大學(xué)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
1. 實(shí)習(xí)背景:簡要介紹你所在的大學(xué)、專業(yè)以及選擇銷售實(shí)習(xí)的原因,可以提及你的學(xué)習(xí)目標(biāo)和個(gè)人興趣。
2. 實(shí)習(xí)單位概況:描述實(shí)習(xí)公司的基本信息,如公司名稱、行業(yè)地位、主要產(chǎn)品或服務(wù)等。
3. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé):詳細(xì)說明你在實(shí)習(xí)期間的具體工作內(nèi)容,包括日常任務(wù)、項(xiàng)目參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
4. 銷售實(shí)踐:分享你在實(shí)習(xí)過程中遇到的具體銷售案例,闡述你的策略和執(zhí)行過程,以及結(jié)果如何。
5. 技能與知識提升:列出你在實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧、客戶溝通能力、市場分析方法等,并舉例說明如何應(yīng)用。
6. 困難與挑戰(zhàn):描述實(shí)習(xí)期間遇到的困難,如客戶拒絕、業(yè)績壓力等,以及你是如何應(yīng)對和解決的。
7. 團(tuán)隊(duì)與文化體驗(yàn):談?wù)劰镜墓ぷ鞣諊?,你與同事的關(guān)系,以及公司文化對你的影響。
8. 反思與感悟:對實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行個(gè)人反思,包括你的成長、收獲,以及對未來職業(yè)規(guī)劃的影響。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
“在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的夏季,我有幸在xx公司擔(dān)任銷售實(shí)習(xí)生,親身體驗(yàn)了銷售工作的魅力與艱辛。這段經(jīng)歷不僅鍛煉了我的專業(yè)技能,更讓我對銷售行業(yè)有了深入的理解。”
結(jié)尾:
“回顧這段實(shí)習(xí)時(shí)光,我深感感激與珍惜。感謝xx公司給予我寶貴的實(shí)踐機(jī)會,讓我在理論與實(shí)踐中找到了平衡。未來,我將以更加成熟的心態(tài)和扎實(shí)的技能,迎接職業(yè)生涯的每一個(gè)挑戰(zhàn)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,無疑是我人生旅途中的寶貴財(cái)富。”
大學(xué)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 大學(xué)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
_年_月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時(shí)間。我是和同學(xué)們一起被分配到_電視購物這個(gè)公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,但是也學(xué)到了很多東西。
我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項(xiàng)工作,自己對銷售也不是很有興趣,何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口,但是既然來了就要好好的做。因此開始進(jìn)去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快,普通話要流利,可是自己偏偏字打得慢,普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的,怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么出色,自己真的很羨慕??墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里,因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的,而且還沒有售后服務(wù),因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,還是要親自做了才會懂的??赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不相信,開始向客人推銷產(chǎn)品時(shí),很沒有自信的。有時(shí)連話都不敢說,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我慢慢會講話術(shù),也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己,一個(gè)好的銷售員,一定是個(gè)會推銷自己,對產(chǎn)品,對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做,慢慢的也開始和客人大膽的交流,會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品,慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,客人也越來越相信我,賣的商品也多了起來。當(dāng)然,也會遇到很多的問題,如有的客人不會講普通話,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的,這就要靠自己平時(shí)的積累,熟了就會了。后來自己也慢慢會了,知道怎么去銷售東西。
在做了大概一個(gè)多月時(shí)。特別時(shí)當(dāng)客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己,說產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí),心里真的是不好受。因?yàn)橥其N產(chǎn)品時(shí),客人時(shí)多么的相信自己。當(dāng)收到貨時(shí),產(chǎn)品又不行,當(dāng)時(shí)不知道客人時(shí)多么的失望,對自己的失望。想起來,心里就不好受,感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學(xué)可能大多是這個(gè)原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此,我也就打算辭職。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕?,總覺得自己騙了顧客,對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助,相互鼓勵(lì)使我體會到了溫暖和感動。有時(shí)上晚班真的很累,但是我們相互鼓勵(lì),我們都得到了成長 電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告二
回憶起我20_年_月_日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟__公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
大學(xué)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
第二篇 大學(xué)生暑假化妝品銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告1450字
大學(xué)生暑假化妝品銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會
我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑?學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
第三篇 xxxx年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告:保健食品銷售1100字
面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā),與其玩樂還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來到了___保健食品專賣店,開始了我的第一次打工生涯。
