第1篇 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告

今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照xx年民主評議行風(fēng)的總體部署，將落實(shí)民主評議行風(fēng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn)?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況

張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。

在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的通信保障。1995年6月，南豐實(shí)現(xiàn)“村村通電話”;xx年，在實(shí)施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。

在加快通信發(fā)展的同時(shí)，支局始終堅(jiān)持把強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，xx年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。

二、行評工作主要做法

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度，周密部署行評工作

1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實(shí)行風(fēng)行風(fēng)評議工作。

2.制定實(shí)施方案，張家港電信分公司《xx年民主評議行風(fēng)活動實(shí)施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化本單位行評實(shí)施方案，抓好落實(shí)，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。

3.建立完善的行評工作日常管理機(jī)制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進(jìn)展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實(shí)情況，督導(dǎo)各項(xiàng)行評工作落到實(shí)處。三是建立行評意見反饋機(jī)制，確保用戶意見得到及時(shí)反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進(jìn)行考核，年終進(jìn)行總評。

(二)做好宣貫工作，積極營造行風(fēng)評議活動參與氛圍

1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。

2.加強(qiáng)宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。

3.積極對外宣傳，擴(kuò)大客戶知曉率。

(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見

6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：

1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。

(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督

為切實(shí)規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項(xiàng)公開承諾：

1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。

2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費(fèi)提供最近6個月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費(fèi)。

3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。

4. 對用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪，服務(wù)問題及時(shí)解決。

5.多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)。

6.裝機(jī)預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后上門裝機(jī)。

7. 障礙投訴，限時(shí)辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限：城鎮(zhèn)不超過48小時(shí)，農(nóng)村不超過72小時(shí)。省內(nèi)移動業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時(shí)。

(五)認(rèn)真自查，分類整改，確保評議工作取得實(shí)效

對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點(diǎn)研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實(shí)效。

1.對用戶正常流程下的投訴實(shí)行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。

2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實(shí)行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。

三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題

通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問題。

(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問題

1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。

2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。

3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗(yàn)。

(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題

1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。

2.在電話實(shí)名制落實(shí)方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，獲取用戶信息不全的問題。

3.在落實(shí)“明白消費(fèi)”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費(fèi)提示、開通過程不規(guī)范等問題。

(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題

1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費(fèi)解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。

2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。

(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題

1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊(duì)等候時(shí)間過長的問題。

2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)問題。

3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問題。

(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題

1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。

2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。

3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。

我們對上述5大類15項(xiàng)問題進(jìn)行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對于其他運(yùn)營商，在咨詢、受理、修障、繳費(fèi)等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點(diǎn)人員服務(wù)意識不足，服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。

四、整改措施及成效

對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，本著“綜合評估、先易后難、務(wù)求實(shí)效”的原則加以解決。主要整改措施有：

(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的信息需求

1.拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。

2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。

3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實(shí)現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費(fèi)體驗(yàn)等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，力爭年底內(nèi)電子渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上，繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。

4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計(jì)劃”為契機(jī)，規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。

(二)加強(qiáng)管控，強(qiáng)力整治，堅(jiān)決執(zhí)行上級規(guī)定

1.落實(shí)手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號服務(wù)熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強(qiáng)對外宣傳，通過媒體、報(bào)紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強(qiáng)化對合作商的管控，下一步，我們將進(jìn)一步完善和落實(shí)垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制，提升技術(shù)手段，強(qiáng)化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。

2.落實(shí)電話實(shí)名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費(fèi)詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報(bào)。全面落實(shí)“電話實(shí)名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化用戶資料登記的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.落實(shí)用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。

(三)加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，對產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗(yàn)，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。

2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報(bào)、報(bào)紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務(wù)和資費(fèi)方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會各界進(jìn)行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項(xiàng)服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳及檢查落實(shí)工作，確保100%履行承諾。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。

(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知

1.加快光進(jìn)銅退，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級，經(jīng)過擴(kuò)容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)能力翻番。

2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計(jì)完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。

3.主動維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時(shí)處理。

4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點(diǎn)建設(shè)，提升南豐對外投資環(huán)境。

五、鞏固行評成果，建立行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制

(一)狠抓整改落實(shí)，進(jìn)一步鞏固行評活動成果

一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責(zé)任、明確時(shí)間、明確目標(biāo)，進(jìn)行堅(jiān)決徹底整改。對一時(shí)無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強(qiáng)整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅(jiān)持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進(jìn)全面提升。

(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營服務(wù)中的問題

一是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級演進(jìn)。抓住“光城計(jì)劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度，推進(jìn)移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實(shí)體營業(yè)廳，在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”。將10000號打造成多媒體客戶服務(wù)平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會服務(wù)資源合作與共享，建立包含實(shí)體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。

(三)強(qiáng)化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運(yùn)營管理效率

一是不斷提升組織運(yùn)作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營能力，增強(qiáng)客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實(shí)政府及行業(yè)主管部門各項(xiàng)監(jiān)管要求，加強(qiáng)多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅(jiān)持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價(jià)值。持續(xù)加強(qiáng)套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強(qiáng)宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，完善技術(shù)手段，加強(qiáng)套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。

(四)充分履行社會責(zé)任，努力為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量

繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的同時(shí)，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。

第2篇 國慶節(jié)局關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況的自查報(bào)告

自市人力資源和社會保障局《通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)對開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作進(jìn)行了研究與部署，采取多種措施，認(rèn)真落實(shí)省人力資源和社會保障廳《關(guān)于開展全省人力資源社會保障開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作的通知》(皖人社秘[xx]247號)文件精神，對xx年全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真、深刻、細(xì)致地自查與自評?，F(xiàn)就我局開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查情況報(bào)告如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況

自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，各科室所各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與目標(biāo)管理、精神文明建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、規(guī)范服務(wù)提升年活動、以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以黨支部書記和局長為組長的開展政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組和規(guī)范服務(wù)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長和黨支部書記為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，有人管、有人抓、有落實(shí)。

二、依法行政情況

(一)規(guī)范市場，健全服務(wù)功能。在三樓就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立了自主查詢區(qū)、職業(yè)指導(dǎo)區(qū)、用工洽談區(qū)、自助求職區(qū)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等6個服務(wù)專區(qū)，面向勞動者和用工單位全面開展了一對一、一站式的一條龍就業(yè)服務(wù)新模式。同時(shí)，我局還在就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立失業(yè)保險(xiǎn)窗口，建立了就業(yè)服務(wù)與失業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)動機(jī)制，促進(jìn)了各種就業(yè)服務(wù)運(yùn)行更加高效規(guī)范。

(二)整合內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程。制訂和細(xì)化了包括勞動用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來就業(yè)實(shí)體認(rèn)定、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼認(rèn)定、小額擔(dān)保貸款申請、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補(bǔ)貼審批、職業(yè)介紹(培訓(xùn))補(bǔ)貼申請審批、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審批等17項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作的辦事流程、辦事地點(diǎn)、辦事依據(jù)、責(zé)任人、完成時(shí)限、服務(wù)承諾以及辦事流程引導(dǎo)圖等，并通過《淮北就業(yè)報(bào)》、淮北就業(yè)網(wǎng)站和公示欄向社會進(jìn)行了公布。

(三)建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。以規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)為宗旨，逐步規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)管理、行政管理、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等都做出了明確的規(guī)定和要求，制定了兩公開兩監(jiān)督制度和文明服務(wù)用語、服務(wù)忌語、崗位承諾制度相繼推行了首問負(fù)責(zé)制、文明用語、季度明星、五心服務(wù)(熱心、誠心、耐心、細(xì)心、溫心)等制度和措施;從服務(wù)大廳環(huán)境入手，制定《淮北市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，使大廳做到三凈：門窗凈、地面凈、桌面凈四無：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物保證了窗明幾凈，現(xiàn)場整潔，服務(wù)到位。建立了就業(yè)局《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《政務(wù)公開制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《首問責(zé)任制》、《一次性告知制》、《ab 崗工作制》、《特事特辦制》、《過錯追究制》、《淮北市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《淮北市勞動就業(yè)管理局衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》等10多項(xiàng)規(guī)章制度,為我局推行政務(wù)公開工作提供了制度保障。

三、為民辦事情況

為了確保今年各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)為民解難事、辦實(shí)事、做好事，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)克服紀(jì)律松馳、辦事拖拉扯皮、效率不高的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難說的不良風(fēng)氣。同時(shí)，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，緊緊圍繞就業(yè)工作實(shí)際，認(rèn)真開展了八個一活動，創(chuàng)新活動載體，突出實(shí)踐特色。

1、舉辦了一次大討論。為積極推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局圍繞推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)淮北就業(yè)工作再上新臺階主題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際和黨員干部的思想實(shí)際，組織職工開展了多形式解放思想大討論，使全體同志，樹立了發(fā)展信心，看到了與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題和不足，增強(qiáng)了對開展政風(fēng)行建設(shè)的意義的理解與掌握。

2、參加了一次專題輔導(dǎo)。4月3日，我局積極組織全體黨員參加市勞動保障局舉辦的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動專題輔導(dǎo)報(bào)告會。通過專題輔導(dǎo)，大家的思想認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高，從思想認(rèn)識上，大家認(rèn)識到在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前全黨一項(xiàng)重大而緊迫的政治任務(wù)，目的是要通過這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，用中國特色社會主義理論，統(tǒng)一全黨思想，積極推進(jìn)政風(fēng)行建設(shè)深入開展。

3、開展了一次民情懇談。局長魏堅(jiān)、局黨支部書記張京良率領(lǐng)全局副科以上干部深入全市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)勞動保障工作機(jī)構(gòu)開展民情懇談，緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀提出要解決的工作創(chuàng)新、工作作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè)、幫助困難就業(yè)、辦好一批好事實(shí)事等方面以及市勞動保障局黨委提出的四明確一承諾的要求，廣泛征求基層群眾對勞動保障工作的意見和建議，進(jìn)一步了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動保障平臺建設(shè)的基本情況，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展過程中存在的問題，切實(shí)做好在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)上求突破，促進(jìn)就業(yè)工作科學(xué)發(fā)展。

4、開設(shè)了一個學(xué)習(xí)專欄。為進(jìn)一步做好我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作，我局在淮北就業(yè)網(wǎng)上開設(shè)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專欄，及時(shí)把有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)文獻(xiàn)、個人心得體會文章作為學(xué)習(xí)交流資料上傳到專欄上，在廣泛宣傳的同時(shí)也方便干部職工學(xué)習(xí)。

5、組織了一次學(xué)習(xí)交流。以黨小組為單位，組織全體黨員開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題組織生活會，會上，廣大黨員對各自學(xué)習(xí)心得體會進(jìn)行了交流，通過交流，互相啟發(fā)、共同提高，全體黨員干部普遍感到收獲很多，受益匪淺，效果比較好，進(jìn)一步將我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動引向深入。

6、組織了一次參觀活動。4月25日，我局組織全體正式職工赴享有中國改革第一村和中國農(nóng)村改革發(fā)源地之稱的鳳陽縣小崗村學(xué)習(xí)參觀。通過這次科學(xué)發(fā)展觀主題教育活動，全體職工更加明確了農(nóng)村改革歷程，感受到了我國改革開放30年的成果，堅(jiān)定了改革開放的信念，拓寬了改革發(fā)展的視野。

7、開展了一次專題調(diào)研。制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢，確立了加強(qiáng)新形勢下勞動就業(yè)干部思想政治建設(shè)、公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、抓好就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)政策落實(shí)、創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)等多項(xiàng)調(diào)研課題，并抽調(diào)相關(guān)科室人員組成5個調(diào)研小組，到我省滁州市、來安縣和蚌埠市、五河縣及我市的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、市縣區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園區(qū)深入調(diào)研，廣泛征求意見，通過扎實(shí)有效的工作，形成了促進(jìn)就業(yè)工作、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)機(jī)制建設(shè)、當(dāng)前我市農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況等6個調(diào)研報(bào)告，確保了xx年承諾為民辦理的實(shí)事落到實(shí)處。8、組織了一次專題座談。5月8日，我局重點(diǎn)圍繞五個深入、五個樹立，組織全體職工在市勞動保障局九樓會議室召開了以科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧，促進(jìn)就業(yè)為主題的專題座談會。座談會上，大家圍繞如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，如何履行工作職能，如何提升就業(yè)服務(wù)部門形象等方面進(jìn)行深入探討，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人都踴躍發(fā)言，各科室負(fù)責(zé)人并就如何以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)本科室工作進(jìn)行交流與暢談。

第3篇 2023年縣農(nóng)牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)會議安排，我就農(nóng)牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會予以匯報(bào)，敬請?jiān)u議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣農(nóng)牧局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動從XX年5月份啟動以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防”的方針，以建設(shè)“八型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著力在提升單位形象、提高工作效能、解決突出問題、完善規(guī)章制度上下功夫?；顒娱_展2年來，全局干部職工的科學(xué)發(fā)展意識顯著增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，干部形象得到了塑造，服務(wù)能力大幅提升。

