銀行發(fā)言稿 模板1

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銀行業(yè)務(wù)副科長(zhǎng)競(jìng)崗的發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！我叫__，來自__，我于__年__月畢業(yè)于建筑工程職校，同年__月成為一名銀行的員工，__年__月參加省委黨校大專班經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，將于今年__月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我于今年__月份報(bào)名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的再教育，以再加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，我今天競(jìng)聘的崗位—是支行業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)發(fā)展科是基層行的一個(gè)關(guān)鍵部門，肩負(fù)著業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)營運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等重要職責(zé)，能否勝任業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)的崗位對(duì)支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。

如果我是業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長(zhǎng)，我將從以下幾個(gè)方面做好我的工作：

首先以一個(gè)合格的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)客戶經(jīng)理我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)來嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進(jìn)資產(chǎn)多元化。主要是加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析，增強(qiáng)預(yù)見性和洞察力，并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究，瞄準(zhǔn)存款增長(zhǎng)點(diǎn)，掌握工作前瞻性，對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)；還必須帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，起表率作用，以帶動(dòng)科室全體員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展科科長(zhǎng)加強(qiáng)內(nèi)部管理及其他各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位。對(duì)現(xiàn)行科室各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行必要地補(bǔ)充、修訂等，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)與流程均控制在制度規(guī)范之內(nèi)，并切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。

嚴(yán)格辦好信貸業(yè)務(wù)，把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，確保支行信貸資產(chǎn)的效益性、安全性和流動(dòng)性。本著積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進(jìn)資產(chǎn)多元化。首先是做到把握新增貸投向，積極發(fā)展三類客戶：

（1）自收自支能力較強(qiáng)的事業(yè)單位。如市醫(yī)院的改建項(xiàng)目、廣電局的基建項(xiàng)目等；

（2）產(chǎn)品有銷路，市場(chǎng)前景好，有外匯業(yè)務(wù)的中大型企業(yè)。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等；

（3）樓宇按揭。其次是大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在票據(jù)業(yè)務(wù)方面有所作為。

再次是扎實(shí)開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，要從我支行現(xiàn)有客戶中尋找有國際結(jié)算的企業(yè)率先開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，逐漸摸索、取得經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)，力爭(zhēng)在國際結(jié)算方面取得較大的發(fā)展。對(duì)拓展業(yè)務(wù)的過程中，對(duì)有關(guān)情況及時(shí)同支行領(lǐng)導(dǎo)反映，讓行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況，為行領(lǐng)導(dǎo)的'決策提供有價(jià)值的第一手資料，確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)展科各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、管理客戶的心得體會(huì)等，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)了才能凝聚成一股力量，才能共同發(fā)揮各自自身的資源，才能保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。在結(jié)束我的競(jìng)崗演說時(shí)，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，不管我能否競(jìng)得上這個(gè)崗位，我都將一如繼往盡心盡責(zé)地工作，做一名合格的客戶經(jīng)理，做一名優(yōu)秀的人。謝謝！

銀行發(fā)言稿 模板2

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個(gè)人發(fā)言稿銀行

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好! ___在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干,他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。

一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高

幾年來，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，主動(dòng)以我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)三個(gè)代表我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量

三年來，___支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告2、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。

三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。

在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，幾年來___在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn).....

銀行發(fā)言稿 模板3

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同仁們：

大家晚上好!我是來自郵儲(chǔ)銀行_____支行的一名普普通通的前臺(tái)員工，我叫__。我今天演講的題目是《奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)情，共筑中國夢(mèng)》。

新世紀(jì)的今天，我們有各種各樣的夢(mèng)想，綠色的環(huán)保夢(mèng)，紅色的改革夢(mèng)，藍(lán)色的海洋夢(mèng)……各種夢(mèng)想?yún)R聚成一個(gè)夢(mèng)，那就是中國夢(mèng)!

中國夢(mèng)，是一部輝煌的史書，有五千年古老文明的燦爛歷史。中國夢(mèng)，是一股奮進(jìn)的動(dòng)力，如春夜喜雨，滋潤萬物，在神州大地催生出繁花碩果。中國夢(mèng)，是一個(gè)清晰的目標(biāo)，引領(lǐng)我們奔赴在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中!

談起中國夢(mèng)，我就會(huì)心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲(chǔ)銀行的普通員工，但我為郵儲(chǔ)人的堅(jiān)守與執(zhí)著、敬業(yè)與奉獻(xiàn)而驕傲。郵儲(chǔ)銀行的每一個(gè)部門，每一個(gè)崗位，都是一份責(zé)任，都是一份付出，都是一份奉獻(xiàn)。我們常常會(huì)為了不耽誤一名客戶，不影響辦理一筆業(yè)務(wù)，加班加點(diǎn)做著平凡而瑣碎的工作，甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年，年輕的我懷揣著成為一名郵儲(chǔ)銀行員工的夢(mèng)想，加入了這個(gè)溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實(shí)的前臺(tái)工作，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平也得到明顯提升。我的成長(zhǎng)，伴隨著郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展而成熟，成長(zhǎng)的每一步，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。三年多來，郵儲(chǔ)銀行這個(gè)溫暖的大家庭不僅培育我成為業(yè)務(wù)方面的能手，也教會(huì)了我為人處事的道理，讓我成為丈夫眼中的好太太，兒子眼中的好媽媽，同事眼中的好朋友，領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工。我始終堅(jiān)持在誠誠懇懇做人的同時(shí)，也在盡職盡責(zé)的工作。郵儲(chǔ)銀行成立五年來，一直以服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè)、扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任。作為一名郵儲(chǔ)人，我始終以敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情踐行著郵儲(chǔ)銀行的宗旨，給每一位客戶傳遞著我們郵儲(chǔ)銀行人的夢(mèng)想。

憧憬中國夢(mèng)，我就會(huì)思緒萬千。我所從事的郵儲(chǔ)銀行是一份服務(wù)于千家萬戶的最基層的金融事業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)不僅是我們郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)宗旨，更是我們企業(yè)文化精神的核心。敬業(yè)就是要在服務(wù)中以誠待人，為廣大的客戶和農(nóng)村的老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個(gè)微笑的眼神，一句溫馨的問候，一杯熱氣騰騰的茶水，都是我們贈(zèng)與客戶心中的玫瑰。我們始終堅(jiān)持樹立服務(wù)就是資源、服務(wù)就是事業(yè)的理念，不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的銀行企業(yè)新形象，為郵儲(chǔ)事業(yè)的發(fā)展和輝煌貢獻(xiàn)自己的力量。奉獻(xiàn)是郵儲(chǔ)人的崇高使命，我們始終把服務(wù)融入實(shí)際工作的每一分每一秒，時(shí)時(shí)講奉獻(xiàn)，處處講奉獻(xiàn)，讓郵儲(chǔ)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念植根于廣大客戶的心中，用奉獻(xiàn)精神贏得社會(huì)各界理解與支持的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的目標(biāo)，這就是我們每一位郵儲(chǔ)人的夢(mèng)想。

實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，我就會(huì)豪情滿懷。我會(huì)始終把中國夢(mèng)與郵儲(chǔ)夢(mèng)緊緊聯(lián)系在一起，以更加飽滿的精神狀態(tài)踏上圓夢(mèng)之旅。如果說家是我成長(zhǎng)的搖籃，那么郵儲(chǔ)銀行就是我人生起航的港灣。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，郵儲(chǔ)銀行為我提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。加入郵儲(chǔ)銀行這個(gè)團(tuán)隊(duì)三年多，經(jīng)歷了郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的二次轉(zhuǎn)型，我親身感受到了郵儲(chǔ)銀行通過不斷改革創(chuàng)新帶來的日新月異的變化。這種變化全面體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行經(jīng)營管理理念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了品牌形象的提升，體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的飛躍，體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展巨大的助推作用。

實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，是一聲號(hào)角，它必將掀起華夏大地科學(xué)發(fā)展的新一輪熱潮。

實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，是一個(gè)夢(mèng)想，它必將凝聚中華兒女建設(shè)美麗中國的強(qiáng)大力量。

中國夢(mèng)，我的夢(mèng);中國夢(mèng)，我們的夢(mèng)。奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)情，共筑中國夢(mèng)。我選擇了郵儲(chǔ)銀行，我就選擇了青春無悔，長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，讓我們擎起青春的火炬，吹響激情的號(hào)角，高舉奉獻(xiàn)的旗幟，揚(yáng)起創(chuàng)業(yè)的風(fēng)帆，揮著夢(mèng)想的翅膀，為早日實(shí)現(xiàn)“中部領(lǐng)先、全國前列”戰(zhàn)略目標(biāo)、推進(jìn)湖北郵儲(chǔ)銀行二次轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量!

心若在，夢(mèng)就在，追夢(mèng)的腳步不會(huì)停止，有夢(mèng)就有燦爛輝煌的明天!

謝謝大家!

銀行發(fā)言稿 模板4

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銀行警示教育發(fā)言稿

前言：下面是小編帶來的銀行警示教育片心得體會(huì)，希望大家喜歡。警示教育是思想政治教育的一種方法,也是一種常見的教育形式。希望以下的范文能夠幫助到大家！

銀行警示教育片心得體會(huì)

通過觀看廉政圖片展覽、警示教育片，預(yù)防職務(wù)犯罪講座，迷途者的現(xiàn)身說法以及行領(lǐng)導(dǎo)的集中廉政談話，我的心靈受到了極大的震撼，感觸很多、體會(huì)很深，更加堅(jiān)定了要廉政、勤政、為人民服務(wù)的信念。通過思考，了幾點(diǎn)我的心得體會(huì)：

一、利用反面教材，引以為戒。認(rèn)清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨(dú);認(rèn)清行賄者總是披著熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權(quán)力為他服務(wù)，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權(quán)。

二、樹牢__意識(shí)，切莫糊涂。在廉潔問題上犯不得一點(diǎn)糊涂，抱不得一點(diǎn)僥幸思想。面臨各種誘惑和考驗(yàn)時(shí)，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會(huì)。今天，幾個(gè)犯人的現(xiàn)身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時(shí)，又不難發(fā)現(xiàn)他們共有著以下四個(gè)特點(diǎn)：一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績(jī)，得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，手中都或多或少掌握一定的權(quán)力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因?yàn)榉潘闪藢W(xué)習(xí)，放松了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之師，我們必須從他們身上吸取教訓(xùn)，以此為鑒。

三、慎用手中權(quán)力，造福社會(huì)。權(quán)力是一面雙刃劍，用好權(quán)會(huì)給社會(huì)做更多的好事、實(shí)事，用不好權(quán)也有可能會(huì)毀了自己、毀了家庭、貽誤事業(yè)、危害社會(huì)。迷途者的現(xiàn)身說法也表明在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之初，還是慎重掌權(quán)，慎重用權(quán)，但當(dāng)獲取了榮譽(yù)和得到領(lǐng)導(dǎo)的信任后就漸漸變得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權(quán)力變成以權(quán)謀私的資本。我們必須引以為戒，從他們身上吸取教訓(xùn)。

四、端正人生態(tài)度，知足常樂。錢財(cái)是過眼云煙，幸福才是永恒。萬惡皆因貪字起，貪念會(huì)讓人的私欲無限膨脹，直至沖昏頭腦，失去理智。迷途者的現(xiàn)身說法無一不是因?yàn)樨澯钟|及法律底線，而受到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。因此，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，不要一切向我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)錢我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)看，不要搞我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)攀比我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，珍惜現(xiàn)有崗位和待遇，算好七本帳，不要迷失方向，在履行崗位職責(zé)時(shí)，才能真正做到廉潔奉公，問心無愧。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)改造，自警自律。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的思想觀念、生活方式和價(jià)值取向都發(fā)生了多方面的變化，一定要不斷加強(qiáng)對(duì)黨的方針、政策和黨紀(jì)國法、部門法規(guī)的學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)自身的世界觀的改造，樹立正確的`思想信念，努力增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，不斷提高反腐__的自覺性和自身免疫力，始終牢記黨員標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不法分子便無機(jī)可乘。時(shí)刻提醒自己，約束自己，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，從身邊的每一件小事做起，無論何時(shí)何地都不能放松對(duì)自己的要求。

要在保證自身廉潔的前提下，加強(qiáng)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，加強(qiáng)員工教育管理，完善制度，杜絕管理漏洞，強(qiáng)化監(jiān)督，保護(hù)好隊(duì)伍穩(wěn)定;加強(qiáng)自身抓廉政建設(shè)的能力提升，與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)工作方法和手段，把廉政建設(shè)的成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營效益。

銀行警示教育片心得體會(huì)

由總行編輯并下發(fā)全行員工學(xué)習(xí)的《中國建設(shè)銀行警示教育案例》，收集了近幾年來全行發(fā)生的30個(gè)重大典型案例，通過講述分析具體的事例，詳盡地描寫了案件的經(jīng)過，深刻地剖析了案件的成因，同時(shí)也揭示出那些曾經(jīng)同我們一起并肩工作的同志是怎樣走上犯罪道路的。我覺得這本書印發(fā)得非常及時(shí)，有很強(qiáng)的真實(shí)性，警示性和可讀性，對(duì)我們?nèi)袉T工有很強(qiáng)的警示作用。 〈〈走錯(cuò)一步入深淵〉〉這篇文章給我留下了深刻的印象。山西省長(zhǎng)治市郊區(qū)支行曾是長(zhǎng)治市分行多年的盈利大戶和先進(jìn)單位，也是長(zhǎng)治市分行會(huì)計(jì)工作中最早達(dá)總行一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基層行。然而，就在這耀眼的光環(huán)下，原行長(zhǎng)李偉伙同金融掮客們，通過偽造客戶印章等非法手段，從20__年7月至9月，非法盜取客戶存款3000萬元，用于投資辦廠和支付引資高額利息，給建設(shè)銀行造成重大資金風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損害。

