軟件專員崗位職責(zé)（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：68

軟件專員崗位職責(zé)

第1篇軟件專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、對老客戶的關(guān)系維護(hù),負(fù)責(zé)挖掘老客戶的新需求,銷售公司的新產(chǎn)品或者功能模塊,并能到現(xiàn)場拜訪客戶或者在公司內(nèi)部組織客戶交流;完成團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的二次銷售及維護(hù)費(fèi)的收款任務(wù)。

2、深入了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,為客戶提供全方位的技術(shù)支持,通過遠(yuǎn)程幫助客戶解決軟件使用中遇到的問題;

3、督導(dǎo)和協(xié)助客服專員通過電話等方式遠(yuǎn)程解答客戶在售后中的使用和技術(shù)咨詢,確?？蛻魡栴}及時(shí)有效解決;處理重大投訴處理及大客戶的定向售后服務(wù);

職位要求:

1、熟悉企業(yè)管理咨詢或企業(yè)管理軟件行業(yè)特點(diǎn),熟悉呼叫中心運(yùn)作特點(diǎn);

2、具有理解客戶需求和掌控客戶能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,能夠與客戶在軟件應(yīng)用、技術(shù)咨詢等方面有良好的溝通;

3、具備良好的溝通表達(dá)能力和信息收集、歸納、整理的能力;

4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)能力,能獨(dú)立分析問題和解決問題,具備客服意識和服務(wù)理念,能持續(xù)優(yōu)化客服服務(wù)流程和工作質(zhì)量及成效。

5、具有豐富的軟件行業(yè)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉oa系統(tǒng),從事過管理軟件銷售或者客服工作。

薪酬福利:

1、提供有競爭力的薪資,執(zhí)行相對公平合理的績效政策和薪酬結(jié)構(gòu);

2、其他福利:美味三餐、各種補(bǔ)貼、生日和節(jié)日福利、年休、優(yōu)秀員工出國旅游等;

3、作息時(shí)間:每天八小時(shí)工作制(9:00-18:00,午休1小時(shí)),雙休+國家法定節(jié)假日。

在泛微:

我們比創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)多一份專業(yè)與自信

我們比職業(yè)經(jīng)理人多一份執(zhí)著與熱忱

你的激情,我們彌足珍貴;

你的創(chuàng)新,我們倍感珍惜;

你對我們的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止技術(shù),更希望你能成為我們產(chǎn)品的靈魂工程師,成為我們用戶習(xí)慣的引導(dǎo)者,成為充滿代碼藝術(shù)幻想的實(shí)踐者;

每天,平均有5家以上的企業(yè)啟用泛微的協(xié)同辦公產(chǎn)品;

每周,平均有9家以上使用泛微協(xié)同辦公產(chǎn)品的客戶順利驗(yàn)收;

每月,至少推出1個新的產(chǎn)品功能,建立客戶導(dǎo)向的卓越技術(shù)品管體系;

每年,保持業(yè)績增長勢頭,全力實(shí)現(xiàn)我們的規(guī)劃目標(biāo)。

泛微,對客戶、對服務(wù)、對技術(shù)、對產(chǎn)品、對員工、對所有的一切,始終堅(jiān)持實(shí)事求是,用數(shù)字說話。

泛微現(xiàn)在最需要的是與你一起智創(chuàng)未來!即刻加入泛微,讓我們攜手書寫oa的歷史!

第2篇產(chǎn)品專員軟件外包崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)公司軟件外包開發(fā)項(xiàng)目的管理：保證軟件開發(fā)質(zhì)量、控制開發(fā)進(jìn)度，并就軟件開發(fā)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，做好風(fēng)險(xiǎn)管理，確保軟件開發(fā)順利進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)軟外包開發(fā)項(xiàng)目的管理、與外包合作方的協(xié)作對接、交付驗(yàn)收等整個流程的把控。

3、負(fù)責(zé)與外包合作方軟件開發(fā)的溝通：快速/準(zhǔn)確/分析/理解軟件需求、整體技術(shù)框架的設(shè)計(jì)，及時(shí)整理資料反饋并輸出到合作方進(jìn)行軟件計(jì)劃制定、修改及實(shí)施。

4、定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目軟件開發(fā)進(jìn)度及相關(guān)數(shù)據(jù)。

5、知識產(chǎn)權(quán)管理：協(xié)助專利以及軟件著作權(quán)申請，確保公司利益。

崗位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子工程、通信及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、2年以上軟件項(xiàng)目管理、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或1年以上手機(jī)軟件項(xiàng)目管理開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉android，ios等前端、后臺操作系統(tǒng)；

