第1篇 項目物業(yè)服務中心管理處行政內勤崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處行政內勤崗位職責

一、嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。

二、樹立'全員管理、全員服務、全員護衛(wèi)'和'服務第一、業(yè)主至上'的管理服務思想和理念。

三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜,協(xié)調服務中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務聯(lián)絡。

四、負責業(yè)主投訴、報修的登記、統(tǒng)計,并協(xié)助相關部門或人員及時處理、協(xié)調。

五、負責服務中心/管理處文書檔案的整理和歸檔,負責服務中心/管理處內部會議的記錄并整理會議紀要,督促紀要精神的完成落實情況。

六、負責督促服務中心/管理處員工遵守各項規(guī)章制度。

七、打印及編制服務中心/管理處有關函件報告、編制服務中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計,并報服務中心/管理處主任。

八、負責項目各類物品的收發(fā)、保管、登記。

九、保持服務中心/管理處內部整潔,督促值日員工做好服務中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。

十、月底督促服務中心/管理處每位員工提交個人當月工作小結、下月工作計劃,集中后交服務中心/管理處主任。

十一、完成公司及服務中心/管理處交辦的其它任務。

第2篇 項目物業(yè)服務中心管理處財務出納崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處財務出納崗位職責

一、嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。

二、協(xié)助服務中心/管理處主任和財務主管完成服務中心/管理處的各項財務工作計劃。

三、負責服務中心/管理處發(fā)票、收據的領用、保管工作。

四、負責服務中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結算等工作。

五、根據服務中心/管理處收費情況及時打出收費單,委托銀行進行劃帳,負責向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費、水費等費用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費發(fā)票、收據。

六、按財務規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺帳相符、日清月結、準確無誤。

七、負責每日現(xiàn)金收付工作。

八、嚴格執(zhí)行用款制度,明確用款權限,不挪用或私自借支公款。

九、做好服務中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。

十、熟悉小區(qū)各單元戶數及其面積,以及各項收費標準和計算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費解釋工作。

十一、協(xié)助會計做好與財政稅務部門的聯(lián)絡。

十二、協(xié)助財務主管做好服務中心/管理處的年度財務審計工作。

十三、每月向服務中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發(fā)放情況。

十四、每月及時向財務主管提供財務報表資料數據。

十五、及時完成領導交辦的其他任務。

第3篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心管理處主任崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、全面負責物業(yè)服務中心/管理處(簡稱服務中心/管理處)經營管理情況和各項業(yè)務。

二、全面負責服務中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序,督促并領導 服務中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務。

三、對服務中心/管理處的經營收支情況負責,按月擬定服務中心/管理處的財務計劃,報公司財務部核準。于每一會計年度結束前,總結當年度、擬定下年度服務中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務中心/管理處財務預算,呈公司匯總。按授權范圍,批準服務中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據服務中心/管理處工作需要,調整服務中心/管理處組織人事架構,并報公司批準后實施。

五、負責制定服務中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經總經理室批準后施行。

六、負責評估服務中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務中心/管理處各崗位主管完成工作任務、工作目標,評估其工作表現(xiàn),負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權。

八、負責建議服務中心/管理處員工工資調整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據公司培訓要求,制定服務中心/管理處員工的培訓計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務中心/管理處各崗位員工,根據員工工作績效向公司建議 服務中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負責處理業(yè)主對管理服務工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第4篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、在服務中心/管理處主任領導下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關規(guī)定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。

二、協(xié)助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。

六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結分管工作,不斷提高技術管理水平及工作效率和質量。

七、努力學習、刻苦鉆研有關業(yè)務知識和技能,解決員工遇到的技術難題和工作困難。

八、熟悉各部門工作,及時、保質地完成各項工作。

九、經常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。

十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。