酒店發(fā)言稿 模板1
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
今天是__商務(wù)酒店隆重開業(yè)的喜慶日子,首先請允許我代表__商務(wù)酒店全體股東和酒店全體員工,對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界朋友,表示衷心地感謝!同時,對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意!
今天正式開業(yè)迎賓的__商務(wù)酒店坐落在風(fēng)景優(yōu)美的丹頂鶴故鄉(xiāng)——齊齊哈爾巿。它由__商務(wù)酒店集團管理公司投資1000萬元興建和經(jīng)營,占地面積為1萬平方米,是一家設(shè)備先進、服務(wù)項目齊全、風(fēng)格獨特的高級豪華酒店。酒店位于齊齊哈爾市中心地段,地理位置極其優(yōu)越。
匯中華美食,交天下朋友!__商務(wù)酒店將通過規(guī)范化的管理,以我是可愛的點點衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流我是可愛的點點為經(jīng)營理念,盡快在齊齊哈爾及其周邊的旅游行業(yè)樹立知名品牌,真正成為我市的經(jīng)濟增長點。同時,__商務(wù)酒店全體員工將不辜負?dān)Q城人民對我們的熱切期望,為提升全巿酒店業(yè)的整體水平,為賓客提供健康,舒適,綠色的全新消費新概念。努力打造出我是可愛的點點__我是可愛的點點的特色品牌。
喜慶的音樂,歡樂的歌聲,繽紛的禮花,烘托出了一個喜氣洋洋的熱鬧氣氛,這是__商務(wù)酒店的盛事,這是酒店界的盛典!讓我們共同慶祝這一盛事,讓我們共享這一美好的時刻!讓我們共同祝愿并期待__商務(wù)酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè),擁有燦爛的明天!最后,祝__商務(wù)酒店開業(yè)慶典圓滿成功!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,身體健康、工作愉快、萬事如意!
酒店發(fā)言稿 模板2
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各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
__市總面積1.94萬平方公里,轄兩區(qū)一市八縣,總?cè)丝?70萬,有賓館酒店類消防安全重點單位198家。去年以來,我市創(chuàng)新賓館酒店行業(yè)消防監(jiān)督管理模式,大力推行賓館酒店行業(yè)的消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,取得了較好效果。
一、上下聯(lián)動,形成工作合力
開展消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,是新形勢下強化單位主體作用,規(guī)范消防安全管理的重要舉措。近年來,我市按照省消防總隊的要求狠抓賓館酒店行業(yè)消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,市政府成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)精干人員組建專門的辦公室,下發(fā)了《關(guān)于在全市消防安全重點單位推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的通知》,明確了我是可愛的點點先試點后推廣,先重點后一般我是可愛的點點的工作原則和我是可愛的點點以點帶面、逐步完善、整體提高我是可愛的點點的工作思路,出臺了《賓館酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作手冊》,提出了我是可愛的點點四化我是可愛的點點的工作目標(biāo),即單位建筑(場所)合法化、消防管理職責(zé)明晰化、日常管理行為規(guī)范化、消防提示標(biāo)識化。去年11月17日和今年3月9日,市政府兩次召開會議,對賓館酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進行重點部署,工作總結(jié)并納入了年度消防工作責(zé)任狀。各縣市區(qū)政府也紛紛成立了相應(yīng)的組織機構(gòu),下發(fā)了相應(yīng)的指導(dǎo)文件,部分縣市區(qū)有還專門招聘了1至2名以上的消防協(xié)管員,專門負責(zé)此項工作。與此同時,市直各有關(guān)部門也積極為賓館酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理工作提供支持。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于落實城市遠程監(jiān)控工作的通知》,積極推進賓館酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的網(wǎng)絡(luò)化管理。市綜治辦下發(fā)了《全市2024年綜合治理工作考評辦法》,將標(biāo)準(zhǔn)化管理作為綜治工作考評的一項重要指標(biāo)。市旅____業(yè)將賓館酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理作為賓館酒店星級評定的重要條件。各有關(guān)部門還以消防安全整治為抓手,開展聯(lián)合執(zhí)法,積極推動各酒店賓館整改各類火災(zāi)隱患,有效形成整體推進賓館酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的合力。
二、示范帶動,創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)模式