第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品,于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅,他是從太原總部下來的叫牛杰,人很和善,我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會,便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的積極性很高,不管牛哥說什么,我都認(rèn)真聽、用心記。一天的時(shí)間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學(xué)會了很多,了解了許多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位,對產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解。在師傅的教導(dǎo)下,用了三天時(shí)間我了解的店里所有的產(chǎn)品,我便和牛哥一起去拜訪客戶。但是通過幾天的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是推銷產(chǎn)品,我說顧客們都無動于衷,但只要牛哥一開口可大不相同,顧客立即有了憧憧欲動的感覺,通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一、服務(wù)太度至關(guān)重要
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。
第二、誠信是成功之本
今年我們的對聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián):您的滿意是我們最大的滿意。橫批:誠信為本。誠信對于每個(gè)經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第三、付出才有收獲
牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后,我便一個(gè)人去跑客戶,前兩天去的幾家還比較順利,但到第三天就不那么順利了,那天我去的是干休所,那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,管的比較嚴(yán)格,我一近院就直往里走,但后面一直有人再喊:干啥了。我不以為是說我就一直往進(jìn)走,直到那位叔叔追上我說:干啥了,快出去。我很和氣的說:“找___叔叔來給他送個(gè)資料?!钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f:前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認(rèn)識的人進(jìn)來偷走的,快走快走。我只好灰溜溜的出來,走在街上我真不知該怎么辦,真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例,他們不是也經(jīng)過許多挫折才成功的嗎?我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家,好好想了想。下午我又去了干休所,這次吸取上次的教訓(xùn),一進(jìn)去先去門房和叔叔打了招呼,便很順利的進(jìn)去了。接下來的幾天里都十分順利,我還推銷了一件產(chǎn)品呢!
晃眼間,一個(gè)月過去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中,使我增長了許多見識,也懂得了許多做人的道理,也是我更清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母、回報(bào)一切關(guān)心我的人。
第四篇 2024年4月大學(xué)生服裝銷售社會實(shí)踐報(bào)告2700字
成都醫(yī)學(xué)院 專業(yè): 護(hù)理
年級: 姓名: 學(xué)號:
實(shí)踐單位:__省瑞麗華豐服裝城
實(shí)踐時(shí)間:XX年7月25日至XX年8月14日 共20天
出于對“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在__瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn),卻讓我收獲良多!
由于__的特殊的地理位置,__的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與__對外貿(mào)易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前__與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)。現(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活材料,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,紡織品都需要大量從我國進(jìn)口。所以 瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,細(xì)心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題。客商雖然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因?yàn)闆]有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時(shí)我們進(jìn)的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),都需要和一個(gè)客戶形成長期合作關(guān)系所以在過節(jié)時(shí)會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊耍灰咨弦彩怯悬c(diǎn)問題存在的。外國客商有些會呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急 就會打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬,當(dāng)次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實(shí)話是會害怕摔下來的也算得上危險(xiǎn)了。當(dāng)然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因?yàn)槭袌龅母偁幮?,賣家們都會好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是__語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認(rèn)識啊而且我也只是個(gè)小小的銷售員??磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí),只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了,八點(diǎn)關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累
了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興??!
雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),但卻讓我過得無比的充實(shí)。累,確是???,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂??!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷??!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學(xué)會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,這對于貿(mào)易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)錢、記錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實(shí)際動手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,鍛煉自己的實(shí)際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!
