第1篇 xxxx年上半年創(chuàng)業(yè)服務工作總結

為進一步改進機關作風，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，按照區(qū)委、區(qū)政府關于在全區(qū)開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的統(tǒng)一部署，我局認真組織實施創(chuàng)業(yè)服務年活動，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：

一、扎實抓好創(chuàng)業(yè)服務年的組織實施工作

（一）領導重視，組織到位。區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會召開以后，我局高度重視，立即召開局長辦公會研究部署，明確要把創(chuàng)業(yè)服務年活動作為貫穿全年的一項重要工作來抓。為取得工作實效，明確由局機關效能建設領導小組指導、協(xié)調(diào)全局創(chuàng)業(yè)服務年活動，負責對局機關各股室開展創(chuàng)業(yè)服務年活動進行績效考核。做到機構完善，責任明確，人員到位、措施有力、上下聯(lián)動。

（二）及時傳達，迅速動員。全區(qū)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會召開以后，我局立即召開全局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會。會議傳達學習了區(qū)委、區(qū)政府的要求，部署開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，動員全局干部職工積極投身到創(chuàng)業(yè)服務年活動中來。全局干部職工要充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重大意義，切實增強責任感和自覺性。同時，還制定了《區(qū)審計局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，就全局開展這一活動的指導思想、工作目標、工作原則、活動主體和服務對象、工作步驟及工作要求進行了具體部署，要求大家要全力以赴做好各項工作。

（三）強化學習，注重宣傳。為切實推動創(chuàng)業(yè)服務年活動，按照“加強學習，提高認識”的要求，努力做到“四個確?！?。一是確保學習內(nèi)容。學習黨的十七大、十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神；學習省、市、區(qū)機關效能年活動暨創(chuàng)業(yè)服務年活動動員會議精神；學習有關法律法規(guī)、工作制度、工作紀律等。二是確保學習時間。每周五為機關學習日，全體人員集中學習。此外，要求干部職工利用工作間隙、業(yè)余時間主動自學，確保每天學習時間不少于一小時。三是確保學習形式。除組織集中學習外，還采取自學和分小組學習等多種形式，使學習深入人心，在全局營造學習的濃厚氛圍。四是確保學習成效。整個學習過程要求每位干部職工制定學習計劃、認真做好學習筆記、撰寫心得體會，達到真學、真懂、真用的目的。同時，注重交流宣傳，營造濃厚氛圍。充分運用網(wǎng)絡、電視、報紙、工作簡報等媒體，加強輿論引導，反映活動成效，為創(chuàng)業(yè)服務年活動營造良好氛圍，推動全局創(chuàng)業(yè)服務年活動深入開展。

二、結合實際，突出重點

根據(jù)全區(qū)開展創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會精神，我局結合自身職能和當前工作實際，強調(diào)突出做好以下五項工作：

（一）全力服務重大產(chǎn)業(yè)項目建設。圍繞推進我區(qū)重大項目建設、產(chǎn)業(yè)基地建設，以“重大項目服務年”活動為抓手，大力開展招商引資活動，實現(xiàn)招商新突破。加強對優(yōu)化土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置的審計，確保重大產(chǎn)業(yè)、重大項目建設需要。實行重點項目全過程跟蹤審計服務，完善項目建設進度審計監(jiān)督制度，提高項目管理效能，使我區(qū)重大項目在資金上有新保障、在規(guī)模上有新突破，在質(zhì)量上有新提高。

（二）落實幫扶企業(yè)的各項政策措施。探索建立創(chuàng)業(yè)服務機構，積極為創(chuàng)業(yè)者提供項目開發(fā)、開業(yè)指導、政策咨詢、跟蹤指導等“一條龍”優(yōu)質(zhì)、便捷的創(chuàng)業(yè)服務。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督作用，通過加強對財政稅收、固定資產(chǎn)投資、行政事業(yè)性收費、各類專項資金、外資項目等審計監(jiān)督，落實好幫扶企業(yè)的各項政策措施，切實保護投資創(chuàng)業(yè)者的合法權益，為各類投資創(chuàng)業(yè)者搭建公平競爭的平臺。

