裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6（五篇）

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裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6

第1篇裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6

裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(六)

1.0目的

規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一關(guān)美觀。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理處對(duì)樓宇二次的裝修的管理工作。

3.0職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理。

3.2公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核及一般違章裝修的處理。

3.3公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

3.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)用。

3.5保安部負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。

3.6機(jī)電維修部負(fù)責(zé)裝修施工中的水電管理。

3.7保潔部負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)工作。

3.0程序要點(diǎn)

4.1裝修的申請(qǐng)與審批

4.1.1申請(qǐng):住戶需提前7日向管理處公共事務(wù)部提出裝修申請(qǐng)(租戶必須持業(yè)主委托書);

a)申請(qǐng)時(shí)如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計(jì)圖紙,室內(nèi)裝修說(shuō)明書;

b)如果住戶自請(qǐng)施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少或簡(jiǎn)單的除外);

c)裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí),需提供城市消防部門的審批文件。

4.1.2審核與審批:

a)公共事務(wù)部主管接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日,依據(jù)《隹戶手冊(cè)》中“裝修管理規(guī)定”的條款給予審核:

――檢查裝修設(shè)計(jì)是否對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動(dòng)、破壞;

――檢查裝修設(shè)計(jì)是否有嚴(yán)重的消防隱患;

――是否有其他違章情況。

b)在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成良影響時(shí),應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見(jiàn);

c)審核同意的報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn),管理處經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)給出審批意見(jiàn);

d)公共事務(wù)部管理員將審判后的裝修申請(qǐng)通知住戶,對(duì)需要住戶修改設(shè)計(jì)的,應(yīng)告知住戶修改。

4.2裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,公共事務(wù)部管理員應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到公共事務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)

4.2.1公共事務(wù)部管理員將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.2將裝修圖紙復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.3住戶和施工隊(duì)一同到財(cái)務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用:

a)住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi);

b)施工隊(duì)交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費(fèi)。

4.2.4公共事務(wù)部管理員依據(jù)裝修管理規(guī)定隊(duì)住戶及施工隊(duì)進(jìn)行裝修安全及基本要求的培訓(xùn)。

4.2.5指引施工隊(duì)負(fù)責(zé)人到保安部辦理《施工證》:

a)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)將施工人員的彩色照片兩張和身份證復(fù)印件一份交保安部;

b)保安部將其中的一張照片和身份證復(fù)印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見(jiàn)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》);

c)用施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工證》。

4.2.6公共事務(wù)部管理員在住戶和施工對(duì)辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知機(jī)電維修部開(kāi)通住戶水電,并告訴住戶可進(jìn)場(chǎng)裝修。

4.3施工期間的管理

4.3.1公共事務(wù)部管理員按《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況。

4.3.2機(jī)電維修部負(fù)責(zé)監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。

4.3.3保安部負(fù)責(zé)按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)施工人員進(jìn)行管理。

4.4裝修施工的竣工驗(yàn)收

4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向公共事務(wù)部提出驗(yàn)收申請(qǐng)。

4.4.2公共事務(wù)部在當(dāng)日內(nèi)組織驗(yàn)收人員(機(jī)電維修部主管及技術(shù)人員、公共事務(wù)部主管及管理員)對(duì)裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修如無(wú)違章情況,按一下程序辦理;如發(fā)現(xiàn)由違章情況,按4.5款辦理。

4.4.3竣工驗(yàn)收合格的,由公共事務(wù)部主管在《裝修申請(qǐng)表》內(nèi)“完工驗(yàn)收”欄目簽署“初驗(yàn)合格”,并簽署姓名及日期。

4.4.4保安部收回施工證,如有丟失,每證罰款50元。

4.4.5施工隊(duì)當(dāng)日清場(chǎng)離開(kāi)。

4.4.6裝修驗(yàn)收合格并使用一個(gè)月后,公共事務(wù)部應(yīng)對(duì)裝修施工組織復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)無(wú)問(wèn)題,由公共事務(wù)部主管在《裝修申請(qǐng)表》內(nèi)注明“復(fù)驗(yàn)合格”后,由財(cái)務(wù)部退還住戶及施工隊(duì)的裝修呀押金。

