第1篇 稽查科半年工作總結(jié)

稽查半年工作總結(jié)

200-_年上半年稽查科在所新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科衛(wèi)生監(jiān)督人員的共同努力下，已圓滿(mǎn)完成了上半年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

一、基本情況：

稽查科目前管轄的是天一廣場(chǎng)、城隍廟、鼓樓步行街、南站四個(gè)區(qū)域的所有食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位，具體情況

（1）天一廣場(chǎng)區(qū)域：現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位82戶(hù)，年檢82戶(hù)；公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位23戶(hù)，年檢23戶(hù)。參加監(jiān)督檢查65人次，監(jiān)督檢查510戶(hù)次，監(jiān)督覆蓋面100%。

（2）城隍廟區(qū)域：現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位56戶(hù)，年檢56戶(hù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位16戶(hù)，年檢16戶(hù)。參加監(jiān)督檢查58人次，監(jiān)督檢查365戶(hù)次，監(jiān)督覆蓋面100%。

（3）鼓樓步行街區(qū)域：現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位94戶(hù)，年檢94戶(hù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位25戶(hù)，年檢25戶(hù)。參加監(jiān)督檢查67人次，監(jiān)督檢查624戶(hù)次，監(jiān)督覆蓋面100%。

（4）南站區(qū)域：現(xiàn)有各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位73戶(hù)，年檢73戶(hù)。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位35戶(hù)，年檢35戶(hù)。參加監(jiān)督檢查78人次，監(jiān)督檢查865戶(hù)次，監(jiān)督覆蓋面100%。

稽查科上半年對(duì)上述區(qū)域共完成25份行政處罰案件的查處，罰款總金額為38400元。

二、完成主要工作

（一）、內(nèi)部日常管理衛(wèi)生許可證年檢復(fù)核工作

年檢食品衛(wèi)生許可證305戶(hù)，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證99戶(hù)。

2、相對(duì)人年檢信息網(wǎng)絡(luò)管理

對(duì)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名單進(jìn)行電腦化管理。對(duì)這些單位檔案以街道片區(qū)、行業(yè)小類(lèi)為要素單位全部錄入電腦中，實(shí)現(xiàn)了智能管理功能，提高了電腦檔案可利用率。

（二）、參與專(zhuān)項(xiàng)整頓檢查上半年，為創(chuàng)建省示范文明城區(qū)，在所里統(tǒng)一部署下開(kāi)展了以五小行業(yè)為重點(diǎn)的衛(wèi)生系列檢查，衛(wèi)生監(jiān)督人員不辭辛苦，爭(zhēng)分奪秒，加班加點(diǎn)地進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查督促落實(shí)衛(wèi)生許可證和健康證的亮證上墻工作以及公共用品的清洗、消毒、保潔工作并對(duì)美發(fā)美容業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要求每天的消毒工作要進(jìn)行登記，并能出示消毒記錄。另外對(duì)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的內(nèi)、外場(chǎng)所衛(wèi)生也作為重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，使轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況有了明顯的改觀。

2、針對(duì)白天不經(jīng)營(yíng)的酒吧、ktv等文化娛樂(lè)場(chǎng)所平時(shí)監(jiān)督不夠到位的情況，稽查科組織了兩次專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，共計(jì)檢查了32家次，總體情況較好，對(duì)有違反衛(wèi)生法規(guī)的情況都提出了整改意見(jiàn)。

3、根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的職責(zé)劃分，稽查科負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生投訴、舉報(bào)案件的查處工作，上半年我科共出動(dòng) 人次，處理了 起的投訴舉報(bào)案件，并都能把處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)投訴舉報(bào)人和辦公室。

4、稽查科3次出動(dòng)6人次協(xié)助分所處理轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、難點(diǎn)衛(wèi)生問(wèn)題。