按照《賓館酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作手冊》要求,我市從本地消防工作的實際出發(fā),選取了消防安全基礎(chǔ)條件較好、消防安全管理工作較為規(guī)范的華天大酒店、雄森大酒店、國際大酒店等3家綜合性商務(wù)酒店開展試點工作,以有形的工作模式推動賓館酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作深入開展。一是在內(nèi)部管控上進行示范。幫助3家試點單位建立健全了單位消防工作組織網(wǎng)絡(luò),形成了一級抓一級,范文內(nèi)容地圖層層抓落實的消防安全責(zé)任體系。完善了消防安全教育培訓(xùn)制度、防火巡查檢查和火災(zāi)隱患整改制度、消防控制室值班制度、安全疏散制度、消防設(shè)施器材維護管理制度、消防工作考評和獎懲等一整套消防管理制度,確保了消防管理有章可依、有令可循。二是在隊伍建設(shè)上進行示范。落實了賓館酒店從業(yè)人員崗前消防知識培訓(xùn)和每年的消防知識考核,使從業(yè)人員達到了我是可愛的點點五熟悉我是可愛的點點的要求,即熟悉疏散通道、安全出口、疏散組織、逃生技能、器材操作。依托賓館酒店的保安隊伍組建了消防保安隊,統(tǒng)一了隊員器材攜帶、統(tǒng)一了人員著裝,按照我是可愛的點點一分鐘到場展開戰(zhàn)斗,一分鐘啟動消防設(shè)施,兩分鐘完____員疏散我是可愛的點點的要求,規(guī)范了其日常檢查行為(含檢查內(nèi)容、部位、頻次及具體情況)、滅火演練頻次、組織疏散程序等。三是在標(biāo)識標(biāo)牌上進行示范。對3家賓館酒店的各類消防設(shè)施、器材及疏散標(biāo)志進行掛牌管理,注明了器材設(shè)施的用途、保管人、檢查記錄、使用方法等。目前,全市賓館酒店均統(tǒng)一設(shè)計制作了禁止__、警示__和提示__標(biāo)牌三類9種標(biāo)牌3000余套,達到了我是可愛的點點符號化、范文寫作視覺化、標(biāo)準(zhǔn)化我是可愛的點點的要求。四是在基礎(chǔ)臺帳上進行示范。依照相關(guān)消防安全管理制度,指導(dǎo)上述3家酒店制作了防火巡查記錄表、消防器材檢查維護冊、消防控制室值班記錄本、消防安全檔案本等,并制作成了速查卡,形成了規(guī)范的消防安全管理基礎(chǔ)臺帳。
三、宣傳推動,營造輿論氛圍
市委、市政府高度重視消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳工作,市委宣傳部下發(fā)了《關(guān)于加強消防宣傳工作的通知》,要求采取多種形式加強對消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的宣傳。市委宣傳部牽頭消防支隊等部門組織開展了我是可愛的點點我與消防我是可愛的點點征文活動、消防保安隊伍技能比武、賓館酒店消防知識搶答賽等主題活動,先后有40多家賓館酒店參與了系列活動。郴州電視臺、《郴州日報》、《郴州新報》、郴州電臺、郴州新網(wǎng)等主流媒體通過滾動播放宣傳標(biāo)語、制作消防專題節(jié)目、播放歌曲《消防兵》等形式,廣泛宣傳消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容、意義。各賓館酒店則通過樓宇視頻系統(tǒng)、內(nèi)部刊物,安裝《消防三分鐘》軟件,張貼消防宣傳海報,懸掛消防宣傳橫幅等形式大力宣傳消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,營造了我是可愛的點點人人關(guān)心消防、人人參與消防我是可愛的點點的良好氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,盡管我?_諳臘踩曜薊芾砉ぷ鞣矯嬡〉昧艘恍┏杉?,但?xùn)V∠雷芏擁囊蠡勾嬖諞歡ǖ牟罹?。铑U墻哉獯位嵋槲躉?,学习借鉴经验,分析查爸X侍?,狠抓工作落蕮?dān)?a href='/top/inde_.html' target='_blank' title='范文top100'>推動全市社會單位消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作向更高水平發(fā)展。
謝謝大家!
酒店發(fā)言稿 模板3
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各位在座的同事:
大家好!
我是___,感謝命運讓我們相遇在__酒店,讓我們可以一起共事,一起為了酒店為了同一個目標(biāo)而努力,更是對于我們__酒店而言,能夠有你們的加入,也一定會讓我們酒店發(fā)展的越來越好,在此,我也想代表我們__酒店,向你們表示衷心的感謝,同時也期望你們在今后的工作當(dāng)中更加的出色,讓我們一起攜手為酒店的美好未來,以及自己的發(fā)展而努力的工作吧。
此次的員工大會,有兩個主題,一是就我們酒店前段時間的工作作出一個總結(jié),另一個對之后的工作作出一個大致的安排,我們前段時間的工作總體來說都完成的非常的順利,在工作上面我們所有的同事都在用心的完成,也在自己的工作崗位上面盡心盡力的去做事,不管是哪個部門,我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档纳碛?,前一段時間,我們酒店的業(yè)績和生意也都還算可以,每一位入住的顧客和來到我們酒店的人都會在離開的時候懷抱著滿意離開,也經(jīng)過我們所有人的努力,我們酒店的好評度也是一度上升,對于住戶的體驗感也越來越好,餐飲部在上一段時間的工作也是格外的出色,每一場宴會都舉辦的非常的順利,客戶也會在結(jié)束之后給我們餐飲部點贊,不管怎么樣,也不管是哪個部門,酒店的發(fā)展都是離不開我們在座的所有人的。有好的地方也有不好的地方,我們做的不好的地方就是我發(fā)現(xiàn)我們酒店的員工沒有將自己的發(fā)展和酒店的發(fā)展結(jié)合為一體,而是覺得自己的工作與酒店的發(fā)展無關(guān),在工作上面也沒有很大的熱愛,有些員工也只是把自己的工作當(dāng)成是一種任務(wù),完成了當(dāng)天的任務(wù)自己一天的工作也就結(jié)束了,我們這樣子是不行的,這樣的工作只會使我們在工作的時候沒有任何的發(fā)展和前行,我們就一直都是在原地踏步,然而這個社會是在進步的,如果一味的原地踏步,我們是會被淘汰的,所以啊,我們也要足夠的熱愛自己的工作,在工作上面更好的完善自己,保證自己能夠慢慢的變好和前行。
在這里,我也想表明自己和酒店的態(tài)度,一個好的酒店的發(fā)展是離不開酒店里面的所有的員工的,所以希望你們在往后的工作上面,更好的完成自己的工作,將自己和酒店融為一體,為酒店和自己去工作,相信你們可以在之后取得不錯的成績,酒店也會因為有你們這些優(yōu)秀的員工而感到驕傲。
謝謝大家,我的發(fā)言完畢!
