第1篇 售前工程師崗位職責(zé)工作內(nèi)容
售前工程師職位要求
工作內(nèi)容
項目招投標(biāo)活動的過程描述
項目從前期跟蹤,簽單,作為售前人員,需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個項目的前期過程如下:
1.銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項目基本情況,向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品,與用戶建立起良好的關(guān)系。
2.銷售人員在用戶招標(biāo)前,引入售前技術(shù)支持人員,與用戶進行技術(shù)上的交流和溝通,了解用戶在項目上的需求,偏好的技術(shù)構(gòu)架,引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上,這個過程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對公司有一定的興趣,愿意邀請你參加投標(biāo)。
3.用戶發(fā)招標(biāo)書,售前人員根據(jù)招標(biāo)書的要求,結(jié)合前期與用戶交流的情況,編寫投標(biāo)書。
4.參加招投標(biāo)會,進行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。
5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判,起草項目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。
6.簽訂合同,項目實施以及維護。
招投標(biāo)前與用戶的接觸
招投標(biāo)前與用戶接觸,了解用戶的真實需求和想法,通過交流,了解用戶對系統(tǒng)框架、平臺、新技術(shù)的偏好,使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,使用戶在招標(biāo)前對本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認識和了解,將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上,使用戶的在技術(shù)上對本公司有一定的偏好。
交流和需要了解的內(nèi)容通常包括:
1.用戶的組織機構(gòu),信息化的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況;
2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模,要求等,包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求;
3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀,軟件功能需求;
4.平臺和數(shù)據(jù)庫的選型;
5.信息安全、存儲的需求;
6.對軟件開發(fā)機制的認識;
7.用戶感興趣的熱點技術(shù);
交流應(yīng)該廣泛,不要只限于項目的具體負責(zé)人,如果有條件,可以拜訪更上級的用戶,以及各部門的主要負責(zé)人或技術(shù)權(quán)威,盡量了解用戶的對項目的認識和想法,交流和拜訪中要善于識別用戶的身份,抓住對項目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法,同時,可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評委,留意他們對項目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對性。
引導(dǎo)用戶向本公司的擅長的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點上。可以將以往做過項目的情況、功能特點講給用戶,最好是借助演示,這是用戶會告訴你哪些是他感興趣的,哪些是沒有意思的,其它對手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進行深入的交流,找到與用戶相互的共鳴點。
跟蹤和了解對手情況,了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀,這是一個長期積累的過程,分析對手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點,找到或提出比對手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點。當(dāng)然,這些亮點的提出必須先考慮自己的技術(shù)實力和項目的投資規(guī)模。
售前工程師崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
售前工程師崗位職責(zé)和基本要求
1、負責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;
4、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。
第2篇 售前工程師崗位職責(zé)內(nèi)容及任職資格
售前工程師工作職責(zé)
售前工程師是指協(xié)調(diào)銷售人員、用戶、后期開發(fā)人員間的關(guān)系，將公司的技術(shù)實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶，為后期開發(fā)人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術(shù)風(fēng)險的需求，是項目的技術(shù)框架的最初設(shè)計者。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶要求，設(shè)計特制零件圖紙，編制明細表、作業(yè)指導(dǎo)書開具改制工程書交pmc主管。
2、對改制過程進行技術(shù)指導(dǎo)。
3、配合開發(fā)部門，對公司產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改進提供意見。
4、對改制圖紙及時歸檔。
5、接受客戶的技術(shù)咨詢及售后服務(wù)人員的咨詢。
6、參加質(zhì)量分析會。
7、參與編寫產(chǎn)品維修手冊。
8、參與特殊合同評審。
9、對辦事處反映的質(zhì)量報告進行分析、提出改進意見并及時轉(zhuǎn)送質(zhì)量部門，并將結(jié)果反饋給辦事處。
10、負責(zé)上門客戶的樣機演示。
企業(yè)對售前工程師要求
以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售前工程師的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
售前工程師是指協(xié)調(diào)銷售人員、用戶、后期開發(fā)人員間的關(guān)系，將公司的技術(shù)實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶，為后期開發(fā)人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術(shù)風(fēng)險的需求，是項目的技術(shù)框架的最初設(shè)計者。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶要求，設(shè)計特制零件圖紙，編制明細表、作業(yè)指導(dǎo)書開具改制工程書交pmc主管。
2、對改制過程進行技術(shù)指導(dǎo)。
3、配合開發(fā)部門，對公司產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改進提供意見。
4、對改制圖紙及時歸檔。
5、接受客戶的技術(shù)咨詢及售后服務(wù)人員的咨詢。
6、參加質(zhì)量分析會。
7、參與編寫產(chǎn)品維修手冊。
8、參與特殊合同評審。
9、對辦事處反映的質(zhì)量報告進行分析、提出改進意見并及時轉(zhuǎn)送質(zhì)量部門，并將結(jié)果反饋給辦事處。
10、負責(zé)上門客戶的樣機演示。
崗位職責(zé)及任職資格b
崗位描述1、負責(zé)智能管理和弱電項目的售前咨詢工作；2、根據(jù)客戶要求設(shè)計任務(wù)書及相關(guān)信息進行方案設(shè)計；3、招投標(biāo)文件的整理及投標(biāo)文件的制作；4、工程實施過程中的技術(shù)支持工作；5、與客戶和合作公司的技術(shù)交流工作；招聘要求1、本科及以上相關(guān)專業(yè)，兩年以上弱電行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；2、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊合作意識；3、熟悉弱電系統(tǒng)各子系統(tǒng)的全套方案設(shè)計，了解各類相關(guān)產(chǎn)品；4、有獨立完成弱電系統(tǒng)項目設(shè)計和標(biāo)書編制的實際經(jīng)驗，技術(shù)表述能力強，具備一定的談判和溝通能力；5、熟練操作電腦，熟練使用autocad等設(shè)計軟件；
崗位職責(zé)及任職資格c
職位描述 2023年濟南將加大力度經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，吸納更多的技術(shù)人才落戶濟南，軟件人才需求量更是大幅提升，針對目前濟南it行業(yè)人才需求“井噴”現(xiàn)象，濟南華育與山東300家it名企合作，建立人才培養(yǎng)與輸送關(guān)系，啟動“齊魯軟件人才培養(yǎng)與輸送計劃”。 針對山東地區(qū)18-28歲中等學(xué)歷待業(yè)青年發(fā)放40個技能實訓(xùn)名額（應(yīng)屆大中專畢業(yè)生優(yōu)先），經(jīng)短期專業(yè)崗前實訓(xùn)后推薦進入企業(yè)，起薪2500-5000元，五險一金。 職位描述： 1. 年滿18周歲，大專及本科學(xué)歷，（具備高中、中專學(xué)歷條件優(yōu)秀可以考慮）；2. 專業(yè)不限，有無計算機基礎(chǔ)均可； 3. 對計算機、網(wǎng)站設(shè)計、軟件開發(fā)、it行業(yè)感興趣； 4. 經(jīng)考核合格直接上崗，不合格者 先實訓(xùn) 后上崗； 待遇：滿足要求者直接上崗，工作起薪2500-5000元/月。
