第1篇 某小區(qū)管理處接待員前臺崗位職責(zé)

小區(qū)管理處接待員(前臺)崗位職責(zé)

職位:接待員(前臺)

工作大綱:負(fù)責(zé)解答業(yè)主/客戶問詢,做好前臺接待工作。

匯報職級:物業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé):

1.熟知業(yè)主/客戶情況,清楚了解小區(qū)各方面的基本情況,留心觀察來往客人的需要,熱心解答客人提出的各種問題。

2.問詢臺直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話,在接到投訴或有關(guān)電話后,應(yīng)做好記錄,并立即反映給有關(guān)部門。

3.遇有重要事宜須通知業(yè)主/客戶的。

4.與清潔人員合作,共同保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生。

5.認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序,勸阻施工人員、出租車司機(jī)不要在小區(qū)滯留。

6.每日下班前應(yīng)作好與保安員的交接工作。

7.認(rèn)真填寫好工作日記。

8.發(fā)揮工作主動性,努力完成上級交辦的其他任務(wù)。

第2篇 某小區(qū)外圍安全管理崗崗位職責(zé)

小區(qū)外圍安全管理崗崗位職責(zé)

外圍安全崗在安全班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍周邊安全,其職責(zé)如下:

1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時上報處理。

2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強復(fù)雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。

4.巡查時注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時處理和報告。

5.巡視時檢查各路口安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。

6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現(xiàn)場情況通知增援人員。

7.加強小區(qū)外圍車場巡邏,對進(jìn)入車輛應(yīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并通知車主到場處理。

8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

第3篇 某小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)

小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)

一、做好市政設(shè)施的管理工作,做到每件設(shè)施都要登記到冊,做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>

二、做好愛護(hù)市政設(shè)施的宣傳工作,保證市政設(shè)施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設(shè)施是全體居民的共同財產(chǎn),努力提高居民的公德意識。

三、對市政設(shè)施實行日檢查制度,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時修復(fù),保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復(fù)的,要做好解釋工作,并向主管部門領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、做好市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護(hù)。

五、盡職盡責(zé),對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。

第4篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)

a.根據(jù)公司的經(jīng)營方向和目標(biāo),制定商鋪、運動場所、幼兒園經(jīng)營管理方案,策劃新的經(jīng)營項目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營業(yè)務(wù)管理制度、商鋪租賃、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。

c.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

d.負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關(guān)系。

e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項目,滿足業(yè)主需求。

f.負(fù)責(zé)編制小區(qū)運動場的經(jīng)營管理方案,制定運動場所管理規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn),報公司審批,指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營管理員對運動場所進(jìn)行管理。

g.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。

h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進(jìn)行評估總結(jié)。

i.在各種活動實施結(jié)束后,負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理,以改進(jìn)工作。

j.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動各項質(zhì)量記錄的保管,確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。

k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。

l.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第5篇 小區(qū)管理處副主任客服主管崗位職責(zé)

小區(qū)管理處副主任(客服主管)崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

第6篇 x小區(qū)管理處維修員崗位職責(zé)

小區(qū)管理處維修員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務(wù)分派。

二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修,保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運作。

三、定期巡回檢查各類設(shè)施設(shè)備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報

審批,并做好維修記錄。

四、每日巡視轄區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備的運行情況,并做好各類記錄。

五、接到報修電話或施工任務(wù),應(yīng)立即趕往處理,如一時不能修復(fù)應(yīng)向管理處報告,修復(fù)后在維修單簽字。

六、擬訂各類電器、設(shè)備的年、季、月維修計劃和消耗材料預(yù)算,適時調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領(lǐng)用手續(xù)。

七、工作完畢后及時清理衛(wèi)生,清點工具,交還剩余材料,并負(fù)責(zé)工具管理工作及維護(hù)保養(yǎng)。

八、積極認(rèn)真的完成業(yè)主的委托維修任務(wù),尊重客戶,收費合理,完工后請業(yè)主驗收簽單。

九、準(zhǔn)時按月抄記水、電等各類計量表數(shù)據(jù)報管理處。

十、及時將各類記錄上交管理處存檔。

十一、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第7篇 封閉小區(qū)安全管理各崗位職責(zé)

