高,我國(guó)各地區(qū)在文化方面的變化都很明顯。小的時(shí)候,只有少部分家庭能夠有電腦,而現(xiàn)在,基本上每個(gè)家庭都至少有一臺(tái)電腦,如果家里有上大學(xué)的學(xué)生,家長(zhǎng)還會(huì)給孩子買(mǎi)一臺(tái)電腦。使得每個(gè)家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高,還有就是文化的發(fā)展。
現(xiàn)在的大學(xué)生很多課程都需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行;人們也需要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作同時(shí)了解我國(guó)最新動(dòng)態(tài)。
圖3 大學(xué)生使用電腦的用途
據(jù)調(diào)查(圖3),我們可以清晰的看出有95.69%的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦是用來(lái)學(xué)習(xí);有89.48%的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦是用來(lái)交際。
3、高等教育正在逐步普及
普通高等教育本專科共招生681.50萬(wàn)人,比上年增加19.75萬(wàn)人。按照這種增長(zhǎng)趨勢(shì)可以看出每年入學(xué)的大學(xué)生數(shù)量都在增長(zhǎng),而從圖1;圖2以看出,大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦基本都是在大二、大三年級(jí)。
(二)行業(yè)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
(1)品牌比較分析
世界電腦品牌非常多,知名電腦品牌也有不少。目前,在中國(guó)國(guó)內(nèi)的電腦市場(chǎng),品牌主要分為一線國(guó)際品牌,二線國(guó)產(chǎn)品牌與(國(guó)內(nèi),國(guó)際)延伸品牌和臺(tái)灣品牌,各類在品牌特點(diǎn)和消費(fèi)群體上各不相同,如下圖所示:
項(xiàng)目
級(jí)別
品牌列舉
特點(diǎn)
目標(biāo)群體
一線品牌
蘋(píng)果、惠普、dell、三星、sony、東芝為國(guó)外品牌。
國(guó)際品牌、他們擁有極高的品牌美譽(yù)度和知名度、價(jià)格相對(duì)比較高,但價(jià)格區(qū)間寬。
主要集中在高檔消費(fèi)群體,也涉及其他群體。
二線品牌
聯(lián)想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的本土品牌。
有一定的品牌優(yōu)勢(shì)
大眾化消費(fèi)群體
臺(tái)灣品牌
華碩、宏基為代表的臺(tái)灣廠商。
品牌知名度較高,具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)者較廣
2、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
(1)競(jìng)爭(zhēng)中所處優(yōu)勢(shì)
①采購(gòu)優(yōu)勢(shì):集中采購(gòu),可以降低成本。神舟電腦主要采購(gòu)英特爾處理器,廠家一般會(huì)給神舟比較優(yōu)惠的價(jià)格。
②生產(chǎn)優(yōu)勢(shì):靈活性大,自我控制能力強(qiáng)。神舟電腦公司擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備以及最嚴(yán)格的制造管理,年產(chǎn)200萬(wàn)臺(tái)筆記本、100萬(wàn)臺(tái)式機(jī)、100萬(wàn)液晶顯示器和50萬(wàn)臺(tái)屏式電腦的巨大產(chǎn)能,為神舟的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
③企業(yè)管理優(yōu)勢(shì):堅(jiān)持“為用戶提供價(jià)格好、品質(zhì)更好的電腦產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念,神舟電腦著眼全球市場(chǎng),以先進(jìn)的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較好的服務(wù)的讓中國(guó)消費(fèi)者享受現(xiàn)代化科技帶來(lái)的實(shí)惠,并大力推動(dòng)民族品牌,為神舟電腦走向世界奮力拼搏。
④價(jià)格優(yōu)勢(shì):同等配置的電腦,神舟電腦總會(huì)以最低價(jià)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。并屢屢刷新國(guó)內(nèi)電腦價(jià)格的新低。
(2)競(jìng)爭(zhēng)中所處劣勢(shì)
①品牌、產(chǎn)品認(rèn)知度低:從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多的同學(xué)對(duì)神舟電腦的品牌、口碑、產(chǎn)品性能等方面存在很大的誤解。
②售后服務(wù)較差:售后服務(wù)較差是造成神舟電腦口碑較差的一個(gè)重要原因。
③宣傳力度不夠,宣傳手段單一。
(三)消費(fèi)者分析
1、售后服務(wù)的便捷性化
