第1篇 品質經(jīng)理崗位職責范本
1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。
2.負責所有qe程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。
3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應商的開發(fā)和評估以及老供應商后續(xù)品質的管理和稽核。
5.負責qe人員的工作安排和管理qe人員工作的績效。
6.負責提供技術支持。
7.負責qe人員產(chǎn)品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。
10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
第2篇 品質消防副經(jīng)理崗位職責要求
1.負責公司消防安全管理方案檢查實施;
2.負責向集團商管公司安防部上報《消防安全信息月報表》、主力店消防安全檢查記錄》,并將集團商管公司安防部的指示向上級匯報;
3.負責消防安全月度檢查、重大節(jié)日或重大活動前聯(lián)合消防檢查的實施,發(fā)現(xiàn)問題確定整改時間并按整改時限復查,并將檢查結果向上級匯報;
4.負責聯(lián)合物業(yè)部、工程部每周對主力店、裝修現(xiàn)場的消防安全管理情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題并復查整改情況,并將結果向上級匯報;
5.負責商場裝修單位的消防整改工程部分審核、驗收;
6.負責編制主力店、商戶、商管公司人員年度消防培訓方案,建立考核題庫并組織實施;
7.負責廣場的消防應急預案及演練方案的實施;
8.公司領導交辦的其他事項。
第3篇 物業(yè)品質助理經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好部門各項組織協(xié)調(diào)工作;
2、掌握各崗位的工作情況與制度執(zhí)行情況;
3、參與各類方案、報告、計劃文件的研究討論、擬寫和批報;
4、參與部門規(guī)范化文件的修編;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、25-35歲,大專以上學歷,管理類專業(yè);
2、熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
3、有一定的品質管理專業(yè)知識,持物業(yè)管理員上崗證;
4、熟悉物業(yè)管理、品質管理相關法律法規(guī);
5、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持安全管理員證書優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)品質部經(jīng)理崗位職責職位要求
崗位職責:
1.部門計劃制訂按照部門職責制訂工作目標和工作方案,并分解任務、適時調(diào)整,實現(xiàn)工作目標。
2.質量體系建設負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進,質量管理體系的內(nèi)審。
3.標準建設負責服務標準的建立、實施,針對標準執(zhí)行過程進行有效督導,改進,確保標準落地。 服務質量管控在分管領導的帶領下,組織開展公司質量工作,對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核和督導改進,提出改進意見。
4.組織季度、半年度、年度品質分析總結會。協(xié)助分管領導策劃公司品質提升方案。
5. 顧客服務督導部門每月做好回訪業(yè)主滿意度工作,對將業(yè)主意見及時向分管領導匯報,分析匯總收集整理業(yè)主可理化建議,督導項目及時整改,提升業(yè)主滿意度,促進公司質量目標的實現(xiàn)。
6. 投訴處理負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;對投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實施效果進行驗證;協(xié)助公司領導處理重大投訴。
7. 管家管理負責公司級管家集訓,后續(xù)管家相關制度的建立及相關配置的籌備工作 臨時交辦事項完成上級領導交辦的其他事項。
職位要求:
1. 年齡:25-45周歲 教育背景。
2.大專及以上學歷、有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證 培訓經(jīng)歷。
3.工作經(jīng)驗,5年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷。
4.技能技巧較強的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力,良好的團隊意識、敬業(yè)精神及溝通能力 工作態(tài)度 積極認真,責任心強、做事縝密、有擔當意識 。