分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管片區(qū)安全工作的管理和監(jiān)督

品質(zhì)管理部為公司管理層提供安全管理決策依據(jù),為各部門安全管理工作提供理論與技術(shù)支持,對部門日常安全工作合理性和規(guī)范化進(jìn)行檢查和評估,視情況為其提出整改參考意見,引進(jìn)和推廣先進(jìn)安全管理工作經(jīng)驗和安防技術(shù)。

運營管理組負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)安全工作的指導(dǎo)和監(jiān)督

管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)安全工作的管理和監(jiān)督

部門負(fù)責(zé)人本部門安全管理工作的具體組織實施

安全主管/主辦/班長

1、直接負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場管理,了解安全員的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向直接上級匯報。

2、檢查安全員在崗工作狀況、根據(jù)實際情況調(diào)整工作流程。檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施的狀況,確保使用良好。

3、制定本部門治安、消防、交通管理緊急情況處理預(yù)案,并組織進(jìn)行演練。制定兩套安全巡邏路線,不定期調(diào)整輪換。

4、組織消防知識宣傳培訓(xùn),組織消防實戰(zhàn)演習(xí),不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力。

5、處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的出租屋、空置房管理。

6、組織安全員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練,定時召開安全例會。組織安全員開展業(yè)余文化活動,加強班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合。

7、檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況,及時處理違紀(jì)行為,并做好相關(guān)記錄。

8、負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核。對于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán)。

9、聽取顧客對安全工作的意見和建議,以改進(jìn)工作方法。

檢查崗

1、對本班各崗位工作負(fù)責(zé),對服務(wù)禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。

2、掌握管理服務(wù)區(qū)域整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限及時與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報告進(jìn)展情況。

3、負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,質(zhì)量記錄的收集檢查,上繳。對于收取的各類費用必須及時按規(guī)定上繳財務(wù)。

4、監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識和消防設(shè)施的完好情況及時與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。

5、負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。

6、實行'班前點名、班后點評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。

巡邏崗

1、按照巡邏路線、巡查點進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進(jìn)行盤查清理。

2、對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時做出處理和報告。

3、對裝修管理進(jìn)行監(jiān)控,對空置房進(jìn)行檢查。監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

4、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確,有無消防隱患。

5、注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向控制中心報告。

6、制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為,維護(hù)公共秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員,必須及時通知控制中心并密切監(jiān)視,如其有違法、犯罪活動要設(shè)法制止,并及時報告上級處理。

7、將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由責(zé)任人簽字確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火操作辦法》執(zhí)行。

8、巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報。

9、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,下午交接班時對安防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測試,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

車場崗巡邏崗

1、保障車場秩序及道路暢通,按規(guī)范禮儀指揮車輛進(jìn)出、按位停放。

2、對進(jìn)入車場的車輛進(jìn)行外表檢查,填寫《停車場車輛情況登記表》,對異常情況做出處理和報告,并做好記錄。

3、愛護(hù)警用設(shè)備。保持崗?fù)きh(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、標(biāo)識完好無損。

車輛出入口崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定,實行檢驗卡或收發(fā)卡/證制度,驗證外出車輛與所持卡/證是否相符。

2、對固定停放的車輛,一車一卡,必須核車核卡(卡中記錄的資料必須與該車相符),同時盡可能進(jìn)行核人,如有不符,參照《停車場管理辦法》執(zhí)行。

3、正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場和崗?fù)さ沫h(huán)境衛(wèi)生、停車場的標(biāo)識完好,制止非機(jī)動車輛或閑雜人員進(jìn)入車場。

4、對于大型車輛因公進(jìn)入小區(qū),須征得部門同意后方可放入,并及時通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止易燃易爆物品進(jìn)入。

5、對搬運物資的車輛經(jīng)核實后,憑部門簽署的《物資搬運放行條》給予放行,對于沒有車輛進(jìn)出憑證的車輛應(yīng)核對并登記車主有效證件后,方可放行。

6、根據(jù)市政府對停車場的管理規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)對臨時停放的車輛進(jìn)行收費并開票據(jù)。嚴(yán)禁貪污、挪用停車費,對區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時制止、上報或處理。