反思這一案件,原因是多方面的。既有內(nèi)部原因,又有外部原因;既有主觀原因,又有客觀原因;既有對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)管不力的問題,又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。從當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況看,長(zhǎng)期以來，長(zhǎng)治市郊區(qū)支行形成的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)一把手我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)負(fù)責(zé)制，使我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)一把手我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)力過于集中。班子成員之間盲目順從，只講團(tuán)結(jié),不講原則,互相監(jiān)督難以形成。有的員工懾于權(quán)威，出于對(duì)自身發(fā)展和利益的考慮,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)只有服從,談不上監(jiān)督。在此案中還有精通會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的副科長(zhǎng)作幫手,能夠巧妙地避開各種檢查,因而實(shí)施的常規(guī)檢查很難發(fā)現(xiàn)。這樣一來對(duì)李偉失去了有效的監(jiān)督，使其一步步走向了犯罪的深淵。

我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)十案十違章我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。有章不循,違章操作,是發(fā)生案件的最主要原因。從案件中暴露出的問題看,長(zhǎng)治市效區(qū)支行規(guī)章制度形同虛設(shè)。內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞,導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循,違章操作的問題嚴(yán)重.由于該行帳戶管理制度執(zhí)行不嚴(yán),印章和操作員密碼管理不善,重要空白憑證管理混亂,支付結(jié)算制度落實(shí)不到位,致使李偉參與詐騙,挪用銀行資金得逞。

案發(fā)后，司法機(jī)關(guān)抓捕涉案人員12人,建行共處理人員17人。這么多人無一人及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)舉報(bào)。這說明有相當(dāng)一部分員工責(zé)任意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),法律意識(shí)淡薄,缺乏自我保護(hù)意識(shí),簡(jiǎn)單聽信,盲目服從,互不設(shè)防,不能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,在客觀上為犯罪分子提供了機(jī)會(huì)。對(duì)李偉的犯罪行為缺乏應(yīng)有的警惕,使李偉作案有機(jī)可乘。

由此案我想到了發(fā)生在我們身邊的閆立兵案件,同此案有諸多的相似之處：一是監(jiān)督檢查不到位,對(duì)違章操作問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn);二是有章不循,違章操作,使犯罪分子有機(jī)可乘;三是員工防范意識(shí)差,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)盲目服從,喪失原則。

這一系列案件,不但給建行造成了重大資金風(fēng)險(xiǎn)和損失,損害了建行形象,而且對(duì)每一個(gè)涉案人員及家庭造成的傷害也是慘痛的。李偉在他人生的十字路口選錯(cuò)了方向,一步走錯(cuò)步入深淵。作為一名普通人,我們沒有比爾.蓋茨的偉大智慧,我們成就不了驚天偉業(yè),但是踏踏實(shí)實(shí)做好自已的本職工作,用自己的勤勞和汗水為自己，為國家，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值也是一種幸福，因?yàn)槲覀儫o愧于良心,無愧于這份工作,我們擁有自由,擁有做人的尊嚴(yán).不論創(chuàng)造價(jià)值大小,只要是通過合法正當(dāng)途徑,就會(huì)獲得大至國家給予的尊嚴(yán),小至個(gè)人給予的尊嚴(yán)。

銀行發(fā)言稿 模板5

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同志們：

2024年，我行開展我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)建設(shè)年我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵階段，眾所周知，農(nóng)行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，遵守銀行合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合現(xiàn)階段我行開展我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)建設(shè)年我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)情況同大家談?wù)剮c(diǎn)粗淺見解。

第一，要把以我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)客戶為中心我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的理念貫穿于我們工作的始終。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。范文內(nèi)容地圖要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，工作總結(jié)要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場(chǎng)營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。

第三，要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們很長(zhǎng)一段時(shí)間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機(jī)構(gòu)增規(guī)模，不計(jì)成本造成了相當(dāng)程度的浪費(fèi)。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識(shí)。實(shí)踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會(huì)增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們（更多精彩文章來自我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)寫作網(wǎng)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)）要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng)，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層，要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都要講成本制約，認(rèn)真測(cè)算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的?_縵展芾硪饈逗湍芰κ且鑰突匾с擰鋇睦砟釷俏頤僑鄙俚?。鼢为一名詰v?，特冰樣H魑幻斕跡?a href='/top/inde_.html' target='_blank' title='范文top100'>只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)還不夠，還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。要采取有效措施，積極培育員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實(shí)處，使警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入每個(gè)員工的心中，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有效保障。

第四，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到市場(chǎng)的需求。隨著資本一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時(shí)，也能夠向客戶提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶價(jià)值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我們農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，熱門思想?yún)R報(bào)要全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

銀行發(fā)言稿 模板6

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求創(chuàng)新

求特色

求發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城西支行的關(guān)心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應(yīng)該做的事情，但是總行首長(zhǎng)和同志們卻給了我們更多的榮譽(yù)，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點(diǎn)體會(huì)，與兄弟支行共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。一、堅(jiān)持特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展自2003年初以來，城西支行經(jīng)歷了一個(gè)由小到大，由弱到強(qiáng)的漸進(jìn)過程，到去年底，存款順利突破億元大關(guān)，成績(jī)固然可喜，但問題也隨之?dāng)[到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對(duì)減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過程中可能也會(huì)或多或少遇到此類問題。經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實(shí)際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個(gè)支行都有自己的實(shí)際情況和特點(diǎn)，而貫徹落實(shí)總行一系列的方針政策關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區(qū)，因此，儲(chǔ)蓄資源相對(duì)缺乏，而隨著支行業(yè)務(wù)量增大，如果沒有一定的儲(chǔ)蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用一定數(shù)量的兼職營銷員，同時(shí)將支行與社區(qū)的對(duì)接服務(wù)，與學(xué)校的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)小行長(zhǎng)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)，與企事業(yè)單位的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)文明創(chuàng)建我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)等一系列特色化營銷辦法，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關(guān)系和工作去開發(fā)市場(chǎng)，這一點(diǎn)也得到了廣大營銷員的熱烈響應(yīng)和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲(chǔ)蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問題。為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)以居民儲(chǔ)蓄為基礎(chǔ)，以汽銷貸款為后盾，以大型商場(chǎng)為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務(wù)為手段我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的特色化支行。通過扎扎實(shí)實(shí)人性化服務(wù)去擴(kuò)大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場(chǎng)成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動(dòng)聯(lián)系我支行尋求業(yè)務(wù)合作，并主動(dòng)索求合作協(xié)議，上報(bào)總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會(huì)影響力也必將越來越大。二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉支行要發(fā)展也需要強(qiáng)大的動(dòng)力，而理念創(chuàng)新就是動(dòng)力的源泉，在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽(yù)的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團(tuán)結(jié)起來的力量，十幾個(gè)頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強(qiáng)大的合力。為了更加有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計(jì)，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，部門分享，將服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對(duì)一的服務(wù)，在服務(wù)手段上我們倡導(dǎo)一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對(duì)接，與學(xué)校我們搞我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)小行長(zhǎng)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。與幼兒園我們?cè)u(píng)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)無敵小寶貝我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，與商場(chǎng)我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務(wù)，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯(lián)誼，資源共享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿?。在工作中，我們始終倡導(dǎo)的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，我們更清醒的認(rèn)識(shí)到前進(jìn)的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時(shí)時(shí)承受，但城西支行全體干部職工堅(jiān)信，有總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，穩(wěn)步前進(jìn)，也一定能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，不足之處請(qǐng)多指正。謝謝大家！

銀行先進(jìn)支行代表發(fā)言稿

銀行發(fā)言稿 模板7

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銀行我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不忘初心、牢記使命我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)主題教育動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿

同志們：

______在我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不忘初心、牢記使命我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)主題教育工作會(huì)議上的重要講話，彰顯了我們黨勇于自我革命、全面從嚴(yán)治黨的堅(jiān)定決心，為全黨開展主題教育指明了方向、提供了根本遵循。工商銀行全行將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，提高政治站位，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到______重要講話精神和___決策部署上來?？傂悬h委根據(jù)中央精神，結(jié)合工商銀行實(shí)際，研究制定了全行開展主題教育的實(shí)施方案。各級(jí)黨組織和廣大黨員要準(zhǔn)確把握主題教育的目標(biāo)要求，以奮斗姿態(tài)把主題教育抓緊、抓實(shí)、抓好，把不忘初心的標(biāo)尺樹起來，把牢記使命的責(zé)任扛起來，做我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)兩個(gè)維護(hù)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)定執(zhí)行者，做推動(dòng)金融事業(yè)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)實(shí)干者。

工商銀行各級(jí)黨組織和廣大黨員要切實(shí)把中央要求和自身實(shí)際緊密結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫穿主題教育全過程。一是以持之以恒的精神抓好學(xué)習(xí)教育。在原原本本學(xué)上下功夫，深入學(xué)習(xí)___新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，自覺對(duì)表對(duì)標(biāo)，及時(shí)校準(zhǔn)偏差。二是以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好調(diào)查研究。圍繞解決黨的建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展中的突出問題、員工和客戶反映強(qiáng)烈的問題，圍繞落實(shí)中央打好我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)部署和金融工作我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)三大任務(wù)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)等進(jìn)行深入調(diào)研，一竿子插到底，掌握第一手材料。三是以自我革命的勇氣抓好問題查擺。充分聽取監(jiān)管機(jī)構(gòu)、廣大客戶、基層員工等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部存在問題的反映，把存在的問題查找準(zhǔn)、剖析透、檢視到位，為整改提供精準(zhǔn)靶向。四是以腳踏實(shí)地的作風(fēng)抓好整改落實(shí)。把我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)改我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)字貫穿始終，立查立改、即知即改。能夠當(dāng)下改的，明確時(shí)限和要求，按期整改到位；一時(shí)解決不了的，要盯住不放，持續(xù)整改。

這次主題教育時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，工商銀行各級(jí)黨委要高度重視、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制?？傂幸呀?jīng)成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全行主題教育的開展。各級(jí)黨委要扛起主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志履行第一責(zé)任人職責(zé)?？傂袑⑴沙鲋笇?dǎo)組，對(duì)各單位主題教育開展情況進(jìn)行督促指導(dǎo)。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)構(gòu)本部要先學(xué)一步、學(xué)深一點(diǎn)，先改起來、改實(shí)一點(diǎn)。三是注重講求實(shí)效，發(fā)揚(yáng)良好作風(fēng)。把開展主題教育同推動(dòng)全行中心工作結(jié)合起來，把教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，推動(dòng)全行治理形式主義突出問題為基層減負(fù)30條措施落地見效。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。精心策劃宣傳方案，加強(qiáng)對(duì)主題教育各項(xiàng)要求的精準(zhǔn)解讀。加強(qiáng)對(duì)主題教育進(jìn)展成效的宣傳，發(fā)揮先進(jìn)典型的引路作用。

全行要牢牢把握我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的總要求，確保各個(gè)環(huán)節(jié)扎實(shí)推進(jìn)，不走過場(chǎng)，取得實(shí)實(shí)在在的成效。理論學(xué)習(xí)有收獲，要提高治行興行水平，確保思想和行動(dòng)跟上___要求、跟上時(shí)代前進(jìn)步伐、跟上工商銀行事業(yè)發(fā)展需要。思想政治受洗禮，要全心投身黨的金融事業(yè)，在落實(shí)好我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)這一重大政治原則上作表率、作標(biāo)桿。干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)，要發(fā)揮好1.5萬個(gè)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮好19萬名黨員的先鋒模范作用，直面困難和挑戰(zhàn)，以我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)奮斗+落實(shí)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的精神狀態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)把工商銀行的事情辦好。為民服務(wù)解難題，要把以人民為中心的發(fā)展思想貫徹到經(jīng)營發(fā)展和金融服務(wù)各項(xiàng)工作之中，更好地踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民。清正廉潔作表率，要進(jìn)一步優(yōu)化和完善內(nèi)部監(jiān)督體制機(jī)制，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行責(zé)任全面覆蓋、層層落實(shí)。

______在我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不忘初心、牢記使命我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)主題教育工作會(huì)上發(fā)表的重要講話，是新時(shí)代加強(qiáng)黨的建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，是搞好主題教育的根本遵循，要不折不扣地落實(shí)。指導(dǎo)組將按照___部署要求，指導(dǎo)工商銀行聚焦主題教育根本任務(wù)、總要求和具體目標(biāo)，扎實(shí)抓好主題教育。充分尊重工商銀行黨委的主體作用，緊緊依靠工商銀行黨委開展工作，把指導(dǎo)工作寓于幫助服務(wù)之中，深入了解情況，及時(shí)反映督導(dǎo)情況，反饋存在問題，提出工作建議，推動(dòng)主題教育各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

銀行發(fā)言稿 模板8

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同志們：

今天這次會(huì)議，是經(jīng)_____黨委研究決定召開的。

參加今天這次會(huì)議的有機(jī)關(guān)各科室的科長(zhǎng)、主任、轄區(qū)各行行長(zhǎng)長(zhǎng)，共計(jì)60余人。

我們?cè)谶@里召開的這次會(huì)議，內(nèi)容是十分重要的，這對(duì)于___工作的深入開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。

為把這次會(huì)議開好，我們特別邀請(qǐng)了_____行的_____長(zhǎng)(或書記)在百忙當(dāng)中親臨指導(dǎo)。在此，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)__________長(zhǎng)(或書記)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

同志們，今天這次會(huì)議，共有5項(xiàng)議程。

下面進(jìn)行第一項(xiàng)議程，請(qǐng)_____同志講話;

下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程，請(qǐng)_____同志講話;

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下面進(jìn)行第五項(xiàng)議程，讓我們以熱烈的掌聲歡迎_____長(zhǎng)(或書記)給我們做重要講話。

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同志們，剛才_(tái)____同志傳達(dá)了__________會(huì)議精神，_____同志對(duì)__________進(jìn)行了安排，我完全同意。特別是_____長(zhǎng)(或書記)的重要講話，講得非常好，非常到位，非常深刻，必將對(duì)我們__________工作的深入開展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而巨大的影響。希望大家要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻理解。散會(huì)以后，要在深入學(xué)習(xí)_____長(zhǎng)(或書記)的基礎(chǔ)上，把_____同志及_____同志的講話精神傳達(dá)好，貫徹好，落實(shí)好。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真抓實(shí)干，推動(dòng)__________工作的順利開展，努力開創(chuàng)__________工作新局面。

對(duì)于__________工作，我再講幾點(diǎn)意見：

一、對(duì)于__________工作，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要站在講政治的高度，進(jìn)一步從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)__________工作的重要性和必要性。目前，__________工作雖然取得了一定成績(jī)，但是，我們還要從深度和廣度上下工夫，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，動(dòng)員各方面的力量，調(diào)動(dòng)歌方面的積極因素，形成上下我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)齊抓共管我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的局面。只有這樣，__________工作才能更上層樓。

二、對(duì)于__________工作，要加強(qiáng)組織落實(shí)，要切實(shí)把工作落到實(shí)處。不要搞形式主義，不要熱衷于開會(huì)布置，也不要滿足于傳達(dá)文件。當(dāng)然，開會(huì)是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是搞不好工作的，也是出不了成績(jī)的。所以，對(duì)__________工作，我們一定要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把工作列入日常議事日程，要親自指揮，具體部署。同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為__________工作創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)__________工作的開展。只要我們組織到位，落實(shí)徹底，就一定能抓出實(shí)效，一定能干出成績(jī)。

三、要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)工作。歷史證明：團(tuán)結(jié)，才有力量。團(tuán)結(jié)，也是我們消除一切困難的有力武器。__________工作也一樣，各級(jí)各部門也要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)工作，要把上下左右以及各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)__________工作的開展。目前，有些部門或個(gè)人，遇事推倭、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的形象和威信，我們一定要堅(jiān)決杜絕，狠殺歪風(fēng)，努力營造團(tuán)結(jié)向上的拼搏氛圍。

四、參與__________工作的同志，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)自豪感和責(zé)任感。同志們，對(duì)于__________工作，我們黨委是非常重視的，也作了精心部署和安排。同時(shí)，各級(jí)各部門投入了大量的人力、物力、財(cái)力，作了大量的準(zhǔn)備工作。而你們，你們這些戰(zhàn)斗在一線的同志們，肩負(fù)著各級(jí)組織對(duì)你們的殷切希望，克服了許多困難，承擔(dān)了許許多多的具體而繁重的工作，你們的責(zé)任是重大的，你們的工作是光榮的。希望你們要進(jìn)一步增強(qiáng)自豪感和責(zé)任感，腳踏實(shí)地，同心同德，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，用我們辛勤的勞動(dòng)爭(zhēng)取更大的成績(jī)!

