第1篇 管理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

管理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)管理中心總監(jiān) 海倫堡商業(yè)集團(tuán) 上海政德企業(yè)管理有限公司職位描述:

主要職責(zé):

1、 全面負(fù)責(zé)商管集團(tuán)營(yíng)運(yùn)管理中心整體工作;

2、 負(fù)責(zé)參與制定和實(shí)施本部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃，建立規(guī)范、高效的營(yíng)運(yùn)管理體系并優(yōu)化完善;

3、 負(fù)責(zé)相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理制度、工作流程的建立、監(jiān)督及執(zhí)行;

4、 負(fù)責(zé)編制部門(mén)月度計(jì)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施，對(duì)本部門(mén)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核;

5、 負(fù)責(zé)分析項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，建立營(yíng)運(yùn)決策信息平臺(tái)，為營(yíng)運(yùn)工作提供決策依據(jù)和指導(dǎo)意見(jiàn);

6、 負(fù)責(zé)督查項(xiàng)目商戶檔案建立，按時(shí)完成租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作;

7、 負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保證商業(yè)項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)，提升整體運(yùn)營(yíng)水平

8、 負(fù)責(zé)妥善處理項(xiàng)目各類(lèi)投訴并建立回訪機(jī)制，定期了解商戶和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議;

9、 負(fù)責(zé)對(duì)新建項(xiàng)目市場(chǎng)推廣與策劃，組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制訂商場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案;

10、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1、 管理類(lèi)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與思維;

2、 5年以上大型購(gòu)物中心/商業(yè)街營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

3、 了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程，熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式;

4、 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客服管理等方面有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí);

5、 具企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌能力;

6、 具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃，能承受較大的工作壓力。

管理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位

第2篇 管理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)管理、分析、考核;

2、負(fù)責(zé)解決寫(xiě)字樓項(xiàng)目前期推廣策劃、后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng),提升收益;

3、負(fù)責(zé)建立優(yōu)化寫(xiě)字樓項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理制度流程;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作、租金收繳率等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度;

5、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展寫(xiě)字樓項(xiàng)目考察,包括與項(xiàng)目租戶訪談,區(qū)域?qū)懽謽钦{(diào)研,出具項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)評(píng)估報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、7年以上寫(xiě)字樓營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),具有業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,為人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;

4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)。