7、對異常情況進(jìn)行登記,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

小區(qū)、大廈出入崗

1、注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。

2、認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理。發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。

3、核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《人員臨時出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。

4、嚴(yán)禁攜帶各種危險物品、煤氣瓶(有管道煤氣 的管理服務(wù)區(qū)域)進(jìn)入,必要時應(yīng)及時向上級報告。

5、做好物資放行的把關(guān)工作,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運放行條》的要求進(jìn)行操作,手續(xù)完善后方可予以放行。

6、協(xié)助報刊、郵件發(fā)送工作,對特快專遞或快件及時轉(zhuǎn)送顧客。

7、收集顧客的意見,及時向控制中心匯報并做好相關(guān)記錄。

8、協(xié)助配合其他崗位工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

銷售大廳崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)正常銷售工作秩序;文明、熱情接待來訪客人,引導(dǎo)客人出入;按要求接聽電話并作好記錄。

2、按要求定時開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。確定崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整。

3、負(fù)責(zé)銷售大廳現(xiàn)場消防工作。協(xié)助做好衛(wèi)生維護(hù)工作,完成銷售部交辦的臨時工作。

4、對拾遺的物品,應(yīng)作好記錄,及時聯(lián)系失主或交上級處理。

5、未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。

樣板房接待崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定,保證樣板房內(nèi)安全秩序。

2、禮貌熱情接待參觀客人,對客人提出的問題耐心解答,不了解的問題請示相關(guān)人員后方可回答,以免客人誤解。

3、確保樣板房內(nèi)物品、設(shè)備、設(shè)施完好及擺放正確。謝絕無關(guān)人員動用樣板房物品、設(shè)施。熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分布及使用。

4、協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生。下班前應(yīng)對樣板房進(jìn)行清查,在無異常情況下切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在房內(nèi)拍照、攝像。及時收集顧客的意見和建議并向上級匯報。

樣板房巡邏崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定及巡邏管理辦法,保證樣板房范圍內(nèi)的各項安全。

2、熟悉各樣板房的分布,在規(guī)定的巡查間隔時間內(nèi)對各樣板房進(jìn)行檢查。檢查物品在位情況,窗戶、電源關(guān)閉情況。

3、發(fā)現(xiàn)有異常情況及時查明原因,妥善采取相關(guān)保護(hù)措施并及時匯報。

4、按要求做好交接班記錄。

辦公區(qū)域崗

1、維護(hù)辦公區(qū)域正常辦公秩序,做好來訪接待工作。加強對外來人員的管理及監(jiān)控。

2、認(rèn)真檢查崗位范圍的物品、設(shè)備、設(shè)施在位情況,保證運行良好,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理。

3、對車輛停放進(jìn)行管理。

4、對搬出物資需相關(guān)授權(quán)人員填寫放行條方可放行。

5、隨時檢查飲水機(jī)上的飲用水和水杯,發(fā)現(xiàn)用完及時更換。

6、做好電話記錄,不打私人電話。認(rèn)真做好交接班記錄。

7、完成并記錄上級交待的臨時工作,對無法完成的及時上報。

工地巡邏崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏管理辦法,熟悉工地及周邊情況,保障工地范圍各項安全。

2、巡視工地各通道,發(fā)現(xiàn)不明身份的可疑人員,必須進(jìn)行查詢,對來歷不明及閑雜人員及時請出工地區(qū)域。

3、巡邏區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法行為,在保證自身安全的情況下采取相應(yīng)處理措施并及時上報、必要時與公安部門聯(lián)系。

4、巡邏時注意公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知相關(guān)人員處理。

第8篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)17

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(十七)

一、管理處正副主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,落實公司規(guī)章制度,組織全處人員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。

二、帶領(lǐng)全處職工搞好小區(qū)房屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、公共、交通次序、區(qū)容區(qū)貌以及行政事務(wù)實施與全面管理。

三、按照有關(guān)規(guī)定、合同收取綜合服務(wù)費和有償服務(wù)費,加強對小區(qū)攤位、商業(yè)崗點的管理,開展便民有償服務(wù)活動,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作目標(biāo)。

四、審查職工考勤、工資、收費報表,勤儉創(chuàng)業(yè),清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務(wù)。