總之，大家一定要振奮精神，多干實(shí)事，少說空話，拼搏進(jìn)取，努力開創(chuàng)__________工作的新局面。

謝謝。

會(huì)議到此結(jié)束，散會(huì)。

銀行發(fā)言稿 模板9

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銀行先進(jìn)集體發(fā)言稿

在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。

通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，筆者有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。

誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!

例一 那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。

我走出柜臺(tái)，看過她填寫的申請(qǐng)表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實(shí)守信的人，就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。于是，我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系)，若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!

這時(shí)，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對(duì)其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書，請(qǐng)其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來。

當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí)，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議 要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí)，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下，靈活掌握核對(duì)方式，為申請(qǐng)人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。

事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。

例二 一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急，在柜臺(tái)外來回踱步，并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問多長(zhǎng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無法確定何時(shí)能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。

再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對(duì)了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請(qǐng)他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。

一事一議 按規(guī)定，信用卡銷戶時(shí)，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù)，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào)，確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。

例三 一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)補(bǔ)做密碼，但必須由本人申請(qǐng)并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。

但該持卡人表示：3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對(duì)我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不便取款;一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，不能滿足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。

我想，問題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn)，如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用?持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決? 我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對(duì)所提的其它意見也不用在意了。

一事一議 密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí)，確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件)。既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。 在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問題沒有得到解決的時(shí)候，持卡人可能會(huì)東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好，另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。

例四 一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請(qǐng)求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。

我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對(duì)該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。

持卡人了解此事的原因后雖對(duì)我方的做法表示理解，但還是請(qǐng)求支取2024年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了! 我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)

我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí)，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息從某種意義上說，計(jì)算機(jī)是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。

一事一議 當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí)，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅(jiān)持原則。

例六 一天中午，遠(yuǎn)郊的一個(gè)儲(chǔ)蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個(gè)客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消?

雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)往返旅行我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。

原因很簡(jiǎn)單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的`憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí)，在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。

于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對(duì)方回答了若干個(gè)客觀理由，又提出因?yàn)閷?duì)方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時(shí)間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。 于是我請(qǐng)儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時(shí)間，保證對(duì)方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。

一事一議 銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。

果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個(gè)多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中，強(qiáng)烈要求找行長(zhǎng)投訴解決。

我向她解釋，我行絕對(duì)不會(huì)這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報(bào)案。并就她對(duì)我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。

綜上所述，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù)，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí)，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。

在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)安全、方便、快捷我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)承諾。

銀行先進(jìn)集體發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，朋友們：

大家好。我是來自國際業(yè)務(wù)部的___，我今天演講的題目是：微笑，是最好的心靈鑰匙

誰不喜歡寒冬飛雪中怒放的臘梅，誰不渴望三伏酷暑里鮮活的泉水，誰不喜歡在輕松的環(huán)境里身心自由，誰又能夠拒絕微笑帶來的溫馨和親切。作為提供金融服務(wù)的銀行部門，微笑，是開啟心扉的鑰匙，也是出奇制勝的法寶。

無論是與客戶，還是與同事，一聲問候、一次握手、一杯熱茶、一次謙讓，都會(huì)使對(duì)方感受到如沐春風(fēng)般的溫暖與尊重。在精神的世界里，溫暖與尊重是最有力量的武器，可以擊碎如堅(jiān)冰般的隔閡、如頑石般的執(zhí)拗、如戈壁般的冷漠，換來和諧與理解、關(guān)愛與信任。如果說服務(wù)是一件辛苦事，那么微笑可以使服務(wù)變得斑斕多彩、變得有聲有色、變得活色生香。微笑的魄力，無形，而且無窮!

我所在的國際業(yè)務(wù)部，是一個(gè)管理部門，經(jīng)常與客戶經(jīng)理們打交道。如果我們僅僅履行管理職能，而漠視、削弱或放棄服務(wù)職能，也許也能夠完成工作任務(wù)。可是我卻從來沒有這樣去做;我相信，理解與尊重，是一道亮麗的風(fēng)景線，可以激發(fā)一線員工的開拓創(chuàng)業(yè)激情。對(duì)每一個(gè)來辦事的客戶經(jīng)理，我都會(huì)給他們一聲問候、一個(gè)笑臉，盡自己所能提高效率，使他們感受到國際業(yè)務(wù)部的人文關(guān)懷和溫馨氛圍。許多客戶經(jīng)理喜歡在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候開玩笑，只要是無傷大雅，我都會(huì)聽任他們輕松而自在的坦誠交流。在這些說說笑笑中，一筆筆業(yè)務(wù)辦理好了，而我也了解到了客戶經(jīng)理們的喜怒哀樂，我會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枴Ｎ矣X得，微笑著鼓勵(lì)他們，是一種風(fēng)度，更是服務(wù)工作的客觀需要。有時(shí)想，公事公辦自然好，可是卻缺少了和諧與輕松，更難以體現(xiàn)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)個(gè)性化我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)、我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)人性化我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)、我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)親情化我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)、我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)差異化我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)的要求，也與新時(shí)期我行的發(fā)展理念格格不入。

微笑傳遞微笑，信任傳遞信任。最好的服務(wù)，不是把工作做到無可挑剔，而是使溫暖蕩漾在心間。如果說服務(wù)是發(fā)展的制勝法寶，那么微笑就是服務(wù)的最高境界。朋友們，一個(gè)微笑并不難，讓我們將微笑盛開在每一個(gè)平凡的崗位，讓我們的銀行，成為一個(gè)美麗而欣欣向榮的大花園。

我的演講結(jié)束，謝謝大家。

銀行先進(jìn)集體發(fā)言稿

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)考官我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。

作為一名銀行柜臺(tái)工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會(huì)通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

經(jīng)過幾個(gè)月的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。微笑改變命運(yùn)。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。

現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑著積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然地流露。

一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

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根據(jù)分行《關(guān)于召開20__年度__分行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的通知》及相關(guān)文件精神,我認(rèn)真回顧了一年來思想、工作和學(xué)習(xí)情況，在深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，按照“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的四好班子要求，通過大家提、自己找、組織幫的方法，重點(diǎn)查找在堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀、樹立社會(huì)主義榮辱觀，以及踐行服務(wù)宗旨、建設(shè)和諧銀行等方面存在的問題，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、 深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)在實(shí)際工作中重要意義

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆歷次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)以及慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話，學(xué)習(xí)胡錦濤同志關(guān)于向楊善洲同志學(xué)習(xí)的重要指示，學(xué)習(xí)十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)工作報(bào)告，學(xué)習(xí)《論黨的群眾工作——重要論述摘編》等文章，使我深刻的體會(huì)到了貫徹落實(shí)廉政準(zhǔn)則是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的重要舉措。是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為的重要基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī)，對(duì)于保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制具有重要的促進(jìn)作用;對(duì)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作和干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高管黨治黨水平和深入推進(jìn)反腐__建設(shè)具有十分重要的意義。我覺得作為一名基層行的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該從以下三個(gè)方面來嚴(yán)格要求自己，第一，要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部鍛煉黨性、堅(jiān)定信念、提升境界、增長(zhǎng)才干的重要途徑，是拒腐防變的思想道德基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，堅(jiān)定理想信念，牢記宗旨觀念，樹立正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀，時(shí)刻把人民利益放在心上，堅(jiān)持“堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民理念”，做到“權(quán)為民所系、利為民所謀”保持共產(chǎn)黨人的本色。第二，要嚴(yán)守法紀(jì)，率先垂范。黨員要做群眾的表率，干部要做黨員的表率，領(lǐng)導(dǎo)干部要做一般干部的表率。要帶頭做到慎獨(dú)、慎欲、慎權(quán)、慎微，增強(qiáng)拒腐防變能力，成為廉潔勤政的一面旗幟。在嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔自律這一問題上，作為領(lǐng)導(dǎo)干部一定要擔(dān)負(fù)起雙重責(zé)任：一方面要嚴(yán)格約束自己，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，時(shí)時(shí)處處當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，做到挺得直腰桿，說得起硬話;另一方面要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)對(duì)分管部門、分管干部的教育管理和監(jiān)督，特別是注意發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，做到早提醒、早制止、早糾正，絕不能抹不開情面，聽之任之，更不能包庇縱容，任其發(fā)展。要堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)不忘抓廉政，深入推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，認(rèn)真研究分管工作、分管領(lǐng)域權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)上的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，大力推進(jìn)制度機(jī)制創(chuàng)新，為權(quán)力陽光規(guī)范運(yùn)行、干部廉潔自律奠定堅(jiān)實(shí)的制度保障。要加強(qiáng)正反典型教育，積極引導(dǎo)廣大黨員干部自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺同各種不正之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。第三，要自覺接受監(jiān)督，秉公用權(quán)。十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“確保權(quán)利正確行使，必須讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行”。溫家寶總理在國務(wù)院第一次廉政工作會(huì)議上也指出：“陽光是最好的__劑”。權(quán)力如果不受約束和監(jiān)督，隨時(shí)有可能偏離正常運(yùn)行的軌道。有效的監(jiān)督可以隨時(shí)糾正領(lǐng)導(dǎo)干部在行使權(quán)力中出現(xiàn)的偏差，使領(lǐng)導(dǎo)干部不能腐敗、不敢腐敗。

二、 黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)方面存在問題

一是理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠透徹，過于實(shí)用主義，在思想上還存在惰性，沒有將學(xué)習(xí)上升到發(fā)展的高度。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于學(xué)習(xí)。常常是上級(jí)安排什么學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的多學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)，甚至不學(xué)。使學(xué)習(xí)知識(shí)還僅限于“線”上，而未形成知識(shí)“面”，在一定程度上影響理論與實(shí)踐的融合，限制理論全面系統(tǒng)的升華，造成在工作中不敢放開步伐，總是怕搞偏了，常常依賴和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，使工作的“前瞻性”和“創(chuàng)新性”存在欠缺。

二是工作中與領(lǐng)導(dǎo)和基層干部群眾溝通不夠。在工作上過于強(qiáng)調(diào)結(jié)果，容易忽視基層一些意見，對(duì)分管工作關(guān)注的多，對(duì)其它工作接觸的少，視野不夠?qū)掗?，?duì)問題的解決存在一定的偏頗性。

通過認(rèn)真分析自身建設(shè)上存在問題的原因，一是理論學(xué)習(xí)重視程度不夠，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，在堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)上下的功夫不深，存在重實(shí)踐輕理論傾向。二是在工作方法上還沒能做到統(tǒng)籌兼顧。責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，還沒能完全掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，在工作中對(duì)接交流等各項(xiàng)工作中還不能做到統(tǒng)籌兼顧。三是廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)，礙于面子或隨眾心理可以說是世界觀改造不深、黨性原則要求不嚴(yán)的反映，身為領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)注重小節(jié)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，做好表率作用，才能杜絕問題的產(chǎn)生。

三、今后的努力方向

(一)理想信念和政治思想學(xué)習(xí)方面。注重在政治學(xué)習(xí)中不斷加強(qiáng)主觀世界的改造，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和政績(jī)觀。工作中要始終以“八個(gè)禁止”、“52個(gè)不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在組織單位其他工作人員學(xué)習(xí)的同時(shí)，帶頭學(xué)習(xí)，從而堅(jiān)定理想信念，提升能力水平。

(二)在黨性原則和黨性修養(yǎng)方面。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉，在工作中堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。遵守黨的紀(jì)律，顧全大局，注意維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和威信，抓好分管工作。

(三)工作作風(fēng)和生活作風(fēng)方面。在工作上踏實(shí)認(rèn)真，盡職盡責(zé)。以領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的是非觀念和共產(chǎn)黨員應(yīng)有胸懷，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭作用，以高度的責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)加快推進(jìn)“五化”建設(shè)，保障支行科學(xué)、穩(wěn)定發(fā)展。在生活上嚴(yán)格要求自己，保持艱苦奮斗的生活作風(fēng)，敢于抵制各種不正之風(fēng)和行為，嚴(yán)格要求自己，注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣。

(四)在廉潔自律方面。嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的各項(xiàng)要求、紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，自己做到并帶領(lǐng)其他工作人員共同努力做到：立足實(shí)際，勇于創(chuàng)新;立足發(fā)展，勇于奉獻(xiàn);立足學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識(shí);立足本職，抓好自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變的自覺性，為黨員干部樹立勤政廉政的領(lǐng)導(dǎo)形象。

