商場演講稿 模板1

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假如我是一名商場業(yè)務(wù)員的話演講

冬去春又來，轉(zhuǎn)眼間，我作為一名駐新鄉(xiāng)市百貨大樓有限責任公司三九保健品專柜的促銷人員，今年已經(jīng)是我在三九九天綠公司工作的第三個年頭，我在三九企業(yè)精神的熏陶下做著我自己份內(nèi)的工作，體驗著作為基層促銷人員的甜酸苦辣，通過實際工作的歷練增長自己處理銷售過程中所遇問題的能力，最終成長為一名合格、稱職的營銷人員。

今天我們的業(yè)務(wù)主管布置了作業(yè)，題目是"假如我是一名業(yè)務(wù)員的話"，站在這個時光的交錯點上，也站在三九舊的篇章剛剛成功地翻過，新的篇章正在揚帆升起的時候，我不由為這個題目激動起來，假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我可以怎么做？假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我將如何做？

促銷員和業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和工作方法有所不同，在我看來，業(yè)務(wù)員在很多方面有更加嚴格的要求，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，除了要盡可能地把產(chǎn)品推銷出去以外，還要具備人員管理，貨物管理，超市陳列管理的能力，以及最關(guān)鍵的客情關(guān)系的巧妙處理，這就要求業(yè)務(wù)員本人具有較高的綜合素質(zhì)，具備敏銳的觀察能力，以及，較強的心理承受力。一名合格的業(yè)務(wù)人員，必是身經(jīng)百戰(zhàn)，再竭再勵的，因為嚴謹完善的工作方法是需要日積月累的辛勤嘗試作基礎(chǔ)的，只有在最終的銷售業(yè)績里體現(xiàn)出來，才是我們營銷領(lǐng)域恒久不變的真理。

作為一名老促銷員，雖然我是井底之蛙，坐井觀天，可是面對這個題目，"假如我是一名業(yè)務(wù)員的話"，根據(jù)我對新鄉(xiāng)市場的一知半解，也愿意嘗試著理理自己的思路，思考本身就是充滿樂趣的一件事情，何況，不想當將軍的士兵不會是一名有進取心的士兵。

首先是人員管理，我要始終保持與一線員工也就是我們的促銷員們的親切交流。從促銷員一路走來的業(yè)務(wù)人員，深知促銷工作的辛苦和繁瑣，不怕多流點汗水，只怕那些冷遇和不堪。促銷員的工作，處于營銷過程中的最終端，以最簡單直接的工作方式，承受著最大的壓力，要對顧客和公司雙方面負責。

肯俯下身子踏踏實實工作的業(yè)務(wù)員，必然不會忽視或放棄和促銷員良好溝通的機會，因為我深知我們所有的業(yè)績，是建筑在每一名促銷員汗水和淚水的基礎(chǔ)之上。

