第1篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責-15

小區(qū)管理處收款員崗位職責(十五)

1、收款員必須認真執(zhí)行財務部的各項規(guī)定與要求,履行好自己的職責。 2、收款員收取的各項費用款項必須當天送存銀行,如果銀行下班,將現(xiàn)金(1000元)以上送交公司財務部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現(xiàn)金。

4、收款員對于處理一些減免費單據(jù)經(jīng)管理部同意,財務部核準,公司領(lǐng)導簽字后方可處理。

5、收款員必須按照公司的各項收費項目及收費標準收費,確保公司利益,如發(fā)現(xiàn)收費項目與標準不符,甚至私設(shè)小金庫,將追究責任,嚴肅處理。

6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時做好各種統(tǒng)計報表。

7、對拖欠款必須積極催收、及時入帳。

第2篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責－6

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責6

管理處實行在公司和安全管理委員會的領(lǐng)導下,管理處主任全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:

1、認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領(lǐng)導匯報管理處工作情況。

2、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。

3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

4、負責管理處經(jīng)營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務。

5、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6、負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作的有效。

7、監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況。

8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。

9、負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

10、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。

11、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。

12、完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項工作。

第3篇 小區(qū)管理處主任崗位職責15

小區(qū)管理處主任崗位職責(十五)

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責管理處的日常事務和管理工作。

1、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;

2、安排和調(diào)整各部門人員工作,制訂并監(jiān)督、指導、檢查本管理處的年度計劃及執(zhí)行情況,按月向經(jīng)理室上報工作計劃和工作總結(jié),并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清潔衛(wèi)生人員以及管理員工作情況并進行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改進服務質(zhì)量;

7、加強部門間的團結(jié)合作,樹立整體思想,密切與各部門的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào);主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃;

8、負責小區(qū)的治安消防工作,落實對保安隊員的思想和業(yè)務的培訓工作,提高保安隊員的素質(zhì)。

9、處理小區(qū)內(nèi)重大違章、違紀行為和重大突發(fā)性事件;熟練地掌握火警、電梯困人、臺風、治安案件的應急處理辦法,并能有效及時組織、安排處理。

10、認真完成公司交給的其他任務。

第4篇 x小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責

1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;

2、負責做好小區(qū)竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);

3、積極組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;

4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關(guān)系,配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達標等工作;

5、加強對物業(yè)中心員工的管理工作,對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,對不合格服務進行糾正跟蹤;

6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;

7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;

8、認真檢查及督導小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;

9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監(jiān)督和管理;

第5篇 小區(qū)管理處經(jīng)理崗位職責3

小區(qū)管理處經(jīng)理崗位職責(三)

1、在公司的領(lǐng)導下,全面負責管理處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、安保服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

2、負責小區(qū)管理服務的質(zhì)量控制和費用控制。

3、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

4、負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

5、負責組織小區(qū)公益性活動。

6、完成公司交辦的其他任務。

第6篇 某小區(qū)物業(yè)管理部主任崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理部主任崗位職責

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下進行工作,對小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實行具體管理和服務。

二、負責本部門員工的培訓、考核及日常工作安排。

三、負責監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況,有權(quán)對其進行處罰。

四、對部門員工應做到分工明確、責任到人,獎罰分明。

五、認真處理業(yè)主投訴問題,做到派單及時,過程監(jiān)督,保證讓業(yè)主滿意。

六、負責對業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進行核實。

七、負責對業(yè)主的裝修現(xiàn)場進行檢查,對存在的問題及時處理。

八、定期對業(yè)主進行回訪,征求意見和建議,并向上級領(lǐng)導匯報。

第7篇 x小區(qū)管理處維修員崗位職責

小區(qū)管理處維修員崗位職責

一、嚴格遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務分派。

二、負責轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護和維修,保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運作。

三、定期巡回檢查各類設(shè)施設(shè)備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報

審批,并做好維修記錄。

四、每日巡視轄區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備的運行情況,并做好各類記錄。

五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。

六、擬訂各類電器、設(shè)備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領(lǐng)用手續(xù)。

七、工作完畢后及時清理衛(wèi)生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養(yǎng)。

八、積極認真的完成業(yè)主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業(yè)主驗收簽單。

九、準時按月抄記水、電等各類計量表數(shù)據(jù)報管理處。

十、及時將各類記錄上交管理處存檔。

十一、完成上級分派的其他工作任務。

第8篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、在服務中心/管理處主任領(lǐng)導下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。

