第1篇 項(xiàng)目服務(wù)專員崗位職責(zé)

長期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營專員 泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司 泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司,泰康養(yǎng)老 1、負(fù)責(zé)為參保人提供長期護(hù)理保險(xiǎn)政策、經(jīng)辦規(guī)程、個(gè)人權(quán)益咨詢和導(dǎo)引服務(wù);

2、負(fù)責(zé)參保人長期護(hù)理保險(xiǎn)資料的受理和初審、結(jié)果的通知;

3、負(fù)責(zé)接待并處理投訴案件,對不能處理的投訴事件,及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)登記政府長期護(hù)理保險(xiǎn)人員信息,協(xié)助做好參保人員相關(guān)檔案管理工作;

任職資格:

1、身體及心理健康,品行端正,無違法行為記錄;

2、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥類優(yōu)先考慮;

3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力;具備較強(qiáng)的責(zé)任心。

4、熟悉當(dāng)?shù)亻L期護(hù)理保險(xiǎn)政策,熟練使用日常辦公軟件;

第2篇 z項(xiàng)目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)工程部員工和設(shè)備的管理及調(diào)配。切實(shí)加強(qiáng)員工安全教育和保障設(shè)備的安全運(yùn)行。

二、制定本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。

三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護(hù)工作。

四、堅(jiān)持監(jiān)督檢查各崗位原始運(yùn)行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。

五、編制部門培訓(xùn)計(jì)劃,組織定期進(jìn)行員工培訓(xùn)及考核。

六、組織制定設(shè)備更新、維修保養(yǎng)計(jì)劃和部門材料設(shè)備采購計(jì)劃。

七、負(fù)責(zé)跟綜維修派工單的作業(yè)情況。

八、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。

第3篇 企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)崗位職責(zé)要求

職位描述：

工作內(nèi)容：

1、策略制定：負(fù)責(zé)to b業(yè)務(wù)的展開策略制定及落地，有效落實(shí)公司的戰(zhàn)略性任務(wù)；

2、銷售促進(jìn)：參與企業(yè)客戶關(guān)系的開拓及維護(hù)，促進(jìn)付費(fèi)產(chǎn)品的銷售，達(dá)成制定的商業(yè)指標(biāo)；

3、項(xiàng)目交付：分析客戶需求，開展項(xiàng)目診斷、方案設(shè)計(jì)等工作，編寫項(xiàng)目方案，高質(zhì)量完成項(xiàng)目交付。

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，8年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有咨詢公司背景優(yōu)先；

2、敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力；

3、良好的溝通及表達(dá)能力，較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力，優(yōu)秀的邏輯分析能力、解決復(fù)雜問題的能力；

4、具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗(yàn)和高端客戶資源者優(yōu)先，服務(wù)過較多互聯(lián)網(wǎng)公司客戶者優(yōu)先。

第4篇 服務(wù)項(xiàng)目專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

與外部電商客戶大數(shù)據(jù)部門進(jìn)行接洽和項(xiàng)目對接及運(yùn)營;

與內(nèi)部研究團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目協(xié)作與溝通;

相關(guān)的數(shù)據(jù)文件的整理與審核;

相應(yīng)的文檔的翻譯與整理;

任職資格:

本科畢業(yè)及以上;

有市場研究或大數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

良好的英文能力;

第5篇 某寫字樓項(xiàng)目客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)

寫字樓項(xiàng)目客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)寫字樓銷售和租賃工作

2、全面負(fù)責(zé)客服中心的日常工作及內(nèi)務(wù)管理

3、制定月度、年度工作計(jì)劃及總結(jié)

4、每半年制定一次面積租售計(jì)劃及租售樓收入計(jì)劃,交部門經(jīng)理審核

5、跟進(jìn)產(chǎn)權(quán)分戶證及國土分戶證的辦理

6、補(bǔ)充、完善租售業(yè)務(wù)辦理流程

7、每季度對高檔寫字樓市場調(diào)研工作

8、與客戶達(dá)成租賃協(xié)議后,完成租賃合同中相關(guān)數(shù)據(jù)及信息錄入

9、已入住客戶的續(xù)約管理

10、月末制作當(dāng)月月度報(bào)表,復(fù)核無誤后交部門經(jīng)理簽章

11、寫字樓租售策劃及廣告宣傳

12、與其他部門及科室的聯(lián)絡(luò)、銜接工作

13、全面負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)和日常事務(wù)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)

14、全面負(fù)責(zé)科室日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)

15、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)收費(fèi)分?jǐn)偤怂銛?shù)據(jù)審核

