第1篇 物業(yè)保安員崗位職責2
物業(yè)保安員的崗位職責(二)
1.熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量,系統(tǒng)掌握物業(yè)區(qū)域的整體情況。
2.保安員必須統(tǒng)一著裝上崗,佩帶裝備,嚴整儀容,精神飽滿,使用“請問”、“您好”、“謝謝”、“不客氣”等文明用語;在糾正違章時做到先立正敬禮,再執(zhí)行任務,必須做到以禮待人。
3.在業(yè)主需要咨詢及其他服務時,應熱情接待。
4.果斷處理本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑人物要禮貌地進行盤查和監(jiān)控,并及時向上級匯報。
5.處理在管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的非常事故,協(xié)助其他部門處理業(yè)主或物業(yè)使用人的安全問題,愛護保安設備和器材。
6.巡視區(qū)域內(nèi)的人員聚集地點,防止打斗及偷竊他人財物情況發(fā)生。
7.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為進行有效制止。
8.對妨礙安全服務管理工作的現(xiàn)象,如乞討、撿破爛等,要及時進行制止。
9.嚴格遵守上下班時間及交接班制度,按時、按規(guī)定交接班。
10.懂得火警、匪警發(fā)生時的應急措施,學習一些救護常識。
11.在發(fā)生火警、匪警等治安情況時,要立即投入戰(zhàn)斗中去,不得以任何借口推脫。
12.對于進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的訪客要禮貌查詢,盡可能地登記有效證件。
13.認真填寫當班記錄,認真完成領導交辦的各項工作。
第2篇 物業(yè)項目保安員崗位職責10
物業(yè)項目保安員崗位職責(十)
(一)保護服務單位的財產(chǎn)安全,維護服務場所的正常秩序。
(二)保護服務區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。
(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。
(五)做好服務區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。
(六)嚴格遵守轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度,公司未公開的事,要嚴格保密,不得在其他人員及客戶面前談論內(nèi)部情況。
(七)與客戶交往只限于服務性禮節(jié),不能過于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。
(八)不準以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。
(九)不準私自接受客人贈送的物品,如謝絕不了應及時報告,一切贈品一律上繳。
(十)不準參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標志,不準留長發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請假,不準用電話請假,他人代假,不得無故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時不得使用警具,更不能超限度使用。
(十五)尊敬領導、團結(jié)同事、禮貌的對待每位業(yè)主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準先動手打人。
(十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗,各崗位配發(fā)用品須妥善保管,損壞按價賠償。
(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造,更不能利用職務之便報復他人。
(十八)上班期間,喝水和上洗手間不得超過十五分鐘,換班吃飯不得超過六十分鐘,每班次十二小時。
(十九)熟悉業(yè)務,記牢有關電話號碼、聯(lián)絡信號,處理事故程序,發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件,要及時上報,聽從指揮,各崗位要密切配合,參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認真學習有關知識,增加法制觀念,要有高度的事業(yè)心和責任感,積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌,教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定,共同搞好住宅區(qū)治安管理,班前不準喝酒,嚴格執(zhí)行保安員職責。
第3篇 物業(yè)公司保安員崗位職責職位說明書
a)統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿;堅守崗位,服從指揮;文明服務,禮貌待人;認真做好記錄。
b)熟悉本崗位任務和工作要求,嚴格遵守紀律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。
c)有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
d)負責轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。
e)掌握火警、匪警發(fā)生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設備設施,保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時,采取應急處理措施,萬一發(fā)生火警或匪警等情況,必須以最快的速度到達現(xiàn)場,不允許以任何借口推脫。
f)學習治安法規(guī),刻苦訓練,有一定搏擊、對抗素質(zhì),對違反治安條例的人和事及時有效制止。
g)協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。
h)積極向業(yè)主(住戶)做遵紀守法和治安防范宣傳。
i)完成領導交辦的其他工作。
2.43.2職位說明
a)性別男性,年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學歷,退伍軍人,身高1.72米以上;
c)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
d)工作負責范圍:負責所轄物業(yè)安全保衛(wèi)工作。
第4篇 酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責和素質(zhì)要求
崗位職責
1、掌握大堂客人活動的動態(tài),發(fā)現(xiàn)行為異常的客人要及時報告并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品要及時作好監(jiān)護,防止順手牽羊者。
2、保護好大堂的重要物品,不準客人隨便敲擊和損壞。
3、執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,維護大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。
4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動區(qū),制止無關人員穿行大堂。
5、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)現(xiàn)應立即制止。
6、在大堂內(nèi)不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第5篇 物業(yè)轄區(qū)保安員巡邏崗崗位職責
物業(yè)轄區(qū)保安員(巡邏崗)崗位職責
1、嚴格遵守公司規(guī)章制度,實行24小時巡視巡邏制度,嚴格執(zhí)行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;
2、樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報警等工作,確保轄區(qū)治安安全,秩序井然;
3、熟知本人責任區(qū)域內(nèi)情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;
5、巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;
6、加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓,努力提高自身素質(zhì)。
第6篇 物業(yè)轄區(qū)保安員門崗崗位職責
物業(yè)轄區(qū)保安員(門崗)崗位職責
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
3、負責做好大宗物品進出轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進出轄區(qū);
4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
5、熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
6、做好本崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和交接班工作;
7、負責回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責內(nèi)的問題;
8、對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。
第7篇 廣場物業(yè)門崗保安員崗位職責及操作細則
廣場門崗保安員崗位職責及操作細則
職位:門崗保安員
