第1篇 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容有哪些崗位職責(zé)如何制訂請(qǐng)看以下這則商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),希望各位從中有所收獲。

一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員

二、報(bào)告上級(jí):總臺(tái)主管

三、督導(dǎo)下級(jí):無(wú)

四、聯(lián)系崗位:總臺(tái)

五、職責(zé)提要:負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的商品銷(xiāo)售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。

具體職責(zé):

1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺(tái)紀(jì)律,執(zhí)行營(yíng)業(yè)人員操作規(guī)范,明碼標(biāo)價(jià)。

2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,做到干凈清潔。

3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。

4、出售的商品包裝要牢固美觀(guān),方便客人攜帶。

5、愛(ài)護(hù)商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

六、素質(zhì)要求:

1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。

2、掌握一門(mén)外語(yǔ),能與賓客進(jìn)行交流。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

4、儀表端正、身體健康。

5、最佳年齡20-35周歲。

第2篇 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1、商品陳列

(1)根據(jù)商品色彩、燈光來(lái)配合商品的體積、造型、外觀(guān)來(lái)擺放商品;

(2)要布局合理,類(lèi)別、醒目、美觀(guān)藝術(shù)、豐滿(mǎn)整潔。

2、商品銷(xiāo)售

(1)主動(dòng)打招呼,您好!請(qǐng)問(wèn)想看一下那方面商品;

(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養(yǎng)方法;

(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

3、商品包裝

(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;

(2)美觀(guān)大方、牢固結(jié)實(shí)、方便攜帶。

4、開(kāi)收款收據(jù)

準(zhǔn)確填制商品的銷(xiāo)售票據(jù),商品的編號(hào),核對(duì)帳貨是否相符,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、交接班的要求

(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細(xì)的檢查,并核對(duì)商品清點(diǎn)單購(gòu)物小票,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn),查清根源、落實(shí)責(zé)任、迅速解決;

(2)檢查核對(duì)完畢,貨單相符,正確無(wú)誤后,交接手續(xù)完成,早班人員方可下班;

(3)在交接過(guò)程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。