第1篇 一周工作計(jì)劃與總結(jié)

一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的;2、新客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)

三、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

計(jì)劃

1、訂好年度大目標(biāo)——比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因?yàn)槟銢]有方向。

2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué)習(xí)，補(bǔ)足。

第2篇 經(jīng)貿(mào)局周培訓(xùn)工作計(jì)劃和總結(jié)

黨的xx大提出的重要戰(zhàn)略任務(wù)。為了切實(shí)做好這項(xiàng)工作，黨員教育培訓(xùn)工作是黨的建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。根據(jù)區(qū)上有關(guān)文件精神和關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，結(jié)合實(shí)際，制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，今年干部培訓(xùn)總體要求是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。緊緊圍繞落實(shí)中央保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的決策部署，以服務(wù)大局為宗旨，以深化認(rèn)識、推動工作、提高素質(zhì)、增強(qiáng)黨性為目標(biāo)，以干部需求為導(dǎo)向，著力提升領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力、統(tǒng)籌規(guī)劃的能力、創(chuàng)新發(fā)展的能力和管理隊(duì)伍的能力，為推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)、推動跨越發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展和統(tǒng)籌發(fā)展目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和智力支持。

二、基本要求

把科學(xué)發(fā)展與提高能力統(tǒng)一起來，一是堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展、提高黨員能力素質(zhì)作為第一任務(wù)。引導(dǎo)黨員聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。講黨性、重品行、作表率，始終保持和發(fā)展___人的先進(jìn)性。

增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。把握黨員需求，二堅(jiān)持以人為本。按需施教，激發(fā)黨員參加教育培訓(xùn)的積極性，使黨員愿意學(xué)、學(xué)得懂、用得上。

做到經(jīng)常性教育與集中培訓(xùn)并重。三是堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

探索建立教育培訓(xùn)黨員工作新機(jī)制。拓寬培訓(xùn)渠道，四是堅(jiān)持改革創(chuàng)新。促使黨員教育培訓(xùn)工作向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

三、工作目標(biāo)和重點(diǎn)工程

黨員培訓(xùn)工作目標(biāo)：

根據(jù)不同層次、不同崗位黨員的實(shí)際需求，xx年。有步驟、有重點(diǎn)地組織開展黨員教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，使廣大黨員的理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定、黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)、優(yōu)良作風(fēng)進(jìn)一步養(yǎng)成、工作能力進(jìn)一步提高、先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

培訓(xùn)的重點(diǎn)工程：

進(jìn)一步從思想上入黨。通過集中學(xué)習(xí)、黨課教育或主題活動等方式，1新黨員培訓(xùn)工程。著眼于增強(qiáng)黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用。使每名新黨員在入黨后一年內(nèi)至少參加一次集中培訓(xùn)，時間一般不少于16學(xué)時，由黨委負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

切實(shí)加強(qiáng)黨員的創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)。各支部要與區(qū)人力資源部門密切配合，2黨員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工程。著眼于提高黨員專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力和工作技能。抓好黨員的技能培訓(xùn)，努力使他掌握1門以上專業(yè)或技術(shù)技能，切實(shí)提高黨員的工作能力和就業(yè)本領(lǐng)。由各黨支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施或協(xié)調(diào)配合區(qū)人力資源部門組織實(shí)施，每年培訓(xùn)時間不少于60學(xué)時。

必須進(jìn)行為期5天(或不少于40學(xué)時)集中培訓(xùn)，3黨員發(fā)展對象培訓(xùn)工程。發(fā)展對象吸收入黨前。以《黨章》為主要內(nèi)容，重點(diǎn)加強(qiáng)理想信念、優(yōu)良傳統(tǒng)、宗旨作風(fēng)、權(quán)利義務(wù)、入黨動機(jī)教育培訓(xùn)。由黨委負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

