第1篇 客服售后支持銷售助理文職類崗位崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；

2、 售后支持：受理日常投訴，提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。

3、為客戶提供售前產(chǎn)品及下單流程咨詢：

職位要求：

1、中專以上學(xué)歷，18－35歲***育者優(yōu)先；

5、熱愛客戶服務(wù)工作，有責(zé)任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和積極的排壓能力，服從安排。

工作地點：吳中區(qū)吳中東路與東吳北路交叉路口，蘇苑片區(qū)。

咨詢電話：0512－8886 9706 8166 2858 張經(jīng)理

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第2篇 客服文職專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、普通工作人員職位,協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);

2、公司支付平臺上客戶資料的統(tǒng)計、提交、審核。

3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷;

2、工作細致、認真、有責(zé)任心,對數(shù)字敏感,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;

3、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;

第3篇 文職類客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、電話受理客戶房屋報修、投訴、咨詢等業(yè)務(wù);

2、完成客戶滿意度回訪工作;

3、根據(jù)公司商城上架產(chǎn)品做售前售后服務(wù);

4、按照工作要求，積極參加培訓(xùn)和實踐，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧。

崗位要求:

1、適應(yīng)程序性工作內(nèi)容;

2、普通話標(biāo)準，發(fā)音標(biāo)準，吐字清晰;

3、文字錄入每分鐘40字以上;

4、具備較強的語言表達、溝通能力和良好的傾聽能力;

5、具備較強的毅力和韌性，積極面對工作壓力;

6、具備一定的歸納能力與文字表達能力;

7、有呼叫中心、物業(yè)管理行業(yè)及平臺、商城運行工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

第4篇 文職客服崗位職責(zé)

家居建材行業(yè)招商微信客服文員-文職 惠州在頂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 惠州在頂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 如果你是在找工作，而且有以下想法:

1、想找一個工作內(nèi)容不涉及厚臉皮電話推售的。

2、想找一個每天輕松過文員，工資提成超過業(yè)務(wù)的工作。

3、想找一個做多得多自己能算出提成的工作。

4、想在一個朝陽行業(yè)工作、跟上互聯(lián)網(wǎng)時代，輕松賺錢。

5、想有一個能夠互相學(xué)習(xí)的氛圍。

那么、我們能給你一個這樣的工作:

1、工作內(nèi)容絕不涉及任何電話銷售、陌拜、出差等性質(zhì)，實屬文職工作。

2、每天工作就是上網(wǎng)，輕松于文員，因為有提成，工資又勝于業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)我們指定的渠道推廣并獲取咨詢。

4、有專門的業(yè)務(wù)員跟進，業(yè)務(wù)員成交了，你還有提成哦。

5、每天領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)經(jīng)驗、每周有培訓(xùn)課程、不懂的，平時同事間相互學(xué)習(xí)，直至學(xué)會。

既然那么搶手的工作，那不就很多人面試放心——因為我們是有要求的。

1、因為工作偏辦公室文職工作，考慮穩(wěn)定的優(yōu)先。

2、因為需要添加好友(微信/qq)去判斷客戶的意向。

3、既然需要判斷，得聊得來、不冷場、不尬聊···(判斷客戶而已，不用深入業(yè)務(wù))。

4、判斷好了、得制表發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)員即可。

公司主要服務(wù)于“全國家居建材”行業(yè)，主要業(yè)務(wù)有網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌包裝、招商推廣、展會推廣等一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的相關(guān)活動!