第1篇 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的可利用資源的開(kāi)發(fā)。

2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，并針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和投訴，主動(dòng)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接，促進(jìn)問(wèn)題有效解決。

3. 及時(shí)收集、整理和反饋商戶(hù)意見(jiàn)，主動(dòng)向商戶(hù)宣傳商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定。 4. 主動(dòng)配合其它部門(mén)，做好商戶(hù)日常服務(wù)和管理工作。

5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

職位要求：

1. 性別不限。40周歲及以下。

2. 本科學(xué)歷。

3. 專(zhuān)業(yè)不限。

4. 5年以上物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 熟悉并掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；熟練使用電腦。 6. 責(zé)任心強(qiáng)、有工作激情，抗壓能力強(qiáng)，無(wú)不良嗜好，具備良好的思想素質(zhì)，有冷靜和果斷處事的能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

第2篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主辦崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主辦崗位職責(zé)

a.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo),制定商鋪、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、幼兒園經(jīng)營(yíng)管理方案,策劃新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理制度、商鋪?zhàn)赓U、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時(shí)解決商鋪中出現(xiàn)的問(wèn)題。

c.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實(shí)際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀(guān)、適用的原則,對(duì)商鋪外觀(guān)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

d.負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶(hù),協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶(hù)的關(guān)系。

e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目,滿(mǎn)足業(yè)主需求。

f.負(fù)責(zé)編制小區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方案,制定運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)公司審批,指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)管理員對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行管理。

g.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的年度和月度的工作計(jì)劃,并報(bào)部門(mén)主管審批,同時(shí)上報(bào)公司備案。

h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計(jì)劃及小區(qū)住戶(hù)特點(diǎn),每季度策劃開(kāi)展一至二次社區(qū)文化活動(dòng),豐富業(yè)主、住戶(hù)的業(yè)余文化生活,并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。

i.在各種活動(dòng)實(shí)施結(jié)束后,負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理,以改進(jìn)工作。

j.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量記錄的保管,確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。

k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶(hù)服務(wù)主管報(bào)周信息、每月28日前報(bào)月工作計(jì)劃。

l.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。