第1篇 社區(qū)民族團結(jié)工作總結(jié)

民族團結(jié)工作總結(jié)

民族團結(jié)工作總結(jié)

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實民族團結(jié)各項工作責(zé)任

為扎實有效地開展好創(chuàng)建活動，精心組織實施，周密安排部署，及時成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合機關(guān)實際制定了創(chuàng)建活動計劃，民族團結(jié)五年規(guī)劃，并認(rèn)真組織開展了創(chuàng)建系列活動。建立了機關(guān)各室團結(jié)協(xié)作的工作機制，將各項任務(wù)進行層層分解，做到有機構(gòu)作保障，有人員抓工作，有經(jīng)費作支撐。有監(jiān)督，有檢查，有總結(jié)，扎扎實實，富有成效，在機關(guān)營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

二、強化民族團結(jié)教育，全面貫徹民族政策

委局機關(guān)高度重視民族團結(jié)宣傳教育工作，以民族團結(jié)教育月活動為契機，切實做到三個結(jié)合：把民族團結(jié)教育同宣傳新疆的成功實踐相結(jié)合；同形式教育和創(chuàng)建民族團結(jié)模范單位相結(jié)合；同深入開展馬克思主義“五觀”教育和“四個認(rèn)同”相結(jié)合。深入學(xué)習(xí)了民族政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大干部、群眾正確認(rèn)識當(dāng)前的民族團結(jié)形勢。注重少數(shù)民族干部的培養(yǎng)和教育，充分發(fā)揮少數(shù)民族干部在民族團結(jié)中的表率作用。思想?yún)R報專題堅持把民族團結(jié)工作納入精神文明創(chuàng)建、公民道德建設(shè)和社會治安綜合治理責(zé)任制中，不斷賦予民族團結(jié)工作新的內(nèi)容，著力推進民族團結(jié)進步事業(yè)的發(fā)展。通過黨的民族宗教政策法規(guī)和“雙語”學(xué)習(xí)，形成了“平等、團結(jié)、互助、和諧”的新型民族團結(jié)關(guān)系，推動社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設(shè)，促進了黨和國家民族宗教政策深入人心。認(rèn)真落實“雙擁”各項優(yōu)撫政策，取得了很好的社會效果。

三、以活動促創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)模范單位

開展豐富多彩的民族文化活動。讀民族團結(jié)好書《民族團結(jié)教育通俗讀本》、《新疆“三史”》,唱民族團結(jié)歌曲《我們新疆好地

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方》、《吐魯番的葡萄熟了》,看民族團結(jié)教育片《西部遺珍》,學(xué)跳少數(shù)民族舞蹈《黑鬃馬》,組織民族團結(jié)專題講座,寫民族團結(jié)教育心得體會,舉辦民族團結(jié)知識測試,參觀愛國主義基地等活動。

第2篇 社區(qū)維護民族團結(jié)工作總結(jié)匯報材料

以下是好總結(jié)范文網(wǎng)整理的社區(qū)維護民族團結(jié)工作總結(jié)匯報材料，歡迎閱讀參考。

社區(qū)維護民族團結(jié)工作總結(jié)匯報材料1

xx社區(qū)民族團結(jié)進步宣傳月活動，按照區(qū)、街道的統(tǒng)一安排，以“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”為主題，積極開展多種形式的宣傳及幫扶活動，推動了黨的民族政策的宣傳落實和社區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力營造了全社會重視和參與民族工作的濃厚氛圍?，F(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

為扎實有效地開展好今年社區(qū)民族團結(jié)進步宣傳月活動，社區(qū)兩委十分重視此項工作，及早謀劃，精心組織，扎實安排。根據(jù)區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民族宗教和外事僑務(wù)局《2022年xx區(qū)民族團結(jié)進步宣傳月活動實施方案的通知》文件精神，結(jié)合社區(qū)工作實際，成立了社區(qū)民族團結(jié)進步宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時召開會議，對社區(qū)的民族團結(jié)進步宣傳月活動工作做了安排部署;同時，積極協(xié)調(diào)社區(qū)各部門加強領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，精心組織實施，使宣傳月活動開展的扎扎實實，富有成效。

二、加強宣傳，營造氛圍

宣傳月期間，社區(qū)通過召開座談會、舉辦培訓(xùn)班、懸掛橫幅標(biāo)語等多種形式，廣泛宣傳黨的民族政策及社區(qū)少數(shù)民族的發(fā)展變化，大力營造了宣傳月的輿論氛圍。一是，大造輿論聲勢。開辦了民族政策法律法規(guī)、民族知識學(xué)習(xí)班，共組織張貼宣傳標(biāo)語12條，懸掛橫幅3幅，散發(fā)學(xué)習(xí)資料300份;二是采取舉辦培訓(xùn)班和召開座談會的形式，組織黨員和少數(shù)民族代表人士學(xué)習(xí)了黨的民族政策，暢談了新形勢下民族工作、民族經(jīng)濟發(fā)展和民族團結(jié)進步事業(yè)取得的新成效，分析存在的問題，提出了今后工作的意見和建議。宣傳月期間共召開座談會3場次，參加人數(shù)達60人次。

三、開展活動，注重實效

今年社區(qū)民族團結(jié)進步宣傳月活動以點帶面、全面開展民族團結(jié)進步宣傳。以“三個結(jié)合”為重點，狠抓各項工作落實，確保宣傳月活動取得了實效。一是按照區(qū)、街道統(tǒng)一安排部署，切實做好民族團結(jié)進步宣傳教育工作。采取集中宣講，召開座談會等多種形式和“廣場健身舞”等形式、以及豐富、突出主題的文體活動，為廣大群眾搭建了一個感受生活、表現(xiàn)自我，我唱我樂、我想我做的平臺。通過各項活動的開展，把民族團結(jié)進步宣傳月活動推向了高潮，進一步營造了民族團結(jié)進步宣傳月活動的良好氛圍，擴大了民族團結(jié)進步宣傳月的影響力和感召力。二是抓好民族政策和法律法規(guī)的宣傳。。三是與化解矛盾，維護穩(wěn)定工作結(jié)合起來。社區(qū)緊密結(jié)合當(dāng)前維護穩(wěn)定工作的實際，嚴(yán)格按照區(qū)、街道的統(tǒng)一部署，全力維護民族宗教領(lǐng)域的團結(jié)穩(wěn)定。以宣傳月活動為契機，抽調(diào)專人，深入社區(qū)宗教活動場所，在社區(qū)綜治、維穩(wěn)等部門的密切配合下，采取走訪群眾、召開座談會等形式，認(rèn)真排查民族宗教存在的各類不穩(wěn)定因素及矛盾糾紛并化解調(diào)處，為群眾排憂解難。在本次矛盾糾紛排查調(diào)處中，先后走訪少數(shù)民族及民族宗教界人士10人次，召開各類座談會3場次，參加人數(shù)達60人次，共排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素2起，成功調(diào)處2起。通過矛盾糾紛的排查，有力地維護了社區(qū)民族宗的和諧穩(wěn)定。

四、總結(jié)經(jīng)驗 推動工作

今年社區(qū)民族團結(jié)進步宣傳月活動做到了“四個到位”：一是思想認(rèn)識到位。社區(qū)兩委堅持把民族團結(jié)工作作為頭等大事來抓，在統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上認(rèn)真安排，精心組織，全面提高社區(qū)兩委成員的民族政策水平，增強各族群眾的民族團結(jié)意識，促進社會的團結(jié)進步。二是學(xué)習(xí)宣傳到位。在社區(qū)干部群眾中突出構(gòu)建和諧社會這個中心，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞民族工作主題，突出基層，服務(wù)百姓，做到了個個參與、人人皆知。三是活動落實到位。根據(jù)宣傳月活動的主題，以活動為載體，采用廣大群眾喜聞樂見的形式，讓群眾廣泛參與，使宣傳活動收到良好的效果。四是活動上下聯(lián)動，相互配合到位。宣傳月活動既是民族工作中的一項重要內(nèi)容，又與社會各個方面有著密切的聯(lián)系，社區(qū)各部門步調(diào)一致，形成上下貫通、部門聯(lián)動的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，達到了最佳的宣傳效果。

通過活動我們也清醒的看到工作中還存在一些不足之處：一是工作開展的不平衡。二是活動形式還有待進一步創(chuàng)新。三是協(xié)調(diào)落實的力度上有待進一步加強。