通過(guò)此次調(diào)研我們了解到有94.35%的大學(xué)生買(mǎi)臺(tái)式電腦是因?yàn)榕_(tái)式電腦的維修比較容易。(如圖4)
圖4 大學(xué)生選擇臺(tái)式電腦的原因
2、重視質(zhì)量
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖5),大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)筆記本時(shí)看重質(zhì)量的占37.48%,由此得出大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本最看重質(zhì)量。好的質(zhì)量永遠(yuǎn)可以抓住顧客的心,因此應(yīng)該把質(zhì)量作為塑造品牌的主要因素。
圖5 影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本的因素
3、良好的口碑是市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖6),大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦有69.57%的購(gòu)買(mǎi)者是通過(guò)親朋好友推薦來(lái)決定自己所要購(gòu)買(mǎi)的筆記本。良好的口碑影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
圖6 大學(xué)生所信任的購(gòu)買(mǎi)筆記本的信息來(lái)源
4、中等價(jià)格成為市場(chǎng)需求的主流
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖7),在消費(fèi)者所能接受的價(jià)格中中等價(jià)格居多,其中選擇價(jià)格在3500至5000之間的占59.45%,因此,通過(guò)分以可以看出中等價(jià)格成為市場(chǎng)需求的主流。
圖7 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本所接受的價(jià)格
5、大眾黑色受人追捧
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖8),在對(duì)大學(xué)生對(duì)所喜愛(ài)的筆記本顏色的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)有93.14%的大學(xué)生選擇了黑色,黑色是一個(gè)很強(qiáng)大的色彩,它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權(quán)力和力量。
圖8 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本所傾向的顏色
6、價(jià)格才是硬道理
通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖9),在校園開(kāi)展多種推廣活動(dòng)中,大學(xué)生最為敏感的是價(jià)格優(yōu)惠,據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示對(duì)于開(kāi)展校園推廣活動(dòng)大學(xué)生關(guān)注價(jià)格優(yōu)惠的占32.16%,出于追求價(jià)廉的消費(fèi)心理,價(jià)格優(yōu)惠無(wú)疑是影響購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素。
圖9 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本所關(guān)注的推廣活動(dòng)
八、總結(jié)與建議
通過(guò)以上分析,大學(xué)生使用筆記本電腦的很多,由此可以得出大學(xué)生校園市場(chǎng)具有很大的發(fā)展空間,但是,現(xiàn)在各個(gè)筆記本品牌的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?,要想做好神州筆記本的校園推廣調(diào)查校園市場(chǎng)和分析校園市場(chǎng)是成功的重要一步。
1、目標(biāo)群體應(yīng)該選定大一新生。
2、在維修方面應(yīng)該提供便捷方式以及適當(dāng)延長(zhǎng)維修期
3、大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)筆記本的時(shí)候比較注重質(zhì)量方面,因此應(yīng)該在筆記本的質(zhì)量上多下一些功夫,可以推出“抗摔本”等。
4、良好的口碑是市場(chǎng)推廣的重點(diǎn),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候口碑的傳播很重要,所以,神州筆記本應(yīng)該做到各方面都是好評(píng),這樣能夠使消費(fèi)者信任“神州”從而,可以放心購(gòu)買(mǎi)。
5、消費(fèi)者比較接受的價(jià)格在3500到5000元之間,所以在定價(jià)方面應(yīng)該考慮將價(jià)位定在3500到5000元這個(gè)區(qū)間內(nèi)。
6、在顏色方面,大眾黑色還是受大部分消費(fèi)者的親睞,因此,神舟筆記本的主打顏色應(yīng)該是黑色,當(dāng)然也會(huì)有部分顧客喜歡其他顏色,其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產(chǎn)一些。