假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我將首先肯定促銷人員的辛勤工作，我應(yīng)該是她們最好的朋友，傾訴的對象，我要做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，眼勤，我要看到她們的難處，在不違背公司有關(guān)規(guī)定以及超市紀律的情況下，替她們解決一些實際困難，解她們后顧之憂；手勤，將貨送到賣場，我要和她們一起把貨物陳列上柜，一起出主意，想辦法，怎么樣才能將我們共同信賴的產(chǎn)品三九洋參各種漂亮的禮盒以最令人注目的形式呈現(xiàn)給顧客，我相信在勞動中我將和促銷員建立深厚的同事情誼；腿勤，我要勤巡店，這樣才能第一時間掌握市場銷售、需求基本情況，及時將公司近期相關(guān)情況，比如新任務(wù)，新理念，新策略，新動態(tài)傳達到終端，保證每一名促銷員能跟上公司突飛猛進的發(fā)展速度，爭強趕先。同時，也能將各賣場的動態(tài)，同類產(chǎn)品的促銷活動、銷售情況，包括賣場負責人的班次，調(diào)動等信息隨時掌握，以保證各個賣場能在實際銷售過程中，保持有利于我公司工作的"狀態(tài)。最為關(guān)鍵的是嘴勤，一個性格內(nèi)向，不擅言談的業(yè)務(wù)員肯定不是一個合格的業(yè)務(wù)員，怎么才能掌握一線員工的工作態(tài)度和情緒？怎么樣才能確定促銷員是否處于最佳的工作狀態(tài)？怎么樣才能真正了解和落實各賣場的情況獲取有價值的信息？其實很簡單，作為業(yè)務(wù)員，只要懂得信賴和調(diào)動我們的促銷員就可以達到事半功倍的效果。嘴勤一點，就可以表示一名業(yè)務(wù)員的誠懇和熱忱，就可以表達公司對于基層的關(guān)心和扶持，就可以展示出一個有實力的大公司，一個優(yōu)秀團體的凝聚力和信服力，那么，試問，還有哪一名感受到這些的促銷員不會對自己的這份工作充滿熱情和勇氣呢？如果一名業(yè)務(wù)員，通過自己的努力能將散落在各個賣場的促銷員的心勁和精神擰在一起，還愁業(yè)績上不去嗎？最終會感慨，原來成功這么簡單，原來每一個人的成功，才是我們大家的成功。

假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，假如我能做到這一點，那將是我無比自豪的，我會為三九九天綠的團體精神而自豪，以作為一名九天綠人而自豪。

其次是客情關(guān)系處理，我們在終端的每一項工作，都需要終端相關(guān)人員的支持，業(yè)務(wù)人員最不可避免的工作，就是長期與各超市、各商場的負責人打交道，其中不乏一些有實力，但要求苛刻，甚至傲慢的商場負責人，這個時候就要求業(yè)務(wù)人員具備和各種性格的人溝通的技巧，貼近其生活，了解其喜好，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，即少花錢多辦事，多運用頭腦，辦實際的事情，要膽大心細，不卑不亢，即體現(xiàn)出一名大公司業(yè)務(wù)員的氣度和水平，也要展示出優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員嫻熟沉穩(wěn)，這并不是一件簡單的事情，往往需要在日?，嵥榈墓ぷ髦新仡I(lǐng)悟出來，假如我是一名業(yè)務(wù)人員的話，我會用心觀察同行中那些做出成績來的老業(yè)務(wù)，耐心，虛心，誠心，細心將是我奉行的工作態(tài)度。

然后是貨物管理，我要對每個賣場的現(xiàn)有的貨物批次情況了如指掌，以防有積貨，壓貨現(xiàn)象，給公司造成不必要的損失，公司的利益就是我的利益，我要及時提醒各賣場促銷人員注意某種庫存量過大或者滯銷的產(chǎn)品，避免出現(xiàn)因一時疏忽導(dǎo)致退貨或撤柜的被動局面。

要想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，需要考慮的絕不僅僅是這幾方面，而實際工作也絕不等同于紙上談兵，有多少實際的付出，才可能有多少收獲，只有在真實的工作中，才能檢驗出一個人是否稱職，才能考察出他是否具備敬業(yè)愛崗的精神。信心，能力，溝通和交流，創(chuàng)造，合作，這是現(xiàn)代管理理念中所提及的敬業(yè)必備五個"c" ，在我認為，正是一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員必備的五個要素，知識只占20％，技能占40％，態(tài)度占40％，那么態(tài)度最重要，這個態(tài)度就是敬業(yè)精神，就是誠信和忠誠，作為一個工作著的人，無論哪行哪業(yè)，只有具備這一條，才可能成就事業(yè)。假如我是一名九天綠業(yè)務(wù)人員，無論我走到哪里，我將代表我所信賴和依存的公司，我將時刻提醒自己是九天綠人，我以九天綠驕傲，九天綠以我為榮。

