教師文明服務(wù)演講稿 模板1

閱讀小貼士：模板1共計(jì)1965個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要10分鐘，中速朗讀14分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要18分鐘，有287位用戶喜歡。

平凡的崗位 不平凡的青春

"青春"是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。___，__支行__分理處的一名普通員工，在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了__分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)__中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從2002年任__分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。__分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，___將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)"做客戶的貼心人"。有一家房地產(chǎn)公司___跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以"已在它行開戶"來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被___的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到１００多萬(wàn)?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無(wú)人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，___主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次___把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了__分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的"貼心人"

０４年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。

終于"功夫不負(fù)有心人"，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 "中文文章錄入一級(jí)能手"。多次獲得"儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手" "計(jì)算器三級(jí)能手"和"零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手"的好成績(jī)。

在中行工作的這8年中，___始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō)："選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔。"

教師文明服務(wù)演講稿 模板2

閱讀小貼士：模板2共計(jì)1211個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀9分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要12分鐘，有201位用戶喜歡。

"青春"是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春?！痢潦侵蟹掷硖幍囊幻胀▎T工，在××銀行度過(guò)了×個(gè)不平凡的春秋。×年來(lái)，親身經(jīng)歷了××分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)××××銀行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從××年任××分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為××分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。××分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，×××將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)"做客戶的貼心人"。有一家房地產(chǎn)公司×××跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以"已在它行開戶"來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥　恋娇赐睦细赣H時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被×××的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入××銀行賬戶上，日常存款余額達(dá)到××多萬(wàn)?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

××年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶××多個(gè)，吸儲(chǔ)存款××余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。

她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則

《銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵事跡演講稿》

教師文明服務(wù)演講稿 模板3

閱讀小貼士：模板3共計(jì)1919個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要10分鐘，中速朗讀13分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要18分鐘，有152位用戶喜歡。

“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。××是支行分理處的一名普通員工，在××銀行度過(guò)了×個(gè)不平凡的春秋。×年來(lái)，親身經(jīng)歷了××分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)××××銀行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從××年任××分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為××分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。××分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，×××將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司×××跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥?times;到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被×××的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入××銀行賬戶上，日常存款余額達(dá)到××多萬(wàn)。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

××年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶××多個(gè)，吸儲(chǔ)存款××余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。

她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則。而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動(dòng)而多彩！

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 “中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手” “計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。

在××銀行工作的這×年中，×××始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格××銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為××銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō)：“選擇了××銀行，就是選擇了我的事業(yè)，為××銀行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔。

教師文明服務(wù)演講稿 模板4

閱讀小貼士：模板4共計(jì)1951個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要10分鐘，中速朗讀14分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要18分鐘，有125位用戶喜歡。

"青春"是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春?！痢林小痢练掷硖幍囊幻胀▎T工，在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了××分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)××中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從__年任××分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任?！痢练掷硖幭嗬^推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，××_將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)"做客戶的貼心人"。有一家房地產(chǎn)公司××_跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以"已在它行開戶"來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被××的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬(wàn)?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無(wú)人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，××主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次××把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了××分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的"貼心人"

__年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。

終于"功夫不負(fù)有心人"，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 "中文文章錄入一級(jí)能手"。多次獲得"儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手" "計(jì)算器三級(jí)能手"和"零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手"的好成績(jī)。

在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō)："選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔。

教師文明服務(wù)演講稿 模板5

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年輕的高速公路事業(yè)就像朝陽(yáng)一樣，有著蓬勃的生機(jī)。嶄新的昆石高速公路是展示我人生的舞臺(tái)。步入小喜村收費(fèi)站，踏上新的人生旅途，不敢奢望享受，只想在不同的角度里，感悟人生的價(jià)值，展現(xiàn)青春的光彩，給昨天留下一個(gè)美麗的記憶。

您好！請(qǐng)稍等！一路平安……一句句溫馨的話語(yǔ)，猶如一杯熱騰騰的茶，燙暖了每一位過(guò)路人的心，那一張張親切、溫和的笑臉，帶著甜蜜的微笑，出現(xiàn)在每位司乘人員面前。這就是昆石高速公路小喜村收費(fèi)站收費(fèi)員們的真實(shí)生活寫照，而我正是這個(gè)大家庭里的普通一員，在這里找到了自己的夢(mèng)想。