今后，我們將一如繼往地把民族團結(jié)進步宣傳工作長期進行下去，以宣傳月工作促全年工作，不斷為社區(qū)和諧社會建設(shè)做出新的更大的貢獻。

社區(qū)維護民族團結(jié)工作總結(jié)匯報材料2

xxx街道xx路社區(qū)屬于居民院落型社區(qū)，xxx路，xx高速路，北至團結(jié)路，xx南路東社區(qū)，總面積xxx平方千米。轄區(qū)總?cè)丝趚xx人，其中少數(shù)民族 xxx人、占總?cè)丝诘膞xx%。轄區(qū)內(nèi)共有出租房屋xxx個，流動人口xxx人。轄區(qū)有x個居民大院，36棟居民樓，有物業(yè)管理的院落x個，社區(qū)代管院落 x個，無兩新組織和宗教場所。本轄區(qū)特點為三多一快，即：老年人多、貧困企業(yè)多、重點部位多、流動人口變化快。

近年來，社區(qū)始終以民族無小事的思想，堅持將民族團結(jié)工作放在講政治的高度，牢固樹立馬克思主義民族觀，鞏固和發(fā)展轄區(qū)平等、團結(jié)、互助、和諧的民族關(guān)系，凝聚各民族居民團結(jié)一心，共同打造和諧社區(qū)，爭做民族團結(jié)的楷模社區(qū)，讓民族團結(jié)之花競相開放。

1、機制健全，組織建設(shè)全面到位

社區(qū)黨總支明確了以社區(qū)書記為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)社區(qū)民族團結(jié)工作，始終堅持重大問題親自過問、重點人物親自做工作。定期召開社區(qū)民族團結(jié)工作會議，分析當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)民族工作情況，結(jié)合民政工作中少數(shù)民族優(yōu)惠政策，強抓落實;健全民族團結(jié)工作網(wǎng)絡(luò)，制定管理制度、明確到人;把民族團結(jié)工作的網(wǎng)絡(luò)延伸到轄區(qū)單位，非公企社區(qū)黨支部，做到底數(shù)清、情況明，形成人人關(guān)注、關(guān)心少數(shù)民族對象的良好氛圍。

一是構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、抓隊伍。為了做好社區(qū)少數(shù)民族工作，我社區(qū)成立了少數(shù)民族工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作小組的帶領(lǐng)下，我社區(qū)漢族干部積極學(xué)習(xí)維語，由民族同志專門向少數(shù)民族居民解釋各項便民政策，辦理業(yè)務(wù)。我們還挑選人緣廣、有責(zé)任心的少數(shù)民族居民作為樓棟長，向少數(shù)民族居民宣傳國家政策，收集輿情信息;打造了一支民族團結(jié)志愿者隊伍，完善了民族團結(jié)工作信息動態(tài)管理，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的社區(qū)民族團結(jié)工作整體網(wǎng)絡(luò)。

二是明目標(biāo)、抓調(diào)查。我轄區(qū)少數(shù)民族居民及門面民族人員流動性較大，社區(qū)將民族工作轉(zhuǎn)守為攻，加大了對流動性少數(shù)民族人員的動態(tài)管理。為了壯大轄區(qū)民族團結(jié)隊伍，社區(qū)黨總支定期組織人員深入住戶、轄區(qū)單位、門面挨家挨戶進行摸底調(diào)查，將人員分類建立臺賬，將流動人員錄入政法委平臺，詳細掌握核實了社區(qū)少數(shù)民族人員的基本情況，以及他們對社區(qū)服務(wù)的需求，并進行登記，隨時更新管理信息。我社區(qū)還定期召開房東大會，成立了房東委員會，加大對重點流動少數(shù)民族人員的管理。于此同時，社區(qū)還建立了少數(shù)民族糾紛調(diào)解工作記錄、信息冊、少數(shù)民族走訪慰問記錄、文體活動工作記錄、少數(shù)民族工作志愿者花名冊等工作臺賬，為開展各項少數(shù)民族工作提供了可靠的依據(jù)和基礎(chǔ)。

三是建制度、抓規(guī)范。社區(qū)黨總支針對我轄區(qū)少數(shù)民族工作制定了走訪慰問、檔案管理、工作考核等制度，制定成冊。社區(qū)還通過晨會定期對社區(qū)干部進行民族團結(jié)宣傳教育工作，通報重大情況，要求社區(qū)干部具有警覺性、自覺抵制非法宗教，維護民族團結(jié)，促進社區(qū)民族團結(jié)工作規(guī)范化、制度化的形成，最大程度上避免了工作的隨意性和盲目性。

2、宣傳到位，營造良好的民族團結(jié)氛圍

一是發(fā)揮特色民族團結(jié)大院的作用，起到模范典型作用。我社區(qū)在民族團結(jié)大院制作了民族團結(jié)宣傳專欄，通過雙語宣傳民族團結(jié)、少數(shù)民族文化等內(nèi)容，并在院內(nèi)舉行了慶祝建黨各族居民暢談會、雙語宣講等多種形式的宣傳活動，通過這些宣傳，使本轄區(qū)各民族親如兄弟姐，為社區(qū)建設(shè)貢獻了力量。二是依托熱愛偉大祖國主題活動開展豐富多彩的民族團結(jié)宣傳教育活動。我轄區(qū)組織了民族團結(jié)演講比賽、發(fā)放宣傳單頁，宣傳馬克思主義民族觀、xx民族政策等內(nèi)容。三是營造雙語文化辦公區(qū)域。我社區(qū)在辦公區(qū)懸掛宣傳版面，內(nèi)容涵蓋計生、科普、精神文明、文化等，內(nèi)容均用雙語表現(xiàn)，向轄區(qū)內(nèi)的漢族和少數(shù)民族積極開展宣傳教育。四是打造社區(qū)民族文化長廊，制作了室內(nèi)、室外宣傳展板xx多塊，其內(nèi)容有民族團結(jié)、少數(shù)民族文化、社會新風(fēng)尚、健康教育、低碳環(huán)保、應(yīng)急防護、健康養(yǎng)生、反邪教、文明社區(qū)建設(shè)、防震減災(zāi)宣傳欄等，同時繪制弘揚民族團結(jié)、擁軍擁屬、人口文化、科普知識、鄰里和睦等內(nèi)容的彩繪墻;在樓棟單元門口張貼涵蓋民族團結(jié)、倡導(dǎo)文明等內(nèi)容的對聯(lián)。五是社區(qū)利用少數(shù)民族節(jié)日和民族團結(jié)宣傳月等機會，宣傳民族政策與法律法規(guī)，弘揚轄區(qū)內(nèi)民族工作及民族團結(jié)進步的典型事例，通過各種形式的宣傳，使廣大居民群眾在耳濡目染中接受了民族團結(jié)教育，逐漸的讓少數(shù)民族離不開漢族、漢族離不開少數(shù)民族，各少數(shù)民族互相離不開的思想深入社區(qū)居民的心中，營造了民族團結(jié)平等互助的良好氛圍。

3、因地制宜，搭建社區(qū)民族團結(jié)活動載體

民族團結(jié)工作關(guān)系到祖國的統(tǒng)一和民族之間的團結(jié)，關(guān)系到社會政治的穩(wěn)定和黨的凝聚力。社區(qū)始終重視落實黨的民族政策，努力營造民族團結(jié)的良好局面。社區(qū)充分利用資源，以文化活動為載體，落實民族團結(jié)宣傳教育工作。

一是打造民族團結(jié)活動中心，為少數(shù)民族居民提供了娛樂、學(xué)習(xí)的場所。我們給活動中心配備了漢、維圖書、雜志一百余冊，完善了棋牌、桌椅等活動設(shè)施，在平時向居民免費開放的基礎(chǔ)上真正落實一周開展一次小型活動，一月一次大型活動。我社區(qū)利用活動中心組織了少數(shù)民族趣味小活動、定期為他們播放弘揚民族團結(jié)的影片、組織少數(shù)民族居民開始讀書、讀報活動，加強了對轄區(qū)各族居民群眾的素質(zhì)培訓(xùn)和愛國主義教育。

二是利用社區(qū)多功能廳長期舉辦各類講座、交流會、培訓(xùn)會集中學(xué)習(xí)，弘揚民族傳統(tǒng)優(yōu)良風(fēng)氣。我們定期舉辦非法宗教宣講會、結(jié)合重要宣傳日開展了遠離毒品、真愛生命、邁向零艾滋等知識講座。在開展的xx班、xx班中均有少數(shù)民族居民積極參與，了解漢族文化，積極推進民族團結(jié)。我們還利用道德大講堂、市民學(xué)校等活動形式，宣傳民族團結(jié)的內(nèi)容，播放民族團結(jié)人物宣傳短片。通過這些活動，對廣大干部職工黨員以及軍民群眾進行民族團結(jié)知識、民族文化教育起到了重大的意義，以此來提高居民的整體素質(zhì)，維護社區(qū)穩(wěn)定。

