第1篇 物業(yè)管理咨詢顧問崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、為甲方客戶提供組織實(shí)施物業(yè)管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤；
2、協(xié)助做好物業(yè)管理的安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程；
3、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核。
崗位要求：
1、211本科及以上學(xué)歷；
2、具備龍湖萬(wàn)科綠城物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力，歡迎有互聯(lián)網(wǎng)思維候選人加盟；
4、需出差，每個(gè)月報(bào)銷往返入職地或住所地交通費(fèi)用。
第2篇 物業(yè)管理處檔案員崗位職責(zé)
管理處檔案員崗位職責(zé)
(此崗并入前臺(tái)接待崗)
1.0負(fù)責(zé)本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和完整性。
2.0做好檔案的借閱管理工作。
3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。
4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。
5.0保證檔案資料質(zhì)量完好;確保案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規(guī)格形式合乎有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;案卷裝訂結(jié)實(shí)美觀。
6.0負(fù)責(zé)各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。
7.0負(fù)責(zé)資料的安全與保密工作,對(duì)所管理檔案的丟失、損壞、泄密負(fù)責(zé)。
8.0檔案員應(yīng)熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務(wù)周到,書寫端正,字跡整齊。
9.0完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
第3篇 z大學(xué)物業(yè)管理中心副主任崗位職責(zé)
大學(xué)物業(yè)管理中心副主任崗位職責(zé)
一、在集團(tuán)和中心主任領(lǐng)導(dǎo)下工作,按照集團(tuán)和中心的要求協(xié)助主任工作。
二、做好中心安排的分管工作,并向中心主任負(fù)責(zé)。
三、協(xié)助主任負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)中心各崗位責(zé)任制,并深入工作實(shí)際監(jiān)督、檢查各崗位的工作完成情況。
四、協(xié)助主任處理師生投訴并搜集對(duì)中心各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議。
五、協(xié)助主任做好中心與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
六、協(xié)助主任抓好中心員工的整體工作能力及業(yè)務(wù)技能。
七、負(fù)責(zé)安全管理、教育工作和落實(shí)安全防范措施,經(jīng)常檢查轄區(qū)安全情況,及時(shí)處理隱患苗頭。
八、廉潔奉公,大公無私,不斷提高工作能力。
九、堅(jiān)決完成集團(tuán)和中心交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第4篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第5篇 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
物業(yè)管理專員 天石 廣東天石控股集團(tuán)有限公司，天石 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉(cāng)庫(kù)的日常出入庫(kù)管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);
5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員崗位
第6篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.圍繞區(qū)域公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)進(jìn)展，制定人力資源部門計(jì)劃并為之負(fù)責(zé);
2.完善區(qū)域招聘體系，建立成熟招聘渠道，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等方面牽頭，提升組織人力資源管理能力;
3.根據(jù)區(qū)域公司要求組織開展員工培訓(xùn)，并記錄檔案;
4.根據(jù)總部的績(jī)效考核方案，組織區(qū)域各項(xiàng)績(jī)效管理活動(dòng)落地，完善區(qū)域績(jī)效管理流程與制度;
5.貫徹落實(shí)總部各項(xiàng)人事行政制度，加強(qiáng)員工關(guān)系，提升員工滿意度;
6.根據(jù)總部行政管理要求，做好區(qū)域行政管理工作;
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招本科，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2.有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位
第7篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)管理總監(jiān) 1. 參與相關(guān)城市項(xiàng)目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負(fù)責(zé)組建/培訓(xùn)相關(guān)城市各項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項(xiàng)目的房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定交房方案，全面負(fù)責(zé)房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對(duì)交付質(zhì)量問題處理進(jìn)度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項(xiàng)目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運(yùn)行虧損補(bǔ)貼、未售空置房屋管理費(fèi)、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況和風(fēng)險(xiǎn)控制，確?？蛻魧?duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度達(dá)到目標(biāo)水平;
7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準(zhǔn)確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護(hù)及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中五年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉住宅項(xiàng)目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對(duì)房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語(yǔ)聽、說、讀、寫能力。 1. 參與相關(guān)城市項(xiàng)目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負(fù)責(zé)組建/培訓(xùn)相關(guān)城市各項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項(xiàng)目的房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定交房方案，全面負(fù)責(zé)房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對(duì)交付質(zhì)量問題處理進(jìn)度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項(xiàng)目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運(yùn)行虧損補(bǔ)貼、未售空置房屋管理費(fèi)、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況和風(fēng)險(xiǎn)控制，確?？蛻魧?duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度達(dá)到目標(biāo)水平;
7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準(zhǔn)確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護(hù)及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中五年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉住宅項(xiàng)目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對(duì)房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語(yǔ)聽、說、讀、寫能力。
物業(yè)管理總監(jiān)崗位
第8篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1. 完成項(xiàng)目物管團(tuán)隊(duì)籌建、對(duì)接專業(yè)分包，包括客戶服務(wù)、安全管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)及其他各項(xiàng)工作;
2. 參與項(xiàng)目各專項(xiàng)工程驗(yàn)收，承接項(xiàng)目開發(fā)是的相關(guān)資料和備件;
3. 負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)審和控制，參與公司重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審及驗(yàn)收 工作;
4. 主持物管部門全面工作，負(fù)責(zé)物管部經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出審核，根據(jù)國(guó)家、監(jiān)管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;