四、主要內(nèi)容和時間安排

學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，今年干部培訓(xùn)主要內(nèi)容是組織干部深入學(xué)習(xí)馬克思主義理論。把中國特色社會主義理論、社會主義核心價(jià)值體系、黨性修養(yǎng)和黨的xx大、xx屆xx全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神作為培訓(xùn)的核心內(nèi)容，思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致;組織干部深入學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)編制管理理論，把全國機(jī)構(gòu)編制管理工作會議精神和作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和憂患意識;組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)履行崗位職責(zé)所需要的各方面知識，把機(jī)構(gòu)編制管理法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新法規(guī)、新辦法和新政策，提高機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督和行政執(zhí)法能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國___黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育作為培訓(xùn)的必備內(nèi)容，努力做到勤政促發(fā)展、廉政保平安”;組織干部圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題，把推進(jìn)我局系統(tǒng)工作科學(xué)發(fā)展的新思想、新知識、新經(jīng)驗(yàn)作為培訓(xùn)的鮮活內(nèi)容，及時更新充實(shí)，提升廣大干部破解難題的能力和水平。采取重點(diǎn)集體學(xué)習(xí)與平時自學(xué)為主的方法進(jìn)行。黨委每年組織各支部書記進(jìn)行1-2次集中學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，黨員的教育培訓(xùn)由各黨支部分別負(fù)責(zé)組織實(shí)施。時間不少于8學(xué)時;各支部每年組織支部班子成員進(jìn)行2-3次集中學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，時間不少于16學(xué)時;各支部每年組織全體黨員進(jìn)行3-4次集中學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，時間不少于30學(xué)時。

五、工作措施

激發(fā)黨員參加教育培訓(xùn)的內(nèi)在動力。堅(jiān)持和完善長期以來行之有效的黨員教育培訓(xùn)方式方法，一是創(chuàng)新方式方法。積極探索更加務(wù)實(shí)管用、靈活多樣的黨員教育培訓(xùn)方法和途徑。

圍繞黨員普遍關(guān)注的問題，二是完善黨支部書記講黨課制度。各支部負(fù)責(zé)同志定期為黨員、入黨積極分子講黨課。深入淺出地作出解答，使黨員思想上受到啟發(fā)、理論上得到武裝。

強(qiáng)化服務(wù)，三是整合黨員教育培訓(xùn)陣地資源。完善功能。充分利用好“黨員活動室”員工之家”等文化陣地，配齊各種教材和專業(yè)學(xué)習(xí)書籍。為黨員推薦學(xué)習(xí)書目，提供學(xué)習(xí)材料。充分發(fā)揮圖書、報(bào)刊在黨員教育培訓(xùn)中的作用。充分利用各種報(bào)刊、學(xué)習(xí)宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳陣地，通過各種方式方法，積極開展黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

將其納入黨建工作責(zé)任制，一是各支部要高度重視黨員教育培訓(xùn)工作。列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨委每年至少召開一次專題會議，研究解決黨員教育培訓(xùn)工作中的困難和問題。各支部要有專兼職人員負(fù)責(zé)黨員教育培訓(xùn)的組織管理工作。

第3篇 教學(xué)工作周總結(jié)及工作計(jì)劃

工作總結(jié)：

各科室繼續(xù)整理市規(guī)范化學(xué)校復(fù)驗(yàn)材料

教科室：

1、上周下發(fā)關(guān)于小組合作學(xué)習(xí)的文章，今周共收取3學(xué)習(xí)體會，選取上交教研室;

2、領(lǐng)取10個投影筆，加上原來的3個，共13個，發(fā)放給每個班，班主任領(lǐng)取;

3教師硬筆書法報(bào)名，許老師下發(fā)書法專用紙，設(shè)計(jì)書法作品標(biāo)簽，共收取 14份作品，匯總上交。

政教處：

組建了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗并正式開始檢查。

體衛(wèi)藝：

1、9月22日組織六年級四名學(xué)生參加小學(xué)教研室舉辦的“小學(xué)生國防知識競賽”活動并獲得第二名;