三是依托電子閱覽室開展民族團結(jié)文化活動。我社區(qū)電子閱覽室配備了xx臺電腦以及xxxx余冊漢、維書籍、宣傳單冊免費供居民使用以及借閱。社區(qū)遠程教育站點利用電子閱覽室遠程教育平臺組織社區(qū)工作人員及社區(qū)群眾收看民族團結(jié)先進模范事跡，教育引導(dǎo)廣大干部及群眾對民族團結(jié)的理解和認(rèn)識，不斷深化了民族團結(jié)宣傳教育活動效果。寒暑期兒童托管班從未成年人抓起，通過開展電腦培訓(xùn)課、繪畫課、兒童講民族團結(jié)故事比賽、廢物變新物制作課等形式，加強各民族兒童知識文化、民族團結(jié)教育。

四是豐富活動載體，為少數(shù)民族對象營造溫馨和諧的人文環(huán)境。社區(qū)不定期開展少數(shù)民族聯(lián)誼會、訪談會，走訪慰問少數(shù)民族對象，使他們感受到黨的溫暖和社區(qū)組織對他們的深切關(guān)懷。利用各種渠道開展豐富多彩的活動，激發(fā)少數(shù)民族成員參與社區(qū)建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性，增強他們對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。社區(qū)充分利用文體活動資源組建了x支文體隊伍，有書畫社、民族團結(jié)宣傳隊、兒童文藝隊等，其中有少數(shù)民族對象xx人。

4、雙向服務(wù)，有力促進轄區(qū)建設(shè)發(fā)展

我社區(qū)在開展了各項民族團結(jié)工作后，形成了社區(qū)為少數(shù)民族對象服務(wù)，少數(shù)民族對象為社區(qū)建設(shè)管理服務(wù)的良性循環(huán)，創(chuàng)造出資源共享、優(yōu)勢互補、雙向服務(wù)、形成合力的良好局面。一是將保障和改善少數(shù)民族民生問題作為服務(wù)重點，推進社區(qū)的全面進步。我社區(qū)針對xx路xx號大院線管老化等問題，對舊小區(qū)進行的供排水管網(wǎng)、熱力管網(wǎng)和路面等基礎(chǔ)設(shè)施進行改善，多次為少數(shù)民族居民疏通下水、更換燈泡。在民族大院設(shè)立了便民蔬菜服務(wù)店，為少數(shù)民族居民帶來了實惠，提高了社區(qū)在各族居民心中的地位，提升了各族居民的生活幸福感。

二是熱心奉獻，做社區(qū)和諧進步發(fā)展的推進者。我社區(qū)開辟服務(wù)窗口，發(fā)放國家民族宗教政策的宣傳資料，傾聽少數(shù)民族居民的需求，為他們提供低保救助、殘疾救助、再就業(yè)、社保補貼等各項服務(wù)。我們依托網(wǎng)格化工作網(wǎng)絡(luò)，及時掌握少數(shù)民族群眾的需求和動態(tài)，真正做到責(zé)任到崗、工作到位、聯(lián)系到戶、關(guān)系到人，建立健全預(yù)警預(yù)測、認(rèn)真排查調(diào)處突出矛盾與問題，協(xié)調(diào)解決，妥善處理少數(shù)民族群眾與周圍群眾之間的矛盾糾紛，將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。同時，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常走訪困難少數(shù)民族家庭，扶貧幫困，對他們進行物質(zhì)慰問，并用愛心一元捐的捐款為貧困少數(shù)民族家庭孩子購買了學(xué)習(xí)用品。

三是參與社區(qū)建設(shè)，做社區(qū)建設(shè)的推進者。社區(qū)積極將少數(shù)民族成員納入黨組織行列，發(fā)揮少數(shù)民族之間溝通、交流作用，使他們?yōu)樯鐓^(qū)的建設(shè)和管理建言獻策，發(fā)表自己的看法，并及時向轄區(qū)其他少數(shù)民族成員積極宣傳政策，幫助他們理解黨的方針政策，同時積極向社區(qū)反映少數(shù)民族群體的愿望和要求，為構(gòu)建社區(qū)提供寶貴的意見和建議，促進了社區(qū)民族大團結(jié)。在社區(qū)清理轄區(qū)垃圾、打掃積雪等工作中，轄區(qū)少數(shù)民族居民積極參與其中，為轄區(qū)的優(yōu)美環(huán)境貢獻自己的力量。我社區(qū)在xx號民族大院通過居民大會，推選維吾爾族居民艾爾肯擔(dān)任大院院長職務(wù)，負(fù)責(zé)全面管理院落衛(wèi)生、安全，幫助居民解決糾紛等，真正實現(xiàn)了少數(shù)民族居民自治管理。

在今后的工作中，我們堅持將少數(shù)民族團結(jié)工作作為社區(qū)工作的一個重要組成部分，積極進行探索與創(chuàng)新，努力提高轄區(qū)少數(shù)民族居民的整體素質(zhì)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)與長久發(fā)展。

第3篇 街道社區(qū)維護民族團結(jié)工作總結(jié)匯報

篇一：街道社區(qū)維護民族團結(jié)工作總結(jié)匯報

xxx街道xx路社區(qū)屬于居民院落型社區(qū)，xxx路，xx高速路，北至團結(jié)路，xx南路東社區(qū)，總面積xxx平方千米。轄區(qū)總?cè)丝趚xx人，其中少數(shù)民族 xxx人、占總?cè)丝诘膞xx%。轄區(qū)內(nèi)共有出租房屋xxx個，流動人口xxx人。轄區(qū)有x個居民大院，36棟居民樓，有物業(yè)管理的院落x個，社區(qū)代管院落 x個，無兩新組織和宗教場所。本轄區(qū)特點為'三多一快'，即：老年人多、貧困企業(yè)多、重點部位多、流動人口變化快。

近年來，社區(qū)始終以'民族無小事'的思想，堅持將民族團結(jié)工作放在講政治的高度，牢固樹立馬克思主義民族觀，鞏固和發(fā)展轄區(qū)平等、團結(jié)、互助、和諧的民族關(guān)系，凝聚各民族居民團結(jié)一心，共同打造和諧社區(qū)，爭做民族團結(jié)的楷模社區(qū)，讓民族團結(jié)之花競相開放。

1、機制健全，組織建設(shè)全面到位

社區(qū)黨總支明確了以社區(qū)書記為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)社區(qū)民族團結(jié)工作，始終堅持重大問題親自過問、重點人物親自做工作。定期召開社區(qū)民族團結(jié)工作會議，分析當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)民族工作情況，結(jié)合民政工作中少數(shù)民族優(yōu)惠政策，強抓落實;健全民族團結(jié)工作網(wǎng)絡(luò)，制定管理制度、明確到人;把民族團結(jié)工作的網(wǎng)絡(luò)延伸到轄區(qū)單位，非公企社區(qū)黨支部，做到底數(shù)清、情況明，形成人人關(guān)注、關(guān)心少數(shù)民族對象的良好氛圍。

一是構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、抓隊伍。為了做好社區(qū)少數(shù)民族工作，我社區(qū)成立了少數(shù)民族工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作小組的帶領(lǐng)下，我社區(qū)漢族干部積極學(xué)習(xí)維語，由民族同志專門向少數(shù)民族居民解釋各項便民政策，辦理業(yè)務(wù)。我們還挑選人緣廣、有責(zé)任心的少數(shù)民族居民作為樓棟長，向少數(shù)民族居民宣傳國家政策，收集輿情信息;打造了一支民族團結(jié)志愿者隊伍，完善了民族團結(jié)工作信息動態(tài)管理，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的社區(qū)民族團結(jié)工作整體網(wǎng)絡(luò)。