酒店發(fā)言稿 模板4
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酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是________(部門)的___________(姓名),很榮幸代表_________年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我今天能夠站在這里,一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛,二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年,期間有過傍徨,有過退縮,慶幸的是我堅持下來了。
酒店服務(wù)工作,不僅要熟練掌握服務(wù)技能,還要熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在__________部工作,不僅每天要安排好_________工作,還要與不同的顧客打交道,_______是接待顧客的第一站,是酒店的門面,對酒店來說,經(jīng)營是前提,管理是關(guān)鍵,服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè),主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務(wù),使顧客感到親切、舒適、有一種我是可愛的點點家我是可愛的點點的感覺,顧客才會多次光顧消費,把我是可愛的點點財我是可愛的點點源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優(yōu)秀員工活動,我談幾點看法:
服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務(wù)工作是伺候人的事,我是可愛的點點人家坐著我站著,人家吃著我看著,我是可愛的點點認為整日打掃衛(wèi)生,給人端茶倒水,把服務(wù)工作,看成枯燥的重復(fù)勞動,影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認識到,服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在,在酒店從事服務(wù)工作,這只是社會分工的不同,并無高低貴賤之分。在酒店上班,一方面有了一定的收入,滿足自己的基本需要,另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)人際關(guān)系,開拓視野,豐富知識,為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。
______年期間不斷有人說我我是可愛的點點________(姓名),你怎么還在里面干呀,還沒走啊我是可愛的點點,我說:這里老板、經(jīng)理對我都很好,和同事相處也很融洽,干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們,沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿,認為自己很了不起,所以總是隨波逐流,工作換來換去;而我覺得正好相反,人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài),不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,使自己不斷地膨脹,才行。正如歌中唱的:我是可愛的點點不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹我是可愛的點點。
酒店員工應(yīng)有強烈的責(zé)任感。作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損,要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客贊美酒店。
我認識到,酒店服務(wù)沒小事,一些看來不重要的事,可能對客人十分重要,可能會影響顧客對我們酒店的評價,因此,我們必須采取認真的態(tài)度,把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學(xué)習(xí),研究各類顧客的特點,總結(jié)服務(wù)規(guī)律,并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗,提高服務(wù)水平。其次,要堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己,提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在______年我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為______年度我是可愛的點點優(yōu)秀員工我是可愛的點點的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。______年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。
酒店發(fā)言稿 模板5
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酒店封頂發(fā)言稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、 先生們、朋友們:
大家好!
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導(dǎo),各界朋友,各位嘉賓,表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米,分地下1層,地上12層,本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20__年3月18日正式動工,今天,主體實現(xiàn)全面封頂,這標(biāo)志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利,為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和大力支持,監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織,使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會,我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候!你們辛苦了!
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè),偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的.鐵軍之師,具有輝煌的歷史,在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙,克服重重困難,敢打硬仗,甘于奉獻,為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責(zé)任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂,更體現(xiàn)了你們的實力和社會責(zé)任。
工程質(zhì)量,百年大計,今天主體的封頂,是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步,但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面,各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情,繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風(fēng),團結(jié)協(xié)作,組織實施好后續(xù)工程建設(shè),力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑!
最后,再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們先生們、朋友們,身體健康,工作順利! 謝謝大家!
酒店發(fā)言稿 模板6
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開業(yè)酒店特邀嘉賓發(fā)言稿
女士們、教授們、朋友們:
大家上午好!能夠受邀參加__佳日旅店的開業(yè)慶典,我感觸非常僥幸,在此,我謹代表城陽區(qū)當(dāng)局 紅島開辟區(qū)管委會,向__的盛情聘請表現(xiàn)衷心的感謝!
跟著改革開放的深切,青島富裕利用環(huán)膠州灣財產(chǎn)集合的優(yōu)勢,建立了我是可愛的點點三點一線,組團成長我是可愛的點點的都會籌劃成長方向,從而使紅島成為青島成長構(gòu)筑中的一個緊張關(guān)鍵。經(jīng)過議定竭力,我們在紅島28.7平方千米的地皮上建立了一個省級開辟區(qū)——青島海洋科技開辟區(qū),它位于膠州灣北岸,與青島、黃島呈鼎峙之勢,處于三島我是可愛的點點品我是可愛的點點字形布局的.中間,是承接都會財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的緊張氣力,也是構(gòu)筑21世紀大青島和環(huán)膠州灣經(jīng)濟帶的沖破口。
經(jīng)過議定5年來的開辟構(gòu)筑,紅島開辟區(qū)構(gòu)成了優(yōu)秀的投資環(huán)境、較好的科技根本,其便利的交通、美滿的根本辦法,與富裕的物產(chǎn)、美麗的風(fēng)景相映成輝,使這里成為復(fù)活存、新成長和新投資的熱土。我們有原因相信,依托高大的籌劃和英俊的天然景觀,在不久的將來,紅島開辟區(qū)將成為融田野生態(tài)氣息和當(dāng)代科技氣息于一體的新都會,成為有志之士創(chuàng)業(yè)的抱負場合。
__無疑是這個創(chuàng)業(yè)場合的佼佼者。它建立的紅島研發(fā)基地將高新技巧、人文關(guān)懷與環(huán)境生態(tài)有機地融為一體,構(gòu)成了人與天然和諧相處的美好意境,創(chuàng)設(shè)了富?;盍Χ謱捜萜胶偷娜宋沫h(huán)境。__佳日旅店的建成和開業(yè)更加充裕了紅島研發(fā)基地的內(nèi)涵,為紅島開辟區(qū)供給了一個交換互助的極新舞臺,它的建成有益于集合人才、培養(yǎng)人才、增進學(xué)術(shù)交換、進步人才辦事程度、會聚人氣,為進一步拓展紅島開辟區(qū)的極新形象,增進對外學(xué)術(shù)活動供給了一個新的窗口,為紅島開辟區(qū)的成長注入了新的活力!
作為__區(qū)的行政本能機能部分,紅島開辟區(qū)管委會根據(jù)市場經(jīng)濟的要求建立了精簡高效的辦理系統(tǒng)體例,力求為入?yún)^(qū)創(chuàng)業(yè)的企奇跡單位供給優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和優(yōu)惠前提,供給全進程、全方位、高效果的辦事,以便利和適應(yīng)創(chuàng)業(yè)者的需求。本日,我很欣喜地看到,__佳日旅店順利開業(yè)。相信在不久的將來,它必定欣欣茂發(fā),成為紅島學(xué)術(shù)交換和人才辦事的一個緊張場合,為增進紅島開辟區(qū)的成長貢獻本身的氣力!