5、上半年稽查科在所的安排下還參加了元旦、春節(jié)及五一黃金周的衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查；查處各類(lèi)違禁食品如：鐵皮楓斗（石斛）類(lèi)保健食品專(zhuān)項(xiàng)檢查和查處違法添加藥物的藍(lán)依人—真郎牌生力膠囊；粽子衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查等。另外還2次參加了對(duì)地下加工場(chǎng)的依法取締工作。

三、存在的主要問(wèn)題。

1．食品非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如無(wú)證快餐攤、地下食品工場(chǎng)等在短期內(nèi)難以取締。這一方面與衛(wèi)生監(jiān)督力量不足有關(guān)，另一方面跟工商等有關(guān)部門(mén)配合不夠，環(huán)保因素及市民衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。

2．從業(yè)人員無(wú)健康證上崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這與經(jīng)營(yíng)單位衛(wèi)生法律意識(shí)淡薄，從業(yè)人員流動(dòng)性大等因素有關(guān)。

四、下一步的工作思路及對(duì)策。

1．進(jìn)一步加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。對(duì)以上存在問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。涉及多個(gè)部門(mén)的，應(yīng)由政府牽頭，進(jìn)行綜合治理。繼續(xù)加強(qiáng)食物中毒防治工作，確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大食物中毒事故發(fā)生。

2．廣泛深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等衛(wèi)生法律、法規(guī)。通過(guò)電視、報(bào)刊等多種途徑，對(duì)地下食品工場(chǎng)，非法食品采購(gòu)等到不良現(xiàn)象予以曝光，同時(shí)宣傳《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)內(nèi)容，使廣大群眾學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身健康權(quán)益，自覺(jué)抵制非法食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和不潔食品。

3、堅(jiān)持監(jiān)督檢查與服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，使企業(yè)加強(qiáng)自身衛(wèi)

第2篇 征費(fèi)稽查科半年度工作總結(jié)

一、抓科內(nèi)管理，提高工作效率

我科堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)有計(jì)劃，積極組織每周的學(xué)習(xí)活動(dòng)。全體黨員干部職工個(gè)人都建立了學(xué)習(xí)筆記，并且都能聯(lián)系思想實(shí)際寫(xiě)讀書(shū)筆記和體會(huì)文章。在開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，采用多種途徑和方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織并鼓勵(lì)干部職工，特別是新到崗職工加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代科技及工作技能的學(xué)習(xí)，保證每位職工都能以精湛的業(yè)務(wù)為車(chē)主服務(wù)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，極大地促進(jìn)了我科干部職工自覺(jué)學(xué)習(xí)的熱情，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。為進(jìn)一步提高工作效率，確保完成全年征費(fèi)任務(wù)，年初，我科領(lǐng)導(dǎo)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析研究征費(fèi)工作存在的問(wèn)題和解決的辦法，制定了一系列的切實(shí)可行的措施和計(jì)劃，探索出了一些有效的途徑，為保證工作順利開(kāi)展，科學(xué)分解局下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)至各站，所領(lǐng)導(dǎo)與各站簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，從而做到了千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)效益與工作實(shí)效直接掛鉤,充分調(diào)動(dòng)全體職工的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性,保證了各項(xiàng)工作開(kāi)展，超額完成上半年征費(fèi)任務(wù)，在局考核中獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、抓票證管理，保證春運(yùn)票據(jù)安全

今年春運(yùn)期間，我科嚴(yán)格執(zhí)行《票證管理辦法》、《廢票管理辦法》，規(guī)范票證的領(lǐng)、用、核各環(huán)節(jié)，杜絕了非專(zhuān)用票證使用，規(guī)范了罰沒(méi)收入行為；加強(qiáng)票管員對(duì)票證保管、存放的管理力度，制定嚴(yán)格的廢棄票管理制度，堵死一切有可能導(dǎo)致貪污票款行為的發(fā)生，保證了春運(yùn)票據(jù)安全。