我作為一名協(xié)助行長(zhǎng)工作的副行長(zhǎng)，在今后工作中，我一定按照二級(jí)分行黨委的部署要求，認(rèn)真抓好存在問題的整改和落實(shí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

銀行黨員民主生活會(huì)發(fā)言稿

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古人有云：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)矩是人類的公約，有了規(guī)矩，就必須遵守，否則無以立信。而今，在我們倡導(dǎo)的企業(yè)文化中，制度文化是弘揚(yáng)精神文化，踐行管理理念，實(shí)施行為規(guī)范，促進(jìn)工作落實(shí)的力量和保證，我以為我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)遵守規(guī)則、合規(guī)經(jīng)營我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)正是彰顯保險(xiǎn)制度文化的具體體現(xiàn)。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不僅體現(xiàn)在各級(jí)各部門的經(jīng)營管理上，更體現(xiàn)在我們每一位員工的行為規(guī)范上，每一筆日常業(yè)務(wù)的具體操作上，我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不僅是提高經(jīng)營管理水平的需要，對(duì)規(guī)范操作行為、遏制違法違紀(jì)行為及防案控險(xiǎn)具有深遠(yuǎn)的意義，同時(shí)也是保險(xiǎn)公司樹立誠信，提高經(jīng)營效益的重要基礎(chǔ)。

努力實(shí)踐我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，首先應(yīng)該做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)才能提高認(rèn)識(shí)，知法才能守法。保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)正在飛速發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度也在隨之變化，省市制定下發(fā)的每一項(xiàng)制度辦法，通過轉(zhuǎn)發(fā)或結(jié)合自身實(shí)際制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，再通過集中學(xué)習(xí)傳達(dá)到每一位員工，許多重要的規(guī)章制度，規(guī)范的操作流程，制成牌匾懸掛在墻上，或印在小卡片上隨身攜帶，時(shí)刻提醒我們真正做到我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)令行禁止我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)的過程樹立了行為規(guī)范，警示了違規(guī)行為，增強(qiáng)了我們執(zhí)行制度的能力和自覺性。

我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)型我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)的員工還要做到學(xué)以致用，在工作中嚴(yán)格要求自己我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)依規(guī)辦事、按章操作我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，在全社形成合規(guī)經(jīng)營的文化氛圍，把我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的理念刻在腦海中，滲透到實(shí)際工作中去，發(fā)自內(nèi)心地把合規(guī)操作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)流程、每一個(gè)履行職責(zé)及行使權(quán)利的行為之中，我們還要升華制度文化的內(nèi)涵，把合規(guī)行為作為自身的習(xí)慣，以法規(guī)為準(zhǔn)繩，視制度為高壓線，自覺遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

說到容易做到難，要徹底做到我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其在面對(duì)親情、友情的時(shí)候，我們?nèi)菀追潘勺约海断路谰€，為了所謂的情感與面子做出違規(guī)行為，但這不僅違反了職業(yè)道德，也是對(duì)情感的褻瀆，我們要將情感寓于規(guī)則的約束之中。當(dāng)同事出現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)，我們就應(yīng)嚴(yán)厲制止，不能感情用事。在創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí)，也不能靠投機(jī)取巧、違規(guī)經(jīng)營獲得眼前暫時(shí)的發(fā)展和繁榮，而是要做到制度先行不盲目，達(dá)到效益與合規(guī)雙贏的目的，工作中，我們還會(huì)遇到其它一些心理矛盾，此時(shí)，我們一定要堅(jiān)守合規(guī)守則，在大是大非面前做到立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。合規(guī)是企業(yè)經(jīng)營的影子，只要有企業(yè)經(jīng)營行為就會(huì)伴隨著制度文化教育，所以，我們每一位員工都要堅(jiān)定我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)持久戰(zhàn)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的意志，堅(jiān)持從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起的意識(shí)，以鍥而不舍的精神，反復(fù)實(shí)踐，反復(fù)磨練，全力打造一個(gè)以我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)合規(guī)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)為美德的良好經(jīng)營環(huán)境。

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銀行先進(jìn)員工發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事：大家好!

金秋送爽，丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國郵政也迎來了了一個(gè)豐收的秋天。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)?？梢哉f，公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工，公司做大作強(qiáng)，離不開優(yōu)秀員工，公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌，也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。

然而，什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)?如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊(duì)?

一直以來，我們不斷吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)誠信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)組成的企業(yè)文化精髓，著力建設(shè)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)誠信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)，將是中國郵政改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力，將會(huì)為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī)遇，打造更新更高的上升平臺(tái)。

在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨，再啟新篇的航程里，和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，是我——趙靜，一個(gè)才進(jìn)入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪!眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實(shí)現(xiàn)自我，積累財(cái)富，推進(jìn)文明的過程。一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大，就必須培育優(yōu)秀的'民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形象、社會(huì)定位及發(fā)展方向，在某種程度上說，郵政企業(yè)文化建設(shè)決定了郵政的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力!

郵政企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢?那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供精品服務(wù)，人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。所謂我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)精品服務(wù)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)：我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)精我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)品我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段;服務(wù)，就是要通過我們每一個(gè)郵政人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們郵政人我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)追求卓越我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)

我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會(huì)在意料之中。

乘長(zhǎng)風(fēng)，破萬里浪!各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)誠信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采!

我的演講完了，謝謝大家。

銀行先進(jìn)員工發(fā)言稿

提起郵政儲(chǔ)蓄銀行相信大家都耳目一新，自從__年郵儲(chǔ)銀行成立以來，已經(jīng)走過了三年多的風(fēng)雨歷程，經(jīng)過三年的努力工作，郵儲(chǔ)銀行的改革轉(zhuǎn)型取得了可喜的成績(jī)：各項(xiàng)制度體系基本建立，管理能力逐步提高，經(jīng)營業(yè)績(jī)大幅提升，盈利能力不斷增強(qiáng)，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，初步樹立了全功能商業(yè)銀行的形象，為郵政金融的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。特別是郵儲(chǔ)銀行始終以向最廣大的城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)提供金融服務(wù)為己任，堅(jiān)持服務(wù)城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾、服務(wù)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)三農(nóng)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，樹立了良好的形象。

20__年的金秋時(shí)節(jié)，我很榮幸的加入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭，在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)懵懂的學(xué)生到職場(chǎng)達(dá)人的心智成長(zhǎng)。在于日益騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)的過程中，最讓我感動(dòng)的是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培養(yǎng)我的前輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長(zhǎng)。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學(xué)習(xí)，這就是古人們所謂的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)只要功夫深鐵杵磨成針我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)也就是這么個(gè)理吧!郵儲(chǔ)銀行的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè)，每時(shí)每刻都促使著我快速成長(zhǎng)。時(shí)光似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已來到單位三個(gè)月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導(dǎo)，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財(cái)富。

作為郵儲(chǔ)銀行的一員，我們心里的勝過于咖啡，但當(dāng)我們看到勝利的喜悅，心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關(guān)心于呵護(hù)，為此我感到驕傲和自豪。為此我會(huì)更加熱愛和珍惜我的郵儲(chǔ)事業(yè)。

能夠加入郵儲(chǔ)銀行，我想我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛兄P(guān)心和重視我們的企業(yè)，又傳授我經(jīng)驗(yàn)和伴我成長(zhǎng)的同時(shí)，有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

與企業(yè)共進(jìn)步同進(jìn)步是每一位郵儲(chǔ)員工的理想與追求，作為一名郵儲(chǔ)員工我感到驕傲和自傲，作為營業(yè)員的我是郵儲(chǔ)銀行最基層的員工，能在這個(gè)平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。

我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)與郵儲(chǔ)銀行同進(jìn)步共發(fā)展我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不是光說不練的，如果我們能將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，那會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)互贏我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗目標(biāo)才能使我們的人生價(jià)值更完美的實(shí)現(xiàn)。

奮斗與努力都是我們?cè)卩]儲(chǔ)事業(yè)中的無悔追求，讓我們揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲(chǔ)銀行同舟共濟(jì)。今天我們是以郵儲(chǔ)銀行為榮，相信不久的將來，郵儲(chǔ)銀行會(huì)為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。

銀行發(fā)言稿 模板13

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尊敬的_____行長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先，請(qǐng)?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以最誠摯的感謝!衷心感謝_____分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我想說，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的鼎力支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝你們!

20__年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù);我們?cè)谶@一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅(jiān)實(shí)的友情。(開頭一氣呵成，直奔主題)

今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì)：(承上啟下) 第一，每一份努力一定會(huì)獲得倍增的回報(bào)。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅(jiān)信所有的努力都會(huì)開出絢爛的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)!

第二，團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無窮的戰(zhàn)斗力。過去的一年里，我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的力量似乎放大了若干倍，讓我們每一個(gè)人時(shí)常驚嘆，自己竟能有如此大的潛能。

第三，創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會(huì)貫通熟練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，努力成為全能復(fù)合型銀行員工。

我想，我們分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，涌現(xiàn)出如此多的先進(jìn)工作者，與我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求職的精神是分不開的。

榮譽(yù)是屬于過去的，沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加努力地工作。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、敢于創(chuàng)新的開拓精神和勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)的實(shí)干精神，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造更輝煌美好的明天。

最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

銀行先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

今天，很高興能參加這次座談會(huì)，同大家見面和交流，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這次的機(jī)會(huì)。首先，我叫aa，來自m銀行！20__年12月1日是我正式進(jìn)入m行的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月已經(jīng)過去了。還記得當(dāng)初，行招聘的場(chǎng)景，m每個(gè)人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著理想和抱負(fù)，經(jīng)過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時(shí)候，我很自豪的對(duì)父親說：我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。記得培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候與m行簽約的那一刻：我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業(yè)，而且我要把它變成我一生追求的事業(yè)我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)。

事實(shí)證明，我的選擇是正確的，因?yàn)槲覠釔鬯?，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進(jìn)。記得在我報(bào)到的那一天，b行長(zhǎng)語重心腸的對(duì)我們說：你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的未來就會(huì)落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自己事業(yè)上的奮斗目標(biāo)。這一刻，我體會(huì)到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標(biāo)。雖然這四個(gè)月來我不斷的做同樣的工作，每天我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)記賬、理賬、收收付付我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)但是每一個(gè)工作對(duì)我來說都是一個(gè)使命、一個(gè)新的起點(diǎn)，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會(huì)認(rèn)真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時(shí)候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯(cuò)誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢？后來得知，單位里的每個(gè)人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點(diǎn)，也找到了自信。

我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個(gè)月的工作生活，讓我體會(huì)到了m行從封閉運(yùn)行到以效定貸；從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè)；從手工記帳到單機(jī)版對(duì)公，再到全國數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實(shí)時(shí)到帳的電子匯兌；從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)的同時(shí)，基層機(jī)構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給其社會(huì)形象帶來了不利影響。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)4.29我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險(xiǎn)防范存在某些弊端，以下是我個(gè)人的一些見解：1、首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，因此對(duì)業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴(kuò)大外需的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，形成一套執(zhí)行能力強(qiáng)的內(nèi)部管理機(jī)制。2、其次，m行應(yīng)該形成一套完善的法律制度。對(duì)于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護(hù)我行利益，讓那些為騙取國家錢財(cái)?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶可以有足夠的貸款。3最后，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使符合條件的企業(yè)不會(huì)去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評(píng)級(jí)工作，對(duì)于那些急需流動(dòng)資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。

以上是我工作四個(gè)月以來對(duì)農(nóng)發(fā)行的了解，我相信m行在全體員工不斷努力下會(huì)更好。謝謝！

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農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行領(lǐng)導(dǎo)講話稿

一，開場(chǎng)白

同志們：

大家好!輝煌的2024年帶著累累碩果已經(jīng)遠(yuǎn)去,充滿希望的20__年帶著挑戰(zhàn)與希翼已經(jīng)走來。春回大地，萬象更新。值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來為支行發(fā)展而忘我工作的全體員工表示衷心地感謝!向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)的單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!同時(shí)祝愿大家在新的一年里身體健康，事業(yè)進(jìn)步、合家幸福，萬事如意!..

二，結(jié)尾段

同志們，以前的農(nóng)村信用社現(xiàn)在已正式改制為商業(yè)銀行，這為我們創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，標(biāo)注了全新的奮進(jìn)起點(diǎn)。在新的一年中，我們要年終總結(jié)評(píng)比工作會(huì)議上的講話繼續(xù)加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓力度，及時(shí)改變經(jīng)營思路和策略，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、不斷創(chuàng)新的精神，真抓實(shí)干、勤奮工作，堅(jiān)定不移地走零售銀行發(fā)展道路。一份耕耘，一份收獲，我相信只要我們有作為、肯付出，龍華支行的未來定將充滿希望!

謝謝大家!