（三）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。進一步強化“處處都是創(chuàng)業(yè)環(huán)境、人人都是創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的意識，從審計機關做起、從每個審計人員做起，時時處處維護好發(fā)展環(huán)境。全面規(guī)范審計行政行為，進一步深化行政執(zhí)法自由裁量權改革，推行行政處罰統(tǒng)一原則、統(tǒng)一標準的基準制度。配合有關部門進一步清理、規(guī)范行政事業(yè)性收費和行業(yè)協(xié)會、中介組織以及其他社會組織的收費，真正為創(chuàng)業(yè)者降低創(chuàng)業(yè)成本。打造寬松的政務環(huán)境，通過審計了解和掌握全區(qū)創(chuàng)業(yè)服務發(fā)展環(huán)境方面的情況，下大力氣協(xié)助解決影響機關效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，確保為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造便捷、高效、和諧的政務環(huán)境。

（四）深化機關作風建設。深化審計機關作風建設，不斷強化服務意識，把握服務重點，提升服務效能，建立健全首問負責制、限時辦結制、責任追究制等一系列制度。大力倡導創(chuàng)新之風，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新服務方式，敢于突破、敢于負責、敢于爭取。大力倡導求真務實之風，嚴格執(zhí)行審計人員“八不準”。大力倡導廉潔之風，嚴格遵守各項廉政規(guī)定，強化對審計紀律執(zhí)行、審計組和審計權力運行等的監(jiān)督。加強審計能力建設、加強規(guī)范管理、加強質(zhì)量管理，努力建設創(chuàng)新型、務實型的機關，爭做創(chuàng)新型、務實型的干部。

（五）營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。充分運用網(wǎng)站、公開欄等宣傳手段大力宣傳支持創(chuàng)業(yè)的政策，使創(chuàng)業(yè)者人人知曉，注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護好干事創(chuàng)業(yè)積極性，進一步激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

第2篇 食藥監(jiān)局創(chuàng)業(yè)服務半年工作總結

第一篇

按照市局和區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，自1月底開始，我局緊密結合工作實際，精心組織，周密部署，在全局扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，取得了較好的成效。現(xiàn)將上半年活動開展情況小結如下：

一是及時動員部署?！妒惺称匪幤繁O(jiān)督管理局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》下發(fā)后，我局立即召開局黨組會議，對創(chuàng)業(yè)服務年活動進行研究部署。2月22日，召開我局動員大會，局黨組書記、局長作了動員講話，標志著我局創(chuàng)業(yè)服務年活動正式開始。

二是加強組織領導。局黨組及時成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長任副組長的創(chuàng)業(yè)服務年活動活動領導小組，并研究制定了《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動有序推進。

三是深入開展調(diào)研。為找準醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務的切入點，局領導帶隊深入轄區(qū)內(nèi)藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行實地調(diào)研。每到一處，都仔細詢問企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及存在的困難，征求監(jiān)管工作意見，現(xiàn)場解答企業(yè)的疑難問題，并就企業(yè)如何做大做強，推進地方醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展進行幫扶指導。通過調(diào)研，我局將實現(xiàn)成為全市藥械物流中心的目標和幫扶市林科天然冰片廠以及市仕季怡鞋廠發(fā)展作為今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的“1號工程”來落實。

四是分解目標任務。我局在對全區(qū)藥械生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)進行深入調(diào)研的基礎上，組織開展了一次“服務企業(yè)發(fā)展”大討論活動。全局干部職工結合各自工作以及征求到的意見和建議，對如何開展創(chuàng)業(yè)服務活動進行了熱烈的討論，并制定下發(fā)了《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動重點工作任務和責任分工》，將工作任務和責任落實到個人，形成了人人有擔子、個個有責任的工作氛圍。

五是加強宣傳造勢。為營造創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍，在局辦公樓懸掛了“深入開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，切實提高機關服務水平”和“強化服務理念，創(chuàng)新服務機制，提升服務水平”的宣傳標語，并開辟了創(chuàng)業(yè)服務年活動專欄，要求全體干部職工每人撰寫一篇關于各自創(chuàng)業(yè)服務年的工作打算張貼于宣傳欄內(nèi)，同時充分利用網(wǎng)絡和簡報等方式開展宣傳造勢。

