第1篇 sap abap 開發(fā)顧問-青島崗位職責要求

崗位職責：

1、負責參與業(yè)務部門需求溝通，制定開發(fā)計劃，協助完成功能說明書等的編寫，并執(zhí)行相應的開發(fā)流程；

2、負責sap abap 相關的程序開發(fā)，包括：報表、表單、接口，以及其他程序的開發(fā)工作；

3、參與協助業(yè)務顧問解決開發(fā)方面的各類問題；

職位要求：

1、本科及以上學歷；

2、中級顧問：3年 sap abap開發(fā)經驗，3個及以上完整sap項目經驗；

初級顧問：1-2年sap abap開發(fā)經驗，2個及以上完整sap項目經驗；

3、熟練掌握report、alv、smartform、dialog、interface（rfc、ws、idoc等）、enhancement等常用的sap開發(fā)技術；

4、能夠出差

第2篇 sapbasis顧問崗位職責

工作描述:

負責sap項目中的basis實施工作及方案制定;

負責sap系統(tǒng)規(guī)劃設計(含系統(tǒng)架構搭建方案編制、系統(tǒng)架構新建、重建或優(yōu)化等);

負責sap系統(tǒng)的安裝、配置、變更、優(yōu)化、升級和歸檔等工作;

負責sap系統(tǒng)的系統(tǒng)安全策略、權限設計、權限實施和日常維護;

負責sap系統(tǒng)的日常監(jiān)控和管理,以及系統(tǒng)問題處理(問題定位、處理、并提供處理分析總結報告),保障系統(tǒng)的正常運行;

負責sap系統(tǒng)的備份策略的制定和日常備份及恢復;

崗位要求:

大學及以上學歷,計算機相關專業(yè);

積極、主動,善于學習,較強的責任心和上進心;

有良好的溝通能力和團隊合作精神;

有意從事sap basis工作的也可;

有s/4 hana、sap pi/po經驗者優(yōu)先。

第3篇 sap實施顧問sd崗位職責要求

職位描述：

1、負責對客戶進行有關sd項目的售前、培訓、實施及客戶服務等工作；

2、針對客戶需求和行業(yè)特點，提出基于sd的解決方案；

3、依據項目要求，負責sd的實施工作：需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。

崗位要求：

1、2年sd外部實施顧問經驗，1個以上sd完整外部項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施;

2、熟練掌握sd， 能做consulting工作，具有良好的業(yè)務背景；

3、具備出色的實施能力和團隊意識，能夠與公司其他顧問一起順利完成項目任務；

4、出色的溝通能力，以客戶需求為導向，完成對最終用戶或關鍵用戶培訓；

5、良好的適應能力和抗壓能力，可以適應長期出差。

第4篇 sap實施顧問fico崗位職責要求

職位描述：

崗位要求：

1、大學本科及以上學歷，專業(yè)不限。

2、五年及以上sapfico模塊實施經驗，3個以上完整的fico模塊實施經歷，了解程序邏輯，有abap/bw開發(fā)經驗優(yōu)先，懂ps模塊項目結果分析經驗優(yōu)先；

3、針對客戶提出的問題，能獨立出具整體解決方案，且有較好的需求引導能力；

4、具有強烈的服務意識，有責任心，有耐心，良好的溝通能力，清晰的邏輯思維能力，較強的抗壓能力及團隊合作能力。

崗位職責:

