第1篇 物業(yè)項(xiàng)目保安帶班班長(zhǎng)崗位職責(zé)7

物業(yè)項(xiàng)目保安帶班班長(zhǎng)崗位職責(zé)(七)

1直接上級(jí):保安隊(duì)長(zhǎng)

2直接下級(jí):保安員

3崗位職責(zé):

3.1負(fù)責(zé)全班工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好管理區(qū)域的保安工作。

3.2處事公正廉明,言行文明,虛心接受他人的意見(jiàn)和建議。

3.3熟悉和掌握各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握管理區(qū)域內(nèi)的基本情況和保安工作規(guī)律。

3.4做好本班保安的工作安排和人員安排。

3.5落實(shí)本班保安員的訓(xùn)練及考核。

3.6保證本班保安工作質(zhì)量記錄清晰、完整。

3.7根據(jù)公司的交接班制度,負(fù)責(zé)做好本班的交接班工作。

3.8負(fù)責(zé)本班保安員工作標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。

3.9負(fù)責(zé)本班保安員內(nèi)務(wù)管理、值班室及宿舍的使用和衛(wèi)生情況,監(jiān)督保安員自覺(jué)遵守值班室及宿舍管理制度。

3.10掌握和了解本班隊(duì)員的安全信息及思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。

3.11每周協(xié)助保安隊(duì)長(zhǎng)組織保安隊(duì)人員開(kāi)一次例會(huì),總結(jié)、匯報(bào)一周的安全管理工作情況。

3.12協(xié)助保安隊(duì)長(zhǎng)有計(jì)劃的組織保安員開(kāi)展培訓(xùn)工作。

3.13服從安排,帶領(lǐng)保安員及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4保安帶班班長(zhǎng)權(quán)限:

4.1對(duì)本轄區(qū)物業(yè)有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。

4.2對(duì)保安員的工作進(jìn)行監(jiān)督,保證本班各崗位工作質(zhì)量。

4.3有權(quán)建議隊(duì)長(zhǎng)對(duì)違反各項(xiàng)規(guī)定的隊(duì)員進(jìn)行處罰。

4.4對(duì)不稱職的保安員有權(quán)向隊(duì)長(zhǎng)提出調(diào)崗建議。

5執(zhí)業(yè)要求:

5.1教育:初中以上學(xué)歷 保安工作執(zhí)業(yè)資格

5.2工作經(jīng)驗(yàn):半年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)

5.3執(zhí)業(yè)素質(zhì)

具有一定的管理能力;富有正義感和責(zé)任心,待人禮貌熱情,和藹可親;思維敏捷,法律意識(shí)較強(qiáng),不逞兇斗勇;語(yǔ)言的組織、表達(dá)能力較強(qiáng),具有一定的溝通能力;團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng);能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目巡邏崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目巡邏崗位職責(zé)

(一)當(dāng)值班巡邏員要認(rèn)真對(duì)所轄區(qū)域、樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,要禮貌查詢或做好監(jiān)控,但不能無(wú)故進(jìn)入業(yè)主(用戶)房?jī)?nèi)。

(二)檢查治安、防火、防盜等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并做好記錄。

(三)檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好,機(jī)房門、電井門等是否有損壞和關(guān)閉,如無(wú)關(guān)閉,應(yīng)將其關(guān)閉。

(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通,公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。

(五)檢查電器開(kāi)關(guān)、水籠頭、門窗是否關(guān)好,若無(wú),請(qǐng)隨手關(guān)好。

(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙,隨時(shí)查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。

(七)負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全,綠化帶是否踐踏,以及公共設(shè)施是否被人損壞等。

(八)巡查人員每天都對(duì)巡查內(nèi)容進(jìn)行登記,屬于損壞或不能處理的問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。

第3篇 某物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)五

物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)(五)

1.在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能,提供管理資訊服務(wù)。

2.牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想,凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。

