第1篇 客戶維護(hù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1．進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃

2．建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核

3．發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

4．組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理

5．建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）

6．向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議

7、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售工作；

9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù)；

10、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；

11、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理；

職位要求：

1、受過市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)、服務(wù)管理、合同法等方面的培訓(xùn)

2、有豐富的市場(chǎng)管理和客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知

3、熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮

4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)

5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)

注：公司提供帶薪培訓(xùn)

工作時(shí)間：上午8：30—下午5:30

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第2篇 大客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

括訂單維護(hù);

客戶投訴;

訂單發(fā)貨等

職位要求:

善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心 ;

有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)

第3篇 客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、承擔(dān)存量商戶維護(hù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作;

2、根據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的黏度。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷;

2、熟悉pos機(jī)具使用,有pos機(jī)具維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力,能承受一定的工作壓力;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。