1、sap系統(tǒng)日常問題處理、客戶培訓等；

2、根據用戶提出的新需求，提供系統(tǒng)解決方案；

3、erp實施項目中，主導sap fico模塊的項目實施、上線切換和上線支持。

第5篇 sap實施顧問 pp崗位職責要求

崗位職責：

1.直接與客戶進行溝通，并引導客戶需求；

2. 業(yè)務流程優(yōu)化改進建議，完成pp 項目藍圖確認相關事項；

3. 根據項目要求完成相應需求和開發(fā)文檔的編寫工作；

4. 制作培訓操作手冊，并組織項目的用戶培訓；

5. 負責進行單元測試、集成測試等工作；

6. 完成項目經理或直屬主管交付工作任務；

職位要求

1. 大學學歷，計算機、信息、供應鏈相關專業(yè)優(yōu)先；

2. 熟練掌握sap系統(tǒng)pp模塊基本功能，熟悉制造業(yè)生產、計劃、物料，供應鏈管理等流程；

3. 至少3年以上sap系統(tǒng)項目實施經驗，能主導本模塊項目實施工作；

4. 能獨立編制開發(fā)文檔 ，熟悉abap等技術優(yōu)先；

5. 學習能力強，具備流程梳理、分析、優(yōu)化能力；

6. 善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力。

7. 具有優(yōu)秀的團隊合作意識，能服從項目的安排；

8. 耐壓性強，能適應經常出差；

9. 良好的英語閱讀與書寫能力；

10. 熟悉led等高科技行業(yè)的 優(yōu)先；

第6篇 sap實施顧問pp模塊-上海崗位職責要求

職位描述：

崗位：sap實施顧問（pp模塊）

崗位職責：

1、負責對客戶進行有關pp項目的售前、培訓、實施及客戶服務等工作；

2、針對客戶需求和行業(yè)特點，提出基于pp的解決方案；

3、依據項目要求，負責pp的實施工作：需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。

職位要求：

1、2年pp實施顧問經驗，1個以上pp完整外部項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施;

2、熟練掌握pp， 能做consulting工作，具有良好的業(yè)務背景；

3、具備出色的實施能力和團隊意識，能夠與公司其他顧問一起順利完成項目任務；

4、出色的溝通能力，以客戶需求為導向，完成對最終用戶或關鍵用戶培訓；

5、良好的適應能力和抗壓能力，可以適應長期出差

第7篇 sap mm 實施顧問-湖南崗位職責要求

職位描述：

崗位：sap實施顧問（mm）

1、負責對客戶進行有關mm項目的售前、培訓、實施及客戶服務等工作；

2、針對客戶需求和行業(yè)特點，提出基于mm的解決方案；

3、依據項目要求，負責mm的實施工作：需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。

崗位要求：

1、2年mm外部實施顧問經驗，1個以上mm完整外部項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施;

2、熟練掌握mm， 能做consulting工作，具有良好的業(yè)務背景；

3、具備出色的實施能力和團隊意識，能夠與公司其他顧問一起順利完成項目任務；

4、出色的溝通能力，以客戶需求為導向，完成對最終用戶或關鍵用戶培訓；

5、良好的適應能力和抗壓能力，可以適應長期出差。

第8篇 sap實施崗位職責要求

崗位職責：

1、負責新能源電池研究院sap項目的實施和運維支持等工作；

2、負責項目上線后的日常運維與優(yōu)化，解決用戶在使用操作過程中遇到的問題，制定系統(tǒng)操作使用標準及規(guī)范，確保系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定運作和系統(tǒng)操作的規(guī)范性；

3、負責項目文檔的編寫，與團隊配合，確保交付高質量的文檔，不斷創(chuàng)新和提高服務質量；

4、負責上線后維護支持工作，問題處理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、業(yè)務流暢運行。

職位要求：

1、本科以上學歷，計算機等相關專業(yè)畢業(yè)；3年以上sap實施工作經驗；

2、具有工廠信息化、智能制造項目經驗；

3、3年以上sap系統(tǒng)實施經驗，至少有兩個項目fico模塊獨立實施經驗；

4、掌握sap實施方法論中階段工作內容，熟悉sap:sd、mm、pp、fi、co模塊業(yè)務流程，設置；

5、具有很強的解決問題的能力、業(yè)務方案編寫能力及項目文檔交付能力；

6、責任心強、工作耐心細致，具有較強的執(zhí)行能力、溝通能力、問題分析和解決能力；

7、能夠與客戶建立起合作、共贏、親密的良好關系。

預計2023年底去嘉興長期工作。

第9篇 sap實施顧問mm崗位職責要求

職位描述：

1、負責對客戶進行有關mm項目的售前、培訓、實施及客戶服務等工作；

2、針對客戶需求和行業(yè)特點，提出基于mm的解決方案；

3、依據項目要求，負責mm的實施工作：需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。

崗位要求：

1、2年mm外部實施顧問經驗，1個以上mm完整外部項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施;