第二篇

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我局在區(qū)委的正確領導和區(qū)創(chuàng)爭辦的具體指導下，嚴格按照省、市及區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署和要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，結合本單位的具體實際，有計劃、按步驟地實施，各項工作都取得了實質(zhì)性進展，現(xiàn)將我局前階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況匯報如下：

一、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要做法

（一）高度重視，全面部署。

一是成立了領導小組。局黨組及時成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長任副組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組。領導小組下設了辦公室，具體負責各項工作的推行實施。

二是制定了實施方案。根據(jù)區(qū)委《實施方案》，對照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合我局實際，制定了《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，對活動要求、活動內(nèi)容、實施步驟進行了具體安排部署。

三是召開了動員大會。6月28日組織召開了“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”動員大會，局機關全體干部職工參加了會議。局黨組書記、局長作了動員講話，對活動提出具體要求和措施安排。

（二）充分發(fā)動，全面實施。

一是加強了學習。組織廣大黨員認真學習在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結大會上的講話和中央、省、市、區(qū)委關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關文件，把廣大黨員干部的思想認識統(tǒng)一到上級的決策部署上。并通過舉辦黨員讀書會，邀請相關專家作輔導報告等形式，使廣大黨員干部進一步增強了對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性、必要性和緊迫性的認識。

二是營造了氛圍。局創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室在局學習園地開辟了“創(chuàng)先爭優(yōu)活動專欄”，對我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動態(tài)進行及時的宣傳報道，并在辦公樓懸掛創(chuàng)先爭優(yōu)活動標語，引導廣大黨員積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。

三是加強了黨性教育。借“七一”契機，局黨支部通過在七一期間組織開展民主評議黨員、重溫入黨誓詞、上黨課和學習先進典型等一系列活動，使全體黨員增強了黨員意識和黨員榮譽感，為創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五個帶頭”優(yōu)秀___員提供精神力量。

四是開展了黨員公開承諾。黨員公開承諾是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項基礎性工作。為切實做好這項工作，局創(chuàng)爭辦出臺了《關于在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中推行公開承諾的實施辦法》，并制作了《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局黨支部公開承諾書》、《區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局黨員公開承諾書》兩張表格。明確要求局黨支部和黨員要結合黨章、創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求和本職工作，圍繞具體性、實踐性和可檢查性作出承諾，力戒承諾的空洞性。局黨支部和黨員都按照規(guī)定要求作出了鄭重承諾，并以黨員責任區(qū)、先鋒示范崗等為載體，亮出身份踐行自己的公開承諾。

（三）創(chuàng)造載體，突出服務。

“五個好”、“五帶頭”是對黨組織和廣大黨員的普遍要求。結合食品藥品監(jiān)管工作實際，我們把“先進”和“優(yōu)秀”的要求落實到具體工作中，把普遍要求進一步具體化，著力在加強基層黨組織和建設服務型黨組織上下功夫、見成效。局黨支部以“筑堅強堡壘，樹先鋒形象，做飲食用藥安全忠誠衛(wèi)士”為總載體，以建設學習型、服務型、效能型、廉潔型黨組織為抓手，深入開展“比學習，創(chuàng)一流素質(zhì)；比團結，創(chuàng)一流隊伍；比服務，創(chuàng)一流作風；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績；比奉獻，創(chuàng)一流形象”的“五比五創(chuàng)”主題實踐活動。局主要領導帶隊對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)開展走訪，主動送服務上企業(yè)，問需于企、問計于企，問政于企，并邀請部分企業(yè)代表進行了深入座談，廣泛征求各方面的意見和建議，幫助企業(yè)解決實際困難。