最終,我祝賀__佳日旅店買賣茂盛,穩(wěn)步成長!同時,也衷心腸祝賀__奇跡燦爛,再創(chuàng)光輝!
預(yù)祝__佳日旅店開業(yè)慶典美滿告成!
感謝大家!
酒店發(fā)言稿 模板7
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大家上午好:
律回春暉漸,萬象始更新。新年伊始,辭舊迎新之際,我謹代表公司董事會,代表公司的領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在公司各個崗位上,為公司的發(fā)展做出貢獻的全體員工和你們的家屬致以節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!20__年我們曾大展鴻我是可愛的點點兔我是可愛的點點,相信20__我們也必將我是可愛的點點龍我是可愛的點點騰虎躍。
即將過去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年。公司已經(jīng)初步走上了一條集餐飲娛樂為一體的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進的企業(yè)文化,樹立了良好的企業(yè)形象,公司的順利運營、酒店的成熟發(fā)展等等的這一切都離不開全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司,感謝大家在過去一年來對公司的信賴和支持,你們的支持、你們的辛勤工作,才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動,大家辛苦了!大家身上的擔(dān)子任重道遠,回首公司名字成長歷程,一路風(fēng)塵,一路凱歌,公司名字人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路,并得到了社會各界的認可此處可以舉點具體實例等多項榮譽稱號,回顧過去,展望未來。 我是可愛的點點雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!我是可愛的點點
新一年,新目標(biāo),新征程,我們滿懷信心充滿熱情,并將與時俱進,不斷努力。對股東負責(zé),為員工謀福利,為社會承擔(dān)更多的責(zé)任。在新的一年里,站在更高的起點上,我們既充滿豪情,也保持清醒的頭腦。把握機遇、提高危機意識、統(tǒng)一思想,充分發(fā)揮主動性、積極性,創(chuàng)造性地完成本職工作;各部門之間要加強溝通,協(xié)作配合;同心同德,踐行我們共同的信念,相信我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、卯足干勁、扎扎實實地朝著共同的目標(biāo)前行,我們迎來的必將是一個擁有無限憧憬的20__年,!贏得更加輝煌的局面和更美好的明天!最后再次祝福大家新年快樂、龍年吉祥!
酒店發(fā)言稿 模板8
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《__》歷史的年輪滾滾向前,____的航船已經(jīng)駛過了_年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
今天,我在為他_歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來____一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名____人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著我是可愛的點點言必行,行必果我是可愛的點點的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時,都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足加以改正。
而我也就在每次總結(jié)、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?
原來,我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對,結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。
見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意??吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃,也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了我是可愛的點點家我是可愛的點點的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,____酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。
酒店發(fā)言稿 模板9
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大酒店整改動員大會發(fā)言稿
__大酒店自2002年4月16日開業(yè)以來,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,酒店全體員工共同歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的艱難,經(jīng)受了非典的考驗,在激烈的行業(yè)競爭中,憑借著我是可愛的點點以人為本、真誠服務(wù)我是可愛的點點的經(jīng)營管理宗旨和對消費者高度負責(zé)的態(tài)度服務(wù)于社會大眾,創(chuàng)下了良好的口碑,得到了同行業(yè)的.認可和社會各界人士的一致好評,并2003年在___省旅游局舉辦的全省最佳星級飯店評選活動中獲得我是可愛的點點全省最佳星級飯店我是可愛的點點光榮稱號。目前,已基本在本市確立了高檔次、高品位飯店的地位。
酒店在兩年多的工作運行中,雖然取得了一定成績,但是在工作中也暴露出了很多不足之處,仍然存在很多問題需要逐步解決。如:員工精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實、管理人員責(zé)任心不強、員工工作不熱情、缺乏積極主動性等等。如果這些問題不能夠及時解決,得以蔓延,那么我們不僅保不住原來的成績,而且會被其它的同行所超越、所取代。加之目前國內(nèi)餐飲市場競爭空前激烈,本市賓館酒店也如雨后春筍般的涌現(xiàn),酒店業(yè)都面臨著非常殘酷的生存壓力,我們要想在同行業(yè)中立于不敗之地,就要居安思危,增強競爭和憂患意識,不斷的在創(chuàng)新中求發(fā)展,打出自己的優(yōu)勢和特色,以靈活的營銷策略在競爭中爭得客源、贏得市場。
因此提高酒店管理水平、對現(xiàn)存問題進行整改、更新經(jīng)營理念是是酒店的當(dāng)務(wù)之急,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,酒店已從昨日(10月11日)起開展了一場轟轟烈烈的以 我是可愛的點點強化管理,提升服務(wù),大培訓(xùn),大學(xué)習(xí)我是可愛的點點為主題的整改和培訓(xùn)活動。此次活動制定有安排周密的整改和培訓(xùn)方案,聘請具有豐富管理經(jīng)驗的培訓(xùn)老師和正規(guī)部隊的軍訓(xùn)教官,培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)。全體員工要珍惜這次機會,積極配合活動的開展,不管是軍事訓(xùn)練還是理論培訓(xùn),都要嚴肅認真的對待,聽從指揮,服從分配,以大局為重,不能敷衍了事,應(yīng)付差事。通過這場活動必須達到以下三個目的:
① 使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。
② 全面提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。
③ 進一步加強和完善酒店的管理機制,使酒店的管理水平邁上一個新臺階。
同志們,酒店的前景和大家的利益息息相關(guān),店興我榮,店衰我恥,希望在這次活動中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以我是可愛的點點酒店為我搭舞臺,我為酒店添光彩我是可愛的點點的企業(yè)格言時刻鞭撻自己為開來的發(fā)展著想。只有我們團結(jié)一心,才能夠具有強大的競爭力,才能在激烈的競爭處于不敗之地,讓我們攜起手來,為酒店的美好明天而共同努力吧!