營銷行業(yè)是一個特殊的領(lǐng)域，營銷也是一門博大精深的學問，要保持與時俱進，就要不斷地學習和完善自己，避免自我膨脹的最好辦法，就是放寬眼界，打開思路，靠近先進，克服浮躁。假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，在競爭尤其激烈的今天，我會時刻提醒自己具備憂患意識，保持清醒頭腦，只有從理論到實踐武裝自己，多讀多看多觀察多思考，才能保持不敗之地。

井底之蛙，淺陋想法，假如我是一名業(yè)務(wù)員的話，我希望自己成為這樣的業(yè)務(wù)員。

商場演講稿 模板2

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各位來賓、各位朋友們：

大家晚上好！

今天晚上我們這里燈火通明，我們邀請了很多我們市的領(lǐng)導(dǎo)，干部以及商業(yè)精英來參加我們的開業(yè)儀式，讓我們的開業(yè)儀式更加的隆重，盛大！很高興大家前來參加__廣場"圣誕亮燈儀式"，我代表__集團全體員工對大家的到來表示忠心的感謝和熱烈歡迎！

__廣場是__集團旗下的高端精品百貨店，于今年__月__日試營業(yè)。__廣場以"精致、時尚、品質(zhì)"為經(jīng)營理念，強強聯(lián)合__美特好連鎖超市股份有限公司，攜手打造全新的高檔時尚消費場所！目前，眾多國際奢侈品牌已紛紛加盟維多利廣場，如：1881、g&h、k&c、寶馬、寶姿、卡迪亞、范思哲等等，__廣場將為呼和浩特高端人士打造高質(zhì)量商品和愉悅購物體驗！

幾年來，__集團憑借雄厚的企業(yè)實力、廣泛的品牌影響力及穩(wěn)定的消費群成為__商業(yè)界的領(lǐng)頭羊。而今，__廣場以其鮮明的個性和一流的購物環(huán)境，再次成為呼市時尚購物的新旗艦！

經(jīng)濟的發(fā)展隨我們國家來說是極有意義的，擴大內(nèi)需的很大的方法就是刺激我們居民的消費，所以我們就要以最好的服務(wù)來歡迎大家，我們一定有著我們市的最好的服務(wù)和最好的質(zhì)量，絕對保證大家的消費者利益，我相信大家一定會感受到上帝購物的感覺，我相信大家一定會滿意我們的服務(wù)！

今天，__廣場將拉開維多利廣場正式開業(yè)的預(yù)熱活動。在__廣場正式開業(yè)預(yù)熱期間，__廣場陸續(xù)為您獻上精彩奢華的時尚盛宴！最后讓我再次感謝各位朋友的光臨！讓我們共同期待__廣場正式開業(yè)的到來！并敬請您的光臨！

謝謝大家！

商場演講稿 模板3

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評委們：大家好！今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務(wù)每一天》帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。

在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。

她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。

記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。

身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會原諒你是新手還是老手。

今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。

利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內(nèi)向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據(jù)自己好靜不好動，體質(zhì)較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功。

我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。

我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。

效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。

效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。

只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關(guān)一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。

俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng)。

“快”即稱裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接

一、待

二、招呼三”。有一天，食品商場領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。

嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。

原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。

商場演講稿 模板4

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：

我們__商場在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，經(jīng)過幾個月的精心裝修，以嶄新的面貌正式開業(yè)了！值此開業(yè)之際，我代表商場的全體員工向前來參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們表示熱烈的歡迎，并向大力支持和熱心關(guān)懷我們的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示忠心地感謝！下面，我代表商場全體員工表示我們的決心：

1、絕不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，辦出有__特色的.百貨商常

2、解放思想，更新觀念，切實改變工作作風。順應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，牢牢把握商業(yè)市場的經(jīng)濟規(guī)律，使我們的商場不斷發(fā)展、壯大，真正成為__人自己的購物中心。

