第1篇 天貓銷售專員崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第2篇 京東淘寶天貓銷售客服崗位職責

淘寶天貓客服京東網(wǎng)絡銷售職責描述:

1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易;

2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務;

3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程;

4、負責接待一些基本的售后問題等。

任職資格:

1、 熟悉網(wǎng)絡購物流程，有淘寶京東客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、 熟練操作基本購物平臺，打字速度60字/分以上;

3、 具備較強的主動學習能力，能夠迅速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識;

4、 能迅速了解產(chǎn)品信息，負責產(chǎn)品接待問題;

5、有良好的服務意識和銷售話術;

6、具備耐心細致心態(tài)好;

7、全日制大?？埔陨蠈W歷;