第1篇 x小區(qū)管理處技工崗位職責(zé)
小區(qū)管理處技工崗位職責(zé)
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定著裝及使用文明用語(yǔ),樹立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅(jiān)守崗位,監(jiān)控各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況,接待并處理業(yè)主及住戶的請(qǐng)修,按規(guī)定作好相關(guān)記錄;
3.按規(guī)定定期對(duì)各類公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視及維修保養(yǎng),作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓(xùn),不斷總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平;
5.愛護(hù)工具、節(jié)約各類維修材料,認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)節(jié)電、節(jié)水措施,積極主動(dòng)提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規(guī)程及維修技術(shù)程序;
7.服從班長(zhǎng)調(diào)度、安排;認(rèn)真完成班長(zhǎng)及部門主管分配的工作任務(wù);
第2篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來(lái)自于停車費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
一、車輛管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。
4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責(zé)
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無(wú)阻。
2.對(duì)出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。
4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車。
5.適當(dāng)控制外來(lái)車輛進(jìn)入住宅區(qū)過(guò)夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。
7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
三、車庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
四、車輛管理員紀(jì)律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。
2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
4.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準(zhǔn)。
五、車輛管理員培訓(xùn)制度
1.凡在職車管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2.新入隊(duì)車管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。
3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。
5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
3.不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。
4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。
第3篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)-2
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)(二)
(此崗并入公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納崗)
1.0在公司財(cái)務(wù)及本部門領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取及管理工作(核算、打單、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)等)。
2.0依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》,負(fù)責(zé)停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費(fèi)金額,于下午五點(diǎn)前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。
4.0與財(cái)務(wù)做好單據(jù)交接工作,領(lǐng)取有關(guān)票據(jù),并及時(shí)與財(cái)務(wù)做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項(xiàng)收費(fèi)資料,便于查閱。
6.0負(fù)責(zé)受理業(yè)戶及事項(xiàng)人員的咨詢,對(duì)業(yè)戶提出的問(wèn)題耐心解答,服務(wù)態(tài)度熱情。
7.0完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
第4篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責(zé)
外圍安全崗在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍周邊安全,其職責(zé)如下:
1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時(shí)上報(bào)處理。
2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。
4.巡查時(shí)注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時(shí)處理和報(bào)告。
5.巡視時(shí)檢查各路口安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患,消防通道是否暢通,有無(wú)違章停車行為。
6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報(bào)告,等待增援或靈活處理,并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況通知增援人員。
7.加強(qiáng)小區(qū)外圍車場(chǎng)巡邏,對(duì)進(jìn)入車輛應(yīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,并通知車主到場(chǎng)處理。
8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強(qiáng)安全管理工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第5篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責(zé)
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責(zé)
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標(biāo)。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關(guān)系,方便開展日常各項(xiàng)工作
3)跟進(jìn)小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進(jìn)業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會(huì)議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計(jì)劃。
6)進(jìn)行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓(xùn)等工作。關(guān)心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責(zé)、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)等,并認(rèn)真實(shí)施。
8)維護(hù)公司良好形象,加強(qiáng)凝聚力,完成公司上級(jí)交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實(shí)崗位責(zé)任、工作要求及建立各項(xiàng)管理制度。
2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對(duì)分承包合同的條款進(jìn)行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計(jì)劃,物品采購(gòu)計(jì)劃。
5)負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)溝通。
7)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn),提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級(jí)工作及所交辦的其它任務(wù)。
3、管理處秘書工作