二是明目標(biāo)、抓調(diào)查。我轄區(qū)少數(shù)民族居民及門面民族人員流動性較大，社區(qū)將民族工作轉(zhuǎn)守為攻，加大了對流動性少數(shù)民族人員的動態(tài)管理。為了壯大轄區(qū)民族團結(jié)隊伍，社區(qū)黨總支定期組織人員深入住戶、轄區(qū)單位、門面挨家挨戶進行摸底調(diào)查，將人員分類建立臺賬，將流動人員錄入政法委平臺，詳細掌握核實了社區(qū)少數(shù)民族人員的基本情況，以及他們對社區(qū)服務(wù)的需求，并進行登記，隨時更新管理信息。我社區(qū)還定期召開房東大會，成立了房東委員會，加大對重點流動少數(shù)民族人員的管理。于此同時，社區(qū)還建立了少數(shù)民族糾紛調(diào)解工作記錄、信息冊、少數(shù)民族走訪慰問記錄、文體活動工作記錄、少數(shù)民族工作志愿者花名冊等工作臺賬，為開展各項少數(shù)民族工作提供了可靠的依據(jù)和基礎(chǔ)。

三是建制度、抓規(guī)范。社區(qū)黨總支針對我轄區(qū)少數(shù)民族工作制定了走訪慰問、檔案管理、工作考核等制度，制定成冊。社區(qū)還通過晨會定期對社區(qū)干部進行民族團結(jié)宣傳教育工作，通報重大情況，要求社區(qū)干部具有警覺性、自覺抵制非法宗教，維護民族團結(jié)，促進社區(qū)民族團結(jié)工作規(guī)范化、制度化的形成，最大程度上避免了工作的隨意性和盲目性。

2、宣傳到位，營造良好的民族團結(jié)氛圍

一是發(fā)揮特色民族團結(jié)大院的作用，起到模范典型作用。我社區(qū)在民族團結(jié)大院制作了民族團結(jié)宣傳專欄，通過雙語宣傳民族團結(jié)、少數(shù)民族文化等內(nèi)容，并在院內(nèi)舉行了'慶祝建黨各族居民暢談會'、雙語宣講等多種形式的宣傳活動，通過這些宣傳，使本轄區(qū)各民族親如兄弟姐，為社區(qū)建設(shè)貢獻了力量。二是依托'熱愛偉大祖國'主題活動開展豐富多彩的民族團結(jié)宣傳教育活動。我轄區(qū)組織了民族團結(jié)演講比賽、發(fā)放宣傳單頁，宣傳馬克思主義民族觀、xx民族政策等內(nèi)容。三是營造雙語文化辦公區(qū)域。我社區(qū)在辦公區(qū)懸掛宣傳版面，內(nèi)容涵蓋計生、科普、精神文明、文化等，內(nèi)容均用雙語表現(xiàn)，向轄區(qū)內(nèi)的漢族和少數(shù)民族積極開展宣傳教育。四是打造社區(qū)民族文化長廊，制作了室內(nèi)、室外宣傳展板xx多塊，其內(nèi)容有民族團結(jié)、少數(shù)民族文化、社會新風(fēng)尚、健康教育、低碳環(huán)保、應(yīng)急防護、健康養(yǎng)生、反邪教、文明社區(qū)建設(shè)、防震減災(zāi)宣傳欄等，同時繪制弘揚民族團結(jié)、擁軍擁屬、人口文化、科普知識、鄰里和睦等內(nèi)容的彩繪墻;在樓棟單元門口張貼涵蓋民族團結(jié)、倡導(dǎo)文明等內(nèi)容的對聯(lián)。五是社區(qū)利用少數(shù)民族節(jié)日和民族團結(jié)宣傳月等機會，宣傳民族政策與法律法規(guī)，弘揚轄區(qū)內(nèi)民族工作及民族團結(jié)進步的典型事例，通過各種形式的宣傳，使廣大居民群眾在耳濡目染中接受了民族團結(jié)教育，逐漸的讓'少數(shù)民族離不開漢族、漢族離不開少數(shù)民族，各少數(shù)民族互相離不開'的思想深入社區(qū)居民的心中，營造了民族團結(jié)平等互助的良好氛圍。

3、因地制宜，搭建社區(qū)民族團結(jié)活動載體

民族團結(jié)工作關(guān)系到祖國的統(tǒng)一和民族之間的團結(jié)，關(guān)系到社會政治的穩(wěn)定和黨的凝聚力。社區(qū)始終重視落實黨的民族政策，努力營造民族團結(jié)的良好局面。社區(qū)充分利用資源，以文化活動為載體，落實民族團結(jié)宣傳教育工作。

一是打造民族團結(jié)活動中心，為少數(shù)民族居民提供了娛樂、學(xué)習(xí)的場所。我們給活動中心配備了漢、維圖書、雜志一百余冊，完善了桌椅等活動設(shè)施，在平時向居民免費開放的基礎(chǔ)上真正落實一周開展一次小型活動，一月一次大型活動。我社區(qū)利用活動中心組織了少數(shù)民族趣味小活動、定期為他們播放弘揚民族團結(jié)的影片、組織少數(shù)民族居民開始讀書、讀報活動，加強了對轄區(qū)各族居民群眾的素質(zhì)培訓(xùn)和愛國主義教育。

二是利用社區(qū)多功能廳長期舉辦各類講座、交流會、培訓(xùn)會集中學(xué)習(xí)，弘揚民族傳統(tǒng)優(yōu)良風(fēng)氣。我們定期舉辦非法宗教宣講會、結(jié)合重要宣傳日開展了'遠離毒物、真愛生命'、'邁向零艾滋'等知識講座。在開展的xx班、xx班中均有少數(shù)民族居民積極參與，了解漢族文化，積極推進民族團結(jié)。我們還利用道德大講堂、市民學(xué)校等活動形式，宣傳民族團結(jié)的內(nèi)容，播放民族團結(jié)人物宣傳短片。通過這些活動，對廣大干部職工黨員以及軍民群眾進行民族團結(jié)知識、民族文化教育起到了重大的意義，以此來提高居民的整體素質(zhì)，維護社區(qū)穩(wěn)定。

三是依托電子閱覽室開展民族團結(jié)文化活動。我社區(qū)電子閱覽室配備了xx臺電腦以及xxxx余冊漢、維書籍、宣傳單冊免費供居民使用以及借閱。社區(qū)遠程教育站點利用電子閱覽室遠程教育平臺組織社區(qū)工作人員及社區(qū)群眾收看民族團結(jié)先進模范事跡，教育引導(dǎo)廣大干部及群眾對民族團結(jié)的理解和認(rèn)識，不斷深化了民族團結(jié)宣傳教育活動效果。寒暑期兒童托管班從未成年人抓起，通過開展電腦培訓(xùn)課、繪畫課、兒童講民族團結(jié)故事比賽、廢物變新物制作課等形式，加強各民族兒童知識文化、民族團結(jié)教育。

四是豐富活動載體，為少數(shù)民族對象營造溫馨和諧的人文環(huán)境。社區(qū)不定期開展少數(shù)民族聯(lián)誼會、訪談會，走訪慰問少數(shù)民族對象，使他們感受到黨的溫暖和社區(qū)組織對他們的深切關(guān)懷。利用各種渠道開展豐富多彩的活動，激發(fā)少數(shù)民族成員參與社區(qū)建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性，增強他們對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。社區(qū)充分利用文體活動資源組建了x支文體隊伍，有書畫社、民族團結(jié)宣傳隊、兒童文藝隊等，其中有少數(shù)民族對象xx人。

4、雙向服務(wù)，有力促進轄區(qū)建設(shè)發(fā)展

我社區(qū)在開展了各項民族團結(jié)工作后，形成了社區(qū)為少數(shù)民族對象服務(wù)，少數(shù)民族對象為社區(qū)建設(shè)管理服務(wù)的良性循環(huán)，創(chuàng)造出'資源共享、優(yōu)勢互補、雙向服務(wù)、形成合力'的良好局面。一是將保障和改善少數(shù)民族民生問題作為服務(wù)重點，推進社區(qū)的全面進步。我社區(qū)針對xx路xx號大院線管老化等問題，對舊小區(qū)進行的供排水管網(wǎng)、熱力管網(wǎng)和路面等基礎(chǔ)設(shè)施進行改善，多次為少數(shù)民族居民疏通下水、更換燈泡。在民族大院設(shè)立了便民蔬菜服務(wù)店，為少數(shù)民族居民帶來了實惠，提高了社區(qū)在各族居民心中的地位，提升了各族居民的生活幸福感。

