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某物業(yè)項目秩序維護員崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):96

某物業(yè)項目秩序維護員崗位職責(zé)

第1篇 某物業(yè)項目秩序維護員崗位職責(zé)

物業(yè)項目秩序維護員崗位職責(zé)

1 遵守公司各項規(guī)章制度,聽從指揮,履行職責(zé)。負(fù)責(zé)轄區(qū)秩序維護工作。

2 認(rèn)真做好門崗、巡邏、交接班、監(jiān)控、消防、車輛等各項工作,執(zhí)行公司行為規(guī)范,使用禮貌用語,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

3 按時交接班,衣帽整潔,言行規(guī)范,保持良好精神狀態(tài)。正確使用秩序維護器材、用品,愛護公財物,責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生良好。

4 負(fù)責(zé)轄區(qū)公共部位、房屋建筑、設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地、建筑小品、附屬物等物業(yè)公共部位的維護。維護公共秩序,樹立公司形象。

5 糾正轄區(qū)內(nèi)不文明行為有礙現(xiàn)象,小攤小販及各種推銷人員進入轄區(qū)對進出人員發(fā)現(xiàn)異常,按規(guī)定作相應(yīng)的應(yīng)急處理。

6 巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好,供水、供電有無跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。亂扔裝修垃圾等。

7 檢查消防通道是否暢通,有無侵占公共部位現(xiàn)象,危害公共安全,公眾利益。

8 積極調(diào)解民事糾紛,防止矛盾激化,治安案件、刑事案件發(fā)生完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第2篇 某物業(yè)項目安全事務(wù)組崗位職責(zé)

物業(yè)項目安全事務(wù)組崗位職責(zé)

所在部門:**管理處

直屬上級:管理處副經(jīng)理

職責(zé)概要:安全事務(wù)組是在副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的落實與監(jiān)督實施。

基本任務(wù)和職責(zé):

1、負(fù)責(zé)保安工作現(xiàn)場管理。

2、負(fù)責(zé)保安工作各類質(zhì)量記錄的整理歸檔。

3、負(fù)責(zé)計劃并落實安全管理員軍事訓(xùn)練及每月一次考核,從而不斷提高安全管理員的身體素質(zhì),增強安全管理班的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

4、負(fù)責(zé)計劃并落實安全管理員日常培訓(xùn)工作(每周不少于一次),有計劃、有步驟地帶領(lǐng)安全管理員學(xué)習(xí)物業(yè)知識、法律知識、公司各項規(guī)章制度,以樹立法制觀念,提高業(yè)務(wù)水平。

5、負(fù)責(zé)半年度的理論考核,有效的監(jiān)督安全管理員工作狀態(tài),考核其業(yè)績,作為工資晉升(年底獎金)的依據(jù)。

6、按規(guī)定日期將安全管理員的考勤表及考評分表報副經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)每周一次檢查安全管理班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并予每月底根據(jù)日常檢查結(jié)果予以通報。

8、不定期檢查各安全管理班工作情況,各項制度落實情況,安全防范、消防情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告管理處經(jīng)理。

9、根據(jù)部門經(jīng)理安排具體落實夜間查崗計劃,并將查崗結(jié)果予以上報。

10、負(fù)責(zé)按規(guī)定日期制定安全事務(wù)組下月工作計劃并上報管理處經(jīng)理。

11、負(fù)責(zé)制定消防器材檢查計劃和消防演習(xí)方案,并嚴(yán)格落實到安全管理班的執(zhí)行情況。

12、負(fù)責(zé)制定院區(qū)交通秩序管理措施,嚴(yán)格落實到安全管理各班、各崗,保障院區(qū)良好的交通秩序。

13、負(fù)責(zé)高樓傳達(dá)室安全管理員信報發(fā)放監(jiān)督管理工作。

14、協(xié)助政府執(zhí)法機關(guān)做好必要的配合工作。

15、協(xié)助公司其他部門工作做好安全管理工作。

16、發(fā)現(xiàn)其他部門工作出現(xiàn)問題時,及時報相關(guān)主管處理。

17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第3篇 物業(yè)項目主任助理崗位職責(zé)

1、教育水平:大專以上物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。br2、經(jīng)驗:3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗,在管理處客戶服務(wù)主管崗位1年以上。br3、知識:了解房地產(chǎn)開發(fā)、管理等知識、熟悉物業(yè)管理的基本知識和有關(guān)政策法規(guī)。br4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡(luò)知識,具備一定的社交工作能力。br5、個人素質(zhì):具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。br6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。br7、福利面議;

第4篇 物業(yè)項目保安員崗位職責(zé)10

物業(yè)項目保安員崗位職責(zé)(十)

(一)保護服務(wù)單位的財產(chǎn)安全,維護服務(wù)場所的正常秩序。

(二)保護服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。

(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或保安組織。

(五)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度,公司未公開的事,要嚴(yán)格保密,不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。

(七)與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié),不能過于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。