一、狠抓“三個強(qiáng)化”，推動政風(fēng)行風(fēng)活動有序開展。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合工作職責(zé)和行業(yè)特點(diǎn)，成立了政風(fēng)行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動辦公室，抽調(diào)4名同志辦理具體業(yè)務(wù)，聘請了8名同志擔(dān)任政風(fēng)行風(fēng)評議員，先后下發(fā)了年度《安排意見》，將每年的活動任務(wù)詳細(xì)安排?；顒痈麟A段均印發(fā)階段小結(jié)、階段安排意見、年終工作總結(jié)等，對各階段活動開展進(jìn)行跟蹤問效。二是強(qiáng)化輿論宣傳。采取辦專欄、發(fā)簡報(bào)等形式，提高干部職工、人民群眾對活動的知曉率和參與率，增強(qiáng)社會各界對農(nóng)牧工作的支持、理解和信任。累計(jì)召開專題工作會議23場次，制作專欄9期，編發(fā)簡報(bào)32期，營造了了解、關(guān)心、參與政風(fēng)行風(fēng)活動的氛圍。三是強(qiáng)化督促檢查。分階段對活動情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對下屬單位發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面指出，限期補(bǔ)課，對學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松、紀(jì)律觀念淡薄等突出問題集中整改，對政風(fēng)行風(fēng)評議員提出的意見建議虛心接受，研究對策，立即解決，對尚不能或不具備解決條件的問題，及時(shí)給反映人予以答復(fù)。

二、緊扣“三項(xiàng)工作”，促進(jìn)年度各項(xiàng)任務(wù)圓滿落實(shí)。將活動的開展與年度各項(xiàng)任務(wù)結(jié)合起來，堅(jiān)持“一線工作法”，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。一是緊扣項(xiàng)目爭取工作。悉心研究國家、省市扶持政策和投資導(dǎo)向，積極爭取中央、省、市的支持，爭取到位項(xiàng)目資金4000萬元以上，先后實(shí)施了農(nóng)村戶用沼氣、測土配方施肥、農(nóng)作物良種補(bǔ)貼、旱作農(nóng)業(yè)等投資200萬元以上項(xiàng)目6個。建成農(nóng)村戶用沼氣1.84萬戶，對小麥、玉米和水稻實(shí)行良種補(bǔ)貼全覆蓋，年均推廣測土配方施肥面積50萬畝以上。二是緊扣經(jīng)濟(jì)工作。不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。糧食生產(chǎn)方面，擴(kuò)大秋糧、復(fù)種和經(jīng)濟(jì)作物面積，應(yīng)用新品種和新技術(shù)，使糧食總產(chǎn)達(dá)到9.5萬噸，油料總產(chǎn)達(dá)到0.9萬噸。草畜產(chǎn)業(yè)方面，推進(jìn)畜牧養(yǎng)殖“五化”進(jìn)程，紫花苜蓿留存面積達(dá)到13萬畝，建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)（場）104個，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶4100戶，家畜飼養(yǎng)量達(dá)到42萬頭（只），家禽飼養(yǎng)量53萬只。農(nóng)業(yè)品牌化方面，認(rèn)定無公害產(chǎn)地3.4萬畝，獲得地理標(biāo)志登記認(rèn)定1個，無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證2個，綠色食品認(rèn)證5個，有機(jī)食品認(rèn)證1個。產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方面，建成農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)36戶，其中：省級龍頭企業(yè)2戶，市級龍頭企業(yè)5戶。建成農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織118個，吸納農(nóng)民會員6500名，帶動農(nóng)戶10780戶。農(nóng)經(jīng)管理方面，完成行政村財(cái)務(wù)審計(jì)47個，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心2處，流轉(zhuǎn)土地面積2.43萬畝，促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展。三是緊扣黨建及社會事業(yè)工作。對黨內(nèi)事務(wù)的內(nèi)容、程序、結(jié)果等在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了公開，對局屬單位黨支部和支部委員進(jìn)行了改選。落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策，為計(jì)生“兩戶”投放種子、農(nóng)藥1200公斤，建設(shè)沼氣池免去自籌款9萬元。統(tǒng)戰(zhàn)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等工作均同經(jīng)濟(jì)工作同步推進(jìn)，共同提高。工作效能的提高加快了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，XX年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值5.04億元，增長11.5%；農(nóng)民人均純收入完成3556元，增長16.6%。我局在XX年全市農(nóng)牧業(yè)工作目標(biāo)管理考核中獲第一名一等獎；在全縣目標(biāo)管理考核中獲經(jīng)濟(jì)管理部門綜合二等獎。

三、嚴(yán)把“三個關(guān)口”，保證政風(fēng)行風(fēng)評議活動取得實(shí)效。一是嚴(yán)把學(xué)習(xí)關(guān)。把學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)評議活動始終，按照制定的《學(xué)習(xí)制度》，確定了集體學(xué)習(xí)時(shí)間、自學(xué)時(shí)間、學(xué)習(xí)范圍等硬指標(biāo)。對于市、縣有關(guān)工作會議、省第十二次黨代會等會議精神和文件專題輔導(dǎo)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)，打造政治立場堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的干部隊(duì)伍和專業(yè)技術(shù)人才。二是嚴(yán)把剖析關(guān)。向縣直部門，下屬單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求意見建議。召開職工會、科級干部會議剖析單位工作效率低、思想不解放、工作平鋪直敘等問題，剖析干部職工庸、懶、散、慢、疲等現(xiàn)象，徹底破除“中梗阻”，提高工作效率。三是嚴(yán)把整改關(guān)。對查擺出的問題，細(xì)心研究，認(rèn)真對待，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊整邊改，對干部職工個人的問題，幫助認(rèn)識問題，分析根源；對班子中存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，主動整改；對涉及全局的問題，討論制定了整改方案，并明確整改重點(diǎn)、整改措施、整改時(shí)限和整改責(zé)任人。先后制定完善了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、工作等十項(xiàng)制度，把政風(fēng)行風(fēng)評議納入局屬單位目標(biāo)管理考核，作為干部職工評先選優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)，調(diào)動了干部職工的主動服務(wù)意識。

四、落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”，增強(qiáng)干部職工廉潔從政意識。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照主要負(fù)責(zé)人對職責(zé)范圍內(nèi)的反腐倡廉負(fù)總責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，班子成員按照分工實(shí)行“一崗雙責(zé)”，形成了分工明確、上下協(xié)調(diào)、共同參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局。二是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》等重要黨內(nèi)法規(guī)和國家法律法規(guī)，以身作則帶干部，正確行使工作職權(quán)，由副職分管財(cái)務(wù)，堅(jiān)持一支筆審批。三是落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。建立了單位廉政風(fēng)險(xiǎn)信息庫、個人警示牌，健全各項(xiàng)機(jī)制，做到了前期有預(yù)防、中期有監(jiān)控、后期有處置，使全局職工始終保持風(fēng)清氣正的干事氛圍，樹立了廉潔高效的行業(yè)新風(fēng)，

總之，通過全局干部職工的的共同努力，農(nóng)牧行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效，但還存在學(xué)習(xí)不夠深入、工作主動性不高、規(guī)章制度執(zhí)行不力等問題。下一階段，我們將以這次評議為契機(jī)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)“一二三四”戰(zhàn)略，全力推進(jìn)農(nóng)牧業(yè)工作再上新臺階。

第4篇 2023年10月政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我就廣電網(wǎng)絡(luò)合水分公司2023年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做以匯報(bào)，敬請?jiān)u議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運(yùn)營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以服務(wù)大局為重點(diǎn)，以提高效能為主線，著力在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫，認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，使效能建設(shè)、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

一、開展技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。邀請經(jīng)驗(yàn)豐富、精通專業(yè)知識的技術(shù)骨干，采取以會代訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并通過量化考核，堅(jiān)持持證上崗。通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)為民服務(wù)，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務(wù)工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設(shè)為契機(jī)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向改造工作，在無任何經(jīng)費(fèi)支持的情況下，負(fù)債完成縣城康泰家園、運(yùn)輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)布設(shè)和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設(shè)計(jì)施工之中。二是定崗定責(zé)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅(jiān)持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡(luò)股、技術(shù)股和收費(fèi)室等四個股室，先后制定了《崗位職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《服務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項(xiàng)管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時(shí)抽調(diào)技術(shù)人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設(shè)中涉及的42根光纖傳輸桿進(jìn)行了改線，重新布設(shè)，及時(shí)保證了各項(xiàng)惠民工程的順利實(shí)施。五是在夏秋兩季多雨的時(shí)節(jié)，對所有的主干線和支干線進(jìn)行了全面檢修。六是認(rèn)真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評估公司對網(wǎng)臺剝離后的資產(chǎn)進(jìn)行了評估。經(jīng)評估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元，負(fù)債259.92萬元，凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。

三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質(zhì)量。一是堅(jiān)持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時(shí)間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶滿意率達(dá)到了95%以上。二是抓窗口服務(wù)，解決突出問題。堅(jiān)持“四個公開”，實(shí)施“四個統(tǒng)一”：即公開服務(wù)項(xiàng)目、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務(wù)對象必須做到“微笑服務(wù)、主動服務(wù)、貼心服務(wù)”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時(shí)換位思考;對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實(shí);對業(yè)務(wù)咨詢用語有禮貌、問題有解答;對業(yè)務(wù)辦理有引領(lǐng)、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務(wù)，認(rèn)真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務(wù)需求，耐心細(xì)致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實(shí)際困難和問題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并將廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強(qiáng)用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌認(rèn)同度和歸屬感。四是堅(jiān)持“一、二、三、四服務(wù)模式”。即一個結(jié)果——服務(wù)圓滿;二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠;三個控制——服務(wù)投訴率小于1%、服務(wù)遺漏率小于1%、服務(wù)不滿意率小于1%;四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復(fù)查處理結(jié)果，一個不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門。

四、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高工作效率。為切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“維護(hù)及時(shí)、繳費(fèi)方便”這一目標(biāo)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，公司設(shè)立24小時(shí)值班電話，全面負(fù)責(zé)全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務(wù)、收費(fèi)、新業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，滿足用戶需求，及時(shí)解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

總之，縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司嚴(yán)格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務(wù)就是市場、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是形象”為宗旨，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)一起抓，把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)相結(jié)合，解放思想、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構(gòu)建“八型”服務(wù)體系(人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻(xiàn)式、跟進(jìn)式、開發(fā)式)，著力改進(jìn)這次評議中提出的各類問題，為促進(jìn)公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)，為黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮。

謝謝大家!

第5篇 某縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告

某縣運(yùn)輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)的部署，我們運(yùn)管部門被列入評議單位，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們交通運(yùn)輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自xx年以來，在縣糾風(fēng)辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下，我所各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得了可喜成績。在此，我謹(jǐn)代表運(yùn)管所班子和運(yùn)管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把我們運(yùn)管部門的迎評工作開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請批評指正。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密安排，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程

(一)、建立組織，全面動員?？h政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議召開之后，所班子認(rèn)真學(xué)習(xí)行評工作的有關(guān)文件精神，同時(shí)成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，一致認(rèn)為：縣把交通運(yùn)管部門列入評議單位，是我們難得的一次機(jī)遇，對促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是xx年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，重新調(diào)整充實(shí)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了職責(zé)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入了運(yùn)管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運(yùn)管所的基本情況是：下設(shè)職能站股室隊(duì)26個，承擔(dān)著全縣道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、機(jī)動車維修、搬運(yùn)裝卸、道路運(yùn)輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個社會服務(wù)窗口，167人名職工。運(yùn)輸行業(yè)的特點(diǎn)是：點(diǎn)多、面廣、線長、流動性強(qiáng)，任務(wù)繁重，管理難度大。

xx年以來，我們面臨運(yùn)政體制改革，政企分開，運(yùn)輸管理費(fèi)收費(fèi)任務(wù)交征稽所征收嚴(yán)峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進(jìn)，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運(yùn)場站建設(shè)機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，克服困難，使運(yùn)輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機(jī)動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運(yùn)站提前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運(yùn)站目標(biāo)，113套農(nóng)村招呼站xx年得到全市推廣;方便車貨雙方，新建貨運(yùn)信息服務(wù)部22家，成立運(yùn)政客貨運(yùn)輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學(xué)捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元，開設(shè)運(yùn)政咨詢服務(wù)熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務(wù)承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項(xiàng)加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項(xiàng)目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時(shí)的服務(wù)，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，市場管理明顯加強(qiáng)，執(zhí)法行為進(jìn)步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時(shí)，我們還清醒地認(rèn)識到，運(yùn)管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風(fēng)行風(fēng)評議一開始，我們就做到了思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應(yīng)付，畏難情緒和評議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評，幫助我們找準(zhǔn)存在的問題，進(jìn)一步理清運(yùn)管工作發(fā)展思路，重塑運(yùn)管新形象，一致認(rèn)為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應(yīng)的組織，制訂實(shí)施方案;二是把握重點(diǎn)，認(rèn)真查擺，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運(yùn)輸局《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《xx年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》。要求所屬各單位按要求細(xì)化量化責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格考核制度，并與年度責(zé)任目標(biāo)掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。

(二)開門迎評，接受監(jiān)督。為了切實(shí)搞好自查自糾工作，我們強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持四項(xiàng)原則，即：要堅(jiān)持自下而上查擺，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則;堅(jiān)持以自我查擺為主的原則;堅(jiān)持民主評議與自我查擺相結(jié)合的原則;堅(jiān)持邊整邊改的原則。行評工作開展以來，我們始終真誠地開門接受評議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式：1、開門整風(fēng)形式。全所干部職工人人發(fā)言，個個查擺。2、召開座談會，咨詢車貨主，走出去請進(jìn)來，請人大代表、各界群眾、司機(jī)車主面對面評議，取得了真實(shí)客觀的效果。3、廣開言路，設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機(jī)制，及時(shí)反饋有關(guān)情況。4、通過對案例排查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點(diǎn)跟蹤調(diào)查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評議代表明查暗訪。給評議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務(wù)，使評議代表吃透情況，找準(zhǔn)立問題。7、加強(qiáng)輿論宣傳，報(bào)道行評動態(tài)，及時(shí)傳達(dá)行評建議，反映行業(yè)評議好的做法和經(jīng)驗(yàn)。8、組織督促檢查，推動行評工作開展。