3.立足物業(yè)管理,面向社會(huì)確定綜合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,選擇投資開(kāi)發(fā)短、平、快,效益高,業(yè)主需要的項(xiàng)目,多創(chuàng)收以彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。

4.建立信息庫(kù),業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí),能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。

5.辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù),租戶簽定租賃合同事務(wù)。

6.辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。

7.負(fù)責(zé)業(yè)主的來(lái)訪接待,受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問(wèn)題,接聽(tīng)電話,收集業(yè)戶建議,做好記錄,及時(shí)反饋至各職能部門,定期檢查投訴處理。

8.受理業(yè)主、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目,及時(shí)落實(shí)處理,及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。

9.負(fù)責(zé)樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會(huì)議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。

10.負(fù)責(zé)管理處各類文件,資料的打印以及來(lái)往文件的收發(fā)工作。

11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、商鋪廠房租金等費(fèi)用的收取以及經(jīng)營(yíng)開(kāi)支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算,做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。

12.負(fù)責(zé)維修物料,辦公用品和勞保用品的采購(gòu),驗(yàn)收入庫(kù),發(fā)放管理工作。

13.按照公司的人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)行政人事、勞動(dòng)工資、員工考勤統(tǒng)計(jì)與工資發(fā)放的工作。

14.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通工作。

15.負(fù)責(zé)職工宿舍食堂的管理,以及辦公用品的使用管理。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第4篇 物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)要求

物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的崗位職責(zé)及要求

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。

2、根據(jù)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目,設(shè)置總帳和明細(xì)分類帳賬戶,按照適用的會(huì)計(jì)核算方式及時(shí)記賬,編制會(huì)計(jì)憑證,登記明細(xì)分類帳,做到帳目清晰,手續(xù)齊全,帳帳相符,帳表相符,帳實(shí)相符。

3、定期對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)和核算,保障公有財(cái)產(chǎn)不流失。

4、負(fù)責(zé)債權(quán)債務(wù)的結(jié)算,定期分析資金往來(lái)及運(yùn)用情況,監(jiān)督各管理處合理使用資金。

5、協(xié)助主管搞好工商部門、稅務(wù)部門和往來(lái)單位財(cái)務(wù)的銜接工作。

6、及時(shí)向公司、稅務(wù)等主管部門呈報(bào)月、季、年度報(bào)表。

7、負(fù)責(zé)本部門上班考勤,工作職責(zé)和辦公制度的落實(shí)。

8、負(fù)責(zé)發(fā)票的保管和核銷。

9、立檔保存會(huì)計(jì)憑證檔案。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要求:

年齡:23歲以上,會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,持有會(huì)計(jì)證,精通國(guó)家財(cái)稅法律規(guī)范、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等財(cái)務(wù)制度和業(yè)務(wù),熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī),了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策,熟悉應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件。

第5篇 物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)7

物業(yè)項(xiàng)目保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)(七)

1、負(fù)責(zé)保安隊(duì)各項(xiàng)安保管理工作和保安隊(duì)內(nèi)部管理工作。

2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)iso9001各項(xiàng)安保臺(tái)帳的完善。

3、組織監(jiān)督隊(duì)員的日常工作,維持秩序,確保全體業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身安全。

4、熟悉并掌握安保設(shè)備的運(yùn)作狀況,并監(jiān)督隊(duì)員做好日常運(yùn)作記錄,及時(shí)檢查設(shè)備完好程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)單位進(jìn)行維修。

5、負(fù)責(zé)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考評(píng),并負(fù)責(zé)召開(kāi)保安隊(duì)工作會(huì)議。

6、安排安保工作,制定安保值班安排表,并做好隊(duì)員的培訓(xùn)教育工作。

7、不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn),及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行處理。

8、園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并組織隊(duì)員及時(shí)處理,及時(shí)上報(bào)開(kāi)物業(yè)管理中心,并積極配合有關(guān)部門做好調(diào)查、取證工作。