7、在校園推廣活動(dòng)中消費(fèi)者還是比較重視價(jià)格的優(yōu)惠,所以在推廣的過(guò)程中可以采取價(jià)格優(yōu)惠的推廣活動(dòng)。
第十二篇 電腦國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2500字
電腦國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
今計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢(shì),可以把它分為三維考慮。一維是是向'高'的方向。性能越來(lái)越高,速度越來(lái)越快,主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的主頻越來(lái)越高。而且計(jì)算機(jī)向高的方面發(fā)展不僅是芯片頻率的提高,而且是計(jì)算機(jī)整體性能的提高。另一個(gè)方向就是向“廣”度方向發(fā)展,計(jì)算機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)就是無(wú)處不在,以至于像“沒(méi)有計(jì)算機(jī)一樣”。近年來(lái)更明顯的趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)化與向各個(gè)領(lǐng)域的滲透,即在廣度上的發(fā)展開(kāi)拓。未來(lái),計(jì)算機(jī)也會(huì)像現(xiàn)在的馬達(dá)一樣,存在于家中的各種電器中。那時(shí)問(wèn)你家里有多少計(jì)算機(jī),你也數(shù)不清。你的筆記本,書(shū)籍都已電子化。包括未來(lái)的中小學(xué)教材,再過(guò)十幾、二十幾年,可能學(xué)生們上課用的不再是教科書(shū),而只是一個(gè)筆記本大小的計(jì)算機(jī),所有的中小學(xué)的課程教材,輔導(dǎo)書(shū),練習(xí)題都在里面。不同的學(xué)生可以根據(jù)自己的需要方便地從中查到想要的資料。第三個(gè)方向是向'深'度方向發(fā)展,即向信息的智能化發(fā)展。
計(jì)算機(jī)在我們的社會(huì)中扮演著重要的角色,了解計(jì)算機(jī)非常重要。計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)通常包括五大件即為:輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、儲(chǔ)存器、控制器和運(yùn)算器。這次調(diào)查的目的就是獲取電腦硬件的性能和市場(chǎng)價(jià)格行情. 讓我們來(lái)了解主機(jī)的幾大配件:cpu、硬盤(pán),內(nèi)存,主板,電源。 1.cpu
中央處理器是一臺(tái)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算核心和控制核心。cpu、內(nèi)部存儲(chǔ)器和輸入/輸出設(shè)備是電子計(jì)算機(jī)三大核心部件。其功能主要是解釋計(jì)算機(jī)指令以及處理計(jì)算機(jī)軟件中的數(shù)據(jù)。cpu由運(yùn)算器、控制器和寄存器及實(shí)現(xiàn)它們之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)、控制及狀態(tài)的總線構(gòu)成。差不多所有的cpu的運(yùn)作原理可分為四個(gè)階段:提取、解碼、執(zhí)行和寫(xiě)回。 cpu從存儲(chǔ)器或高速緩沖存儲(chǔ)器中取出指令,放入指令寄存器,并對(duì)指令譯碼,并執(zhí)行指令。所謂的計(jì)算機(jī)的可編程性主要是指對(duì)cpu的編程。cpu從最初發(fā)展至今已經(jīng)有二十多年的歷史了,這期間,按照其處理信息的字長(zhǎng),cpu可以分為:四位微處理器、八位微處理器、十六位微處理器、三十二位微處理器以及六十四位微處理器等等。據(jù)此cpu主要是由兩大廠商制造amd和intel對(duì)于這種高精密度的硬件市場(chǎng)上基本沒(méi)有存在所謂的“山寨”cpu。店家基本上都會(huì)對(duì)客戶配置intel廠商的cpu,經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)了其中的緣由,amd的cpu
適合超頻玩家使用。為游戲玩家提供了一個(gè)很好的自主發(fā)揮的平臺(tái)。intel的cpu一貫是以穩(wěn)定性著稱,給用戶帶來(lái)長(zhǎng)久穩(wěn)定的使用。intel的cpu目前在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。
下面列舉些近期市場(chǎng)上主要的cpu市場(chǎng)行情: intel:
cpu型號(hào)
e5700雙核心 雙線程 3.0300 i3-2100雙核心 四線程 i3-2120雙核心 四線程 i3-3240雙核心 四線程 i5-2500k四核心 四線程
i5-2400四核心 四線程 3.1 i5-3450四核心 四線程
3.1 i7-880四核心 八線程 3.06 1990 i7-2700k四核心 八線程
i7-3820四核心 八線程 3.6 2140 i7-3930k六核心 十二線程 3.2 4330 i7-3960_六核心 十二線程 3.3 7700 amd:
a6-3500三核心 2.1 a0-5700 四核心 3.80 a10-5800k 四核心3.8 羿龍ii _6 1055t3.8 f_ 8150八核心 3.6 f_ 8350 八核心 3.5 1250 皓龍265 2.6 2050 2.硬盤(pán)