4.5違章裝修的處理

4.5.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,公共事務(wù)部應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復(fù)原狀,并視情況采取以下方式進(jìn)行處理:

a)批評(píng)教育;

b)出具《違章整改通知單》限期整改;

c)停水停電(須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn));

d)要求賠償損失(須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn))。

4.5.2裝修施工驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,公共事務(wù)部主管應(yīng)對(duì)違章裝修給樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評(píng)估,并視情況征得管理處經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財(cái)務(wù)部按以下方法進(jìn)行扣款,扣款順序?yàn)?

a)首先從施工隊(duì)裝修押金中扣款;

b)施工隊(duì)裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的,再?gòu)淖粞b修押金中矛以補(bǔ)扣;

c)扣完住戶裝修押金仍不能補(bǔ)償扣款的,要求住戶給予賠償。

4.6《裝修申請(qǐng)表》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長(zhǎng)期保存。

4.7本規(guī)程作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《裝修申請(qǐng)表》

5.2《裝修違章整改通知單》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.3《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)程

6.4《出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.5《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

7.1《裝修施工管理辦法》

7.2《住宅小區(qū)違章裝修處罰辦法》

第2篇樓宇二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-2

樓宇二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇結(jié)構(gòu)安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。

2.0適用范圍

適用于客戶服務(wù)中心對(duì)樓宇二次裝修的管理工作。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理。

3.2客戶服務(wù)中心主管/主辦負(fù)責(zé)裝修過(guò)程及一般違章裝修的處理。

3.3客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

3.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)用。

3.5保安部負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。

3.6維修部負(fù)責(zé)裝修施工中的水電管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1裝修的申請(qǐng)與審批。

4.1.1申請(qǐng):住戶需提前向客戶服務(wù)中心提出裝修申請(qǐng)(租戶必須持業(yè)主委托書):

a)申請(qǐng)時(shí)如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計(jì)圖紙,室內(nèi)裝修說(shuō)明書;

b)如果住戶自請(qǐng)施工隊(duì),尚須附裝修施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少或簡(jiǎn)單的除外);

c)裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí),需提供城市消防部門的審批文件。

4.1.2審核與審批。

a)客戶服務(wù)中心接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日,依據(jù)《管理公約》中'裝修管理規(guī)定'的相關(guān)條款,按'唱諾制'要求,就可能發(fā)生違章裝修的問(wèn)題逐條要求住戶和裝修施工隊(duì)在《裝修施工承諾表》中打'√'承諾。對(duì)住戶未完全承諾的,客戶服務(wù)中心應(yīng)耐心向住戶解釋,直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對(duì)不肯承諾的住戶,不得同意裝修開(kāi)工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和客戶服務(wù)中心共同簽字后一式兩份,雙方各保存一份。

b)不宜審批的情況:

--涉及有拆改承重墻的;

--涉及有消防隱患的;

--涉及有破壞預(yù)埋管線的;

--涉及有破壞外墻體立面的。

c)在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時(shí),應(yīng)當(dāng)在半個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見(jiàn)。

d)裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)。

e)客戶服務(wù)中心將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2將裝修圖紙復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.1將住戶和施工隊(duì)承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.2要求住戶簽署《裝修安全責(zé)任書》,并將之附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.3住戶和施工隊(duì)一同到財(cái)務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。

4.2.4住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi)。

4.2.5施工隊(duì)?wèi)?yīng)交納一定數(shù)額的電梯材料運(yùn)費(fèi)和施工人員證件工本費(fèi)。

a)客戶服務(wù)中心在住戶和施工隊(duì)辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知機(jī)電維修部開(kāi)通住戶水電,并告訴住戶可進(jìn)場(chǎng)裝修。

4.3施工期間的管理。

4.3.1客戶服務(wù)中心管理員按《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況。

4.3.2維修部負(fù)責(zé)監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。

4.3.3保安部負(fù)責(zé)按《封閉小區(qū)物品/人員出人管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及'三無(wú)'人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)施工人員進(jìn)行管理。

4.4裝修施工的完工檢查。

4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向客戶服務(wù)中心提出完工檢查申請(qǐng)。

4.4.2客戶服務(wù)中心在當(dāng)日內(nèi)組織驗(yàn)收人員(維修部主管/技術(shù)人員、管理員)對(duì)裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)完工檢查。裝修如無(wú)違章情況,按以下程序辦理;

如發(fā)現(xiàn)有違章情況,按4.5款辦理。

4.4.3完工檢查合格的,由客戶服務(wù)中心管理員在《裝修申請(qǐng)表》內(nèi)'完工驗(yàn)收'欄目簽署'初驗(yàn)合格',并簽署姓名及日期。