第五篇 水果銷售大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告1500字
今年寒假放假剛好一個(gè)月,可以在家里愉快地度過假期。由于放假比較晚,所以回家就正趕上過年,運(yùn)氣真不錯(cuò)!第二天堂兄打來電話說他得了急性闌尾炎,醫(yī)院說必須馬上開刀,堂兄是做水果生意的,有正趕上過年,家中進(jìn)了不少貨,為了不致使水果爛掉,堂兄希望我能幫他看攤位半個(gè)月。我當(dāng)天就干車到了堂兄家。我打過工,知道打工不容易,學(xué)生是廉價(jià)勞動力,由于缺少社會經(jīng)驗(yàn)總是局限于做家教,搞推銷。賣水果不就是推銷的一類而已,難不倒我的,況且還有我得侄兒周豪(和我差不多大)在,我上個(gè)暑假打工是推銷藥品,賣水果應(yīng)該是比較輕松的,我這樣認(rèn)為,事實(shí)也是這樣。
冬日的水果沒有夏季的種類繁多,所以這里進(jìn)的水果種類較少只有十幾來種,但數(shù)量都比較大,尤其是桔子的近親遠(yuǎn)親。我來的當(dāng)天就到醫(yī)院去看望堂兄,嫂子也在,醫(yī)生說堂兄的病情不是很嚴(yán)重,只要開了刀,就等著復(fù)原就好了,聽醫(yī)生這么說,嫂子心里也踏實(shí)了好多。
下午我就上的“班”,我和周豪一起經(jīng)營。到了晚上6點(diǎn)水果攤上的人就特別的多,我們忙得不亦樂乎,晚上十一點(diǎn)才‘打烊’。這天賣出的水果量還是很客觀,聽周豪說臘月的銷量是平時(shí)的兩倍多。
第二天我們是8點(diǎn)鐘開始上的班,從8點(diǎn)鐘一直到10點(diǎn)鐘我們才把所有的準(zhǔn)備工作做完,屋外擺的全是桔子,桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過程中我們已經(jīng)贏來了第一個(gè)顧客,買了5斤沙糖桔。上午生意清淡,閑來無事就去買了份報(bào)紙來看。坐在椅子上看報(bào)紙可是一種享受哦,真的很不錯(cuò)。到中午了,周豪去做飯了,我一人獨(dú)擋門面。生意真的很不錯(cuò),到下午三點(diǎn)鐘我們已經(jīng)上過兩次貨了。我也在這里用上了我上個(gè)暑假打工學(xué)來的本領(lǐng)——推銷員的三寸不爛之舌,在網(wǎng)上查了些常見水果的保健醫(yī)療性質(zhì),比如“冬季空氣干燥,吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤肺去燥等功能”……這樣下來也練出了我不少口才,有時(shí)我還真認(rèn)為自己還有醫(yī)學(xué)的天分。
幾天下來,感受頗多,和我上個(gè)暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了,總說這個(gè)不新鮮,那個(gè)怎么這么多的傷疤,唉!人不也是多種多樣的嘛,胖的,瘦的,高的,矮的,好看的,不好看的等等。這些顧客總想壓價(jià),真是費(fèi)了她們不少的心思??!不過顧客就是上帝,這是不能改變的事實(shí)。所以我們就不得不把同一類的水果分成上中下三等,這樣不同的價(jià)位就可以有相應(yīng)等級的與之相對應(yīng),上帝也就無話可說了!從那以后,類似于以上的事再也沒發(fā)生過,無論顧客怎樣挑,我都以笑臉相迎,向他們介紹不同價(jià)位的,而且我與一些??完P(guān)系也愈來愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來,倒還真的不累!如果一個(gè)人一天不停地削甘蔗,那當(dāng)另當(dāng)別論。我這幾天削甘蔗確實(shí)手都削麻了,不過比我暑假打工好多了,我是深有體會呀!
