第1篇 物業(yè)主管崗位工作職責

職責一:物業(yè)主管崗位職責

1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導下,負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,并向經(jīng)理匯報。

3.執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4.負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。

5.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.跟進、落實領導安排的各項工作。

8.定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

9.完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

職責二:物業(yè)主管崗位職責

一、正確理解,領會局領導的各項指示精神,認真貫徹執(zhí)行各項工作任務,嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度,履行工作職責,遵守各項規(guī)章和管理制度,顧全大局,全面完成各項工作任務。

二、擬訂工作計劃、設施設備經(jīng)費預算及維修計劃、倉庫物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓計劃。

三、隨時檢查物資庫房庫存物資、帳目及監(jiān)督年終庫存盤點工作。

四、收集、整理、建立設施設備資料檔案,界定維管范圍,明確維保期限、內(nèi)容、保養(yǎng)等級,理順相關單位工作關系和聯(lián)系方式。

五、組織指導、督促檢查、管理調(diào)配設施設備的維護保養(yǎng)。大修、運行、新增設備的安裝、調(diào)試、驗收及各種費用繳納、統(tǒng)計、報量。

六、加強對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡和對內(nèi)配合,努力搞好物管工作。

七、加強職工政治思想管理,以節(jié)約為本,樹立一盤棋思想,在實際工作中做到:有禮貌、文明工作;態(tài)度端正、服務熱忱;技術(shù)過硬、作風踏實;動作迅速、效果良好。

職責三:物業(yè)主管崗位職責

1、主管要做到每天上下班不遲到、早退。

2、上崗中做到儀表容的規(guī)范,服裝干凈整潔,注意小節(jié)。

3、每天要做到主動與店方負責人保持溝通,按要求去參加店方的早會。

4、有事請假要填寫請假單,公司批準才可休息,有急事的可以口頭請假,

5、沒有公司調(diào)動不要擅自離開樓盤,也不要去其它樓盤,有事需要請示公司,讓公司知道你去向,否則視為曠工。重者予辭退。

6、涉及到公司利益的要及時上報公司,否則因知情不報嚴重的予以辭退。

7、負責樓盤工時成本的控制,保證樓盤成本費用不超出公司規(guī)定工時標準(附后面標準)。檢查全體員工的出勤狀況,按照公司 的有關規(guī)定督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律。負責對員工各項人事制度的傳達、實施和檢查,每天要做好設備、工具、物料的使用及保養(yǎng),維修的記錄。

職責四:物業(yè)主管崗位職責

1.熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設施設備的分布位置及其它情況,熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關法律法規(guī)和保安類體系文件。

2.制訂小區(qū)保安工作計劃,組織召開保安部工作例會或保安專題工作會議。

3.制訂保安員培訓計劃,組織實施保安員軍事技能培訓、消防知識培訓等在職培訓。

4.安排、指導下級工作,解決下級工作中出現(xiàn)的問題。

5.制訂保安員巡邏路線。

6.組織各類演習,模擬處理各類突發(fā)事件, 每季度組織一次緊急集合,每年組織一次消防實戰(zhàn)演習。

7.根據(jù)工作需要,組織防火、防盜、防爆等專項活動。

8.負責監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫情況、各項管理制度落實情況、安全防范措施落實情況及消防設施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護情況,發(fā)現(xiàn)重大問題及時處理并向管理處經(jīng)理報告,跟進改善情況。

9.配合有關部門和管理處領導處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件,保護現(xiàn)場。

10.配合有關部門調(diào)解住戶間的糾紛。

11.配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作,調(diào)查、統(tǒng)計小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。

12.定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對小區(qū)周邊環(huán)境進行清理整頓。

13.開展安全管理活動,不定期對小區(qū)住戶進行回訪,聽取小區(qū)住戶對小區(qū)安全管理工作的意見和建議,抓好群防群治體系建設,建立廣泛的群眾基礎。

14.完成領導交辦的其它工作。

職責五:物業(yè)主管崗位職責

1、負責與物業(yè)公司接洽,監(jiān)督服務質(zhì)量、處理物業(yè)公司與各品牌店的服務糾紛;

2、推動集團物業(yè)工作的規(guī)范化管理,協(xié)助總經(jīng)理與物業(yè)公司配合,確定物業(yè)服務內(nèi)容、物業(yè)費繳費標準、服務質(zhì)量考核標準等文件;

3、負責集團總部及華北地區(qū)的物業(yè)費用結(jié)算,匯總、分析各品牌店每月物業(yè)費用數(shù)據(jù)合理性;

4、負責與交通隊、派出所、環(huán)保局、安監(jiān)局、市政等所在地行政管理及職能單位的溝通。

第2篇 物業(yè)主管工作崗位職責

以下是一則物業(yè)主管崗位職責,僅供各位制度職責大全物業(yè)管理人員參考,希望大家從中了解這一職位的崗位責任制,并認真履行,令工作做到更好。

直接上司:行政經(jīng)理(制度職責大全行政經(jīng)理)

主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運營,確保房產(chǎn)設施的正常使用運轉(zhuǎn)。

崗位職責:(具體工作)

(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

(2)安排客戶報修的接待、報修工作;

(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

(4)檢查與指導維修人員工作;

(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

職位要求:

◆熟悉物業(yè)管理的運作,有相關知識與經(jīng)驗;

◆具有一定的財務知識基礎;

◆具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

◆綜合素質(zhì)較好,具有服務意識;

◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。