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-4年經(jīng)驗
第5篇 品質客服經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司客戶服務體系要求,推行客戶服務的理念,負責對全員服務意識的培訓和客服工作的統(tǒng)籌;
2、組織客戶滿意度統(tǒng)計分析,協(xié)助項目提高客戶滿意度;
3、參與突發(fā)或重大客戶事件的處理及經(jīng)驗教訓的總結,指導公司群訴事件的處理;
4、日常各項目客服工作的開展和督導,客服人員的培訓和培訓課件的開發(fā);
5、組織各項目日常品質巡檢工作。
任職資格:
1、3年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉住宅小區(qū)各業(yè)態(tài)的客服管理;
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),具有客戶服務統(tǒng)籌管理經(jīng)驗;
3、具有良好的服務意識,出色的溝通和談判能力;
4、具有良好的團隊合作意識,有較強的學習能力和良好的協(xié)調(diào)能力。
第6篇 品質經(jīng)理工作崗位職責
品質部經(jīng)理的崗位職責是什么如果你想掌握這些,不妨參閱這篇以制度職責大全品質經(jīng)理為例而列舉出來的制度職責大全品質經(jīng)理崗位職責,希望大家有所收獲。
1.完成每年公司監(jiān)督評審工作;
2.協(xié)助總經(jīng)理召開每年的管理評審會議;
3.組織公司全面內(nèi)審工作,針對內(nèi)審的不合格項目,制定糾正措施,并組織項目實施;
4.開展客戶滿意度調(diào)查,統(tǒng)計分析結果,解決客戶合理需求;
5.每月、周對項目進行檢查l監(jiān)約,形成報告上報總裁辦,逐步對項目進行規(guī)范。
6.品質部經(jīng)理負責品質部員工的周檢工作。
任職資格:
1.物業(yè)管理相關本科以上學歷;
2.熟悉iso9000及14000質量管理體系文件。
第7篇 產(chǎn)品質檢經(jīng)理崗位職責
1、負責木門類產(chǎn)品項目的整體統(tǒng)籌與需求分析;
2、負責對木門類產(chǎn)品圖紙、結構、工藝等進行分析;
3、負責將產(chǎn)品boq找供應商詢價,整體分析報價;
4、負責與供應商進行基于品質、工藝等的價格談判;
5、統(tǒng)籌整個木門類產(chǎn)品項目的品質、交期與進度等。
任職資格:
1、大專及以上學歷,5年以上木門類產(chǎn)品采購或質檢經(jīng)驗;
2、熟悉木門類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料價格與品質標準;
3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力,有供應商資源;
4、具有強烈的事業(yè)心、責任心,有較強的抗壓能力。
第8篇 品質部經(jīng)理崗位職責及職位要求
品質部經(jīng)理職位要求
1.5年以上品質管理工作經(jīng)驗,熟悉塑膠/鋅合金產(chǎn)品,有魄力能推動質量改革;
2.熟悉iso/ts16949管理體系標準,并對6 sigma有一定的認識;
3.對fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用;
4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統(tǒng)計分析工具等管理工具的應用;
5.具備英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。
品質部經(jīng)理崗位職責
1.負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實,公司質量管理體系的運行維護;
2.負責公司各種品質制度的制訂與實施,品質活動的執(zhí)行與推動;
3.負責來料、制程、成品品質標準、檢驗規(guī)格的制訂與執(zhí)行,監(jiān)督指導iqc、ipqc、qa的工作;
4.負責公司品質異常的處理,配合銷售部對客戶投訴和退貨進行調(diào)查處理;
5.不合格預防和糾正措施的制定與督導執(zhí)行;
6.品質信息的收集、倡導、回復,品質成本的分析控制;
7.負責全員品質的推行,對各部門工作進行內(nèi)部質量稽核;
8.對供應商的評估,供應商質量輔導。
第9篇 品質保證部經(jīng)理崗位職責
1 依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和部門年度責任書的要求,制訂團隊年度工作思路、計劃及實施措施等,對本團隊的非項目工作計劃、質量、成本及各項管理工作負責;
2 負責本團隊的員工進行組織優(yōu)化建設和技術基礎能力提升工作,建立和完善本團隊的內(nèi)部工作標準和技術標準,提高員工工作效率;
3 嚴格執(zhí)行各項管理制度,通過強化內(nèi)部管理和嚴格考核,增強質量意識、成本意識和計劃意識、服務意識,確保完成各項工作任務;
