第1篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)4

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(四)

1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計劃和各項(xiàng)指令,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開展物業(yè)管理服務(wù),組織實(shí)施管理處經(jīng)營管理計劃,確保管理處經(jīng)營管理服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、按管理處業(yè)務(wù)分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務(wù)工作,組織開展有償服務(wù),為業(yè)主提供特色服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。

3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(wù)(財務(wù))日常管理工作。

3、根據(jù)時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內(nèi)容,組織開展企業(yè)文化活動,促進(jìn)品牌建設(shè),組織開展社區(qū)文化活動。

4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務(wù),對各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。

5、協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)公司規(guī)章制度貫徹落實(shí),對執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督管理、績效考核。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 住宅小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定保安崗位職責(zé)

住宅小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定(保安崗位職責(zé))

一、實(shí)行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。

三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。

四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。

六、認(rèn)真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。

七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。

九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災(zāi)工作。

安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。

第3篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)

住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)

隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險。

一、車輛管理員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。

4.負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

6.負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

二、道口崗崗位職責(zé)

1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。

2.對出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞時應(yīng)向車主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。

4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車。

5.適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進(jìn)入 小區(qū)(大廈)。

6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。

7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。

8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。

三、車庫(場)崗位職責(zé)

1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。

2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時通知車主(司機(jī)),并報告車場管理負(fù)責(zé)人。

3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應(yīng)重點(diǎn)看管。

4.負(fù)責(zé)車庫(場)內(nèi)及值班室的清潔。

5.定期檢查車庫(場)內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負(fù)責(zé)人或管理處。

6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。

四、車輛管理員紀(jì)律

1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。

2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

3.值班時不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

4.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準(zhǔn)。

五、車輛管理員培訓(xùn)制度

1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

2.新入隊(duì)車管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。

3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。

4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。

5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識考核。

六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范

1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。

2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國家利益和客戶財產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭。

3.不計個人得失,樂于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。

4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認(rèn)可、客戶的信任。

第4篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)

一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項(xiàng)物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。

三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負(fù)責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項(xiàng)管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。

六、負(fù)責(zé)評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標(biāo),報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo),評估其工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。

八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第5篇 某小區(qū)環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)

jt小區(qū)環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)

a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;

b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎懲兌現(xiàn);

c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;

d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;

e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點(diǎn),提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;

g、合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用,廣開增收渠道;

第6篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責(zé)

小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責(zé)

1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)對小區(qū)物業(yè)進(jìn)行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標(biāo)。

2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關(guān)系,方便開展日常各項(xiàng)工作

3)跟進(jìn)小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。

4)禁止違章事件發(fā)生,跟進(jìn)業(yè)戶投訴處理工作的情況。

5)每月召開管理人員會議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。

6)進(jìn)行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓(xùn)等工作。關(guān)心員工生活,提高工作效率。

7)制定物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責(zé)、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)等,并認(rèn)真實(shí)施。

8)維護(hù)公司良好形象,加強(qiáng)凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。

2、物業(yè)主任的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實(shí)崗位責(zé)任、工作要求及建立各項(xiàng)管理制度。

2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。

3)對分承包合同的條款進(jìn)行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。

4)制定工作計劃,物品采購計劃。

5)負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。

6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)溝通。

7)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn),提高工作技巧及能力。

8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務(wù)。

3、管理處秘書工作

1)負(fù)責(zé)部門文件撰寫、打印、整理工作。

2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點(diǎn)文具,收發(fā)、傳送文件。

3)負(fù)責(zé)整理、建立檔案的工作。

4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。

5)完成上級交辦的其它工作。

4、物業(yè)助理的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)小區(qū)日常運(yùn)作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。

2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。

3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認(rèn)真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進(jìn)的情況報告等。

4)按物業(yè)管理委托合同,進(jìn)行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項(xiàng)規(guī)定,合法管理。

5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。

6)完成上級交辦的其它工作。

5、辦公室主任的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務(wù)等工作

2)負(fù)責(zé)對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。

3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)各部門后勤供應(yīng),物品的采購、領(lǐng)用、儲存及分配等。

4)負(fù)責(zé)文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。

5)完成上級交辦的其它工作。

6、辦公室助理職責(zé)

1)負(fù)責(zé)辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。

2)負(fù)責(zé)接聽電話,并做好記錄。

3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。

4)負(fù)責(zé)安排約見相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員,做好對外宣傳工作。

5)完成上級交辦的其它工作。

7、人事部經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)公司部門定崗定員、人員招聘、培訓(xùn)、考核、勞資等工作。

2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。

3)制定工作計劃、人員分工、督導(dǎo)及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。

4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構(gòu)精簡。

5)加強(qiáng)與上級主管部門聯(lián)系,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

6)完成上級交辦的其它工作。

8、人事部助理崗位職責(zé)

1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。

2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準(zhǔn)確的資料。

3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。

4)負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、管理等工作。

5)負(fù)責(zé)部門會議記錄、會議紀(jì)要,及上級交辦的其它工作。

注:其他部門如工程、財務(wù)、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責(zé)另行在管理項(xiàng)目內(nèi)列出。

第7篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)3

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(三)

在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任管理日常工作:

1.0對分管工作實(shí)施的監(jiān)管,認(rèn)真落實(shí)主任下達(dá)的工作任務(wù),并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。

2.0協(xié)助管理處主任做好分管工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃,年度計劃和季度(月)作業(yè)計劃的編制并協(xié)助主任組織實(shí)施。

3.0負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,并組織監(jiān)督和檢查,組織業(yè)戶意見調(diào)查分析工作,對存在的問題提出改進(jìn)意見和建議。

4.0負(fù)責(zé)所分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的優(yōu)化管理,提出合理化建議,收集、整理、上報,推行技術(shù)革新和相應(yīng)設(shè)施設(shè)備的改造。