（四）圍繞中心，促進工作。

“推動食品藥品監(jiān)管科學發(fā)展、促進社會和諧、確保公眾飲食用藥安全、加強基層組織”是我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總目標。圍繞食品藥品監(jiān)管中心工作抓創(chuàng)先爭優(yōu)是活動的生命線和落腳點。一是在履行食品安全綜合監(jiān)管職能上創(chuàng)先爭優(yōu)。在機構改革到位之前，我局繼續(xù)履行好食品安全綜合監(jiān)管職能，充當好政府抓手，努力協(xié)調(diào)食品安全監(jiān)管各職能部門，積極開展各類食品安全專項整治，確保人民群眾飲食安全。同時加強對餐飲服務監(jiān)管相關法律法規(guī)的學習，為今后能更好地履行餐飲監(jiān)管工作職能做好準備，確保機構改革過渡時期餐飲監(jiān)管“不松、不斷、不亂”目標的實現(xiàn)。二是在確?；舅幬镔|(zhì)量安全上創(chuàng)先爭優(yōu)。隨著國家基本醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，確?；舅幬锏馁|(zhì)量安全是擺在食品藥品監(jiān)管部門面前的又一重大課題。一年多來，我局積極調(diào)整藥品監(jiān)管重點和方向，加大了對基本藥物質(zhì)量安全的監(jiān)測力度，加大了對基本藥物中大輸液、無菌產(chǎn)品等高風險產(chǎn)品的監(jiān)管力度，有力地保障了我區(qū)基本藥物的質(zhì)量安全。尤其值得一提的是，我區(qū)今年正在開展省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設示范縣的創(chuàng)建活動，我局將以此為契機，不斷加強對藥品市場特別是農(nóng)村藥品市場的監(jiān)管力度，確保群眾用藥安全有效。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的初步成效

（一）黨員干部整體素質(zhì)進一步提高。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，黨員干部特別是領導干部進一步增強了對加強黨的基層組織建設和發(fā)揮黨員先鋒模范作用的現(xiàn)實意義、長遠影響和本質(zhì)需要的理解，增強了對“以黨建強基礎、以黨建促發(fā)展、以黨建構和諧”的再認識，增強了開展創(chuàng)先爭優(yōu)專題活動的自覺性和堅定性，切實轉變了思想觀念，在“加快發(fā)展、又好又快發(fā)展、科學發(fā)展”方面統(tǒng)一了思想，達成了既講進度又求效益、既講重點又要全面、既講政治進步又要經(jīng)濟發(fā)展的一致共識。

（二）黨員干部的服務意識明顯增強。建設服務型基層黨組織是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要內(nèi)容。自創(chuàng)先爭優(yōu)開展以來，局黨支部把提高服務意識、提高服務能力和效率、增強服務手段和途徑等作為服務型黨組織建設的重要內(nèi)容來抓，以“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”為載體，結合“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，較好解決了服務質(zhì)量不高、行政效率低下等問題，增強了廣大黨員的服務意識，切實轉變了作風，密切了黨群關系，實現(xiàn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動中心工作的良性互動，為我區(qū)醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展營造了一個寬松的環(huán)境。

（三）黨員干部的工作作風明顯好轉。結合“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，通過創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步轉變了機關工作作風，實現(xiàn)了“四個明顯轉變”，即政治素質(zhì)明顯提高，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。出現(xiàn)了五多現(xiàn)象：早上班、晚下班的人多了；節(jié)假日和休息時間加班的人多了；面向一線，服務企業(yè)、服務群眾的人多了；節(jié)約開支，勤儉辦事的人多了；研究問題，抓緊學習相關知識的人多了。

（四）食品藥品監(jiān)管工作得到明顯推進。推進食品藥品監(jiān)管工作是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的根本目的和落腳點。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，全局上下團結一致、齊心協(xié)力、開拓進取、扎實工作，全面推進了我區(qū)食品藥品監(jiān)管工作的科學發(fā)展。新一輪食品藥品安全專項整頓工作取得實質(zhì)性進展；基本藥物制度實施邁開了關鍵步伐；食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序日趨好轉；食品藥品安全水平不斷提升，有力地保障了公眾飲食用藥安全。

三、下一步工作打算

回顧前一階段的工作，雖然取得了階段性成效，但與區(qū)委的要求相比，還存在著一些需要著力改進和繼續(xù)研究解決的問題。如個別黨員干部的積極性沒有充分調(diào)動，在活動動態(tài)、信息上報上還存在不足等。對于這些問題，我們將高度重視，在今后的學習和工作中認真加以解決。

在下一步的活動開展中，我局將主要做好以下幾方面工作：

（一）著力促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，在推動科學發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使局黨支部和黨員干部在確保食品藥品質(zhì)量安全、促進醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展方式轉變上統(tǒng)一思想、形成共識，不斷增強基層黨組織和廣大黨員推動科學發(fā)展的能力。