2、繼續(xù)訓(xùn)練小學(xué)生足球隊(duì)。

其它：

1、按上級要求，通知老師申報(bào)小學(xué)學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)成員，共4名老師申報(bào);

2、組織四、五年級數(shù)學(xué)老師各出一份競賽的復(fù)習(xí)題，便于加強(qiáng)訓(xùn)練;同時填寫選拔出來的學(xué)生信息;

3、分配相關(guān)老師制訂五年級各學(xué)科任務(wù)單;

4、帶回今學(xué)期試卷并及時下發(fā);

5、通知各學(xué)科老師下周一去中心小學(xué)聽課;

6、安排好學(xué)生書法大賽活動。

計(jì)劃：

1、繼續(xù)訓(xùn)練小學(xué)生足球隊(duì);

2、督促美術(shù)教師提高課堂教學(xué)效果。

第4篇 銷售周工作計(jì)劃總結(jié)

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

第5篇 本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃

一、本周工作總結(jié)：

1、處理年終會計(jì)日常工作；

2、完成個人年終總結(jié)的撰寫；

3、繼續(xù)收集財(cái)務(wù)分析報(bào)告的素材；

4、整理全年會計(jì)憑證及重要會計(jì)資料；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

二、下周工作計(jì)劃：

1、重點(diǎn)做好20xx年年終扎賬、結(jié)轉(zhuǎn)和20xx年的新賬建賬工作；

2、力爭寫出20xx年財(cái)務(wù)分析報(bào)告初稿；

3、繼續(xù)整理20xx年會計(jì)檔案資料；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

第6篇 本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃例文

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。

三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀(jì)要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對接工作，及時登記貸款客戶信息。

在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，爭取把下周的工作做得更好、更完美。

因此，在下周工作中，不僅加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，為自己以后的工作做鋪墊。

第7篇 酒店每周工作計(jì)劃及總結(jié)

一、 本周工作總結(jié)：

1、 完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎勵提成計(jì)劃；

2、 繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見和見意,來提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量；

3、 完成了圣誕節(jié)當(dāng)天，餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈送活動以及餐廳的現(xiàn)場氣氛，做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃；

4、 組織了星期一主管會議及星期三部門溝通會議，鐘對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進(jìn)行會議上解決；

5、 維修好了廚房的抽風(fēng)機(jī)，已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了，關(guān)于維修款從欠款中扣除；

6、 完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作，繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳vip卡的制做；

7、 繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門的人員招聘工作，及時的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營運(yùn)工作；

8、 跟進(jìn)裝修工程丘老板，對二樓的裝修工作做了現(xiàn)場堪查，對于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想，裝修有很大困難；

9、 保證酒店流動資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理還款了客房布草款3000rmb，電視信號轉(zhuǎn)換款4000rmb，丘老板工程款3000rmb，廣告牌印刷款3500rmb；

10、 繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來提高酒店的整體服務(wù)水平；

二、 下周工作計(jì)劃：

1、 關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀，客房二次消費(fèi)品獎勵提成計(jì)劃、酒水提成計(jì)劃以及扒餐、飲品提成計(jì)劃在本月底以會議的形式通報(bào)給各部門；

2、 關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動，做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃，跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜；

3、 繼續(xù)主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議，針對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進(jìn)行會議上解決；

4、 制做客房捆綁銷售計(jì)劃，跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券，跟進(jìn)西餐廳vip卡的回貨工作，

5、 繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作，及時的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營運(yùn)工作；

6、 聯(lián)系周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居??；

7、 保證酒店流動資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理的進(jìn)行還款。本周將對陳總2萬元的工資借款進(jìn)行還款，以及還一部份工衣款；

8、 繼續(xù)跟進(jìn)前臺系統(tǒng)的維護(hù)，跟進(jìn)各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來提高酒店的整體服務(wù)水平；