二是熱心奉獻，做社區(qū)和諧進步發(fā)展的推進者。我社區(qū)開辟服務(wù)窗口，發(fā)放國家民族宗教政策的宣傳資料，傾聽少數(shù)民族居民的需求，為他們提供低保救助、殘疾救助、再就業(yè)、社保補貼等各項服務(wù)。我們依托網(wǎng)格化工作網(wǎng)絡(luò)，及時掌握少數(shù)民族群眾的需求和動態(tài)，真正做到責(zé)任到崗、工作到位、聯(lián)系到戶、關(guān)系到人，建立健全預(yù)警預(yù)測、認(rèn)真排查調(diào)處突出矛盾與問題，協(xié)調(diào)解決，妥善處理少數(shù)民族群眾與周圍群眾之間的矛盾糾紛，將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。同時，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常走訪困難少數(shù)民族家庭，扶貧幫困，對他們進行物質(zhì)慰問，并用'愛心一元捐'的捐款為貧困少數(shù)民族家庭孩子購買了學(xué)習(xí)用品。

三是參與社區(qū)建設(shè)，做社區(qū)建設(shè)的推進者。社區(qū)積極將少數(shù)民族成員納入黨組織行列，發(fā)揮少數(shù)民族之間溝通、交流作用，使他們?yōu)樯鐓^(qū)的建設(shè)和管理建言獻策，發(fā)表自己的看法，并及時向轄區(qū)其他少數(shù)民族成員積極宣傳政策，幫助他們理解黨的方針政策，同時積極向社區(qū)反映少數(shù)民族群體的愿望和要求，為構(gòu)建社區(qū)提供寶貴的意見和建議，促進了社區(qū)民族大團結(jié)。在社區(qū)清理轄區(qū)垃圾、打掃積雪等工作中，轄區(qū)少數(shù)民族居民積極參與其中，為轄區(qū)的優(yōu)美環(huán)境貢獻自己的力量。我社區(qū)在xx號民族大院通過居民大會，推選維吾爾族居民艾爾肯擔(dān)任大院院長職務(wù)，負(fù)責(zé)全面管理院落衛(wèi)生、安全，幫助居民解決糾紛等，真正實現(xiàn)了少數(shù)民族居民自治管理。

在今后的工作中，我們堅持將少數(shù)民族團結(jié)工作作為社區(qū)工作的一個重要組成部分，積極進行探索與創(chuàng)新，努力提高轄區(qū)少數(shù)民族居民的整體素質(zhì)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)與長久發(fā)展。

篇二：社區(qū)工作總結(jié)發(fā)言稿

尊敬的各位黨員、樓組長：

大家好!首先感謝在座的各位這一年來對我們工作的理解、信任和支持。

2___年__居委在__街道黨工委辦事處和__黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體居委干部的團結(jié)協(xié)作下，在__小區(qū)全體居民的共同努力和支持下，圓滿完成了各項工作，并取得了一定的成績。

這一年來，作為居委主任，我深深的體會到社區(qū)工作的重要性。社區(qū)工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將焉附”，沒有社會的團結(jié)穩(wěn)定，怎會有國家的長治久安，同時社區(qū)工作做的好與壞與社區(qū)居民的生活息息相關(guān)。

下面我為大家從以下幾個方面將__年工作做一下總結(jié)：

1、迎接__，全民參與。

__的召開是人民的一件大事，當(dāng)__天行動開始后，__黨總支號召并積極發(fā)動小區(qū)居民參與進來，成立了“__小區(qū)志愿者巡視隊”。這支隊伍在廣大居民的熱情參與和支持下日益壯大，為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明交通出行、愛心募捐活動做出了相當(dāng)大的貢獻。志愿者精神是小愛的匯聚，是大愛的彰顯。在“勸一勸、扶一扶、幫一幫”的服務(wù)口號下，小區(qū)志愿者們對整個小區(qū)內(nèi)的環(huán)境狀況、宣傳氛圍、綠化環(huán)境進行巡視檢查、清理整治;對于不文明的現(xiàn)象耐心勸阻;對于隨意丟棄的垃圾不厭其煩的拾起;對于文明交通執(zhí)勤活動風(fēng)雨無阻的堅守崗位。感人事跡不斷涌現(xiàn)，在識大體、顧大局，為大家的奉獻精神感染下，_小區(qū)的志愿者氛圍越來越濃，環(huán)境越來越優(yōu)美，居民素質(zhì)也越來越高。

2、解決糾紛，和諧小區(qū)環(huán)境

生活中，難免有磕磕絆絆的鄰里矛盾，__小區(qū)調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)”的方針，依托網(wǎng)絡(luò)組織，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和信息員隊伍，重視人員素質(zhì)的提高，重視調(diào)解手段的專業(yè)化，充分發(fā)揮調(diào)解志愿者作用，全面開展調(diào)解工作，__年共解決糾紛苗子_起，簽訂調(diào)解協(xié)議書_ 份，受理咨詢_起，為社區(qū)和諧環(huán)境的創(chuàng)建打下了堅實的基層。

在__年度中，__居委按照區(qū)殘聯(lián)要求與衛(wèi)生部門共同實施了“康復(fù)進社區(qū)”，通過開展康復(fù)需求篩查，提供上門康復(fù)，建立殘疾人健康檔案，提供簡易的健康體檢和康復(fù)咨詢等工作，指導(dǎo)社區(qū)殘疾人進行生活技能和社會適應(yīng)能力的功能訓(xùn)練，真正做得“人人享有康復(fù)服務(wù)”。

小區(qū)工會工作也完成了非公企業(yè)工會組建并簽訂了集體合同。全年辦理退休職工醫(yī)藥費給付_人次。婦聯(lián)組織小區(qū)困難退休婦女__余人次進行婦科檢查。

新年新氣象，總結(jié)過去總能為我們帶來新經(jīng)驗，通過過去一年的辛勤工作，能使我們更有信心在未來的一年工作中做得更出色。也希望在座的各位能夠一如既往的支持、配合我們的工作。

謝謝大家!

篇三：20xx年度工作總結(jié)會講話稿

同志們：

大家下午好!

20xx年是社區(qū)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員拼搏進取、務(wù)實開拓的一年，無論是就診患者數(shù)量的增加、服務(wù)范圍的擴大或是醫(yī)療質(zhì)量的進一步提升，我都為我們醫(yī)院在各個方面取得的進步感到非常的欣慰。同時，我也從剛才表彰及聘任環(huán)節(jié)的各位獲獎?wù)叩陌l(fā)言中，感受到了沉甸甸的壓力。我深刻的感知到，我們的同志們在心里為自己制定了更多的進取目標(biāo)，對醫(yī)院寄予了更多的期盼。新的一年，我將與大家一道，進一步化壓力為動力，搶抓分級診療模式改革給我們帶來的巨大發(fā)展機會，在做實做細傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)的同時，進一步奮力開拓，創(chuàng)新發(fā)展方式，推動醫(yī)院技術(shù)管理理念、醫(yī)院規(guī)模與業(yè)務(wù)內(nèi)容、財務(wù)與采購管理、醫(yī)院文化與品牌影響力、人力資源管理與員工幸福指數(shù)等六個方面的整體升級，持續(xù)推動醫(yī)院邁入朝陽區(qū)社區(qū)醫(yī)院先進行列。

因此，我今天講話的主題是：認(rèn)清形勢，做實做細醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù);創(chuàng)新發(fā)展，推動技術(shù)管理整體升級，為持續(xù)推動醫(yī)院邁入朝陽區(qū)社區(qū)醫(yī)院先進行列而不懈奮斗。

一、認(rèn)清形勢、把握大局，不斷增強工作的責(zé)任感和緊迫感

正確認(rèn)識和分析形勢，是統(tǒng)一思想，振奮精神，明確任務(wù)，落實措施，努力開創(chuàng)工作新局面的基礎(chǔ)。對醫(yī)院系統(tǒng)來講，全國醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革將是未來很長一段時間內(nèi)各級醫(yī)院面臨的總體形勢，對于諸如我們這樣的社區(qū)醫(yī)院，有挑戰(zhàn)，也有機遇，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾沃泵嫣魬?zhàn)、把握機遇。

首先，在近年各省市“探索患者分級診療模式，建立三級醫(yī)院與基層醫(yī)院之間協(xié)作工作機制”的改革推動下，北京市率先啟動了以朝陽醫(yī)院為核心的醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)，12月26日，以中日友好醫(yī)院為核心的中日友好醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體啟動儀式也在我們醫(yī)院成功召開，我們醫(yī)院作為 11家基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之一成為了醫(yī)療聯(lián)合體成員之一。中日友好醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體的建立，不僅有助于醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)方面與技術(shù)先進、經(jīng)驗豐富的三甲級醫(yī)院形成有效的聯(lián)動，在“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就診模式引導(dǎo)下將自然為醫(yī)院帶來更多的就醫(yī)患者，也同時將使我們的醫(yī)務(wù)工作者獲得更多的進修與培訓(xùn)機會，而這是從根本上提高醫(yī)院整體醫(yī)務(wù)技術(shù)水平的最佳捷徑之一。