年終總結(jié)評(píng)比工作會(huì)議上的講話

同志們：

今天的會(huì)議，主要是回顧和總結(jié)過去一年我行業(yè)務(wù)發(fā)展在政工會(huì)議上的講話稿情況，評(píng)比先進(jìn)，研究和部署春節(jié)前后的各項(xiàng)工作。下面我代表支行黨委講幾點(diǎn)意見：

一、2年工作簡(jiǎn)要回顧

2024年，我行認(rèn)真貫徹年初工作會(huì)議精神，狠抓存款組織，加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。

一、面對(duì)復(fù)雜多變形勢(shì)，采取有效措施，各項(xiàng)存款保持較快增長(zhǎng)。過去一年，金融脫媒趨勢(shì)越來越明顯，存款周期性波動(dòng)幅度大，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)復(fù)雜多變的存款形勢(shì)，我行審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，落實(shí)各項(xiàng)措施，各項(xiàng)存款繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。一是完善存款經(jīng)營機(jī)制。堅(jiān)持把儲(chǔ)蓄所經(jīng)營責(zé)任制的落實(shí)作為開春工作的第一件大事來抓。進(jìn)一步完善對(duì)儲(chǔ)蓄所和客戶經(jīng)理的考核機(jī)制，把全行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到單位和個(gè)人，為旺季存款贏得了寶貴時(shí)間。二是細(xì)分客戶，開展豐富多彩的宣傳營銷活動(dòng)。春節(jié)前，舉行了盛大的高端客戶迎新春酒會(huì)，收到了良好的效果。與此同時(shí)，在全縣六大鎮(zhèn)開展上街服務(wù)宣傳活動(dòng)，以圖片展覽、宣傳車巡回廣播、散發(fā)宣傳資料以及在報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布公司工作會(huì)上的講話稿系列產(chǎn)品廣告等形式，進(jìn)行全方位宣傳。月份，基層網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)支部組織青年員工先后開展了送金融知識(shí)和產(chǎn)品下鄉(xiāng)活動(dòng)，不但使廣大群眾對(duì)我行的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解，也提升了我行的社會(huì)形象。三是堅(jiān)持開展月月增存款競(jìng)賽活動(dòng)，定期公布各網(wǎng)點(diǎn)存款進(jìn)度，按月進(jìn)行考核，有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。下半年，還開展了兩個(gè)階段的存款競(jìng)賽活動(dòng)，首次將支行機(jī)關(guān)納入各自的掛鉤網(wǎng)點(diǎn)一并考核，有效地形成了組織存款的整體合力，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的階段性存款任務(wù)。四是提升客戶維護(hù)水平。做好三星級(jí)以上客戶的簽約工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶維護(hù)面。積極推廣應(yīng)用cfe系統(tǒng)，解決客戶識(shí)別問題;充分利用crm平臺(tái)開展產(chǎn)品營銷，讓員工逐漸養(yǎng)成通過crm系統(tǒng)與貴賓客戶溝通的良好習(xí)慣。至年末，日均存款萬元以上客戶2戶，比上年增加戶;三星級(jí)以上目標(biāo)客戶數(shù)戶，會(huì)員客戶數(shù)戶，簽約率%。同時(shí)，進(jìn)一步密切和煙草公司、電業(yè)公司、財(cái)政等系統(tǒng)性存款客戶的關(guān)系，充分利用科技平臺(tái)，加強(qiáng)溝通服務(wù)，確保對(duì)公存款不流失。至年末，全行本外幣存款萬元，比年初增加萬元，增長(zhǎng).%。存款市場(chǎng)四行占比.%，比年初增加.個(gè)百分點(diǎn)，總量、增量均居四大行首位。其中個(gè)人存款2萬元，比年初增加萬元，增長(zhǎng).%，四大行占比.%，比年初提高.2個(gè)百分點(diǎn);對(duì)公存款余額萬元，比年初增加22萬元，增長(zhǎng)2.%，四大行占比.2%，比年初提高2.個(gè)百分點(diǎn)，總量、增量也在四大行排名第一。

二、及時(shí)把握營銷時(shí)機(jī)，強(qiáng)化計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。去年我行貸款增長(zhǎng)基本平穩(wěn)，但由于受規(guī)模限制，再加上我行存款在全縣四大行中占比較大，存貸比例大大低于同業(yè)平均水平，資金營運(yùn)面臨著極大的壓力。在此情況下，我行一直把貸款營銷和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作放在突出地位，實(shí)行存、貸款業(yè)務(wù)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是貸款營銷工作早部署、早落實(shí)。為了緊抓信貸業(yè)務(wù)拓展的政策機(jī)遇，充分發(fā)揮信貸資金時(shí)間效益，早在元旦春節(jié)期間便制定了《總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會(huì)議上的講話》，層層下達(dá)貸款營銷任務(wù)，加大貸款獎(jiǎng)勵(lì)力度，有效地激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理的工作積極性。二是認(rèn)真實(shí)施市分行中小企業(yè)戶行動(dòng)計(jì)劃。分別按照新營銷客戶和流失客戶，對(duì)客戶經(jīng)理制定了獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)把貸款營銷業(yè)績(jī)與客戶經(jīng)理的年度獎(jiǎng)金掛鉤并作為下一輪能否繼續(xù)聘用的條件，促使客戶經(jīng)理在認(rèn)真維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，積極營銷優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。全年新增貸款企業(yè)22家，金額萬元。三是加強(qiáng)計(jì)劃管理，不斷優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行指令并結(jié)合我行實(shí)際，堅(jiān)持內(nèi)緊外松、輕重緩急、有保有壓、用足用活的原則，合理使用信貸資金。在區(qū)域結(jié)構(gòu)上，飛云、仙降、龍港、仍然是投向重點(diǎn)，年末重點(diǎn)區(qū)域和增長(zhǎng)區(qū)域貸款余額萬元，比年初增加22萬元，增量占總增量的%。在客戶結(jié)構(gòu)上，優(yōu)良法人客戶貸款余額2萬元，占比.%，分別比年初增加2萬元和.個(gè)百分點(diǎn)。在確保重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)良客戶貸款需求的同時(shí)，主動(dòng)退出劣質(zhì)客戶貸款2萬元，促使行業(yè)、區(qū)域、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。四是加強(qiáng)貸款管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。密切關(guān)注皮革、編織市場(chǎng)變化，加強(qiáng)授信限額管理;召開信用大戶案防分析會(huì)，強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查，對(duì)貸款大戶第二還款來源進(jìn)行全面測(cè)評(píng);做好貸后跟蹤檢查工作，特別對(duì)貸款流入股市、基金情況進(jìn)行了嚴(yán)格排查并及時(shí)整改。五是強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理。認(rèn)真執(zhí)行信貸新規(guī)則，完善了主責(zé)任人制度、貸審會(huì)制度。及時(shí)做好信貸檢查和在線監(jiān)管存在問題的整改工作，采取教育和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方法，提高客戶經(jīng)理按規(guī)操作的自覺性。加強(qiáng)新合同法、擔(dān)保法、物權(quán)法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。至年末，各項(xiàng)貸款萬元，比年初增加2萬元，增長(zhǎng).%。信貸資源配置較好地適應(yīng)了內(nèi)外部發(fā)展的要求。同時(shí)，積極做好不良貸款的清收工作，全年收回不良貸款萬元。五級(jí)分類不良貸款(包括劃轉(zhuǎn))萬元，比年初減少2萬元，不良貸款率.%，比年初下降了.個(gè)百分點(diǎn)。

三、突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶，迎難而上，中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。我行的中間業(yè)務(wù)，特別是貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱，但全行員工從中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展和加快業(yè)務(wù)分流角度出發(fā)，迎難而上，積極拓展。一是突出重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化電子銀行產(chǎn)品和貸記卡的管理考核。為了激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營銷積極性，在上級(jí)行考核辦法的基礎(chǔ)上，提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，將財(cái)務(wù)資源進(jìn)一步向貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)傾斜。二是突出重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行貸記卡批量營銷，努力實(shí)現(xiàn)貸記卡量的擴(kuò)張與質(zhì)的提高。先后組織人員進(jìn)機(jī)關(guān)、到學(xué)校批量營銷貸記卡，取得了良好成效。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有持卡人進(jìn)行篩選，將信用意識(shí)較強(qiáng)、持卡消費(fèi)額度較大、用卡頻繁、還款來源穩(wěn)定的客戶作為貸記卡的重點(diǎn)營銷對(duì)象。三是突出電子銀行與自助銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。為了促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步完善營銷和售后服務(wù)機(jī)制。先后在網(wǎng)點(diǎn)安裝了ip電話，建設(shè)了電子銀行演示區(qū)，對(duì)電話轉(zhuǎn)帳寶進(jìn)行了升級(jí)。同時(shí)，強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)管理，規(guī)范操作，切實(shí)做好電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。四是積極尋找國際業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在維護(hù)好存量企業(yè)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的前提下，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群，通過銀行卡工作會(huì)議上的講話稿不懈努力，全年新開戶外向型企業(yè)家。對(duì)有國際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)，在貸款額度、利率上給予優(yōu)惠。積極發(fā)展非貿(mào)易結(jié)算、外匯理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，積極尋找華僑、僑商、僑眷客戶，擴(kuò)大宣傳，增加結(jié)算人員，把這些業(yè)務(wù)作為國際業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其中個(gè)人售匯、境外寶等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。五是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和客戶資源優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做好代理壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，與兩家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司新簽了代理協(xié)議;積極開展保險(xiǎn)營銷競(jìng)賽活動(dòng)，并提前超額完成保費(fèi)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)大口徑中間業(yè)務(wù)收入萬元，同比增加2萬元，中間業(yè)務(wù)收入占比.%;國際結(jié)算2萬美元，同比增加萬美元;新增貸記卡張，同比增加2張;電子銀行渠道占比.2%，比年初上升個(gè)百分點(diǎn)。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，經(jīng)營效益大幅度提高。一是根據(jù)全行經(jīng)營現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞經(jīng)濟(jì)利潤考核，對(duì)年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，精心編制經(jīng)營計(jì)劃，制定了《分理處經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，進(jìn)一步完善績(jī)效考核機(jī)制。二是根據(jù)上年度費(fèi)用使用情況，編制了年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃;規(guī)范財(cái)務(wù)費(fèi)用審批程序，明確財(cái)務(wù)列支范圍，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出。三是合理調(diào)配經(jīng)營資源，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)增收。對(duì)信貸計(jì)劃早安排、早落實(shí)，為充分發(fā)揮信貸資金效益爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間;調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，積極營銷綜合回報(bào)率較高的個(gè)人貸款，進(jìn)一步擴(kuò)展了盈利空間。全年帳面利潤突破萬元，同比增加萬元，增長(zhǎng)2.%;經(jīng)濟(jì)利潤萬元，同比增加22萬元，增長(zhǎng).%。經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率.%，高出指標(biāo)2.個(gè)百分點(diǎn);資產(chǎn)利潤率.%，高出指標(biāo).個(gè)百分點(diǎn)。成本收入比2.%，低于控制指標(biāo).個(gè)百分點(diǎn)。人均經(jīng)濟(jì)利潤.萬元。

五、以案防為目標(biāo)，狠抓制度完善和落實(shí)，內(nèi)控工作取得進(jìn)展。始終遵循內(nèi)控先行的經(jīng)營理念，以控制風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防案件為目標(biāo)，不斷完善制約機(jī)制，確保經(jīng)營安全。一是進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。重新修訂完善了《支行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理辦法》五個(gè)內(nèi)部管理制度，明確管理層、內(nèi)設(shè)部門和轄屬機(jī)構(gòu)的內(nèi)控職責(zé)。二是加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理和核算質(zhì)量管理。繼續(xù)樹立愛心管理、耐心輔導(dǎo)、開心執(zhí)行的會(huì)計(jì)監(jiān)管理念，對(duì)內(nèi)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)外防范法律風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)檢查監(jiān)管以輔導(dǎo)幫助為主，扣點(diǎn)處罰相結(jié)合，努力促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。三是認(rèn)真落實(shí)案防分析和員工行為分析制度。支行和分理處定期召開案件防范分析會(huì)，針對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施。監(jiān)察部門密切關(guān)注員工的日常工作、人際交往情況以及是否存在投資經(jīng)商炒股賭博等行為。對(duì)引起關(guān)注的人員及時(shí)采取化解措施。四是切實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作。圍繞對(duì)公雙百和安全保衛(wèi)工作，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，杜絕了查了改，改了又犯的現(xiàn)象。同時(shí)，開展不良資產(chǎn)責(zé)任追究。對(duì)可疑類、損失類貸款及財(cái)務(wù)歷史包袱形成責(zé)任進(jìn)行追究，共處罰人次，罰金元。五是不遺余力地抓好安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持不懈對(duì)員工進(jìn)行安全教育，克服麻痹思想和饒幸心理，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。積極開展各種預(yù)案演練，提高抗突發(fā)事件能力。

過去一年，我行各項(xiàng)工作取得了階段性成果，但也存在許多困難和問題。一是存款增幅有限，個(gè)人存款、重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步弱化。隨著他行競(jìng)爭(zhēng)力度加大，去年我行存款增量居同行業(yè)第二位，同比少增萬元。其中個(gè)人存款同比少增萬元，增量在同行業(yè)中居第三位。同時(shí)，由于油氣田公司三會(huì)上的講話稿工作力度差異和內(nèi)外部經(jīng)營條件變化，各網(wǎng)點(diǎn)之間發(fā)展不平衡。二是對(duì)公存款結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在。由于我行對(duì)公存款行業(yè)高度集中，存款隨時(shí)受行業(yè)內(nèi)部政策變化和他行競(jìng)爭(zhēng)力度的影響，存款極不穩(wěn)定，發(fā)展空間有限，市場(chǎng)拓展的難度不小。三是資金營運(yùn)壓力仍然較大。上存資金達(dá)億元，存貸比例僅.%，大大低于同業(yè)水平。隨著今年調(diào)控力度增強(qiáng)，貸款規(guī)模預(yù)計(jì)將越來越緊，如何發(fā)揮資金效益將是一個(gè)難題。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待增強(qiáng)。臨柜員工的服務(wù)意識(shí)、營銷意識(shí)和操作技能需要提高;客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換還不到位，綜合理財(cái)能力普遍較低。所有這些問題，需要我們?cè)谛碌囊荒昙右愿倪M(jìn)。

二、春節(jié)前后主要工作

(一)開展旺季營銷活動(dòng)，確保存款大幅增長(zhǎng)。從歷年來看，春節(jié)前后的旺季存款增加

額，往往和全年的各項(xiàng)存款增加額不相上下，一季度存款工作有沒有抓好將直接影響全年經(jīng)營計(jì)劃的完成。我行每年旺季工作都富有成效，并已經(jīng)成為一種常規(guī)性、習(xí)慣性經(jīng)營方式。但今年形勢(shì)更加復(fù)雜，旺季營銷工作重要性更加突出。旺季期間，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，尤其是銀行流動(dòng)性全面趨緊形勢(shì)下，同業(yè)對(duì)存款的爭(zhēng)奪，更趨白熱化。因此，我們必須充分認(rèn)識(shí)到抓好旺季吸儲(chǔ)工作的重要性和艱巨性，緊緊抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，克服困難，因地制宜，采取有力措施，確保旺季存款有較大幅度的增長(zhǎng)。真正做到旺季存款組織支行有方案，基層網(wǎng)點(diǎn)有布置，每位員工有任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