1)負(fù)責(zé)部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計(jì)員工考勤,保管及清點(diǎn)文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負(fù)責(zé)整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會(huì)議召集、召開,及會(huì)議記錄等工作。
5)完成上級(jí)交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)小區(qū)日常運(yùn)作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時(shí)處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認(rèn)真,及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題,及跟進(jìn)的情況報(bào)告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進(jìn)行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項(xiàng)規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級(jí)交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會(huì)議、會(huì)務(wù)等工作
2)負(fù)責(zé)對(duì)各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對(duì)內(nèi)及對(duì)外的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)各部門后勤供應(yīng),物品的采購(gòu)、領(lǐng)用、儲(chǔ)存及分配等。
4)負(fù)責(zé)文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級(jí)交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責(zé)
1)負(fù)責(zé)辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負(fù)責(zé)接聽電話,并做好記錄。
3)做好會(huì)議記錄和整理,及時(shí)發(fā)放至各部門。
4)負(fù)責(zé)安排約見相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員,做好對(duì)外宣傳工作。
5)完成上級(jí)交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)公司部門定崗定員、人員招聘、培訓(xùn)、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評(píng)定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計(jì)劃、人員分工、督導(dǎo)及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計(jì)劃,力求人員架構(gòu)精簡(jiǎn)。
5)加強(qiáng)與上級(jí)主管部門聯(lián)系,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
6)完成上級(jí)交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責(zé)
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊(cè),隨時(shí)提供完整準(zhǔn)確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職工作等。
4)負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要,及上級(jí)交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財(cái)務(wù)、保安、清潔、綠化及會(huì)所等各崗位職責(zé)另行在管理項(xiàng)目?jī)?nèi)列出。
第6篇 某小區(qū)管理處接待室崗位職責(zé)
小區(qū)管理處接待室崗位職責(zé)
一、遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,做好相關(guān)的保密工作。
二、每日早上7:30前到崗,對(duì)室內(nèi)窗戶進(jìn)行開啟,7:50之前將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室開水打好,并對(duì)其集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室燈光、空調(diào)、清潔衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查,水壺打好開水,并負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)上班之前將茶泡好;
三、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)樓層的來(lái)人來(lái)訪登記接待工作。
四、工作人員保持良好的形象及精神狀態(tài),按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
五、熟悉辦公樓基本情況,了解各樓層的情況,掌握人員流動(dòng)情況,嚴(yán)防未經(jīng)許可人員進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室,做好出入登記。
六、服務(wù)熱情周到,做到文明值崗,有求必應(yīng),有問(wèn)必答,不可推諉搪塞。
七、工作人員每日中午、下午在確定集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)離開后方能下班,每月根據(jù)月排班表輪流做好集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)室內(nèi)衛(wèi)生。
八、每日注意集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)日常用品的使用情況,即時(shí)領(lǐng)取,補(bǔ)充。
九、接受電話咨詢時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,使用文明禮貌,并在電話響玲第三聲之前接起電話。
十、接待來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)面帶微笑起身,熱情、耐心的傾聽、主動(dòng)問(wèn)候。經(jīng)集團(tuán)公司辦公室同意接待的客人方可進(jìn)入集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
十、辦事講究方法,做到條理清晰,不急不燥。
十一、完成上級(jí)或局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第7篇 z小區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1落實(shí)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;
1.2負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)作;
1.3負(fù)責(zé)本部門考核與評(píng)估;
1.4對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作;
1.5審定本部門的工作計(jì)劃和工作安排;
1.6建立對(duì)外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系,接待來(lái)訪人員;
1.7負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī),及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出建議。
第8篇 某小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)
小區(qū)管理處收款員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2 負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對(duì)托收劃款情況,月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。
4 按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5 按時(shí)編制工資報(bào)表,代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。
6 負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷。
7根據(jù)用戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
第9篇 x小區(qū)管理處維修員崗位職責(zé)
小區(qū)管理處維修員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務(wù)分派。
二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修,保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。
三、定期巡回檢查各類設(shè)施設(shè)備及管線,做到小修不過(guò)夜、大修不拖延,特殊維修及時(shí)上報(bào)
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,并做好各類記錄。