酒店發(fā)言稿 模板10
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_大酒店餐飲部按照酒店的我是可愛的點點樹立飯店意識,堅持星級標(biāo)準(zhǔn),大力推進多元化營銷,努力提高經(jīng)濟效益我是可愛的點點的工作指導(dǎo)思想,認真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上級下達的各項任務(wù),銷售和稅金較上年同期上升了18%。利潤指標(biāo)也有了大幅度的增長,文秘部落接待中外賓客3萬余人次,成功舉辦了二十余次宴會,順利通過__市旅游局星評小組對酒店我是可愛的點點二星級飯店我是可愛的點點的復(fù)核,在2001__美食文化節(jié)中,被__市人民政府,中國商業(yè)聯(lián)合會評為我是可愛的點點__餐飲名店我是可愛的點點。中共__市委,__市人民政府命名為我是可愛的點點文明單位我是可愛的點點,同時被__市人民政府評為2001年度財貿(mào)先進單位。作為___大酒店的一個部門,為酒店取得的各項成績感到自豪,我們同時也獲得酒店的獎勵,被評為酒店的先進部門。以上成績的取得,我們主要做了以下幾個方面的工作。一、
堅持規(guī)范化服務(wù),以服務(wù)參與競爭,以服務(wù)獲得效益。隨著西部大開發(fā)熱潮的涌動,我市經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,各種檔次的飯店也相繼開業(yè),競爭日趨激烈,面對白熱化的市場競爭。我們的出路在哪里?這是每一個員工必須直面的嚴肅問題。我是可愛的點點店興我榮,店衰我恥我是可愛的點點。唯有全員行動起來積極提高服務(wù)質(zhì)量,在服務(wù)質(zhì)量上下功夫。我們深知服務(wù)沒有最好,只有更好,面對激烈的市場競爭,我們的服務(wù)從點滴做起,從小事做起,從實事做起,向所有的客人奉獻真誠、細心、耐心、主動的服務(wù),讓我們的目光都注視著服務(wù),注視著客人,客人的滿意度既是衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn),也體現(xiàn)了我們存在的價值,我們服務(wù)水平的提高也獲得了客人的稱贊。從客人反饋的各種信息中我們努力改進缺點,我們的服務(wù)目前可以說是__最好,為__的經(jīng)濟發(fā)展我們盡了我們的力量,作出了我們的貢獻。同時也為我們自身的發(fā)展和參與競爭取得了較好的砝碼。二、
推陳出新,不斷打造適應(yīng)市場的特色餐飲精品。我們酒店的領(lǐng)導(dǎo)層通過周密的市場調(diào)查和考察及自身的實際情況深入研究,決定對廚房的廚師長實行公開招聘,廚房實行廚師長負責(zé),強化了廚師長的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。廚房人員配備、生產(chǎn)管理、工資分配、人員培訓(xùn)、質(zhì)量把關(guān)、成本費用控制和菜肴創(chuàng)新,每一項都有具體的目標(biāo)和考核辦法。所以我們的廚房在一位僅二十多歲的廚師長的帶領(lǐng)下,取得了十分滿意的效果,這群沒有一個超過三十歲的年輕廚師在他們自己的崗位上,對自己的工作盡職盡職,每月有新菜,每季更換菜譜,更是為酒店在2001年被__市人民政府、中國商業(yè)聯(lián)合會命名為我是可愛的點點__餐飲名店我是可愛的點點做出了貢獻,其中我是可愛的點點口水邊魚我是可愛的點點被__商委評為__優(yōu)質(zhì)菜,我是可愛的點點清水蘿卜苗我是可愛的點點被評為__地方風(fēng)味優(yōu)質(zhì)菜,對于這些拳頭菜品的開發(fā),對迎合客人消費需求,吸引回頭客,參與市場競爭創(chuàng)品牌,打下了良好的基礎(chǔ)。三、
堅持以人為本,爭取精神物質(zhì)雙豐收。酒店餐飲部全是年輕人,針對這一特性,堅持我是可愛的點點無情管理,有情領(lǐng)導(dǎo)我是可愛的點點的原則,在工作中我是可愛的點點嚴我是可愛的點點字當(dāng)頭,運用嚴厲的獎罰制度,而在生活中則是我是可愛的點點寬我是可愛的點點為首,每個員工的生日酒店領(lǐng)導(dǎo)都要致賀詞并發(fā)放一定的慰問金。我們部門也定期的舉行集體生日活動,以豐富員工的業(yè)余生活。從思想上關(guān)心他們,在生活上關(guān)懷他們,使每位員工都體現(xiàn)到生活在酒店這個溫曖的大家庭感到幸福愉快,各位員工在這樣的環(huán)境下也為酒店的發(fā)展獻計獻策,在自己的工作中盡心盡力,努力展現(xiàn)酒店的風(fēng)彩,為提高酒店的品牌形象而努力工作。 ___大酒店餐飲部二00二年四月十七日
酒店餐飲部先進事跡發(fā)言稿
酒店發(fā)言稿 模板11
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酒店開業(yè)慶典發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
今天,是我們酒店開業(yè)慶典的大喜日子,在此,我謹代表日月軒集團向多年來一直關(guān)心、支持日月軒包頭酒店項目發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向包頭酒店項目的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀!向酒店全體干部員工致以親切的問候!
日月軒包頭酒店作為一家快捷酒店,是集客房、餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性涉外商務(wù)酒店,風(fēng)格別致、設(shè)計新穎、功能齊全、舒適嫻靜,無論是主體建筑,還是內(nèi)部裝潢,都彰顯出了大氣魄、大手筆,作為舊樓改造的'包頭酒店項目,對提升東河區(qū)周邊環(huán)境,促進包頭市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展將發(fā)揮積極地作用。
日月軒集團對包頭酒店項目的建設(shè)始終給予了高度關(guān)注和全力支持。該酒店的建成開業(yè),不僅是集團產(chǎn)業(yè)鏈的進一步延伸,更是集團走出鄂爾多斯、邁向全國的重要一步。目前,日月軒包頭酒店項目與鼎峰大酒店、千宇國際、七天連鎖酒店強強聯(lián)手、精誠合作,在今后的合作中,我們將認真履行雙方簽訂的各項協(xié)議,按照我是可愛的點點優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷我是可愛的點點的原則,一如既往、盡己所能為酒店管理經(jīng)營創(chuàng)造良好的條件,提供滿意的服務(wù)。希望包頭酒店項目堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,努力把自身打造成檔次高、規(guī)模大、實力強、效益好,享譽包頭市乃至全內(nèi)蒙的一流酒店。 最后,祝日月軒包頭酒店開業(yè)大吉、生意興隆、財源廣進、興旺發(fā)達!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓工作順利、身體健康、萬事如意,闔家幸福!謝謝大家!