五、適時組織小區(qū)居民開展健康有益的社區(qū)文化活動。

六、自覺接受小區(qū)管委會及上級部門和廣大員工的監(jiān)督,努力完成上級交給的各項工作任務(wù),對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第9篇 某小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)

小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)

1負(fù)責(zé)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應(yīng)及時催收,做到費用收繳率達(dá)98%。

2 負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

3 辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應(yīng)及時將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對。

4 按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

5 按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。

6 負(fù)責(zé)辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報銷。

7根據(jù)用戶需要提供上門收費服務(wù)、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

8 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

9 完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

第10篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)-2

小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)(二)

(此崗并入公司財務(wù)會計、出納崗)

1.0在公司財務(wù)及本部門領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統(tǒng)計等)。

2.0依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》,負(fù)責(zé)停車卡的辦理和登記工作。

3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。

4.0與財務(wù)做好單據(jù)交接工作,領(lǐng)取有關(guān)票據(jù),并及時與財務(wù)做好核銷工作。

5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。

6.0負(fù)責(zé)受理業(yè)戶及事項人員的咨詢,對業(yè)戶提出的問題耐心解答,服務(wù)態(tài)度熱情。

7.0完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

第11篇 大廈小區(qū)經(jīng)營管理崗位職責(zé)

小區(qū)(大廈)經(jīng)營管理崗位職責(zé)

經(jīng)營管理崗位負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)經(jīng)營管理等日常工作。其具體崗位職責(zé)如下:

1.負(fù)責(zé)建立小區(qū)商鋪管理檔案,完善管理資料,制定并執(zhí)行的商鋪管理規(guī)定,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪管理過程中出現(xiàn)的問題。

2.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

3.檢查各商業(yè)網(wǎng)點的綠化及門前三包執(zhí)行情況,各商鋪物品擺放整齊,商品區(qū)整體美觀、整潔。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶, 協(xié)調(diào)好與業(yè)主和租戶的關(guān)系。

5.負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò),利用物業(yè)資源開展廣告招租,商家展銷工作。

6.協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理簽訂物業(yè)內(nèi)各項經(jīng)營項目合同。

7.負(fù)責(zé)根據(jù)顧客意見調(diào)查及小區(qū)(大廈)業(yè)主需求不斷研究開展各項便民有償服務(wù)項目。

8.負(fù)責(zé)根據(jù)公司和管理處資源開發(fā)策劃、各類經(jīng)營項目,制定、完善經(jīng)營管理制度、措施。

9.利用各種社會資源,協(xié)助社區(qū)文化管理員開展各種社區(qū)文化活動。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第12篇 小區(qū)裝修返修管理崗兼崗位職責(zé)

小區(qū)裝修、返修管理崗(兼)崗位職責(zé)

裝修返修管理崗在客戶服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下及工程技術(shù)主管指導(dǎo),負(fù)責(zé)小區(qū)裝修申請的審批和裝修管理工作。其主要職責(zé)如下:

1.熟悉國家家庭居室裝修管理規(guī)定的內(nèi)容及相關(guān)消防條例、法規(guī)。

2.熟悉小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管線走向情況。

3.負(fù)責(zé)裝修申請表、裝修設(shè)計方案的審核并嚴(yán)格按照裝修申請項目進(jìn)行驗收。

4.每天按照公司要求對裝修戶進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為開具通知單,并跟蹤處理結(jié)果。

5.根據(jù)小區(qū)實際情況,不定期向商戶宣傳裝修小常識及裝修驗收法規(guī)常識。

6.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公 司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。

7.負(fù)責(zé)小區(qū)工程遺留問題(如:公共設(shè)施、環(huán)境配套的返修工作、安排施工單位整改,并負(fù)責(zé)檢查驗收)。

8.對返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。

9.負(fù)責(zé)空置房的管理,并確?？罩梅績?nèi)各設(shè)施完好。

10.負(fù)責(zé)返修人員對空置單位的返修工作,及時跟蹤返修鑰匙的發(fā)出、收回。

11.接到報修及時通知施工單位責(zé)任人,對已完成的返修工程,需前往現(xiàn)場查實確認(rèn)工作完畢,并由施工方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

12.服從公司安排的節(jié)假日及其他時間的值班工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。