也許在別人眼里，收費(fèi)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，每一個(gè)收費(fèi)崗?fù)ざ加兄S多感人至深的故事。6月22日下午，一輛金杯車駛?cè)胧召M(fèi)道口。車剛停下司機(jī)就說(shuō)：車上拉著去世的老軍人，不用交費(fèi)了吧？我沒(méi)好氣地說(shuō)：拉個(gè)死人有什么了不起的，請(qǐng)交費(fèi)30元。啪一沓冥幣砸在了我的臉上：隨便用吧，不用找了！司機(jī)氣憤地說(shuō)。沒(méi)等我說(shuō)話，后排的車窗開了，一位哭紅眼睛的大娘對(duì)司機(jī)吼道：夠啦！大娘微笑著向我遞來(lái)30元錢，溫和地說(shuō)：姑娘，對(duì)不起，他是個(gè)粗人，別跟他計(jì)較，收費(fèi)吧。我僵硬地接過(guò)大娘手中的錢?？粗h(yuǎn)去的車，看著面前紅通通的冥幣，我哭了，不是委曲的淚水，而是慚愧、自責(zé)的淚水。從一個(gè)惡劣的服務(wù)態(tài)度到一沓冥幣，再到大娘那個(gè)微笑，那句姑娘，對(duì)不起，讓我明白了穿上這身制服，站在這個(gè)窗口，面對(duì)這個(gè)社會(huì)，我和所有收費(fèi)員不得不提出這樣一個(gè)值得深思的問(wèn)題：如何做好文明服務(wù)？

微笑著用心服務(wù)，哪怕忍受委屈也要體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的要求。我們有這樣一位收費(fèi)員，在當(dāng)班過(guò)程中，有一輛貨車，交費(fèi)噸位與實(shí)際噸位不符，存在大噸小標(biāo)的情況，于是核查了他的養(yǎng)路費(fèi)后，要求按實(shí)際噸位交齊通行費(fèi)，這個(gè)駕駛員嘴里罵罵咧咧地說(shuō)道：多收的又不是你的，何必那么認(rèn)真。掏出了一張百元大鈔，竟然往上面吐了口痰后包起來(lái)遞給了收費(fèi)員，并叫到：花子，拿去花。受到這樣的侮辱，她流下了眼淚，原本到了嘴邊反擊的話語(yǔ)，又咽了回去，想到自己處于工作狀態(tài)，一言一行關(guān)系著一個(gè)單位的文明程度，稍有疏忽很容易成為社會(huì)的焦點(diǎn)，她忍著委屈和憤怒，把找補(bǔ)的零錢和票據(jù)一同遞給了駕駛員后，并不忘記微笑著說(shuō)了聲：師傅，一路平安！車呼嘯而過(guò)。當(dāng)她含著淚水，繼續(xù)微笑對(duì)下一個(gè)司機(jī)說(shuō)：您好，請(qǐng)稍等一路平安！就這樣一輛、兩輛、三輛……一直堅(jiān)持著微笑，認(rèn)真地服務(wù)每一位過(guò)往駕乘人員。像這樣的收費(fèi)員在我們身邊還有很多，面對(duì)困難我們換上微笑、化解僵局我們奉上真誠(chéng)。

今年五一節(jié)時(shí)，一位司機(jī)還沒(méi)等我說(shuō)話就像老朋友一樣說(shuō)：咦，又是你？去年還真的謝謝你給的那張行車指南。雖然我已不記得這個(gè)司機(jī)，但我的服務(wù)讓他記住了我，記住了昆石高速公路。

21世紀(jì)是一個(gè)注重文明的時(shí)代，各行各業(yè)都在努力提高待客意識(shí)。顧客就是上帝，只要上帝滿意了，我們的工作就做到位了。因此，我們就更應(yīng)該做到從用心工作，到用心服務(wù)。當(dāng)駕駛員從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊和一路的寂寞來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，他一定會(huì)有一種回到家的感覺而充滿感激，因?yàn)槲⑿κ亲钕楹偷臏贤ㄕZ(yǔ)言。

微笑是陽(yáng)光，微笑是雨露，它不僅能溫暖別人的心扉，也能滋潤(rùn)自己的心田，尤其的女人的微笑，那是世界上一朵最美麗的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。

在這個(gè)講究服務(wù)，崇尚文明的新時(shí)代，讓我們所有立志在這個(gè)崗位上貢獻(xiàn)青春歲月的人們，所有愿意把文明的微笑帶給每一位駕乘人員的人們，所有愿為他人征途帶上一絲溫暖的人們，將文明服務(wù)進(jìn)行到底！

教師文明服務(wù)演講稿 模板6

閱讀小貼士：模板6共計(jì)1645個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要9分鐘，中速朗讀11分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要15分鐘，有261位用戶喜歡。

銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：

大家好！今天我要演講的題目是"讓‘服務(wù)無(wú)止境’傳送美麗中國(guó)的正能量"。

當(dāng)前，中國(guó)銀行業(yè)的"服務(wù)時(shí)代"已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，是一場(chǎng)對(duì)柜員綜合素質(zhì)的選拔賽。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提升銀行軟實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，決定著銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。20__年是_____銀行"服務(wù)提升年"，以此為鍥機(jī)，總行文明服務(wù)提升辦在全行廣泛開展了文明服務(wù)提升培訓(xùn)活動(dòng)，為響應(yīng)總行的號(hào)召，我支行積極響應(yīng)配合，支行領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員全體員工端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。通過(guò)這次學(xué)習(xí)及實(shí)戰(zhàn)演練，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率和服務(wù)水平明顯提高，受到廣大客戶一致稱贊，為_____銀行贏得了好的聲譽(yù)！

記得在我行召開的服務(wù)提升活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上，鄭行長(zhǎng)提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，至今讓我記憶猶新。對(duì)_____銀行來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念始終只有一個(gè)，那就是"客戶無(wú)過(guò)錯(cuò)，服務(wù)無(wú)止境"。我們的服務(wù)底線就是"讓最低端的客戶滿意"。當(dāng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)存在疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì)用心去解釋清楚;當(dāng)客戶因排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而心情煩躁時(shí)，我們會(huì)報(bào)以歉意的微笑;當(dāng)年長(zhǎng)的客戶看不清單據(jù)時(shí)，我們會(huì)及時(shí)遞上老花鏡。這些都是人民路支行細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)個(gè)小片斷。人民路支行的員工們?cè)缫寻芽蛻舢?dāng)成了親人，把細(xì)節(jié)服務(wù)當(dāng)成了一種習(xí)慣。

作為一名銀行柜員，每天面對(duì)不同的面孔辦理不同的業(yè)務(wù)，不僅要學(xué)會(huì)微笑，給客戶一種賓至如歸的親和力。還要學(xué)會(huì)忍耐，要真正樹立"以客戶為中心"的服務(wù)理念，站在客戶的角度上去想問(wèn)題，去看問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。尤其是當(dāng)我們?cè)庥龅侥承┛蛻舻膹?qiáng)詞奪理，無(wú)禮謾罵、甚至在營(yíng)業(yè)廳大吵大鬧等令人不解的舉動(dòng)時(shí)，如果能嘗試以客戶的角度來(lái)想想：或許是因?yàn)樗麄儾涣私忏y行的業(yè)務(wù)，或許是咨詢業(yè)務(wù)時(shí)遭到了工作人員不耐煩的回答，或許是排隊(duì)等候的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或許是遇上了什么不開心的事...此時(shí)此刻，我們就會(huì)明白凡事都是有因有果的。只要我們?cè)O(shè)身處地為客戶想想，試著體諒一下他們的處境，當(dāng)他們感受到我們的真誠(chéng)時(shí)，誤會(huì)和怒氣自然就會(huì)煙消云散。

一個(gè)平常的日子，正值中午快下班的時(shí)間，一位異地客戶來(lái)到劉會(huì)計(jì)的柜臺(tái)辦理交警罰款業(yè)務(wù)，臨走時(shí)匆忙之中將錢包落在劉會(huì)計(jì)的柜臺(tái)外面，當(dāng)劉會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)之后，異地客戶已離開。想到這位異地客戶身無(wú)分文，焦急萬(wàn)分的樣子，劉會(huì)計(jì)利用中午休息時(shí)間通過(guò)各種渠道，打了幾十通電話，終于通過(guò)一家北京當(dāng)?shù)氐你y行聯(lián)系到了這位客戶，最終將錢包完整的歸還給了異地客戶，用我們的真誠(chéng)打動(dòng)了這位異地顧客。第二天，這位異地顧客早早的就送來(lái)了一面拾金不昧的錦旗，并與劉會(huì)計(jì)合影留念，對(duì)我們支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度的贊賞。面對(duì)種種情況，人民路支行的工作人員都能嚴(yán)格遵守_____銀行各項(xiàng)日常規(guī)章制度，保持銀行工作者應(yīng)有的職業(yè)操守和品德，以誠(chéng)心和責(zé)任心贏得客戶的信賴。

我們常說(shuō)，客戶是上帝，也許大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些。其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，一次周到的服務(wù)，都能贏得客戶的信賴，服務(wù)的重要性已經(jīng)成為我們_____銀行生存之本，效益之源，發(fā)展之力。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。