有天中午周豪去給堂兄送飯去了,這街上一個(gè)無業(yè)游民(我不認(rèn)識)看真正的老板不在,想來白吃一番,他的打扮也還很老實(shí),由于我以前真還沒有遇到過這種情況,剛開始以為這是一位準(zhǔn)顧客,因?yàn)樗苯雨藗€(gè)桂圓就剝了往嘴里一塞,表情也很怪異——沒什么表情,我以為是這種桂圓還沒有達(dá)到他的品位,就沒有搭理他。沒想到他拿了個(gè)6塊錢一斤的蘋果在迅雷不及掩耳之勢如破竹地放進(jìn)了嘴去,在我反應(yīng)過來時(shí),他那一口已經(jīng)咬掉了蘋果一半。我就質(zhì)問他:“這蘋果是這么嘗的嗎,起碼要經(jīng)過我的同意才能嘗吧?”沒想到他很鎮(zhèn)定地說:“嘗了好不好吃再買,不好吃我怎么會買,要買就要買好吃的……”不會吧,第二個(gè)“唐僧”,還模仿得挺像那回事的,就在我們‘理論’時(shí),隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來想看發(fā)生了什么事,那個(gè)無業(yè)游民見狀馬上就灰溜溜的走了,立馬就不見了蹤影。呵呵,這也有敲詐的,真是不多見??傊?,這是一次很好的經(jīng)驗(yàn):看人就得看本質(zhì),老實(shí)的外表下說不定就有一顆‘狼心’。
第六篇 2024年7月大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告650字
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況 下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是 店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實(shí)習(xí)目的
1. 更快的適應(yīng)社會,增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3. 了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時(shí)間:__年6月4日——6月28日
三. 地點(diǎn):北京現(xiàn)代
四. 公司組成:銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:___
銷售顧問:___
信息員:___
五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
第七篇 2024年4月大學(xué)生銷售員社會實(shí)踐報(bào)告1700字
1個(gè)月的實(shí)踐結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)踐做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)踐單位:__電腦城。__電腦城位于__商業(yè)中心:緊鄰__商場、__百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。__電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著__城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以__電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。__電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著__城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以__電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。____電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融??茖W(xué)校、__師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專院校遙相呼應(yīng),與__一中、二中、三中、四中及十七中__重點(diǎn)學(xué)校毗鄰,更加使__電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處____電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)踐。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)踐是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因?yàn)椤癷pod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實(shí)踐的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,紐曼是個(gè)很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學(xué)生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實(shí)在這期間我也去了__的售后,確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個(gè)角落里,幾臺舊電腦和三個(gè)人。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說,但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神)。
在為期1個(gè)月的實(shí)踐里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)踐過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)
第八篇 2024年暑期大學(xué)生產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1050字
2024年暑期大學(xué)生產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)就快結(jié)束了,回顧一下這段時(shí)間的自己,感慨很多很多!以下是我在不同實(shí)習(xí)地點(diǎn)所穴道的知識:
在進(jìn)行推銷黑貓衛(wèi)士時(shí),我知道了推銷也需要技巧,即在開始洽談時(shí)用肯定的語氣提出一個(gè)令顧客感到驚訝的問題,是引起顧客注意和興趣的可靠辦法.在有就是了解顧客的需求層次以后,就可以掌握你說話的大方向,可以把提出的問題縮小到某個(gè)范圍以內(nèi),而易于了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處于低級階段,即生理需要階段,那么他對產(chǎn)品的關(guān)心多集中于經(jīng)濟(jì)耐用上。當(dāng)你了解到這以后,就可重點(diǎn)從這方面提問,指出該商品如何滿足顧客需求。
在北大滄物流園昌盛配貨站實(shí)習(xí)期間,我深深體會到了積累知識的重要性。雖然,都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn),但還是常常涉及到課外的知識,最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈,遇到不懂的事情時(shí),會有人熱情的伸出雙手.最后我總結(jié)出一句鐵道理,平時(shí)多看多學(xué),到了社會總有用到的時(shí)候?!?/p>
在百花園實(shí)習(xí)時(shí),我知道了一個(gè)公司要想得到消費(fèi)者的認(rèn)可,必須從它的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度上說服,否則只是空談!