其次，xx屆三中全會進一步明確提出要深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革，加快公立醫(yī)院改革。___也在會上強調(diào)：“縱觀世界，改革大勢所趨、人心所向，是浩浩蕩蕩的歷史潮流，順之者昌、逆之者亡……實踐發(fā)展無止境，改革開放只有進行時、沒有完成時，停頓和倒退沒有出路?！笨梢哉f，不改革就沒有出路，不改革就會逐漸走向消亡。下一步國家推進公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制重組改革，鼓勵社會力量舉辦非營利性醫(yī)院，非公立醫(yī)院將在醫(yī)保定點、科研立項、繼續(xù)教育等方面享有與公立醫(yī)院同等的待遇等改革舉措會對我們這種小型公立醫(yī)院造成較大的沖擊。尤其是對非公立醫(yī)院的服務(wù)準(zhǔn)入與監(jiān)管放開后，會對醫(yī)務(wù)技術(shù)平平、先進設(shè)備數(shù)量不足、管理水平不夠高的普通社區(qū)醫(yī)院帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們醫(yī)院下面的7個衛(wèi)生站附近一般都設(shè)有諸如天使婦幼醫(yī)院望京分院等技術(shù)實力不錯的私立醫(yī)院，如果我們的醫(yī)務(wù)技術(shù)與管理水平不能得到更好的提高，如果我們的業(yè)務(wù)特色不能在廣大患者心中形成明顯的差別化優(yōu)勢或至少是比較優(yōu)勢，在未來某個我們未能感知的時間點以后，來我們醫(yī)院及各衛(wèi)生站就診的患者勢必會無形的逐漸減少，久而久之勢必會對醫(yī)院未來的可持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。

因此，下一步，我們要在該系統(tǒng)大環(huán)境下，搶抓發(fā)展機遇，巧借中日友好醫(yī)院資源與技術(shù)優(yōu)勢快速提升我們的醫(yī)務(wù)水平與管理水平，有計劃、有步驟、有目的的提升醫(yī)院各科室的業(yè)務(wù)實力，不斷塑強我們的比較優(yōu)勢乃至形成明顯的差別化優(yōu)勢。我也希望，所有的醫(yī)務(wù)工作者和管理人員都要有舍我其誰的責(zé)任感與時不我待的緊迫感，以根植醫(yī)院、潛心鉆研醫(yī)術(shù)水平為定位不斷強化解決實際問題的能力，持續(xù)提高學(xué)習(xí)、思考與總結(jié)、應(yīng)用能力，從根本上提高業(yè)務(wù)能力，凸顯自己在本專業(yè)領(lǐng)域的核心價值，并以自己的努力與堅守促進醫(yī)院邁入朝陽區(qū)社區(qū)醫(yī)院先進行列的實現(xiàn)。

二、務(wù)求細致勤勉，做好傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)工作

對傳統(tǒng)工作希望大家能夠務(wù)實、細致、勤勉的做好，主要是基于醫(yī)院這個行業(yè)的特殊性所提出的最基礎(chǔ)但同時也是最需要大家靜下心來持續(xù)堅守的基本要求。我希望在座的每位醫(yī)務(wù)工作者能在每天重復(fù)的工作中以最基本的責(zé)任感和職業(yè)道德給每個患者認(rèn)真看好病、結(jié)好帳、拿對藥、輸好液。這一點，剛才常院長已有非常具體、細致的要求和安排，我不再贅述。我主要想強調(diào)一下幾個細節(jié)管理：

一是進一步完善、強化醫(yī)院日常管理基礎(chǔ)工作。這個其實包含很多方面，在這里，我只想舉2個我在日常工作中觀察到的例子。一個是前不久的某天下午3點左右，外面天很冷，排隊掛號、繳費的患者較多，把本來就很窄的醫(yī)院過道擠得密不透風(fēng)，在我短暫路過的時間內(nèi)，我注意到兩個細節(jié)：1、掛號、繳費的患者并沒有非常整齊的有序排隊;2、由于過度擁擠兩位患者發(fā)生了口角，整個過道變得混亂起來，而門口2名進來打算排隊掛號的患者看到此種情況后立即選擇了離開……另一件是有一天在公共衛(wèi)生樓，當(dāng)天來我們醫(yī)院接種疫苗的小朋友非常多，喧鬧使叫號系統(tǒng)的聲音得以淹沒，我看到了排隊無序，也看到了一些家長臉上的焦慮，甚至聽到了不滿的聲音……這也許是各大醫(yī)院普遍會發(fā)生的事情，如果發(fā)生在協(xié)和、中日這種大醫(yī)院，不管也不會造成什么大的負(fù)面影響，但倘若發(fā)生在我們這種社區(qū)性質(zhì)的醫(yī)院，事情就完全不一樣了。因此，下一步希望在醫(yī)院管理的細節(jié)方面予以注意和強化。

二是堅持管理原則與細節(jié)服務(wù)并重。一方面，在諸如藥品質(zhì)量把關(guān)等方面要做到堅持原則不放松，采購藥品時，要嚴(yán)格按照要求對全部藥批實行資信評估，選擇有實力、信譽好、講誠信的醫(yī)藥廠家和藥批，同時相關(guān)科室要按相關(guān)制度和要求嚴(yán)格做好藥品采購過程管理與監(jiān)督管理。另一方面，在諸如體檢等服務(wù)性工作方面，要注重專業(yè)與細節(jié)服務(wù)。目前醫(yī)院體檢范圍得到了較大程度的擴大，今年我們還要進一步予以擴張，今后要將該專業(yè)作為一項重要工作做實、做出特色，體現(xiàn)出優(yōu)勢。要不僅建立標(biāo)準(zhǔn)化的體檢管理制度與管理流程，還要將這種標(biāo)準(zhǔn)化進一步深化、細化至每一個流程節(jié)點，甚至每一個工作崗位(所有科室的管理工作都要按照這個要求做實做細)。做到體檢結(jié)果規(guī)范、有效、及時反饋，并通過附上保健或治療建議和醫(yī)院指南等一些細節(jié)服務(wù)提高患者對我們的認(rèn)可度。

三、視野寬廣、措施得力，推動醫(yī)院技術(shù)管理整體升級

我們在傳統(tǒng)工作不能放松的同時，還必須堅持業(yè)務(wù)開拓與管理創(chuàng)新工作。20xx年要充分利用區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體建立這一契機，拓寬大家的專業(yè)知識與發(fā)展視野，深入開展對標(biāo)調(diào)研與管理改進工作，以具體、有力的六項措施，全面推進醫(yī)院技術(shù)管理整體升級。

(一)管理理念升級。

在企業(yè)經(jīng)營中，理念決定出路，對于醫(yī)院運行管理也是如此。醫(yī)院聯(lián)動協(xié)作工作機制的推行為醫(yī)院學(xué)習(xí)先進專業(yè)知識與管理經(jīng)驗打開了“敞亮”的窗口，下一步不僅要充分利用該平臺通過“送出去”、“請進來”兩條思路全面拓寬醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的發(fā)展視野，提升醫(yī)院業(yè)務(wù)水平，還要將企業(yè)市場營銷的發(fā)展理念應(yīng)用到醫(yī)院業(yè)務(wù)開拓中，將服務(wù)理念貫穿至所有員工的各項工作中，力爭在醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)水平等方面有所突破。并具體做好以下三方面工作：

1、強化與區(qū)衛(wèi)生局、中日友好醫(yī)院等單位的公共關(guān)系工作。根據(jù)醫(yī)聯(lián)體建立的相關(guān)管理規(guī)定，社區(qū)醫(yī)院將在人才進修培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)等方面得到聯(lián)合體內(nèi)二級、三級甲等醫(yī)院的技術(shù)與政策扶持，下一步要與朝陽區(qū)人大、朝陽區(qū)衛(wèi)生局、中日友好醫(yī)院等單位建立、保持良好的公共關(guān)系，建立暢通的政策信息獲取渠道，為日后業(yè)務(wù)拓展或?qū)W習(xí)交流打下良好的基礎(chǔ)，乃至獲得重點?？茖诜龀值臋C會。

2、完善“送出去”培養(yǎng)機制，營造醫(yī)務(wù)工作者力爭上游的良好局面。20xx年力爭與中日友好醫(yī)院等專業(yè)性較強的醫(yī)院建立常態(tài)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制，建立骨干醫(yī)務(wù)工作者定期培訓(xùn)、進修機制。醫(yī)院及各科室要在做好例行考核工作的同時，完善醫(yī)院及內(nèi)部骨干人才選培機制。