深入開展服務(wù)提升活動(dòng)，是全行的一次重大行動(dòng)，必將對(duì)我行的科學(xué)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。讓我們以"20__服務(wù)提升年"為契機(jī)，動(dòng)員全行員工爭(zhēng)做優(yōu)秀文明服務(wù)標(biāo)兵，打造_____銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)品牌，讓"全國(guó)文明單位"這個(gè)偉大榮譽(yù)實(shí)至名歸！讓我們的"服務(wù)無(wú)止境"傳送美麗中國(guó)的正能量！

教師文明服務(wù)演講稿 模板7

閱讀小貼士：模板7共計(jì)2151個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)6分鐘。朗讀需要11分鐘，中速朗讀15分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要20分鐘，有115位用戶喜歡。

尊敬的各位首長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好!我來(lái)自江蘇武警部隊(duì)__邊防支隊(duì)汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在__汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給__用戶的滿意和快樂(lè)。 我站始建于1996年，是江蘇武警邊防部隊(duì)保留的唯一企業(yè)，現(xiàn)有廠房7000平方米，地處交通發(fā)達(dá)的204國(guó)道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來(lái)，我站緊緊依靠__精心維護(hù)__品牌，現(xiàn)在已發(fā)展成為一個(gè)正規(guī)的二類維修企業(yè)，擁有初、中、高級(jí)維修人員28人，具備了為__客戶提供一切維修服務(wù)的功能。提高_(dá)_聲譽(yù)，創(chuàng)造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個(gè)發(fā)生在服務(wù)站與__用戶之間的小故事。 從建站的第一天起，__站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加，只要用戶一個(gè)求援電話，維修人員馬上出發(fā)，力爭(zhēng)將服務(wù)和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。

__年的大年三十夜七點(diǎn)十八分，我站值班人員接到一個(gè)求援電話，說(shuō)他的車在百里之外的如皋拋錨了，請(qǐng)求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報(bào)告后，廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā)，工作人員當(dāng)即扔掉筷子，在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng)，求援者喜出望外迎上前來(lái)。服務(wù)人員關(guān)切地說(shuō)："同志，耽擱你回去吃年夜飯了!沒(méi)事，我來(lái)幫你!"我來(lái)幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒(méi)有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)__用戶回家過(guò)年，我們心里才真正感到春節(jié)的快樂(lè)和意義。

__年冬天，一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來(lái)求援電話說(shuō)車子拋描，發(fā)動(dòng)不起來(lái)了?？蛻艉芗?，在電話中抱怨：你賣的什么車子呀?沒(méi)有開幾天就不行了。值班人員在電話里就向用戶解釋：對(duì)不起，給你添麻煩了，我們盡快幫你修車。故障車距離我站近90公里，還要過(guò)兩個(gè)收費(fèi)站。修車如戰(zhàn)場(chǎng)，一想到用戶還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn)，__新車沒(méi)有什么問(wèn)題，關(guān)鍵是客戶缺乏雪地駕駛經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后，這個(gè)客戶非常過(guò)意不去，他拉著服務(wù)站人員的手激動(dòng)的說(shuō)："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠(yuǎn)的路來(lái)修車，真不愧是部隊(duì)的汽修企業(yè)，下次我的親戚朋友要買車，一定還買__車，一定還要享受你們的服務(wù)。"

__年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據(jù)部隊(duì)的要求，成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計(jì)保證用戶車輛維修不受影響，凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車都嚴(yán)格遵守車、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口，都設(shè)立檢查站和封堵，當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的__用戶要求到站維修保養(yǎng)汽車很難。凡要求上門服務(wù)的用戶，我們想盡一切辦法為用戶解決問(wèn)題，在整個(gè)非典期間，我站未出現(xiàn)一輛因"非典"而耽誤維修的__車。江蘇省首例確診的非典病人出現(xiàn)在__市的海門，在防非最緊張的時(shí)期，海門一個(gè)用戶打來(lái)報(bào)修電話，急等用車，請(qǐng)速來(lái)解決，在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防范工作，戴著口罩，排著長(zhǎng)隊(duì)接受防非典檢查站對(duì)人車輛消毒及檢查，并耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤生產(chǎn)。檢查人員都受了感動(dòng)，讓我們先進(jìn)行體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶面前時(shí)，用戶激動(dòng)地說(shuō)："我打電話給你們，心里沒(méi)有底，沒(méi)有想到你們真的來(lái)了，只有你們__汽車服務(wù)站才能做到!"修好車時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了，該用戶說(shuō)什么也要拉著我們的服務(wù)人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說(shuō)____汽車服務(wù)好，將來(lái)要買車子還是買__車子好。