（二）著力化解社會矛盾，在促進和諧穩(wěn)定上創(chuàng)先爭優(yōu)。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立群眾權益維護和社情民意匯集、分析、反饋機制，及時掌握社情民意，了解黨員干部和群眾思想動態(tài)。建立健全化解社會矛盾、促進和諧穩(wěn)定的工作機制。積極主動向廣大群眾宣傳黨的路線方針政策、帶頭弘揚正氣，帶頭遵紀守法，帶頭維護社會和諧穩(wěn)定。

（三）著力鞏固組織基礎，在加強基層組織上創(chuàng)先爭優(yōu)。不斷優(yōu)化黨組織設置，努力實現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。不斷提高黨員的綜合素質(zhì)，完善黨內(nèi)激勵關懷幫扶機制。加強對基層黨建的投入力度。嚴格黨內(nèi)工作程序和規(guī)定，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，確保我局機關黨建工作的科學化水平。

（四）著力謀劃業(yè)務工作，統(tǒng)籌推進食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展。妥善處理好創(chuàng)先爭優(yōu)活動和做好各項業(yè)務工作的關系，在時間安排、工作擺布、力量分配上，做到統(tǒng)籌兼顧、相互促進、整體推動。既不脫離全局的中心工作孤立地搞創(chuàng)先爭優(yōu)活動，也不因為業(yè)務工作忙而不認真開展活動，堅決防止“兩張皮”現(xiàn)象，以創(chuàng)先爭優(yōu)的實際成效促進醫(yī)藥經(jīng)濟工作和局自身建設上臺階、上水平。

第3篇 行政辦創(chuàng)業(yè)服務半年工作總結

根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，縣行政服務中心認真組織，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，取得了階段性成效?，F(xiàn)將活動有關活動情況匯報如下。

一、加強領導精心組織

1、成立領導機構，制定實施方案。為加強對行政服務中心創(chuàng)業(yè)服務年活動的領導，成立了行政服務中心創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組，中心主任任組長，副主任任副組長，2名辦公室干部為成員。為使活動有序開展，中心班子會議進行專門研究部署，于今年1月28日制定印發(fā)了《縣行政服務中心開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，明確了活動的指導思想和工作目標、活動主體和服務對象、工作重點、工作步驟以及工作要求，并進行了責任分工。各分管領導按照任務分工，督促抓好分管股室服務創(chuàng)業(yè)各項工作，真正做到思想到位、組織到位、措施到位，保障了創(chuàng)業(yè)服務年活動的順利開展。

2、明確要求，及時動員中心干部職工積極參與。2月21日，行政服務中心召開了創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，會議傳達學習了全縣動員會會議精神。會議對2022年機關效能年活動情況進行了總結，對xxxx年創(chuàng)業(yè)服務年活動作了動員和具體部署。會議強調(diào)了開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重大意義，要求為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，要把開展創(chuàng)業(yè)服務年活動與本職工作結合起來，要加快改進機關作風建設步伐，營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，促工作效率進一步提高，服務質(zhì)量進一步提高，人民群眾滿意度進一步提高。

3、大力宣傳，營造良好氣氛。為有效推動創(chuàng)業(yè)服務年活動，行政服務中心還進行了大力宣傳工作。在中心大廳電子屏幕上滾動宣傳創(chuàng)業(yè)服務年活動標語和口號，在每月的《縣行政服務中心督查通報上》表揚當月推選出的窗口月服務明星或季度文明窗口，加強輿論引導，反映活動成效，為創(chuàng)業(yè)服務年活動營造良好氛圍。

通過以上活動，干部職工的思想得到進一步統(tǒng)一，對開展創(chuàng)業(yè)服務年活動重要性的認識進一步提高，投身創(chuàng)業(yè)服務年活動的積極性和主動性進一步增強。

二、加強基礎管理提高工作效率

1、落實三個縮減。中心以科學發(fā)展觀為指導，以“基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意”為出發(fā)點，根據(jù)省機關效能年“三個縮減30%”的文件精神，進一步深化我縣行政審批制度改革。中心會同監(jiān)察局、政府督查辦等部門對各窗口單位的辦件情況進行檢查，對各窗口單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進行審核，制訂了入駐窗口單位行政審批項目表。