(三)突出重點(diǎn)，自查自糾。在鞏固往年行評工作成果的基礎(chǔ)上，所班子把行評和今年新解放、新跨越、新崛起大討論活動結(jié)合起來，在全所開展行政執(zhí)法大整頓，通過行評和開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，查出的共性問題主要有以下幾種：1、個別行政執(zhí)法“窗口”單位服務(wù)不夠、仍存在有“門難進(jìn)，臉難看、事難辦”和“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象?？瓦\(yùn)市場“站外經(jīng)營”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;2、公路“三亂”還末根除，還存在個別執(zhí)法人員違紀(jì)上路查車行為;3、個別執(zhí)法人員法制觀念不強(qiáng)、素質(zhì)不高，在執(zhí)法和管理中，存在重處罰少管理現(xiàn)象;4、監(jiān)督機(jī)制不健全;5、個性問題主要表現(xiàn)在：極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，在執(zhí)法和管理中存在執(zhí)法不公、有法不依，甚至徇私舞弊;極少數(shù)人政治業(yè)務(wù)素質(zhì)差，有令不行，有禁不止等等。對上述問題的存在，我們除加強(qiáng)經(jīng)常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起。如發(fā)現(xiàn)個別執(zhí)法人員違法亂紀(jì)，我們除對當(dāng)事人作出撤銷職務(wù)，調(diào)離執(zhí)法崗位外，還將進(jìn)行全所通報(bào)，從而強(qiáng)化了依法管理意識，促進(jìn)了廉政和行風(fēng)建設(shè)。規(guī)范了執(zhí)法行為，贏得了群眾的好評。

二、采取得力措施，集中全力，認(rèn)真搞好整改工作

行評工作開展以來，我們緊緊圍繞“建設(shè)、管理、執(zhí)法、服務(wù)”四個方面，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務(wù)，抓領(lǐng)導(dǎo)、促基層，抓廉政、促行風(fēng)”的“六抓六促”，結(jié)合職工教育整頓和完善內(nèi)外監(jiān)督體系，使廣大執(zhí)法人員的文明執(zhí)法自覺性進(jìn)一步提高，有力地促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

1、重大問題，立項(xiàng)整改。在行風(fēng)評議中，查擺是前提，整改是關(guān)鍵。在整改當(dāng)中，我們把群眾意見較大，社會反映較多的問題，作為整改的重中之重，如運(yùn)政執(zhí)法不規(guī)范問題。

2、“窗口”問題，重點(diǎn)整改。運(yùn)政“窗口”行業(yè)，是社會風(fēng)氣的晴雨表。行風(fēng)的好壞，不僅關(guān)系到交通行業(yè)的形象，而且關(guān)系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點(diǎn)。群眾在這方面反映的問題，突出表現(xiàn)在服務(wù)、執(zhí)法兩個方面。為此，我們在所有服務(wù)“窗口”單位，都實(shí)行掛牌服務(wù)，亮證服務(wù)，并設(shè)立監(jiān)督臺，公開辦證程序。在行政執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)法程序，認(rèn)真填寫執(zhí)法文書，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務(wù)，文明執(zhí)法，同時(shí)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，不僅提高了工作效率，而且提高了工作透明度。

3、單位問題，主動整改。根據(jù)縣糾風(fēng)伊糾辦[xx]7號文件反饋交通系統(tǒng)意見，我們本著“有則改之，無則加勉”原則，經(jīng)過梳理，認(rèn)為三輪車違法載客，車輛亂停亂放現(xiàn)象問題嚴(yán)重。對此我們認(rèn)真討論，從伊川實(shí)際出發(fā)，制定整頓方案，決定從培育客運(yùn)市場入手，根據(jù)客運(yùn)市場需求，合理增添更新出租車輛，以舒適廉價(jià)，安全快捷豪華車輛淘汰現(xiàn)有三輪車;其次是加大政策宣傳力度，加大治理整頓三輪車違法載客處罰力度。再者是積極與交警、城建部門聯(lián)系，爭取多管齊下，共同管理。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，督查整改。為了搞好整改，所班子按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)工作分工，定時(shí)間，定標(biāo)準(zhǔn)，定責(zé)任，抓落實(shí)。如今年伊糾辦[xx]7號文件反饋意見，反映個別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴，素質(zhì)差，罰款不開票問題。我們制定措施立即進(jìn)行執(zhí)法整頓，政策條件不許可的緩期辦理，有些無法落實(shí)的說明情況，取得代表們的理解。如對口扶貧問題，單位支不付出，經(jīng)費(fèi)緊張，我們只能打緊開支，想法籌措。

三、建章立制，糾建并舉，鞏固成果，把行風(fēng)建設(shè)納入經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化軌道

行風(fēng)評議是階段性工作，而糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。只有把糾風(fēng)工作納入部門或行業(yè)長效管理，才能鞏固和發(fā)展行風(fēng)評議成果。我們著眼“長效”，重點(diǎn)在“納入”上做文章。

(一)建立健全以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度。xx年以來，我們根據(jù)運(yùn)管實(shí)際，層層建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和考核追究制，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與，建立起抓黨風(fēng)，促行風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)體系和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。從而把行風(fēng)建設(shè)，同黨風(fēng)建設(shè)一起納入制度建設(shè)的軌道中。在行政管理、行政執(zhí)法方面建立起交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度，交通行政執(zhí)法錯案追究制度等規(guī)章制度。

(二)加強(qiáng)行業(yè)外部監(jiān)督制約機(jī)制。為增強(qiáng)運(yùn)管工作透明度，xx年以來，我們在全系統(tǒng)先后推出政務(wù)公開、服務(wù)承諾公開，辦事程序公開、服務(wù)項(xiàng)目公開等多種機(jī)制，發(fā)動群眾積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用。

(三)加強(qiáng)思想政治工作和職業(yè)道德教育。以人為本，教育先行。xx年以來，我們在抓文明單位建設(shè)的同時(shí)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育納入行風(fēng)建設(shè)之中，定期制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，有組織地對職工進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)和道德教育，利用黨組織政治工作優(yōu)勢，及時(shí)化解矛盾，從而增強(qiáng)了運(yùn)管干部職工干事創(chuàng)業(yè)的工作責(zé)任心和事業(yè)心，較好地推動了運(yùn)管工作的開展。

四、行風(fēng)評議體會很深，收獲很大

通過行風(fēng)評議，我們深深體會到：

(一)行風(fēng)評議是發(fā)揚(yáng)社會主義民主，拓寬群眾監(jiān)督渠道的有效方法。一個行業(yè)的行風(fēng)好壞，不僅關(guān)系到行業(yè)自身的形象，而且關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，關(guān)系到人民群眾的切身利益。行風(fēng)評議作為一種社會性群眾監(jiān)督渠道，對于行風(fēng)建設(shè)向更深層次發(fā)展，有著巨大的推動力。行風(fēng)評議使我們發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)常不易注意的問題，為我們提供了正確的思路和方法，對促進(jìn)我們物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)起到了很大推動作用。

(二)行風(fēng)評議是促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)變的催化劑，有利于干部職工自身素質(zhì)的提高。由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)觀念的影響，我們在思想觀念，工作作風(fēng)和管理體制上，還存在著許多不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制和新的形勢要求的地方，通過行評，問題基本上暴露得比較充分。因此，在行風(fēng)建設(shè)上首先就要找到自已的坐標(biāo)，不能顛倒服務(wù)和站在被服務(wù)的位置。檢驗(yàn)我們服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看我們的工作群眾滿意不滿意。群眾不滿意的地方，就必須進(jìn)行改革。通過行風(fēng)評議，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們提高自身素質(zhì)的緊迫感和壓力感。

(三)行風(fēng)評議是加油站，促使我們要把行風(fēng)工作納入部門和管理工作中去。一個行業(yè)的行風(fēng)是這個行業(yè)各項(xiàng)工作的綜合反映，不能就行風(fēng)抓行風(fēng)。行風(fēng)問題實(shí)質(zhì)上是一個行業(yè)服務(wù)觀念問題，它是靠管理體制和制度來保證的。評議中反映的不少問題，多數(shù)是由于管理和制度上的原因造成的。因此糾風(fēng)工作要做到標(biāo)體兼治，就必須把工作的重點(diǎn)放在加強(qiáng)管理和制度建設(shè)上來，各職能部門上下動手，各負(fù)其責(zé)，從建章立制著手，促使行風(fēng)建設(shè)向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。

行風(fēng)評議收獲很大，概括來說，行風(fēng)評議使交通部門行業(yè)社會服務(wù)意識，職業(yè)道德水準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及各項(xiàng)管理工作都有明顯加強(qiáng)。與人民群眾生活密切相關(guān)的軟硬件環(huán)境日益完善。公路建設(shè)重在建設(shè)，但根本目的是提高運(yùn)輸較率。通過行評，增進(jìn)了社會各界對交通工作的理解，對下步我們管理工作帶來了很大幫助。交通行業(yè)眼前主要困難是：體制不理順，執(zhí)法環(huán)境差，管理難度大，執(zhí)法人員缺少執(zhí)法手段。

經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，交通需先行，隨著公路建設(shè)步子加快，村村通公路工程的延伸，我們深知交通管理工作責(zé)任重大，但我們堅(jiān)信，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，交通系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，一定會使伊川交通事業(yè)有一個新的質(zhì)的飛躍，一定不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表和社會各界對我們的期望。我們也決心以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)地把我們各項(xiàng)交通工作做好，為振興伊川經(jīng)濟(jì)，做出更大的貢獻(xiàn)。

第6篇 2023年縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)全縣效能風(fēng)暴行動的總體安排部署和《合水縣關(guān)于開展千人評議機(jī)關(guān)效能工作的實(shí)施意見》文件精神，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，經(jīng)過周密部署和扎實(shí)工作，取得了階段性成果，政風(fēng)行風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，群眾滿意度不斷提高?，F(xiàn)將建設(shè)情況述職如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

（一）安排部署到位。我局對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作高度重視，專題研究部署并制定了《合水縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展千人評議機(jī)關(guān)效能工作的實(shí)施方案》，使工作有明確的指導(dǎo)思想、基本原則、重點(diǎn)任務(wù)、方法步驟和工作要求，有力促進(jìn)工作的順利開展。（二）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到位。成立了合水縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也明確了專人負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。全系統(tǒng)形成了上下聯(lián)動，層層落實(shí)的有效運(yùn)行機(jī)制和工作格局。（三）責(zé)任明確到位。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一票否決制，強(qiáng)化了各單位抓落實(shí)的主動性。

二、完善措施，狠抓落實(shí)，全面促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

（一）簡化行政許可程序。為進(jìn)一步優(yōu)化和簡化辦事程序與環(huán)節(jié)，提高辦事效率，我系統(tǒng)行政許可和審批全部實(shí)行縣政務(wù)大廳“一站式”辦理，對審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、申報(bào)條件、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式進(jìn)行公開、陽光操作，熱情服務(wù)，縮短時(shí)間，及時(shí)審批。同時(shí)對行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，共取消、調(diào)整四個行政審批項(xiàng)目（“醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療氣功活動審批”、“新、改、擴(kuò)建公共場所建設(shè)項(xiàng)目的選址、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等過程進(jìn)行衛(wèi)生審查（放射診療建設(shè)項(xiàng)目除外）”、“醫(yī)療廣告初審”和“新、改、擴(kuò)建職業(yè)病危害作業(yè)場所衛(wèi)生審核”）。（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容長期抓，與衛(wèi)生日常工作進(jìn)行同布置、同檢查、同考核。經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；落實(shí)院務(wù)政務(wù)公開制度，規(guī)范診療服務(wù)行為，公開收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，向社會做出服務(wù)公開承諾，接受群眾和社會監(jiān)督；引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員踐行“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)”行業(yè)風(fēng)尚；制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制。（三）抓好便民服務(wù)措施。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行無假日門診，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，在門診大廳設(shè)置科室分布圖和導(dǎo)診咨詢服務(wù)臺；進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)、縮短服務(wù)時(shí)間；堅(jiān)持以病人為中心，開設(shè)“綠色通道”。全縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部完成his系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，新農(nóng)合“一卡通”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，新農(nóng)合現(xiàn)場直報(bào)效率大幅提高。（四）全面落實(shí)惠農(nóng)政策。一是認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合報(bào)銷政策。截止7月底累計(jì)報(bào)銷29531人次，補(bǔ)償金額1894.17萬元；全面實(shí)行新農(nóng)合21種單病種支付方式改革，切實(shí)降低住院患者自付費(fèi)用；落實(shí)對五保戶、計(jì)生兩戶、殘疾人、軍烈屬、高齡老人等特殊人群住院報(bào)銷取消起付線、提高報(bào)銷比例的優(yōu)惠政策；二是加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。通過開展基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，采取繼續(xù)教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、組織培訓(xùn)、“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練考核等措施，全面加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)工作。同時(shí)加大衛(wèi)生支農(nóng)力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步改善服務(wù)條件和環(huán)境，全面提升了衛(wèi)生服務(wù)能力和服務(wù)水平。目前，何家畔衛(wèi)生院門診樓已開工建設(shè)、縣中醫(yī)院綜合樓已進(jìn)入室內(nèi)裝修階段。三是實(shí)施國家基本藥物制度。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位全部實(shí)施國家基本藥物制度，全面推行藥品零差率銷售工作，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品采購均全部在甘肅省藥品采購服務(wù)平臺集中進(jìn)行采購。2023年1-6月，網(wǎng)上采購藥品1073.8萬元，零差價(jià)銷售1073.8萬元，為患者讓利170.3萬元。四是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行XX版《慶陽市醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目和重復(fù)收費(fèi)等違規(guī)行為。在認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員“五個排隊(duì)”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊(duì)”等22項(xiàng)制度基礎(chǔ)上，促進(jìn)合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，通過開展抗菌素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治、規(guī)范中成藥的使用、推行臨床路徑管理制度等措施，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（五）加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作。為進(jìn)一步全面提高餐飲單位的從業(yè)素質(zhì)和食品安全水平，保障人民群眾食品安全，我縣從8月10日起。由衛(wèi)生局牽頭，從質(zhì)監(jiān)、工商、藥監(jiān)部門抽調(diào)17人，成立4個綜合執(zhí)法檢查組，在全縣集中開展為期一個月的餐飲單位食品安全專項(xiàng)整治，目前已取得階段性成效。

