第1篇 xx物業(yè)項(xiàng)目人員崗位職責(zé)和工作范圍

物業(yè)項(xiàng)目人員崗位職責(zé)和工作范圍

管理處經(jīng)理

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)。

完成公司交辦的其他任務(wù)。

管理處經(jīng)理助理

在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)的接待工作。

擬制小區(qū)的業(yè)戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)的質(zhì)量控制。

負(fù)責(zé)編制每日的《工作日?qǐng)?bào)》,并向公司上報(bào)。

負(fù)責(zé)接待業(yè)戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)戶投訴、報(bào)修事宜。

負(fù)責(zé)建立業(yè)戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè)、權(quán)籍資料,對(duì)業(yè)戶檔案實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi);代訂境外報(bào)刊雜志及代購(gòu)純水、訂購(gòu)員工盒飯等事宜。

負(fù)責(zé)收集編排:管理信息、業(yè)戶服務(wù)征詢單,及時(shí)張貼和收回,對(duì)反饋的業(yè)戶見議和意見進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理,保持與業(yè)戶的溝通。

負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

具體組織社區(qū)公益性活動(dòng)。

完成經(jīng)理交辦的其他工作。

設(shè)備管理部主管

在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作。

負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備部的日常管理,檢查每日運(yùn)行日志,了解設(shè)備工作狀況合理安排每日工作。

負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件,并負(fù)責(zé)實(shí)施。

負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置維保材料及工器具。

負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作。

編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時(shí)組織預(yù)演。

負(fù)責(zé)對(duì)房屋設(shè)備(設(shè)施)維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃實(shí)施和記錄備案,對(duì)一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案,記錄文件長(zhǎng)期保存。

完成經(jīng)理交辦的其他工作。

保安服務(wù)部主管

在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正,對(duì)各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。

負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。

負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識(shí)宣傳。

負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。

負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。

協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。

保潔綠化部主管

服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔工操作的檢查,對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。

負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。

負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)。

負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。

負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置保潔材料及工器具。

負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。

業(yè)戶接待員(出納、投訴)

具體開展業(yè)戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;

負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

負(fù)責(zé)接待業(yè)戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立業(yè)戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè);

保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,包括具體組織社區(qū)公益性活動(dòng);

完成交辦的其它工作。

業(yè)戶接待員(檔案)

負(fù)責(zé)管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作;

負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;

負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;

負(fù)責(zé)管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;

負(fù)責(zé)與業(yè)戶權(quán)籍資料的管理工作;

完成經(jīng)理交辦的其它工作。

門崗保安

對(duì)主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;

在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;

驗(yàn)證《物品出門證》,施工人員《臨時(shí)出入證》后放行;

發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告;

負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記,備用鑰匙管理;

協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。

巡崗保安

對(duì)保安主管負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;

巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù);

巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)、驗(yàn)證;

檢查機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛停放情況。

保潔工

對(duì)保潔主管負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;

認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;

在主管帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。

設(shè)備工(值班水電工)

對(duì)設(shè)備主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度;

負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng);

負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備,變壓器,機(jī)房配電及控制設(shè)備,公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;

負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動(dòng)力電源的正常供給;

認(rèn)真鉆研技術(shù),熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí);

按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作;

定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運(yùn)行、維修、

保養(yǎng)記錄;

做好給排水設(shè)備(設(shè)施)的運(yùn)行操作和維修保養(yǎng)工作;

發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報(bào),并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;

負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備的保潔工作。

設(shè)備工(維修工)

對(duì)設(shè)備主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處的各項(xiàng)規(guī)定和制度;

負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的使用管理和維修保養(yǎng)工作;

負(fù)責(zé)房屋建筑裝飾、公共設(shè)施的定期巡查、日常維修及查搶險(xiǎn)工作;

努力鉆研技術(shù),熟練掌握房屋建筑、設(shè)施的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí);

第2篇 物業(yè)項(xiàng)目中心電腦文檔人員崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目中心電腦文檔人員崗位職責(zé)

1負(fù)責(zé)住宅區(qū)工程圖紙、住戶資料和管理中心文件資料等統(tǒng)一管理工作。

2建立、健全檔案制度。所有資料分門別類,制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找資料。資料類別分類概括如下:

a.工程圖紙類別:土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機(jī)電設(shè)備。

b.住戶資料:住戶資料登記表、裝修申請(qǐng)資料、房屋維修資料、驗(yàn)房登記表。

c.住宅區(qū)交接資料:房屋驗(yàn)收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。

d.管理中心資料:管理規(guī)章制度、管理中心崗位責(zé)任制度、國(guó)家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、小區(qū)基本情況總匯。

e.技術(shù)書籍類。

3負(fù)責(zé)管理中心打字、復(fù)印和傳真等工作,并負(fù)責(zé)文件的報(bào)送、收取和管理中心報(bào)刊、信件發(fā)放。

4熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)等工作。

5承辦管理中心各類會(huì)務(wù)工作,會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。

6負(fù)責(zé)上級(jí)和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。

7完成管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

第3篇 物業(yè)項(xiàng)目客服人員崗位職責(zé)7

物業(yè)項(xiàng)目客服人員崗位職責(zé)(七)