五、接到報(bào)修電話或施工任務(wù),應(yīng)立即趕往處理,如一時(shí)不能修復(fù)應(yīng)向管理處報(bào)告,修復(fù)后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設(shè)備的年、季、月維修計(jì)劃和消耗材料預(yù)算,適時(shí)調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領(lǐng)用手續(xù)。
七、工作完畢后及時(shí)清理衛(wèi)生,清點(diǎn)工具,交還剩余材料,并負(fù)責(zé)工具管理工作及維護(hù)保養(yǎng)。
八、積極認(rèn)真的完成業(yè)主的委托維修任務(wù),尊重客戶,收費(fèi)合理,完工后請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收簽單。
九、準(zhǔn)時(shí)按月抄記水、電等各類計(jì)量表數(shù)據(jù)報(bào)管理處。
十、及時(shí)將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
第10篇 某小區(qū)管理處接待員前臺(tái)崗位職責(zé)
小區(qū)管理處接待員(前臺(tái))崗位職責(zé)
職位:接待員(前臺(tái))
工作大綱:負(fù)責(zé)解答業(yè)主/客戶問(wèn)詢,做好前臺(tái)接待工作。
匯報(bào)職級(jí):物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.熟知業(yè)主/客戶情況,清楚了解小區(qū)各方面的基本情況,留心觀察來(lái)往客人的需要,熱心解答客人提出的各種問(wèn)題。
2.問(wèn)詢臺(tái)直線電話為投訴及內(nèi)部專用電話,在接到投訴或有關(guān)電話后,應(yīng)做好記錄,并立即反映給有關(guān)部門。
3.遇有重要事宜須通知業(yè)主/客戶的。
4.與清潔人員合作,共同保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生。
5.認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序,勸阻施工人員、出租車司機(jī)不要在小區(qū)滯留。
6.每日下班前應(yīng)作好與保安員的交接工作。
7.認(rèn)真填寫好工作日記。
8.發(fā)揮工作主動(dòng)性,努力完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
第11篇 住宅小區(qū)管理處財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)5
1.0目的按照確定的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算形式處理管理處的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財(cái)務(wù)主管。
3.0職責(zé)
3.1根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定的會(huì)計(jì)科目設(shè)立帳戶,按照確定的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算形式處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細(xì)賬核對(duì),保證賬賬相符;
3.2及時(shí)反映和清理各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的往來(lái)結(jié)算情況,對(duì)內(nèi)部往來(lái)單位的各項(xiàng)往來(lái)掛賬,要及時(shí)核對(duì),適時(shí)核對(duì),適時(shí)結(jié)清,對(duì)外部往來(lái)單位的各項(xiàng)預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng),要嚴(yán)格按對(duì)象設(shè)置二級(jí)科目,準(zhǔn)確、及時(shí)給予結(jié)算。對(duì)于長(zhǎng)期掛賬,應(yīng)查明原因,向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并進(jìn)行清理。;
3.3按照會(huì)計(jì)報(bào)表的編制規(guī)定,按時(shí)、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和其他報(bào)表的編制工作,并及時(shí)向稅務(wù)局報(bào)稅;
3.4按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,對(duì)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中,要自覺遵守、宣傳、維護(hù)國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;
3.6每月將收支情況、費(fèi)用收繳情況及時(shí)報(bào)管理處主任;
3.7對(duì)公司上級(jí)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)管理處主任負(fù)責(zé);
3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費(fèi)收支報(bào)表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的收支有權(quán)提出異議;
4.2有權(quán)拒絕違反國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的帳務(wù)處理;
4.3對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
第12篇 某住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責(zé)5
1.0目的加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)公共秩序的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)治安狀況,保證轄區(qū)安全。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。
3.0職責(zé)
3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體隊(duì)員努力完成轄區(qū)治安防范的管理工作,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作,對(duì)管理處主任負(fù)責(zé);
3.2以身作則,做好隊(duì)員思想政治工作,關(guān)心隊(duì)員生活,抓好隊(duì)員宿舍的管理工作;
3.3隊(duì)員崗位訓(xùn)練,提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高警惕,及時(shí)掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生
3.4負(fù)責(zé)安管隊(duì)執(zhí)勤編班,考勤和執(zhí)勤情況督查工作,負(fù)責(zé)夜晚0點(diǎn)以后的查崗、查哨和轄區(qū)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,發(fā)生重大問(wèn)題須及時(shí)報(bào)告管理處和公司;
3.5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)治安工作的投訴、來(lái)訪、查詢工作;
3.6熟悉轄區(qū)地理環(huán)境和安全薄弱環(huán)節(jié),合理安排巡查防范力量,保證轄區(qū)安全;
3.7制定轄區(qū)車輛進(jìn)出、檢查、停放、收費(fèi)辦法,監(jiān)查車輛收費(fèi)情況;
3.8制定轄區(qū)物品搬遷管理辦法,并組織隊(duì)員實(shí)施;
3.9定期帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行消防演練,組織對(duì)轄區(qū)消防安全的全面檢查,排除隱患;
3.10負(fù)責(zé)制定消防應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生消防突發(fā)事件時(shí),組織指揮實(shí)施消防應(yīng)急預(yù)案;
3.11在轄區(qū)和周邊治安形勢(shì)發(fā)生變化時(shí),及時(shí)調(diào)整安管隊(duì)的工作布置;
3.12負(fù)責(zé)安排和布置節(jié)假日期間轄區(qū)的安全防范工作;
3.13定期對(duì)轄區(qū)安防設(shè)備工作狀態(tài)和治安形勢(shì)做出評(píng)估,制定下一階段的工作安排;
3.14負(fù)責(zé)與轄區(qū)派出所的業(yè)務(wù)聯(lián)系往來(lái);
3.15對(duì)轄區(qū)公共秩序和轄區(qū)安全負(fù)責(zé);
3.16完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對(duì)違反規(guī)定的安管員進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違章的安管員提出處理意見,對(duì)不稱職的安管隊(duì)員提出調(diào)整或辭退建議,并上報(bào)管理處;
4.2根據(jù)工作實(shí)際需要,對(duì)轄區(qū)各崗位安管員進(jìn)行調(diào)整;
4.3根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安處罰法》對(duì)轄區(qū)發(fā)生的治安事件進(jìn)行控制和處理;
4.4協(xié)助公安部門處理管理區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件;
4.5有權(quán)阻止可能危害轄區(qū)居民安全的人和車輛進(jìn)入轄區(qū)。