三、邊查邊改，求真務(wù)實(shí)，深入推動衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

根據(jù)以改促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長效工作機(jī)制的工作要求，開通舉報(bào)投訴電話1部、召開座談會14次、發(fā)放1300份調(diào)查問卷，廣泛征詢社會各界的意見和建議。對梳理的12條建議和意見進(jìn)行了責(zé)任分解，限時(shí)整改。按照邊查邊改的整改要求，我系統(tǒng)目前已完成11條建議和意見整改工作，下剩1條建議和意見正在整改，整改內(nèi)容為：進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，措施主要以教育醫(yī)務(wù)工作者熱愛本職工作，熱愛病人。要有將自己一生獻(xiàn)給人民衛(wèi)生事業(yè)的決心，在事業(yè)上勤勤懇懇，業(yè)務(wù)上精益求精，把保衛(wèi)生命做為人生奮斗目標(biāo)，忠于工作；樹立“時(shí)間就是生命”的思想作風(fēng)、培養(yǎng)良好的情緒自控能力和樂觀豁達(dá)的心態(tài)；在工作中注意使用禮貌性語言、解釋性語言和靈活謹(jǐn)慎性語言。

盡管我系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面做了大量而有效的工作，取得了一定的成績，但仍存在一些不足，下一步，我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要求，健全制度，狠抓落實(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，為促進(jìn)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的努力。

謝謝大家！

第7篇 2023縣扶貧開發(fā)辦公室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

合水縣扶貧辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作以全力推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)為總攬，以創(chuàng)造一流的工作作風(fēng)和服務(wù)意識為宗旨，以建設(shè)依法、高效、清廉的扶貧行政機(jī)關(guān)為目標(biāo)，集中力量在抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念大解放、能力素質(zhì)大提升、工作效率大提速。有力的促進(jìn)了全縣扶貧開發(fā)工作的進(jìn)程?，F(xiàn)做如下述職，敬請?jiān)u議。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提供有力的組織保障

我辦把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為扶貧開發(fā)工作的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是及時(shí)成立機(jī)構(gòu)。成立了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人辦理業(yè)務(wù)。二是制定工作計(jì)劃。按照縣上政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，結(jié)合我辦扶貧工作實(shí)際，制定出了《合水縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》。明確了工作目標(biāo)，階段任務(wù)，工作步驟和具體措施，做到了有的放矢。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。先后建立完善了崗位責(zé)任制，股室分工制，領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任制，績效考評制等多項(xiàng)規(guī)章制度。形成了主任親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股室配合抓的一級抓一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。

二、創(chuàng)新工作機(jī)制，把工作的重點(diǎn)放在為貧困村改善基礎(chǔ)條件和培育支柱產(chǎn)業(yè)上

具體工作中，我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作貫穿于扶貧開發(fā)工作始末，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的落腳點(diǎn)放在全心全意為貧困鄉(xiāng)村辦實(shí)事上去。xx年以來，我辦共爭取各類財(cái)政扶貧資金4276萬元，實(shí)施整村推進(jìn)項(xiàng)目19個，整鄉(xiāng)推進(jìn)項(xiàng)目2個，建立貧困村互助資金協(xié)會9個。共為貧困村新修村組道路16條108公里，土峴子5處，排水渠1500米，涵洞13個；新打機(jī)井2眼，建水塔2座；壓設(shè)輸水管道9處47.5公里，新打小電井40眼；新栽蘋果樹19500畝，建果窖160座，建鋼架蔬菜大棚260座，建暖棚豬舍488座，新購良種仔豬2440頭，新建暖棚牛舍182座，購基礎(chǔ)秦川良種母牛182頭；種植雙壟溝播地膜玉米3萬畝，新建村科技培訓(xùn)中心13處，完成科技培訓(xùn)8400人（次）。使貧困村組的基礎(chǔ)條得到了明顯改善，增收產(chǎn)業(yè)得到了顯著提升。我縣扶貧工作連續(xù)兩年全市考核第一名，榮獲全省一等獎。

三、完善辦事程序，為群眾提供便捷高效的服務(wù)

扶貧開發(fā)工作本質(zhì)是面向基層，面向群眾。在辦理扶貧業(yè)務(wù)過程中，我們堅(jiān)持要求“以人為本，高效服務(wù)”的原則。以“一張笑臉相迎，一句請坐交談”的熱情，以“耐心詢問、細(xì)心解答、公心辦理”的態(tài)度，確保各個工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。先后共為貧困村編報(bào)各類扶貧項(xiàng)目計(jì)劃360多個，簽訂項(xiàng)目合同120多份，撥付扶貧資金800多筆，按時(shí)辦結(jié)和群眾滿意率均達(dá)到了100%。

四、堅(jiān)持政務(wù)公開，促進(jìn)扶貧開發(fā)工作公開、公正、規(guī)范、透明開展

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開實(shí)施意見的要求，結(jié)合本辦實(shí)際，我們深入研究制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等，建立政務(wù)公開目錄。采取公開欄、張榜公布、宣傳標(biāo)語等形式，重點(diǎn)對扶貧辦內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項(xiàng)、辦事流程圖以及規(guī)章制度；扶貧項(xiàng)目的申報(bào)、審批依據(jù)和程序。工程類項(xiàng)目招投標(biāo)制度的主要事項(xiàng)等。充分發(fā)揮干部職工及貧困群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。得到了群眾監(jiān)督，做到公開、透明，確保了工作高效、合法、有序的開展。

第8篇 教育行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告

教育行風(fēng)建設(shè)自查自糾報(bào)告

為深入貫徹落實(shí)竹教黨組(20xx)10號、x教發(fā)（20xx）25號文件及縣政協(xié)民主評議教育系統(tǒng)行風(fēng)具體實(shí)施方案，我校校務(wù)會認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級文件并深刻領(lǐng)會其精神，成立了行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，同時(shí)對行風(fēng)評議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查。針對社會、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問題，采取了有效措施，并做了深入細(xì)致的工作，使自查自糾真正找出問題，并落實(shí)解決。為全面提高我校的行風(fēng)建設(shè)，為教育教學(xué)保駕護(hù)航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想：

以“三個代表”重要思想和黨的十x屆x中全會精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進(jìn)學(xué)校教育的跨越式發(fā)展，樹立學(xué)校教育的良好形象。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組長：顏x永（支部書記、校長）

副組長：邱x章（支委、副校長、工會主席）

成員：陳x芝 黃x全 陳x祥 吳x鵬 李x兵 袁x春

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陳x祥同志負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的日常事務(wù)。

三、整改措施

1、完善制度，依法管理。我校堅(jiān)持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進(jìn)一步提高教育教學(xué)效果，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，實(shí)行一把手親自抓，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊(duì)伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè)，強(qiáng)化教務(wù)處工作力度，細(xì)化各種量化評估工作，完善學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，使學(xué)校的各項(xiàng)工作做到有章可循，措施得力。

2、抓教師隊(duì)伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對教師隊(duì)伍管理：一是抓教師政治理論學(xué)習(xí)，提高教師政治思想素質(zhì)；二是抓師德建設(shè)，樹立務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、服務(wù)意識；三是抓基本功的訓(xùn)練，技能訓(xùn)練；四是抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、優(yōu)化班子，強(qiáng)化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點(diǎn)，以修訂完善學(xué)校管理制度，調(diào)動教師實(shí)施素質(zhì)教育的積極性為突破口，進(jìn)行管理體制改革。實(shí)行教師全員聘任制，衛(wèi)生工作末尾淘汰制，黨支部監(jiān)督，教代會決策的管理機(jī)制。各項(xiàng)工作透明度強(qiáng)，接受群眾監(jiān)督，民主管理，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

四、收費(fèi)情況

——學(xué)校堅(jiān)定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革各項(xiàng)政策及《xxx省規(guī)范教育收費(fèi)工作八條規(guī)定》，嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。幼兒園嚴(yán)格按照有關(guān)政策收費(fèi)。收費(fèi)做到及時(shí)規(guī)范并開具財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票。

——實(shí)行教育收費(fèi)公示制度，在校園當(dāng)眼處公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，接受社會、群眾監(jiān)督。2月18日，學(xué)校行政一班人深入到各班級督查收費(fèi)情況，未發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)行為。

——3月上旬，通過老師調(diào)查摸底、學(xué)生申請、村居委推薦、公示138名貧困家庭學(xué)生免繳課本費(fèi)；83名較為貧困的寄宿生每月享受生活補(bǔ)助25元、40元不等，學(xué)校每月造表統(tǒng)一發(fā)放，累計(jì)發(fā)放補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)10500元。

——進(jìn)一步落實(shí)“收支兩條線”各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理井井有條。

五、校務(wù)公開

學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評議意見箱，設(shè)立舉報(bào)電話。堅(jiān)持實(shí)行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結(jié)果；公開違規(guī)教師處理結(jié)果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督；學(xué)校班子里中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、教師職稱晉升、評模選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強(qiáng)透明度。

六、師德師風(fēng)

——認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)《xx縣教育局規(guī)范教師從教行為“八要”“十不”》及《四川省義務(wù)教育階段實(shí)施素質(zhì)教育八條規(guī)定》，做到每個辦公室張貼一份，學(xué)校要求熟記熟背以此約束自己的行為。

——圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)學(xué)生，奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實(shí)行一票否決制，并建立了教師體罰學(xué)生追究責(zé)任制度。

七、綜合治理

為進(jìn)一步強(qiáng)化我校安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅(jiān)持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，責(zé)任到人；健全了門衛(wèi)制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的意識，打造平安和諧校園。

八、存在的問題

行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，目前，在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：

一是個別教師的責(zé)任心不夠，師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；個別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高；部分中老年教師對現(xiàn)代教育技術(shù)接受較緩慢；個別青年教師敬業(yè)精神不夠強(qiáng)。

二是學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進(jìn)電子游戲室、進(jìn)網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒有徹底堵絕。

三是個別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。

在今后的工作中，學(xué)校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索，勇于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足之處，努力改進(jìn)工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學(xué)之中，辦人民滿意的教育。

xx鎮(zhèn)中心小學(xué)

20xx年3月20日

第9篇 縣環(huán)境保護(hù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況2023年述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員、同志們：

按照會議要求，我就縣環(huán)保局政風(fēng)行風(fēng)評議工作作以簡要匯報(bào)，請予以評議：

一、主要做法

（一）嚴(yán)格依法行政。環(huán)保部門主要履行著依法對環(huán)境實(shí)行監(jiān)督管理的職能，為切實(shí)履行好執(zhí)法為民的宗旨，我們把依法行政作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的首要目標(biāo)，深入開展了“規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法”和“環(huán)境監(jiān)察大比武”等活動，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保工作人員“六項(xiàng)禁令”，規(guī)范環(huán)境違法行政處罰自由裁量權(quán)管理，有效杜絕了不作為和亂作為問題的發(fā)生，促進(jìn)工作人員依法行政。重點(diǎn)突出抓好污染減排、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)和油區(qū)環(huán)境監(jiān)察，開展了整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動，著力整治飲用水源保護(hù)、城區(qū)噪聲擾民等一系列廣大群眾關(guān)心的民生問題，營造良好人居環(huán)境。在上半年環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法行動中，累計(jì)出動環(huán)境監(jiān)察人員600多人次，檢查企業(yè)110多戶，查處環(huán)境違法案件48起，整改環(huán)境違法行為48起，實(shí)施行政處罰10起，調(diào)處化解群眾來信來電來訪25件，有效解決了一批群眾反映的突出環(huán)境問題，確保了轄區(qū)環(huán)境安全。