為了提升維修站的服務(wù)能力，為用戶提供更滿意的服務(wù)，我們自建站一開始，一切按__廠方要求規(guī)范布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標(biāo)有__商標(biāo)的公司招牌，圍墻上__彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，廠外廠內(nèi)大紅橫幅時(shí)時(shí)向廣大客戶傳達(dá)著__的最新信息，濃厚的__氣氛讓用戶未進(jìn)站門，就倍感暖意。自從__廠家推廣"神秘顧客"滿意度調(diào)查制度以來(lái)，我站把每一位用戶都當(dāng)作神秘客戶，服務(wù)熱情，言行規(guī)范，使每位來(lái)到我站的用戶都得到滿意的服務(wù)。這一制度的實(shí)施，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目標(biāo)的管理模式邁進(jìn)。為了保證這一制度的落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，把每季度用戶滿意的評(píng)分結(jié)果與維修員工的獎(jiǎng)金掛鉤。我們?cè)隗w現(xiàn)專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，用科學(xué)觀來(lái)影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的壞處，使廣大用戶從而實(shí)現(xiàn)用戶放心托付的心理期望。建站以來(lái)，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養(yǎng)臺(tái)次都達(dá)45%以上的比例遞增。我廠連續(xù)五年被__市交通局評(píng)為優(yōu)秀維修企業(yè)，連續(xù)三次被上汽通用__公司評(píng)為a級(jí)站，用戶滿意度評(píng)價(jià)連續(xù)兩次穩(wěn)居全國(guó)30名內(nèi)。__年被武警__市邊防支隊(duì)評(píng)為先進(jìn)單位。 "挑戰(zhàn)自我，快速發(fā)展"，這是上汽通用__今年上半年產(chǎn)銷突破11萬(wàn)輛的秘訣，如今的汽車市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷戰(zhàn)在蔓延、服務(wù)戰(zhàn)在深入。作為維修站，只有竭力為__用戶提供最滿意的服務(wù)，用戶才對(duì)我們的信任將會(huì)越來(lái)越多。"雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修服務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越激烈的今天，讓我們大家共同真誠(chéng)面向客戶共創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)品牌，讓__汽車在__更輝煌，讓我們與__精神同在。

教師文明服務(wù)演講稿 模板8

閱讀小貼士：模板8共計(jì)1664個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要9分鐘，中速朗讀12分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要16分鐘，有272位用戶喜歡。

今天我所演講的題目是論銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。

第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。

銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。"客戶"的概念是一個(gè)"大客戶"的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及"服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程"的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。

教師文明服務(wù)演講稿 模板9

閱讀小貼士：模板9共計(jì)3193個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)8分鐘。朗讀需要16分鐘，中速朗讀22分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要30分鐘，有167位用戶喜歡。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

我來(lái)自_____信用社，今天能在這個(gè)時(shí)刻在這個(gè)地方當(dāng)面向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)思想?yún)R報(bào)，與同仁們交流思想體會(huì)，我感到十分榮幸。在這里我代表我們_____聯(lián)社向提供這次機(jī)會(huì)的市辦領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

工作一開始就不斷有人問(wèn)我，你為什么選擇信用社？是啊，我為什么選擇她？其實(shí)幾個(gè)月來(lái)我一直在反復(fù)問(wèn)自己相同的問(wèn)題。我不知道該怎么回答，但我知道咱們的農(nóng)村信用社深深扎根于廣大的農(nóng)村沃土，致力于農(nóng)業(yè)的發(fā)展，成為緊密聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶。農(nóng)村信用社不但有輝煌的過(guò)去，而且在目前的新農(nóng)村建設(shè)中正發(fā)揮著其他任何金融機(jī)構(gòu)都無(wú)法比擬的巨大優(yōu)勢(shì)和作用，況且咱們_____農(nóng)信系統(tǒng)在全省乃至全國(guó)的銀行業(yè)都是有一定影響的。一方面，作為個(gè)人，我們要追求和實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值，另一方面信用社已經(jīng)為我們提供了可以大有作為的廣闊天地。我為作一名信合人而驕傲，更為作一名_____信合人而自豪！我覺得，自己選擇了信用社，就像春雨選擇了莊稼，蜜蜂選擇了花朵。實(shí)在地說(shuō)，這是明智的正確選擇！

人是追求向上的，農(nóng)信社是追求發(fā)展的。我選擇了她，她會(huì)不會(huì)選擇我？我該怎樣做？思來(lái)想去，只有一條：愛崗敬業(yè)！簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要在思想認(rèn)識(shí)上強(qiáng)化"我是信合人"的新理念，在業(yè)務(wù)水平上體現(xiàn)"我是信合人"的高素質(zhì)，在日常生活中履行"我是信合人"的嚴(yán)要求，社會(huì)交往中樹立"我是信合人"的新形象。