酒店發(fā)言稿 模板12
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酒店前廳部商務(wù)中心優(yōu)秀員工年會發(fā)言稿范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我是前廳部商務(wù)預(yù)訂中心員工,非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們前廳部最大的褒獎和鼓勵。
在已經(jīng)過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關(guān)懷下,在以洪總____酒店管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼往開來,與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
我是可愛的點點認真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店我是可愛的點點是我工作的職責(zé)。所以,我作為大成酒店員工,更應(yīng)該為實現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的`形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一個電話、一份傳真、一份預(yù)定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員,我只是做了我份內(nèi)的工作,自__年7月進入酒店工作至今,我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,我深感無比的榮幸。
逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于已逝去的__,光榮與夢想,則屬于已到來的__。我們相信,在新的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)一致,同心同德,定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力,大成的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓大成更加輝煌。
謝謝大家!
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大酒店整改動員大會的發(fā)言稿
__大酒店自__年4月16日開業(yè)以來,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,酒店全體員工共同歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的艱難,經(jīng)受了非典的考驗,在激烈的行業(yè)競爭中,憑借著我是可愛的點點以人為本、真誠服務(wù)我是可愛的點點的經(jīng)營管理宗旨和對消費者高度負責(zé)的態(tài)度服務(wù)于社會大眾,創(chuàng)下了良好的口碑,得到了同行業(yè)的認可和社會各界人士的一致好評,并~年在___省旅游局舉辦的全省最佳星級飯店評選活動中獲得我是可愛的點點全省最佳星級飯店我是可愛的點點光榮稱號。目前,已基本在本市確立了高檔次、高品位飯店的地位。
酒店在兩年多的工作運行中,雖然取得了一定成績,但是在工作中也暴露出了很多不足之處,仍然存在很多問題需要逐步解決。如:員工精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實、管理人員責(zé)任心不強、員工工作不熱情、缺乏積極主動性等等。如果這些問題不能夠及時解決,得以蔓延,那么我們不僅保不住原來的成績,而且會被其它的同行所超越、所取代。加之目前國內(nèi)餐飲市場競爭空前激烈,本市賓館酒店也如雨后春筍般的`涌現(xiàn),酒店業(yè)都面臨著非常殘酷的生存壓力,我們要想在同行業(yè)中立于不敗之地,就要居安思危,增強競爭和憂患意識,不斷的在創(chuàng)新中求發(fā)展,打出自己的優(yōu)勢和特色,以靈活的營銷策略在競爭中爭得客源、贏得市常
因此提高酒店管理水平、對現(xiàn)存問題進行整改、更新經(jīng)營理念是是酒店的當(dāng)務(wù)之急,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,酒店已從昨日(10月11日)起開展了一場轟轟烈烈的以我是可愛的點點強化管理,提升服務(wù),大培訓(xùn),大學(xué)習(xí)我是可愛的點點為主題的整改和培訓(xùn)活動。此次活動制定有安排周密的整改和培訓(xùn)方案,聘請具有豐富管理經(jīng)驗的培訓(xùn)老師和正規(guī)部隊的軍訓(xùn)教官,培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)。全體員工要珍惜這次機會,積極配合活動的開展,不管是軍事訓(xùn)練還是理論培訓(xùn),都要嚴肅認真的對待,聽從指揮,服從分配,以大局為重,不能敷衍了事,應(yīng)付差事。通過這場活動必須達到以下三個目的:
①使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。
②全面提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。
③進一步加強和完善酒店的管理機制,使酒店的管理水平邁上一個新臺階。
同志們,酒店的前景和大家的利益息息相關(guān),店興我榮,店衰我恥,希望在這次活動中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以我是可愛的點點酒店為我搭舞臺,我為酒店添光彩我是可愛的點點的企業(yè)格言時刻鞭撻自己為開來的發(fā)展著想。只有我們團結(jié)一心,才能夠具有強大的競爭力,才能在激烈的競爭處于不敗之地,讓我們攜起手來,為酒店的美好明天而共同努力吧!