1.客服經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服類管理文件的審核。

1.2負(fù)責(zé)客服類工作方案的擬寫。

1.3負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目客服工作的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

1.4負(fù)責(zé)對(duì)公司所有投訴的匯總、分析,并出具分析報(bào)告。

1.5指導(dǎo)和梳理各項(xiàng)目客服疑難工作的開展。

1.6進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)。

1.7理順與地產(chǎn)客戶服務(wù)中心的銜接。

1.8提升和保持客服窗口形象、接待水準(zhǔn)。

1.9協(xié)助各項(xiàng)目推行酒店式一體化服務(wù)模式。

1.10配合新建/新接物業(yè)的客戶服務(wù)介入工作。

1.11配合其他職能部門的工作。

1.12完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

2.客戶服務(wù)主崗位職責(zé)

客戶服務(wù)主管是在項(xiàng)目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理的雙線管理下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理業(yè)務(wù),接待客戶來(lái)訪、住戶投訴等工作,其具體職責(zé)如下:

2. 1. 積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。

2. 2. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理,每天召開部門總結(jié)會(huì)議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

2. 3嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理。

2. 4負(fù)責(zé)服務(wù)中心與住戶之間的溝通,接待住戶來(lái)訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭(zhēng)取住戶和公眾對(duì)服務(wù)中心工作的支持和理解。

2. 5負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及時(shí)處理、反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議,根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調(diào)查表》反饋內(nèi)容安排回訪工作。

2. 6負(fù)責(zé)組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認(rèn)真解決客戶提出的合理要求,并定期組織召開懇談會(huì)。

2.7加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過(guò)程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。

2.8協(xié)助其他部門完成有關(guān)返修、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。

2. 9每月25日前編制下月《工作計(jì)劃》報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理審核后實(shí)施。

2. 10對(duì)本業(yè)務(wù)塊產(chǎn)生的各種相關(guān)工作記錄和記錄負(fù)責(zé),根據(jù)要求及時(shí)匯總交資料員存檔。

2. 11每月底向項(xiàng)目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理提交本月客戶服務(wù)方面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

2. 12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.客戶服務(wù)專員職責(zé)

客戶服務(wù)專員在客戶服務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)服務(wù)中心的接待來(lái)訪、住戶投訴、服務(wù)回訪工作,其具體職責(zé)如下:

3. 1負(fù)責(zé)接待來(lái)訪住戶、租戶、及其他客戶。

3. 2加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過(guò)程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象,加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主住戶的投訴,滿足住戶的各種合理要求,爭(zhēng)取住戶和公眾對(duì)服務(wù)中心工作的支持和理解,定期上門征求住戶意見和建議。

3. 3負(fù)責(zé)服務(wù)中心租賃業(yè)務(wù)的開展及管理工作,不斷提高租賃業(yè)務(wù)水平,按規(guī)范行事,并及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)租賃業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。加強(qiáng)與租賃中心之間溝通,接受業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時(shí)向租賃中心通報(bào)有關(guān)小區(qū)房屋的租賃信息,并提出合理化建議。

3. 4負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的出租和現(xiàn)場(chǎng)管理,建立商鋪管理檔案,制定商鋪管理規(guī)定,保持與商鋪的良好溝通,及時(shí)解決商鋪中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2. 5嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范操作,建立客戶資料檔案并妥善管理。

3. 6負(fù)責(zé)顧客的回訪工作,及時(shí)記錄、處理,并將處理結(jié)果反饋給顧客。對(duì)于各類重要信息應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶主辦。

3. 7每月對(duì)當(dāng)月的常規(guī)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪,并記錄在《家庭服務(wù)情況記錄表》上;每月就顧客需求進(jìn)行總結(jié)分析,填寫《客戶服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》,并報(bào)經(jīng)理審查。

3. 8負(fù)責(zé)收集各類檔案、資料、記錄,確保各類文檔的全面性、系統(tǒng)性和時(shí)效性,并嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定及質(zhì)量體系要求,及時(shí)歸檔。嚴(yán)格執(zhí)行檔案使用規(guī)定,未經(jīng)經(jīng)理許可不得將業(yè)主資料、服務(wù)中心文件、房屋建筑資料外借。