9、 關(guān)于市場菜價(jià)，本周會帶會計(jì)和統(tǒng)計(jì)對珠海各市場進(jìn)行市場調(diào)查，盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場進(jìn)行進(jìn)貨；

10、 快接近年底，做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查；

第8篇 房產(chǎn)會計(jì)周工作計(jì)劃和總結(jié)

一、指導(dǎo)思想 加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平。建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

二、主要經(jīng)營指標(biāo)

1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬元，其中每月均增加 萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬元，每月均增加 萬元。

2、客戶流失率為總客戶的 %，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。

3、全年完成業(yè)務(wù)總收入 萬元，占應(yīng)收款 %。

4、實(shí)現(xiàn)凈利潤 萬元。

5、委托銀行扣款成功率達(dá) %。

三、工作措施

1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。

面向市場，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨(dú)占熬頭。

2.抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。

搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成

3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。

一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù);

二是對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。

5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。

6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。

并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

第9篇 上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

一、本周工作工作總結(jié)：

1、于x月x日，對東礦項(xiàng)目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝

進(jìn)行編制方案報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部。

2、于x月x日，對東礦項(xiàng)目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳

中板試驗(yàn)進(jìn)行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報(bào)告與推薦上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部，同時對東方礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進(jìn)行初步分析與推薦。

3、于x月x日，根據(jù)項(xiàng)目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸

電解金屬錳中試生產(chǎn)線進(jìn)行初步設(shè)計(jì)方案及初步資金投入概算報(bào)告，上報(bào)項(xiàng)建設(shè)指揮部。

4、按照項(xiàng)目部計(jì)劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對項(xiàng)目建設(shè)一期工程各車間土

建施工圖的設(shè)計(jì)出圖，要求設(shè)計(jì)院按計(jì)劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。

5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行三班跟蹤，

了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，對每一天進(jìn)行總結(jié)，并于x月x日全部拆回項(xiàng)目部辦公。

6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計(jì)院對一期工程開關(guān)站設(shè)計(jì)圖地

形標(biāo)高布置進(jìn)行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進(jìn)場施工。

7、于x月x日，在項(xiàng)目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一

行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項(xiàng)目建設(shè)工藝方案進(jìn)行討論，并對工藝中是否采用濃密機(jī)設(shè)備進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí)。

二、下周工作計(jì)劃：

1、按項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室要求，于x月x日前完成項(xiàng)目部工藝組20xx年

的工作總結(jié)。

2、要求項(xiàng)目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進(jìn)行全面總

結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進(jìn)行討論。

3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對接，要求設(shè)計(jì)院按項(xiàng)目計(jì)劃出各車間施工圖紙。

4、與項(xiàng)目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊(duì)進(jìn)場作了準(zhǔn)備工作。

5、繼續(xù)與項(xiàng)目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電

器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

6、認(rèn)真核實(shí)設(shè)計(jì)院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進(jìn)行全面

核實(shí)調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費(fèi)用的投入。

7、及時完成項(xiàng)目指揮部臨時下達(dá)的其他工作任務(wù)。

第10篇 一周工作計(jì)劃總結(jié)

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

第11篇 本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

一、完成情況

1、本周主要以“法制宣傳活動”為側(cè)重點(diǎn)，借鑒“12.4活動”相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排，力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。

2、繼續(xù)了對于“每周一文”、“自學(xué)活動”、“創(chuàng)新爭優(yōu)”等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力，將其推向新高度。

二、任務(wù)分工

會議記錄（趙琦）

網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)（站文斌）

本周總結(jié)（李家何）

內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文（全員）

三、下周計(jì)劃

（x月x日——x月x）值班：站文斌

本站隨著一零年各項(xiàng)工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)備適當(dāng)給予假期安排，相關(guān)要去另行通知。