4負責船舶產(chǎn)品計量器具的檢修、無損檢測、理化試驗和焊接試驗工作:
5 ohs管理:了解本崗位職業(yè)健康安全風險,嚴格執(zhí)行職業(yè)健康安全管理制度和操作規(guī)程,保證自身健康安全;ems管理:了解本崗位環(huán)境因素,嚴格執(zhí)行環(huán)保管理制度,履行應盡的社會責任。
6負責團隊隊伍管理:使分散的團隊人員各司其責,團結協(xié)作;
7注重后備人員的培養(yǎng),加強團隊人員的技能培訓學習;
8不斷增強服務意識,滿足船舶生產(chǎn)大局的需要。
9協(xié)助部長實施部門各項管理工作。
第10篇 品質經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、新產(chǎn)品試做和成產(chǎn)流程的制定;
2、對汽車、模具熟悉;
3、懂ts16949質量管理體系-汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關服務件的組織實施;
4、有汽車生產(chǎn)廠家、一級供應商項目管理經(jīng)驗;
5、有3年以上項目團隊管理經(jīng)驗;
6、5年以上汽車配件生產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年以上汽車裝配經(jīng)理工作經(jīng)驗。
第11篇 品質部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責公司各部門及園區(qū)的質量管理工作,完成質量管理、制定和貫徹實施質量方針、質量目標和質量指標,實施有效監(jiān)控,實現(xiàn)服務質量的持續(xù)改進;
2、執(zhí)行公司品質方針和品質目標,實施和維護品質管理體系,負責公司品質巡查工作的組織、實施,協(xié)助項目制定整改措施,并跟蹤整改工作;
3、負責公司業(yè)務指導、監(jiān)督和服務品質的提升工作,組織編寫、修改、制定公司質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書,監(jiān)督并指導公司各業(yè)務部門建立作業(yè)標準;
4、負責組織、開展實施公司內(nèi)部質量審核工作,并做好公司外部質量審核工作;
5、負責監(jiān)督、指導公司各部門及園區(qū)相關業(yè)務的培訓工作和園區(qū)滿意度調(diào)查;
6、完成領導臨時交辦的其它工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證、機動車駕駛證;
2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗,同等職位工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質量管理體系和流程,能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;
4、 具有豐富的質量管理和質量改善項目的經(jīng)驗及強烈的質量風險意識;
5、熟悉信息化系統(tǒng)及設備,了解基本的土木、機電、給排水知識,具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
第12篇 物業(yè)品質經(jīng)理崗位職責
1.參與對重大物業(yè)投訴的處理工作,并組織對項目物業(yè)的服務滿意度進行調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況。幫助小區(qū)滿意度的提升提出整改措施及方案,并做好后期跟進工作。
2.每月、每季度對對客戶日常服務、工程管理、安保服務、保潔、綠化管理等工作項目進行服務品質檢查、項目巡訪,出具品質檢查報告以及持續(xù)改進計劃等,并負責結果監(jiān)控。
3.根據(jù)品質檢查的相關數(shù)據(jù)進行分析研究,并出具有深度的ppt報告,并能針對項目的實際情況,有針對性的開設課程進行宣講,從而對品質部員工有更好的工作指導。
4.指導建立健全品質管理體系,組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標準,并督導執(zhí)行。
5.熟悉物業(yè)管理知識及房地產(chǎn)法規(guī)及政策,物業(yè)管理相關條例。
6.編制分公司品質部的年度工作計劃,與本部其他成員有效配合,確保部門工作順利開展
任職資格
1.學歷背景:大專及以上學歷 ,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:五年以上中大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗,具物業(yè)管理師上崗證者優(yōu)先。
3.基本技能和素質:工作責任心強、細心周到;具備一定的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。具備一定的寫作能力。熟練操作辦公軟件。
4.個性特征:正直誠實、責任心強、善于溝通,具有相當?shù)膶I(yè)管理能力與高服務理念。