第1篇 中心客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
第2篇 呼叫中心客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
第3篇 營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理
本職工作:組織為客戶(hù)和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對(duì)各辦事處進(jìn)行審計(jì)。
(2)、主要職責(zé)
a.制定各項(xiàng)售后服務(wù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法。
b.對(duì)不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。
c.指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、建立和日常維護(hù),建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強(qiáng)培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
e.負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。
f.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、技術(shù)等部門(mén)。
g.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶(hù)糾紛。
h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。
i.制定對(duì)各辦事處的巡訪(fǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部對(duì)辦事處的帳目進(jìn)行審計(jì)。
第4篇 微貸中心客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
第5篇 財(cái)富中心客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)集合資金信托計(jì)劃高端個(gè)人客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),銷(xiāo)售信托 產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)信托理財(cái)產(chǎn)品的推介和營(yíng)銷(xiāo)、做好客戶(hù)協(xié)調(diào)與反饋;
3、集合資金信托計(jì)劃推介材料設(shè)計(jì)制作;
4、跟蹤和調(diào)研客戶(hù)的理財(cái)需求,制訂客服方針與營(yíng)銷(xiāo)策略。
任職資格:
1、金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷;
2、具備豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好職業(yè)操守、吃苦敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具有良好的行業(yè)資源和高端客戶(hù)資源者優(yōu)先考慮。