4.4.4客戶服務(wù)中心收回施工證,如有丟失,給予施工隊(duì)每證10元罰款。

4.4.5施工隊(duì)當(dāng)日清場(chǎng)離開(kāi)。

4.4.6完工檢查合格并使用一個(gè)月后,客戶服務(wù)中心應(yīng)對(duì)裝修施工組織復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)無(wú)問(wèn)題,由客戶服務(wù)中心主管在《裝修申請(qǐng)表》內(nèi)注明'復(fù)驗(yàn)合格'后,由財(cái)務(wù)部退還住戶/施工隊(duì)的裝修押金。

4.5常見(jiàn)的違章裝修。

4.5.1擅自開(kāi)工。

4.5.2亂拉電線、超負(fù)荷用電。

4.5.3擅自改動(dòng)燃?xì)饩€路,安裝燃?xì)庥镁摺?/p>

4.5.4空調(diào)機(jī)不按位置安裝。

4.5.5隨意改變窗臺(tái)、窗框、玻璃、陽(yáng)臺(tái)、護(hù)欄、戶門顏色、格調(diào)。

4.5.6隨意改變陽(yáng)臺(tái)功能。

4.5.7隨意封陽(yáng)臺(tái),裝防盜門、網(wǎng)(高層建筑)。

4.5.8隨意拆改墻體。

4.5.9在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。

4.5.10私自增加線路負(fù)荷。

4.5.11改動(dòng)上下水、電線(開(kāi)關(guān)盒)。

4.5.12私自開(kāi)鑿樓面層,破壞防水層(24小時(shí)閉水試驗(yàn))。

4.5.13擅自占用公共通道、天臺(tái)、屋面。

4.5.14擅自在室外加裝燈、牌、廣告等。

4.5.15堵塞地漏和排水管道。

4.5.16擅自移動(dòng)消防設(shè)施。

4.5.17擅自改變門的開(kāi)啟方向(卡拉ok廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所),使用消防禁用品。

4.5.18擅自動(dòng)火作業(yè)。

4.5.19鋪裝過(guò)重的地板材料。

4.5.20隨意丟棄裝修垃圾,利用公共部位、場(chǎng)地加工裝修材料。

4.5.21隨意向窗外拋扔物品。

4.5.22隨意用電梯運(yùn)送裝修材料(散裝料和超長(zhǎng)重料)。

4.5.23沖洗地面將水沖向電梯,破壞電梯裝飾。

4.5.24不按規(guī)定時(shí)間施工,制造噪音。

4.5.25破壞公共綠籬、綠地。

4.5.26夜間隨意在住戶家中留宿。

4.5.27不辦理《出入證》,不遵守小區(qū)治安管理規(guī)定。

4.5.28隨意拆掉陽(yáng)臺(tái)配重墻。

4.5.29高層住宅、工業(yè)廠房、寫字樓、商場(chǎng)、娛樂(lè)廳等不按規(guī)定配置滅火器。

4.5.30隨意改裝智能化系統(tǒng)。

4.6違章裝修的處理。

4.6.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,客戶服務(wù)中心應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復(fù)原狀,并視情況采取以下方式進(jìn)行處理:

a)批評(píng)教育,規(guī)勸改正;

b)責(zé)令停工,出具《違章整改通知單》限期整改;

c)責(zé)令恢復(fù)原狀;

d)扣留或沒(méi)收工具;

e)停水停電(須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn));

f)要求賠償損失(須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn));

g)依據(jù)規(guī)定罰沒(méi)違約金。

4.6.2裝修完工檢查時(shí),如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,客戶服務(wù)中心主管應(yīng)對(duì)違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評(píng)估,并視情況征得管理處經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財(cái)務(wù)部按以下方法進(jìn)行扣款,扣款順序?yàn)?

a)首先從施工隊(duì)裝修押金中扣款;

b)施工隊(duì)裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的,再?gòu)淖粞b修押金中予以補(bǔ)扣;

c)扣完住戶裝修押金仍不能補(bǔ)償扣款的,要求住戶給予賠償。

4.7《裝修申請(qǐng)表》、《裝修施工承諾表》、《裝修安全責(zé)任書》、《裝修違章整改通知單》歸人住戶檔案長(zhǎng)期保存。

4.8本規(guī)程作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《裝修申請(qǐng)表》。

5.2《裝修許可證》。

5.3《裝修完工檢查記錄》。

5.4《二次裝修過(guò)程控制表》。

6.0相關(guān)支持文件

6.1《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.3《封閉小區(qū)物品/人員出人管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.4《出租屋暫住人員、施工人員及'三無(wú)'人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.5《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