第12篇 小學(xué)預(yù)備周工作總結(jié)和第一周周工作計(jì)劃

學(xué)校工作：

周五有序地完成了全體師生開學(xué)報(bào)到工作

召開了全體教師開學(xué)工作會議

部署了開學(xué)相關(guān)工作

教導(dǎo)：

1、 辦理了插班生入學(xué)手續(xù)

2、 按課程計(jì)劃開足了各門課程

3、 對全體教師超周備課情況進(jìn)行了檢查

教研：

組織教師上交論文

支部與團(tuán)隊(duì)

1、 認(rèn)真總結(jié)了“三聯(lián)三位”典型事例。

2、 大隊(duì)部積極準(zhǔn)備開學(xué)典禮

3、 對各班黑板報(bào)進(jìn)行了檢查

衛(wèi)生：

組織全校開展衛(wèi)生大掃除工作

總務(wù)：

1、認(rèn)真做好了開學(xué)的后勤保障工作。

2、對全校校舍進(jìn)行全面的安全排查。

3、全校進(jìn)行了衛(wèi)生大掃除，對學(xué)校所有教室、學(xué)校各部門和食堂進(jìn)行了全面消毒，防止傳染病發(fā)生。

4、全校飲水機(jī)進(jìn)行了檢查，消毒。

5、食堂工作人員進(jìn)行了食堂衛(wèi)生的全面打掃和消毒。

6、做好了全校學(xué)費(fèi)收費(fèi)工作，及時發(fā)放了書籍.

學(xué)校工作：

1、 周一迎接教科中心領(lǐng)導(dǎo)來校檢查開學(xué)工作

2、 周四上午各部門上交本學(xué)期工作計(jì)劃

3、 全體行政下班聽課

4、 修訂《朝陽小學(xué)績效考核方案》

教導(dǎo)：

1、 繼續(xù)辦理插班生入學(xué)手續(xù)

2、 各班統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)籍異動情況，上交教育科相關(guān)表格

3、 本周五上午交學(xué)科教學(xué)計(jì)劃到教導(dǎo)處

教研室：

撰寫教研室計(jì)劃

支部與團(tuán)隊(duì)：

1、組織教職工參加無償獻(xiàn)血活動

2、工會積極準(zhǔn)備“三八”節(jié)慶?；顒?。

3、舉行了“新學(xué)期 齊律動 讓理想與快樂一起飛翔”為主題的開學(xué)典禮

4、 收齊整理陽光寒假各項(xiàng)活動資料，并進(jìn)行總結(jié)、評比

5、周二下午二節(jié)課后召開值日老師會議。

總務(wù)：

1、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育。

2、做春季傳染性疾病防控知識專題講座。

3、做好插班生的收費(fèi)工作。

第13篇 高中秋季期開學(xué)第二周工作總結(jié)及第三周工作計(jì)劃

高一級部：

第二周工作總結(jié)

1.配合學(xué)生處抓衛(wèi)生管理、課間紀(jì)律、宿舍紀(jì)律等，有一定進(jìn)步，需要繼續(xù)努力。

2.班主任利用自習(xí)等時間，做學(xué)生的思想工作，掌握學(xué)生思想動態(tài)。

3.級部召開備課組長會議，防止并杜絕走班前教師上課應(yīng)付的情況出現(xiàn)，通告每一位教師走班前的教學(xué)情況將在國慶后進(jìn)行評教。

4.調(diào)整好走班教師安排表，研究制定與級部有關(guān)的走班評價(jià)制度。

第三周工作計(jì)劃

1.完成相關(guān)評價(jià)制度的研究制定。

2.各學(xué)科根據(jù)級部要求，開始編寫分層次的導(dǎo)學(xué)提綱、習(xí)題、考試題等。

3.各班級開始勵志信的誦讀，學(xué)生開始寫成長手冊。

高二級部：

第二周工作總結(jié)