5. 及時(shí)解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關(guān)系，以加強(qiáng)物管效能;
6. 塑造及維護(hù)項(xiàng)目形象，營(yíng)造高品質(zhì)辦公氛圍。
任職要求:
1. 有超甲級(jí)寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及深刻認(rèn)知;
2. 熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項(xiàng)工作制度及流程;
3. 具備較強(qiáng)的綜合分析能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和談判能力;
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織能力，嚴(yán)謹(jǐn)自律，有良好的職業(yè)操守，工作責(zé)任心強(qiáng);
5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，8年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
6. 持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位
第9篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
市場(chǎng)物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
1.直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管。
2.正確操作和愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備、消防報(bào)警、防盜報(bào)警設(shè)備及電梯監(jiān)控報(bào)警設(shè)備。
3.通過安防設(shè)備對(duì)物業(yè)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
4.通過觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫面,掌握治安目標(biāo)情況,并將異常情況通知相關(guān)崗位進(jìn)行處理。
5.通過消防報(bào)警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)將報(bào)警情況及時(shí)通知值班隊(duì)員,并對(duì)報(bào)警情況進(jìn)行應(yīng)急處理。
6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進(jìn)行信息溝通與交流,傳遞各類指令。
7.對(duì)智能化器材進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)與保養(yǎng)。
8.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
9.對(duì)自己的工作進(jìn)行自檢,做好工作中的各種標(biāo)識(shí)。
10.做好值班質(zhì)量記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔設(shè)備無故障。對(duì)錄相帶及其有關(guān)資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時(shí)協(xié)助備查各類案件。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第10篇 物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
行政后勤管理崗位負(fù)責(zé)公司行政后勤業(yè)務(wù)的管理,主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報(bào)綜合辦公室主任。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)公司、部門年度工作目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計(jì)劃,并在期末進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
3.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、剩余物資管理,掌握公司資產(chǎn)分布、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)移狀況,審核資產(chǎn)的新購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢,固定資產(chǎn)報(bào)廢須到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
4.每年6月下旬組織對(duì)公司各部門資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查;每年年底,配合財(cái)務(wù)人員對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn);提出整改要求,并落實(shí)改善效果。
5.負(fù)責(zé)不斷完善公司住房管理規(guī)定;熟悉公司住房情況,合理安排、調(diào)配住房。
6.負(fù)責(zé)公司全體人員服務(wù)禮儀的監(jiān)督檢查。
7.負(fù)責(zé)辦理公司各類證照(車輛、停車場(chǎng)除外),并做好質(zhì)量記錄;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導(dǎo)各部門資產(chǎn)按規(guī)定完善日常的購(gòu)置、質(zhì)檢、入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、報(bào)廢等工作,并定期進(jìn)行盤點(diǎn),監(jiān)督各部門資產(chǎn)登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督管理工作,對(duì)于由分承包方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的辦公設(shè)備,做好相關(guān)質(zhì)量記錄;并負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同的續(xù)簽及費(fèi)用核算工作。
10.負(fù)責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報(bào)上月檢查情況。
11.根據(jù)公司ci手冊(cè)規(guī)范,負(fù)責(zé)公司各類vi物品的制作。
12.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理工作,保證公司庫(kù)存物資符合底線要求。
13.根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個(gè)月,根據(jù)各部門報(bào)送的服飾需求計(jì)劃,結(jié)合公司庫(kù)存,統(tǒng)計(jì)需訂做服飾數(shù)量,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告及報(bào)銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用及車輛燃料消耗費(fèi)用,對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),努力降低費(fèi)用。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第11篇 物業(yè)管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),及時(shí)更新業(yè)戶資料,并第一時(shí)間傳達(dá)各大堂。
2)負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門。
3)負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理。
4)控制外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
5)負(fù)責(zé)管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。高中以上文化,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有禮儀接待知識(shí)及協(xié)調(diào)能力。
第12篇 物業(yè)管理公司行政人事品質(zhì)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(行政、人事、品質(zhì))
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。
2.依照集團(tuán)公司和本公司的規(guī)章制度,對(duì)本公司事物進(jìn)行組織和管理。
3.依照集團(tuán)公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。
6.負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司各項(xiàng)管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實(shí)施。
7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進(jìn)行跟蹤、檢查、落實(shí)工作。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的落實(shí)情況,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
9.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對(duì)不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
10.負(fù)責(zé)組織編寫和審核《質(zhì)量手冊(cè)》和《工作程序》批準(zhǔn)作業(yè)文指導(dǎo)件。
11.負(fù)責(zé)審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計(jì)劃,報(bào)告文件,并組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。
12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評(píng)審,并對(duì)體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和管理評(píng)審報(bào)告》。
13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