7.0附錄

7.1《裝修施工管理辦法》。

7.2《住宅小區(qū)違章裝修處罰辦法》。

7.3《裝修安全責(zé)任書》。

第3篇裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理處對(duì)樓宇二次裝修的管理工作。

3.0 職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理。

3.2公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核及一般違章裝修的處理。

3.3公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

3.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)。

3.5保安部負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。

3.6機(jī)電維修部負(fù)責(zé)裝修施工中的水電管理。

3.7保潔部負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)工作。

4.0 名詞解釋

4.1裝修的申請(qǐng)與審批.

4.1.1申請(qǐng):住戶需提前7日向管理處公共事務(wù)部提出裝修申請(qǐng)(租戶必須持業(yè)主委托書):

a) 申請(qǐng)時(shí)如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計(jì)圖紙,室內(nèi)裝修說(shuō)明書;

b) 如果住戶自請(qǐng)施工隊(duì),尚須附裝修施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少或簡(jiǎn)單的除外);

c) 裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí),需提供城市消防部門的審批文件。

4.1.2審核與審批。

a) 公共事務(wù)部主管接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日,依據(jù)《管理公約》中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款,按“唱諾制”要求,就可能發(fā)生違章裝修的問(wèn)題逐條要求住戶和裝修施工隊(duì)在《裝修施工承諾表》中打“ⅴ”承諾。對(duì)住戶未完全承諾的,公共事務(wù)部主管應(yīng)耐心向住戶解釋,直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對(duì)不肯承諾的住戶,不得同意裝修開(kāi)工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和公共事務(wù)主管共同簽字后一式兩份,雙方保存一份。

b) 不宜審批的情況:

----涉及有拆改承重墻的;

----涉及有消防隱患的;

----涉及有破壞預(yù)埋管線的;

----涉及有破壞外墻體立面的。

c) 在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時(shí),應(yīng)當(dāng)在半個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見(jiàn)。

d) 審核同意的報(bào)管理處經(jīng)理審批,管理處經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在半個(gè)工作日內(nèi)給出審批意見(jiàn)。

e) 公共事務(wù)部管理員將審批后的裝修申請(qǐng)通知住戶,對(duì)需要住修改設(shè)計(jì)的,應(yīng)告之住戶修改。

4.2裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,公共事務(wù)部管理員應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到公共事務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)。

4.2.1公共事務(wù)部管理員將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.2將裝修圖紙復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.3將住戶和施工隊(duì)承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.4要求住戶簽署《裝修安全責(zé)任書》,并將之附在《裝修申請(qǐng)表》后。

4.2.5住戶和施工隊(duì)一同到財(cái)務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。

a) 住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi);

b) 施工隊(duì)?wèi)?yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費(fèi)。

《住宅裝修管理規(guī)定》(1992)102號(hào)文規(guī)定:

----住宅物業(yè)裝修的押金標(biāo)準(zhǔn)為20元/平方米,從驗(yàn)收之日起三個(gè)月后給予退款;

----辦公、工業(yè)物業(yè)裝修的押金標(biāo)準(zhǔn)為40元/平方米,從驗(yàn)收之日起三個(gè)月后給予退款

----商業(yè)物業(yè)裝修的押金標(biāo)準(zhǔn)為50元/平方米,從驗(yàn)收之日起半年后給予退款;

----裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按150―300元/戶收取。

4.2.6指引施工隊(duì)負(fù)責(zé)人到保安部辦理《施工證》:

a)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)將施工人員的彩色照片兩張和身份證復(fù)印件一份交保安部;

b)保安部將其中一張照片的身份證復(fù)印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見(jiàn)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》);

c) 用施工人員另一第照片制作成施工人員的《施工證》。

4.2.7公共事務(wù)部管理員在住戶和施工辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知機(jī)電維修部開(kāi)通住戶水電,并告訴住戶可進(jìn)場(chǎng)裝修。

4.3施工期間的管理。

4.3.1公共事務(wù)部管理員按《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修工情情況。

4.3.2機(jī)電維修部負(fù)責(zé)監(jiān)控制施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。