那么，怎樣在思想上強(qiáng)化"我是信合人"的新理念？我知道農(nóng)村"信合"這個(gè)職業(yè)的神圣，知道"信合人"這個(gè)稱號(hào)的光榮，更知道職業(yè)和稱號(hào)后面的意義重大，責(zé)無(wú)旁貸。前不久參加咱們聯(lián)社系統(tǒng)的軍訓(xùn)，我更加深刻地感受到：只有時(shí)刻繃緊思想這根弦，才能把信用社的經(jīng)來(lái)念；只有處處糾正思想上的偏，才能保證信用社的經(jīng)營(yíng)安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。作為"三農(nóng)"的貼心人，只有把農(nóng)民當(dāng)成衣食父母，農(nóng)民才會(huì)捧出心來(lái)支持咱；只有把顧客當(dāng)上帝，顧客才會(huì)把錢拿出來(lái)交給咱。其實(shí)思想上的保持并不難，我們?cè)诔燥垥r(shí)想想碗里的飯是誰(shuí)給的，這舒適的生活是誰(shuí)保障的，離開信用社我們的這一切還能不能實(shí)現(xiàn)？進(jìn)而在每月領(lǐng)工資的時(shí)候再想想自己這個(gè)月有沒(méi)有好好干，又做出了多少貢獻(xiàn)？等等。這樣不斷地反思，我們就能不斷地堅(jiān)守為信用合作事業(yè)奮力拼搏的信念！

怎樣在業(yè)務(wù)水平上體現(xiàn)"我是信合人"的高素質(zhì)？我們的服務(wù)對(duì)象主體是廣大農(nóng)民，正因?yàn)樗麄冊(cè)诳傮w上文化素質(zhì)較低，更需要我們有更高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、更實(shí)的工作作風(fēng)、更細(xì)的工作步驟，更大的工作氣力為他們提供更周到的服務(wù)。我們不能滿足于能提供服務(wù)，而要求自己能提供更高層次的服務(wù)。我們要不斷地熟悉新業(yè)務(wù)、新制度、新辦法，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，熟悉經(jīng)濟(jì)，熟練地掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，真正成為行家里手。業(yè)務(wù)水平高了，農(nóng)民都稱贊，咱們有笑臉，誰(shuí)的生活都美滿。

那么怎樣在日常生活中履行"我是信合人"的嚴(yán)要求呢？"信合人"不是說(shuō)的，是要做出來(lái)給人看的，是要表現(xiàn)出來(lái)能夠示范的。"信合人"這個(gè)詞背后凝結(jié)了很多的嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，滲透在我們工作和生活的方方面面。平時(shí)我們要養(yǎng)成好的工作和生活習(xí)慣，讓習(xí)慣把我們帶向明天；我們要學(xué)會(huì)善待時(shí)間，要讓寶貴的時(shí)間轉(zhuǎn)化為金錢；我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)挑戰(zhàn)，在能在挑戰(zhàn)中不斷向前；我們要能踏實(shí)苦干，在苦干中創(chuàng)造工作的亮點(diǎn)；我們要能從小事做起，讓小事成為大事的起點(diǎn)；我們更要學(xué)會(huì)拒腐防變，能夠邁得過(guò)金錢、榮辱和人情關(guān)；我們也要善于思考，學(xué)會(huì)思辨，盡量對(duì)工作有關(guān)的事都能作出自己獨(dú)立的判斷。

怎樣在社會(huì)交往中樹立"我是信合人"的新形象呢？信合工作需要我們跟社會(huì)上不同的人打交道，需要我們?cè)诓煌膱?chǎng)合宣傳我們的金融服務(wù)產(chǎn)品，在不同的談話中傳遞我們的信合精神，在不同的迎來(lái)送往中傳播我們的信合理念。在農(nóng)民眼中，我們就是他們的致富后盾；在工商戶眼中，我們就是他們的"加油站"；在機(jī)關(guān)干部眼中，我們就是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍。我們每個(gè)人的一舉一動(dòng)都時(shí)時(shí)處處關(guān)切著咱信合的社會(huì)形象。所以我們要和他們多聯(lián)系，常溝通，處處展現(xiàn)一個(gè)信合人的新面貌；要向他們勤學(xué)習(xí)，建立關(guān)系，時(shí)時(shí)折射咱們信合企業(yè)的新理念?？傊痪洌覀兊娜说侥模庞蒙绲挠白泳碗S到哪。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，可以說(shuō)在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和體制改革中，我們的工作還只是剛起步，咱農(nóng)村信用社的階段性發(fā)展也只是剛開局。我相信，我們一旦以信念和行動(dòng)選擇了信用社，信用社就會(huì)對(duì)我們張開擁抱的雙臂，提供廣闊的天地，全力再造一個(gè)全新的我和你。讓我們攜起手來(lái)共同地流汗出力，為我們共同的信合事業(yè)再開新局！