2、熟練掌握mm， 能做consulting工作，具有良好的業(yè)務背景；

3、具備出色的實施能力和團隊意識，能夠與公司其他顧問一起順利完成項目任務；

4、出色的溝通能力，以客戶需求為導向，完成對最終用戶或關鍵用戶培訓；

5、良好的適應能力和抗壓能力，可以適應長期出差。

第10篇 sap實施顧問 mm/sd崗位職責要求

職責描述：

1、 sap 內sd/mm模塊業(yè)務流程的需求分析、藍圖編制、系統(tǒng)配置及實現、用戶培訓；

2、 根據用戶需求，完成sd/mm及相關模塊的報表、增強、接口開發(fā)的需求分析及邏輯說明書；

3、 sd/mm模塊用戶的日常問題處理，協助其他模塊完成系統(tǒng)任務；

4、 sd/mm模塊通過過往的經驗，結合公司的業(yè)務需求，進行系統(tǒng)業(yè)務優(yōu)化，報表優(yōu)化工作.

職位要求：1.熟悉sd/mm模塊的業(yè)務流程及系統(tǒng)配置，對pp，abap等常用模塊或工具了解；

2.至少3年以上sap 支持經驗，至少全程參與過1個以上完整sap erp項目實施經驗；

3.良好的項目管理能力；

4.具備獨立實施sd/mm模塊的能力，對企業(yè)和業(yè)務流程改進有深刻獨到的理解；

5.具備良好的職業(yè)道德與團隊精神，誠實守信，工作態(tài)度嚴謹認真，有高度的責任心。

第11篇 sap-fico實施顧問崗位職責要求

職責描述：

一、能獨立實施和運維sap fico模塊，包括

1、需求調研，和使用系統(tǒng)部門洽談，了解需求。

2、根據企業(yè)業(yè)務需求，提出與業(yè)務相關的解決方案并在確認后獨立實施；

3、參與和推進企業(yè)sap-fico模塊的功能應用和開發(fā)管理，提供應用層面的咨詢支持

4、依據項目要求，負責fico的實施工作：需求分析，業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線

5、與sap其他顧問協同，共同推進企業(yè)sap項目按時交付

職位要求：

1 、有fico模塊實施經驗者優(yōu)先考慮。

2、熟悉財務管理等業(yè)務流程知識。

3、3年以上fico實施經驗，2個以上fico完整的項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施；

4、具備良好的溝通協調能力和團隊意識；

第12篇 sap pp實施顧問崗位職責要求

職位描述：

崗位職責:

1、根據業(yè)務需求，為業(yè)務部門提供業(yè)務解決生產相關方案咨詢，分析各單元之間業(yè)務方案的差異，提出標準化建議，借鑒行業(yè)經驗，為業(yè)務部門提供業(yè)務解決方案改善建議；

2、收集業(yè)務部門對系統(tǒng)的各項需求，對業(yè)務需求進行整合，設計系統(tǒng)解決方案，根據方案進行系統(tǒng)配置、測試，根據方案編寫程序開發(fā)說明書，推動程序開發(fā)并進行測試；

3、系統(tǒng)實現中培訓it一線支持人員、關鍵用戶，系統(tǒng)運維中培訓、指導it一線支持人員

4、分析、消除系統(tǒng)流程空白、斷點、差異，并監(jiān)督用戶部門在系統(tǒng)中的流程梳理、實現、監(jiān)督執(zhí)行。

崗位要求:

1、研究生工作3年以上，本科工作5年以上；從事sap pp內部顧問4年以上，或者從事外部顧問3年以上，有過獨立帶項目的經驗優(yōu)先；

2、熟悉pp模塊與mm模塊憑證集成，與sd模塊需求邏輯，與 co模塊成本邏輯，熟悉sap常用工具，如lsmw，catt，query等，能夠使用debug功能分析處理問題；