（二）加強(qiáng)效能建設(shè)。堅(jiān)持“內(nèi)抓管理、外樹形象”，結(jié)合全縣“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”、“ 效能風(fēng)暴”等活動，采取落實(shí)提能、作風(fēng)提效、激勵提勁等措施，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是選派年輕科級干部，業(yè)務(wù)骨干參加省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)15人（次），委派專人赴山東、吉林等省學(xué)習(xí)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治、生態(tài)縣創(chuàng)建等業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快、提高了轄區(qū)生態(tài)創(chuàng)建、環(huán)境整治的速度和質(zhì)量。二是對機(jī)關(guān)干部職工思想作風(fēng)、紀(jì)律觀念、行為規(guī)范等方面存在的突出問題，通過建章立制、疏導(dǎo)教育、交心談心等方式進(jìn)行專項(xiàng)整頓，使干部職工精神面貌和整體形象有了新氣象，綜合素質(zhì)有了新提高，工作作風(fēng)和工作效率有了新變化。三是創(chuàng)新激勵措施，激發(fā)干部職工干勁，對XX年度優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者、先進(jìn)黨務(wù)工作者等5名同志予以重獎，優(yōu)先推薦3名先進(jìn)工作者擔(dān)任科級領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)，真正做到向先進(jìn)學(xué)習(xí)，人人爭先進(jìn)的良好氛圍。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量。制定印發(fā)了《合水縣環(huán)保局辦事流程》，將環(huán)境影響評價(jià)文件審批、排污許可證審批、機(jī)動車環(huán)保標(biāo)志發(fā)放等重點(diǎn)審批事項(xiàng)統(tǒng)一移交縣政務(wù)大廳，實(shí)行“一次性告知”、“ 一站式辦理”、“ 一條龍服務(wù)”，堅(jiān)持“便民、創(chuàng)新、高效、服務(wù)”的原則，簡化審批程序，把三類環(huán)評文件審批時(shí)限由法定的60、30、15個工作日縮短為15、10、5個工作日，切實(shí)提升窗口服務(wù)質(zhì)量，提高審批效率；對擬受理、擬審查、已審查、擬審批建設(shè)項(xiàng)目情況及時(shí)進(jìn)行公示，自覺接受社會各界監(jiān)督。截至目前共審批60個井場165口油（水）井，審批非工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目26個，均做到及時(shí)辦理、無差錯，群眾滿意、無投訴。

（四）深化政務(wù)公開。將政務(wù)公開作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效手段，認(rèn)真落實(shí)我縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的意見，已編制印發(fā)了《合水縣環(huán)保局政務(wù)公開指南和目錄》，采取公眾參與和舉行座談會、聽證會、論證會等多種形式，對群眾敏感的環(huán)境事項(xiàng)及時(shí)向社會公布，廣泛聽取群眾和服務(wù)對象意見和建議，至目前發(fā)放民主測評表500份，收回473份，經(jīng)匯總，滿意票453份，基本滿意票8份，征求到意見和建議12條。加大環(huán)境影響評價(jià)工作的“三公開”（即辦事程序時(shí)限公開、準(zhǔn)入審查條件公開、審批辦理結(jié)果公開）；采取環(huán)保政務(wù)信息、政府網(wǎng)站、電視公告等形式，對項(xiàng)目審批、排污費(fèi)征收等活動進(jìn)行定期公開。

（五）狠抓廉潔從政。把廉潔從政作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的底線，逢會必講，常抓不懈，先后部署開展了“四個珍惜”（即珍惜政治生命、珍惜平凡生活、珍惜家庭親情、珍惜榮譽(yù)名聲）學(xué)習(xí)教育、基層組織建設(shè)年及深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)等活動，制定了《合水縣環(huán)保局干部職工行為準(zhǔn)則》等廉政規(guī)范，落實(shí)黨風(fēng)廉政工作責(zé)任制，每季度對重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控部位和工作人員實(shí)行一次廉政監(jiān)察，務(wù)實(shí)、為民、清廉的工作作風(fēng)已成為環(huán)保干部職工思想上和工作上的目標(biāo)和準(zhǔn)則。

二、存在問題和今后努力方向

總之，通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作，干部職工精神面貌和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，有力推動了全局工作。但是，環(huán)境保護(hù)工作仍然存在“四大矛盾”（群眾的環(huán)境需求日益增長與環(huán)境形勢依然嚴(yán)峻的矛盾；經(jīng)濟(jì)快速增長與環(huán)境容量有限的矛盾；社會對環(huán)境關(guān)注程度高與公眾參與程度低的矛盾；環(huán)境管理任務(wù)日趨繁重與管理能力低下的矛盾）、“四個突出問題”（存在不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念；存在影響和制約科學(xué)發(fā)展觀的突出問題；存在事關(guān)群眾切身利益的突出問題；存在不利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制問題），這些矛盾和問題有待于我們在實(shí)際工作中不斷克服和解決，不斷強(qiáng)化環(huán)保工作服務(wù)群眾、造福社會的宗旨，努力把我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平，為合水經(jīng)濟(jì)社會和諧健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表對我們工作不足之處給予批評指正，并希望各位一如既往關(guān)注支持我縣環(huán)保工作。

謝謝大家！

第10篇 衛(wèi)生局衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)踐諾述職報(bào)告

衛(wèi)生局衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)踐諾述職報(bào)告

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)民生、保障健康為己任，立足實(shí)際，履職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公開承諾事項(xiàng)，穩(wěn)步推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)公開工作，狠抓衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)?，F(xiàn)將我局踐諾情況報(bào)告如下，社會各界監(jiān)督批評。

一、為了切實(shí)加強(qiáng)糾風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行了責(zé)任分解和責(zé)任追究。衛(wèi)生系統(tǒng)各參評單位實(shí)行一崗雙責(zé)，成立了由院所長擔(dān)任組長的工作小組，確定了專人具體負(fù)責(zé)工作機(jī)制。與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)人簽訂《衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，并認(rèn)真加以督促落實(shí)。今年我局制定下發(fā)了《20xx年左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)評議動員大會，對行評、雙評工作進(jìn)行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“雙八條禁令”，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，今年縣醫(yī)院全面實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優(yōu)等直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。繼續(xù)深入開展群眾評議醫(yī)院活動。

二、在各級醫(yī)療單位開展“以病人為中心”服務(wù)理念教育活動，開展以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)的糾風(fēng)工作，對廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻(xiàn)精神教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象建立醫(yī)療服務(wù)誠信評價(jià)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、推行“十項(xiàng)便民措施”，開設(shè)扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費(fèi)、治療費(fèi)和藥費(fèi)；實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，增加服務(wù)窗口和人員，解決門診“三長一短”現(xiàn)象?？h人民醫(yī)院積極開展了濟(jì)困便民服務(wù)措施，設(shè)立濟(jì)困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫(yī)和住院時(shí)，按照《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》免收門診診療費(fèi)，減免10%的大型設(shè)備檢查費(fèi)，減免10%的手術(shù)、麻醉費(fèi)。對70周歲以上老年人實(shí)行了“三免一陪同”的優(yōu)惠政策，即免收掛號費(fèi)、免收診療費(fèi)、免費(fèi)量血壓，免費(fèi)陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，左權(quán)縣人民醫(yī)院共開展了20種單病種限價(jià)720例，減輕了患者醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。

四、加大專項(xiàng)整治力度，認(rèn)真治理藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)，嚴(yán)格查處不合理檢查、不合理收費(fèi)、不合理用藥等熱點(diǎn)問題，繼續(xù)保持醫(yī)藥費(fèi)用合理增長，今年1—10月份縣人民醫(yī)院門診、住院平均醫(yī)藥費(fèi)用分別控制為128.7元、2320.4元，藥品收入比例嚴(yán)格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內(nèi)。

五、在各醫(yī)療單位嚴(yán)格實(shí)行價(jià)格公示制、“一日清單制”及免費(fèi)查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，一是各醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的服務(wù)價(jià)格和內(nèi)容提供服務(wù)。二是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價(jià)和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間的價(jià)格，不準(zhǔn)自立分解項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，中標(biāo)藥品的零售價(jià)也按照核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間執(zhí)行。三是進(jìn)一步完善“住院病人費(fèi)用一日清單”制度，讓病人就醫(yī)安心，交費(fèi)放心，增加收費(fèi)透明度，有效地遏制亂收費(fèi)行為。

六、認(rèn)真執(zhí)行藥品集中統(tǒng)一招標(biāo)采購，將藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購置納入統(tǒng)一招標(biāo)采購。今年我們加強(qiáng)了對縣級和鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品、醫(yī)用耗材集中網(wǎng)上競價(jià)采購工作的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行了全品種使用中標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材，實(shí)行了非招標(biāo)藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購藥品總金額達(dá)579萬元，網(wǎng)采率達(dá)91%。鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展了藥品統(tǒng)一招標(biāo)集中議價(jià)采購，零差價(jià)配送。

七、聘請10名衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。邀請縣人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體深入醫(yī)療衛(wèi)生單位，進(jìn)行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進(jìn)行調(diào)查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作程序、工作規(guī)范及工作制度。行政服務(wù)大廳實(shí)行“一站式”服務(wù)和管理，全年共辦理衛(wèi)生許可326件，窗口滿意率達(dá)100％，群眾投訴率為零。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，打擊非法行醫(yī)，全年共立案查處14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，保障參合農(nóng)民看病就醫(yī)。全年參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計(jì)為121963人，參合率達(dá)97.14%，報(bào)銷人數(shù)為372392人，補(bǔ)償總額達(dá)1257萬元。

十、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。在各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)防控措施，有效預(yù)防和控制甲型h1ni流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

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第11篇 行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)整改報(bào)告

行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)整改報(bào)告

根據(jù)《人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人社廳<關(guān)于系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)及群眾滿意度測評有關(guān)情況的通報(bào)>的通知》要求，我局高度重視暗訪督導(dǎo)反饋問題整改工作，以有則改之，無則加勉的態(tài)度，庚即對照反饋問題進(jìn)行自查，對自查發(fā)現(xiàn)問題建立清單、整改臺賬，立即進(jìn)行整改，對已整改的問題進(jìn)行了鞏固，現(xiàn)將具體整改情況報(bào)告如下：

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排部署

1月23日，我局召開專題會，對整改工作進(jìn)行了安排部署。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、相關(guān)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和股室負(fù)責(zé)人為成員的系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪督導(dǎo)反饋問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)我縣人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)反饋問題整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。會議要求堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，結(jié)合群眾對人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見建議，認(rèn)真摸底排查，建立問題清單、整改臺賬，切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這一重點(diǎn)工作。

（二）健全制度機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為

我局堅(jiān)持規(guī)范化、精細(xì)化管理，在制度上除去盲點(diǎn)，制定《縣人社系統(tǒng)內(nèi)部管理制度匯編》。嚴(yán)格落實(shí)《人力資源和社會保障窗口單位服務(wù)規(guī)范》和《人力資源和和社會保障窗口單位紀(jì)律要求》，我局就加強(qiáng)窗口工作人員行為規(guī)范、工作規(guī)范和言語規(guī)范實(shí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”，做到事事有準(zhǔn)則，處處有章法、人人有遵循。根據(jù)《省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口工作人員考核辦法（試行）》。我局把抓干部隊(duì)伍教育管理機(jī)制建設(shè)作為提高 干部職工綜合素質(zhì)的突破口，總結(jié)固化好的經(jīng)驗(yàn)做法，形成長效機(jī)制。積極建立激勵和保障機(jī)制，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。建立相應(yīng)的獎懲細(xì)則，將目標(biāo)績效、表彰評優(yōu)、職級晉升與年底評優(yōu)掛鉤。明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對考評結(jié)果的運(yùn)用，促進(jìn)全體干部職工干正事、干實(shí)事、干成事。

（三）開展專項(xiàng)整改，樹立良好形象

為提高辦事效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量，使人社服務(wù)得到群眾滿意，我局從2023年7月開始，在系統(tǒng)內(nèi)開展了政風(fēng)行風(fēng)整改工作。一是時(shí)刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》、xx大精神和___系列重要講話精神及省、、縣委重要文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識、服務(wù)意識和紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升思想境界。針對工作人員辦事不熟練等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場教學(xué)等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是設(shè)置了群眾意見箱，暢通信件、電話、窗口現(xiàn)場投訴等傳統(tǒng)渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督促進(jìn)作；四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強(qiáng)協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。在開展具體工作中，我縣人社系統(tǒng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性，人社部門的公信力和群眾滿意度明顯提升。

二、下一步工作打算

一是開通“人社”微信公眾號，利用新媒體傳遞人社工作新政策。

二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大中專畢業(yè)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況，進(jìn)行詳細(xì)的摸底調(diào)查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展公共就業(yè)服務(wù)工作積累第一手資料，方便牧區(qū)勞動者、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等各類群體找工作、進(jìn)行技能培訓(xùn)等，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平。

三是組建專業(yè)宣傳隊(duì)伍，針對不同人群采取不同的方式進(jìn)行宣傳，形成宣傳方案。

第12篇 行風(fēng)建設(shè)和發(fā)展視察報(bào)告

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，縣政協(xié)于2023年4月20日到27日，組織部分政協(xié)委員和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對工商局、供電公司等十個單位或部門的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)行了視察調(diào)查，現(xiàn)將視察調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效

自2000年始，尤其是近兩年來，我縣立足于環(huán)境就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是凝聚力的認(rèn)識高度，把中央、省、市的要求同我縣實(shí)際結(jié)合起來，按照“一年整治、二年優(yōu)化、三年提高”的工作部署，鐵心硬手開展行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，取得了顯著成效。