4.3.3保安部負(fù)責(zé)按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)施工人員進(jìn)行管理。

4.4裝修施工的竣工驗(yàn)收。

4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向公共事務(wù)部提出驗(yàn)收申請(qǐng)。

4.4.2公共事務(wù)部在當(dāng)日內(nèi)組織驗(yàn)收人員(機(jī)電維修部主管及技術(shù)人員、公共事務(wù)部主管理及管理員)對(duì)裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修如無(wú)違章情況,按以下程序辦理;如發(fā)現(xiàn)有違章情況,按4.5款辦理。

4.4.3竣工驗(yàn)收合格的,由公共事務(wù)部主管理在《裝修申請(qǐng)表》內(nèi)“完工驗(yàn)收”欄目簽署“初驗(yàn)合格”,并簽署姓名及日期。

4.4.4保安部收回施工證,如有丟失,給予施工隊(duì)每證50元罰款。

4.4.5施工隊(duì)當(dāng)日清場(chǎng)離開(kāi)。

4.5常見(jiàn)的違章裝修。

4.5.1擅自開(kāi)工。

4.5.2亂拉電線、超負(fù)荷用電。

4.5.3擅自改動(dòng)燃?xì)饩€路,安裝燃?xì)庥镁摺?/p>

4.5.4空調(diào)機(jī)不按位置安裝。

4.5.5隨意放變窗臺(tái)、窗框、玻璃、陽(yáng)臺(tái)、護(hù)欄、戶門顏色、格調(diào)。

4.5.6隨意改變陽(yáng)臺(tái)功能。

4.5.7隨意封陽(yáng)臺(tái),裝防盜門、網(wǎng)(高層建筑)。

4.5.8隨意拆改墻體。

4.5.9在承重墻壁、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。

4.5.10私自增加線路負(fù)

荷。

4.5.11改動(dòng)上下水、電線索(開(kāi)關(guān)盒)。

4.5.12私自開(kāi)鑿樓面層,破壞防水層(24小時(shí)閉水試驗(yàn))。

4.5.13擅自占用公共通道、天臺(tái)、屋面。

4.5.14擅自在室外加裝燈、牌、廣告等到。

4.5.15堵塞地漏和排水管道。

4.5.16擅自移動(dòng)消防設(shè)施。

4.5.17擅自改變門的開(kāi)啟方向(卡拉ok廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所),使用消防禁用品。

4.5.18擅自動(dòng)火作業(yè)。

4.5.19鋪裝過(guò)重的地板材料。

4.5.20隨意丟棄裝修垃圾,利用公共部位、場(chǎng)地加工裝修材料。

4.5.21隨意向窗外拋扔物品。

4.5.22隨意用電梯運(yùn)送裝修材料(散裝料和超長(zhǎng)重料)。

4.5.23沖洗地面將水沖向電梯,破壞電梯裝飾。

4.5.24不按規(guī)定時(shí)間施工,制造噪音。

4.5.25破壞公共綠籬、綠地。

4.5.26夜間隨意在住戶家中留宿。

4.5.27不辦理《施工證》,不遵守小區(qū)治安管理規(guī)定。

4.5.28隨意拆掉陽(yáng)臺(tái)配重墻。

4.5.29高層住宅、工業(yè)廠房、寫字樓、商場(chǎng)、娛樂(lè)廳等不按規(guī)定配置火器。

4.5.30隨意改裝智能化系統(tǒng)。

4.6違章裝修的處理。

4.6.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,公共事務(wù)部應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復(fù)原狀,并視情況采取以下方式進(jìn)行處理:

a) 批評(píng)教育,規(guī)勸改正;

b) 責(zé)令停工,出具《違章整改通知章》限期整改;

c) 扣留或沒(méi)收工具;

d) 停水停電(須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn));

e) 要求賠償損失(須報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn));

f) 依據(jù)規(guī)定罰沒(méi)違約金。

4.6.2裝修施工驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,公共事務(wù)部主管應(yīng)對(duì)違章裝修給樓宇安全、美觀造成危害程度做出評(píng)估,并視情況征得管理處經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財(cái)務(wù)部按以下方法進(jìn)行扣款,扣款順序?yàn)?