主頻
839
1300
1210
2060
480
850 970
1130
價(jià)格
640 740
990
3.1 3.3 3.4 3.3
3.5
市場(chǎng)上的硬盤(pán)主要分為ide和scsi兩大類。scsi硬盤(pán)有速度快、容量大、使用穩(wěn)定的特點(diǎn),是硬盤(pán)技術(shù)的排頭兵,但其價(jià)格太貴,主要用于較專業(yè)的場(chǎng)合。而ide硬盤(pán)雖然說(shuō)在技術(shù)水準(zhǔn)上尚同scsi硬盤(pán)有一些的差距,但無(wú)庸置疑其差距已越來(lái)越小,現(xiàn)如今的ide硬盤(pán)同樣具有轉(zhuǎn)速快、容量大的特點(diǎn),而且其價(jià)格便宜,已成為家用場(chǎng)合的首選。硬盤(pán)經(jīng)歷ide轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在大家廣為使用的sata速度上有了極大的提升,sata的硬盤(pán)先進(jìn)我們通常使用的容量為500g或者1t,按理來(lái)說(shuō)sata的已經(jīng)出來(lái)有些時(shí)候了但是近期硬盤(pán)的價(jià)格上下浮動(dòng)不定。給現(xiàn)在準(zhǔn)備出手裝配電腦的用戶帶來(lái)困惑,價(jià)格漲了一倍是該出手配呢還是緩緩再出手呢?硬盤(pán)的廠商主要是有西部數(shù)據(jù)和希捷這兩大廠商,除了這2個(gè)還有很多生產(chǎn)硬盤(pán)的廠商,如東芝,三星,威剛等。
下面列舉兩大廠商不同容量的價(jià)格: 西部數(shù)據(jù)(wd) 容量(gb) 500 500
緩存(mb)
價(jià)格 335 580 450 640
1632
32
1(tb) 1(tb)希捷 500
64
32
32
480 650
1(tb)3.內(nèi)存
內(nèi)存價(jià)格也會(huì)因?yàn)閺S商的原因而大幅變動(dòng),內(nèi)存主要有金士頓、威剛、三星、南亞易勝、金泰克、現(xiàn)代等電腦城主要的還是以金士頓為主,但是金士頓的由于牌子做得非常大內(nèi)存市面上存在很多的假貨冒仿,推薦購(gòu)買(mǎi)非金士頓的內(nèi)存,內(nèi)存其實(shí)都差不多只是封裝的外觀不一樣所以只要不要買(mǎi)到假貨冒牌的就可以了其他的大牌子也是可以作為選擇的,下面列出通
過(guò)調(diào)查的pc機(jī)金士頓內(nèi)存的幾種型號(hào)及價(jià)格: 金士頓內(nèi)存: 型號(hào)介紹
運(yùn)行頻率(mhz) 容量(g) 價(jià)格
主流的3代機(jī)子 ddr3 16004 130
ddr3 13334125
ddr3 1333 2 70
當(dāng)然市面上現(xiàn)在還存在著一些ddr和ddr2內(nèi)存的機(jī)子即商家們常說(shuō)的一代和二代機(jī),即將面臨淘汰,目前主流的是頻率為1333(ddr3)的3代機(jī)子。內(nèi)存的價(jià)格是越“早產(chǎn)”的價(jià)格會(huì)越高,原因更新?lián)Q代之后由于廠商停產(chǎn)從而導(dǎo)致供不應(yīng)求價(jià)格上漲。 4.主板
主板安裝在機(jī)箱內(nèi),是微機(jī)最基本的也是最重要的部件之一。 主板一般為矩形電路板,上面安裝了組成計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng),一般有bios芯片、i/o控制芯片、鍵盤(pán)和面板控制開(kāi)關(guān)接口、指示燈插接件、擴(kuò)充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件
主板采用了開(kāi)放式結(jié)構(gòu)。主板上大都有6-15個(gè)擴(kuò)展插槽,供pc機(jī)外圍設(shè)備的控制卡(適配器)插接。通過(guò)更換這些插卡,可以對(duì)微機(jī)的相應(yīng)子系統(tǒng)進(jìn)行局部升級(jí),使廠家和用戶在配置機(jī)型方面有更大的靈活性??梢哉f(shuō),主板的類型和檔次決定著整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)的類型和檔次,主板的性能影 響著整個(gè)微機(jī)系統(tǒng)的性能。
在電路板下面,是錯(cuò)落有致的電路布線;在上面,則為棱角分明的各個(gè)部件:插槽、芯片、電阻、電容等。當(dāng)主機(jī)加電時(shí),電流會(huì)在瞬間通過(guò)cpu、南北橋芯片、內(nèi)存插槽、agp插槽、pci插槽、ide接口以及主板邊緣的串口、并口、ps/2接口等。隨后,主板會(huì)根據(jù)bios(基本輸入輸出系統(tǒng))來(lái)識(shí)別硬件,并進(jìn)入操作系統(tǒng)發(fā)揮出支撐系統(tǒng)平臺(tái)工作的功能。
顯卡全稱顯示接口卡(video card,graphics card),又稱為顯示適配器(video adapter),顯示器配置卡簡(jiǎn)稱為顯卡,是個(gè)人電腦最基本組成部分之一。顯卡的用途是將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所需要的顯示信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換驅(qū)動(dòng),并向顯示器提供行掃描信號(hào),控制顯示器的正確顯示,是連接顯示器和個(gè)人電腦主板的重要元件,