1、認(rèn)真開展了行風(fēng)評議活動，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。近兩年來，我縣圍繞“實(shí)踐三個代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)353戰(zhàn)略，百家企業(yè)評機(jī)關(guān)，全縣人民評行風(fēng)”主題，先后對93個單位進(jìn)行了行風(fēng)評議。評議主體邀請省、市、縣人大代表、政協(xié)委員和客商、企業(yè)、個體工商戶參加，采取集中組織、上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合的方式，評選出“十佳服務(wù)單位”和“十佳服務(wù)個人”，實(shí)行了單位留評制度和“群眾意見最大的工作人員”追究制度。將行風(fēng)評議后三名的單位定為“最差單位”，實(shí)行黃牌警告，其班子和黨政“一把手”年度考核定為“不稱職”；對“群眾意見最大的工作人員”實(shí)行免職或下崗處理。各單位積極采取有力措施，廣泛接受社會各界的評議，推進(jìn)本單位、本部門的行風(fēng)建設(shè)。工商局開展了“百千萬”社會評工商活動，聘請了100名行風(fēng)監(jiān)督員，走訪了1000戶服務(wù)對象，散發(fā)了10000份行風(fēng)問卷；地稅局組織了大型的行風(fēng)評議座談會，并通過新聞媒體公開接受社會各界的監(jiān)督；供電公司每年組織召開企業(yè)代表座談會，廣泛征求服務(wù)對象的意見建議等等。通過開展行風(fēng)建設(shè)活動，干部受到了深刻教育，單位的服務(wù)水平不斷提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

2、強(qiáng)化了服務(wù)措施，服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高。各單位在為管理對象提供服務(wù)時(shí)，紛紛采取了有力措施，打造服務(wù)品牌。例如，招商協(xié)作局致力于當(dāng)好“服務(wù)員”，對客商實(shí)行“全天候”服務(wù)，對投資項(xiàng)目實(shí)行“全過程”跟蹤服務(wù)，同時(shí)不斷拓展服務(wù)對象，對縣內(nèi)投資者的服務(wù)與外來客商一視同仁，實(shí)行“全對象”服務(wù)。私營經(jīng)濟(jì)城樹立“服務(wù)是第一資源”的觀念，為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)、零規(guī)費(fèi)服務(wù)和“保姆式”服務(wù)等，客商反映良好。地稅局注重運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，改進(jìn)工作流程，提高辦事效率，提升服務(wù)水平。

3、建立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效機(jī)制。一是成立了機(jī)構(gòu)。2000年我縣成立了以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴服務(wù)中心、辦證收費(fèi)服務(wù)中心和行政審批中心，為優(yōu)化環(huán)境提供了組織保障。二是制定出臺了一系列政策措施。幾年來，先后出臺了《縣整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的補(bǔ)充意見》等一系列文件。同時(shí)，各單位、各部門在優(yōu)化環(huán)境的工作中，逐步制定和實(shí)行了部門服務(wù)承諾制、服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制、項(xiàng)目跟蹤問效制、首問負(fù)責(zé)制、一次投訴停職制等一系列規(guī)章制度，為優(yōu)化環(huán)境提供了制度保障。三是清理了行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目。幾年來，共清理并取消行政審批事項(xiàng)378項(xiàng)，取消率55%；取消行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目264項(xiàng)，取消率41%。同時(shí)，對取消的項(xiàng)目制定了監(jiān)管措施，有效地防止了“上消下不消”、“明消暗不消”現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

5、全民環(huán)境意識明顯增強(qiáng)。幾年來，正是因?yàn)椴扇×擞辛Υ胧╅_展了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，全社會已經(jīng)普遍形成了共識：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是貫徹落實(shí)發(fā)展第一要務(wù)的必然要求，是爭當(dāng)率先崛起“排頭兵”的內(nèi)在要求，是促進(jìn)我縣三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。全縣上下“抓環(huán)境、促發(fā)展”的氛圍已經(jīng)形成，社會各界參與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的積極性、主動性和自覺性明顯增強(qiáng)。

二、存在的主要問題

我縣行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作雖然取得了一定的成績，但離經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求還存在著一定的差距，在這次視察調(diào)查中客商和業(yè)主反映了一些亟待解決的問題。

1、優(yōu)惠政策不明朗、兌現(xiàn)不及時(shí)。近年來，我縣相繼制定出臺了不少促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，但在調(diào)查座談中客商普遍反映，優(yōu)惠政策不夠明朗、缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，在投資過程中，具體能享受哪些優(yōu)惠政策不甚明了。職能部門在為客商提供咨詢服務(wù)時(shí)，不少單位無法以具體、明確、操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策給客商以滿意的答復(fù)。同時(shí)，不少座談人員反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)不及時(shí)，甚至沒有得到兌現(xiàn)。例如新城花園業(yè)主多次要求兌現(xiàn)稅費(fèi)返還政策，但一直到現(xiàn)在也還沒有落實(shí)到位。此外，當(dāng)縣里的優(yōu)惠政策與上級的行業(yè)規(guī)定產(chǎn)生沖突時(shí)，有些部門對已有利就執(zhí)行縣里政策，對已無利就堅(jiān)決執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，這也是優(yōu)惠政策難以及時(shí)落實(shí)到位的一個重要原因。

2、重承諾輕踐諾。調(diào)查了解到，不少單位和部門在做出承諾時(shí)往往擲地有聲，但真正踐行承諾卻大打折扣甚至束之高閣。寧紅大市場業(yè)主反映，關(guān)于西邊第二期開發(fā)地塊的房屋拆遷問題，有關(guān)部門曾承諾在三月份前完成拆遷工作，但至今也還沒有完成。某鎮(zhèn)一小水電業(yè)主也反映，當(dāng)?shù)卣兄Z為企業(yè)提供通電、通路、通訊的“三通”服務(wù)，但最終通路問題還是由企業(yè)自己投資解決，目前企業(yè)每裝一門固定電話竟要價(jià)2000元。少數(shù)單位對招商引資項(xiàng)目的后續(xù)跟蹤服務(wù)嚴(yán)重缺位，當(dāng)初與投資商洽談時(shí)對客商的要求百依百順，一旦項(xiàng)目落戶后則不聞不問。蘆塘工業(yè)區(qū)內(nèi)一醫(yī)藥企業(yè)主反映，某單位曾承諾協(xié)助為企業(yè)辦理一切必要的投資營業(yè)證照，可到現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資完畢即將投產(chǎn)時(shí)，該單位踐行承諾卻無人問津。

3、辦事效率不高。一方面，一些職能部門在處理實(shí)際問題時(shí)，不論問題大小都需要層層請示匯報(bào)，辦事人員沒有相應(yīng)的拍板定奪權(quán)。例如，縣里設(shè)立行政辦證中心的初衷是方便群眾辦事，提高辦事效率但在實(shí)際工作中卻沒有完全達(dá)到這個目的。不少部門在中心設(shè)立的辦事窗口僅僅行使收費(fèi)職能，當(dāng)遇到審批事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員無權(quán)定奪，辦事群眾必須在中心與單位機(jī)關(guān)之間來回往返，徒增了許多不必要的麻煩。另一方面，多頭領(lǐng)導(dǎo)、重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，名為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)則無人領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)觸及到實(shí)際問題時(shí)，互相推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任，這樣往往導(dǎo)致簡單的問題復(fù)雜化，辦事效率低下。據(jù)某局反映，一份文件送有關(guān)各方分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，在領(lǐng)導(dǎo)間來回輾轉(zhuǎn)，花了18天才審閱完畢，這樣的辦事效率就可見一斑了。

4、大局意識不強(qiáng)。表現(xiàn)為：一方面，一些經(jīng)濟(jì)管理部門和執(zhí)法單位在執(zhí)行政策的過程中，沒有站在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局來看待和處理問題，當(dāng)部門利益和全局利益發(fā)生碰撞時(shí)，往往是部門利益至上，把管理的職權(quán)變?yōu)榭ㄒ臋?quán)力。尤其是一些條管部門，認(rèn)為地方政府既管不了他們的“人”，也管不了他們的“錢”，更是有過之而無不及。例如關(guān)于工商會費(fèi)和企業(yè)電子公告費(fèi)的收繳問題，本該在管理相對人自愿的前提下征收，但職能部門為完成上級下達(dá)的征繳任務(wù)，借管理職權(quán)之便強(qiáng)行征收，個體戶和企業(yè)主對此意見很大。另一方面，少數(shù)工作人員“人人是環(huán)境，個個是形象”的觀念淡薄，認(rèn)為優(yōu)化環(huán)境與個人關(guān)系不大，工作漫不經(jīng)主，態(tài)度蠻橫粗暴，從而敗壞了整個單位的社會聲譽(yù)，甚至影響到了全縣的對外形象。例如，據(jù)一多次到辦證大廳辦事的同志反映，某局窗口一女工作人員經(jīng)常在工作時(shí)間內(nèi)干私事，不是吃早餐，就是織毛線，工作極端不負(fù)責(zé)任，當(dāng)遭到辦事同志質(zhì)疑時(shí)，不但不改正錯誤，反而故意刁難。再有，一制衣企業(yè)主到某銀行服務(wù)窗口辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，工作人員拖拖沓沓、漫條斯理，一筆60萬元的業(yè)務(wù)竟花了整整一個上午，導(dǎo)致貽誤了商機(jī)。

三、幾點(diǎn)建議

1、創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的活動載體

建議組織一次優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境研討會，以進(jìn)一步攪動思想。發(fā)動全縣上下各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員圍繞發(fā)展環(huán)境摸實(shí)情，講真話，群策群力，廣納良言，把發(fā)展環(huán)境中存在的問題充分暴露出來，把優(yōu)化環(huán)境中探索的成功做法發(fā)揚(yáng)下去，推動全民在更深層次和更寬領(lǐng)域上參與經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)。舉辦一次“我為優(yōu)化環(huán)境作貢獻(xiàn)”的演講大賽，開展一次“建設(shè)高效率政府和高素質(zhì)干部”的大討論活動，在全縣再一次掀起優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新高潮。

2、進(jìn)一步健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督機(jī)制

⑴建立部門優(yōu)化環(huán)境工作月報(bào)制。各單位各部門每月向縣委、縣政府如實(shí)報(bào)告在優(yōu)化環(huán)境工作中取得的主要成績和存在的主要問題，并以適當(dāng)方式向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

⑵構(gòu)建優(yōu)惠政策咨詢平臺。通過新聞發(fā)布會、報(bào)刊電臺、網(wǎng)絡(luò)傳媒等方式向社會公布系統(tǒng)、規(guī)范、配套的優(yōu)惠政策，并將優(yōu)惠政策制成卡冊發(fā)放到企業(yè)和群眾手中，增強(qiáng)透明度，讓大家都做優(yōu)惠政策的“明白人”，防止克扣政策、歪曲政策現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，要充分發(fā)揮決策咨詢委員會的作用，尤其對重大項(xiàng)目的審批、立項(xiàng)要集思廣益，科學(xué)論證，以確保項(xiàng)目投資實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益“雙贏”。

⑶加強(qiáng)對部門承諾踐諾情況的督查。開展民主評議要做到經(jīng)?；?，實(shí)行定期對多數(shù)單位的評議與不定期對個別單位的評議相結(jié)合，定量評議與定性評議相結(jié)合，促進(jìn)部門承諾與踐諾并重。同時(shí)，要進(jìn)一步改進(jìn)評議的方式方法，實(shí)行區(qū)別對待、分類評議，以確保對一些服務(wù)對象寬泛的稅費(fèi)征收部門進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。

⑷加大對部門管理文件的清理力度。當(dāng)前，還有些部門特別是有些條管部門，為了謀求自身利益，“拿著雞毛當(dāng)令箭”，仍然沿引早已廢止了的文件規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù)。縣委、縣政府要組織專門力量對部門的有關(guān)文件進(jìn)行全面認(rèn)真清理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。

3、進(jìn)一步簡政放權(quán)，改革行政審批機(jī)制，提高辦事效率

環(huán)境問題說到底就是權(quán)力和利益問題。改革有千難萬痛，“難”的就是利益調(diào)整這一關(guān)，“痛”的是心態(tài)上的患得患失。有說“政府權(quán)力利益化，獲利途經(jīng)審批化，審批方式復(fù)雜化”，這充分說明了簡政放權(quán)和改革審批制度的現(xiàn)實(shí)必要性。要進(jìn)一步清理和大幅度減少行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)放權(quán)于基層，放權(quán)于企業(yè)，放權(quán)于市場。對確需保留的行政審批項(xiàng)目，要試行改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，凡涉及2個以上部門聯(lián)合審批的事項(xiàng)，由行政服務(wù)中心牽頭，相關(guān)部門參與進(jìn)行集中會商，同步審批，縮短時(shí)限，提高效率。

4、建立對客商的告知制度

當(dāng)前，有部分客商只是一味地苛求政府提供各種優(yōu)惠和方便，卻不積極主動地履行應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。因此，在積極為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)客商合法權(quán)益的同時(shí)，要加強(qiáng)對客商進(jìn)行國家法規(guī)和地方性規(guī)定的宣傳告知，促進(jìn)客商在享受權(quán)利的同時(shí)，積極履行應(yīng)盡的義務(wù)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

⑴開展創(chuàng)“滿意公務(wù)員”活動。工作人員實(shí)行掛牌上崗，各單位定期組織服務(wù)對象對本單位職員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，結(jié)合行風(fēng)評議對單位職員實(shí)行星級等次管理，將工資報(bào)酬與星級等次掛鉤，促進(jìn)工作人員服務(wù)水平和整體素質(zhì)的不斷提高。

⑵規(guī)范公務(wù)員行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。不準(zhǔn)假借任何理由生冷對待管理服務(wù)對象，不準(zhǔn)出現(xiàn)任何形式的索拿卡要行為。嚴(yán)格實(shí)行一次投訴停職制，投訴一經(jīng)查實(shí)，不僅對責(zé)任人實(shí)行一票否決，而且對其所在單位也實(shí)行一票否決，以促進(jìn)互相監(jiān)督，從而推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