a) 首先從施工隊(duì)裝修押金中扣款;

b) 施隊(duì)裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的,要求住戶給予賠償。

c) 扣完住戶裝修押金仍不能補(bǔ)償?shù)?要求住戶給予賠償。

4.7《裝修申請(qǐng)表》、《裝修施工承諾表》、《裝修安全責(zé)任書》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長(zhǎng)期保存。

4.8本規(guī)程作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0 記錄

5.1《裝修申請(qǐng)表》

5.2《裝修違章整改通知單》。

6.0 相關(guān)支持文件

6.1《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.3《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.4《出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.5《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

7.0 附錄

7.1《裝修施工管理辦法》。

7.2《住宅小區(qū)違章裝修處罰辦法》。

7.3《裝修安全責(zé)任書》。

7.4《裝修施工承諾表》。

裝修申請(qǐng)表

業(yè)主用戶名稱:辦公電話: 手機(jī): 地址:

裝修隊(duì)名稱: 執(zhí)照號(hào)碼: 執(zhí)業(yè)許可證號(hào):

資質(zhì)等級(jí)證書: 企業(yè)法人代表身份證號(hào):

電話施工負(fù)責(zé)人身份證號(hào): 電話(自年月日至年月日)

施工人數(shù): 公共事務(wù)部經(jīng)辦人簽名:

日期:

序號(hào) 申請(qǐng)裝修項(xiàng)目審批意見(jiàn)

12345 公共事務(wù)部主管簽名:日期:

押金財(cái)務(wù)部收款人簽名:日期:

證件辦理《出入證》個(gè)公共事務(wù)部經(jīng)辦人簽名:日期:

完工驗(yàn)收隱蔽工程:暴露工程:逾期天(推延至年月日)違章裝修細(xì)則及違約金處罰:公共事務(wù)部主管簽名:

費(fèi)用潔清押金一違約金處罰財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人簽名:

備注《裝修施工承諾表》《裝修安全責(zé)任書》

裝修違章整改通知書

負(fù)責(zé)人:

貴公司位于小區(qū) 單位的裝修工程以下所列項(xiàng)目違反《管理公約裝修管理規(guī)定》,請(qǐng) 年月日前完成整改工程。

整改工程表

序號(hào) 不合格工程處理意見(jiàn)

第4篇小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)要求

小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

1.0目的

本程序明確對(duì)物業(yè)裝修管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求,有效制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)廣大業(yè)主正常的生活工作程序。

2.0適用范圍

適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。

3.0職責(zé)

3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。

3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實(shí).掌握裝修戶施工內(nèi)容及施工進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生,每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。

3.3客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)完善裝修管理程序,加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.

3.4護(hù)管部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理以及裝修材料進(jìn)出管理。

4.0程序內(nèi)容

4.1裝修申請(qǐng)

4.1.1業(yè)主辦理入住手續(xù)后,方可辦理裝修申請(qǐng)。(如業(yè)主確實(shí)提出合理要求,允許先進(jìn)場(chǎng)再辦手續(xù))

4.1.2業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),代理人須出具業(yè)主委托書、業(yè)主身份證復(fù)印件及代理人身份證件。

4.1.3管家部管家向業(yè)主講解裝修申報(bào)程序,施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)程序和裝修規(guī)范要點(diǎn)。

a)申報(bào)程序:填表-驗(yàn)圖-簽協(xié)議-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退保證金

填表即填《**花園房屋裝修審批表》;驗(yàn)圖即驗(yàn)裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象,涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份,一份存檔進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書;協(xié)議一式兩份,一份進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi);辦證即辦開(kāi)工許可證;

b)進(jìn)場(chǎng)程序:驗(yàn)資-驗(yàn)圖-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退證退款

驗(yàn)資即驗(yàn)施工隊(duì)的資質(zhì),或施工負(fù)責(zé)人對(duì)施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進(jìn)場(chǎng)施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件;交款即需施工隊(duì)交納安全施工保證金、臨時(shí)出入證押金和工本費(fèi);辦證即辦理施工人員臨時(shí)出入證;

c)裝修規(guī)范要點(diǎn):第1室內(nèi)裝修嚴(yán)格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調(diào)室外機(jī)安裝、露臺(tái)陽(yáng)臺(tái)鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》;第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動(dòng)需經(jīng)專業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。

4.2裝修審批

4.2.1管理處工程部負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工隊(duì)伍營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)資料