4、熟悉軟件開發(fā)流程，精通軟件應(yīng)用，能熟練制定軟件開發(fā)計(jì)劃；

5、善于梳理和總結(jié)需求，善于溝通交流、具有良好的管控進(jìn)度和協(xié)調(diào)資源能力；

6、勤奮敬業(yè)、耐壓力強(qiáng)、性格開朗、良好的判斷力、溝通力強(qiáng)；

7、歡迎編程人員向項(xiàng)目管理方面轉(zhuǎn)型。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第3篇軟件實(shí)施專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

-負(fù)責(zé)公司zeerun erp 及fms產(chǎn)品的售后安裝、調(diào)試及客戶培訓(xùn)

-客戶關(guān)系維護(hù)及項(xiàng)目跟進(jìn),解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題

-能以顧問式的實(shí)施方式給客戶提供合理化建議,協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系

職位要求:

-大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或國際物流專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先

-英語熟練,能使用英語作為工作語言

-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝及應(yīng)用或有從事國際物流、貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

-對計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

-有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,能自我激勵,并能在有壓力的工作環(huán)境下工作

第4篇軟件質(zhì)量保證專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量保證制度和標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;

2、對軟件項(xiàng)目進(jìn)行全流程質(zhì)量監(jiān)控管理;

3、同各部門協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目進(jìn)展;

4、品質(zhì)數(shù)據(jù)收集與分析;

5、參與公司全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)、持續(xù)改進(jìn);

6、開展軟件品質(zhì)相關(guān)培訓(xùn)。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉項(xiàng)目開發(fā)的流程,有項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、較好的溝通、表達(dá)能力;

4、較好的文檔編寫能力;

5、良好的英文讀寫、聽說能力。

第5篇軟件銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第6篇電子評標(biāo)軟件實(shí)施專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)電子評標(biāo)項(xiàng)目前期實(shí)施工作。

2.負(fù)責(zé)電子評標(biāo)項(xiàng)目后期人員輔導(dǎo)。

第7篇軟件項(xiàng)目專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.配合項(xiàng)目leader統(tǒng)計(jì)并發(fā)布項(xiàng)目管理日常報(bào)告,包括:版本計(jì)劃、日報(bào)、周報(bào) ;

2.協(xié)助項(xiàng)目leader使用項(xiàng)目管理工具對任務(wù)進(jìn)行管理、跟催 ;

3.負(fù)責(zé)相關(guān)會議的組織、跟蹤、決議發(fā)布 ;

4.對項(xiàng)目過程中各活動進(jìn)行記錄、度量、報(bào)告 ;

5.協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目氛圍建設(shè)、項(xiàng)目獎懲記錄等。

崗位要求:

1.本科學(xué)歷,性格開朗、積極、善于溝通,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力;

2.具有良好的項(xiàng)目管理知識,熟悉項(xiàng)目管理相關(guān)工具,熟悉office(包括visio、project)和oa系統(tǒng);

3.認(rèn)同公司運(yùn)作體系和企業(yè)文化,了解軟件開發(fā)流程。

第8篇 it儲備軟件測試專員崗位職責(zé)

職位要求:1、中專及大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程相關(guān)專業(yè)更優(yōu);2、對程序測試有了解,對系統(tǒng)黑盒測試、性能測試、環(huán)境與可靠性測試等技能熟悉者優(yōu)先;3、能夠及時(shí)針對測試過程問題缺陷進(jìn)行分析、定位和反饋,協(xié)助開發(fā)工程師完成改善驗(yàn)證;4、工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致,耐心;5、具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和實(shí)際動手能力。6、公司有專業(yè)的面試考核,經(jīng)考核合格直接上崗,不合格者先實(shí)訓(xùn)后上崗。7、有無經(jīng)驗(yàn)均可,我們會針對實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)后上崗就業(yè)。晉升方向:初級測試工程師-測試工程師/分析師-高級測試工程師/分析師-測試組負(fù)責(zé)人-計(jì)劃經(jīng)理-測試/質(zhì)量保證/開發(fā)(項(xiàng)目)經(jīng)理

第9篇軟件運(yùn)維專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.erp,pos,wms系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維。

2.營運(yùn)流程管理支持。

3.營運(yùn)數(shù)據(jù)支持。

4.軟件系統(tǒng)上線項(xiàng)目支持。

崗位要求:

1.熟練使用office軟件(excel,ppt,word,viso等)。熟練使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類分析?？梢元?dú)立完成ppt、說明文檔、流程圖等文本工作。

2.具有軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或erp軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.熟悉批發(fā)、零售行業(yè)(服裝鞋業(yè))者優(yōu)先。

4.熟悉sql語句優(yōu)先。

5.具備良好的學(xué)習(xí)能力以及邏輯分析能力,服從管理。