第1篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé)

學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部辦公室文員崗位職責(zé)

1.積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。

2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應(yīng)在90%以上。

3.負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報(bào)修記錄扼要向副主任匯報(bào),重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報(bào)請住宅部主任并按決定執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報(bào)。

5.負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計(jì)劃、分發(fā)和保管工作。

6.負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)刊、信函、文件的發(fā)放、報(bào)送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復(fù)印、分發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。

8.負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員的考勤工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

第2篇 x學(xué)校辦公室文員崗位職責(zé)

學(xué)校辦公室文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)學(xué)校來電、來傳的接聽、記錄、傳遞及來訪接待工作;

2、負(fù)責(zé)學(xué)校辦公、教學(xué)設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生、水電等日常內(nèi)務(wù)的管理工作;

3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員入學(xué)管理、學(xué)籍管理工作;

4、負(fù)責(zé)安排外地學(xué)員的食、宿以及食宿費(fèi)和學(xué)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

5、負(fù)責(zé)學(xué)校最新動態(tài)信息的采編工作,配合集團(tuán)人事行政部完成《**通訊》的組稿工作;

6、協(xié)助學(xué)校主任完成與相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;

7、完成學(xué)校主任交辦的其它事務(wù)。

第3篇 學(xué)校住宅物業(yè)部辦公室文員崗位職責(zé)

學(xué)校物業(yè)住宅部辦公室文員崗位職責(zé)

1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。

2、熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應(yīng)在90%以上。

3、負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報(bào)修記錄扼要向副主任匯報(bào),重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報(bào)請住宅部主任并按決定執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計(jì)劃、分發(fā)和保管工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)刊、信函、文件的發(fā)放、報(bào)送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復(fù)印、分發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。

8、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員的考勤工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。