工作大綱:負責維持大堂秩序、負責人員及貨物出入管理工作,幫客人開門服務。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)辦公時間應留意進出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應禮貌詢問,并聯(lián)系監(jiān)控中心進行監(jiān)控。
(5)在非辦公時間對進出廣場人員必須登記有效證明文件,并認真核對證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進出時間,否則不予進入。在接待過程中應使用“請”“謝謝”等文明用語。
(6)認真履行職責維護大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進出廣場正門有困難時,應主動協(xié)助,如協(xié)助持重物者。
(7)注意大堂正門外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當值保安領班。
(8)當值時,無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應加強對本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場處理。
(9)為確保進入廣場的客戶安全,指引施工人員從負一層出入,禁止外來推銷人員自由進入廣場。
(10)嚴禁大件貨物從大堂進入廣場,并引導客戶將貨物由指定通道進入廣場。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)謝絕衣冠不整者進入,看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動,有異常情況應勸喻制止并及時報告。
(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設備(包括照明、電梯等)運作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,并采取有效措施避免事態(tài)擴大。
(14)當發(fā)生危害廣場的事件時,應立即前往制止,并報上級處理。
(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當值領班或項目經(jīng)理,并做好記錄。
(16)禁止攜帶動物、氣球或易燃易爆物品進入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入廣場公共場所攝錄、照相等活動(經(jīng)申請獲批的或特定場合除外)。
(17)記錄一切有關大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報告。
(18)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第8篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏保安員崗位職責
物業(yè)轄區(qū)巡邏保安員崗位職責
由保安領班兼巡邏保安員,負責轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏工作及督察工作。其職責如下:
一、服從上司的指令,招之即來,揮之即去。
二、熟悉轄區(qū)的地形、地物及消防設施、智能化設備的分布和使用知識。
三、按主管要求巡查所負責區(qū)域,并按規(guī)定使用巡更鐘,發(fā)現(xiàn)可疑人和事,要禮貌查詢或做好控制。
四、與管理處智能控制中心保持密切聯(lián)系,遇緊急事件即刻報告中心值班員,并呼叫同伴支援。
五、發(fā)現(xiàn)火險隱患,要立即報告上級并采取適當措施。
六、對轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、公用設施及綠地實施監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章或其他損壞行為立即制止或報上級。
七、做好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。
八、完成保安主管交辦的其他任務。
第9篇 廣場物業(yè)巡樓保安員崗位職責及操作細則
廣場巡樓保安員崗位職責及操作細則
職位:巡樓保安員
工作大綱:負責巡查各樓層公共區(qū)域設施,檢查治安、防火、防盜設施及廣場狀況。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)巡查樓層公共區(qū)域設施,檢查治安、防火、防盜設施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。
(5)協(xié)助領班處理緊急情況。
(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前禮貌地詢問。
(7)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報領班,并帶回管理處處理。
(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領班處理。
(9)檢查廣場所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報主管處理。
(10)嚴禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控,并報告主管,要求增援。
(13)非辦公時段,檢查所有業(yè)戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員,立即報主管處理。
(14)非辦公時段無業(yè)戶加班的樓層,應及時關閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。
(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設施用途或破壞公用設施,并及時上報。
(18)勸告客戶不要占用客梯運貨,做好解釋并上報。
(19)密切留意廣場內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(20)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第10篇 酒店物業(yè)保安員消防員崗位職責素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員消防員崗位職責和素質(zhì)要求
崗位職責
1、認真執(zhí)行有關消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度。為保護酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責。
2、負責消防中心24小時值班,每日做好工作情況及設備運轉(zhuǎn)情況的記錄,在中控室值班過程中要對各種設備認真監(jiān)控。
3、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。
4、時刻保持中控室設施設備完好,對講機電源充足,通訊暢通,中控室內(nèi)干凈、整潔。
5、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。
6、發(fā)生火災時,能迅速趕到現(xiàn)場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。
7、對職工進行安全防火宣傳教育。
8、按要求做好各種消防器材、設備的檢測工作。
9、認真完成領導交辦的其它工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店的消防工作具有很強的事業(yè)心和高度的責任心,處事果斷,思路敏捷,有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關系。
自然條件:相貌端正,精力充沛,身體健康,20~30歲以上男性,身高176~182厘米。
文化程度:高中以上學歷。
特殊要求:接受過消防專業(yè)培訓,熟知消防管理的各種法律法規(guī);具有消防設備控制、檢查及消防事故處理等能力;對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。
第11篇 酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責和素質(zhì)要求
崗位職責
1、要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。
2、嚴格履行自己的職責,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
3、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。
4、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設施完好。
5、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。
6、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第12篇 酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責和素質(zhì)要求
1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財物離開的,應照章處理。
2、嚴禁游客和無關人員進出員工通道。
3、做好非酒店員工進入酒店的登記檢查制度。
4、保管好餐廳、廚房的門匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。
5、非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。
6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。
工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