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酒店員工表彰大會發(fā)言稿
作為酒店的員工,工作出色的員工,將會被表彰。酒店員工表彰大會發(fā)言稿,為大家推薦。
酒店員工表彰大會
尊敬的各位業(yè)主,領(lǐng)導(dǎo),及各位同仁:
我受聘于本酒店行政總廚一職,我身感責(zé)任重大,從我進入本酒店有一個多月,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的互幫互助下,以《做出精品,做出特色》為出品目標(biāo),確保我們旬邑賓館在當(dāng)?shù)?,出品最高端,出品最完善,出品最有特色,為我們在以后評比準(zhǔn)4星酒店打下了很好的基礎(chǔ)。
今天我們酒店召開動員大會,為的目的就是能通過這個動員大會讓大家以飽滿的熱情,認真的工作態(tài)度,齊心協(xié)力保證28號開業(yè)接待順利完成。
因此出品部制定出以下幾點安排最近一段時間的工作。
一、團隊組建方面:
我們的團隊來自于各自不同的領(lǐng)域,有新招聘的,有老賓館留下的,所以我們要有飽滿的熱情,認真負責(zé)的工作心態(tài)來融入到我們新的團隊總?cè)?,不管是新員工,還是老員工,我相信大家都是最優(yōu)秀的,我希望在各自的作崗位上,各負其責(zé),發(fā)揮自己的長處,取長補短,特別是老員工一定要起到以老帶新的作用。只要掌握其靈魂的東西以后,完全可以展開想象的翅膀,'胸懷凌云志,天闊任鳥飛,在我多年從廚生涯中是深有感觸的。
二、工作要求:
1,各崗位人員到崗,在各自崗位上勤勤懇懇,準(zhǔn)備各自部門的原料,底貨。
2,與前廳及各部門及時溝通,隨時掌握客情變化,把任何所能預(yù)料的事,全部處理在萌芽之中。
3,掌握好用餐客人的飲食喜好,忌諱,特別是主桌客人,把掌握好的記錄下發(fā)到廚房的各個崗位。組織廚師長開菜單,同時咨詢客人的意見和建議。安排廚房骨干專人負責(zé)切配、烹制,并提出裝盤要求。
4,做好餐前檢查,檢查備料是否合理,抓料是否順手,原材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),杜絕3無產(chǎn)品,把好食品安全關(guān)。
5,各崗位所上桌的食品必須留樣,保存48小時,以備衛(wèi)生部門隨時檢查。
正因為這一次任務(wù)的艱巨,我們就要更加認真細致的把我們各自崗位的準(zhǔn)備工作做的更細,把準(zhǔn)備工作做的更加充足,只有這樣我們才能完成好28號重要的接待,我相信我們大家一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
最后我希望我們大家齊心協(xié)力,互幫胡助,以飽滿的熱情認真的態(tài)度和必勝的心態(tài)完成好28號的開業(yè)接待,謝謝大家。
酒店發(fā)言稿 模板15
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酒店經(jīng)理就任發(fā)言稿
俗話說我是可愛的點點不進則退我是可愛的點點,在新的一年我們將會以酒店__年的大綱為要求,全面了解管理的職責(zé)范圍后,對現(xiàn)有人員的構(gòu)成和以往的檔案做功課。當(dāng)然,最主要的是,與老板溝通良好,這樣你能及時根據(jù)公司的需要調(diào)整自己的工作并且更快。
一、回顧 __年的主要工作
過去的一年,凱瑞在探索中前進,在開拓中進取,積累了豐富的經(jīng)驗,取得了巨大的成績。主要是我是可愛的點點抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點,搞好了三項基本建設(shè)我是可愛的點點。
——抓住了一個中心:就是緊緊抓住營銷這個中心,全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。__全體員工,人人都是營銷員、宣傳員,個個都是服務(wù)員。尤其是我們的營銷部門、店委會委員、領(lǐng)班、主管以上的`酒店管理人員,人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識,做到了穩(wěn)住老客源,不斷開拓新客源。
——實現(xiàn)了兩個亮點:就是實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。
__年,__全年客房入住率高達80%,平均房價230元/間,在北京市同行業(yè)中處于前列,客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績的取得,是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果,也與客務(wù)部經(jīng)理__的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確,堅持天天開晨會,周周有例會,月月做總結(jié),及時解決存在問題,表揚先進,明確下步工作重點,提高了服務(wù)質(zhì)量,做到了個性化和人性化服務(wù),從而增加了客人入住回頭率。
酒店發(fā)言稿 模板16
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尊敬的各位來賓、各位同仁:大家ⅹⅹ好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂,共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路,受___的委托,現(xiàn)在我代表___片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言,在發(fā)言之前,首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會給我們提供這樣一個相互交流,共同學(xué)習(xí)的平臺,同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁,在此,請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福,祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會一年一度的年度盛會,本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨,在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對,提出幾點個人的看法與大家分享,好的地方咱們共勉,不好的地方請多多指正,特別是給出寶貴意見。
2024年是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年,加上成都新機場落戶簡陽,對資陽酒店業(yè)來說,有很多機遇,同時也面臨很多挑戰(zhàn),也正是看到這一商機,資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起,短短一年時間增長了數(shù)百家酒店,分割了我們不少市場份額,而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比,裝修陳舊,硬件設(shè)備設(shè)施老化,缺乏核心競爭力;另外為響應(yīng)中辦、國辦發(fā)出的通知,要求各級黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神,各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開始就大幅縮減,即使是我們公司內(nèi)部來賓,除董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請外,普通的接待一律執(zhí)行___的工作餐,加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑,僅一季度就虧損___萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證,因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng),滿足不了新消防法的要求,無法辦理消防許可證,營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來,盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理,公司也在對是否投資改造進行評估,但遠水救不了近火,當(dāng)時的窘?jīng)r是:
1.經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損,缺乏流動資金;
2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起,對酒店造成的負面影響難以估量,好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付,否則一概不予供貨,曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售,作為酒店的總經(jīng)理,當(dāng)時是何種心情,相信在座的各位都難以想象;
3.酒店幾經(jīng)周折,員工遭受心理打擊嚴重,有點人心渙散,缺乏對酒店的歸屬感;
如此局面,無論是對酒店還是我個人,都是一次極大的挑戰(zhàn),要解決目前的困境,除了依靠公司的支持,就需要我們生產(chǎn)自救,針對以上問題,我主要做了以下幾方面工作:
1.堅持我是可愛的點點以人為本我是可愛的點點的員工管理戰(zhàn)略,推行各項員工關(guān)愛計劃,如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等,以穩(wěn)定員工隊伍,增強他們對酒店的歸屬感;
2.強化內(nèi)部管理,實施酒店精細化管理與我是可愛的點點5s我是可愛的點點管理相結(jié)合的管理模式,建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,堅持硬件不足軟件彌補,努力貫徹我是可愛的點點我用心服務(wù),你放心消費。我是可愛的點點的服務(wù)理念,加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
3.狠抓員工培訓(xùn),規(guī)范各崗位的工作流程,注重各部門的交叉培訓(xùn),培養(yǎng)酒店多面手,避免人員流失影響酒店正常運轉(zhuǎn),抓好現(xiàn)場培訓(xùn)和督導(dǎo)。
4.積極全面地開展市場營銷,強化客源開發(fā),細分目標(biāo)市場,提供多元化的產(chǎn)品,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
酒店發(fā)言稿 模板17
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!轉(zhuǎn)眼間,二___年又過去了,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討,愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標(biāo),而一起努力過,就像展銷會期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,為了提高公司的對外形象,我們曾一起加班,財務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時,各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到困難時,總會團結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問題時,其他同事都是不分彼此,主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌T谖覀兊霓k事員出去辦事時,其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動,公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理,感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂,身體健康!