3、建立“請進來”發(fā)展機制，提升重點科室技術(shù)水平。在口腔科等重點科室探索、建立中日友好醫(yī)院、解放軍361醫(yī)院等外部專家來醫(yī)院定期就診機制或兼職聘任機制，建立相應(yīng)的導(dǎo)師帶徒機制，手把手、切實提高我們的醫(yī)務(wù)工作水平，提高醫(yī)院的知名度與影響力。

(二)大膽推動醫(yī)院規(guī)模與業(yè)務(wù)內(nèi)容升級。

目前，醫(yī)院已積累一定的資金實力，下一步要借助于朝陽區(qū)人大、衛(wèi)生局的政策與資源力量，努力在以下方面實現(xiàn)醫(yī)院規(guī)模與業(yè)務(wù)內(nèi)容升級。

1、堅持“一個重點”，做強公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)。

20xx年，醫(yī)院公共衛(wèi)生服務(wù)范圍得到較大程度的提高，僅預(yù)防保健即在兒童預(yù)防接種的數(shù)量上取得了巨大的突破。根據(jù)衛(wèi)生局推行的分級診療模式及醫(yī)療聯(lián)合體機制合作內(nèi)容，以后糖尿病、高血壓病等慢性病及重癥術(shù)后康復(fù)治療等醫(yī)療內(nèi)容都將逐步過渡到以社區(qū)醫(yī)院力量為主，以緩解大型公立醫(yī)院的資源緊張狀況?？梢哉f，公共衛(wèi)生醫(yī)療業(yè)務(wù)的強與弱將決定醫(yī)院未來的發(fā)展前途。因此，強化醫(yī)院在康復(fù)保健等醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)能力與服務(wù)水平將是我們未來很長一段時間的重點工作。下一步，要以將公共衛(wèi)生打造為系統(tǒng)內(nèi)最優(yōu)秀的醫(yī)療業(yè)務(wù)之一為發(fā)展定位，以國內(nèi)外公共衛(wèi)生領(lǐng)域做得優(yōu)秀的醫(yī)院或私立、外資性質(zhì)的康復(fù)機構(gòu)為對標(biāo)對象，通過調(diào)研分析，系統(tǒng)建立未來3-5年甚至更長時間內(nèi)公共衛(wèi)生醫(yī)療業(yè)務(wù)的專項發(fā)展規(guī)劃，內(nèi)容包括發(fā)展目標(biāo)、支撐目標(biāo)實現(xiàn)的具體發(fā)展措施與執(zhí)行計劃。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室同志，要將此作為人生事業(yè)與職業(yè)發(fā)展的一個大好機會，以強烈的責(zé)任感、不進則退的緊迫感，認(rèn)真分析、果斷決策、高效執(zhí)行，確保下一個五年規(guī)劃后望京社區(qū)醫(yī)院成為老百姓心目中響當(dāng)當(dāng)?shù)目祻?fù)治療基地!

2、推動“三個建立”，擴大醫(yī)院規(guī)模。

當(dāng)一個企業(yè)的核心業(yè)務(wù)達到一定的規(guī)模與影響力之后，業(yè)務(wù)多元化擴張成為企業(yè)進一步做大做強的理想選擇。對于醫(yī)院運行也一樣。我們醫(yī)院經(jīng)過20xx的發(fā)展，已在望京及朝陽區(qū)各社區(qū)樹立了良好的口碑，下一步，我們將緊跟系統(tǒng)發(fā)展形勢，通過穩(wěn)健的醫(yī)療業(yè)務(wù)擴張策略，實現(xiàn)醫(yī)院做強業(yè)務(wù)、做大規(guī)模。今年在醫(yī)院規(guī)模方面，要分別實現(xiàn)：

(1)醫(yī)院120xx救中心的建立工作。

(2)醫(yī)院20xx年擴建一個分中心和一個住院部。

(3)完成北京善爾醫(yī)院的接收與重組管理工作。

3、力爭“四個延伸”，做深醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容。

(1)延伸口腔科業(yè)務(wù)內(nèi)容。在確保質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，利用請進來的專家實力，探索性擴展口腔科診療范圍，力爭實現(xiàn)口腔保健業(yè)務(wù)的開展工作。

(2)延伸重點科室的空間服務(wù)范圍。一是延伸口腔科空間服務(wù)范圍，要以下屬1-2個衛(wèi)生站為試點，在衛(wèi)生站層面設(shè)置口腔科業(yè)務(wù)，試點成功后，向所有衛(wèi)生站鋪開設(shè)置口腔科業(yè)務(wù)。二是做好體檢業(yè)務(wù)在空間服務(wù)范圍的“三個延伸”：1、延伸至周圍7所中學(xué)、4所大學(xué)，其中大學(xué)是重點;2、延伸至周圍大型飯店、大型商場;3、延伸至政企事業(yè)等轄區(qū)單位。

(3)延伸中醫(yī)服務(wù)理念，推行“大中醫(yī)”的概念，集約中醫(yī)、康復(fù)理療人才與設(shè)備資源，建立新的中醫(yī)科。通過對標(biāo)學(xué)習(xí)北京中醫(yī)醫(yī)院等其他在中醫(yī)康復(fù)方面有影響、有特色的公立或私營機構(gòu)，實現(xiàn)理療內(nèi)容有新拓展、康復(fù)業(yè)務(wù)有新內(nèi)涵、服務(wù)內(nèi)容有新亮點，進一步提升醫(yī)院中醫(yī)技術(shù)影響力。

(4)獨立檢驗科，延伸檢驗專業(yè)內(nèi)容。將檢驗科從B超室中獨立出來，并根據(jù)實際情況在檢驗內(nèi)容與檢驗技術(shù)上有所突破。一是深入調(diào)研檢驗需求測算出需要新增的設(shè)備及數(shù)量，有計劃、分批次逐步強化檢驗科的設(shè)備實力;二是針對新設(shè)備、新技術(shù)對專業(yè)能力提出的新要求，強化檢驗科專業(yè)培訓(xùn)工作，提高檢驗科的技術(shù)水平與檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確度。

(三)扎實推進財務(wù)與采購管理升級。

一是扎實推進財務(wù)管理全面預(yù)算管理。全面、科學(xué)做好醫(yī)院全年預(yù)算工作及各責(zé)任單位預(yù)算目標(biāo)的計劃、審核、責(zé)任分解與落實工作，尤其是要將各項預(yù)算支出責(zé)任目標(biāo)下達至具體科室、衛(wèi)生站及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二是推行藥品集中采購理念,降低采購成本。一方面，在做好采購內(nèi)容有計劃、采購過程陽光化的基礎(chǔ)上，推行集中采購理念，與質(zhì)量優(yōu)秀、誠信可靠的醫(yī)藥廠家、藥品批發(fā)企業(yè)或醫(yī)療器械單位建立戰(zhàn)略合作方式，以集中采購的方式提高醫(yī)院比價議價能力;另一方面，利用財務(wù)手段降低采購成本，增加財務(wù)收益，由于集中采購的采購量一般較大，可逐步采用遠期承兌匯票支付機制，有效緩解醫(yī)院支付藥款周期短而衛(wèi)生局和醫(yī)保單位下?lián)芙?jīng)費和回款周期長所帶來的短期現(xiàn)金流緊張的情況。于此同時，承兌匯票支付所產(chǎn)生的利息，可在一定比例上增加醫(yī)院的財務(wù)收益。

三是推動設(shè)備采購管理升級。伴隨著現(xiàn)代科技與技術(shù)的發(fā)展，先進的醫(yī)療設(shè)備在輔助臨床診斷、治療過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，并成為臨床科學(xué)研究的重要平臺與醫(yī)院綜合實力的重要體現(xiàn)。今年要根據(jù)醫(yī)院整體情況與各科室需求分批次引進醫(yī)院緊缺或具有重要發(fā)展意義的先進設(shè)備，并逐步實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的精密化、先進化，提高醫(yī)院的競爭力。同時，完善設(shè)備維護與運行管理制度，做好設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)與保障工作，提高設(shè)備的運行壽命與周期利用率。