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離開了大學(xué)的校門，我有幸成為了信合的一員。剛參加工作的時(shí)候，我對(duì)信用社的一切都充滿了好奇，但我懂得要真正當(dāng)好一名信合人也絕非輕而易舉之事，我更懂的作為一個(gè) 信合人就應(yīng)該有為信合事業(yè)奉獻(xiàn)的責(zé)任和義務(wù)。直到有一天，我和同事們接待了一位來(lái)存款的老奶奶，我才意識(shí)到要做好信用社的工作，光有奉獻(xiàn)的決心還不夠，更要掌握奉獻(xiàn)的本領(lǐng)。

這是發(fā)生在_____縣聯(lián)社古渡分社的一件真實(shí)的事。20__年5月的一天早上，天陰沉沉的，空氣很悶。8點(diǎn)左右，營(yíng)業(yè)廳里走進(jìn)一位老奶奶。我問(wèn)她："奶奶，有什么可以幫您的？"她看著我，低聲地說(shuō)："我想存錢。"說(shuō)著，她拿出了一個(gè)紅布包，一層一層地剝開，我一看，里邊全是零鈔。老奶奶邊遞邊說(shuō)："老伴癱瘓了，我眼睛也不好，就指望開個(gè)小賣部糊口，賣下的錢我拿去銀行換過(guò)幾次，人家都嫌臟不給我換，這些錢我攢了很久了，我數(shù)過(guò)，是800塊。我想存，就來(lái)這兒試試。"看著這一堆，帶著難聞氣味的破舊零鈔，我微笑著對(duì)老奶奶說(shuō)："您放心，我們給您存。"在同事們的幫助下，我把殘幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，半個(gè)小時(shí)后，我把存單遞給了老奶奶。老奶奶眼里閃著淚光，激動(dòng)地說(shuō)："還是咱信用社好?。?

我剛要轉(zhuǎn)身記帳，突然老奶奶提高了嗓門說(shuō)："姑娘別走，我家里還有，也都存這兒了，我這就回去拿去。"說(shuō)完，還沒(méi)等我們開口，她一轉(zhuǎn)身好像腿腳多了勁兒似的，快步走出了營(yíng)業(yè)廳。等她又一次進(jìn)來(lái)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，背上多了一只麻袋。這時(shí)候，我們分社主任慌忙把她讓進(jìn)了休息室，并給她倒了一杯熱水。我們打開麻袋一看便傻眼了，里邊花花綠綠的全是毛票。當(dāng)我們滿頭大汗地清點(diǎn)完以后，已經(jīng)到了下班的時(shí)分，出納員龐姐笑著說(shuō)："足足3萬(wàn)元。"

我被震撼了！我們的一張簡(jiǎn)單的笑臉，卻贏得了客戶的如此信賚；我被感動(dòng)了！我們的一次真誠(chéng)的服務(wù)，卻換來(lái)了意想不到的成果。正是因?yàn)橛辛诉@些點(diǎn)滴的小事，才成就了_____信合的今天：_____信合在聯(lián)社新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的率領(lǐng)下，全體員工在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勵(lì)精圖治，百折不撓，使得各項(xiàng)存款余額達(dá)到了15億元，占同行業(yè)市場(chǎng)份額的 %；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到 億元，有 戶農(nóng)戶依托信用社走上了脫貧致富之路。從學(xué)習(xí)"八榮八恥"到實(shí)踐"科學(xué)發(fā)展觀"，從"五講五樹五跨越"到"合規(guī)文化建設(shè)"，從"創(chuàng)建信用工程"到"支農(nóng)惠民工程"，到處都體現(xiàn)出在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，包括_____在內(nèi)的_____信合經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，財(cái)務(wù)狀況迅速好轉(zhuǎn)，企業(yè)形象快速提升，社會(huì)地位明顯提高。身為一名普通員工，我為_____信合而驕傲！為_____信合而驕傲！

泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深。風(fēng)雨六十年，發(fā)展中的_____信合，牢筑了先輩開拓者宏偉的信合基業(yè)，也成就了現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)者博大的信合胸懷，更展現(xiàn)了當(dāng)代掌舵者精湛的信合文明。更重要的是，在歷屆領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，_____信合傳承了華夏文明的精髓，發(fā)揚(yáng)了晉商文化的傳統(tǒng)，見證了共和國(guó)60年中天翻地覆的變化，也真實(shí)記錄了改革開放30年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)青云直上的歷程。

