第1篇 公司銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)

公司銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)(五)

1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責(zé)、權(quán),做到各司其事,各負(fù)其責(zé),責(zé)權(quán)明確。

2.0適用范圍適用公司銷(xiāo)售主管崗位。

3.0 基本信息

3.1崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售部主管、銷(xiāo)售部直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。

3.2所屬部門(mén):銷(xiāo)售部

3.3直接上級(jí):廠長(zhǎng)

3.4直接下級(jí):銷(xiāo)售員

3.5工作匯報(bào):廠長(zhǎng),總經(jīng)理

3.6工作接替:銷(xiāo)售員

3.7可晉升崗位:無(wú)

3.8可調(diào)動(dòng)崗位:無(wú)

4.0職責(zé)

4.1全面主持銷(xiāo)售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級(jí)文件制度。

4.2制定本部門(mén)的各級(jí)文件制度、績(jī)效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。

4.3制定市場(chǎng)推廣方案,根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃,促銷(xiāo)方案。

4.4組織建立健全并維護(hù)更新客戶(hù)資料檔案臺(tái)賬。

4.5分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)報(bào),開(kāi)發(fā)客戶(hù)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

4.6參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)。

4.7審查客戶(hù)資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同。

4.8跟蹤客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時(shí)的服務(wù)。

4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶(hù)要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。

4.10制定發(fā)貨計(jì)劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。

4.11負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)價(jià)格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案。

4.12及時(shí)跟蹤客戶(hù)意見(jiàn)反饋、投訴問(wèn)題的解決過(guò)程與結(jié)果,并回復(fù)客戶(hù)。

4.13負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪、維護(hù)、聽(tīng)取客戶(hù)反饋意見(jiàn),進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。

4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)議下屬各項(xiàng)工作。

4.15負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行績(jī)效考核。

4.16做好與其他部門(mén)的橫向聯(lián)系溝通。

4.17定期聽(tīng)取下級(jí)述職,定期向總經(jīng)理述職。

4.18主持召開(kāi)每周一次的部門(mén)例會(huì)。并參加公司例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。

4.19其他各級(jí)文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。

4.20接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

5.0權(quán)力

5.1對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。

5.2有開(kāi)發(fā)、篩選客戶(hù)的權(quán)力。

5.3有對(duì)下屬實(shí)施獎(jiǎng)懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。

5.4對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。

5.5有要求其他部門(mén)配合相應(yīng)工作的權(quán)力。

5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。

6.0責(zé)任

6.1對(duì)本部門(mén)的工作秩序、人員行為紀(jì)律負(fù)責(zé)。

6.2對(duì)客戶(hù)資料檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。

6.3對(duì)本部銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)的達(dá)成率負(fù)責(zé)。

6.4對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。

6.5對(duì)及時(shí)發(fā)貨、及時(shí)回收貨款負(fù)責(zé)。

6.6對(duì)客戶(hù)投訴、意見(jiàn)反饋問(wèn)題的及時(shí)解決和預(yù)防負(fù)責(zé)。

6.7對(duì)所掌管公司秘密的安全性負(fù)責(zé)。

6.8對(duì)其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負(fù)責(zé)。

第2篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)

1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問(wèn)題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。

2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)斷

工業(yè)制度工廠制度工商制度