4.2.2如果裝修內(nèi)容不復(fù)雜,施工圖紙資料齊全與清楚,應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核批準(zhǔn)。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容,業(yè)主應(yīng)提供房管局等專業(yè)部門的審批文件,所發(fā)生的費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。圖紙文件齊全后工程部簽收,復(fù)印兩份一份存入業(yè)主檔案一份備查。

4.2.3工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見(jiàn)書》上簽字。

4.3管家指導(dǎo)業(yè)主在《裝修承諾書》和《安全責(zé)任協(xié)議書》上簽字后報(bào)管理處審批。

4.4收費(fèi)

4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費(fèi),護(hù)管部對(duì)施工人員進(jìn)行驗(yàn)證、填表、收取施工隊(duì)安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金,出具發(fā)票和收款收據(jù)。

4.4.2施工人員辦理出入證需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件及照片1張。

4.4.3客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開(kāi)工證》一式兩份,一份留檔一份給施工隊(duì)。

4.5施工管理及監(jiān)督

4.5.1施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進(jìn)行不少于兩次的裝潢抽檢,填寫裝修抽查記錄表,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),依情況下發(fā)《整改通知單》。

4.5.2進(jìn)出材料、工具由護(hù)管部審批查驗(yàn)放行,嚴(yán)格控制易燃材料和違建材料進(jìn)入小區(qū)。

4.5.3施工動(dòng)火按消防管理程序辦理,由護(hù)管部填寫《動(dòng)火證》,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

4.5.4施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放,管理處保潔員及時(shí)清運(yùn)垃圾,對(duì)于固廢應(yīng)分有害和無(wú)害兩類垃圾分類收集,不得隨意處理。

4.5.5裝修過(guò)程中,不得破壞共用部位及設(shè)施,遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清掃。

4.5.6裝修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格時(shí)間控制,日常休息時(shí)間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音。

4.6違章處理

4.6.1裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至管理處,根據(jù)有關(guān)條款由管理處進(jìn)行違章登記。

4.6.2管理處視裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知單》,并送達(dá)裝修用戶代表簽字,裝修用戶必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時(shí)整改,否則將向政府有關(guān)部門匯報(bào)。

4.7裝修驗(yàn)收

4.7.1裝修完工后,業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請(qǐng)驗(yàn)收。

4.7.2管理處與施工隊(duì)伍一同參與驗(yàn)收,填寫《竣工驗(yàn)收表》,經(jīng)驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn),達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目,由裝修用戶繼續(xù)整改,直到驗(yàn)收合格為止。

4.8退還押金

4.8.1裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金,收回出入證手續(xù)。

4.8.2驗(yàn)收不合格暫不退還押金。

5.0相關(guān)文件

《**花園裝修管理規(guī)定細(xì)則》

6.0附件記錄

5.2《檔案柜索引》

5.2《檔案查閱/借閱/復(fù)印審批表》

5.3《檔案查閱/借閱/復(fù)印登記表》

6.0相關(guān)文件支持

6.1《記錄控制程序》

第5篇樓宇二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6

樓宇二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(六)

1.0目的

規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。

2.0適用范圍

適用于管理處對(duì)樓宇二次裝修的管理工作。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)中心助理負(fù)責(zé)辦理裝修申請(qǐng)業(yè)主身份的審核。

3.2工程部負(fù)責(zé)裝修方案及圖紙的審核。

3.3收費(fèi)員負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)用。

3.4工程部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查,以及裝修施工中的水電管理。

3.5保安部負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。

3.6小區(qū)搬運(yùn)隊(duì)或環(huán)境部負(fù)責(zé)裝修垃圾的二次轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

3.7工程部負(fù)責(zé)裝修驗(yàn)收工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1裝修的申請(qǐng)與審批

4.1.1申請(qǐng):業(yè)主/住戶需向管理處客戶服務(wù)中心提出裝修申請(qǐng)(租戶必須持業(yè)主委托書)。

a)申請(qǐng)時(shí)如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計(jì)平面圖紙。

b)如果業(yè)主請(qǐng)裝修公司進(jìn)行裝修,需裝修公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件各一份。

c)裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí),除上述手續(xù)外還需提供城市消防部門的審批文件。

4.1.2審核與審批:

a)客戶服務(wù)中心接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日,由工程部依據(jù)《裝修管理規(guī)定》的條款給予審核:

-檢查裝修設(shè)計(jì)是否對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動(dòng)、破壞。