9、及時(shí)與隊(duì)員談心,并做好相關(guān)記錄。

10、每月對(duì)園區(qū)夜間查崗不少于8次。

11、每天向保安部經(jīng)理書(shū)面或口頭匯報(bào)工作情況。

12、服從保安部經(jīng)理的工作安排,完成交辦的其他事項(xiàng)。

第6篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)10

物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(十)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內(nèi)的污漬和垃圾;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公室、走廊、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、毛巾及洗手液。

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)室外共享設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標(biāo)牌等)

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

6、全員參與,不定時(shí)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)照明、安全等設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

7、監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指正。

8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第7篇 某高端項(xiàng)目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

高端項(xiàng)目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

報(bào)告上級(jí):總物業(yè)經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):客服管家、夜值、保潔綠化領(lǐng)班、前臺(tái)

聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司

對(duì)總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成交辦的工作,全面負(fù)責(zé)客服部工作,協(xié)調(diào)項(xiàng)目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦?、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施。

負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)識(shí)管理工作,保證房屋指示標(biāo)識(shí)、向顧客提供的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和服務(wù)過(guò)程標(biāo)識(shí)的一致性、準(zhǔn)確性。

對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的過(guò)程控制和實(shí)施,包括對(duì):各類服務(wù)實(shí)施、投訴處理、物業(yè)管理服務(wù)查詢、信息收集等進(jìn)行控制和管理。

負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作;檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作程序和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,對(duì)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)評(píng)審并修正。

負(fù)責(zé)下屬管理人員的工作績(jī)效考核,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。制定客服部年度預(yù)算,掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,進(jìn)行成本控制。

負(fù)責(zé)對(duì)新增設(shè)的管理與服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書(shū)面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時(shí)性。

采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時(shí)擬定、修改本部門培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,提高員工業(yè)務(wù)質(zhì)素。定期主持本部門例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督導(dǎo)工作進(jìn)展,解決工作中的問(wèn)題。

定期對(duì)vip客戶進(jìn)行走訪,征求客戶意見(jiàn),建立良好客戶關(guān)系,提高公司的企業(yè)形象。

協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收,催繳工作,對(duì)業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)反饋相關(guān)部門,熟練掌握?qǐng)@區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分理解園區(qū)制定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,做好對(duì)客戶解答工作。按時(shí)參加公司/客服中心的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)考核。

隨時(shí)注意檢查各種不安全隱患,處理客服中心夜間各類事務(wù),保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運(yùn)行,遇特殊事件須上報(bào)解決。認(rèn)真填寫《特殊事件報(bào)告》,培訓(xùn)客服人員的安全意識(shí),防火意識(shí)。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見(jiàn),建立良好關(guān)系,提高客服中心的形象和聲譽(yù)。

處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結(jié)果及業(yè)戶的反應(yīng)以書(shū)面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。負(fù)責(zé)客服中心對(duì)客意見(jiàn)征詢活動(dòng)的策劃和組織。

對(duì)客服中心總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

第8篇 某物業(yè)項(xiàng)目前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目前臺(tái)客服助理崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部前臺(tái)客服助理的工作,帶領(lǐng)前臺(tái)客服助理為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.0適用范圍

在管樓盤的客服組前臺(tái)客服助理。

3.0職責(zé)

3.1認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

3.2按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)施前臺(tái)服務(wù)與管理。

3.3負(fù)責(zé)前臺(tái)對(duì)業(yè)主/客戶的來(lái)訪/來(lái)電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理。

3.4合理調(diào)配前臺(tái)客服人員分工與協(xié)作,責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)服務(wù)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。

3.5建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作,并建立和促進(jìn)電腦化管理,提高工作效率。

3.6熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),處理好業(yè)主投訴,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

3.7積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

3.8做好前臺(tái)日工作統(tǒng)計(jì),周報(bào)及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計(jì)劃。

3.9統(tǒng)計(jì)有關(guān)收樓、裝修、交樓、出租的戶數(shù)。

3.10業(yè)主來(lái)訪來(lái)電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總。

3.11 負(fù)責(zé)空置單元鎖匙及業(yè)主托管鎖匙的管理。

3.12做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

編制:zz審核: 批準(zhǔn):