三、抓稽查管理，規(guī)范執(zhí)法行為

我科統(tǒng)一制定了《公路規(guī)費(fèi)稽查流程》，統(tǒng)一印制了稽查文書(shū)，統(tǒng)一規(guī)定了路查紀(jì)律，全面推行了“稽查、處理、征費(fèi)”三分離制度和“稽查處理、窗口繳費(fèi)”二分離制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，杜絕“三亂”行為。

全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度。成立了交通征稽執(zhí)法督察組，對(duì)執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)行定期不定期督查，及時(shí)有效查處違紀(jì)、違法行為，約束執(zhí)法人員行使行政處罰、行政強(qiáng)制措施等權(quán)力。凡發(fā)生重大執(zhí)法責(zé)任的，實(shí)行一票否決制。針對(duì)今年的實(shí)際情況，我科重點(diǎn)從依法清欠、高效稽查、報(bào)停跟蹤管理上下功夫。結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況，繼續(xù)加大稽查力度。通過(guò)上路稽查與上門(mén)稽查相結(jié)合，流動(dòng)稽查和蹲點(diǎn)守侯相結(jié)合，開(kāi)展全天侯的稽查行動(dòng)，對(duì)偷逃漏費(fèi)車(chē)輛形成高壓態(tài)勢(shì)，有利地打擊了車(chē)主的僥幸逃費(fèi)的心理，促進(jìn)了稽查工作的順利開(kāi)展。

四、抓文明服務(wù)，做好了迎國(guó)檢工作

為迎國(guó)檢，進(jìn)一步提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們認(rèn)真落實(shí)整改工作，加大了征費(fèi)稽查的管理力度，嚴(yán)格監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，做到交接班工作到位，做好了日常維護(hù)保養(yǎng)工作。堅(jiān)持精益求精，重點(diǎn)完善了內(nèi)業(yè)資料的整理工作，為迎國(guó)檢做好了充分的準(zhǔn)備工作。

五、抓標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站建設(shè)

做好春運(yùn)保暢通工作為確保綠通政策貫徹落實(shí)，我科按照上級(jí)要求，加大資金投入，抓好了標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站建設(shè)，做好了春運(yùn)保暢通工作。在全科大力倡導(dǎo)文明用語(yǔ)制，強(qiáng)化執(zhí)收人員的文明服務(wù)意識(shí)。要求機(jī)關(guān)窗口科室和各站全體職工工作期間必須做到統(tǒng)一按規(guī)定著裝；上路稽查和崗?fù)な召M(fèi)時(shí)必須實(shí)行問(wèn)好收費(fèi)、敬禮送行，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，注重禮貌待人。同時(shí)，制作了“兩轉(zhuǎn)身，兩點(diǎn)頭”動(dòng)作光盤(pán)下發(fā)各站組織學(xué)習(xí)并現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用，進(jìn)一步提高了文明收費(fèi)水平。

六、上半年工作遇到的問(wèn)題

上半年的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足：如征管手段薄弱，征收難度加大；面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，車(chē)輛流動(dòng)異常頻繁，征管方式難以適應(yīng)；個(gè)別稽查人員業(yè)務(wù)能力和法律意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)法過(guò)程簡(jiǎn)單,政策解釋不到位,有時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)了不安全問(wèn)題；電子稽查設(shè)備利用率不高,操作不規(guī)范,稽查設(shè)備保養(yǎng)及巡檢制度還不完善等等。

七、下半年工作目標(biāo)

1、樹(shù)立常抓不懈思想,加強(qiáng)稽查人員的教育管理。堅(jiān)持無(wú)電子稽查設(shè)備、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)不得上路稽查的原則?；闀r(shí)組織嚴(yán)密、分工合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保稽查工作安全開(kāi)展。