二、協(xié)助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關(guān)規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。

六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。

七、努力學習、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。

八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。

九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。

十、認真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。

第9篇 某小區(qū)管理處行政主管崗位職責

小區(qū)管理處行政主管崗位職責

行政主管在管理處主任的領(lǐng)導下,全權(quán)負責辦公室的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項任務和目標。主要職責如下:

1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進取創(chuàng)新,寓管理于服務之中。

2、負責接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。

3、做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主任。

4、負責規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。

5、負責監(jiān)督落實管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。

6、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主任。

7、負責本部門職員的住房申請、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應扣水電費、房租清單,負責職員公休加班費的制作并報批。

8、負責主任交辦的其他各類工作。

第10篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

1、負責物業(yè)中心全面工作,對物業(yè)中心負責。

2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構(gòu)與部門人員,運籌、策劃物業(yè)中心各項經(jīng)營管理工作。

3、制定物業(yè)中心各項管理規(guī)定,提高工作效率,完成預定經(jīng)營管理目標。

4、指導各部門工作,為住戶創(chuàng)造一個高品味的生活環(huán)境。

5、定期召開物業(yè)中心例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務。

6、指導各部門負責人開展管理工作,并考核各部門負責人工作績效,做出升、降調(diào)整及獎懲決定。

7、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。

8、組織審定物業(yè)中心中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各項專項計劃、物業(yè)服務方案和重大發(fā)展計劃。

9、做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府、學校相關(guān)部門之間的良好關(guān)系。

10、審核和分析中心財務報表,控制資金合理支出,審核各項費用。

11、開展多種經(jīng)營,彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)中心經(jīng)營效益。

12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團隊建設(shè);審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見。

第11篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責)

1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責

a.應主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作;

b.熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;

c.帶領(lǐng)各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;

d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;

e.鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;

f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè),并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;

g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;

2、經(jīng)理助理崗位職責

a.負責本中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān);

b.負責每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);

c.負責對本中心員工各類考核;

d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;

e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;

f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;

g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;

h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;

i.負責指導、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;

3、環(huán)境管理部主管崗位職責

a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;

b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn);

c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務技能和工作效率;

d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導員工操作;

e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;

g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

4、保安部主管崗位職責

a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;

b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;

c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導;

d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;

e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':

二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;

三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。

f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;

g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責,組織處理;

h、負責與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;

i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。

5、工程維修部主管職責

a、負責小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;

b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術(shù)培訓;

c、負責制定設(shè)備、備件采購計劃,報財務采購;

d、做好各項記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作;

e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;

f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;

g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;

h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

6、服務中心主管職責

a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;

b、負責建立完善服務中心信息流通網(wǎng)絡,包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;

c、負責多種經(jīng)營服務及各種費用收繳的組織管理;

d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;

e、負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;

f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

第12篇 小區(qū)裝修返修管理崗兼崗位職責

小區(qū)裝修、返修管理崗(兼)崗位職責

裝修返修管理崗在客戶服務中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導下及工程技術(shù)主管指導,負責小區(qū)裝修申請的審批和裝修管理工作。其主要職責如下:

1.熟悉國家家庭居室裝修管理規(guī)定的內(nèi)容及相關(guān)消防條例、法規(guī)。

2.熟悉小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管線走向情況。

3.負責裝修申請表、裝修設(shè)計方案的審核并嚴格按照裝修申請項目進行驗收。

4.每天按照公司要求對裝修戶進行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為開具通知單,并跟蹤處理結(jié)果。

5.根據(jù)小區(qū)實際情況,不定期向商戶宣傳裝修小常識及裝修驗收法規(guī)常識。

6.加強業(yè)務知識的學習,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能,遵守公 司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護公司形象。

7.負責小區(qū)工程遺留問題(如:公共設(shè)施、環(huán)境配套的返修工作、安排施工單位整改,并負責檢查驗收)。

8.對返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。

9.負責空置房的管理,并確?？罩梅績?nèi)各設(shè)施完好。

10.負責返修人員對空置單位的返修工作,及時跟蹤返修鑰匙的發(fā)出、收回。

11.接到報修及時通知施工單位責任人,對已完成的返修工程,需前往現(xiàn)場查實確認工作完畢,并由施工方負責人簽字確認。

12.服從公司安排的節(jié)假日及其他時間的值班工作,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。