第1篇 會員管理營銷崗位職責任職要求

會員管理營銷崗位職責

崗位職責:

1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶回購，協(xié)調各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷應用，及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用;

4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會員進行互動，催化會員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質會員;

5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目，主動合理安排資源，并且能夠總結整理工作流程及方法;

6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

任職要求

1.本科及以上學歷，統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景，有電商平臺運營相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結果制定有效營銷推廣方案;

3.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;

4.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

5.具備較強的服務意識及多品牌工作協(xié)調能力。

會員管理營銷崗位

第2篇 會員管理崗位職責

職責描述:

1、根據(jù)華夏前程教育系統(tǒng)對接幼兒園和跟港工作安排,提前擬定和對接該地區(qū)意向幼兒園;

2、具備學前教育專業(yè)基礎,能有效甄別幼兒園辦園特色及品質;

3、熟練操作電子地圖軟件,能合理規(guī)劃參觀路線。

4、善于數(shù)據(jù)管理分析,能對拜訪過的園所進行有效參觀流程規(guī)劃;

5、收集建立全國各地幼兒園的數(shù)據(jù)資源并與之建立互動聯(lián)系;

6、緊密關注幼教行業(yè)發(fā)展熱點,不斷開發(fā)新的參觀學習模式。

任職要求:

1、本科或碩士研究生及以上學歷;

2、學前教育專業(yè),有兩年以上對接教育局或者幼兒園工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉幼兒園的管理,有學前教育相關學習經(jīng)歷,自主學習能力強;

4、熱愛幼教,溝通能力強,能接受長期工作出差;

5、有較多的幼兒園資源者優(yōu)先。

第3篇 crm會員管理崗位職責

崗位職責:

1. 配合集團crm系統(tǒng)上線

2. 針對商業(yè)旗下各個項目會員章程進行統(tǒng)一梳理管理;

3. 制定顧客滿意度調查方案;

4. 負責各項目會員的發(fā)放、積分、升級、信息傳達、特殊接待、換購、換卡管理等工作,做到準確無差錯;

5. 負責顧客信息分析,發(fā)現(xiàn)問題及時統(tǒng)計匯報;

6. 負責顧客增值服務活動的策劃、組織;

7. 負責商場周邊潛在客戶的調查,收集潛在客戶資料;

8.收集廣場經(jīng)營情況信息,收集廣場銷售數(shù)據(jù),進行信息分析;

9. 上級安排的其它工作。

第4篇 會員管理經(jīng)理崗位職責

1、負責運營、維護crm系統(tǒng),對業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析和整理,提供決策依據(jù)的數(shù)據(jù)報告

2、負責會員活動策劃及跟進執(zhí)行,做好會員維護

3、負責會員權益的合作、拓展及整合,提供優(yōu)質會員服務

4、建立公司bd資源庫,對合作項目進行數(shù)據(jù)分析并給予方案優(yōu)化

5、協(xié)調及處理會員重大投訴,確保投訴的及時處理

6、會員積分數(shù)據(jù)管理分析及營銷活動策劃

7、運營公司線上產(chǎn)品,健全線上銷售體系

8、把握用戶需求分析數(shù)據(jù),通過多渠道服務,收集信息,改善用戶體驗

9、負責公司網(wǎng)站,微商城,其他合作平臺的業(yè)務推行

崗位要求:

1、大專以上學歷,

2、年齡25-40

3、相關工作經(jīng)驗2年以上

4、較強的數(shù)據(jù)分析、總結、活動策劃能力

第5篇 會員管理崗位職責會員管理職責任職要求

會員管理崗位職責

崗位職責:

1、會員發(fā)展的具體實施措施;

2、會員入會前后的日常服務工作;

3、會員資料整理、歸檔;

4、各類型活動的宣傳、策劃、支持;

5、微信、官網(wǎng)的運營管理;

6、其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷優(yōu)先，年齡35周歲以下;

2、工作認真仔細，責任心強;

3、有較強的計劃性和條理性;

4、良好的客戶服務意識;

5、有活動策劃經(jīng)驗者有優(yōu)先;

6、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有親和力。

第6篇 會員管理部經(jīng)理崗位職責

會員管理部總經(jīng)理 職責概要:

一、會員管理:負責公司全渠道會員的體系搭建,提升會員的活躍度、復購率,在服務好會員的同時,有效的將會員導流到公司各業(yè)務端口。

二、項目推進:負責新零售線上線下it信息系統(tǒng)項目業(yè)務推進。

主要職責:

會員管理部

1、完善公司會員體系,根據(jù)不同品牌的目標客群,建立會員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽體系;

2、整合公司線上線下會員入口及營銷資源,整合會員營銷和會員自媒體傳播,配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃;

3、建立戶外社群俱樂部、kol聯(lián)盟、校園渠道等,發(fā)展目標群體成為新會員,同時提升老會員粘性;

4、會員數(shù)據(jù)分析、用戶畫像,建立用戶標簽,制定會員營銷策略;

5、會員管理與運營,提升會員粘性、活躍度、轉化率,對復購率負責;

項目部

1、根據(jù)公司直營零售戰(zhàn)略,基于線上線下新零售的業(yè)務需求,推動it信息系統(tǒng)項目落地;

2、協(xié)助零售管理部對相關工具進行培訓以及使用管理。

考核要點:

1、完成會員體系

2、會員復購率

3、新零售it信息系統(tǒng)項目 職責概要:

一、會員管理:負責公司全渠道會員的體系搭建,提升會員的活躍度、復購率,在服務好會員的同時,有效的將會員導流到公司各業(yè)務端口。

二、項目推進:負責新零售線上線下it信息系統(tǒng)項目業(yè)務推進。

主要職責:

會員管理部

1、完善公司會員體系,根據(jù)不同品牌的目標客群,建立會員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽體系;

2、整合公司線上線下會員入口及營銷資源,整合會員營銷和會員自媒體傳播,配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃;

3、建立戶外社群俱樂部、kol聯(lián)盟、校園渠道等,發(fā)展目標群體成為新會員,同時提升老會員粘性;

4、會員數(shù)據(jù)分析、用戶畫像,建立用戶標簽,制定會員營銷策略;

5、會員管理與運營,提升會員粘性、活躍度、轉化率,對復購率負責;

項目部

1、根據(jù)公司直營零售戰(zhàn)略,基于線上線下新零售的業(yè)務需求,推動it信息系統(tǒng)項目落地;

2、協(xié)助零售管理部對相關工具進行培訓以及使用管理。

考核要點:

1、完成會員體系

2、會員復購率

3、新零售it信息系統(tǒng)項目

第7篇 會員數(shù)據(jù)管理崗位職責

1、定期分析會員消費數(shù)據(jù),提供會員在消費行為、消費心理及消費產(chǎn)品上的分析結論,提出會員及品牌推廣建議。2、根據(jù)會員特征、類型策劃各種形式的會員活動并進行相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析; 優(yōu)化會員權益,收集會員權益實施效果;

3、定期組織會員滿意度調查,檢測推廣效果,提出改善方法。

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、1年以上本崗位工作經(jīng)驗;

3、對數(shù)據(jù)敏感、熟練操作excel。

第8篇 crm會員管理經(jīng)理崗位職責

工作職責

1. 定期收集整理旗下商業(yè)會員數(shù)據(jù),分析會員細則概況,搭建與優(yōu)化會員體系;

2. 根據(jù)營銷活動的效果評估及顧客反饋,調整會員活動;完善積分制度,優(yōu)化會員服務、積分贈禮等工作;

3. 有效監(jiān)控會員積分數(shù)據(jù),管理會員信息;通過數(shù)據(jù)資訊進行消費者購物行為等綜合分析。

任職要求

1. 全日制本科以上學歷,公共關系、市場營銷、工商企業(yè)管理類等相關專業(yè),根據(jù)工作經(jīng)驗年限及能力可放寬;

2. 熟悉購物中心、百貨公司會員管理工作,有5年以上相關從業(yè)經(jīng)歷;

3. 熟悉會員管理與sp活動,具協(xié)調、整合及分析能力,有豐富會員管理經(jīng)驗;

4、了解購物中心、百貨公司運營與推廣工作整體運作流程、主要環(huán)節(jié)及相關運作業(yè)務知識。

第9篇 vip會員管理崗位職責任職要求

vip會員管理崗位職責

vip管理/會員管理 圓邦 上海圓邦時裝有限公司，圓邦職位描述:

1、負責vip客戶資源的管理，包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫管理等;

2、負責對店鋪vip客戶的開拓及維護情況進行監(jiān)督和跟蹤;

3、負責維護良好的客戶關系，包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;

4、負責所有vip資料的安全、有效和完整;

5、負責vip數(shù)據(jù)分析，包括會員購買力、消費習慣、購買潛力等各項指標的分析及vip會員增值服務管理;

6、協(xié)助企劃部門對vip客戶回饋策劃案的執(zhí)行，確保vip客戶和公司之間的良性互動;

7、定期去我司各大商場專柜收羅新拓展的vip人員資料;

崗位要求:

1、22-30歲，大專以上學歷;

2、vip客戶管理工作經(jīng)驗1年以上;

3、形象氣質佳，聲音甜美，積極主動、細致耐心，具備優(yōu)秀的服務態(tài)度和良好的溝通協(xié)調能力;

4、熟悉零售行業(yè)客戶維護，以及vip數(shù)據(jù)處理與分析，具備處理突發(fā)事件的協(xié)調和抗壓能力;

5、熟練操作office辦公軟件及erp。

vip會員管理崗位

第10篇 會員數(shù)據(jù)管理崗位職責任職要求

會員數(shù)據(jù)管理崗位職責

工作職責:

1. 負責會員數(shù)據(jù)完整性管理，完善基本信息，并協(xié)同相關業(yè)務部門制定完善會員體系及crm系統(tǒng);

2. 負責優(yōu)化及改善會員數(shù)據(jù)報表，定期向公司各部門提供各類準確會員運營數(shù)據(jù)及報表，并提出各項意見，參與數(shù)據(jù)體系的完善;

3. 定期向公司各部門提供各類準確會員運營數(shù)據(jù)及報表，并提出各項數(shù)據(jù)背后的問題，并提出改善建議意見;

4. 負責會員生命周期分析、價值分析、用戶畫像、流失分析等;協(xié)助各業(yè)務部門完成數(shù)據(jù)的整理、分析與利用，并對現(xiàn)在產(chǎn)品與市場動態(tài)進行分析制訂相應的產(chǎn)品組合與搭銷方案，撰寫活動數(shù)據(jù)分析報告，為公司運營決策、產(chǎn)品方向、銷售策略提供數(shù)據(jù)支持;

5. 負責會員標簽體系建設，制定標簽運營管理規(guī)范，從需求收集整理、標簽開發(fā)應用、標簽培訓推廣等多方面加強會員標簽體系應用能力;

6. 準時完成日常報表，做好總結，對營銷管理及優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持;

任職資格:

1. 3年以上會員管理經(jīng)驗;

2. 具有豐富的營銷數(shù)據(jù)分析、顧客關系管理知識;

3. 熟練操作excel、sas/spss、sql、ppt等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的軟件與辦公軟件;

4. 良好的數(shù)據(jù)敏感度與邏輯分析能力，能從海量數(shù)據(jù)提煉出有利于公司決策與營銷的結果;

5. 有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經(jīng)驗;

6. 具備很強的市場洞察力及良好的溝通能力、團隊精神。

會員數(shù)據(jù)管理崗位

第11篇 vip會員管理崗位職責

崗位職責:

1、負責會員精準營銷管理,制定差異化的營銷策略,提高會員粘合度和續(xù)購率;

2、負責會員生命周期價值分析,策劃會員營銷活動,提高參與度和重復購買率;

3、負責會員信息管理,分析會員行為數(shù)據(jù),建立及輸出會員系統(tǒng)分析報表

任職資格:

學歷:大專及以上學歷,年齡25-30歲

1、2年以上電商會員管理、用戶運營等工作經(jīng)驗,有內衣服裝等行業(yè)優(yōu)先;

2、具有較強的責任心、規(guī)劃意識、服務意識和成本意識、團隊合作意識;

3、對數(shù)據(jù)敏感,不定期對會員數(shù)據(jù)進行分析與挖掘以及決策實施;

第12篇 會員管理師崗位職責

工作要求:形象氣質佳,親和力強

生活中能較好的與人溝通

臨床醫(yī)學,護理學,中醫(yī)學,生物技術等專業(yè)優(yōu)先