在華豐家電美菱冰箱公司實(shí)習(xí)之前,我對冰箱的知識一無所知,而到那后我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外,更應(yīng)權(quán)衡經(jīng)濟(jì)性。比如容積大小的確定,應(yīng)視飲食習(xí)慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟(jì)情況等綜合因素而定。容積過小,會對使用電冰箱帶來不便。過大,同樣也有不利之處,如售價(jià)貴、電耗高、多占空間等.家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外,都是輔助功能。如箱外顯示箱內(nèi)溫度、箱外調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度、電冰箱會自動制冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有,勢必就要增加其生產(chǎn)成本,到頭來必然會通過售價(jià)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時(shí)間來說吧, 每天從早上七點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來身體都不聽使喚了,管理范文網(wǎng)嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想,我們才干都久??!父母為了我們工作了都久?要知道父母的付出和子女的回報(bào)永遠(yuǎn)是成反比的!
實(shí)習(xí)就要結(jié)束了, 經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對以往課內(nèi)學(xué)習(xí)過的基礎(chǔ)知識有了更深刻的理解.通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,使自己對專業(yè)知識與應(yīng)用有了更進(jìn)一步的了解.也為今后提高自己的學(xué)以致用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).”路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在即將到來的新的學(xué)期中,我會加倍努力的,因?yàn)槲蚁嘈拧币环指?,一分收獲”!
第九篇 大學(xué)生暑期電器銷售的社會實(shí)踐報(bào)告750字
大學(xué)生暑期電器銷售的社會實(shí)踐報(bào)告
“社會實(shí)踐”這個(gè)詞對于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的,在高中時(shí),我們一心就是想著讀書,考個(gè)好成績,考個(gè)好學(xué)校。根本就沒想要去參加什么社會實(shí)踐,而且父母也不會主我們?nèi)プ?,怕是會影響我們的學(xué)習(xí)。
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學(xué)生,我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個(gè)同學(xué)在暑期的時(shí)候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓(xùn)了一個(gè)星期時(shí)間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機(jī)會讓顧客買公司產(chǎn)品。雖然在賣場能遇到很多顧客,但工作并不好做,當(dāng)我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時(shí),一個(gè)個(gè)都會毫不猶豫地說:“不要?!币淳褪呛孟駴]看見你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天,業(yè)務(wù)卻是零。當(dāng)時(shí)真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點(diǎn)錢而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的.特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負(fù)有心人,第二天我的業(yè)績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產(chǎn)品??吹剿麄円粋€(gè)個(gè)都高興的樣子,我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實(shí)踐中我體會到了很多的事情是要堅(jiān)持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實(shí)踐還相差一段很長的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。
第十篇 2024暑假大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
2024大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告(范文)
很多快畢業(yè)的大學(xué)生都要寫實(shí)習(xí)報(bào)告了,那電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告該如何寫呢?