3、較強的組織、溝通、協調能力，熟練的英語聽、說、讀、寫能力優(yōu)先。

第13篇 sap fico顧問-成都崗位職責要求

職位描述：

sap 實施顧問（fico）

職位描述：

1、負責對客戶進行有關fico項目的售前、培訓、實施及客戶服務等工作；

2、針對客戶需求和行業(yè)特點，提出基于fico的解決方案；

3、依據項目要求，負責fico的實施工作：需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。

崗位要求：

1、2年fico實施顧問經驗，1個以上fico完整項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施;

2、熟練掌握fico， 能做consulting工作，具有良好的業(yè)務背景；

3、具備出色的實施能力和團隊意識，能夠與公司其他顧問一起順利完成項目任務；

4、出色的溝通能力，以客戶需求為導向，完成對最終用戶或關鍵用戶培訓；

5、良好的適應能力和抗壓能力，可以適應長期出差。

第14篇 sap-sd實施顧問崗位職責要求

職責描述：

一、能獨立實施和運維sap sd模塊，包括

1、需求調研，和使用系統(tǒng)部門洽談，了解需求。

2、 根據企業(yè)業(yè)務需求，提出與業(yè)務相關的解決方案并在確認后獨立實施；

3、 參與和推進企業(yè)sap-sd模塊的功能應用和開發(fā)管理，提供應用層面的咨詢支持

4、 依據項目要求，負責sd的實施工作：需求分析，業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線

5、 與sap其他顧問協同，共同推進企業(yè)sap項目按時交付

職位要求：

1 、計算機能力、熟悉數據庫、中間件、有軟件編程者經驗者優(yōu)先考慮。

2、熟悉互聯網家裝、后臺管理系統(tǒng)等業(yè)務流程知識。

3、4年以上sd實施經驗，2個以上sd完整的項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施；

4、具備良好的溝通協調能力和團隊意識；

第15篇 sap 實施顧問fico崗位職責要求

職位描述：

sap 實施顧問（fico）

職位描述：

1、負責對客戶進行有關fico項目的售前、培訓、實施及客戶服務等工作；

2、針對客戶需求和行業(yè)特點，提出基于fico的解決方案；

3、依據項目要求，負責fico的實施工作：需求分析、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計、系統(tǒng)測試和上線。

崗位要求：

1、2年fico實施顧問經驗，1個以上fico完整項目實施經驗，熟悉相應模塊的業(yè)務流程及配置，能夠獨立完成項目的實施;

2、熟練掌握fico， 能做consulting工作，具有良好的業(yè)務背景；

3、具備出色的實施能力和團隊意識，能夠與公司其他顧問一起順利完成項目任務；

4、出色的溝通能力，以客戶需求為導向，完成對最終用戶或關鍵用戶培訓；

5、良好的適應能力和抗壓能力，可以適應長期出差。

第16篇 sap bi顧問崗位職責要求

職位描述：

1、 負責參與bi項目的業(yè)務需求調研，協助梳理數據展現需求；

2、 負責從業(yè)務指標設計、模型開發(fā)、數據抽取的全sap bi項目生命周期實施;

3、 負責前端界面報表設計開發(fā)和測試，并跟蹤分析業(yè)務數據完整性、準確性；

4、 負責bi項目相關文檔撰寫；

職位要求：

1、 具有1年或者以上的bi工具或數據倉庫工具（注：最好能體現bi產品工具，比如sap bo/qlikview/tablea/sap bw/bw on hana/bw/4 hana）開發(fā)經驗