16、負(fù)責(zé)科室年度預(yù)算的制定

17、執(zhí)行和完成上級交予的其他工作

第6篇 某項(xiàng)目服務(wù)處財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

項(xiàng)目服務(wù)處財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

一、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處財(cái)務(wù)工作,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理的政策、法令、法規(guī)。

二、遵守zz物業(yè)公司財(cái)務(wù)部工作職責(zé)及會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。

三、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及電費(fèi)水費(fèi)的收繳工作,對收到的各項(xiàng)費(fèi)用要及時(shí)進(jìn)賬,做到腿勤、手勤。

四、按時(shí)審核發(fā)放管理處員工工資。

五、負(fù)責(zé)管理處各類物資的計(jì)劃采購管理工作。

六、妥善保管印章、支票,嚴(yán)格按規(guī)定使用。

七、負(fù)責(zé)管理處辦公低值易耗品的驗(yàn)收、保管、發(fā)放工作。

八、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀(jì)律,管好用好資金,及時(shí)清理賬目,并催收賬款,提高資金的利用率,節(jié)約開支。

九、建立固定資產(chǎn)管理的臺賬、卡片。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第8篇 項(xiàng)目客戶服務(wù)中心月主管崗位職責(zé)內(nèi)容

項(xiàng)目客戶服務(wù)中心“月主管”崗位職責(zé)

1直屬上級為項(xiàng)目部分物業(yè)助理,直屬下級為客戶服務(wù)中心員工;

2每周對“中心”工作進(jìn)行總結(jié),提出下周工作計(jì)劃,月度工作計(jì)劃,交分管經(jīng)理批準(zhǔn)并努力實(shí)施;

3認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和公司管理制度,研究、解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,并對反復(fù)出現(xiàn)的問題尋找規(guī)律性原因,提出合理化解決方案;

4負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作;

5建立、健全業(yè)主(住戶)服務(wù)檔案體系,監(jiān)督管理服務(wù)檔案整理及存檔工作;

6督導(dǎo)“中心”服務(wù)人員遵守公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照操作程序、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作;

7建立健全業(yè)主報(bào)修、投訴、商務(wù)及其他增值服務(wù)檔案體系;

8定期檢查員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量及效率,督促完善及改進(jìn),并作好記錄;

9主持每日員工早會(huì)、周例會(huì),制訂月排班表,檢查員工出勤情況,合理分配和調(diào)動(dòng)人力,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),對下屬員工進(jìn)行考評;

10密切與上級聯(lián)系,及時(shí)執(zhí)行上級落實(shí)的各項(xiàng)工作指標(biāo),給上級提供準(zhǔn)確的工作報(bào)表和合理化建議;

11與公司及項(xiàng)目部各部門及業(yè)主(住戶)加強(qiáng)溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種投訴及服務(wù)事宜;

12負(fù)責(zé)“中心”財(cái)產(chǎn)管理,注意對各種物品領(lǐng)用、成本控制的管理力度;

13記錄、了解b班期間打印、復(fù)印、報(bào)修、投訴、代辦事項(xiàng)及其他值班期間事件,接收b班交接的財(cái)產(chǎn)、工作鑰匙等;

14上班時(shí)間為am8:20---pm6:00,中午就餐時(shí)間為pm12:00----pm12:45。

15每月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月公司各部門復(fù)印紙張數(shù)量,報(bào)項(xiàng)目行政部經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后分送各部。

第9篇 某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)

一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、系統(tǒng)工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術(shù)。

二、對控制設(shè)備和通訊器材進(jìn)行經(jīng)常檢查并定期做各系統(tǒng)功能測試,確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。

三、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責(zé)任感完成各項(xiàng)技術(shù)和日常管理工作。

四、系統(tǒng)設(shè)施發(fā)生故障要及時(shí)向工程部門報(bào)修,不得擅自拆卸和停用,保證證設(shè)備正常運(yùn)行。

五、發(fā)生火警要及時(shí)盡快通知巡查人員趕赴確認(rèn),根據(jù)火情及時(shí)、準(zhǔn)確地啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救和疏散人員。

六、發(fā)生火災(zāi)要及時(shí)向119報(bào)警,不得遲報(bào)或不報(bào)。消防隊(duì)趕到后,如實(shí)報(bào)告情部況,配合消防隊(duì)撲救火災(zāi),并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

七、定期做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,認(rèn)真填寫值班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

八、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關(guān)的事,不得無故曠工。

第10篇 項(xiàng)目工程后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)

工程項(xiàng)目后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)

1 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的住房安排,設(shè)施的管理。

2 .負(fù)責(zé)辦公用品的采購、維修、供應(yīng)管理。

3 .參與項(xiàng)目食堂的管理。

4 .負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的住房安排,水、電、床等的使用管理。

5 .負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。

6 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作,消防器材的采購管理工作,辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。