酒店發(fā)言稿 模板18
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酒店開業(yè)發(fā)言稿
酒店開業(yè)慶典講話例文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、以及親愛的員工們:
大家好:
今天是我們中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)我是可愛的點點龍?zhí)ь^我是可愛的點點的節(jié)日,在喜迎佳節(jié)來臨之際,__酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行,酒店的上空無不洋溢著歡聲笑語。__酒店從2024年籌備至今,經(jīng)過大家的奮力拼搏,終于順利保證了酒店預(yù)期開業(yè),我謹代表酒店管理層向支持和關(guān)心酒店事業(yè)的各位來賓以及為了酒店建設(shè)在平凡崗位上默默付出辛勤勞動和汗水的員工們表示親切的問候和衷心的感謝!你們辛苦了!
__酒店裝修環(huán)保、設(shè)計新穎、景色怡人、時尚典雅,每間客房都有光纖網(wǎng)絡(luò)端口、小酒吧等服務(wù)。室內(nèi)采用了目前比較前衛(wèi)的純手工繪畫風(fēng)格,還將為下榻的客人提供增值的《免費租借物品》服務(wù),竭力為追求高品質(zhì)的賓客以及旅游團隊提供個性化服務(wù)。
酒店在運作經(jīng)營上:借鑒了國內(nèi)快捷成功運作的基礎(chǔ)上,不斷的大膽創(chuàng)新,強化管理,規(guī)范操作,熱誠服務(wù),酒店本著以人為本的服務(wù)管理理念,盡心盡力把__快捷酒店做成有品味、有檔次、有影響、有效益的快捷酒店。我是可愛的點點有朋自遠方來,不亦樂乎我是可愛的點點。在__快捷酒店發(fā)展前行的道路上,我們將一如既往,進取開拓,我們相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友給予的支持和關(guān)心、以及全體員工的共同鼎力配合下,__酒店一定會更好!
那么,請員工們相信企業(yè),相信自己,用你們勤勞的雙手,辛勤的勞動,無所畏懼的創(chuàng)新團隊精神鑄就我們__快捷酒店光明的未來!
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,生活幸福,事業(yè)興旺!也衷心的祝愿我們的友誼天長地久,謝謝大家!
酒店發(fā)言稿 模板19
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛,我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職,這既是一種榮譽,更是一份責(zé)任與使命,酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿。我將不辱使命,不負重托,以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司,回報領(lǐng)導(dǎo),并努力做到以下幾點:
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時時事事講大局、講團結(jié)、講律,認真完成上級交辦的各項工作任務(wù),以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益,報答公司的培養(yǎng)和信任二是要以知難而進狀態(tài)對待工作。堅決做到三要:即把工作當(dāng)作事業(yè)干,把工作當(dāng)作樂趣干,把工作當(dāng)作自己的事干,主動想工作,堅持高起點;主動干工作,堅持高標(biāo)準(zhǔn);主動搶工作,堅持高要求;對本職工作不僅勝任,更要勝出。三是要以知足常樂的心態(tài)對待自己。不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力,真正做到扎扎實實做事,堂堂正正做人,清清白白履職。
首先,非常感謝董事長和全體同仁對我的信任,今天的任命,使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多,但有各位同仁做堅強的后盾,我又感覺渾身充滿了力量,相信,只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計劃進行深入鉆研,努力打造企業(yè)文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升,我們的明天就更美好!
下面我重點強調(diào)一下下步工作重心:
第一、團隊建設(shè),首先從我個人作起,嚴格要求自己,扎實做好每一項細節(jié)工作,進而嚴格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀律,抓效率,深入進行部門正規(guī)化建設(shè),用我是可愛的點點數(shù)字化我是可愛的點點管理提高團隊執(zhí)行力,打造作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏,對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合,進行規(guī)范,做到資源共享,例如草原興發(fā)每周四進行的安全大檢查,盛世開元一樣可以執(zhí)行,再如盛世開元每天總經(jīng)理帶隊的巡檢,草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的`學(xué)習(xí)、文體活動,發(fā)言稿《酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿》。互相學(xué)習(xí)、取長補短。通過比賽,利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力,提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新,繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ),做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項工作細節(jié)有標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任人,有獎罰制度。引用數(shù)字化管理,例如把全年經(jīng)營指標(biāo)、費用指標(biāo)細化到月,再到部門,用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范,杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范,并于第二天晨會將回訪紀錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵機制,激發(fā)員工潛能。深入推行績效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵,各部門要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,所有獎分和扣分項目均要在班前例會網(wǎng)上進行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度,吸收寶貴意見,認真處理員工所提建議,對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍,在日常管理中,要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教,尊重員工人格,用真情感染員工,不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責(zé),關(guān)心、關(guān)注員工生活,積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難,認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度,落實好節(jié)假日福利發(fā)放,讓員工真心感受到家的溫暖。
最后,讓我們真誠攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學(xué)習(xí)、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店發(fā)言稿 模板20
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酒店領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言稿
親愛的戰(zhàn)友們
大家下午好!____年過去了,回首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅持,讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績。
我還記得2008年酒店開荒的時候,有這樣一位員工,當(dāng)時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話,當(dāng)時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負責(zé)人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點,就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。
20we年的成績已經(jīng)成為歷史,20er年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。 謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。