第9篇 物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)9

物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)(九)

1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例,依法辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度警覺(jué)性,敢于挺身而出制止各類犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

2.服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,做到令行即止,遇事要報(bào)告。

3.努力鉆研護(hù)衛(wèi)員服務(wù)知識(shí),掌握公司護(hù)衛(wèi)員的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力,保持整潔的儀容儀表。

4.履行職責(zé),密切配合公安機(jī)關(guān),保護(hù)服務(wù)單位業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。

5.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6.把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織。

7.做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

8.積極配合房管、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生、綠化維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要及時(shí)向班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

9.熟悉和愛(ài)護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)外配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種器材的使用方法。

10.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范工作,圓滿完成各項(xiàng)治安工作任務(wù)。

1.密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。

2.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第10篇 物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)部文職崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)部文職崗位職責(zé)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、按照物業(yè)管理文書(shū)處理規(guī)范,負(fù)責(zé)服務(wù)中心文件打印工作,復(fù)印、傳真等和管理資料的輸入工作。

三、按照物業(yè)管理檔案管理規(guī)范,負(fù)責(zé)技術(shù)資料,業(yè)主資料、管理資料、服務(wù)資料等管理文書(shū)整理歸檔工作。

四、保管好辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)清潔保養(yǎng)工作,保證使用功能和效率。

五、嚴(yán)格執(zhí)行文書(shū)書(shū)寫打印規(guī)范,保證其內(nèi)容清楚,文字整潔、版面整潔。

六、嚴(yán)格執(zhí)行制作統(tǒng)一規(guī)范檔案目錄,所有資料分門別類,并在檔案柜上清楚標(biāo)明,作好檢查防護(hù)工作,保證檔案資料的完整、清晰、安全,并按規(guī)定進(jìn)行借閱,注意作好相關(guān)保密工作。

七、嚴(yán)格執(zhí)行電腦操作規(guī)范,做好電腦及附屬設(shè)施檢查維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握電腦的基本操作技能,保證電子數(shù)據(jù)的完整和安全。。

八、負(fù)責(zé)服務(wù)中心往來(lái)文件收發(fā)、報(bào)送、登記、傳閱、催辦、回復(fù)及報(bào)刊發(fā)放等工作。

九、做好服務(wù)中心會(huì)議通知,安排及會(huì)議的記錄,會(huì)議紀(jì)要的整理工作。

十、定期匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第11篇 某物業(yè)項(xiàng)目南大門保安崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目南大門保安崗位職責(zé)

1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)南大門出入口安全警衛(wèi)。

3、對(duì)進(jìn)出公司的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在公司前門進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來(lái)訪,一律在職工通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出公司的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。

4、維持好公司門口的秩序,避免交通阻塞,確保公司大門內(nèi)外秩序井然。

5、對(duì)旅客帶進(jìn)店內(nèi)的易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行勸阻,對(duì)不聽(tīng)勸告者上報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

6、節(jié)假日,客人進(jìn)出高峰時(shí)段和客人活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管。

7、公司發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散。在疏散過(guò)程中要保護(hù)客人的人身安全,注意防盜。

8、指引客人到總服務(wù)臺(tái)或其他要去的地方,幫助客人搬運(yùn)行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和?？康攸c(diǎn)。

9、接受上級(jí)的指令,完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第12篇 物業(yè)項(xiàng)目客服管家崗位職責(zé)1

物業(yè)項(xiàng)目客服管家崗位職責(zé)(一)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)客服專員的要求完成相關(guān)工作。

2、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作。

3、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報(bào)修、投訴的及時(shí)跟進(jìn)。

4、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報(bào)修、投訴的完成情況的回訪。

5、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元進(jìn)行滿意度調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)單元接待,來(lái)訪人員進(jìn)行管理以及各業(yè)戶賬單信件的投遞。

7、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作。