2、合理計(jì)劃分配征費(fèi)任務(wù)。全面實(shí)施目標(biāo)管理，層層簽訂征收目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，推行征收目標(biāo)、征管質(zhì)量考核辦法，將各項(xiàng)工作指標(biāo)按月分解落實(shí)到崗、到人，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)與經(jīng)費(fèi)掛鉤、征管質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤，按月考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，確保全年征收任務(wù)落實(shí)到位。

3、堅(jiān)持依法行政,文明執(zhí)法。把依法行政和提高行政效率結(jié)合起來(lái),既嚴(yán)格依法辦事又積極履行職責(zé),做到合法行政、合理行政、程序得當(dāng)、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

4、積極探索高效便捷的化解征繳矛盾的機(jī)制。積極探索預(yù)防和解決征繳矛盾的新路子,新方法,廣泛征求全體職工和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,對(duì)矛盾糾紛要靈活運(yùn)用方式方法,依法妥善解決。

5、再接再厲保持干勁,全力完成征費(fèi)稽查各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)保持優(yōu)良的工作作風(fēng),克服各種稽查困難,保持良好的工作狀態(tài),在上半集中稽查取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持不懈地做好稽查安全工作,確?；楣ぷ鞣€(wěn)定、高效、安全開(kāi)展，為交通事業(yè)的發(fā)展、為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第3篇 交通征稽處稽查科半年工作總結(jié)

稽查半年工作總結(jié)