-檢查裝修設(shè)計(jì)是否有嚴(yán)重的消防隱患。

-是否有其他違章情況。

-檢查裝修設(shè)計(jì)中的供水、供電等設(shè)計(jì)是否超出原有配給。

b)在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時(shí),應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見(jiàn)。

c)工程部審核小組將審批后的裝修申請(qǐng)通知住戶,對(duì)需要住戶修改設(shè)計(jì)的,應(yīng)告之住戶修改。

4.2裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,工程部人員在裝修申請(qǐng)表中簽字認(rèn)可。客戶助理應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù),并將《裝修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》,裝修圖紙復(fù)印留存?zhèn)錂n。(如果業(yè)主自裝則留裝修圖紙)

4.2.1住戶和施工隊(duì)一同到客戶服務(wù)中心按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用:

a)住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修保證金和裝修垃圾二次轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)及裝修服務(wù)費(fèi)。

b)施工隊(duì)辦理出入證并交出入證押金及工本費(fèi)。

4.2.2施工單位負(fù)責(zé)人及業(yè)主簽收裝修管理規(guī)定,并保證遵照?qǐng)?zhí)行。

4.2.3辦理《裝修臨時(shí)出入證》:

a)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)將施工人員的身份證復(fù)印件二份交客戶服務(wù)中心。

b)客戶服務(wù)中心將身份證號(hào)碼及基本情況登記在《裝修工人出入證登記表》中。

c)《裝修臨時(shí)出入證》中應(yīng)注明裝修地點(diǎn)、使用時(shí)限、裝修工人姓名,張貼照片。

d)客戶服務(wù)中心收銀員在收取辦證費(fèi)用后及時(shí)將人員相關(guān)情況填入相關(guān)的《裝修工人出入證登記表》。

4.2.4客戶助理在住戶和施工隊(duì)辦理完上述手續(xù)后,發(fā)放《裝修許可證》。

4.3施工期間的管理

4.3.1工程部負(fù)責(zé)每日巡查裝修施工情況,監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。

4.3.2保安部負(fù)責(zé)按《物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)施工人員進(jìn)行管理。

4.4裝修施工的竣工驗(yàn)收

4.4.1裝修施工結(jié)束后,由業(yè)主/住戶向客戶服務(wù)中心提出驗(yàn)收申請(qǐng)。

4.4.2客戶服務(wù)中心在當(dāng)日內(nèi)通知工程部技術(shù)人員對(duì)裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修如無(wú)違章情況,按以下程序辦理;如發(fā)現(xiàn)有違章情況,按4.5款辦理。

4.4.3竣工驗(yàn)收合格的,由工程部技術(shù)人員在《裝修驗(yàn)收表》內(nèi)'一次驗(yàn)收'欄目簽署'初驗(yàn)合格',并簽署姓名及日期。

4.4.4施工隊(duì)當(dāng)日清場(chǎng)離開(kāi)。

4.4.5裝修驗(yàn)收合格并使用三個(gè)月后,客戶服務(wù)中心應(yīng)對(duì)裝修施工組織復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)無(wú)問(wèn)題,由工程技術(shù)人員在《裝修申請(qǐng)表》內(nèi)注明'復(fù)驗(yàn)合格'后,經(jīng)管理處主任簽字審批后,由客戶服務(wù)中心退還住戶及業(yè)主或施工隊(duì)的裝修押金。

4.5違章裝修的處理

4.5.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復(fù)原狀,并視情況采取以下方式進(jìn)行處理:

a)規(guī)勸。

b)出具《違章施工整改通知書》限期整改。

c)要求賠償損失(須報(bào)管理處主任批準(zhǔn))。

d)其他方式須經(jīng)過(guò)管理處主任批準(zhǔn)后,報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意再行實(shí)施。

4.5.2裝修施工驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,由工程部對(duì)樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評(píng)估,并視情況針得管理處主任同意后,列清扣款數(shù)額,由財(cái)務(wù)部在裝修保證金中扣除,扣款順序?yàn)?

a)首先,從業(yè)主/住戶或裝修公司裝修保證金中扣款。

b)扣完住戶裝修保證金仍不能補(bǔ)償扣款的,要求住戶給予賠償。

4.6《裝修申請(qǐng)表》、《違章整改通知書》、《裝修驗(yàn)收表》等歸入住戶檔案長(zhǎng)期保存。

4.7本規(guī)程作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

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