第1篇 置業(yè)顧問崗位工作職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文一:

案前準(zhǔn)備期

1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記

2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源

5、認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

6、認真負責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠

項目結(jié)案期

1、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作

3、余款的催繳

置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文二:

1 推廣公司形象,傳遞公司信息。

2 積極主動向客戶推薦樓盤。

3 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(a保持笑容 b保持儀容整潔 c耐心有禮的向客戶介紹 d積極地工作態(tài)度)

4 對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。

5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

6 每月有銷售業(yè)績。

7 及時反映客戶情況,包括投訴情況。

8 每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。

9 配合財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10 保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。

11 服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文三:

(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題。

(2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

(5)努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。

(6)建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。

(7)每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責(zé)案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

(9)努力學(xué)習(xí)知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務(wù)水平的提高。

(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實事求是,不夸大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等),每周日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議。

(14)正確填寫認購書,帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金,負責(zé)提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文四:

1、 工作簽到要求

(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。

(3)簽到時須注明:接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。

(4)未按公司規(guī)定要求簽到的,每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤,秘書進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

(6)請假須提前一天申請,并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

2、 接待客戶要求

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的2名業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離店外50米外,盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面的清潔,秘書須對此進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務(wù)員一起,女士必須有男同事陪同看房,防止客戶與房東私下交易,保護女士人身安全。否則看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

3、房源客源新增要求

(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源 ,看盤后附戶型圖,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ,接待后注明客戶需求情況 ,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

4、系統(tǒng)信息跟進要求

(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進 ,注明跟進結(jié)果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進 ,注明跟進結(jié)果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增客源上交快樂基金5元。

5、帶看房任務(wù)要求

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房 ,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

6、用餐規(guī)定要求

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時,因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐,可推遲用餐時間,用餐時間為1個小時,午餐時間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交快樂基金20元。

7、會議要求

(1)每天早晚會必須做會議記錄,秘書負責(zé)整理歸檔,當(dāng)天因工未能參加會議者,回公司須及時閱看會議記錄并簽名,會議主持可以采用值班人員輪流方式,也可以由分行經(jīng)理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽,不得關(guān)機或長時間盲音占線,如違反一次上交快樂基金10元。

8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼,登記考勤或進入系統(tǒng)時應(yīng)注意保護自己的密碼,其他工作人員不得盜用他人的房友密碼,違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

9、工作計劃、工作總結(jié)要求

置業(yè)顧問每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計劃,秘書每日進行統(tǒng)計,每月上報一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交快樂基金5元。

10、證件與財務(wù)管理要求

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶,置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時交付店秘進行妥保管,如因個人疏忽造成證件或財務(wù)丟失,業(yè)務(wù)人員負擔(dān)全部經(jīng)濟損失。

置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文五:

1.銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益;

2.銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù);

3.銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系;

4.待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序;

5.嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

6.銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行;

7.遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬;

8.銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致,凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示,嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜;

9.銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作,做到統(tǒng)一管理;

10.銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對周邊項目做到知已知彼,不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。

11.銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力,通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理,配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益,為制定廣告宣傳策略提供依據(jù);

12.為客戶提供一流的接待服務(wù);

13. 建立良好的人際關(guān)系,積極收集反饋意見;

14.積極挖掘潛在客戶;

15.執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作;

16.負責(zé)按揭資料的準(zhǔn)備;

17.努力向上,堅持學(xué)習(xí)。

第2篇 置業(yè)顧問工作崗位職責(zé)

以下是一則置業(yè)顧問崗位職責(zé),僅供各位置業(yè)顧問參考,希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。

1 推廣公司形象,傳遞公司信息。

2 積極主動向客戶推薦樓盤。

3 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(a保持笑容 b保持儀容整潔 c耐心有禮的向客戶介紹 d積極地工作態(tài)度)

4 對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。

5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

6 每月有銷售業(yè)績。

7 及時反映客戶情況,包括投訴情況。

8 每日向經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。

9 配合財務(wù)經(jīng)理(制度職責(zé)大全財務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10 保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。

11 服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第3篇 置業(yè)顧問崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

置業(yè)顧問工作職責(zé)

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

崗位職責(zé)：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

企業(yè)對置業(yè)顧問要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對置業(yè)顧問的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

身高：女160cm-170cm 男170cm-180cm

有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；繳納5險1金，具體待遇面議

崗位職責(zé): 1、接電接訪，促進成交

2、協(xié)助客戶辦理購房手續(xù)，協(xié)助做好銷售現(xiàn)場，銷售資料的管理工作

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及項目體業(yè)務(wù)要求，禮儀規(guī)范及項目體各種規(guī)章制度及注意事項

有意向者請直接電話聯(lián)系！

聯(lián) 系 人：應(yīng)總

聯(lián)系電話：******

崗位職責(zé)及任職資格b

1.具備良好的職業(yè)操守和素養(yǎng)；

2.大?；蛞陨?，專業(yè)不限；

3.具有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗，具有良好的親和力；

4.具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力，性格活潑、思維敏捷、責(zé)任心強。

崗位職責(zé)及任職資格c

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

崗位職責(zé)：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

第4篇 銷售部置業(yè)顧問工作崗位職責(zé)

1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、 了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、 依照銷售工作流程,負責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。

5、 催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。

6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

第5篇 置業(yè)顧問崗位工作職責(zé)范例

置業(yè)顧問崗位工作職責(zé)范文十

案前:

1、接受公司專業(yè)培訓(xùn),并完成各項業(yè)務(wù)考核;

2、認真學(xué)習(xí)、理解、掌握產(chǎn)品設(shè)計與營造,繪制項目所在區(qū)域生活機能圖以及標(biāo)的圖;

3、對周邊樓盤以及競爭個案的市場調(diào)研與分析,以及對其動態(tài)信息進行不定期的跟蹤;

4、完成客戶的接待,按照業(yè)務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行銷售流程;

5、完成客戶的積累、分類以及歸檔管理工作;

6、按照要求填寫來人來電表格;

7、客戶的跟蹤和維護工作;

8、工作日記的整理與跟進;

9、開盤工作流程的提前演練;

10、配合物業(yè)保持案場的衛(wèi)生清潔工作。

案中:

1、負責(zé)客戶接待、帶看、談判、成交,帶客戶至財務(wù)處交款開票;

2、配合內(nèi)業(yè)完成簽約工作;

3、按照財務(wù)對帳單進行及時的催款工作;

4、各項表單統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報匯總;

5、客戶檔案的整理與保管;

6、個人銷售報表以及銷售目標(biāo)計劃的制訂與執(zhí)行;

7、參加每日晨會以及周總結(jié)會議;

8、協(xié)助銷售經(jīng)理以及內(nèi)業(yè)完成各項工作;

9、定期的工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我檢討。

10、配合公司完成房屋交付工作;

11、維護客戶關(guān)系,作好售后服務(wù)工作。