200_年，稽查科在處的正確領(lǐng)導(dǎo)下以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展學(xué)習(xí)“剛毅”精神為契機(jī)，以完成各項(xiàng)規(guī)費(fèi)任務(wù)為目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了全年交通稽查工作。全科同志團(tuán)結(jié)合作,努力工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼銳意進(jìn)取的精神,以交通征稽事業(yè)為重,面對(duì)各方面的壓力和征費(fèi)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜的情況下,顧全大局,排除干擾,履行職責(zé),不辱使命,使稽查征收又上新臺(tái)階，使稽查工作呈現(xiàn)全面發(fā)展，整體推進(jìn)的可喜局面。一、基本情況轄區(qū)車(chē)輛費(fèi)源狀況和征費(fèi)計(jì)劃完成情況：我轄區(qū)現(xiàn)有應(yīng)征費(fèi)車(chē)輛11476臺(tái)33467噸，截止6月底，稽查科共上路稽查1652人次，查驗(yàn)車(chē)輛1826臺(tái)次，查獲欠費(fèi)車(chē)輛876臺(tái)次，暫扣車(chē)輛262臺(tái)次，已處理826臺(tái)次，由于稽查目標(biāo)明確，方式得當(dāng)，措施有力，確保了全處半年規(guī)費(fèi)任務(wù)的完成，理順了轄區(qū)征收環(huán)境。 二、主要做法（一）組織聲勢(shì)浩大的宣傳稽查活動(dòng)，為全面完成規(guī)費(fèi)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。年初，為維護(hù)養(yǎng)路費(fèi)征收規(guī)定和有關(guān)征收辦法的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,進(jìn)一步做好養(yǎng)路費(fèi)征收工作，處下發(fā)了一系列文件，神征稽20222號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、6號(hào)文件，對(duì)交警協(xié)征規(guī)費(fèi)及啟征滯納金等相關(guān)工作進(jìn)行了動(dòng)員布署。在些基礎(chǔ)上出臺(tái)了農(nóng)村客運(yùn)面的車(chē)輛繳納客附費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)政策。為了進(jìn)一步治理整頓林區(qū)征費(fèi)環(huán)境，自2月21至3月30日，稽查科對(duì)天門(mén)埡以北開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的聯(lián)合宣傳稽查活動(dòng)。利用兩臺(tái)稽查政策宣傳車(chē)沿途循環(huán)播放四個(gè)文件通知以及《湖北省公路養(yǎng)路費(fèi)征收實(shí)施辦法》和短信催繳業(yè)務(wù)等規(guī)費(fèi)征收法規(guī)，并深入礦山、施工工地、治超檢查站向過(guò)往車(chē)輛發(fā)放宣傳材料400余份，給他們講解交通規(guī)費(fèi)征收政策、車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。通過(guò)宣傳政策，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)和提高了隊(duì)伍的法律意識(shí)和政策觀念，加強(qiáng)了管理，穩(wěn)定了隊(duì)伍，對(duì)外增強(qiáng)了車(chē)主自覺(jué)納費(fèi)意識(shí)，消除了一些等待觀望車(chē)主的僥幸思想，營(yíng)造了一個(gè)比較有利的征費(fèi)環(huán)境。（二）強(qiáng)化稽查管理，扼制車(chē)輛欠費(fèi)，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收?；槭钦骰ぷ鞯凝堫^。為加大稽查力度，稽查科從人員組織到稽查設(shè)備都得到了強(qiáng)化。為形成查處漏費(fèi)車(chē)的高壓態(tài)勢(shì)，我們按照處的安排，開(kāi)春以來(lái)，大力清繳歷年來(lái)的收費(fèi)死角，加大松柏城區(qū)周?chē)瓦\(yùn)車(chē)輛和宋洛、陽(yáng)日礦山上的“三無(wú)”車(chē)輛稽查力度。針對(duì)轄區(qū)特點(diǎn)，利用早晚的時(shí)間差采取靈活多樣的稽查方式，有效地減少了規(guī)費(fèi)的流失。在聯(lián)查過(guò)程中，積極與費(fèi)收科、法制科、交警部門(mén)配合，對(duì)稽查過(guò)程中查扣的車(chē)輛，統(tǒng)一登記造冊(cè)，做到了處理程序公開(kāi)。充分發(fā)揮車(chē)牌通、稽查通、對(duì)講機(jī)等先進(jìn)電子稽查設(shè)備的作用，切實(shí)加強(qiáng)了稽查力度，積極與周邊征稽所協(xié)同稽查；重視新車(chē)入籍加大對(duì)欠費(fèi)車(chē)輛的查處力度。采用粘貼式《欠費(fèi)催繳通知書(shū)》和《公路規(guī)費(fèi)征費(fèi)處理決定書(shū)》相結(jié)合的辦法來(lái)開(kāi)展稽查，使用攝像機(jī)對(duì)欠費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行取證工作。遏止了車(chē)輛欠費(fèi)，促進(jìn)了規(guī)費(fèi)征收。截止6月底，對(duì)一些突發(fā)事件，依靠法律手段和積極主動(dòng)的思想工作化解矛盾，消除隱患，堅(jiān)持趨利避害原則，抵御和克服了一些在稽查管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生大的矛盾和沖突，保證了內(nèi)外征管的良好局面。4、治理征費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作在稽查工作中，處領(lǐng)導(dǎo)始終和稽查人員同甘共苦，奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，因此能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)征收管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展了各種專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，以挖潛增收，全方位治理。先后開(kāi)展了面的、工地施工車(chē)輛、礦山運(yùn)輸車(chē)輛三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。在工作方法上采取宣傳教育、先禮后兵，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上。根據(jù)執(zhí)法程序和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與費(fèi)收科、法制科的協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)了不分彼此、不計(jì)得失、緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，齊心協(xié)力共同做好了公路規(guī)費(fèi)征收工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神在規(guī)費(fèi)征收工作中進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。三、存在的問(wèn)題1、由于部老舊、報(bào)廢、退出運(yùn)行車(chē)輛較多，在加上林區(qū)武山湖礦業(yè)運(yùn)輸?shù)耐＿\(yùn)，缺少了貨源，許多車(chē)主將原有老舊車(chē)輛自行報(bào)廢、轉(zhuǎn)賣(mài)，而形成欠費(fèi)率增高。這些車(chē)輛無(wú)論從征費(fèi)臺(tái)數(shù)、征費(fèi)噸位還是征費(fèi)任務(wù)、計(jì)劃上都出現(xiàn)連續(xù)增長(zhǎng)現(xiàn)象，造成難以征費(fèi)，從而影響正常運(yùn)行車(chē)輛車(chē)主繳費(fèi)的積極性。2、我區(qū)新增車(chē)輛少，老舊車(chē)輛多，老舊車(chē)輛無(wú)法與新車(chē)競(jìng)爭(zhēng)，超限超載治理力度的