我，作為一名光榮的信合員工，由衷地向著我心中的信合吶喊：我愿把自己火熱的青春獻(xiàn)給你！我愿把對(duì)信合事業(yè)的無(wú)限赤誠(chéng)獻(xiàn)給你！因?yàn)?，?dāng)我進(jìn)入信合這支隊(duì)伍的第一天起，社徽上那雙手捧起的希望就告訴我----要讓自己的青春在信合事業(yè)中閃光。

教師文明服務(wù)演講稿 模板10

閱讀小貼士：模板10共計(jì)929個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要5分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要9分鐘，有105位用戶喜歡。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!我叫___，現(xiàn)任___銀行___支行營(yíng)業(yè)室主任。今天我很高興站在這里，與大家一道分享我對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

東城區(qū)支行經(jīng)過(guò)搬遷、裝修之后，硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認(rèn)識(shí)到，要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，才能夠打動(dòng)客戶，抓住客戶，鞏固客戶。在支行我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說(shuō)："服務(wù)是一種理性化的商品，服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是效益，服務(wù)跟不上，再好的客戶也留不住。"為此，工作中我們要求全員始終抓住"服務(wù)"這條主線展開工作。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開展崗位練兵活動(dòng)，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)差錯(cuò)率低。從中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用"親情化"服務(wù)手段聯(lián)系客戶，只要客戶一踏進(jìn)營(yíng)業(yè)室大門，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶，讓客戶滿意而歸。

有一次，一位客戶在我行取款，走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢，我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了，回到單位我趕緊查看客戶信息，給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后，客戶激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶對(duì)我們視如親人，存款余額達(dá)150多萬(wàn)元。像這樣的事，在我們支行屢見不鮮。因此，我行在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫?，我行的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。

在工作中，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己，每天班早來(lái)晚歸。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱展示著"以客戶為中心"。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為支行的發(fā)展而不懈努力。

讓我們一起攜起手來(lái)，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

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教師文明服務(wù)演講稿 模板11

閱讀小貼士：模板11共計(jì)1009個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要6分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要10分鐘，有143位用戶喜歡。

春華秋實(shí)讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替讓我們理解了季節(jié)流逝。一次次春花秋月，一次次月圓月缺，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到青春少女，從呀呀學(xué)語(yǔ)到呤詩(shī)誦詞，人生的長(zhǎng)河就這樣漫漫流淌，不經(jīng)意間，我步入了青春的殿堂。在如歌的歲月里，我愿用熱情，真誠(chéng)，愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光。

大專畢業(yè)后，我曾在大都市的商場(chǎng)做過(guò)銷售員，在中國(guó)移動(dòng)公司做過(guò)話務(wù)員，也曾在社區(qū)做過(guò)協(xié)理員。__年，我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門，成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里，我深深地被勞動(dòng)保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染，也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶．從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求．

剛到農(nóng)保局工作時(shí)，由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，全局干部職工，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干．他們?cè)鷮?shí)工作，蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我．在他們的熱情，執(zhí)著，和敬業(yè)精神的對(duì)比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能．隨著時(shí)間的推移，從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步．正是懷著對(duì)勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛，我漸漸走進(jìn)了＂保障＂的世界．

在人生的長(zhǎng)河中，每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯，自已的崗位．而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標(biāo)．我作為一名新兵，在農(nóng)保局做著會(huì)計(jì)工作，雖然是一個(gè)很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位．在工作中，我認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口，確保農(nóng)保資金安全．與此同時(shí)，還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù)．在平凡的崗位上，用誠(chéng)實(shí)和正直書寫著美麗的人生．

在領(lǐng)導(dǎo)的信任中，我讀懂了認(rèn)可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻(xiàn)．在工作的過(guò)程中，我讀懂了人生的價(jià)值．

當(dāng)前，___保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定的大政方針已定，勞動(dòng)保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。我站在農(nóng)保的窗口，一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表著個(gè)人的素質(zhì)，也代表著勞動(dòng)部門的形象．我會(huì)告戒自已，作為職能部門窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé)，把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界，才能做好勞動(dòng)保障工作。只有樹立服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在平凡工作崗位上，領(lǐng)悟生活的真諦，享受工作的樂(lè)趣，昭示服務(wù)的內(nèi)涵，展現(xiàn)青春的風(fēng)采．

我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動(dòng)保障事業(yè)，讓青春在平凡的崗位上閃光！