1.各學(xué)科全面落實(shí)小組合作學(xué)習(xí)，開展教學(xué)研討，安排公開課錄播課。

2.分頭召開文理實(shí)驗(yàn)班教師座談會，制定教學(xué)目標(biāo)和策略。

第三周工作計(jì)劃

1.組織級部領(lǐng)導(dǎo)檢查辦公室紀(jì)律和衛(wèi)生。

2.召開組長會，強(qiáng)調(diào)關(guān)于合作學(xué)習(xí)和a、b分層教學(xué)有關(guān)事情。

高三級部：

第二周工作總結(jié)

1.更換中廳宣傳欄內(nèi)容，圍繞高考和學(xué)習(xí)興趣動力方面做宣傳。

2.繼續(xù)強(qiáng)化班級管理，由班級延伸到宿舍，毎晚安排一定數(shù)量班主任到宿舍檢查。統(tǒng)一規(guī)范對典型違紀(jì)學(xué)生的處理。

3.組長例會，規(guī)范課時練習(xí)、單元測試題量、時間等，劃分周末單元測試時間，加強(qiáng)周末測試管理，提高考試技巧。

4.級部領(lǐng)導(dǎo)開始分工分頭找部分教師個別談話，加強(qiáng)與教師個別溝通交流。

第三周工作計(jì)劃

1.利用集體備課時間，到青島參加高三一輪研討會的教師介紹研討內(nèi)容。

2.做好班級內(nèi)部勵志傳真寫真制作并完成懸掛宣傳。。

3.部分學(xué)科繼續(xù)參加萊陽教研室組織的一輪復(fù)習(xí)研討會，優(yōu)化學(xué)科一輪復(fù)習(xí)研討課型，做好復(fù)習(xí)課模式下的合作學(xué)習(xí)優(yōu)化設(shè)計(jì)。

4.各學(xué)科利用周末結(jié)束第一次模擬考試并及時完成分析。

5.級部領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)分工分頭找部分教師個別談話，加強(qiáng)與教師個別溝通交流。

6.配合政教處，做好學(xué)生晚上洗澡的管理與總結(jié)，匯總問題，做好完善。

辦公室：

第二周工作總結(jié)

1.做好新學(xué)期開學(xué)典禮及學(xué)校工作會議相關(guān)工作。

2.統(tǒng)計(jì)上報(bào)中層以上領(lǐng)導(dǎo)上課情況。

3.組織申報(bào)中、高級職稱。

4.統(tǒng)計(jì)上報(bào)音體美學(xué)科教師情況。

5.通知80歲以上老同志到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理長壽津貼手續(xù)。

第三周工作計(jì)劃

1.組織申報(bào)中、高級職稱。

2.整理xx年上半年上級各類文件、通知。

教務(wù)處：

第二周工作總結(jié)

1.利用假期加班編排了高一課程表。

2.會同會計(jì)組織收取擇校費(fèi)，并進(jìn)行了初步核對。

3.發(fā)放了三個級部的教材。

第三周工作計(jì)劃

1.核對高一各班學(xué)生數(shù)額、名單，編排印制學(xué)生成績表。

2.繼續(xù)與會計(jì)核對各班級學(xué)生交費(fèi)情況。

3.印制高一臨時借書卡，開始組織上閱讀課。

音樂：

第二周工作總結(jié)

1.對高一新音樂生進(jìn)行專業(yè)主副項(xiàng)摸底調(diào)查。

2.整理音樂功能室。

3.安排專業(yè)生練習(xí)時間專業(yè)教師值班事宜。

第三周工作計(jì)劃

1.安排好專業(yè)生專業(yè)。

2.研究排練體育文化藝術(shù)節(jié)期間我校代表隊(duì)入場式方案。

體衛(wèi)：

第二周工作總結(jié)

1.9月11日開始協(xié)助疾控中心進(jìn)行學(xué)生健康查體。

2.召開高一體育生會議，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練紀(jì)律等相關(guān)事項(xiàng)。