第4篇 xxxx年上半年征費(fèi)稽查科工作總結(jié)

xxxx年上半年，征費(fèi)稽查科在局、處兩級(jí)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)，以服從安排、紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)協(xié)作、運(yùn)轉(zhuǎn)高效為目標(biāo)，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念和人車(chē)路共創(chuàng)和諧的原則，強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)，卓有成效地相繼開(kāi)展了崗位練兵、打擊偷逃管理費(fèi)行動(dòng)和“強(qiáng)管理、樹(shù)形象”等活動(dòng)，確保了通行費(fèi)征收顆粒歸倉(cāng)，圓滿(mǎn)完成上半年征費(fèi)稽查各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、工作情況

（一）堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。今年以來(lái)，征費(fèi)稽查科以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型征稽隊(duì)伍為中心，健全完善了政治理論學(xué)習(xí)制度，通過(guò)制定每月兩次的學(xué)習(xí)活動(dòng)，定期組織全科職工學(xué)習(xí)理論知識(shí)和精神，使政治理論學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)討論、有學(xué)習(xí)心得。堅(jiān)持開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，征費(fèi)稽查科還多措并舉，組織鼓勵(lì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)崗位知識(shí)、現(xiàn)代科技應(yīng)用的學(xué)習(xí)，特別是針對(duì)《行政程序基本理論》的學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)和考試的模式，以學(xué)促考、已考檢學(xué)，提高了學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)了職工學(xué)習(xí)積極性和自覺(jué)性，從而形成了人人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，人人參與學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

（二）票證管理規(guī)范。為促進(jìn)票證管理的規(guī)范化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，征費(fèi)稽查科以提升精細(xì)化管理水平為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加大審核、監(jiān)督管理力度。為從源頭上消除各類(lèi)違法違紀(jì)苗頭，科領(lǐng)導(dǎo)要求票證人員從票、卡、錄像、記錄、報(bào)表等第一手資料入手，堅(jiān)持做到手持機(jī)內(nèi)當(dāng)天數(shù)據(jù)必須在次日上午10時(shí)傳輸，改變過(guò)去的重簽字、輕審查，重聽(tīng)取、輕調(diào)查，重形式、輕實(shí)施的做法，從而從審核的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正錯(cuò)誤、堵塞漏洞，使精細(xì)化管理貫穿到票證日常管理各個(gè)環(huán)節(jié)，保證及時(shí)無(wú)誤地完成各類(lèi)報(bào)表。

（三）嚴(yán)格稽查。執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督以勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解繳款程序及特情車(chē)管理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮了對(duì)內(nèi)執(zhí)紀(jì)、業(yè)務(wù)監(jiān)督的職責(zé)，預(yù)防并減少了各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。上半年，共到站稽查輪次、站次；實(shí)施遠(yuǎn)程實(shí)況稽查小時(shí)，有效登記各收費(fèi)站異常情況條；現(xiàn)場(chǎng)審帶小時(shí)，數(shù)據(jù)稽查臺(tái)車(chē)，發(fā)現(xiàn)異常情況臺(tái)車(chē)；票證稽查次；審查站級(jí)內(nèi)部稽查記錄，站級(jí)稽查覆蓋率均達(dá)到100%，并通過(guò)內(nèi)部稽查共編撰稽查簡(jiǎn)報(bào)2期，通報(bào)問(wèn)題8處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題自行妥善處理次，消除了各類(lèi)不安全隱患。征費(fèi)稽查科到站稽查和遠(yuǎn)程稽查超出高管局日均覆蓋率30%的要求。

