第1篇 房口部早班主管崗位職責

1.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜役的工作,對房口部經理負責。

2.檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責。

3.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制維修房、壞房的數量。

4.了解掌握客情,核準房間狀態(tài)。

5.負責報告住客遺失和報失等事項。

6.嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程,對違反“工作規(guī)程”的員工做出處理,并向上級匯報,負責評核本部門員工的浮動工資。

7.對下屬員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能。

8.負責本部門員工的思想政治工作,掌握員工的思想動態(tài),及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關系和工作氣氛。

9.對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。

10.處理客人投訴并向部門經理和大堂經理及房口經理匯報。

11.定期征詢長住客的意見,處理好長住客與服務員的關系。

12.做好本管轄區(qū)域范圍內的防火、防盜和安全工作,以及協查通緝犯的工作。

13.解決本管轄區(qū)域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,如遇重大問題必須向部門經理報告。

14.積極向部門經理提出可行性建議。

15.填寫工作報告并參加部門例會。

16.努力完成領導交辦的其他工作任務。

第2篇 酒店房口部早班主管崗位職責2

酒店房口部早班主管崗位職責(2)

1.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜役的工作,對房口部經理負責;

2.檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責;

3.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制維修房、壞房的數量;

4.了解掌握客情、核準房間狀態(tài);

5.負責報告住客遺失和報失等事項;

6.嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程,對違反“工作規(guī)程”的員工作出處理,并向上匯報,負責評核本部門員工浮動工資;

7.對屬下員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能;

8.負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作,掌握好員工的思想動態(tài),及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關系和工作氣氛;

9.對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任;

10.處理客人投訴并向部門經理和大堂經理助理及房口經理助理匯報;

11.定期征詢長住客的意見.處理好長住客與服務員的關系;

12.做好本管轄區(qū)域范圍內的防火、防盜和安全工作,以及協查通緝犯的工作;

13.解決本管轄區(qū)域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,如遇重大問題必須向部門經理報告;

14.積極向部門經理提出可行性建議;

15.填寫工作報告并參加部門例會;

16.努力完成領導交辦的其他工作任務;

第3篇 酒店客房部房口部早班主管崗位職責

1.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜工的工作,對房口部經理負責。

2.檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責。

3.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制維修房、壞房的數量。

4.了解掌握客情、核準房間狀態(tài)。

5.負責報告住客遺失和報失等事項。

6.嚴格執(zhí)行各項工作制度,對違反工作制度的員工作出處理,并向上匯報。負責評核本部門員工浮動工資。

7.對屬下員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能。

8.負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作,掌握好員工的思想動態(tài)。及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關系和工作氣氛。

9.對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。

10.處理客人投訴并向部門經理和大堂經理助理及房口部經理助理匯報。

11.定期征詢常住客的意見,處理好常住客與服務員的關系。

12.做好本管轄區(qū)域范圍內的防火、防盜和安全工作,以及協查通緝犯的工作。

13.解決本管轄區(qū)域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,如遇重大問題必須向部門經理報告。

14.積極向部門經理提出可行性建議。

15.填寫工作報告并參加部門例會。

16.努力完成領導交辦的其他工作任務。