⑶強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中的“中梗阻”、“股梗阻”現(xiàn)象直接反映了領(lǐng)導(dǎo)對優(yōu)化環(huán)境工作的認(rèn)識和力度問題。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好表率，率先解放思想，破除本本主義；率先服從大局，拋棄本位主義；率先求真務(wù)實(shí)，反對形式主義。只有領(lǐng)導(dǎo)真正做到了從我做起、表率當(dāng)先，才能在全縣上下形成齊心協(xié)力、步調(diào)一致抓環(huán)境的生動局面，從而推動我縣行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作取得新的突破。

第13篇 xxxx年10月政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我就廣電網(wǎng)絡(luò)合水分公司xxxx年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做以匯報(bào)，敬請?jiān)u議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運(yùn)營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以服務(wù)大局為重點(diǎn)，以提高效能為主線，著力在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫，認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，使效能建設(shè)、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

一、開展技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。邀請經(jīng)驗(yàn)豐富、精通專業(yè)知識的技術(shù)骨干，采取以會代訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并通過量化考核，堅(jiān)持持證上崗。通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)為民服務(wù)，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務(wù)工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設(shè)為契機(jī)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向改造工作，在無任何經(jīng)費(fèi)支持的情況下，負(fù)債完成縣城康泰家園、運(yùn)輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)布設(shè)和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設(shè)計(jì)施工之中。二是定崗定責(zé)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅(jiān)持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡(luò)股、技術(shù)股和收費(fèi)室等四個股室，先后制定了《崗位職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《服務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項(xiàng)管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時(shí)抽調(diào)技術(shù)人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設(shè)中涉及的42根光纖傳輸桿進(jìn)行了改線，重新布設(shè)，及時(shí)保證了各項(xiàng)惠民工程的順利實(shí)施。五是在夏秋兩季多雨的時(shí)節(jié)，對所有的主干線和支干線進(jìn)行了全面檢修。六是認(rèn)真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評估公司對網(wǎng)臺剝離后的資產(chǎn)進(jìn)行了評估。經(jīng)評估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元，負(fù)債259.92萬元，凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。

三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質(zhì)量。一是堅(jiān)持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時(shí)間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶滿意率達(dá)到了95%以上。二是抓窗口服務(wù)，解決突出問題。堅(jiān)持“四個公開”，實(shí)施“四個統(tǒng)一”：即公開服務(wù)項(xiàng)目、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務(wù)對象必須做到“微笑服務(wù)、主動服務(wù)、貼心服務(wù)”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時(shí)換位思考;對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實(shí);對業(yè)務(wù)咨詢用語有禮貌、問題有解答;對業(yè)務(wù)辦理有引領(lǐng)、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務(wù)，認(rèn)真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務(wù)需求，耐心細(xì)致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實(shí)際困難和問題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并將廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強(qiáng)用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌認(rèn)同度和歸屬感。四是堅(jiān)持“一、二、三、四服務(wù)模式”。即一個結(jié)果——服務(wù)圓滿;二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠;三個控制——服務(wù)投訴率小于1%、服務(wù)遺漏率小于1%、服務(wù)不滿意率小于1%;四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復(fù)查處理結(jié)果，一個不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門。

四、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高工作效率。為切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“維護(hù)及時(shí)、繳費(fèi)方便”這一目標(biāo)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，公司設(shè)立24小時(shí)值班電話，全面負(fù)責(zé)全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務(wù)、收費(fèi)、新業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，滿足用戶需求，及時(shí)解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

總之，縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司嚴(yán)格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務(wù)就是市場、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是形象”為宗旨，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)一起抓，把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)相結(jié)合，解放思想、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構(gòu)建“八型”服務(wù)體系(人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻(xiàn)式、跟進(jìn)式、開發(fā)式)，著力改進(jìn)這次評議中提出的各類問題，為促進(jìn)公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)，為黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮。

謝謝大家!

第14篇 行風(fēng)建設(shè)個人自檢自查報(bào)告

1.行風(fēng)建設(shè)個人自檢自查報(bào)告

通過對師德行風(fēng)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動態(tài)，進(jìn)行了認(rèn)真的反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問題，為警示自己，修正錯誤，鑒知未來，以利工作，就本人在各方面存在問題自查總結(jié)如下：

一、存在的主要問題

1、對待工作有時(shí)只滿足于認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，有時(shí)只是根據(jù)學(xué)校布置的工作，說一步走一步，開拓意識還不夠，常常求穩(wěn)怕亂。由于自己思想不夠解放，就談不上敢想、敢試、敢闖、敢冒，缺乏知難而上、排難而進(jìn)的工作態(tài)度和果敢精神。在工作中有怕得罪人的老好人思想，并以嚴(yán)于律己，寬宏待人的為人準(zhǔn)則思想的影響，在管理事務(wù)中，常常會為別人著想，他這樣做有什么理由，自認(rèn)為不是什么原則性事，都會為別人開綠燈。實(shí)際上，這樣做難勉有失公平，沒能及時(shí)制止不良現(xiàn)象。

2、缺乏創(chuàng)新精神。本人雖然能運(yùn)用新理念來指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐工作，探索科學(xué)的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力。但是，目前自己的教學(xué)思想和方法還是有點(diǎn)滯后，課堂上還是為能完成教學(xué)進(jìn)度，而突略對學(xué)生各方面發(fā)展的訓(xùn)練和培養(yǎng)，沒能真正地做到放手給學(xué)生，讓學(xué)生真正地成為課堂的主人。同時(shí)，自己思想認(rèn)識還放不開，總是顧慮太多。另外，對待學(xué)生缺乏愛心、細(xì)心、耐心。比如有時(shí)對待學(xué)生的'錯誤，不是循循善誘的教育。

3、在學(xué)校工作方面做得不夠細(xì)盡。平時(shí)只顧忙著盡力去做好本職工作，不太注意周圍發(fā)生的事情，對與自己無關(guān)的或關(guān)系不大的事還不夠熱心、不夠主動，也沒能更熱情更主動地關(guān)心群眾，與其他老師交流不夠，沒能熱心地幫助周圍的同志有針對性地去想辦法，幫助解決實(shí)際問題。

4、在工作協(xié)調(diào)性方面較差。平時(shí)總認(rèn)為自己能做好的事情不必勞駕他人。相反，自己關(guān)心、幫助他人也不夠，與他人談心、交流、溝通的機(jī)會比較少。

二、存在以上問題的思想根源

1、思想認(rèn)識不高，對學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論不夠深入、堅(jiān)持，對理論指導(dǎo)實(shí)踐的意義認(rèn)識不足。還有理論學(xué)習(xí)不能夠與實(shí)踐緊密結(jié)合，對理論聯(lián)系實(shí)際的精神實(shí)質(zhì)認(rèn)識不足，在學(xué)習(xí)中沒有能夠很好地結(jié)合自身實(shí)際與學(xué)校情況進(jìn)行有效的反思。

2、愛崗敬業(yè)精神不夠，缺乏刻苦專研精神和態(tài)度，工作中不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思，服務(wù)意識不高，缺乏耐心和責(zé)任心，思想懶惰，缺少時(shí)代的使命感和高度的責(zé)任感。

3、缺乏協(xié)作精神，因而依靠集體的力量、群體的智慧、合作創(chuàng)共贏方面就做得不足。

三、今后的努力方向

1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺、主動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

第一是要加強(qiáng)對教育經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自身的教育理論意識;

第二是要加強(qiáng)對新課程理論的學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷適應(yīng)時(shí)代教育形勢發(fā)展的需要;

第三是要在學(xué)習(xí)中做到結(jié)合實(shí)際深入思考，并能利用理論來指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、在工作中要嚴(yán)于律已，以身作則，真正做到為人師表。

保持平和心態(tài)，不要過于急燥。在對待學(xué)生方面，要做到平等、公正的態(tài)度。特別是對待基礎(chǔ)差的學(xué)生要有耐心，有恒心，對待不聽話的學(xué)生，可以采用一些比較隨和的辦法，別讓師生關(guān)系僵化，因?yàn)檫@樣的效果就不大好。因此，要時(shí)刻注意為人師表。

3、在工作過程中，虛心聽取教職工們的意見和建議，提高自身的教育意識，增強(qiáng)自己敢于同不良現(xiàn)象做堅(jiān)決斗爭的勇氣，樹立良好教師的自我形象。

2.行風(fēng)建設(shè)個人自檢自查報(bào)告

20xx年7月6日上午召開人社局系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)部署會議，結(jié)合當(dāng)下行風(fēng)問題，現(xiàn)針對股室開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

（一）整改情況

根據(jù)市審改的要求，結(jié)合我局職權(quán)的實(shí)際情況，全面清理辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的申報(bào)材料，重新梳理一次性告知單，取消兜底性條款，優(yōu)化行政審批和服務(wù)事項(xiàng)流程，精簡重復(fù)審核或功能雷同的審批環(huán)節(jié)，對照行政審批事項(xiàng)的時(shí)限，結(jié)合審批辦理實(shí)際情況，減少審批環(huán)節(jié)和層級，進(jìn)一步梳理審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)行政審批事項(xiàng)開展自查。

1、涉及精簡材料的事項(xiàng)（2項(xiàng)）

分別為：機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)（含5個子項(xiàng)）的“機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記服務(wù)”、養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)（含9個子項(xiàng)）的“企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記服務(wù)”。

2、涉及精簡申報(bào)材料的各稱（2項(xiàng)）

營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證。

3、審批事項(xiàng)材料“瘦身”情況

完成梳理數(shù)量共計(jì)27項(xiàng)。

4、“一趟不用跑”、“最多跑一趟”情況

四批共計(jì)上報(bào)“最多跑一趟”事項(xiàng)38項(xiàng)，“一趟不用跑”1項(xiàng)。

（二）行風(fēng)整改措施

1、進(jìn)一步精簡申報(bào)材料。

全面清理辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)及相關(guān)證照所需的申報(bào)材料。一是沒有法律法規(guī)規(guī)章或省政府規(guī)范性文件依據(jù)的，原則上予以取消；確需提供的要廣泛聽取各方面意見，履行論證、聽證程序。二是上一個審批環(huán)節(jié)已經(jīng)收取的申報(bào)材料，下一個環(huán)節(jié)不再要求提交；三是申報(bào)材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的.證照或批準(zhǔn)文書，可要求只提供批準(zhǔn)文件名稱、文號、編碼等信息供查詢驗(yàn)證，不再提交證照或批準(zhǔn)文書原件或復(fù)印件；四是能夠通過與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，可不再要求提交；五是探索“告知＋”辦理模式，由審批部門告知申請人應(yīng)當(dāng)符合的條件和虛假應(yīng)負(fù)的責(zé)任，申請人知曉條件要求并書面保證符合相關(guān)條件和要求、承擔(dān)違約責(zé)任后，審批部門可先予辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)相應(yīng)加強(qiáng)事后核查和監(jiān)管。

2、進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限。

優(yōu)化行政審批和服務(wù)事項(xiàng)流程，精簡重復(fù)審核或功能雷同的審批環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理“零超時(shí)”。對照行政審批事項(xiàng)的時(shí)限，可結(jié)合審批辦理實(shí)際情況，減少審批環(huán)節(jié)和層級，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，提高辦事效率。

3、加快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。

加快推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)受理和預(yù)審查，實(shí)時(shí)提供全程在線咨詢服務(wù)。凡具備網(wǎng)上辦理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，都要推廣實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、受理、審查、反饋、決定和查詢告知等全過程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦理；暫不具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，要通過多種方式提供全程在線咨詢服務(wù)，及時(shí)解答申請人疑問，推動實(shí)體行政審批大廳向網(wǎng)上審批大廳延伸。

4、積極探索服務(wù)創(chuàng)新。

著眼于推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，針對社會反映的行政審批和公共服務(wù)及相關(guān)證照辦理服務(wù)中存在的問題，在不違背法律法規(guī)的前提下，大膽創(chuàng)新服務(wù)方式，砍掉阻礙企業(yè)和群眾辦 證辦事的各種繁文縟節(jié)，把麻煩留給自己，把方便交給企業(yè)和群眾，切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)。

3.行風(fēng)建設(shè)個人自檢自查報(bào)告

常熟市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員會議召開后，我校先后召開了校長辦公會議、校行政會議、教職工大會，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)《常熟市教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的有關(guān)文件精神，一方面層層落實(shí)，進(jìn)行了自查自糾活動，現(xiàn)把自查的情況匯報(bào)如下：

一、規(guī)范收費(fèi)。

我校能認(rèn)真貫徹執(zhí)行常熟市教育局、物價(jià)局的關(guān)于教育收費(fèi)的文件精神，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校向各位學(xué)生發(fā)放了中、小學(xué)收費(fèi)卡，并在學(xué)校顯眼的'地方張貼市教育局下發(fā)的收費(fèi)公示，公開了收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)程序。一些協(xié)辦性的收費(fèi)如保險(xiǎn)費(fèi)、疫苗注射費(fèi)等都是在學(xué)生自愿的原則下進(jìn)行的，并發(fā)放收據(jù)。學(xué)校在開學(xué)初，做好了對貧困學(xué)生的幫困助學(xué)工作，對一些家庭貧困的學(xué)生減免雜費(fèi)，并進(jìn)行補(bǔ)助，確保這些學(xué)生不因貧困而輟學(xué)。

二、加強(qiáng)師德教育。

我校在平時(shí)的工作中，每2周召開一次教師會議，進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，特別是組織教師開展了學(xué)習(xí)師德規(guī)范，愛崗敬業(yè)的活動，并要求教師撰寫心得體會。在學(xué)校的各項(xiàng)評優(yōu)活動和職稱評審中，采用一票否決制，并不定期地對學(xué)生問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時(shí)解決。因此，我校師生無違法違紀(jì)現(xiàn)象，也無體罰和變相體罰的現(xiàn)象。