3、堅持"信譽第一，顧客至上"的宗旨，增強全員的主人翁意識，樹立"以商場為家"的思想，改善服務(wù)質(zhì)量，以真誠地微笑、熱情地服務(wù)迎接每一位顧客，以貨真價實的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。

4、加強內(nèi)部管理工作，采取多種經(jīng)營方式，把商場的經(jīng)濟效益搞上去，逐步實現(xiàn)工人自掙口糧的目標。

最后，我敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們一如既往地支持我們商場的工作，并對我們的工作予以監(jiān)督，多提寶貴意見，使我們的工作更 好地為大家服務(wù)。

商場演講稿 模板5

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們__集團____商城適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層，我深感振奮，也倍受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動參與。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次挑戰(zhàn)自我的機會。今天我竟聘的崗位是商品部經(jīng)理一職。

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報。

第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫___，大專學歷，現(xiàn)在在商管處工作。這幾年來，我分別在__百貨大樓、興業(yè)國際商城工作，畢業(yè)以來一直從事商業(yè)。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我是從化妝品的營業(yè)員做起，然后晉升為招商部的招商員、企業(yè)文化的宣傳員、經(jīng)理助理，后來做到總經(jīng)理助理，同時負責與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業(yè)務(wù)聯(lián)系、員工管理及代理商市場維護，逐步積累了豐富的商業(yè)閱歷，并接觸和掌握了許多超前的管理知識 。

第二，務(wù)實的工作思路，加強了我競聘的底蘊。

長久的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。

第三，自身的綜合素質(zhì)，增強了我競聘的信心。

我做事堅持原則，有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。熱愛公司的企業(yè)文化，積極響應(yīng)公司的發(fā)展動態(tài)，能夠發(fā)現(xiàn)問題和及時解決問題，謙虛好學，不計較個人得失。

如果我競聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體員工，圍繞“增加銷售”這一中心，做好六個方面的工作：

第一：調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。從商管處到商品部，沒有發(fā)生“質(zhì)”的變化，在__這個大家庭中，我們分工不分家。但是對我個人來說是一次很大的超越。我會當好上級的參謀和助手，多提合理化建議,及時準確的填報各類報表和數(shù)據(jù)資料，對不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷學習，爭取盡快的適應(yīng)新的工作崗位。

第二:在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。這需要我們與供應(yīng)商做好溝通,及時的反饋到業(yè)務(wù)處

第三：提高服務(wù).在市場競爭如此強烈的今天,拼價格不是唯一,重服務(wù)方顯真功.商業(yè)為服務(wù)而產(chǎn)生,為服務(wù)而發(fā)展,服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的永恒主題.我會通過增強員工的服務(wù)意識、商品知識的培訓、現(xiàn)場模擬演練、最后考核等方式，多培訓、多學習，從而提高員工的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)和人性化服務(wù)。從而提高整體的自身素質(zhì)。

第四：做好商品陳列與市場調(diào)查。在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命.合理的掌握庫存，使a類商品不斷檔。

第五：在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上增強商場的經(jīng)濟指標。

第六：加強班組建設(shè)，發(fā)揚團隊精神。我會贊美員工的閃光點，激勵他們的工作積極性，使其行動起來，都關(guān)心商場的事，熱愛自己的班組，珍惜班組的榮譽。只有這樣班組才有生機和活力。因為我深深的懂得“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理。在我們企業(yè)里，我們每個人都是一根筷子，只有團結(jié)協(xié)作、眾志成城，我們的企業(yè)才能狂風颶浪的商海中堅韌不撥、風雨無阻。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們!雖然我到__的時間不長，但我已深深地感受到__這個大家庭的溫暖，看到了__的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，實實在在做人，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到__的事業(yè)中去，腳踏實地的奉獻自己的力量。假如競崗失敗，我將以一顆平和的心來面對結(jié)果，以一顆感恩的心來迎接每一天，繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個優(yōu)秀的__人。

最后，請允許我表白一下我的堅決,那么就是:堅持不懈,直到成功!