廣告服務(wù)承諾書范文 篇1
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為進一步強化誠信旅游理念,全面推進旅游誠信建設(shè),塑造陜西寶雞旅游業(yè)的良好形象,保障旅游消費者的合法權(quán)益,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格的透明度,提高旅游消費者的滿意度,寶雞大自然旅行社向此次參會的各位代表作出以下承諾:
一、 做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營
始終堅持質(zhì)量第一、誠信為本的宗旨,將誠信經(jīng)營貫穿公司經(jīng)營的全過程,誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
1、旅游公司簽訂自律承諾書,強化行業(yè)自律作用,自覺遵守自律公約,自愿接受失信懲罰。
2、在貴公司會議接待附旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中,做到誠信經(jīng)營,提供精品線路,合理價格,做到統(tǒng)一產(chǎn)品,統(tǒng)一價格,自覺抵制零負團費現(xiàn)象。
3、在銷售過程中,做到與旅游者簽訂旅游主管部門推出的我省規(guī)范的旅游合同,明確價格和服務(wù)細節(jié)。
4、堅決不使用黑車、黑社、黑導(dǎo)。
5、在公司內(nèi)管理中,堅持誠信意識、完善管理制度,建立誠信評比機制,將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
二、 不做虛假不實和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品發(fā)布,銷售過程中,做到堅持統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一公司形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,在旅游線路的發(fā)布過程中,堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實之詞廣告語言誘導(dǎo)消費者。
三、 做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同,明確價格和服務(wù)接待細節(jié)。
四、 嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇會議接待、旅游業(yè)務(wù)合作單位
1、建立供應(yīng)商資格審查制度,篩選資質(zhì)高,信譽好的地接社,飯店、餐廳、景點、旅游汽車公司、商店,并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查、核實、備案。
2、在目的地旅游部門指定或推薦范圍內(nèi),選擇接待旅行社并進行評審,信譽好和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用合作,接待地各地景點、酒店、餐廳、車隊親臨考察,以確保公司所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3、按要求與接團單位簽定書面協(xié)議。
五、 嚴格遵守所承諾提供的接待標準和旅游活動安排,嚴格按照旅游合同協(xié)議提供的服務(wù)標準安排行程,安排食宿標準、安排旅游項目。保證服務(wù)質(zhì)量,按服務(wù)行走的不同階段,采用電話跟蹤檢查、質(zhì)量反饋表,個旅游者專訪的方法,了解旅游者的滿意度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
六、 嚴格控制旅游購物和自選,自費活動
堅持開好行前說明會,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、 認真做好旅游者投訴工作,做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析,了解旅游者對公司的滿意度。
2、服務(wù)質(zhì)量的改進。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進行分析,確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,防止類似問題再次發(fā)生,達到旅游質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、投訴處理。對旅游者的投訴認真受理,登記記錄,依法作出處理,設(shè)專職人負責(zé)處理投訴,對于重大旅游投訴,總經(jīng)理親自出面處理,并向旅游-行政部門報告。
八、 拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營
對于以上承諾,我公司愿意接受游客社會各屆,行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,如違約承諾,損害游客利益,損害大自然旅行社行業(yè)形象,我公司將服從行業(yè)協(xié)會的處理,服從旅游局的依法處罰。
承諾方:蓋章 法人代表:簽字
年 月 日
廣告服務(wù)承諾書范文 篇2
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廣告服務(wù)承諾書范文
市城鄉(xiāng)規(guī)劃局:
該廣告牌位于 ,廣告牌支架以鋼結(jié)構(gòu)為主,規(guī)格為 m(高)× m(寬),在批準使用期內(nèi),承諾做到以下事項,確保廣告牌安全使用,杜絕事故發(fā)生:
1. 每月定期對廣告牌結(jié)構(gòu)組件實施檢查,加緊加固鑼絲鑼帽;
2. 至少每半年進行一次防銹__處理;
3. 定期對廣告牌進行清洗,確保廣告牌歷久常新,美化市容;
4. 遇到暴風(fēng)雨等特殊天氣時,做好防護措施;
5. 積極、認真接受各級管理部門的監(jiān)督管理,及時消除不安全隱患。
若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會不穩(wěn)定因素時,承諾人將承擔(dān)一切經(jīng)濟賠償責(zé)任。
承諾人:___
時間:____年__月__日
廣告服務(wù)承諾書范文
廣告服務(wù)承諾書范文 篇3
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為凈化社會文化環(huán)境,維護我臺廣播電視廣告播出良好秩序。本臺承諾:將自覺遵守以下各項條款,并歡迎社會監(jiān)督。
一、把握正確導(dǎo)向,堅持將社會效益放在首位。充分認識廣播電視廣告的導(dǎo)向性,認真審查每一條擬播的廣告,堅決做到違規(guī)違紀的廣告一律不播出,內(nèi)容低俗的廣告一律不播出,格調(diào)低下的廣告一律不播出。同時,進一步增加公益廣告的播放量。
二、嚴格依法經(jīng)營,堅決杜絕虛假違法廣告。本臺將嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》等有關(guān)法律和規(guī)章,堅決做到依法承接、審查和播出各類廣告,堅決杜絕涉嫌違法虛假的醫(yī)療、藥品和保健品廣告,堅決抵制手續(xù)不全或擅自改變審批內(nèi)容的廣告。
廣播電視臺
20__年4月26日