第三周工作計(jì)劃

1.配合團(tuán)委做好新學(xué)期的第一次升旗。

2.籃球賽報(bào)名。

3.繼續(xù)做好學(xué)生健康查體工作。

美術(shù)：

第二周工作總結(jié)

1.完成了高一畫室的搬遷、布置并制定新的畫室使用條例。

2.周四，召開了高一專業(yè)新生專業(yè)發(fā)展動員會。

第三周工作計(jì)劃

1.新學(xué)期第一次升旗儀式和國旗下演講、宣誓。

2.在學(xué)生中發(fā)放調(diào)查問卷了解學(xué)生興趣愛好，為組建新的社團(tuán)和在46級新生中進(jìn)行社團(tuán)納新做好準(zhǔn)備；原有學(xué)生社團(tuán)年度注冊登記；與相關(guān)部門協(xié)商共用房間為社團(tuán)活動室并制定活動室使用規(guī)則。

3.繼續(xù)準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)班子和個人教育實(shí)踐活動整改落實(shí)方案、整改問題清單、制度建設(shè)計(jì)劃并上報(bào)。

4.聯(lián)合級部制作各班級新班牌。需要級部各班級提供教師團(tuán)隊(duì)照片、班級合影、班主任寄語、班名、班訓(xùn)。

第14篇 本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

本周工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng)，獎勵方案一并發(fā)文。

三是對xx、xx和xx市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時間到濟(jì)南市場部參加夕會，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。

這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

下周工作安排：

一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

第15篇 上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃

上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃范文

上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃

本周工作總結(jié)

10月11日：

早上還是按照慣例做早操。早操結(jié)束后在辦公室打掃衛(wèi)生。

10點(diǎn)左右參加部門晨會，內(nèi)容：

1、協(xié)議簽訂統(tǒng)計(jì)

2、十一期間任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)

3、本月本部門任務(wù)數(shù)

4、本月會議信息統(tǒng)計(jì)及補(bǔ)充

5、做好大閘蟹的前期宣傳準(zhǔn)備

6、圣誕節(jié)工作做準(zhǔn)備

7、控制部門成本

下午1點(diǎn)左右發(fā)班車，到花園路上送工裝修改。后去思念集團(tuán)送東西。

10月12日：

早上準(zhǔn)時到辦公室，參加晨操。

9：30參加部門晨會，晨會內(nèi)容：

1、十一期間任務(wù)完成數(shù)統(tǒng)計(jì)

2、制定每月協(xié)議規(guī)定數(shù)量

3、十一期間簽到、簽退情況，做出相應(yīng)的處罰

晨會結(jié)束后帶都市頻道客人參觀，參觀地中?？头?，給客人打分房表。參觀葫蘆島與酒店領(lǐng)導(dǎo)談會議細(xì)節(jié)。帶客人去餐廳定菜單，到會場測量尺寸，布置會場的前期工作。

晚上去多功能廳盯會議用餐，與餐廳做好用餐溝通，做好車輛的安排。會議11點(diǎn)結(jié)束把客人送回住處。

10月13日：

早上參加晨操，參加部門晨會，晨會內(nèi)容：

1、休假期間的上班的紀(jì)律規(guī)定

2、每月、每周的協(xié)議簽訂說量

會議結(jié)束后先給都市頻道發(fā)園區(qū)地圖、到酒店的地圖、分房表。后帶海爾客人參觀場地：獨(dú)棟別墅、多功能廳、綜合運(yùn)動館，湖光大堂門口的布展場地的查看。

下午在辦公室下知會單、給客人發(fā)分房表，與海爾會議做細(xì)節(jié)溝通。

10月14日：

9點(diǎn)前到多功能廳于會議布置負(fù)責(zé)接觸，查看會場布置會場的前期安排。給會務(wù)安排車輛問題，需租用大巴車市區(qū)到酒店，機(jī)場到酒店。詳細(xì)的租用時間與費(fèi)用與會務(wù)溝通。確認(rèn)會議定金的.交定時間。