2、 獨立架構bi系統(tǒng)，對dw建模有實際經驗，對bi軟件工具有較豐富實用經驗；

3、 熟悉oracle、sql server等主流數據庫開發(fā)技術，精通sql語言，有良好數據庫編程能力；

4、 熟悉etl設計及開發(fā)、測試和部署；

5、熟悉數據倉庫各類建模理論，了解數據倉庫優(yōu)化方法

6、熟悉sap-erp相關業(yè)務優(yōu)先，對bw/4 hana及大數據分析有興趣

7、具備良好的系統(tǒng)思維和團隊協作能力，統(tǒng)籌規(guī)劃工作，學習創(chuàng)新能力強

[薪酬福利]：五險一金、福利獎勵、員工旅游、周末雙休、各種補貼。

[發(fā)展方向]：公司只將機會留給自己成長的員工。發(fā)展前景良好，在市場低迷的情況下，愛思普2023年實現業(yè)務翻倍的優(yōu)秀業(yè)績！

[工作地點]：本崗位工作地點廣州番禺市橋海倫堡創(chuàng)意園，距離市橋地鐵站10分鐘車程（百度廣州公司也在同一個園區(qū)）環(huán)境優(yōu)雅，綠樹成蔭，大自然氧吧。

[附近住宿]：環(huán)境良好、小區(qū)式管理，寬敞明亮，價格實惠（單間300，一房一廳450，兩房一廳600）

[活動購物]：距離區(qū)中心15分鐘路程，鄰近番禺易發(fā)街商業(yè)步行街，附近銀行40家以上，超市20家以上（包括華潤萬家、信和超市等等），賓館酒店20家以上，影院1家。