三、校務(wù)公開。

學(xué)校在醒目的位置安置了校務(wù)公開欄，公開學(xué)校機(jī)構(gòu)的設(shè)置、校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的分工、評先進(jìn)的程序和職稱評定的程序。公開中學(xué)、小學(xué)、幼兒園的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。公開校長向社會的。從二0xx年起，我校對評先進(jìn)、評職稱等實(shí)行公示制度，有異議的必須有答復(fù)。真正做到了公開、公平、透明。

四、服務(wù)群眾，讓學(xué)生及家長滿意。

學(xué)校能做到進(jìn)一步增強(qiáng)為廣大人民群眾服務(wù)的意識，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展工作。學(xué)校嚴(yán)把教輔用書的征定關(guān)，除市教育局規(guī)定的外，嚴(yán)禁征訂其他教輔資料，切實(shí)做到減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，學(xué)校同時(shí)加強(qiáng)食堂管理，讓在學(xué)校就餐的學(xué)生吃得好、吃得放心、吃得衛(wèi)生。學(xué)校食堂無克扣學(xué)生伙食的現(xiàn)象，得到了學(xué)生及家長的好評。

五、依法行政。

學(xué)校制定了一整套規(guī)章制度和各部門各崗位的職責(zé)，學(xué)校的各個部門都能職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，做到令行禁止，政全暢通。

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，我校決心在今后的工作中，做到抓緊抓實(shí)，抓出成效，認(rèn)真做好自查自糾和建章立制工作，鞏固成果，為確保完成今年行風(fēng)評議的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。

4.行風(fēng)建設(shè)個人自檢自查報(bào)告

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好行風(fēng)評議工作，促進(jìn)我校教職工思想理論素養(yǎng)的提高，根據(jù)區(qū)教育局《關(guān)于印發(fā)〈xxxx年寶xx教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》的通知xxxx精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，制定此規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合開展先進(jìn)性教育活動，全面開展批評與自我批評，做到一手抓思想道德育人，一手抓制度落實(shí)管人，樹立學(xué)校良好形象，形成良好社會輿論，促進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)化，使學(xué)校教育更好地服務(wù)于社會。

二、工作目標(biāo)

1、抓規(guī)章制度建設(shè)，抓執(zhí)行力度，建立我校行風(fēng)建設(shè)的長效工作機(jī)制，形成辦事規(guī)范、充滿活力、富有特色的行風(fēng)建設(shè)氛圍。

2、深入廣泛開展民主評議工作，增強(qiáng)教職工憂患意識、大局意識、紀(jì)律意識、責(zé)任意識、安全意識，形成一支思想素質(zhì)高、職業(yè)道德水平好、專業(yè)能力強(qiáng)、工作成績優(yōu)的教職工隊(duì)伍。

3、更新教育教學(xué)觀念，改善教育教學(xué)行為，優(yōu)化教育教學(xué)模式，提高教育教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展，真正創(chuàng)建成為學(xué)生滿意、家長放心、社會認(rèn)可的一所學(xué)校。

三、工作要點(diǎn)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、用先進(jìn)思想武裝教職工頭腦

教育行風(fēng)建設(shè)是教育系統(tǒng)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要組成部分，是推進(jìn)教育法制與民主建設(shè)的重要舉措。要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化對教育行風(fēng)的認(rèn)識，將全體教職工的'思想統(tǒng)一到黨和國家的根本指導(dǎo)思想上來，統(tǒng)一到黨和國家的教育方針上來，統(tǒng)一到振興教育、提高民族素質(zhì)的方向上來。

一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)思想武裝教師頭腦，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)；二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針、教育理論，更新教育觀念，理解新課程，走進(jìn)新課程，積極探索和掌握提高教學(xué)質(zhì)量的方法與措施；三是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，改善工作作風(fēng)，實(shí)踐教師為人師表培育人才的光榮使命。

（二）加強(qiáng)師德師風(fēng)教育、鑄造新時(shí)代師魂

加強(qiáng)師德建設(shè)是學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的核心，我校采取各種措施，圍繞學(xué)校的實(shí)際工作，保持教師良好的精神風(fēng)貌，賦予教師豐富內(nèi)涵，鑄就新時(shí)代師魂。

1、加強(qiáng)班子建設(shè)。一是要求班子成員達(dá)到“七要”，即政治思想要強(qiáng)、業(yè)務(wù)工作要精、思想觀念要新、開拓創(chuàng)新要敢、工作作風(fēng)要實(shí)、團(tuán)結(jié)意識要濃、自身形象要正；二是要全體黨員和班子成員身體力行xxxx、深入教師學(xué)生心中、深入教育第一線，做到問題一線解決、形象一線樹立；三是要求班子成員陶冶情操，提高精神境界，保持開闊的心胸，提高為教職工服務(wù)的意識；四是要求班子成員嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法，公平、公開、公正處理日常事務(wù)。

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是要發(fā)揮黨員教師和先進(jìn)教師的模范作用，以模范教師帶動良好行風(fēng)的形成，堅(jiān)持開展向身邊優(yōu)秀教師的學(xué)習(xí)活動，定期開展教師座談會，民主評議會，并在行風(fēng)建設(shè)中進(jìn)行自我教育、自我剖析、自我整改；二是加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，把師德師風(fēng)建設(shè)同行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，開展健康向上的活動，用先進(jìn)思想武裝教師頭腦，始終保持教師清醒的狀態(tài)；三是注重教師專業(yè)素質(zhì)的提升，促進(jìn)教師專業(yè)能力的增強(qiáng)；四是保證教師在實(shí)際工作中做到求真務(wù)實(shí)，在工作中做到“兩面”、“三不”，即始終做到面向全體學(xué)生、面向?qū)W生的各個方面，不歧視差生、不體罰與變相體罰學(xué)生、不做有償家教。

（三）依法治校、構(gòu)建和諧校園

以人為本、依法治校是我校行風(fēng)建設(shè)的基本手段，我校把依法治校與以德治校結(jié)合起來，把依法治校與科研興校結(jié)合起來，堅(jiān)持以“德”為靈魂，以“研”為策略，以“法”為手段，利用加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)方略

一是確立行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，通過制定《學(xué)校xxxx-xxxx年發(fā)展規(guī)劃》，確立我校行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)；二是完善學(xué)校規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本的原則，著眼當(dāng)前教育管理的新理念，突出“人文”主題特征，形成學(xué)校管理特色；二是我校堅(jiān)持從嚴(yán)治校，依法辦事，按法管人的原則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，把依法治校工作納入學(xué)校重要議程，做到有方案、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。

2、規(guī)范行為，提高教育水平

一是規(guī)范招生行為。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段招生政策和深圳市1+5文件，按地段按順序招收適齡學(xué)生。

二是規(guī)范收費(fèi)行為。按照“一費(fèi)制”要求嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持收費(fèi)公開，增加收費(fèi)透明度；嚴(yán)格“收支兩條線”制度，嚴(yán)禁私自收費(fèi)為學(xué)生購買復(fù)習(xí)資料，切實(shí)減輕學(xué)生和家長負(fù)擔(dān)。

三是規(guī)范教學(xué)常規(guī)。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真教學(xué)、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生；要求學(xué)生遵守課堂常規(guī)、遵守《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》等，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)。

四是要認(rèn)真落實(shí)德育工作內(nèi)容。堅(jiān)持核心內(nèi)容——愛國主義、社會主義和集體主義教育，重點(diǎn)內(nèi)容——學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，經(jīng)常教育——文明禮貌、組織紀(jì)律、道德品質(zhì)、前途理想教育等，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)得到提高。

五是加強(qiáng)安全和心理教育。在工作中落實(shí)“四保證”：（1）建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的局面，從組織上保證；（2）健全安全管理制度，從制度上給予保證；（3）加大安全教育力度，樹立學(xué)生安全工作意識，從思想上給予保證；（4）貫徹和執(zhí)行安全工作方針，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，從行動上給予保證。

3、推進(jìn)民主管理、推進(jìn)校務(wù)公開

一是建立民主決策機(jī)制。制定民主議事規(guī)則和程序，構(gòu)建民主決策機(jī)制，做到用制度說話，按程序辦事。

二是堅(jiān)持教職工代表大會制度。發(fā)揮教代會在學(xué)校管理中的重要作用，堅(jiān)持每三年開xx屆、每學(xué)期開一次會議，做到學(xué)校重大決策的出臺、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與開支都要經(jīng)過教代會審議與通過。

三是推進(jìn)校務(wù)公開。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好學(xué)校行政事務(wù)、教務(wù)和財(cái)務(wù)為主要內(nèi)容的校務(wù)公開。在校務(wù)公開的形式上，要做到“四上”，即校務(wù)公開內(nèi)容“上網(wǎng)”，即將校務(wù)公開內(nèi)容用校園網(wǎng)加以公示；“上墻”，即將校務(wù)公開內(nèi)容在校務(wù)公開欄上加以公示；“上會”，即將校務(wù)公開內(nèi)容在學(xué)校例會上加以公示；“上心”，即將校務(wù)公開內(nèi)容利用座談會以交心談心的方式加以說明，讓其提出意見。要特別注重校務(wù)公開的實(shí)效性、程序性和針對性，做到公開時(shí)間及時(shí)、公開程序合理，公開內(nèi)容到位。

四、相關(guān)措施

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重要性和必要性，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，按實(shí)施方案認(rèn)真組織落實(shí)，并積極配合評議團(tuán)的工作，確保評議工作取得實(shí)效。

（二）突出重點(diǎn)，認(rèn)真組織。把解決問題作為主線貫穿于評議的全過程，把著力點(diǎn)放在工作作風(fēng)、效率和質(zhì)量上，促進(jìn)政風(fēng)行業(yè)的根本好轉(zhuǎn)，讓群眾切實(shí)感受到實(shí)際工作成效。各評議階段的工作方案、總結(jié)及時(shí)上送。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的作用，大力宣傳和報(bào)道評議工作情況，發(fā)布評議信息，并通過單位網(wǎng)頁、橫幅標(biāo)語、情況簡報(bào)等多種形式，做好教育動員和宣傳，宣傳標(biāo)語見附件2。加強(qiáng)信息溝通，將好的做法通過簡報(bào)等形式報(bào)送街道教育辦。

5.行風(fēng)建設(shè)個人自檢自查報(bào)告

為了加強(qiáng)自身工作質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理行為，消除安全隱患，保障患者就醫(yī)安全，醫(yī)院護(hù)理科進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作，情況如下：

一、存在的問題如下：

1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴(yán)格。

2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)。

3、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)。

4、專業(yè)技醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。

5、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程不夠規(guī)范。

6、文明禮貌用語有待加強(qiáng)。

7、病房整齊度，舒服度不嚴(yán)格。

二、針對上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到：

1、在醫(yī)療護(hù)理等操作中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話方式、方法與技巧。

2、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要團(tuán)結(jié)。

4、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理知識，提高自身專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為患者更好的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。

5、對患者要有責(zé)任心、同情心熟記核心醫(yī)護(hù)制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

第15篇 2023年縣科技局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：

大家好，我代表縣科技局全體干部職工對關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實(shí)施科技富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，有力推動了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了技術(shù)支撐。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變

為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開會議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。

二、加大宣傳力度，營造良好的工作氛圍

今年，為調(diào)動干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運(yùn)用多種形式對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了廣泛深入宣傳動員。一是深入開展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等主題教育活動，增強(qiáng)干部隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展意識和服務(wù)大局意識，為做好今后一個時(shí)期的科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實(shí)效，強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評估體系，落實(shí)重大項(xiàng)目專項(xiàng)評估制度；加強(qiáng)群眾問責(zé)、機(jī)關(guān)考核機(jī)制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認(rèn)識。

三、注重實(shí)際效果，推動工作上臺階

通過深入扎實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動了我局的各項(xiàng)工作。一是引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)。引進(jìn)瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個，推廣綠色蘋果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍(lán)板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實(shí)用新技術(shù)5項(xiàng)，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動。組建了1個科技特派員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位開展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開展培訓(xùn)131場次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個以經(jīng)濟(jì)利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個基層創(chuàng)業(yè)行動示范點(diǎn)。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現(xiàn)場解決技術(shù)難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶,基本達(dá)到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時(shí)全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。三是培育基地，示范帶動。建成科技示范基地1個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，培育科技示范戶350戶，輻射帶動3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動作用。四是加強(qiáng)院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機(jī)制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機(jī)構(gòu)到我縣進(jìn)行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達(dá)成玉米良種試驗(yàn)、示范和推廣協(xié)議。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)提高了科技合作的質(zhì)量和效益。五是加大宣傳，提高知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識。大力宣傳知識產(chǎn)權(quán)常識、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報(bào)專利63件，其中外觀設(shè)計(jì)15 件，實(shí)用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標(biāo)的157%。通過宣傳、培訓(xùn)、申請，提高了群眾對知識產(chǎn)權(quán)的了解，增強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)意識。六是以項(xiàng)目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年?duì)幦壹壙萍几幻駨?qiáng)縣項(xiàng)目1個，項(xiàng)目發(fā)展資金207萬。正在實(shí)施的市列科技項(xiàng)目2個，項(xiàng)目資金22萬。各項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同要求組織實(shí)施，管理規(guī)范，進(jìn)展良好，對我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，我局的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將以這次評議活動為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為合水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！