3. 9負(fù)責(zé)住戶鑰匙的發(fā)放并做好記錄。

3. 10負(fù)責(zé)服務(wù)中心的各類記錄的檢查工作,并于每月底進(jìn)行歸檔。

3. 11負(fù)責(zé)服務(wù)中心的信息工作,確保信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

3. 12完成主辦交代的其他工作。

4.裝修巡視崗位職責(zé)

4. 1負(fù)責(zé)與各裝修公司保持暢通的溝通,并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)裝修法規(guī)及規(guī)定的引導(dǎo)。

4. 2負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的控制,保證裝修施工嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

4. 3積極配合公司技術(shù)、安全及公安消防等主管部門的檢查工作,并督促裝修單位進(jìn)行整改

4. 4搞好裝修現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作,收集客戶信息,提出裝修現(xiàn)場(chǎng)管理的合理化建議

4. 5積極參加公司組織各種培訓(xùn),提高技能水平;

4. 6積極配合其他崗位的工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

4. 7按《裝修管理責(zé)任書》的規(guī)定,定期檢查管理區(qū)域內(nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)的施工情況,并認(rèn)真填寫《裝修巡查記錄表》,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并將信息及時(shí)反饋裝修監(jiān)理;

4. 8監(jiān)督裝修單位嚴(yán)格按照裝修許可證的批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行施工;

4. 9收集裝修過(guò)程中出現(xiàn)的典型案例和有效處理方法,上報(bào)品質(zhì)部匯總。

5.前臺(tái)接待崗位職責(zé)

5.1在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下處理前臺(tái)日常事務(wù);

5.2受理業(yè)主、業(yè)戶日常的報(bào)修、投訴、建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好跟進(jìn)處理工作,并在每月28號(hào)前進(jìn)行分類匯總;

5.3接聽業(yè)主、業(yè)戶或顧客的電話,解答有關(guān)的問(wèn)題或疑問(wèn),并做好記錄;

5.4負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)主證、住戶證、臨時(shí)居住證、游泳證等);

5.5為業(yè)戶辦理二次裝修的申請(qǐng),跟進(jìn)申報(bào)情況并回復(fù)業(yè)戶,申請(qǐng)?jiān)S可后為業(yè)戶辦理施工許可證,施工人員臨時(shí)出

入證,并將相關(guān)資料存檔;

第4篇 xx物業(yè)項(xiàng)目工程部調(diào)度人員崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目工程部調(diào)度人員崗位職責(zé)

一、直接上級(jí):工程部經(jīng)理

二、本職工作:負(fù)責(zé)庫(kù)房管理、鑰匙管理、考勤管理、文件資料管理、工具管理、工服勞保管理、工作記錄管理等部門管理工作。

三、工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房管理工作:

(1)負(fù)責(zé)采購(gòu)、建帳、記帳。

(2)負(fù)責(zé)材料的領(lǐng)用管理。

(3)負(fù)責(zé)定期盤庫(kù)和提出月、季、年庫(kù)存報(bào)表,協(xié)助部門經(jīng)理制定階段性和年度采購(gòu)材料和零配件計(jì)劃、預(yù)算。

(4)負(fù)責(zé)庫(kù)房環(huán)境整潔、安全、衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)工程部鑰匙管理:

(1)負(fù)責(zé)鑰匙庫(kù)管理、萬(wàn)能鑰匙管理和專用鑰匙管理。負(fù)責(zé)鑰匙出入借用管理。

3、負(fù)責(zé)工程部文件資料檔案管理。

(1)負(fù)責(zé)工程部圖紙、設(shè)備資料、設(shè)備檔案、技術(shù)文件的管理。

(2)負(fù)責(zé)工程部工作記錄表格的匯總、整理和保管。

4、負(fù)責(zé)工具、儀器、儀表、專業(yè)器械、用具的管理。

(1)負(fù)責(zé)以上用品出入借用管理。

(2)負(fù)責(zé)專用工具、儀表的定期效驗(yàn)工作。

5、負(fù)責(zé)工程部的考勤統(tǒng)計(jì)工作,并協(xié)助部門經(jīng)理做好考勤管理工作。

6、負(fù)責(zé)工程部工服和勞保用品的領(lǐng)取、發(fā)放、登記等管理工作。

7、負(fù)責(zé)工程部每日的匯總工作。

(1)對(duì)技術(shù)部每日工作進(jìn)行流水登記,形成每日工作日記,第二日?qǐng)?bào)部門經(jīng)理審閱。

(2)對(duì)入戶服務(wù)工作和客戶投訴進(jìn)行登記。

8、負(fù)責(zé)接聽工程部電話,做好記錄、匯報(bào)和上通下達(dá)工作。

9、所有工作均制定有祥細(xì)的管理制度和工作記錄檔案。

10、掌握工作必須的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能。

11、工作中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和員工守則。

12、在工作過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門經(jīng)理。

13、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理安排的其它工作。