首先，要做好旺季資金組織的兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。盡早落實(shí)新一輪網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競(jìng)爭(zhēng)上崗和網(wǎng)點(diǎn)存款目標(biāo)任務(wù)，明確全年存款工作思路，形成資金組織工作的整體合力。其次，要突出抓好個(gè)人存款增長(zhǎng)。個(gè)人存款作為我行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，是旺季各項(xiàng)業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的重中之重。在當(dāng)前個(gè)人投資意識(shí)普遍增強(qiáng)形勢(shì)下，客戶存款目的較以往發(fā)生了實(shí)質(zhì)性改變，擇機(jī)獲取更大收益成為主流意愿。但個(gè)人追逐財(cái)富增長(zhǎng)與我行發(fā)展存款業(yè)務(wù)并不沖突，而是良性互動(dòng)。對(duì)此，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，站在客戶角度，努力為客戶理好財(cái)，為客戶創(chuàng)造更多的財(cái)產(chǎn)性收入，并采取有效手段，將其及時(shí)轉(zhuǎn)化為更多的我行存款。旺季期間，個(gè)人存款組織工作要重點(diǎn)營銷證券市場(chǎng)轉(zhuǎn)出資金，抓住近幾個(gè)月資本市場(chǎng)劇烈震蕩，部分客戶資金陸續(xù)從股市、基金中撤離的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)對(duì)證券大戶的維護(hù)溝通，及時(shí)抓好證券市場(chǎng)資金回籠工作。要積極營銷在外福林人返鄉(xiāng)資金，抓住新春在外福林人返鄉(xiāng)探親過年良機(jī)，積極開展上門拜訪活動(dòng)，力爭(zhēng)回流資金留駐我行。同時(shí)要大力營銷企業(yè)股東分紅資金、個(gè)體大戶貨款回籠資金、企事業(yè)單位中層年終獎(jiǎng)金等。第三，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公存款組織。去年我行對(duì)公存款增長(zhǎng)較快，增量排名同行第二，保持較好的發(fā)展勢(shì)頭。要繼續(xù)努力，認(rèn)真做好對(duì)公存款增量的分析，建立對(duì)公大戶臺(tái)帳，及時(shí)落實(shí)對(duì)公大戶維護(hù)責(zé)任人和問責(zé)制，在鞏固好現(xiàn)有客戶存量的同時(shí)，繼續(xù)做好對(duì)公存款大戶的拓展工作。第四，要加強(qiáng)同業(yè)存款組織力度。今年上級(jí)行可能將適當(dāng)上調(diào)上存資金利率，同業(yè)存款還是有利可圖的。因此，我們要加強(qiáng)與其他商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社等機(jī)構(gòu)合作，加大同業(yè)存款組織力度。

(二)加強(qiáng)客戶維護(hù)拓展，開展產(chǎn)品綜合營銷。元旦春節(jié)期間是客戶與銀行接觸機(jī)會(huì)大幅增加的季節(jié)，又是我行與客戶進(jìn)行聯(lián)系、溝通的最佳時(shí)機(jī)，更是實(shí)現(xiàn)我們從做產(chǎn)品到做客戶轉(zhuǎn)變的契機(jī)。因此我們要堅(jiān)定樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，深化細(xì)化貴賓客戶維護(hù)力度，積極開展產(chǎn)品的綜合營銷。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)客戶維護(hù)和拓展。目標(biāo)客戶是我行的核心客戶資源。做大做強(qiáng)目標(biāo)客戶群體，就能為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。上級(jí)行今年旺季重點(diǎn)對(duì)目標(biāo)客戶增加數(shù)加強(qiáng)了考核，從往年計(jì)分排名轉(zhuǎn)為直接計(jì)價(jià)，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)行意圖和導(dǎo)向，切實(shí)把旺季工作重點(diǎn)放到客戶維護(hù)和拓展工作上。二是深化cfe、pcrm應(yīng)用。要進(jìn)一步提高對(duì)cfe、pcrm管理系統(tǒng)運(yùn)用必要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮cfe、pcrm對(duì)營銷型網(wǎng)點(diǎn)的科技支撐作用，積極提高營銷的效率和成功率，有效提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力。各網(wǎng)點(diǎn)要把低柜服務(wù)區(qū)和貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)作為推廣使用cfe的重點(diǎn)，并要將銀行卡開銷戶、結(jié)算、保險(xiǎn)、基金、國債、西聯(lián)匯款、電子銀行產(chǎn)品、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)到低柜辦理，增加低柜理財(cái)經(jīng)理的客戶營銷機(jī)會(huì)。同時(shí)還要積極分析pcrm數(shù)據(jù)變化，關(guān)注其他目標(biāo)客戶(特別是二星級(jí)客戶)即中端客戶的形態(tài)變動(dòng)情況，挖掘客戶潛力，不斷培育客戶成長(zhǎng)。三是持續(xù)推進(jìn)客戶綜合營銷。要認(rèn)真瞄準(zhǔn)客戶需求，充分深入溝通，積極營銷推薦客戶合適產(chǎn)品，在旺季期間突出抓好交叉營銷和覆蓋營銷，實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁做，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)理財(cái)規(guī)劃、第三方存管業(yè)務(wù)、貸記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行服務(wù)、基金定投、本利豐、匯利豐、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品對(duì)中高端客戶的全面覆蓋。尤其是春節(jié)前后，眾多客戶資金大量歸集，正是營銷基金、qdii(境外寶)等理財(cái)產(chǎn)品的大好時(shí)機(jī)，各網(wǎng)點(diǎn)要切實(shí)采取措施，找準(zhǔn)客戶，強(qiáng)勢(shì)營銷。要充分利用新春前后在外福州商人大量返鄉(xiāng)之機(jī)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)在外福林人返鄉(xiāng)情況的調(diào)查，積極采取上門拜訪等形式，向客戶大力推薦金穗福州商人卡，重點(diǎn)介紹異地匯款免手續(xù)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)等各類增值服務(wù)功能，提高客戶申辦意愿。四是在加強(qiáng)各項(xiàng)產(chǎn)品營銷和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶拓展的同時(shí)，還要做好客戶分流工作。春節(jié)期間，網(wǎng)點(diǎn)和柜面壓力很大，各網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)向客戶宣傳我行的自助設(shè)備，管理維護(hù)好自助設(shè)備，引導(dǎo)和幫助客戶使用自助設(shè)備，以進(jìn)一步減輕臨柜工作壓力。

(三)注重信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理把握投放進(jìn)度。2年，國家將加強(qiáng)宏觀調(diào)控，實(shí)行從緊的貨幣政策，這將給我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響。除了資金組織難度進(jìn)一步加大外，還將面臨規(guī)模不足和不良貸款反彈問題。在此形勢(shì)下，我們要牢固樹立大局意識(shí)和一級(jí)法人意識(shí)，在嚴(yán)格控制信貸規(guī)模的同時(shí)，要合理把握貸款投放的進(jìn)度和節(jié)奏注重存量貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)防范。一季度是貸款投放的有利時(shí)機(jī)，特別是對(duì)存量存貸比例較低的我行來說，要緊緊抓住上級(jí)行加大對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)支持力度的有利時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)貸款早投放、早見效，確保存、貸款業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是盡快上報(bào)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，力爭(zhēng)信貸總量擴(kuò)張。近幾年我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體向好，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接優(yōu)勢(shì)明顯，已有不少優(yōu)質(zhì)的招商引資項(xiàng)目在我行落戶。要利用我行當(dāng)?shù)氐谝淮笮小⑿刨J政策穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，積極篩選拓展優(yōu)質(zhì)客戶，抓緊上報(bào)一批項(xiàng)目貸款，為爭(zhēng)取全年規(guī)模贏得主動(dòng)。二是堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，加強(qiáng)收回再貸存量管理，重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)以及在我行開立單一帳戶、貨款往來正常、忠誠度高、綜合回報(bào)率好的客戶，用足用活寶貴的信貸資源。特別是在去年底各各家金融機(jī)構(gòu)信貸規(guī)模普遍緊縮、貸款供需矛盾十分突出，而在新年尚未緩過氣來的時(shí)候，要把握時(shí)機(jī)，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持不懈地抓好客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，把資源配置到有利于我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的資源性項(xiàng)目和客戶上來。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)防不良貸款發(fā)生。時(shí)刻關(guān)注宏觀調(diào)控力度加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的大客戶要逐戶制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。要嚴(yán)密防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。要狠抓個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個(gè)人綜合授信貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)加強(qiáng)貸后資金用途管理;并要注意防范個(gè)人住房貸款風(fēng)險(xiǎn)，合理把握貸款額度與客戶收入的匹配性，抓好個(gè)人一手住房貸款產(chǎn)權(quán)證督辦制度的落實(shí)，盡量化解物權(quán)法實(shí)施后帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，要加強(qiáng)信貸資金流向的風(fēng)險(xiǎn)控制，嚴(yán)禁違約進(jìn)入股市和其他高風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域，密切關(guān)注信貸企業(yè)炒股對(duì)生產(chǎn)資金流動(dòng)性和正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)形象宣傳，全面提高服務(wù)水平。每年春節(jié)期間，我行都要開展較大規(guī)模的上街服務(wù)銀行年初工作會(huì)議上的講話稿宣傳活動(dòng)。收到了良好的成效。今年我們還要繼續(xù)抓兩頭，充分發(fā)揮新一屆團(tuán)組織在旺季宣傳活動(dòng)中的主力軍作用，在針對(duì)普通百姓開展上街宣傳服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，還要針對(duì)高端客戶開展適當(dāng)?shù)男麄鞴P(guān)活動(dòng)。在春節(jié)到來之前，還要做好網(wǎng)點(diǎn)的裝扮，努力創(chuàng)造一個(gè)濃濃的新年節(jié)慶氣氛。在做好業(yè)務(wù)和形象宣傳的同時(shí)，還要一絲不茍地抓好服務(wù)工作。最近一段時(shí)間以來，我行的服務(wù)狀況實(shí)在不容樂觀，因員工的服務(wù)行為和服務(wù)態(tài)度問題而引起客戶投訴的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，員工臨柜中對(duì)客戶出言不敬、態(tài)度冷漠等問題屢見不鮮;因現(xiàn)場(chǎng)管理、排隊(duì)管理不善，造成客戶多次辦理業(yè)務(wù)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象仍時(shí)有出現(xiàn);個(gè)別員工甚至在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用過程中弄虛作假，不誠心接受客戶監(jiān)督。全行服務(wù)品牌建設(shè)亟待深入、持續(xù)推進(jìn)。服務(wù)是銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是銀行競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。只有抓好了服務(wù)，才能贏得旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)?？梢哉f，旺季服務(wù)工作是對(duì)全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的一次深入驗(yàn)證，是對(duì)全行服務(wù)品牌建設(shè)的一次全面檢閱。我們每年花了許多精力和費(fèi)用搞宣傳，但宣傳的目的歸根結(jié)底是為了美化形象，贏得客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;如果服務(wù)跟不上，其結(jié)果不但前功盡棄，而且會(huì)適得其反。特別是旺季期間，業(yè)務(wù)和客流持續(xù)高峰，客戶對(duì)銀行服務(wù)的需求更多、要求更高，而接下來各網(wǎng)點(diǎn)窗口越來越忙，工作壓力更加繁重，大家都很辛苦，但無論如何我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不能因?yàn)楣ぷ鲏毫^大而影響到服務(wù)質(zhì)量。

(五)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營安全。年內(nèi)是業(yè)務(wù)經(jīng)營最為繁忙的季節(jié)，也是各類案件的高發(fā)季節(jié)。各單位要堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想，時(shí)刻不忘案防工作和安全保衛(wèi)工作。一是要加強(qiáng)內(nèi)控，認(rèn)真整改最近內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開展不定期的突擊檢查，認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)授權(quán)、事后監(jiān)督工作，防范業(yè)務(wù)差錯(cuò)和事故，堵塞漏洞。二是加強(qiáng)atm的巡查。過去一年，針對(duì)我行atm的案件頻發(fā)，各種作案手段層出不窮。臨近春節(jié)各網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的巡查，每日至少早中晚三次，查看設(shè)備狀態(tài)，出鈔口、插卡口是否有異物，自助銀行門口是否有非法裝載物、非法提示公告等，一定要保證持卡用戶有安全可靠的用卡環(huán)境。三是增強(qiáng)安全防范意識(shí)，全面落實(shí)防衛(wèi)措施。當(dāng)前治安形勢(shì)依然嚴(yán)峻，春節(jié)期間銀行遭暴力侵襲的可能性也相應(yīng)增加。因此各網(wǎng)點(diǎn)要站在安全保衛(wèi)零風(fēng)險(xiǎn)的高度，堅(jiān)決克服麻痹僥幸思想，特別是一線員工、押運(yùn)員、守庫員、門衛(wèi)、經(jīng)警要克服麻痹思想和饒幸心理，時(shí)刻保持高度警惕。要加強(qiáng)安全檢查，對(duì)營業(yè)場(chǎng)、二道門、庫房、值班室、門衛(wèi)等場(chǎng)所的檢查面要達(dá)%，做到萬無一失。同時(shí)，要對(duì)自助設(shè)備、防范器材、消防設(shè)施等性能狀況進(jìn)行一次檢查維護(hù)，確保完好無損。嚴(yán)格執(zhí)行二道門管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，堅(jiān)持三個(gè)嚴(yán)禁制度，不得指派保安人員做與值勤無關(guān)的事務(wù)。春節(jié)期間，現(xiàn)金調(diào)撥流量增大，計(jì)財(cái)和保衛(wèi)部門要密切配合，保證節(jié)前現(xiàn)金、零幣等滿足需求、節(jié)后現(xiàn)金安全及時(shí)回籠上解。節(jié)前要對(duì)所有的運(yùn)鈔車進(jìn)行一次檢查，嚴(yán)禁帶病車輛上路。增強(qiáng)各項(xiàng)安全防范能力，確保運(yùn)鈔車押送、款包交接等各環(huán)節(jié)的安全。加強(qiáng)春節(jié)期間的值班守庫工作，并按規(guī)定建立應(yīng)急小分隊(duì)，落實(shí)人員、明確職責(zé)，隨時(shí)待命，確保全行員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。

同志們，過去一年，經(jīng)過大家的共同努力，我們圓滿地完成了年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，為今后的更好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信,只要我們團(tuán)結(jié)一致、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，在新的一年里我們一定會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)!

我的發(fā)言稿結(jié)束了，謝謝大家!

