第1篇 校區(qū)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求

職位描述：

你是一個(gè)善于激勵(lì)人們?nèi)〉米罴殉晒念I(lǐng)導(dǎo)者嗎？你擁有監(jiān)管學(xué)校服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體成功的能力嗎？你是一個(gè)提供最佳客戶服務(wù)并帶來(lái)良性利潤(rùn)的榜樣嗎？你是天生的問(wèn)題解決者嗎？你對(duì)確保最好的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量感興趣嗎？如果答案均為是，那么服務(wù)經(jīng)理這個(gè)角色正是為你量身定做的。

崗位職責(zé)

你是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體良好運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。你要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供最佳服務(wù)，你要認(rèn)可、培養(yǎng)和提升有潛質(zhì)的團(tuán)隊(duì)人才，你的團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造健康的利潤(rùn)。

?招募、指導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一個(gè)通過(guò)鼓勵(lì)和授權(quán)而使員工不斷超越自我的環(huán)境。

?定期回顧并向員工提供客觀反饋

?成為變革代理人

?指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成客戶續(xù)費(fèi)指標(biāo)

?快速、高效和恰當(dāng)?shù)亟鉀Q任何誤解、挑戰(zhàn)或差異

?始終關(guān)注所有客戶投訴，并隨時(shí)準(zhǔn)備參與解決問(wèn)題。

?確保所有公司流程和政策得到正確執(zhí)行和遵守

基本職位要求

?大學(xué)學(xué)歷，教育或語(yǔ)言相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

?有至少3年在crm客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，2年的管理經(jīng)驗(yàn)

?領(lǐng)導(dǎo)能力：你能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員、提供有效反饋和管理員工績(jī)效

?銷售能力：能呈現(xiàn)有說(shuō)服力的銷售推介并達(dá)成交易

?出色的溝通、談判、解決問(wèn)題和沖突管理技能

?關(guān)系管理：你能夠不用強(qiáng)迫而讓他人以你的方式思考

?良好的英語(yǔ)表達(dá)能力，能順暢完成工作中的各項(xiàng)溝通

?可以周末工作

我們可以提供：

極具誘惑力的獎(jiǎng)金

購(gòu)買五險(xiǎn)一金 + 商業(yè)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)及公積金）

完善的假期組合（法定假期、帶薪年假：10-20天）；

每年定期健康檢查并提供免費(fèi)入職體檢；

豐富的員工活動(dòng)（年度旅游、慶功活動(dòng)、春茗等）；

專業(yè)的帶薪培訓(xùn)、良好的晉升發(fā)展

免費(fèi)的ef英語(yǔ)培訓(xùn)課程

第2篇 學(xué)生宿舍中心校區(qū)服務(wù)部崗位職責(zé)

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)所在校區(qū)住宿學(xué)生進(jìn)行服務(wù)、管理和教育。具體工作崗位職責(zé)如下:

1、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作,做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作;并落實(shí)好學(xué)生宿舍室內(nèi)衛(wèi)生檢查制度,開(kāi)展宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)做好學(xué)生宿舍內(nèi)家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的水電使用管理。

5、對(duì)住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心,開(kāi)辟必要的服務(wù)項(xiàng)目,做好服務(wù)工作。

6、積極采取有效措施,做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

7、加強(qiáng)與所在校區(qū)各部門、各院(系)的聯(lián)系,做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作,及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第3篇 學(xué)生宿舍中心校區(qū)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,主管所在校區(qū)學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作。具體崗位職責(zé)如下:

1、做好所在校區(qū)臨時(shí)工作人員的招聘、考核和管理工作。

2、確保所在校區(qū)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度的落實(shí)。

3、采取有效措施,做好所在校區(qū)學(xué)生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。

4、在中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)辟適合學(xué)生特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,為所在校區(qū)學(xué)生排憂解難。

5、對(duì)服務(wù)部的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。

6、做好與所在校區(qū)學(xué)生工作部門的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

7、服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 校區(qū)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，主管所在校區(qū)學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作。具體職責(zé)如下：

1.做好所在校區(qū)臨時(shí)工作人員的招聘、考核和管理工作。

2.確保所在校區(qū)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度的落實(shí)。

3.采取有效措施，做好所在校區(qū)學(xué)生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。

4.在中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)辟適合學(xué)生特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目，為所在校區(qū)學(xué)生排憂解難。

5.對(duì)服務(wù)部的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。

6.做好與所在校區(qū)學(xué)生工作部門的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

7.服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第5篇 校區(qū)服務(wù)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,主管所在校區(qū)學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)工作。具體職責(zé)如下:

1.做好所在校區(qū)臨時(shí)工作人員的招聘、考核和管理工作。

2.確保所在校區(qū)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度的落實(shí)。

3.采取有效措施,做好所在校區(qū)學(xué)生宿舍防火、防盜等綜合治理工作。

4.在中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)辟適合學(xué)生特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,為所在校區(qū)學(xué)生排憂解難。

5.對(duì)服務(wù)部的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。

6.做好與所在校區(qū)學(xué)生工作部門的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

7.服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。