2、強化民主監(jiān)督。為進一步加強窗口工作人員規(guī)范管理，提高服務質(zhì)量，中心公開各窗口單位工作人員單位、姓名、手機號碼，便于客戶節(jié)假日需辦證時隨時聯(lián)系。為加強對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務行為的民主監(jiān)督，中心公開設立號碼為的舉報電話，方便服務對象監(jiān)督舉報。

3、建設標準化窗口，公開辦件程序。中心現(xiàn)有窗口單位26個，窗口工作人員實行首問負責制；成立了綜合服務股、整體進駐中心辦公的窗口單位有三個；實行的工作方法是“一條龍服務、一站式辦結”，方便了前來辦事的廣大客戶；窗口公開辦件程序，實行辦件“八公開”制度，辦件收費規(guī)范，讓客戶辦得明白，辦得放心。

三、創(chuàng)新工作舉措，提升服務質(zhì)量

1、加強窗口辦件管理。為進一步規(guī)范窗口辦件，使中心業(yè)務股及時詳實掌握窗口辦件情況，行政服務中心規(guī)定窗口每天除必須填寫《縣行政服務中心辦理事項登記回執(zhí)表》外，還需填寫中心設制的《縣行政服務中心窗口每日辦件及綠色通道服務統(tǒng)計表》，即窗口工作人員每天在該表中必須如實填寫窗口辦件中的即辦件、承諾件的量及綠色通道服務的次數(shù)。兩表一并上交到中心業(yè)務股匯總統(tǒng)計；中心還強調(diào)，兩表的規(guī)范填寫作為月服務明星、季度文明窗口評選的依據(jù)，窗口如未規(guī)范或如實填寫兩表，則取消該窗口當月“月服務明星”、該季度“文明窗口”的評選資格。

2、創(chuàng)新激勵措施。為提高窗口工作人員的工作積極性，提升服務質(zhì)量，中心每月在滿勤的窗口工作人員當中進行一次“月服務明星”評選活動，每季度進行一次流動文明窗口評選，并在中心每月的《督查通報》上進行通報表揚。月服務明星、季度文明窗口兩項活動還與年度窗口文明窗口、年度優(yōu)秀個人評選掛鉤，極大調(diào)動窗口工作人員的工作積極性，使中心的整體服務質(zhì)量不斷提升。

四、大力推進“兩集中、兩到位”和并聯(lián)審批工作

1、推進“兩集中、兩到位”工作。根據(jù)《省提升行政服務中心建設水平實施方案》和市《關于在市直部門全面推行行政審批“兩集中、兩到位”改革工作的通知》的文件精神，中心積極推進“兩集中、兩到位”。中心制定了《關于進一步加強行政服務中心建設的補充通知》的文件并以縣政府辦的名義下發(fā)。文件規(guī)定，將單位行政許可（審批）職能向一個科室集中，成立集中行使行政許可(審批)職能的行政許可服務科，行政許可服務科向縣行政服務中心集中，整建制進駐縣行政服務中心辦公，單位設立在行政服務中心的窗口是本單位實施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限給予窗口授權，審批程序內(nèi)部流轉，杜絕服務對象“跑證”的現(xiàn)象。目前大廳推行“兩集中、兩到位”的窗口單位有建設局、房管局、工商局。下一步將按照“兩集中兩到位”改革的要求，按規(guī)定需要“兩集中、兩到位”的窗口單位要盡快落實此項規(guī)定，集中進駐中心。