（四）強(qiáng)化規(guī)范。實(shí)行半軍事化管理以來(lái)，未發(fā)生曠工、遲到、早退等違規(guī)行為，出勤率達(dá)到100%。站容整潔、秩序良好、票據(jù)賬目清楚。通過(guò)規(guī)范化管理，全科職工的整體執(zhí)法水平明顯提高，今年上半年，共處理起逃漏繳通行費(fèi)案件，強(qiáng)有力地打擊了收費(fèi)站在當(dāng)?shù)馗黝?lèi)逃漏車(chē)輛通行費(fèi)囂張氣焰。

（五）堅(jiān)持崗位練兵。為檢驗(yàn)我路十個(gè)站“收費(fèi)稽查崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練”活動(dòng)情況，今年月份，征費(fèi)稽查科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)陪同副處長(zhǎng)黃超組成檢查組，對(duì)全路十個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行了全面細(xì)致檢查指導(dǎo)。期間，檢查組領(lǐng)導(dǎo)先后對(duì)各站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)業(yè)資料，票證賬本、報(bào)表、票據(jù)，崗位練兵活動(dòng)開(kāi)展的宣傳資料、業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料及試卷、軍訓(xùn)成果，迎國(guó)檢準(zhǔn)備情況進(jìn)行了檢查。通過(guò)檢查，檢查組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各站的整體站部面貌有很大改善表示滿(mǎn)意，對(duì)廣大職工工作熱情給予充分肯定。征費(fèi)稽查科力爭(zhēng)將業(yè)務(wù)水平通過(guò)崗位練兵在提高一個(gè)新臺(tái)階，確保各站的崗位練兵活動(dòng)安排科學(xué)、合理、有效。開(kāi)展“收費(fèi)稽查崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練活動(dòng)”起到了促進(jìn)性的作用，凸顯了處領(lǐng)導(dǎo)重視一線(xiàn)工作的態(tài)度、搞好一線(xiàn)工作的決心，增強(qiáng)了各收費(fèi)站深入開(kāi)展好崗位練兵和技能訓(xùn)練的信心。

（六）兌現(xiàn)服務(wù)承諾。努力爭(zhēng)做文明收費(fèi)服務(wù)窗口示范單位為目標(biāo)，以微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)為突破口，不定期組織全科職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，全力避免征費(fèi)糾紛、有效投訴問(wèn)題出現(xiàn)。今年上半年，征費(fèi)稽查科未收到一封群眾投訴信，群眾滿(mǎn)意率明顯提高。

二、存在的問(wèn)題

一是部分員工存在制便服混穿、著裝不規(guī)范問(wèn)題；二是對(duì)廢、棄票的處理不夠規(guī)范。三是車(chē)牌車(chē)型誤判率仍然較高。

一是通行費(fèi)執(zhí)法難度有所提高。假行駛證、套牌車(chē)倒卡逃費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)反彈，手段不斷翻新的偷逃通行費(fèi)問(wèn)題造成執(zhí)法難度的加大。同時(shí)，今年上半年共減免“綠色通道”車(chē)輛通行費(fèi)770315元，較去年同期增長(zhǎng)6.84％。

二是少數(shù)收費(fèi)站文明服務(wù)有所松懈。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別職工不注意服務(wù)用語(yǔ)文明，個(gè)別職工存在制便服混穿、著裝不規(guī)范的現(xiàn)象。

三少數(shù)收費(fèi)一線(xiàn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。存在現(xiàn)場(chǎng)廢票處理不規(guī)范，未嚴(yán)格執(zhí)行“三分鐘蓋作廢章”規(guī)定，造成工作被動(dòng)。通過(guò)檢查還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別職工對(duì)車(chē)牌車(chē)型誤判率仍然較高、手持機(jī)使用熟練程度普遍不高等問(wèn)題，有待進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。