第1篇 保潔部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下:

一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理醫(yī)患(客戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

9. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報(bào)告;

10. 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;

二、保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實(shí)“門前三包”責(zé)任。

七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔情況分析會,總結(jié)一周保潔工作。

八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時任務(wù)。

十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第2篇 綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)

①對總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé);

②按照《國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》、《國家協(xié)會管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(一級)》的考評標(biāo)準(zhǔn),做好管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔工作;

③按照公司《培訓(xùn)教育體系實(shí)施計(jì)劃》,負(fù)責(zé)本部員工培訓(xùn)教育工作;

④按照公司《績效管理體系實(shí)施計(jì)劃》,負(fù)責(zé)本部門員工的績效管理工作;

⑤負(fù)責(zé)業(yè)主入室綠化清潔服務(wù);

⑥按照《質(zhì)量管理體系實(shí)施計(jì)劃》,制定員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核工作標(biāo)準(zhǔn);

⑦負(fù)責(zé)員工工作的督促檢查及糾正;

⑧完成上級安排的其他工作。

第3篇 保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)8

保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)(八)

【管理層級關(guān)系】

直接上級:主管副總經(jīng)理 直接下級:物資主管、客房主管、秘書 【技能要求】

1.基本素質(zhì):獨(dú)立工作能力強(qiáng),熟悉業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力。具有良好的個人修養(yǎng)及道德品質(zhì)。

2.自然條件:身體健康、五官端正,氣質(zhì)高雅。

3.文化程度:大專以上文化程度。

4.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

5.特殊要求:熟悉采購程序和采購內(nèi)容。具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。

【崗位職責(zé)】

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保潔部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

2.保持與各職能部門的良好溝通,不定期召開協(xié)調(diào)會,解決工作中須協(xié)調(diào)的疑難重點(diǎn)問題。

3.及時穩(wěn)妥地處理好客戶的投訴,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.善于總結(jié)和預(yù)見工作中已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的問題,提出改進(jìn)措施及合理化建議,不斷提高服務(wù)和管理水平。

5.在部門內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格、科學(xué)的管理,確保部門工作順利運(yùn)作。

6.每周定期召開部門工作會,檢查主管的工作情況,布置任務(wù),解決問題。

7.以身作則,嚴(yán)以律已,秉公辦事,獎勤罰懶。

8.建立健全部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,確立工作方法及工作程序。

9.全面了解本部門各崗位的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)。

10.經(jīng)常到各崗位巡視,及時妥善地處理部門發(fā)生的問題,遇重大問題上報(bào)公司。

11.計(jì)算成本,控制開支,開源截流,嚴(yán)禁浪費(fèi)。

12.每月向公司呈遞工作月報(bào)、計(jì)劃,年底向公司呈報(bào)來年的年度預(yù)算。

13.按公司規(guī)定做好物資采購及保管工作,管理好部門的采購車輛。

14.與供貨商建立良好的供應(yīng)關(guān)系,以最合理的價格購置質(zhì)量合格的物品。

15.合理安排部門工作,做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有檢查,抓落實(shí),抓成效。

16.完成公司交辦的其他工作。