第17篇 sap實施顧問sd模塊崗位職責要求

崗位職責：

1、 對實施sap項目業(yè)務流程梳理及需求調研，提出系統(tǒng)業(yè)務流程優(yōu)化方案；

2、 負責已上線sap系統(tǒng)模塊的運維與日常的技術支持服務工作；

3、 承擔對公司sap系統(tǒng)用戶操作的培訓、教材編寫及知識傳遞工作；

4、 系統(tǒng)業(yè)務流程、功能模塊的系統(tǒng)配置及應用程序與報表的測試，保障系統(tǒng)業(yè)務運行安全；

5、 負責sap系統(tǒng)在公司內的深化應用，針對需求進行業(yè)務和流程診斷，并給出可行性解決方案或改善建議。

職位要求：

1. 計算機及相關專業(yè)、企業(yè)管理、財務相關專業(yè)本科以上學歷；

2. 3年以上大中型企業(yè)sap實施經驗、熟悉hana平臺優(yōu)先；

3. 具有sap sd等后勤模塊的實施經驗；

4. 熟悉erp理論和企業(yè)信息化建設流程，具備流程制造行業(yè)應用項目經驗；

5. 具有較好的語言、文字表達能力，較出色的溝通協調能力；具有積極主動、謙虛好學、愛崗敬業(yè)且具有奉獻精神，善于團隊交流與合作。

第18篇 sap basis顧問崗位職責要求

職位描述：

崗位要求：

1、本科及以上計算機專業(yè)學歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮；

2、有3年以上sapbasis工作經驗，有pa認證者優(yōu)先；

3、豐富的sap安裝，升級，遷移和日常監(jiān)控、調優(yōu)、問題解決經驗；

4、有aix、linux、wind、windows和sap hana數據庫經驗，在oracle和sql sql方面有操作系統(tǒng)經驗；

5、具有很強的主動性，能主動跟進、推動解決問題 。

崗位職責：

1. 負責sap 產品的實施，日常運維；

2. 深入了解sap ecc內核、補丁和許可證管理、支持包（oss notes）、管理和維護方面的知識 ；

3.具有sap性能監(jiān)控和調整、跟蹤和日志、系統(tǒng)安裝的經驗。此外，解決方案管理器，fiori/sap門戶管理；

4.懂得如何在fi/co、mm、sd、pp、ps、wms等sap功能模塊中了解基本知識；

5. 愿意在中國出差，面向客戶，有快速處理系統(tǒng)突發(fā)事件的能力；

6. 擁有良好的溝通表達能力和服務意識，有較強的團隊合作意識。

第19篇 erp實施顧問sap 成本模塊崗位職責要求

崗位職責：

1. 負責成本管理板塊it團隊的管理，并積極的配合成本業(yè)務團隊說明業(yè)務對系統(tǒng)建設的要求、以及系統(tǒng)建設的非功能性需求；

2. 負責或協助業(yè)務團隊共同完成與成本管理業(yè)務相關聯的業(yè)務系統(tǒng)集成、實施推動；

3. 負責并參于工程建造類成本管理相關的業(yè)務、數據、it集成需求的分析，并從萬科成本管理角度提供解決方案；

4. 負責組織與協調成本管理對口用戶單位、咨詢公司各項工作研討工作，具備對項目實施過程中因意見分歧作出決定、尋找成本管理替代方案、或尋求上級管理層的決策；

5. 負責成本管理業(yè)務需求落地到信息系統(tǒng)的解決方案的實施管理與實施推動；

6.負責隨成本管理業(yè)務需求變化，對接系統(tǒng)支撐方案的設計以及成本管理系統(tǒng)應用的運行維護管理；

7. 負責管理和控制所負責成本管理板塊對接erp項目總體進度、實施質量的保障；

8. 負責或協助咨詢公司顧問完成本板塊所涉及的開發(fā)功能設計文檔的撰寫及技術開發(fā)方案的驗證；

9. 負責或參于成本管理板塊所涉及的第三方服務外包團隊的管理，的管理，其中包含本板塊計劃進度、方案質量、實施質量的管理。

職位要求：

1.具備建造類相關行業(yè)造價及成本管理相關的工作經歷；具備基于大型系統(tǒng)的地產行業(yè)或建造行業(yè)的成本管理方案的設計與成本系統(tǒng)的實施能力；

2.具備建造或地產成本：從目標成本、動態(tài)成本相關的項目實施經驗；

3.負責或參于過工程行業(yè)類至少兩家以上從設計到工程履行到交付全成本管理業(yè)務的交付：從用戶需求分析、實施、上線、推廣經驗與能力；

4.具備5年以上大型erp成本管理實施經驗，熟悉erp系統(tǒng)成本相關模塊的系統(tǒng)知識；

5.具有erp成本管理相關模塊的系統(tǒng)實施部署經驗，對建造行業(yè)的成本業(yè)務流程及成本所涉模塊的系統(tǒng)運作流程具有良好的理解和把握能力；

6.具有一定的成本開發(fā)功能設計與基礎的開發(fā)技能，能根據一線業(yè)務用戶實際情況，提出完整技術開發(fā)方案，進行sap系統(tǒng)與外部系統(tǒng)集成及整合；

7.具有很強的解決問題的能力、溝通協調能力、演說能力、培訓能力及文字表達能力強；

8.能承受高強度工作壓力，及新業(yè)務新知識新流程的理解與學習能力。

第20篇 sap bpc顧問崗位職責要求

職位描述：

職位名稱：財務合并高級咨詢顧問（sap bpc）

崗位要求：

1、財務、信息管理或計算機相關專業(yè)本科以上學歷；10年以上工作經驗。

2、具有bpc合并模塊的獨立實施能力，熟悉后臺設置，能獨立配置相關解決方案，有較強的邏輯思維能力及文檔編寫水平，能夠按時輸出需求調研、需求分析、業(yè)務藍圖、解決方案等階段性項目文檔；

3、精通bpc系統(tǒng)財務合并和預算管理，熟悉sap erp系統(tǒng)，熟悉sap bw 技術；

4、熟悉財務合并報表基礎理論，會計核算基礎知識，熟悉數據建?；A知識，基本的計算機軟硬件以及網絡知識，熟悉office ，精通excel，了解vba；

5、有財務合并的業(yè)務溝通能力及理解能力，可以獨立與客戶確認需求及工作量；有較強的分析問題、解決問題能力，

6、能夠協助集團財務等業(yè)務部門制定財務核算規(guī)則、合并規(guī)則、抵消規(guī)則、規(guī)范業(yè)務流程；

7、至少10年以上財務相關實施項目工作經驗，至少5個完整bpc法定合并報表項目實施經驗，有客戶是global業(yè)務的項目經驗優(yōu)先，熟悉外幣折算等業(yè)務場景；