5.0組織日常培訓(xùn);安排內(nèi)勤工作,關(guān)心員工的工作和生活。

6.0協(xié)助主任處理各班組間的工作,對緊急情況作出正確判斷和處理,對職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力造成的投訴、事故和損失負(fù)責(zé)。

7.0接受管理處主任委托,在主任不在職期間代行主任職責(zé)。處理管理處與有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系,

8.0完成主任交辦的其它工作。

第8篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責(zé)

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財、物的絕對安全。

2、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級安全工作會議精神。

3、負(fù)責(zé)制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保衛(wèi)部的工作計劃安排和檢查落實(shí)情況。

4、協(xié)助相關(guān)部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結(jié)果。

6、受理小區(qū)住戶對本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。

7、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。

8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第9篇 大廈小區(qū)安全管理主管崗位職責(zé)

小區(qū)(大廈)安全管理主管崗位職責(zé)

安全主管是在客戶服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)治安保衛(wèi)的現(xiàn)場管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要職責(zé)如下:

1.熟悉掌握項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境,負(fù)責(zé)制訂及落實(shí)小區(qū)(大廈)安全管理實(shí)施方案及各類安全防范措施,建立完善的安全管理規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)定時、不定時通過對講機(jī)或跟蹤檢查責(zé)任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況,督導(dǎo)工作,協(xié)助處理有關(guān)問題。

3.遇緊急事件發(fā)生時,及時與客戶服務(wù)中心經(jīng)理取得聯(lián)系,并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理并做好記錄向客戶服務(wù)中心經(jīng)理匯報。

4.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理,向客戶服務(wù)中心經(jīng)理匯報,并傳達(dá)責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全員。

5.督導(dǎo)小區(qū)(大廈)區(qū)域內(nèi)的車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識的完好。按時上繳停車場車輛臨時進(jìn)出憑證票根,及時清點(diǎn)收取的臨時停車費(fèi),并上交到出納員處。

6.積極配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理做好安全員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。

7.負(fù)責(zé)安全員的考勤監(jiān)督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表,各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交客戶服務(wù)中心經(jīng)理。

8.負(fù)責(zé)新到安全員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)編制安全管理員的軍事訓(xùn)練計劃,具體組織軍訓(xùn)工作。確保質(zhì)量記錄的完整性,并及時送交資料管理員歸檔。

9.負(fù)責(zé)控制中心的管理工作。

10.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)中心經(jīng)理上報周信息、每月28日前報月工作計劃。

11.協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第10篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責(zé))

1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)

a.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;

b.熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

c.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收,做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;

e.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;

f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè),并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作;

g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作;

2、經(jīng)理助理崗位職責(zé)

a.負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);

b.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);

c.負(fù)責(zé)對本中心員工各類考核;

d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;

e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;

f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費(fèi),收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo);

g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;

h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進(jìn);

i.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;

3、環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)

a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;

b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎懲兌現(xiàn);

c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;

d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;

e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點(diǎn),提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;

g、合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用,廣開增收渠道;

4、保安部主管崗位職責(zé)

a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;

b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;

c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);

d、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;

e、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':

二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;

三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。

f、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;

g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實(shí),遇到突發(fā)事件時以身作責(zé),組織處理;

h、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;

i、負(fù)責(zé)水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。

5、工程維修部主管職責(zé)

a、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí);

b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計劃,負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);

c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購計劃,報財務(wù)采購;

d、做好各項(xiàng)記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作;

e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;

f、負(fù)責(zé)用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,跟蹤檢查;

g、負(fù)責(zé)員工的考評工作,及時上報本部門考勤;

h、合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用,廣開增收渠道;

6、服務(wù)中心主管職責(zé)

a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;

b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;

c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理;

d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;

e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;

f、負(fù)責(zé)開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。

第11篇 住宅小區(qū)管理處財務(wù)主管崗位職責(zé)-5

住宅小區(qū)管理處財務(wù)主管崗位職責(zé)5

1.0目的按照確定的會計制度和會計核算形式處理管理處的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。

2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財務(wù)主管。

3.0職責(zé)

3.1根據(jù)國家會計制度規(guī)定的會計科目設(shè)立帳戶,按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細(xì)賬核對,保證賬賬相符;

3.2及時反映和清理各項(xiàng)會計業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況,對內(nèi)部往來單位的各項(xiàng)往來掛賬,要及時核對,適時核對,適時結(jié)清,對外部往來單位的各項(xiàng)預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng),要嚴(yán)格按對象設(shè)置二級科目,準(zhǔn)確、及時給予結(jié)算。對于長期掛賬,應(yīng)查明原因,向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并進(jìn)行清理。;

3.3按照會計報表的編制規(guī)定,按時、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和其他報表的編制工作,并及時向稅務(wù)局報稅;

3.4按照國家會計制度的規(guī)定,對會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;

3.5在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過程中,要自覺遵守、宣傳、維護(hù)國家財政制度和財經(jīng)紀(jì)律;

3.6每月將收支情況、費(fèi)用收繳情況及時報管理處主任;

3.7對公司上級財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對管理處主任負(fù)責(zé);

3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費(fèi)收支報表;

3.9完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1對不符合財務(wù)規(guī)定的收支有權(quán)提出異議;

4.2有權(quán)拒絕違反國家財政制度和財經(jīng)紀(jì)律的帳務(wù)處理;

4.3對違反財務(wù)制度的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

第12篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)-15

小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)(十五)

1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項(xiàng)工作。

3、負(fù)責(zé)對分管工作的抽檢、周檢。

4、協(xié)助管理處主任制定、落實(shí)管理處員工培訓(xùn)計劃。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。