2、推進并聯(lián)審批工作。為進一步減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率，行政服務中心根據(jù)省委、省政府《關于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和市政府辦公廳《市城市規(guī)劃區(qū)建設項目規(guī)費聯(lián)審聯(lián)批操作辦法》文件，結合我縣實際，認真擬定《縣行政服務中心并聯(lián)審批實施辦法（試行）》，該實施辦法主要是打造“建設項目”、“工商注冊項目”兩條線“一條龍”并聯(lián)審批。為了使客戶更清楚的了解這兩項并聯(lián)審批流程及繳納所需費用，行政服務中心設制了《縣工商注冊（內(nèi)資）審批流程》、《縣城市規(guī)劃區(qū)建設項目審批流程圖》、《縣工業(yè)項目（權限內(nèi)）審批流程圖》、《縣行政服務中心建設項目聯(lián)審聯(lián)批運行表》、《縣城市規(guī)劃區(qū)建設項目報建綜合收費繳費通知單》五張表格，同時，還擬定出《縣行政服務中心工作責任及督查辦法（試行）》。一并提請縣委、縣政府開會研究。5月22日召開的中共縣委16屆76次常委會議聽取了《縣行政服務中心并聯(lián)審批實施辦法》（草案）和《縣行政服務中心工作責任及督查辦法》（草案）的起草背景、主體內(nèi)容的匯報，研究了有關的問題。會議確定了要整合審批職能、要全部進入中心、要領導現(xiàn)場辦公、要堅持一單清收費、要做到充分授權等十項規(guī)定。兩草案以縣委、政府兩辦名義下發(fā)。

中心積極推行“兩集中、兩到位”工作和并聯(lián)審批辦法，對解決審批事項全部進中心、窗口充分授權、提高審批效率等問題起了極大的促進作用。

五、完善中心網(wǎng)絡配備

按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、分布實施的要求，行政服務中心將信息化建設納入電子政務建設總體規(guī)劃，積極推進網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察等電子政務建設。目前中心各窗口單位均已配置電腦及打印機。為配合網(wǎng)上審批的實施，中心已于09年配置了一條光纖用于中心各窗口使用，為實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批奠定了基礎。

中心通過上述工作，提高了辦事效率，縮短了辦事時限，極大的方便了辦事群眾。從今年1月到5月底，中心共辦理各類審批項目5756件，其中辦理承諾件192件，按時辦結率達100%，群眾滿意率100%；即辦件5564件，反饋率100%，滿意率100%；接受辦事群眾來訪、咨詢600多人次以上。

中心開展創(chuàng)業(yè)服務年活動雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和群眾的期待相比，仍存在認識程度不深、宣傳力度不夠、機關作風有待加強等差距和不足。今后，中心將進一步深化學習，提高認識，增強服務意識；重視查擺問題，及時總結，進一步加強機關作風建設；強化監(jiān)督檢查，把監(jiān)督檢查工作貫穿創(chuàng)業(yè)服務年活動的全過程，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動各項要求真正落到實處。

第4篇 創(chuàng)業(yè)服務年半年情況工作總結

一、認真貫徹和落實國務院、省政府、市政府、縣委、縣政府關于鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的意見

三月份我局與縣工商業(yè)聯(lián)合會、縣商務局和中國人民銀行縣支行共同制定了《支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，明確了目標和工作任務，并積極開展工作。

二、密切關注全縣非公有制經(jīng)濟運行動態(tài)

xxxx年1-7月，全縣民營經(jīng)濟總戶數(shù)累計11706戶，其中：民營企業(yè)1048戶，個體工商戶10658戶，累計注冊資金267299萬元，其中民營企業(yè)189024萬元，個體工商戶78275萬元。1-7月新增民營企業(yè)151家，新增注冊資金30000萬元。1-7月新增個體工商戶991戶，新增注冊資金9275萬元。民營經(jīng)濟納稅總額13963萬元，占財政同期入庫數(shù)44.6%。

三、加強服務，力推項目建設

我局對09年上半年啟動的縣重點項目——造船廠進行全面的跟蹤服務，克服了不少困難，現(xiàn)已全面進入了調(diào)試階段；對陶瓷有限公司退城進園整體搬遷工作多次召開了座談會，現(xiàn)已達成共識，目前搬遷工作正在進行中；對大公實業(yè)有限公司收購工作，按照縣政府的安排由我局牽頭，在各部門的通力協(xié)作下，通過多次的協(xié)商會議和調(diào)查工作，現(xiàn)已達成收購意向，并將協(xié)議提交縣政府進行研究，待批準后落實。

四、積極推進中小企業(yè)信用擔保體系建設

爭取在縣中小企業(yè)信用擔保有限責任公司注冊資本100萬元的基礎上以后逐年增加，加強擔保行業(yè)管理，充分發(fā)揮其作用，為非公有制企業(yè)信貸提供擔保服務。