(八)不準(zhǔn)以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

(九)不準(zhǔn)私自接受客人贈送的物品,如謝絕不了應(yīng)及時報告,一切贈品一律上繳。

(十)不準(zhǔn)參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀(jì)得行為。

(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應(yīng)上交公司。

(十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標(biāo)志,不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、指甲。

(十三)有事必須先請假,不準(zhǔn)用電話請假,他人代假,不得無故拖延、拒絕或終止工作。

(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時不得使用警具,更不能超限度使用。

(十五)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、禮貌的對待每位業(yè)主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準(zhǔn)先動手打人。

(十六)上班時不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)的物品上崗,各崗位配發(fā)用品須妥善保管,損壞按價賠償。

(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準(zhǔn)確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造,更不能利用職務(wù)之便報復(fù)他人。

(十八)上班期間,喝水和上洗手間不得超過十五分鐘,換班吃飯不得超過六十分鐘,每班次十二小時。

(十九)熟悉業(yè)務(wù),記牢有關(guān)電話號碼、聯(lián)絡(luò)信號,處理事故程序,發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件,要及時上報,聽從指揮,各崗位要密切配合,參加搶救或緝拿等工作。

(二十)要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識,增加法制觀念,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,積極的制止違法犯罪行為。

(二十一)協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。

(二十二)講文明禮貌,教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定,共同搞好住宅區(qū)治安管理,班前不準(zhǔn)喝酒,嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。

第5篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)4

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1、以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。

2、檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務(wù)投訴,并做好記錄。

4、定期對本項目員工進行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5、協(xié)調(diào)本項目與各個部門的關(guān)系,合理安排人力和物力資源。

6、負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

7、負(fù)責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

第6篇 項目物業(yè)保安人員崗位職責(zé)9

項目物業(yè)保安人員崗位職責(zé)(九)

保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。

二、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級安全工作會議精神。

三、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。

四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

五、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。

六、負(fù)責(zé)組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓(xùn)。維護物業(yè)項目內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。

七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。

八、與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。

九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。

十、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。

十一、負(fù)責(zé)本部門月度、季度、年度的工作報告。

十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。

保安主管崗位職責(zé)

一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。

二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。

三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負(fù)責(zé)對保安員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。

四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

五、每日巡查物業(yè)項目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。

六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。

七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

消防主管崗位職責(zé)

一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)消防安全管理工作,做好分管工作的計劃與實施。

二、負(fù)責(zé)按照國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),起草消防安全管理各崗位的設(shè)置,制定物業(yè)項目范圍內(nèi)的消防管理制度以及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、負(fù)責(zé)對本部門員工進行上崗前的消防知識培訓(xùn)和考核工作,并負(fù)責(zé)組織各項防火宣傳教育活動。

四、審查各種危險作業(yè)項目的防范措施是否可行、完全。

五、主持物業(yè)項目的消防安全管理工作,與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責(zé)任書》

六、負(fù)責(zé)實施物業(yè)項目范圍內(nèi)的消防安全管理工作,制定、實施消防工作的應(yīng)急預(yù)案。

七、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)義務(wù)消防隊,做好義務(wù)消防隊的管理工作。制定消防學(xué)習(xí)方案并組織實施。

八、負(fù)責(zé)制定消防工作計劃,總結(jié)消防工作情況,檢查落實各項消防安全制度。

九、負(fù)責(zé)對口相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作,建立并管理防火檔案,對方式現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。與公安消防機關(guān)保持密切聯(lián)系,完成消防機關(guān)布置的工作任務(wù)。

十、負(fù)責(zé)各項目消防人員的檔案建立及歸檔工作。

十一、負(fù)責(zé)日常勤務(wù),認(rèn)真執(zhí)行并落實公司下發(fā)的各項制度,熟悉消防突發(fā)事件處理預(yù)案,火情發(fā)生時能按預(yù)案處理。

十二、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

保安員崗位職責(zé)

一、熟悉本崗位的任務(wù)和要求,儀表儀容符合要求。遇見業(yè)主主動禮貌地打招呼,熱情地向業(yè)主提供有關(guān)咨詢與服務(wù)。

二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。

三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、及時果斷地按有關(guān)程序處理本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時監(jiān)控,并向上級匯報。

四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)犯罪或危及業(yè)主和物業(yè)項目安全的情況和行為,及時果斷地制止和排除,并迅速報告上報。

五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi);仔細(xì)禮貌詢問外來人員情況,并認(rèn)真做好來訪記錄。'三無'人員一律謝絕進入本小區(qū)。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū);非管理區(qū)內(nèi)機動車輛不得進入,確需進入的車輛要登記其車牌、進入原因、具體時間,必須檢查出管理區(qū)車輛和車內(nèi)物品后方放行。

七、裝修及施工人員要憑有效證件出入,無證者不得放行。裝修公司或裝修隊不得自進入小區(qū)內(nèi)攬活。禁止各類如修補、收廢舊物品等閑雜人員入內(nèi)。臨時維修人員進入小區(qū)必須經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)并簽名方可放行。