銀行卡工作會(huì)議上的講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家早上好!

今天，我們誠邀全省各入網(wǎng)銀行的分管行長(zhǎng)和銀行卡部負(fù)責(zé)人，在這里召開年全省銀行卡工作會(huì)議。會(huì)議主要任務(wù)是：回顧和總結(jié)年我省銀行卡工作的主要成績(jī)，分析面臨的形勢(shì)和存在的問題，研究商定年銀行卡工作任務(wù)和措施。

一年湖北省銀行卡工作回顧

在政工會(huì)議上的講話稿，是不平凡的，是開拓創(chuàng)新的，也是湖北省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展卓有成效的。一年來，在人行武漢分行的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各入網(wǎng)銀行的共同參與積極配合下，銀聯(lián)和各發(fā)卡銀行團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以共同事業(yè)，共求發(fā)展為指導(dǎo)思想，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，積極擴(kuò)大發(fā)卡市場(chǎng)和受理市場(chǎng)，加快創(chuàng)新服務(wù)品種，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī)。

截止年底，全省聯(lián)網(wǎng)商戶家，布放直聯(lián)機(jī)臺(tái)，分別比年初增長(zhǎng)了戶臺(tái)。全年共完成成功交易萬筆，交易金額億元，分別較去年同期增長(zhǎng)了和，其中atm成功交易萬筆億元，比去年同期增長(zhǎng)了;成功交易萬筆億元，比去年同期增長(zhǎng)了。全年各行共實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)收入萬元，比去年同期增長(zhǎng)了。實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步增長(zhǎng)。

(一)趁勢(shì)而上，大力營造和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境

年，我們圍繞貫徹落實(shí)九部委文件以及人民銀行全國銀行卡工作會(huì)議精神開展工作。一年來，我們?cè)谌嗣胥y行武漢分行的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)銀行卡產(chǎn)業(yè)政策的支持下，為了營造一個(gè)和諧健康快速的發(fā)展新局面，我們銀聯(lián)湖北分公司和各入網(wǎng)銀行一起克服困難，積極爭(zhēng)取政策支持。去年分行號(hào)文件及時(shí)出臺(tái)進(jìn)一步從規(guī)范受理市場(chǎng)秩序堅(jiān)持一柜一機(jī)，推進(jìn)農(nóng)民工特色銀行卡服務(wù)，推動(dòng)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)行，積極創(chuàng)建民族銀行卡品牌等多個(gè)層面為我省銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展指明了政策方向。特別是人民銀行發(fā)文，明確規(guī)定我省發(fā)行公務(wù)卡必須采用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的舉措，極大地支持了民族銀行卡品牌在我省的創(chuàng)建工作。在人行的積極協(xié)調(diào)下，湖北省財(cái)政廳與人行武漢分行聯(lián)合發(fā)文，出臺(tái)了《湖北省行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案》，對(duì)在我省財(cái)政體系推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡作出了明確規(guī)定，率先在全國推出了銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡。相關(guān)文件的出臺(tái)，為我省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的政策保障，也為年工作的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

為了大力推廣刷卡消費(fèi)，去年以來，我們聯(lián)合各家銀行對(duì)重點(diǎn)商戶在重大節(jié)日開展了形式多樣的個(gè)性化宣傳促銷。舉辦了三八婚宴甜蜜蜜，刷卡喜多多五一黃金周，刷銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡有獎(jiǎng)十一喜刷卡紅包等你拿等活動(dòng)，掀起了一次又一次的刷卡熱潮，交易金額交易筆數(shù)成倍增長(zhǎng)。為擴(kuò)大宣傳影響，我們與各行一起，在迎新春商品大聯(lián)展中宣傳刷卡消費(fèi);在武漢電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦的中國(武漢)第二屆國際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)中宣傳銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡及手機(jī)支付業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)安全用卡意識(shí)，組織開展了安全用卡放心支付宣傳活動(dòng)。元旦春節(jié)前后，我們又邀請(qǐng)各家銀行重點(diǎn)商戶舉辦了營造和諧共求發(fā)展――湖北省銀行卡迎新年聯(lián)誼會(huì)和悅和睦和諧，總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會(huì)議上的講話活動(dòng)。融洽了感情，增進(jìn)了交流，營造了和諧共贏的喜人局面。

(二)迎難而上，積極開創(chuàng)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡推廣工作的新局面

推廣和發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是發(fā)展民族銀行卡產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。一年來，我省銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)行工作取得可喜成績(jī)：目前，我省工行農(nóng)行中行建行交行招行民生華夏光大郵儲(chǔ)中信興業(yè)浦發(fā)信合武漢市商業(yè)銀行三峽建行宜昌市商業(yè)銀行等家發(fā)卡機(jī)構(gòu)已正式發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，其中有家機(jī)構(gòu)開始發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)貸記卡。

一是積極推動(dòng)銀行擴(kuò)大發(fā)卡市場(chǎng)。推出了交行足球聯(lián)名卡民生旅游卡中行長(zhǎng)城交管聯(lián)名信用卡建行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)龍卡大學(xué)生卡浦發(fā)銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借貸合一卡中信銀行平安祈福卡郵儲(chǔ)煙草專用卡以及公務(wù)卡商聯(lián)卡等多個(gè)品種，協(xié)助銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。全年新增銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡萬張，其中貸記卡萬張。

二是以公務(wù)卡為重點(diǎn)推廣貸記卡。為了推廣發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡，我們多次前往省政府省財(cái)政廳做工作，反復(fù)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)推行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡的意義。多次和人行武漢分行支付結(jié)算處領(lǐng)導(dǎo)一起到財(cái)政廳上門做工作。我們還為各財(cái)政預(yù)算單位設(shè)計(jì)開發(fā)了公務(wù)消費(fèi)查詢系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)，將銀聯(lián)清算系統(tǒng)與各單位財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，為公務(wù)報(bào)銷提供了消費(fèi)查詢記賬劃轉(zhuǎn)報(bào)銷等功能，免去了財(cái)政系統(tǒng)與多家銀行連接接口的重復(fù)開發(fā)，進(jìn)一步方便了預(yù)算單位公務(wù)卡的管理和使用，從技術(shù)的角度得到了財(cái)政部門的認(rèn)可。經(jīng)過近一年的不斷努力，終于在月日的全省銀行卡工作會(huì)議上，由人行武漢分行與省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案，從年月日起到年月日，分三批在全省行政事業(yè)單位推廣公務(wù)卡。我省工行建行中行交行招行中信等銀行成為省財(cái)政廳選定的第一批公務(wù)卡發(fā)卡銀行。像我省這樣由財(cái)政廳牽頭，在全省范圍內(nèi)全面推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡，在全國尚屬首例。財(cái)政部領(lǐng)導(dǎo)專程到銀聯(lián)進(jìn)行專題調(diào)研，將把湖北經(jīng)驗(yàn)在全國財(cái)政體系內(nèi)推廣。

(三)加快受理市場(chǎng)建設(shè)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模

受理市場(chǎng)建設(shè)是創(chuàng)建銀聯(lián)品牌迎接國際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。一年來，我們以發(fā)展市場(chǎng)擴(kuò)大合作規(guī)范服務(wù)提升管理為市場(chǎng)工作指導(dǎo)思想，貼近政府貼近銀行貼近商戶貼近行業(yè)，規(guī)范并完善市場(chǎng)管理機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)我省受理市場(chǎng)建設(shè)。全年新增聯(lián)網(wǎng)商戶戶，布放直聯(lián)機(jī)具臺(tái)，分別比年初增長(zhǎng)了戶和臺(tái)。

一是抓行業(yè)合作，促進(jìn)商戶市場(chǎng)大發(fā)展。我們緊跟我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)，以武漢市漢正街第一大道大武漢家裝廣場(chǎng)等精品專業(yè)化市場(chǎng)為重點(diǎn)聯(lián)合各行擴(kuò)大銀聯(lián)卡受理領(lǐng)域;與湖北省煙草專賣局合作，在煙草配送領(lǐng)域全面推廣刷卡結(jié)算。特別是在煙草配送方面，我們?cè)诠竟ぷ鲿?huì)上的講話稿荊門率先試點(diǎn)并召開全省煙草系統(tǒng)移動(dòng)結(jié)算業(yè)務(wù)推廣會(huì)后，全省個(gè)城市的近個(gè)煙草配送線路已全部開通。

二是抓省內(nèi)二級(jí)城市的業(yè)務(wù)拓展。根據(jù)各地不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，借助當(dāng)?shù)厝诵屑吧虡I(yè)銀行力量，在挖掘中心城市市場(chǎng)潛力的同時(shí)，促進(jìn)縣級(jí)市市場(chǎng)盡快成熟。目前，襄樊十堰荊州等二級(jí)地市行業(yè)商戶集團(tuán)商戶的合作力度取得較大突破，在保險(xiǎn)業(yè)醫(yī)藥零售業(yè)煙草配送等行業(yè)取得新的進(jìn)展。

三是抓服務(wù)三農(nóng)，積極建設(shè)農(nóng)村受理市場(chǎng)方面，與白沙州農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)達(dá)成合作協(xié)議，在積極推廣發(fā)行字頭預(yù)付費(fèi)農(nóng)副產(chǎn)品聯(lián)名卡的同時(shí)大力布放機(jī)具，從發(fā)卡和受理兩方面撬動(dòng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)發(fā)展。

(四)完善銀聯(lián)服務(wù)體系，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率

高品質(zhì)高效率的服務(wù)是構(gòu)建民族銀行卡品牌優(yōu)勢(shì)的重要方面，一年來，我們不斷強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)內(nèi)涵。

一是在銀行服務(wù)方面，我們想銀行所想，急銀行所急，一切從銀行的需求出發(fā)，先后組織了各行業(yè)務(wù)人員部門經(jīng)理卡部老總等多個(gè)層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將業(yè)務(wù)發(fā)展技術(shù)質(zhì)量的情況定期反映給各行，為各行提供一個(gè)融洽情感和學(xué)習(xí)交流相結(jié)合的平臺(tái)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

二是在商戶服務(wù)方面，我們不斷加大收銀員培訓(xùn)力度，促進(jìn)受理市場(chǎng)軟環(huán)境建設(shè)。年，我們對(duì)各地商戶收銀員舉辦了期培訓(xùn)班，培訓(xùn)收銀員近人次，使收銀員的服務(wù)水平得到了充分提高。我們還將收銀員培訓(xùn)與職業(yè)技能競(jìng)賽相結(jié)合，通過與武漢市總工會(huì)武漢市商業(yè)總會(huì)聯(lián)系，聯(lián)合開展了第二屆收銀員銀行卡知識(shí)技能競(jìng)賽的比賽活動(dòng)，派出優(yōu)秀選手參加全國總決賽，獲得了個(gè)人二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。比賽結(jié)束后，我們聯(lián)合武漢市總工會(huì)武漢商業(yè)總會(huì)為獲獎(jiǎng)?wù)呤谟栉錆h市商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手稱號(hào)，并申報(bào)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

三是在持卡人服務(wù)方面，根據(jù)全國銀行卡工作會(huì)議提出的構(gòu)建高品質(zhì)持卡人服務(wù)體系的要求，年以來我們?cè)谌》秶鷥?nèi)大力開發(fā)特惠商戶。我們聯(lián)合各商業(yè)銀行在衣食住行游購?qiáng)蕵返刃袠I(yè)選擇各地的重點(diǎn)商戶戶，發(fā)展為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡特惠商戶，使持卡人享受到來自生活領(lǐng)域各方面的銀聯(lián)尊貴服務(wù)。

四是在抓交易成功率和差錯(cuò)處理效率方面，我們積極配合銀行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟蹤服務(wù)小組，定人定責(zé)服務(wù)，出現(xiàn)問題，主動(dòng)上門解決。通過開展培訓(xùn)個(gè)別輔導(dǎo)通報(bào)分析會(huì)等形式，幫助銀行提高交易成功率。我們還開展了跨行交易月質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各行的積極性，使系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量顯著提升，交易成功率達(dá)到了.，特別是差錯(cuò)處理效率指標(biāo)，我省一直保持在全國前三名。

(五)大力推廣新業(yè)務(wù)，拓寬服務(wù)渠道

為了不斷豐富銀行卡服務(wù)渠道，我們?cè)诩涌煦y行卡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了銀行卡服務(wù)渠道和內(nèi)涵。在公用事業(yè)代收費(fèi)系統(tǒng)方面，實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)電費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)等公用收費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)一扣繳;手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，已實(shí)現(xiàn)繳納手機(jī)話費(fèi)查詢余額手機(jī)購電子卡等多種功能。同時(shí)，以銀行卡為基本賬戶的電話銀行手機(jī)銀行以及銀行卡自助繳費(fèi)終端也日益被人們所接受。

特別是在手機(jī)支付業(yè)務(wù)方面，我們通過開展行業(yè)合作創(chuàng)新支付新渠道，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域。在全省多個(gè)移動(dòng)代理商中全面開通以手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)營業(yè)款的歸集匯繳，開通個(gè)月的交易量已達(dá)到億元，深受用戶好評(píng)。手機(jī)錢包回繳款業(yè)務(wù)是手機(jī)支付業(yè)務(wù)在行業(yè)應(yīng)用中的全新嘗試，不僅為湖北移動(dòng)代理商實(shí)現(xiàn)了資金安全快速的歸集，在資金集中匯劃領(lǐng)域闖出了一條新路，更為我省手機(jī)支付業(yè)務(wù)今后的發(fā)展模式提供了新思路。該項(xiàng)業(yè)務(wù)在全國手機(jī)支付推廣會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

銀行發(fā)言稿 模板16

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尊敬的_主任、_部長(zhǎng)及在座各位，大家上午好：

剛才，_部長(zhǎng)宣讀了中心支行黨委的決定，安排我到_____支行工作。對(duì)此，我首先對(duì)中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導(dǎo)多年來的關(guān)心、教育、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝，我將以此作為一個(gè)新起點(diǎn)，不負(fù)重托，不負(fù)期望，在新的崗位上繼續(xù)勤勉工作，廉潔務(wù)實(shí)，在前幾任行長(zhǎng)奠定的良好基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家使_____支行的各項(xiàng)工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。