7 .負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍人員登記、暫住證的催辦工作。

8 .負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。

9 .按照《 工服洗滌管理規(guī)定》 定時(shí)辦理工服洗滌事宜。

10 .遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行門前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

11 .負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的公共場所和各處室的公共設(shè)施維修管理。

12 .根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登記管理工作。

13 .按標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)放勞保用品。

14 .辦理各類人員工服制裝事宜。

第11篇 服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、管理金蝶eas服務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)客戶金蝶系統(tǒng)的日常技術(shù)支持,專項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)施與交付等工作;

2、準(zhǔn)確分析、描述、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題,并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤與匯報(bào);

3、挖掘客戶應(yīng)用需求,提升客戶應(yīng)用價(jià)值,開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營;

4、提升客戶滿意度,協(xié)助提升公司的銷售業(yè)績。

任職資格:

1、25歲以上,本科或以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上erp軟件行業(yè)實(shí)施、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);在集團(tuán)財(cái)務(wù)、資金管理、預(yù)算管理等任一方面有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)歷;

3、熟練掌握sql、oracle數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句;熟悉unix/linux基本功能;具備一定的財(cái)務(wù)和mrp ii理論知識;有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);

4、素質(zhì)要求:

1)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,能承受較大的工作壓力;

2)有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;

3)具有較強(qiáng)的文字寫作能力,熟悉方案和項(xiàng)目文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的撰寫;

4)具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;具有較強(qiáng)的行業(yè)學(xué)習(xí)和鉆研能力,并有較好的呈現(xiàn)表達(dá)及演講培訓(xùn)能力;

5、熟悉金蝶產(chǎn)品或有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者應(yīng)屆生也可考慮。

第12篇 設(shè)備服務(wù)項(xiàng)目部巡視工崗位職責(zé)內(nèi)容

一、 必須熟知和掌握卸船機(jī)、轉(zhuǎn)接機(jī)房、皮帶輸送機(jī)、裝車樓各流程運(yùn)行過程中開啟和停止順序。

二、 要清楚和掌握各轉(zhuǎn)接機(jī)房、皮帶輸送機(jī)沿線、裝車樓照明開關(guān)箱位置和如何使用,根據(jù)需要開關(guān)照明。要熟練掌握皮帶輸送機(jī)皮帶調(diào)偏技術(shù)和落料斗給料擋板調(diào)整技術(shù),清楚各流程急停拉線開關(guān)的斷開和恢復(fù),懂得卸船機(jī)、堆取料機(jī)錨定裝置及地面皮帶防風(fēng)索鏈的拆裝,保證設(shè)備正常運(yùn)行。

三、 巡視工在巡視過程中應(yīng)隨時(shí)保持同中控室的聯(lián)系,聽從指揮,向中控室匯報(bào)反映設(shè)備情況,部件名字要正確,位置要準(zhǔn)確,口齒要清楚,評議要標(biāo)準(zhǔn)。

四、 巡視工上崗后要按照值班長布置的任務(wù)在所轄區(qū)域勤檢查,對卸船機(jī)、皮帶輸送機(jī)、轉(zhuǎn)接機(jī)房、堆取料機(jī)、裝車樓等設(shè)備上驅(qū)動(dòng)站、滾筒、驅(qū)動(dòng)裝置、托輥、清批裝置、振動(dòng)給料器裝置的運(yùn)行情況做出準(zhǔn)確判斷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知中控室和項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、 要制止非工作人員進(jìn)入卸船機(jī)、轉(zhuǎn)接機(jī)房、裝車樓和皮帶輸送機(jī)沿線周圍,對不聽勸阻者,有義務(wù)向中控室或上級主管部門匯報(bào)。

六、 巡視工在巡視過程中如發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備故障,要及時(shí)通知中控室,對托輥損壞、皮帶跑偏、跑料、落料斗堵料等故障,經(jīng)中控室同意停機(jī)后,及時(shí)解決。需要維修人員修理解決的故障,要及時(shí)向主管部門匯報(bào)。

七、 要認(rèn)真做好巡視運(yùn)行記錄和交接班記錄,交接班時(shí)各班負(fù)責(zé)人要在現(xiàn)場同下班負(fù)責(zé)人認(rèn)真講清楚上班運(yùn)行情況和出現(xiàn)的問題,以便繼續(xù)解決。所有交接班人要去監(jiān)控點(diǎn)交接,除交接工作外,工具也要交接清楚。

八、 在調(diào)和有船舶作業(yè)的情況下,要服從調(diào)整,聽從指揮,參與一些設(shè)備的檢查維修工作。

機(jī)械廠項(xiàng)目部