八、對住戶及外來人員均要以禮相待、熱情友好、不亢不卑。在任何情況下都不得與業(yè)主及住戶發(fā)生磨擦、產(chǎn)生糾紛。遇到無法解決的問題逐級匯報,及時處理。

九、嚴(yán)格遵守上下班及值班紀(jì)律,做到警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤。當(dāng)值時間不得與人閑聊、不準(zhǔn)看書報及寫信、打私人電話及做與工作無關(guān)的事。

十、當(dāng)值保安員必須堅守崗位,不得擅離職守。應(yīng)與同事團結(jié)協(xié)助、密切配合、相互照應(yīng),正常巡邏簽到,吃飯時間輪流進行,不可兩人同時離崗,留守人員應(yīng)來回巡邏加倍警惕。

十一、做好各項登記及交接班記;當(dāng)班時要認(rèn)真記錄各種情況,交班時要認(rèn)真介紹情況,所配警器及登記本等物品要點驗清楚如數(shù)遞交下一班同事并簽字確認(rèn)。

十二、停車場崗位要樹立良好的安保形象,作好登記并核實后方可升降欄桿。業(yè)主或住戶搬家或搬貴重物品離開小區(qū)時,沒有管理處的放行條決不能放行。

十三、班長要以身作則、言傳身教。每月最少查崗二次及每月向部門負(fù)責(zé)人做一次工作匯報。

十四、發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺留和

丟失的物品,及時尋找失主或交上級處理。愛護物業(yè)項目工作崗位上的各種設(shè)施、設(shè)備。

第7篇 商業(yè)物業(yè)項目崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

第8篇 承接物業(yè)某項目客服部崗位職責(zé)

承接物業(yè)項目客服部崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)安排組織物業(yè)公司經(jīng)理例會,認(rèn)真做好會議紀(jì)要并及時向上級公司領(lǐng)導(dǎo)報送。

(2)協(xié)調(diào)各部門的工作,督促各部門及時完成經(jīng)理例會中布

第9篇 物業(yè)項目工程處組崗位職責(zé)權(quán)限

物業(yè)項目工程處(組)崗位職責(zé)與權(quán)限

1)負(fù)責(zé)制訂本部門的各項崗位職責(zé)。

2)負(fù)責(zé)設(shè)備機房管理控制程序的管理工作。

3)負(fù)責(zé)實施專用機房鑰匙管理辦法。

4)負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備維護保養(yǎng)控制程序的管理工作。

5)負(fù)責(zé)工程部各專業(yè)的設(shè)備臺帳管理。

6)負(fù)責(zé)設(shè)備運行控制程序的管理。

7)負(fù)責(zé)二次裝修中的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和審核工作。

8)負(fù)責(zé)物業(yè)項目的驗收工作。

9)負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)的檢驗程序的實施。

10)負(fù)責(zé)公司檢測、計量設(shè)備的送檢、保管、使用等管理工作。

11)參與新物業(yè)項目的管理策劃。

12)負(fù)責(zé)本部門管理文件、資料的編號、修改及文件管理。

13)負(fù)責(zé)本部門物品、設(shè)施、服務(wù)的標(biāo)識工作。

14)負(fù)責(zé)保修工作程序的管理。

15)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的防臺防汛工作。

16)負(fù)責(zé)本部門的服務(wù)質(zhì)量檢驗、協(xié)助各物業(yè)項目管理處參與服務(wù)質(zhì)量綜合的檢驗。

17)負(fù)責(zé)本部門進行檢驗和試驗時的狀態(tài)標(biāo)識。

18)協(xié)助做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作。

19)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第10篇 某校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)

校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)

一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。

二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。

三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。

四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。

五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。

六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。

七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識與技能,不斷提高服務(wù)層次。

八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。

九、完成上級交辦的其它任務(wù)。

第11篇 某物業(yè)公司項目保安主管崗位職責(zé)

物業(yè)公司項目保安主管崗位職責(zé)

一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。

二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。

三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負(fù)責(zé)對保安員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。

四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

五、每日巡查物業(yè)項目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。

六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。

七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

第12篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱:保安部經(jīng)理

匯報上級:主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作

崗位職責(zé):

*負(fù)責(zé)落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。

*根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求,制定保安部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案,并組織貫徹實施。

*確定保安部的體制、機構(gòu)、編制,并對整體保安隊伍進行培訓(xùn)和管理。

*定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。

*領(lǐng)導(dǎo)和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強化安全管理制度,提高安全水平。

*審定一、二級警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實。

*接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。

*協(xié)調(diào)公安機構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。

*對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場,組織處理解決。

*協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計劃開展工作。

*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實。

*執(zhí)行國家安全法,配合國家安全部門工作。

某物業(yè)項目秩序維護員崗位職責(zé)(十二篇)

物業(yè)項目秩序維護員崗位職責(zé)1 遵守公司各項規(guī)章制度,聽從指揮,履行職責(zé)。負(fù)責(zé)轄區(qū)秩序維護工作。2 認(rèn)真做好門崗、巡邏、交接班、監(jiān)控、消防、車輛等各項工作,執(zhí)行公司行為
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