其次，不論是組織安排也好，還是陰差陽錯(cuò)也好，我能遠(yuǎn)隔百里來到_____工作，我認(rèn)為就是命中注定的緣分，當(dāng)然也是我的福分，也是我的幸運(yùn)。我會(huì)非常珍惜這個(gè)緣分，愿與大家愉快合作，同甘共苦，一起度過一段美好時(shí)光。

第三，由于個(gè)人才疏學(xué)淺，能力有限，我來到這里工作，非?？释玫酱蠹业睦斫狻⑴浜吓c支持。當(dāng)然，我也非常愿意接受大家最嚴(yán)格的監(jiān)督與檢驗(yàn)。只要對(duì)支行建設(shè)與發(fā)展有利，不論是順耳的意見，還是逆耳的批評(píng)，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，虛心接受。我認(rèn)為這不僅是對(duì)我個(gè)人的幫助，也是對(duì)支行工作的支持。

最后我想說，_____支行有中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有支行班子的精誠團(tuán)結(jié)，有全行員工的齊心努力，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)有更大更快發(fā)展，我們的生活也一定會(huì)越來越好。

謝謝大家。

二0__年_月_日

銀行發(fā)言稿 模板17

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們：

大家好！

首先，我能代表全體學(xué)員在這里發(fā)言，感到十分的榮幸。

作為學(xué)員，此時(shí)此刻我感受著今天的激動(dòng)：來自杭州銀行各地之行的新員工們，能與一直關(guān)懷我們成長(zhǎng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相聚在這里，是我們新員工盼望已久的時(shí)刻。使得激動(dòng)心情油然而生。今天，是我們站在人生的又一驛站――杭州銀行這一嶄新的舞臺(tái)上，社會(huì)工作生活將徐徐拉開帷幕，我們將又一次放飛新的希望和夢(mèng)想，我們的心再次為新的舞臺(tái)而開始飛翔。

時(shí)光似水，日月如梭。昨天我們還在考場(chǎng)為自己的理想拼搏，今天來自各地杭州銀行的我們?yōu)榱诵闹械膲?mèng)想聚在一起。曾記否：回望過去，我們都為能成為杭州銀行的一員而奮斗著，努力著；靜看現(xiàn)在，我們能成為杭州銀行的一員而感到興奮和自豪。因?yàn)槲覀冎?，我們?cè)?jīng)努力過、付出過，現(xiàn)在我們得到了、實(shí)現(xiàn)了。在坐的我們能在這里相逢，一起參加培訓(xùn)，不僅是緣分，更重要的是我們的毅力，我確信我們都是社會(huì)中精英。

此次培訓(xùn)，對(duì)于我們而言是意義重大的，雖然前不久的銀行實(shí)習(xí)生活，讓我們初步的接觸了杭州銀行并學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，一些在學(xué)校無法學(xué)到的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但是通過此次培訓(xùn)我們將更深層的了解杭州銀行以及銀行業(yè)，開闊我們的視野，拓展知識(shí)面，提高我們的實(shí)踐能力和操作水平，同時(shí)我也希望能在這富有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)中，能讓我們學(xué)到更多的新理論、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，并富有成效的指導(dǎo)我們以后的實(shí)際工作中，解決實(shí)際問題，提高工作質(zhì)量。我相信通過此次培訓(xùn)，我們所有的學(xué)員能更好的學(xué)以致用，并能真正的能利用到以后的實(shí)際工作中去，為杭州銀行的未來盡更多的力，添更多的彩，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教員對(duì)我們的期望和信任。

古人說的好我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)不經(jīng)一番寒徹苦，哪得梅花撲鼻香。我是可愛的點(diǎn)點(diǎn)，我們會(huì)珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將用我們最高的熱情投入到即將開始的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律、尊敬老師、態(tài)度認(rèn)真、學(xué)習(xí)積極、團(tuán)結(jié)友善、相互幫助，讓我的培訓(xùn)班成為我們的另一個(gè)大家庭，從而高質(zhì)量的完成我們的培訓(xùn)任務(wù)。我認(rèn)為我們更行，我相信我們能做的更高，因?yàn)檫@里將會(huì)讓我們成為杭州銀行的精英。

親愛的同學(xué)們，步入杭州銀行就是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的開始，步入杭州銀行就是我們以前各種失落的結(jié)束，讓我們大家都來珍惜我們這幾天的培訓(xùn)生活，敢于正視自己，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，調(diào)整好心態(tài)，戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自我，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，順利通過各種培訓(xùn)任務(wù)，讓我們攜起手來，更好的去服務(wù)杭州銀行，用自己微薄的力量，為杭州創(chuàng)造更多的利益，

親愛的同學(xué)們，新環(huán)境，新起點(diǎn)，杭州銀行正在勃發(fā)青春，加快發(fā)展的步伐，銀行的各項(xiàng)事業(yè)不斷開創(chuàng)新的局面，我們也應(yīng)該牢固樹立主人公意識(shí)，與銀行發(fā)展休戚與共，風(fēng)雨同舟，為杭州銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

同學(xué)們，努力吧！成功永遠(yuǎn)屬于敢于奮斗、敢于拼搏的我們！

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、教員，身體健康、快樂！祝各位同學(xué)學(xué)有所得、學(xué)有所成！

謝謝大家！

銀行發(fā)言稿 模板18

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

很榮幸能夠在這里和大家一起來學(xué)習(xí)、交流，分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

我叫___，畢業(yè)于____，于2007年進(jìn)_____工作，五年來，我一直從事變電運(yùn)行這個(gè)崗位，這么多年來，在領(lǐng)導(dǎo)無微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升。回顧五年來，我感觸頗多，下面就向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下自己五年來在學(xué)習(xí)和工作中的體會(huì)和感受。

第一點(diǎn)，談的是責(zé)任心的問題。

現(xiàn)實(shí)中，任何一個(gè)企事業(yè)單位，任何一個(gè)崗位，都離不開這個(gè)責(zé)任心。

而對(duì)于我們電力企業(yè)，作為一個(gè)關(guān)系民生大計(jì)的一個(gè)企業(yè)，我覺得責(zé)任心就顯得尤為重要。

就那我們變電運(yùn)行的日常巡視來說吧，巡視就是要檢查變電所的一切，包括所有的一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動(dòng)化、直流系統(tǒng)，還有變電所的房屋滲漏，門窗損壞情況，防小動(dòng)物設(shè)施，消防設(shè)施等等，每一個(gè)細(xì)節(jié)我們?cè)谘惨曋卸疾荒芊胚^，所以，這就要求我們必須要有高度的責(zé)任心，驅(qū)使自己動(dòng)用自己的五官，看聽聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所內(nèi)存在的不安全因素，不放過任何一個(gè)安全隱患，將隱患遏制在萌芽狀態(tài)。

變電運(yùn)行如此，其他崗位也一樣。在工作中我們的能力有大小，術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要敬業(yè)、承擔(dān)起那份責(zé)任。一個(gè)具有高度責(zé)任心的人，會(huì)把工作看成追求和奉獻(xiàn)，滿懷熱情地投入工作，做出卓越的貢獻(xiàn)，一個(gè)喪失責(zé)任感或責(zé)任心不強(qiáng)的人，會(huì)把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，這樣不僅僅自己會(huì)喪失工作的樂趣，還會(huì)對(duì)他人、對(duì)企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果。責(zé)任心是我們每一個(gè)青年員工成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，我們要干一行愛一行，愛一行精一行，以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

第二點(diǎn)，就是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

剛參加工作時(shí)，是一個(gè)將理論知識(shí)如何運(yùn)用到實(shí)際工作中的一個(gè)階段，在這個(gè)階段，老員工的傳幫帶起到了很好的作用。在老師傅的悉心指導(dǎo)幫助下，我們漸漸了解掌握自己的工作職責(zé)和性質(zhì)。然而，自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必不可少的，因?yàn)槊總€(gè)人的強(qiáng)弱項(xiàng)都不同，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅讲磺宄?，把握不?zhǔn)的，應(yīng)多查閱資料，多向領(lǐng)導(dǎo)，老師傅們請(qǐng)教，力求搞懂吃透。

變電運(yùn)行需要了解的知識(shí)面很廣，不僅僅要熟練掌握本崗位的道閘操作，事故處理等知識(shí)，還要了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，原理等等，這樣更有利于工作的開展。社會(huì)發(fā)展很快，設(shè)備更新升級(jí)也很快，不斷新的知識(shí)需要我們學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，三人行必有我?guī)煟覀円獣r(shí)刻保持謙虛的心，虛心向他人請(qǐng)教，這樣才能更好的工作。

第三點(diǎn)， 談的是職業(yè)理想和目標(biāo)。

我們青年員工剛從學(xué)校畢業(yè)，滿懷理想抱負(fù)參與工作中，然而工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們工作性質(zhì)和待遇的差異，有些人會(huì)覺得現(xiàn)實(shí)與理想差距很大，在目前的崗位無法實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，并對(duì)外界因素產(chǎn)生種種抱怨，慢慢的也就喪失了工作的激情和動(dòng)力。但我是這么覺得的，每個(gè)崗位都有其存在的意義，同樣，每個(gè)從事該崗位的人都能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我們青年員工應(yīng)該有理想，有抱負(fù)，但是我們必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。路總是一步一步走的，跑的太快很容易跌倒。既然我們是青年員工，我們的資歷，經(jīng)驗(yàn)都不足，我們就要從基層做起，雖說基層很辛苦，但最能學(xué)到知識(shí)，累積經(jīng)驗(yàn)。唯有基層經(jīng)驗(yàn)的積累，才能為以后的發(fā)展鋪墊更好的路。我們要腳踏實(shí)地，不能抱有空想，但不能喪失理想。九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。只要我們滿懷理想和激情，一步一步地走，一點(diǎn)一滴地積累，朝著理想努力奮斗，其實(shí)理想并不遙遠(yuǎn)。

以上是我的一些感受，我也正朝著自己的目標(biāo)在努力，我希望在座的青年員工能和我一起，為自己樹立目標(biāo)，并為此堅(jiān)持不懈，腳踏實(shí)地的去奮斗，謝謝！

銀行青年員工座談會(huì)發(fā)言稿

銀行發(fā)言稿 模板19

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：

我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊f》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢(shì)，總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀(jì)是英國人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。

我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上，積極愛崗敬業(yè)發(fā)言稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們，行長(zhǎng)曾經(jīng)說過：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張恩照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)!

謝謝大家!

銀行青年員工座談會(huì)優(yōu)秀發(fā)言稿

銀行發(fā)言稿 模板20

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

早上好。

銀保客戶的售后服務(wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。

作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長(zhǎng)與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在__-__年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。

大家都談了很多，也談的很好，在此我也簡(jiǎn)單談一下我的一些感悟和想法?？吹某龇中袑?duì)于網(wǎng)點(diǎn)改革的決心是堅(jiān)定了，力度也在明顯加強(qiáng)，雖然整體表現(xiàn)較為樂觀，各項(xiàng)業(yè)績(jī)都有一定上升，但客觀來說進(jìn)步仍不夠明顯，結(jié)合我支行的`情況，我簡(jiǎn)單分析一下，希望對(duì)于今后的路該往哪里走，怎么走尋得一些啟發(fā)。

一、對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，部分員工的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平有待提升，特別是對(duì)合規(guī)操作上，加強(qiáng)員工間的溝通以及同上一級(jí)的及時(shí)溝通很關(guān)鍵，切不可在未弄清情況時(shí)就拒絕受理業(yè)務(wù)，給我行造成效率低下，流程繁瑣的負(fù)面形象，阻礙相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然，確屬違規(guī)的當(dāng)不可受理，但需同客戶做好解釋工作。在各溝通環(huán)節(jié)，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，協(xié)調(diào)好相關(guān)工作，即能控制風(fēng)險(xiǎn)，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以說，基礎(chǔ)工作不可松懈。

二、鼓舞員工士氣是提升戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，網(wǎng)點(diǎn)裝修得的再漂亮再奢華，那也只是個(gè)門面，盡管對(duì)于我行的形象工程是一個(gè)質(zhì)的飛躍，但促進(jìn)我行發(fā)展的關(guān)鍵還是在人，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，每天應(yīng)該思考的是如何激勵(lì)大家在進(jìn)度內(nèi)積極主動(dòng)地完成任務(wù)，甚至趕超進(jìn)度，當(dāng)然，對(duì)于每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，各項(xiàng)工作各有優(yōu)劣，做到面面俱到著實(shí)強(qiáng)人所難，但在自身較強(qiáng)的方面做得更好更強(qiáng)未嘗不可，在薄弱的地方再尋找突破，以求均衡發(fā)展。我們的部分同志或許因?yàn)殚L(zhǎng)期處在同一個(gè)崗位，日子久了，積極性慢慢也就隨之淡了，但我行的發(fā)展不允許我們中的任何人在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，主任牽頭自然不由分說，但一個(gè)人的力量始終是有限的，不拋棄不放棄的精神在這個(gè)時(shí)候運(yùn)用好了那就是制勝的法寶。從員工的反應(yīng)來看，我想有幾點(diǎn)是值得大家深思的，那就是要堅(jiān)持做到賞罰分明、公平公正，效率優(yōu)先。

近幾年，我行陸續(xù)招進(jìn)了許多大學(xué)生，給我行及時(shí)補(bǔ)充了血液，充實(shí)了人才隊(duì)伍，使得網(wǎng)點(diǎn)用人壓力得到了一定的緩解，而此時(shí)，如何發(fā)揮人員的規(guī)模優(yōu)勢(shì)又是一個(gè)值得思考的問題，我時(shí)常擔(dān)心，今時(shí)今日，銀行業(yè)日新月異的發(fā)展形勢(shì)和社會(huì)日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，我們是否能夠適應(yīng)并一直跑在前頭。如果能令全體員工各司其職、各取所長(zhǎng)，相互依存、分工協(xié)作，多培養(yǎng)人造就人，那我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才真正有了依托。所以，我認(rèn)為，無論是行長(zhǎng)，副行長(zhǎng)，還是前臺(tái)柜員，大家做好本職工作的同時(shí)，都該積極新業(yè)務(wù)，接受新觀念，要想今后的路走的更遠(yuǎn)，就該付出更多的努力。

最后，我衷心地祝愿我行的明天會(huì)越來越好，我相信一定會(huì)的。謝謝!