從我離開學(xué)校的那一天起,我知道我的人生開始步入一個(gè)新的階段了,我即將要踏進(jìn)那讓我既憧憬又忐忑的社會。從現(xiàn)在開始,我知道必須能夠獨(dú)立自主,能夠自己面對一些事情了,甚至很多時(shí)候,我需要自己做出選擇,很幸運(yùn),我找到了一份充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)——電話銷售。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動,國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是新華公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京藝訊科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,對方及時(shí)不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因?yàn)樵谏鐣?,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個(gè)計(jì)劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個(gè)電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個(gè)電話,有時(shí)候會突然覺的好無聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不知道什么時(shí)候才能有客戶會與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
我的2024大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告的文章到這里就結(jié)束了。
第十一篇 大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2024850字
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2024
這一次實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和思考。雖然只有短暫的三個(gè)多月,但是這三個(gè)多月對于我來說已經(jīng)是足夠有意義的了。銷售這一份工作是非常不容易的,以前聽說不容易還不是很有感觸,這一次真正的接觸了之后,才明白大家之所以把銷售工作看得這么艱難,是因?yàn)檫@份工作本身就是一件比較辛苦的事情。尤其是在剛開始的時(shí)候,更是非常的考驗(yàn)人心。這一次,我也通過這樣的一次實(shí)習(xí),考驗(yàn)了一把自己,也讓我對自己有了更多的了解,對未來有了更多的計(jì)劃和想法。
剛進(jìn)入企業(yè)的第一周是一個(gè)學(xué)習(xí)周,首先是要向前輩們請教銷售技巧,跟著前輩們一起談客戶。剛開始我們往往是插不上話的,但是時(shí)間久了之后,我們就會對各種說辭都有了一些了解,而我們也能應(yīng)對客戶各種刁鉆的問題了。但是在這個(gè)過程當(dāng)中,每一步都是無比艱難的。就像我第一次跟著師傅接第一個(gè)客戶的時(shí)候,我哆嗦的講不出話來,也害怕面對這些陌生人去表述自己。還好那時(shí)候有師傅跟在旁邊,可以為我圓場,那一次下來,我就開始有所成長了,有了第一次的嘗試之后,對于第二次也就更多了一些信心,也為自己增加了一些談單的經(jīng)驗(yàn),對于我這個(gè)實(shí)習(xí)生而言,這樣的經(jīng)歷是非常寶貴的。
隨著自己慢慢的融入,我開始在這個(gè)大集體里有屬于自己特別的“地位”了。我平時(shí)雖然比較膽小,但是我整個(gè)人還是比較活潑的。慢慢和大家熟悉下來之后,我在這個(gè)集體里就充當(dāng)一個(gè)“開心果”的角色了,我總能夠讓氣氛變得活躍起來,也總能給同事們帶來一些歡聲笑語。漸漸的,我徹底的融入了這個(gè)集體之中,并且把關(guān)系處理的非常融洽,因此也有了更多的機(jī)會去學(xué)習(xí),我的進(jìn)步也大大的加快了。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)下來,我能夠感到最震撼的一點(diǎn)就是,一個(gè)人的成長往往是取決于自己的。我喜歡這份工作,所以我對這份工作是熱情的,我也愿意花費(fèi)自己更多的時(shí)間和精力去培養(yǎng)、去成長?;蛟S在這樣的一條路上,每個(gè)人都將經(jīng)歷失敗,但是我相信能夠堅(jiān)持下去的人,一定會贏取成功,贏取最后的勝利。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這份銷售工作給了我很多,也讓我更加充滿信心去迎接未來的每一天,我會加油,我會努力的!
第十二篇 大學(xué)生化妝品銷售寒假社會實(shí)踐報(bào)告1050字
本次寒假,自己選擇了化妝品柜臺銷售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主,表明了自己的目的,與店主進(jìn)行了協(xié)作溝通,店主表示愿意接受我的社會實(shí)踐請求。
在工作中,店長要求我們每天工作六個(gè)小時(shí),早晚班輪換。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事項(xiàng)。我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢牢記住各類特性,我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,由于沒有工作經(jīng)驗(yàn),不好意思向顧客推薦,說話常常斷斷續(xù)續(xù),還不時(shí)臉紅接吧,總表達(dá)不了自己想要表達(dá)的東西,后來經(jīng)過一次次的嘗試,掌握了溝通技巧,終于取得了實(shí)質(zhì)的成績。永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶來的喜悅。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
這次實(shí)踐,使我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
由于是短期工,沒有太多經(jīng)驗(yàn),所以這次實(shí)踐得到的工資并不多。但我想在實(shí)踐中得到的鍛煉選不是金錢可以比擬的。通過這次實(shí)踐,我鍛煉了自己的社會適應(yīng)能力,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及工作的艱辛。豐富了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身的價(jià)值也得到了一定程度的提高,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
我會繼續(xù)努力!努力完成自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!