(四)持續(xù)推進醫(yī)院文化與品牌影響力升級。

一是豐富醫(yī)院文化宣傳的內(nèi)涵，推動醫(yī)院文化內(nèi)容深入人心與文化體系的升級。首先，醫(yī)院文化建設(shè)要與時俱進，文化內(nèi)容要與醫(yī)院所處的發(fā)展階段相適應(yīng)。目前醫(yī)院文化體系在內(nèi)容的完整性、引領(lǐng)性等方面均需要完善。因此，下一步要對醫(yī)院文化進行全面梳理、深刻提煉，完善醫(yī)院核心理念、醫(yī)院精神等內(nèi)容，形成更完整的并能更好的代表醫(yī)院文化內(nèi)涵與發(fā)展方向的新文化體系，并做好其宣傳、落地與深植工作;其次，在宣傳工作過程中強化對醫(yī)院文化的價值引領(lǐng)，增強員工對醫(yī)院的歸屬感、對文化價值的認(rèn)同感，并將這種認(rèn)同感轉(zhuǎn)化為積極、向上的內(nèi)生動力和創(chuàng)新源泉;第三，要從文化生根入手，尤其是對技術(shù)含量較高的科室，要在完成醫(yī)院 “規(guī)定動作”的同時，有一些獨創(chuàng)性的“自選動作”，使醫(yī)院文化在日常工作中得以深植。

二是強化宣傳力度，推動醫(yī)院品牌影響力升級。一方面，將升級后的醫(yī)院文化執(zhí)行體系融合至醫(yī)院宣傳手冊，完成該手冊的制作與廣泛宣傳，完成醫(yī)院對外網(wǎng)站的改版工作;另一方面，提高宣傳隊伍的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，進一步深入挖潛醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作亮點與管理特色，做好向朝陽區(qū)衛(wèi)生局、街道辦事處等上級單位、中日友好醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體等單位宣傳醫(yī)院的政治窗口工作;第三，拓寬宣傳渠道，在醫(yī)院宣傳手冊、健康講座等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，注意借助望京網(wǎng)、中心網(wǎng)甚至百度百科、百度知道等網(wǎng)絡(luò)媒體進行主動推介、宣傳;第四，鼓勵各專業(yè)人員在行業(yè)各類學(xué)術(shù)、期刊雜志上發(fā)表論文，并對在全國或行業(yè)核心期刊上成功發(fā)表論文的作者給予一定的獎勵;第五，推行“大宣傳”理念，建立醫(yī)院“人人都代表醫(yī)院形象”的文化理念，提高醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任意識、主人翁意識與自豪感，這也是從根本上全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)院形象的最佳方式。

(五)務(wù)實推動人力資源管理升級。

一是持續(xù)推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)升級。醫(yī)療聯(lián)合體的建立不僅為醫(yī)院提供了巨大的發(fā)展機會，也為所有科室和員工提供了很好的學(xué)習(xí)機會。下一步，要在醫(yī)院及各科室要開展以下三個層面的對標(biāo)學(xué)習(xí)工作，推動醫(yī)院及全體員工技術(shù)水平與精神風(fēng)貌進入發(fā)展升級的新階段。首先，辦公室及各科室要在年初分別完成醫(yī)院及各科室優(yōu)劣勢(SWOT)分析工作，尤其是要把我們的管理“短板”進行深刻的分析，并結(jié)合醫(yī)療聯(lián)合體其他11家社區(qū)醫(yī)院的優(yōu)點進行綜合分析后，確定3-4家優(yōu)秀單位作為我們主要的對標(biāo)學(xué)習(xí)單位。其次，各科室要利用日常工作中與醫(yī)療聯(lián)合體單位開會、交流的機會主動、深入挖掘?qū)?biāo)單位有用的管理思路與管理經(jīng)驗，找出差距，并制定有效的改進措施予以實施。在此過程中，力爭做實、做透，切忌形式主義、表面主義。對于醫(yī)院級或特別有價值的對標(biāo)課題，可在醫(yī)院層面給予相關(guān)的公共資源支持。第三，所有員工都應(yīng)該樹立向其他優(yōu)秀同事對標(biāo)學(xué)習(xí)的理念和行為習(xí)慣，要在日常工作中勤于總結(jié)自己的不足，善于學(xué)習(xí)別人的長處，腳踏實地、日積月累，你一定會有一天忽然發(fā)現(xiàn)，自己更加職業(yè)、更加專業(yè)了。

二是深化推進干部隊伍建設(shè)升級。一方面，持續(xù)強化干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，要以高度的政治自覺抓好“八項規(guī)定”的貫徹落實與個人廉潔自律的反思、反省工作。另一方面，強化推進干部梯隊人才建設(shè)，培養(yǎng)出一批勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹咳瞬抨犖椋壳搬t(yī)院正處于發(fā)展升級的關(guān)鍵時期，一個富有責(zé)任感、敢于擔(dān)當(dāng)，并具有敏銳感知能力與決策、執(zhí)行能力的團隊領(lǐng)導(dǎo)者對于醫(yī)院的未來發(fā)展具有非常重要的意義。下一步我們要以此為準(zhǔn)則，以德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出為原則(而非論資排輩)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)具備以上潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)型人才。在此，我還需要強調(diào)的一點是，真正干事的人在工作中也難免甚至往往會觸及一些人的利益，并很可能引起一些非議。此時，我們的領(lǐng)導(dǎo)一定要注意明辨是非、頂住壓力，客觀分析問題并給予盡可能的支持。也只有這樣，我們培養(yǎng)出來的干部隊伍才會是對醫(yī)院發(fā)展、社會進步有用的人才。

(六)有效推動員工幸福指數(shù)升級。

提高人民群眾幸福指數(shù)已成為近年社會及各企事業(yè)單位熱衷討論的話題。我認(rèn)為，對于生活在環(huán)境惡化嚴(yán)重、交通擁擠、工作節(jié)奏快、生活壓力大的都市民眾，這種對于幸福需求的愿望顯得更為迫切而熱烈。因此，今年醫(yī)院還將從以下方面努力推動員工幸福指數(shù)的提升。

一是做好員工調(diào)資加薪工作。薪酬是體現(xiàn)員工價值、肯定員工能力的最直接方式，今年醫(yī)院將根據(jù)財務(wù)狀況制定新一輪調(diào)資加薪方案，確保員工薪酬水平與醫(yī)院業(yè)務(wù)保持同比例增長。

二是拓寬專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展通道。醫(yī)院技術(shù)與實力的提升，關(guān)鍵在醫(yī)生，根本在其醫(yī)術(shù)。要進一步完善公平競爭激勵機制，推出高級專業(yè)人才評選制度與英才制度，營造良好的醫(yī)療研究與實踐環(huán)境，要讓醫(yī)術(shù)高的醫(yī)生受到尊重、得到認(rèn)可;讓真正有能力、有志成才的年輕醫(yī)生能在其專業(yè)領(lǐng)域有盼頭、有奔頭。

三是豐富員工培訓(xùn)內(nèi)容與文化生活。醫(yī)療聯(lián)合體成立后給醫(yī)院帶來的資源優(yōu)勢，除我在上述提到的將給予骨干員工進修機會與利用外請專家實施導(dǎo)師帶徒機制外，還將進一步通過爭取區(qū)衛(wèi)生局政策支持，深化與中日友好醫(yī)院合作等多種方式，為各衛(wèi)生站、各專業(yè)領(lǐng)域的所有員工提供豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能講座等“充電”機會。并開展豐富多彩的文體娛樂活動增強大家的歸屬感、幸福感。

此外，我們還要在制定以上措施的基礎(chǔ)上，進一步深入群眾，體察民情，了解民意。成立幸福工程推進工作小組，除采用調(diào)查問卷、座談會等傳統(tǒng)形式調(diào)查員工的普遍需求外，還應(yīng)深入員工隊伍，采取以具體的日常生活之小事為切入的方式，逐步深入了解不同專業(yè)、不同職級與不同年齡段員工的職業(yè)發(fā)展需求、生活難點等，摸清問題的本質(zhì)，找到解決問題的根本，形成系統(tǒng)、全面的幸福工程調(diào)研分析報告，有針對性地制定“幸福工程”實施步驟與實施細則，全面、有效推動醫(yī)院員工幸福指數(shù)的不斷提升。

最后，再次感謝所有員工及家屬對醫(yī)院發(fā)展做出的巨大貢獻。新春將至，作一首隨感送在座的所有員工，以表新年賀意：天心隨律轉(zhuǎn)，人間又新年。千門贊國策，萬戶舞蹁躚。偉業(yè)歌不盡，黨恩春意添。國運如旭日，醫(yī)院艷陽天。我衷心祝大家新年吉祥如意，家庭幸福!謝謝!