9點(diǎn)40回部門參加晨會，會議內(nèi)容：

1、每月簽訂協(xié)議數(shù)量的原定基礎(chǔ)增加一倍

2、每周交定協(xié)議數(shù)量的規(guī)定

3、每天下午開會時間的通知

部門晨會結(jié)束后，參加接待部會議，內(nèi)容：

1、請假的規(guī)章制度

2、在店接待會議的規(guī)章制度與紀(jì)律

會議結(jié)束后到多功能廳與會議接觸，做好細(xì)節(jié)性：餐廳的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時間;用車的人數(shù)、價(jià)錢、時間。住房的人數(shù)、時間、追加的數(shù)量與預(yù)訂部溝通。與餐廳溝通。

下午帶25日會議看會場，用餐地方、測量尺寸、布置場地。

10月15日：

準(zhǔn)時辦公室門口坐早操，準(zhǔn)時參加部門晨會：

1、10點(diǎn)準(zhǔn)時參加工程部總監(jiān)培訓(xùn)。

2、下午3:30開部門例會

4、總結(jié)下個人計(jì)劃

5、每日把電瓶車停在銷售部門口

6、做好每個會議的接待工作

7、強(qiáng)調(diào)早操紀(jì)律

8、部門經(jīng)理不在有事請示徐總

10點(diǎn)參加工程部總監(jiān)培訓(xùn)，《酒店工程管理實(shí)務(wù)》

酒店工程管理研究

主體、客體、酒店工程技術(shù)系統(tǒng)、日常生活中的一些小常識等。通過今天的培訓(xùn)使我對酒店的電、燃?xì)獾确植紕澐?、配置有了進(jìn)一步的了解，對于今后的工作中不會在現(xiàn)一竅不通的情況。

下午3:30參加部門例會,內(nèi)容:

1、統(tǒng)計(jì)下周會議信息,本周及截止15日前任務(wù)完成情況

2、下發(fā)知會單用餐、會議的具體時間

3、每周、每月協(xié)議的規(guī)定任務(wù)

4、接待會議提前匯報(bào)會議信息

5、工作總計(jì)與計(jì)劃、協(xié)議計(jì)劃

接待部會議：

1、跟會后做好反饋記錄

2、下發(fā)任務(wù)必須完成

3、早操吃到、儀容儀表不合格的處罰規(guī)定

畢竟做了有幾個月的接待了，跟會、跟銷售經(jīng)理確實(shí)能學(xué)到不少的東西。學(xué)會了遇事要多思考，遇事了先不要追究責(zé)任而是及時解決問題。學(xué)會了一些不用問銷售經(jīng)理就知道該去與那個部門協(xié)調(diào)、與誰打電話。我感覺這就有所成就，比我剛進(jìn)部門要強(qiáng)了。有時候確實(shí)是必須經(jīng)歷了才會學(xué)會，就像我現(xiàn)在這樣先看、先學(xué)、先問、先記，看多了、問多了、記多了，在經(jīng)歷過幾次。遇事了自然自己也就解決了。想想原來跟會還會想著跟來跟去都是人家的，可現(xiàn)不這么想了，自己什么都不會去跟會怎么了?憑什么不愿意?遇事了又不會處理?不還得是跟人家學(xué)習(xí)?在人家的會中學(xué)習(xí)東西。所以今后繼續(xù)認(rèn)真對待工作，不管是否能得到金錢上的收獲，學(xué)習(xí)到的東西要比金錢更有價(jià)值。

下周工作計(jì)劃

首先保證準(zhǔn)時參加晨操、如有事首先給領(lǐng)導(dǎo)請假。

準(zhǔn)時參加部門晨會，不知道。

認(rèn)真接待好會議，會中遇事馬上與銷售經(jīng)理聯(lián)系，解決后做好記錄。

如果去市區(qū)，每天包質(zhì)量的完成協(xié)議的任務(wù)數(shù)量。